801 102 102 pzu.

pl
m: kontakt@pzu.pl, f: 22 4 102 102
adres korespondencyjny: UL. POSTĘPU 18A
02-676 WARSZAWA

Dostarczyłaś i1-d)Y k

już dokumenty?

Potraktuj to pismo
jako informacyjne. EWELINA GODLEWSKA
DZIERZBY WŁOŚCIAŃSKIE 142
08-304 DZIERZBY WŁOŚCIAŃSKIE

Warszawa, 20.02.2024 r.

Szanowna Pani,
otrzymaliśmy zgłoszenie o wypłatę odszkodowania z polisy - PZU Dom za zdarzenie z 16.02.2024 r. Numer sprawy to PL2024021880602.
Obecnie pracujemy, aby jak najszybciej podjąć decyzję w tej sprawie. Poniżej zamieściliśmy informację, co będzie nam potrzebne w tej
sprawie.

Opiekunem Pani w tej sprawie jest PAULINA LIPIŃSKA, mail: kontakt@pzu.pl.

PROSIMY, ABY DOSTARCZYŁA NAM PANI:

• Dokumenty potwierdzające wysokość zgłaszanych roszczeń

• Numer konta bankowego

1. Jeśli jest jeden właściciel przedmiotu szkody - prosimy podać nr konta.
2. Jeśli jest więcej niż jeden właściciel przedmiotu szkody - prosimy podać nr kont wszystkich właścicieli albo przekazać oświadczenie
pozostałych właścicieli, w którym wskazują nr konta, na które mamy przekazać odszkodowanie.
3. Jeśli pieniądze powinniśmy wypłacić innej osobie/firmie niż właściciel, prosimy dostarczyć oświadczenie z informacją komu i na jaki
nr konta mamy przekazać pieniądze. Oświadczenie może być napisane odręcznie.

• Kopię dokumentów potwierdzających tytuł własności

np. numer księgi wieczystej lub odpis księgi wieczystej itd.

PRZEKAZAŁA NAM PANI JUŻ TE DOKUMENTY?

TAK NIE
Dziękujemy. Brakujące dokumenty prosimy dołączyć do sprawy w serwisie
Prosimy czekać na kontakt z naszej strony. mojePZU lub wysłać e-mailem na: kontakt@pzu.pl w tytule
wiadomości prosimy wpisać: PL2024021880602

Im szybciej otrzymamy od Pani dokumenty, tym szybciej będziemy mogli podjąć decyzję w tej sprawie.
Informacje o podstawach prawnych znajdzie Pani na końcu listu.

Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, KRS 9831, NIP 526-025-10-49,
kapitał zakładowy: 86 352 300 zł wpłacony w całości, Rondo Ignacego Daszyńskiego 4, 00-843 Warszawa, pzu.pl, infolinia: 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora)

NrDok:H6N782R2A001 SLSUSTA/23G07_03/20240220.1146/proddppu08-309093501.3/FILE/994697644:FILE:7DNIPOSZK
Z poważaniem

WERONIKA SZAŁAJ

SPRAWDŹ,
JAK NAJŁATWIEJ
801 102 102 pzu.pl DOSTARCZYĆ
DOKUMENTY
Jak dostarczyć dokumenty
Skany, zdjęcia lub kopie dokumentów proszę przekazać w wybrany przez siebie sposób:
wysyłając je e-mailem na adres: kontakt@pzu.pl wysyłając list na adres korespondencyjny:
– w temacie wiadomości proszę wpisać: ul. Postępu 18a, 02-676 Warszawa – na kopiach
PL2024021880602, dokumentów prosimy wpisać: PL2024021880602.

Przełącz się na online

Szczegóły szkody dostępne są w serwisie mojePZU oraz aplikacji mobilnej.
mojePZU
Pobierz aplikację mojePZU:
mojePZU

Zagadnienia prawne

● Art. 29 ust. 1 ustawy z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (Dz.U. z 2015 r., poz. 1844 z późn. zm.).
● Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym
i o Funduszu Edukacji Finansowej (Dz. U. z 2015 r., poz. 1348 z późn. zm.).
● Art. 16 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK (Dz.U. 2003 Nr 124 poz. 1152 z późn.
zm.)
● Art. 354 § 2 i art. 826 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.)

Reklamacje dotyczące usług PZU SA można składać: na piśmie – osobiście, w jednostce PZU SA obsługującej klientów albo
przesyłką pocztową zgodnie z obowiązującą ustawą o Prawie pocztowym albo wysłać na adres do doręczeń elektronicznych PZU SA w
rozumieniu ustawy o doręczeniach elektronicznych, począwszy od dnia wpisania tego adresu do bazy adresów elektronicznych; ustnie
– telefonicznie (pod numerem Infolinii 801 102 102) albo osobiście w jednostce PZU SA obsługującej klientów; w postaci elektronicznej
na adres e-mail: reklamacje@pzu.pl albo wypełniając formularz na stronie pzu.pl. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na
piśmie w terminie do 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.