HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

KỲ 1 NĂM HỌC 2023-2024

Nội dung, hình thức bài thi, thời gian làm bài
Phần I. Trắc nghiệm (30 điểm)
Bao gồm 15 câu hỏi nằm trong toàn bộ tài liệu đã phát cũng như giảng dạy trên
lớp.
Mục đích:
- Giúp sinh viên nắm từ các vấn đề cơ bản, đại cương của kho hàng, trang
thiết bị, công cụ dụng cụ trong kho. Cũng như đến các chứng từ cũng như
các nội dung quan trọng trong quá trình khai thác kho.
- Tìm hiểu thêm quy định và loại hình kho Ngoại quan, kho bảo thuế,..(như
trong bài giảng đã nêu)
Lưu ý: khi làm phần lý thuyết sinh viên trình bày từ câu 1-câu 15 theo hàng dọc,
thành 1 hàng
Câu 1 A
.. ....
Câu 15 B

Phần II. Bài tập tình huống (70 điểm)

Căn cứ vào các tình huống tổng quát:
- Đối với hàng xuất khẩu
• Xe giao hàng vào nhiều kho (1)
• Hàng mối mọt giao kho (2)
• Hàng băng dính nhiều lớp giao kho (3)
• Kiểm đếm nhầm khi giao nhận hàng hóa (4)
• Tính sai thể tích hàng hóa (5)
• Hàng quá tải tại một thời điểm (6)
• Nhận được khiếu nại của khách hàng tại cảng đích (7)
- Đối với hàng nhập khẩu
 • Xe nâng làm hỏng hàng trong quá trình tác nghiệp (2)
• Khách hàng khiếu nại sau khi nhận hàng (3)
• Hàng thực phẩm bị rách vỡ (4)
Câu 1. Phán đoán rủi ro, nguyên nhân xảy ra khi tình huống phát sinh là
gì?
- nguyên nhân để xảy ra phát sinh tình huống trên
- Rủi ro hay là kết quả khi tình huống trên phát sinh
- ngoài các tình huống cơ bản ở trên trong bài tập đưa ra sẽ có một số là tình
huống mix
( 5 rủi ro vs 5 nguyên nhân)
Câu 2. Đối chiếu các bước trong quy trình để đánh giá tình huống đã đó có
thể xảy ra ở bước nào? Nếu không xảy ra trong quy trình khai thác kho thì
nó sẽ do Bên nào gây nên?
Trên cơ sở tình huống xảy ra đối với hàng Nhập khẩu hay xuất khẩu để đối
chiếu xem xảy ra tại bước nào? Trong bước đó thì không phải do Kho hàng thì
có thể thuộc về bên nào khác (tham chiếu trong quy trình xem có những ai ngoài
kho tham gia)
Ngoài việc tham chiếu 5 bước trong quy trình hàng xk, nk thì cần tham chiếu cả
quy trình 22 bước phần tổng quát (nhập kho-trong kho-xuất kho)
Câu 3. Với những rủi ro phát sinh khi tình huống xảy ra thuộc các bước
trong quy trình thì với vai trò của người Khai thác làm gì để khắc phục và
giảm trừ rủi ro?
Trong quá trình đưa ra biện pháp khắc phục lưu ý:
- Khắc phục logic các nguyên nhân đã nêu ở câu 1
- Xây dựng giải pháp trên tinh thần vì quyền lợi của khách hàng

Thời gian làm bài: trong 60 phút.