Khái niệm kỹ năng giao tiếp:

Kỹ năng giao tiếp là khả năng vận dụng hiệu quả các tri thức và kinh
nghiệm về giao tiếp, các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ vào trong
những hoàn cảnh khác nhau quá trình giao tiếp nhằm đạt mục đích giao
tiếp.
Khái niệm kỹ năng giao tiếp sư phạm:
Kỹ năng giao tiếp sư phạm là hệ thống các thao tác, cử chỉ, điệu bộ, sự
vận động của cơ mặt, ánh mắt, nụ cười với ngôn ngữ nói của giáo viên
được phối hợp một cách hài hòa, hợp lý nhằm đạt kết quả cao trong hoạt
động dạy học và giáo dục.
Phân loại kĩ năng giao tiếp sư phạm:
Kỹ năng giao tiếp sư phạm được chia làm 3 nhóm:
 Nhóm kỹ năng định hướng:
 kỹ năng đọc trên nét mặt, cử chỉ, hành vi, lời nói.
 kỹ năng chuyển từ tri giác bên ngoài và nhận biết bản chất bên trong của
nhân cách.
 kỹ năng định hướng trước khi tiếp xúc và trong quá trình tiếp xúc với đối
tượng giao tiếp
 Nhóm kỹ năng định vị
 Nhóm kỹ năng điều khiển:
 kỹ năng làm chủ trạng thái cảm xúc của bản thân.
 kỹ năng sử dụng phương tiện giao tiếp