‫أهداف الدورة‬

‫سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من‪:‬‬

‫تشكيل وتطوير اتخاذ القرار والتفكير الناقد والمهارات اإلبداعية في حل المشاكل‬ ‫‪‬‬
‫تطبيق أساليب منطقية وإبداعية لحل المشاكل واتخاذ القرارات‬ ‫‪‬‬
‫استخدام أدوات تقليدية وإبداعية لتحديد األسباب وإيجاد الحلول‬ ‫‪‬‬
‫استخدام اإلبداع والتفكير األفقي‬ ‫‪‬‬
‫تحليل المشاكل التي تواجه المشاركين في العمل وطرح حلول فعلية لها‬ ‫‪‬‬
‫كسب الثقة لطرح "األسئلة المناسبة" والتغلب على الضغط المصاحب التخاذ القرارات المعقدة‬ ‫‪‬‬
‫إظهار وبناء المصداقية مع اإلدارة العليا‬ ‫‪‬‬
‫تطوير المناهج االستراتيجية لحل المشاكل واتخاذ القرار‬ ‫‪‬‬

‫المحاور‬
‫حل المشاكل واتخاذ القرارت‬ ‫‪‬‬
‫التعريف واألدوات‪ :‬نظرة عامة‬ ‫‪o‬‬
‫العالقة بين حل المشاكل واتخاذ القرارت‬ ‫‪o‬‬
‫مبدأ تنظيم التفكير المتعلق بالمشاكل‬ ‫‪o‬‬
‫تحديد الخدع العقلية لدينا‬ ‫‪o‬‬
‫تحليل العقل وطرق التعلم‬ ‫‪o‬‬
‫التفكير باستخدام الجانب األيسر والجانب األيمن من الدماغ‬ ‫‪o‬‬
‫تقييم أسلوب تفكيرك وكيف يؤثر على الطريقة التي تحل بها المشكلة‬ ‫‪o‬‬
‫تعلم كيفية التحول من الجانب األيمن للدماغ إلى الجانب األيسر وزيادة القدرة على تحقيق التوازن‬ ‫‪o‬‬
‫بين الجانبين‬
‫اتخاذ القرارات الصحيحة في األوقات الصحيحة‬ ‫‪o‬‬

‫األسلوب المنطقي لحل المشاكل ‪KEPNER - TREGOE‬‬ ‫‪‬‬

‫تقنيات تحديد المشاكل‬ ‫‪o‬‬
‫تحليل المعلومات‬ ‫‪o‬‬
‫الفرق بين األسباب واألعراض‬ ‫‪o‬‬
‫أسلوب الهليكوبتر‬ ‫‪o‬‬
‫تحليل المشاكل‬ ‫‪o‬‬
‫تحليل القرارات‬ ‫‪o‬‬
‫تحليل المشاكل المحتملة‬ ‫‪o‬‬

‫أدوات مساعدة لتحليل المشاكل‬ ‫‪‬‬

‫تحليل السبب الجذري‬ ‫‪o‬‬
‫أهمية طرح سؤال "لماذا"‬ ‫‪o‬‬
 ‫مفهوم إيشيكاوا‬ ‫‪o‬‬
‫فرضيات في مكان العمل‬ ‫‪o‬‬
‫تحليل باريتو‬ ‫‪o‬‬
‫إطار التفكير النقدي الذكي‬ ‫‪o‬‬
‫نموذج ‪ RED‬وتطبيقات وضع األعمال‬ ‫‪o‬‬

‫أدوات مساعدة التخاذ القرارات‬ ‫‪‬‬

‫الحزم ومبادئ اتخاذ القرار‬ ‫‪o‬‬
‫طريقة كيف‪-‬كيف‬ ‫‪o‬‬
‫ورقة عمل تحليل القرار‬ ‫‪o‬‬
‫اتخاذ القرار باإلجماع‬ ‫‪o‬‬
‫عملية اتخاذ القرار‬ ‫‪o‬‬

‫اإلبداع وحل المشاكل‬ ‫‪‬‬

‫تقييم اإلبداع وطرق للتفكير اإلبداعي‬ ‫‪o‬‬
‫نصائح حول التفكير األفقي‬ ‫‪o‬‬
‫اإلبداع واستخدامه كأداة أعمال‬ ‫‪o‬‬
‫عوائق اإلبداع وطرق التغلب عليها‬ ‫‪o‬‬
‫التفكير باستخدام جانبي الدماغ‪ :‬األيمن واأليسر‬ ‫‪o‬‬
‫نصائح وأدوات استخدام أسلوب العصف الذهني‬ ‫‪o‬‬
‫أسلوب قبعات الستة للتفكير‬ ‫‪o‬‬