(слайд 1) Історія успіху Амазон

(слайд 2) Зміст
(слайд 3) Що таке Амазон: платформа електронної комерції.
Амазон – найбільший маркетплейс та світовий гігант електронної торгівлі, головний офіс якого знаходиться
у Сіетл, США. Компанія займається продажем різноманітних товарів через Інтернет-середовище та їх
подальшою доставкою, якій вдалося досягти неймовірних успіхів без власного продукту.
У досягненні таких результатів їй допомогли багато факторів: а саме жорстка модель управління,
безперервне прагнення зростання та розширення, власна система відбору кадрів, використання та
впровадження досягнень науково-технічного прогресу, повне ігнорування конкурентів та максимальна
концентрація на потребах людей.
(слайд 4) Історія створення: з 1994 року до наших днів.
Засновник Амазон Інк – Джефф Безос. На момент заснування Амазон йому було близько 30 років, він
обіймав хорошу посаду в інвестиційному фонді на Уолл-стріт і отримував зарплату з шістьма нулями, мав
особисті накопичення на банківському рахунку, великий будинок, але не хотів будувати кар’єру, будучи
найманим працівником.
Якось у пошуках потенційних клієнтів для інвестиційного фонду він побачив статистику, яка показувала
темпи зростання електронної торгівлі близько 2300% на рік. Саме тоді прийшло рішення звільнитися з
роботи та запустити свій бізнес сферів екоммерс. Через кілька днів разом із дружиною вони вирушили до
Сіетлу, де знаходилися склади відомого в Америці видавництва Ingram Book Group. Це стало визначальним
чинником у виборі товарів подальшої торгівлі.
Джефф Безос почав активно шукати інвесторів. В ідею запустити Інтернет-магазин книг вклалися всі родичі,
знайомі та друзі, завдяки чому вдалося зібрати $1 млн. Компанія розпочала свою діяльність із продажу книг
через один сайт. Дата заснування Амазон: 5 липня 1994 р. Белв’ю, Вашингтон, США.
(5 слайд) Продаж продуктів на початку шляху
Джефф Безос побудував свою бізнес імперію на продажі книг. Бізнесмен ніколи не збирався обмежуватися
лише продажем книг. Через 2 місяці після запуску тижневий оборот вже становив понад $20 000. У 1998 році
асортимент розширився компакт-дисками, іграшками, настільними та комп'ютерними іграми, а через кілька
місяців можна було замовити побутову техніку та інші товари для дому. Пізніше у каталог додалися ювелірні
вироби від Періс Хілтон.
Трохи про товари на Амазон:
 Продукти харчування продаються через сервіс Whole Foods, платформа була придбана в 2017 році і
була мережею продуктових магазинів;
 У 2018 році Амазон придбав 49% акцій індійської мережі продуктових магазинів More;
 Взуття продається через інтернет-магазин Zappos;
 Для продажу жіночого одягу використовується майданчик Shopbop;
 Чоловічий одяг продається через East Dane;
 Існує лінія продажу тканин Fabric;
Також Amazon володіє офлайн магазинами: Amazon Go та Grocery, які працюють та обслуговують клієнтів
повністю в автоматизованому режимі без використання людської праці.
Покупцеві достатньо авторизуватися в додатку через QR-код, прийти і зробити покупки. Розрахунок
проводиться автоматично на виході: програма вважає кінцеву суму замовлення та списує її з рахунку клієнта.
(6 слайд) Логотип та історія назви Amazon
Рішення дати компанії імя Амазон прийшло не одразу. Перед ним було дві спроби назвати компанію
«Cadabra» та «Relentless», обидва варіанти не прижилися, оскільки не відповідали ідеям та принципам
компанії, крім того, створювали негативні асоціації. Так, наприклад, «Кадабра» від анг слова «кедаве» було
співзвучно зі словом «труп». Назва Амазон вважалася оптимальною у тому числі і з технічного боку. На
ранніх етапах поширення Інтернету у великих сервісах не було можливості шукати інформацію на запит. На
головній сторінці Yahoo був каталог, а посилання на інші сайти розміщувалися в алфавітному порядку.
Наявність літери «А» спочатку назви компанії допомагало Амазон залучати більше користувачів , що
позитивно позначалося на всій стратегії просування.
З розвитком змінювався також її логотип. Перший логотип компанії був великою літерою «А» на синьому тлі
у вигляді звивистої річки. Знизу дрібними літерами красувався напис червоного кольору "Earth's biggest
bookstore" або "Найбільша книгарня на Землі" - фраза, яка пізніше стала приводом для пред'явлення
претензій з боку конкурентної компанії Barners&Nobel, яка заявила, що Amazon не є книгарнею, а лише
виступає посередником між покупцем та продавцем.
