НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІОРЕСУРСІВ І

ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ
ФАКУЛЬТЕТ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Факультет інформаційних технологій

САМОСТІЙНА РОБОТА №2

Культура ділової людини

Виконав:
студент групи ІПЗ-21009б
Шилєнков Вадим Максимович

2021
 Мовна культура - це мистецтво мовного спылкування з дотриманням
певних вимог і умовностей, що пропонуються сучасними нормами
мовного спілкування.

Під мовною культурою мається на увазі мистецтво володіння всім

арсеналом мовних засобів, використовуваних
у процесі спілкування. Мовна культура накладає і певні обмеження на
наші мовні можливості, зобов'язуючи у відповідних умовах неухильно
їх дотримуватися.

Успіх ділових контактів, ділових переговорів багато в чому залежить

від того, наскільки ви володієте своєю мовою, вмієте розмовляти,
підпорядковуючи свою промову поставленому завданню. А полягає
вона в тому, щоб, по-перше, донести до своїх партнерів за допомогою
засобів мовного спілкування ваші ділові пропозиції, зацікавлювати
своїх співрозмовників, переконати в його реальності, по-друге,
правильно сприйняти ставлення ваших партнерів до висловлених
пропозицій і, по- третє, в результаті взаємних домовленостей виробити
спільні рішення.

Щоб ділова мова виконувала цю складну задачу, вона

повинна відповідати таким основним вимогам:

1. Ділова мова повинна бути по можливості максимально короткою,

ясною і точною. Необхідно уникати невиправданого багатослів'я,
марнослів'я, безцільної балаканини. Кожна ділова людина повинна
опановувати мистецтвом говорити лише в справі, тобто коротко, точно
і ясно.

2. Ділова мова повинна уникати низького стилю. Кожна ділова людина

повинна ставитися до своєї справи шанобливо і розраховувати на
шанобливе ставлення до нього з боку інших людей. Щоб мова не була
низькою, вона не повинна бути заяложеної, що складається з
примітивних, що набили оскому слівець, словесних оборотів і виразів,
узятих напрокат з побутової лексики. І вже зовсім неприйнятно
користуватися в діловій мови і взагалі у відносинах між діловими
партнерами так званої ненормативною лексикою, лайливими і
нецензурними словами. Неохайна, брудна мова людини виробляє таке
ж відразливе враження, як і його неохайна, брудний одяг. Ділова
людина має дотримуватися мовну гігієну - не допускати в обіг брудних
і низьких слів, образливих для слуху обертів. Ділова мова повинна
 відрізнятися коректністю, акуратністю, визначеної стриманістю. Ділова
людина завжди повинен знати, про що слід сказати докладно, про що
лише згадати, чого не торкатися взагалі.

3. Ділова мова повинна бути виразною. Це означає, що вона не повинна

бути сухою, млявою, безбарвною. Суха, невиразна мова дуже цікавою,
вона мало кого зацікавить і захопить. А для того, щоб мова не
здавалася тьмяною, нудною, вона повинна
відрізнятися фразеологічними, морфологічними,
лексичним, синтаксичними та інтонаційними різноманітністю. Саме
різноманітність мовних засобів робить нашу мову багатою і
яскравою. Але це не означає, що вона повинна бути складною і
вигадливою - така мова здасться заумної. Ясність, привабливість і
переконливість нашої мови досягається лише простим і зрозумілим
мовою. Хороша ділова мова повинна відрізнятися жвавістю,
експресивністю. Їй повинна бути властива краса і благородство, вона
повинна відображати морально-етичні засади, загальноосвітній,
інтелектуальний і культурний рівень її носія.

4. Ділова людина завжди повинен знати, коли, кому і що можна і

потрібно сказати. Одне і те саме повідомлення можна висловити по-
різному. Близького приятеля ще можна сказати, наприклад, в серцях:
«Чорт забирай! Втомився як собака! ». Але лікаря про свій стан
скажуть: «У мене спостерігається підвищена стомлюваність». Характер
нашої мови неодмінно повинен узгоджуватися з ситуаційної роллю
повідомлення та соціальним статусом вашого
співрозмовника. Жаргонні слівця, жаргонна фразеологія допустимі
тільки між членами однієї соціальної групи. Напевно тільки
між студентами одного курсу може бути прийнятна така фразеологія
при обміні новинами: «Вчора залік звалив!». Тільки
серед школярів доречно привітання в недбало-зневажливо-ласкавому
тоні: «Привіт!», «Салютік!». Ділова мова не повинен допускати
крайнощів, починаючи від жаргонного лексикону і закінчуючи
науковою термінологією, за винятком випадків, коли предмет
обговорення пов'язаний з вузькопрофільною областю і вимагає
спеціальної термінології.

5. Ділова мова повинна відрізнятися вражаючою силою і переконливістю.

Це означає, що вона повинна привертати увагу співрозмовника,
викликати підвищений інтерес, запам'ятовуватися, примушувати
задуматися, вона повинна переконувати своїми судженнями і
 доводами. Переконливість - головний синтетичний критерій ділового
мовлення. Підприємець, який вміє переконувати тих, з ким він вступає
в ділове взаємодія, завжди буде у виграші перед тим, хто такою якістю
не володіє. Для того, щоб володіти здатністю викликати своєю
промовою сильне враження, вміти переконувати слухача, домогтися
прийняття вашої точки зору, згоди з вами, треба всіляко розвивати
свою мовну культуру.

Таким чином, сукупними показниками якості ділового мовлення є: стислість,

ясність, точність, чистота, правильність, оригінальність, зрозумілість,
виразність, вражаюча сила і переконливість.