Nhóm 6

Thành viên nhóm:

1. Bạch Thùy Linh
2. Võ Văn Thái
3. Lê Xuân Minh Trí
4. Nguyễn Hoàng
5. Phan Danh Tuấn Kiệt
CASE STUDY 2
Câu 1: Hãy liệt kê những ứng dụng công nghệ thông tin mà
Mashaweer đã phát triển và ứng dụng ? Những ứng dụng này hỗ trợcho
hoạt động kinh doanh của Mashaweer như thế nào?
- Ứng dụng Mashaweer PDA “cho phép nhân viên dò tìm tiến trình
chuyển hàng, thu phí, in hóa đơn, quản lý gói hàng (ví dụ như quét
barcode), gửi tin nhắn, tra cứu chi phí, … Không giống như những
đối thủ cạnh tranh khác, Mashaweer đầu tư mạnh vào việc phát triển
hệ thống thông tin cho hoạt động kinh doanh của riêng mình. Sở dĩ họ
đầu tư mạnh vào thiết bị PDA của mình là nhằm cho phép các quy
trình hoạt động đều được giám sát một cách chính xác bởi sự tích hợp
công nghệ GPS cho phép dò tìm lẫn nhau, cũng như cung cấp chính
xác vị trí nào và giai đoạn nào mà người chuyển phát đang tiến hành.
Với công nghệ này, Mashaweer giảm được một lượng đáng kể các lỗi
phát sinh”. ( Đoạn 7)
- Mashaweer Server là ứng dụng tập trung cho phép đặt hàng, quản lý
và tối ưu hóa con đường chuyển hàng, quản lý khách hàng, dò tìm
hành trình của hàng hóa,…( Đoạn 9)
- Mashaweer API là giải pháp cho phép tích hợp hệ thống đặt hàng của
Mashaweer với bên thứ 3. Hệ thống này cho phép bên thứ 3 tự động
hóa hệ thống chuyển hàng và cho phép tích hợp vào hệ thống chăm
sóc khách hàng của Mashaweer. ( Đoạn 10)
- Hệ thống SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) điều
khiển và cung cấp thông tin được hiển thị trên các màn hình lớn của
trung tâm điều hành chính của Mashaweer, cho phép họ có thể giám
sát mọi đơn đặt hàng tại thời điểm hiện tại, đo lường được tình hình
giao thông trong các giờ cao điểm, cũng như cho phép các đội vận
chuyển hàng có thể ứng phó một cách kịp thời.( Đoạn 11)
- Hệ thống ERP: cho phép họ kết nối thiết bị cá nhân PDA
 - Hệ thống Cloud Computing
- Công nghệ GPS
- Ứng dụng Call Center (Trung tâm nhận cuộc gọi)
Câu 2: Những nhân viên chuyển phát hàng hóa của Mashaweer sẽ được
lợi gì khi họ sử dụng thiết bị PDA do công ty mình cấp phát?
- Mỗi nhân viên sẽ được nhận một thiết bị PDA khi nhận nhiệm vụ của
mình, thiết bị này có tích hợp cả GPS. Ứng dụng Mashaweer PDA
cho phép nhân viên dò tìm tiến trình chuyển hàng, thu phí, in hóa đơn,
quản lý gói hàng (ví dụ như quét barcode), gửi tin nhắn, tra cứu chi
phí, …( Đoạn 7)
- Thiết bị PDA của mình là nhằm cho phép các quy trình hoạt động đều
được giám sát một cách chính xác bởi sự tích hợp công nghệ GPS cho
phép dò tìm lẫn nhau, cũng như cung cấp chính xác vị trí nào và giai
đoạn nào mà người chuyển phát đang tiến hành. Với công nghệ này,
Mashaweer giảm được một lượng đáng kể các lỗi phát sinh
Câu 3: Hãy cho biết, quyết định mở rộng kinh doanh ra thủ đô Cairo có
phải là một quyết định đúng đắn của Mashaweer hay không? Những hệ
thống thông tin đã giúp họ hiện thực hóa quyết định này như thế nào?
- Quyết định mở rộng kinh doanh ra thủ đô Cairo là một quyết định
đúng đắn. “Đến tháng ba, họ nhận thấy họ cần tăng số vốn đầu tư
hơn nữa để chiếm trọn thị trường Cairo. Chính vì thế, họ đã kêu gọi
những nhà đầu tư khác, chủ yếu là bạn bè và người thân trong gia
đình họ, để nâng mức đầu tư lên khoảng 1,67 triệu USD. Họ lên kế
hoạch thâm nhập thị trường Cairo với hết tổng lực của mình để không
có bất cứ một ai có thể cạnh tranh với họ.”
- Những hệ thông tin này đã giúp cho doanh nghiệp có lợi thế cạnh
tranh cao so với các công ty khác , tiết kiệm chi phí từ đó đưa ra mức
giá tốt hơn, tiết kiệm thời gian để đến nơi làm việc của khách hàng,..
Câu 4: Hãy nhận định xem Mashaweer có thể hiện thực hóa chiến lược
của họ trong tương lai hay không, liệu họ vẫn chiếm giữ được thị trường
hay không?
- Mashaweer có thể thực hiện hóa chiến lược của họ trong tương lai nhờ
các hệ thống thông tin nhanh ,chính xác đối với nhu cầu của khách
hàng.
- Nếu họ tiếp tục như vậy mà không có sự cản trở nào thì chắc chắn họ
vẫn chiếm lĩnh được thị trường với những chiến lược như vậy.
Câu 5: Hãy cho biết, trong tương lai gần, sự cạnh tranh giữa Mashaweer
và Wassaly sẽ diễn ra gay gắt hay không? Vì sao?
- Theo em nghĩ thì chắc chắn 2 công ty này sẽ có sự canh tranh gay gắt,
mặc dù Wassaly xuất hiện sau đó tuy nhiên Wassaly lại có nhưng lợi
thế nhất định:
 Họ có cơ sở dữ liệu lớn chứa thông tin của các khách hàng thân thiết
 Họ chọn lựa kỹ lưỡng những người chuyển phát dịch vụ chuyên
nghiệp và có kỹ năng cao vì lương của công ty trả luôn ở mức cao so
với các công ty chuyển phát khác
 Họ có các nguồn thu khác nhau
 Họ còn sở hữu công ty IT Innov8 để phát triển riêng các ứng dụng cho
mình
Họ đang dần lớn mạnh không ngừng để có thể thâu tóm thị trường, vì
vậy Mashaweer cũng nên cẩn thẩn với đối thủ đầy tiềm năng này.