Друга версія з'явилася в 1997 році, яка складалася з трьох варіантів, незмінною залишалася лише літера "А".
У першому варіанті фон нагадував зебру, у другому – коричневий суцільний фон і третій – із зображенням
вогню.
у 1998 році з'явилися ще дві нові версії логотипу. То були стилізовані написи назви магазину. Нинішній
варіант логотипу створений у 2000 році. Перед дизайнерами стояло дві задачі: він повинен відобразити
ідеологію компанії і має бути непідвладний часу. Дизайнери працювали над макетом кілька місяців. Стрілка
внизу тексту починається під літерою "а" і веде до літери "z", натякаючи на те, що тут можна знайти товари
на всі літери алфавіту. Також ця помаранчева стрілка уособлює усмішку. Логотип став справді впізнаваним
та популярним. Його неможливо переплутати з іншими.
(7 слайд) Про Amazon у цифрах: статистика
За даними на 2023 рік, Amazon у цифрах виглядає так:
 Обсяг оборотних коштів – $248 млрд. Оборотні кошти – це гроші, які витрачаються на поточну
операційну діяльність організації;
 Власний капітал – $114 млрд.;
 Активи - $462 млрд. До активів входять усі розробки, які приносять дохід. Сюди входить майно
компанії, обладнання, транспортні засоби, Нерухомість, інтелектуальна власність тощо;
 Число співробітників – 1 541 000 осіб;
 На день понад 5 000 0000 чоловік отримує до рук товар від Amazon;
 Понад 350 000 000 – це кількість найменувань товарів на Amazon;
 За підсумками І кварталу 2023 року оборот перевищив $127 млрд.;
 Кожна 3 покупка США відбувається на Amazon;
 Кількість покупок на місяць – понад 120 млн.;
 Кількість постійних покупців – понад 304 млн осіб;
 Amazon – перший бренд в історії, вартість якої перевищує $299 млрд;
 Кількість активних продавців – понад 2 млн.
Для того, щоб досягти таких цифр і стати однією з найдорожчих компаній світу, довелося працювати більше
20 років.
(8 слайд) Філософія компанії Amazon та принципи її роботи
Мільярдер Джеф Безос вважає запорукою свого успіху орієнтованість на клієнта. «Якщо розглядати стратегії
конкурентів, то залишишся за ними» - вважає він. Головною метою було зробити так, щоб кожен користувач
зміг купити будь-який товар в одному місці та з мінімумом зусиль. Інші принципи роботи базуються на
наступному:
- Amazon і кожний його додаток прагнуть запропонувати максимально простий і зручний інтерфейс. Приклад
офлайн продажу з максимальною зручністю – Amazon Grocery, де клієнт просто набирає продукти та йде з
магазину, а розраховується за нього додаток.
- Безос першим запропонував внести систему відгуків на сайті. Його партнери та співробітники поставилися
до цієї ідеї скептично, але впровадження відгуків лише покращило показники магазину. Інший чинник успіху
– постійні пошуки нових напрямів. Список товарів безперервно поповнювався.
- Співробітники вважають Безоса жорстким керівником. Робота має бути у пріоритеті, навіть якщо
доведеться пожертвувати особистим життям. Керівний склад компанії складається із співробітників,
«вирощених» усередині Amazon роками.
Важко виділити один чинник успіху. В даному випадку він складається з багатьох компонентів, в основі яких
лежать постійні пошуки та вміння взаємодіяти з людьми.
(9 слайд) 10 цікавих фактів
В історії компанії багато цікавих фактів. Ось деякі з них:
1. В офісі компанії можна часто почути гучні вигуки. Це – співробітники. Якщо вони втомилися чи
відчувають стрес, їм дозволено прокричати свої емоції.
2. У штаті компанії на сьогоднішній день працює понад 100 000 роботів, у тому числі дрони, що доставляють
замовлення покупців.
3. Незважаючи на свою популярність компанія витрачає щорічно близько 10% від прибутку на рекламу.
4. На одному з етапів розвитку компанія була на межі банкрутства. Але волею долі зріс попит на книги про
лишайників. Amazon мав такі книги. Виручка від її продажів допомогла вирівняти фінансове становище.
5. На Amazon за 1 хвилину продається понад 20 000 товарів.
6. Витрати на підтримку сайту Amazon за рік становлять понад 10 млн. доларів.
7. Компанія 2 роки не сплачувала податки і це було легально. Це вдалося зробити спеціальною державною
програмою уряду США.
8. Місто Сіетл, де зародився Амазон, сьогодні повністю залежить від цієї компанії. Має більше впливу в
цьому регіоні, ніж офіційна влада.
9. Співробітники компанії можуть приводити своїх вихованців працювати.
10. Сьогодні простіше порахувати товари, які не продаються на Амазон. Це нерухомість, автомобілі, сигарети
та тварини.