Training Needs

Analysis Template
MỤC ĐÍCH CỦA PHÂN TÍCH NHU CẦU ĐÀO TẠO

Mục đích của đánh giá nhu cầu đào tạo là để hiểu những khoảng cách về hiệu suất
trong tổ chức và xác định xem đào tạo có phải là giải pháp thích hợp để giúp lấp
đầy những khoảng cách đó hay không.

Khi đánh giá các chương trình đào tạo hoặc chiến lược học tập mới, đánh giá nhu
cầu có thể cho phép bạn xác định xem liệu khoản đầu tư có mang lại lợi ích cho
người học và doanh nghiệp của bạn hay không.

Phân tích nhu cầu có thể bao gồm:

Tổng thể nhu cầu đào tạo của tổ chức

Nhu cầu đào tạo ở cấp độ cá nhân
Phân tích lỗ hổng kỹ năng để xác định các giải pháp đào tạo
chính xác

Phân tích nhu cầu đào tạo của bạn có thể ở mức độ cao hoặc chuyên sâu tùy theo
nhu cầu của bạn. Việc tiến hành phân tích nhu cầu đào tạo đầy đủ có thể mất một
khoảng thời gian, nhưng đây là một dự án rất đáng đầu tư để đảm bảo các giải
pháp học tập của bạn phù hợp với hiệu suất của tổ chức.

Gói phân tích nhu cầu đào tạo này bao gồm các mẫu cho:

Khảo sát đối với các bên liên quan và ban quản lý
Khảo sát dành cho cá nhân nhân viên
Phân tích lỗ hổng
MẪU KHẢO SÁT CÁC BÊN LIÊN QUAN
LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ, PHONG BAN KHÁC

Cuộc khảo sát có thể được sử dụng nền tảng số hoặc nó có thể được thực hiện dưới dạng
phỏng vấn. Việc phân phối nền tảng số khảo sát giúp việc thu thập một số lượng lớn
các câu trả lời trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn, điều này có thể thích hợp hơn
trong một tổ chức lớn. Tuy nhiên, phương pháp dựa trên phỏng vấn cho phép bạn đi
sâu hơn vào một số câu hỏi nhất định và đảm bảo rằng bạn đang nhận được câu trả
lời và hiểu thấu đáo.

Mục tiêu của việc phỏng vấn các bên liên quan và quản lý cấp cao của bạn là để xác
định xem họ đang phải đối mặt với những vấn đề hiệu suất nào và tại sao họ cho rằng
đào tạo là một giải pháp khả thi cho những vấn đề đó.

Họ Tên Chức danh Phòng ban Email

Bạn hiện đang cố gắng giải quyết những vấn đề hiệu suất nào?

Bạn nghĩ việc đào tạo sẽ giúp giải quyết vấn đề như thế nào?

Bạn đã thực hiện những bước nào trước đây để khắc phục sự cố?

Bạn mô tả hiệu suất hiện tại như thế nào?

Vui lòng bao gồm mọi số liệu/ hoặc dữ liệu có liên quan.

Mục tiêu hiệu suất là gì?

Bạn muốn thấy những thay đổi nào sau khi quá trình đào tạo đã được triển khai?
Nhóm của bạn cần có những kỹ năng mới nào?
Những kỹ năng nào cần được cải thiện?
Bạn sẽ coi kỹ năng nào trong số những kỹ năng này là ưu tiên hàng đầu?

Khoảng cách quan trọng giữa hiệu suất hiện tại và hiệu suất mong muốn - kiến
thức, kỹ năng hoặc thái độ là gì?
MẪU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN

Các bên liên quan và nhân viên có thể có quan điểm khác nhau về những gì thực sự cần
đào tạo để thu hẹp khoảng cách về hiệu suất. Trò chuyện với nhân viên giúp bạn hiểu
sâu hơn về những gì đang diễn ra hàng ngày và cái nhìn sâu sắc vô giá về cách tốt nhất
để giúp cải thiện hiệu suất thông qua đào tạo.

Giống như khảo sát các bên liên quan, khảo sát này có thể được phân phối kỹ thuật số
thông qua một biểu mẫu trực tuyến hoặc bạn có thể chọn sử dụng các nhóm nhân viên
tập trung để thực hiện các cuộc phỏng vấn.

Name Chức danh Phòng ban Email

Những kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết để thực hiện vai trò của bạn?

Bạn có cần hỗ trợ để phát triển bất kỳ kỹ năng nào trong số này không? Nếu vậy,
những cái nào?

Những khía cạnh thách thức nhất trong vai trò của bạn là gì?

Bạn có nghĩ rằng đào tạo là cách tốt nhất để giúp bạn phát triển những kỹ năng
này? Có loại hỗ trợ nào khác có thể giúp ích không?

Bạn đã được đào tạo những gì trong quá khứ? Vui lòng liệt kê các khóa học cụ thể
mà bạn đã hoàn thành (bao gồm eLearning và các hội thảo bên ngoài)

Nhóm của bạn cần có những kỹ năng mới nào?

Những kỹ năng nào cần được cải thiện?
Có bất kỳ yếu tố nào (chẳng hạn như quy trình hoặc công nghệ...) đang ngăn
cản bạn đạt được hiệu suất tối đa trong vai trò của mình không?
PHÂN TÍCH KHOẢNG CÁCH

Phân tích khoảng cách của bạn có thể được cấu trúc theo bất kỳ cách nào phù hợp nhất
cho tổ chức của bạn. Bạn có thể chọn tạo một bản phân tích như dưới đây cho các
phòng ban riêng biệt. Bạn cũng có thể chọn tạo các phân tích riêng biệt cho các số liệu
hiệu suất kinh doanh cụ thể (ví dụ: xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng thấp, hiệu
suất bán hàng kém, v.v.).

Khi bạn đã xác định được khoảng cách giữa hiệu suất hiện tại và mong muốn, bạn sẽ
có thể tập trung vào các giải pháp đào tạo có tác động tức thì và có giá trị nhất đối với
doanh nghiệp.

Khu vực trọng điểm Kỹ năng, kinh doanh hoặc chỉ số hiệu suất...

Tình trạng hiện tại Mô tả hiệu suất / mức độ kỹ năng hiện tại.

Trạng thái mong muốn Mô tả hiệu suất / mức độ kỹ năng mong muốn.

Xác định rõ khoảng cách về kỹ năng hoặc kiến

Phân tích khoảng cách thức giữa trạng thái hiện tại và mong muốn.

Đề xuất một giải pháp đào tạo được khuyến nghị

Đề xuất giải pháp
để thu hẹp khoảng cách.

Ảnh hưởng kinh doanh Vạch ra tác động kinh doanh của việc thu hẹp
khoảng cách này thông qua đào tạo.