Інструкція технічного користувача

термінальне обладнання Ingenico DX8000

м.Київ

2022р.
Зміст

ЗМІСТ ................................................................................................................................................................................ 2
1. ПОЧАТКОВИЙ ЕКРАН ТЕРМІНАЛУ: ............................................................................................................. 3
2. ВХІД В СИСТЕМНІ НАЛАШТУВАННЯ І НАЛАШТУВАННЯ МЕРЕЖІ: ............................................... 3
3. ОНОВЛЕННЯ ПАРАМЕТРІВ ТЕРМІНАЛУ: .................................................................................................. 8
4. ПЕРЕВІРКА ЗАВАНТАЖЕННЯ ПАРАМЕТРІВ: ............................................................................................ 9
5. ВИКОНАННЯ ФІНАНСОВИХ ОПЕРАЦІЙ: .................................................................................................. 11
5.1. Операція «Оплата»......................................................................................................................................... 11
5.2. Друк чеку за запитом: .................................................................................................................................... 13
5.3. Операція «Повернення» ................................................................................................................................ 13
5.4. Операція «Відміна»........................................................................................................................................ 16
6. МЕНЮ КОРИСТУВАЧА:................................................................................................................................... 19
7. КОДИ ВІДПОВІДІ ПЦ: ....................................................................................................................................... 23
8. ФОРМАТИ ЧЕКУ ТА ЗВІТІВ:........................................................................................................................... 24
1. Початковий екран терміналу:

2. Вхід в системні налаштування і налаштування мережі:

Необхідно відкрити папку

 Натискаемо «Налаштування»

Необхідно ввести пароль доступу (пароль на вхід в системні

налаштування 350000)

Налаштування мережі
Необхідно натиснути на кнопку WiFi

Обрати точку доступу WiFi

до якої буде виконане підключення

Виконати ввод паролю для підключення,

натиснути на підключити
 Налаштування мобільної мережі

У вікні обраної мережі необхідно пролистати меню до низу

Обрати пункт меню «Додатково»

 Обрати пункт «Рекомендований тип мережі»

Для сім карт оператора «Lifecell» необхідно обрати

«GSM/WCDMA/LTE»

Для сім карт оператора «Київстар» необхідно обрати

«GSM/WCDMA»
3. Оновлення параметрів терміналу:

Необхідно натиснути и утримувати кнопку вкл.\викл. терміналу

В з’явившемуся меню треба обрати «Services»

В меню обрати «TEM Call»

Після запуску «TEM Call», натиснути на кнопку «CALL SERVER»

 Після успішного завантаження, натиснути
на кнопку «CLOSE»

4. Перевірка завантаження параметрів:

Обрати налаштування, та натиснути

«Керування конфігурації»
 Обрати Terminal ID

Переглянути список виконаних оновлень.

5. Виконання фінансових операцій:
5.1. Операція «Оплата»

Обрати операцію «Оплата», натиснувши на кнопку

Виконати ввод суми операції

Виконати ввод платіжного засобу, термінал підтримує платіжні

системи VISA\MASTERCARD\ПРОТІР, картки за магнітною
смугою, чипові, бесконтактні, Google\Apple Pay.
При необхідності терминал запропонує
ввести пін код картки.

Виконується запит до процессінгу в банк

По завершенні, на екрані терминалу буде

повідомлення про статус виконання
операції та роздрукується чек.
5.2. Друк чеку за запитом:

Якщо на терміналі увимкнен перепит друку чеку, то після

отримання результату операції виконується запит, друкувати
чи ні.

5.3. Операція «Повернення»

Обрати операцію «Повернення»,

натиснувши на кнопку
 У діалоговому вікні вибрати вкладинку
RRN

Виконати ввод RRN, який надрукован на чеку операції

«Оплата», та натиснути «ОК»

Виконати ввод суми операції

 Виконати ввод платіжного засобу, термінал підтримує
платіжні системи VISA\MASTERCARD\ПРОТІР, картки за
магнітною смугою, чипові, бесконтактні, Google\Apple Pay.

Виконується запит до процессінгу в банк

По завершенні, на екрані терминалу буде

повідомлення про статус виконання
операції та роздрукується чек.
5.4. Операція «Відміна»

Обрати операцію «Відміна»,

натиснувши на кнопку

У діалоговому вікні вибрати вкладинку

AUTH CODE

Виконати ввод AUTH CODE, який надрукован на

чеку операції та натиснути «ОК»
 Підтвердити або змінити суму

Виконати ввод платіжного засобу, термінал підтримує

платіжні системи VISA\MASTERCARD\ПРОТІР, картки за
магнітною смугою, чипові, бесконтактні, Google\Apple Pay.

Виконується запит до процессінгу в банк

По завершенні, на екрані терминалу буде
повідомлення про статус виконання
операції та роздрукується чек.
6. Меню користувача:

Обрати меню користувача

Обрати меню касира

Виконання операції «Закриття зміни»

(Z-звіт\Звірка підсумків)
 Виконується запит до процессінгу в банк

По завершенні, на екрані терминалу буде

повідомлення про статус виконання
операції та роздрукується звіт.

Для друку звіту,

необходно обрати пункт «Короткий звіт»
(Пункт «Друк звіту» не рекомендовано обирати,
в подальшому буде заблокований)
 Виконується друк звіту

Історія виконаних операцій

В історії операциій відображаються всі виконані раніше

операції. Є можливість виконати друк чеку, необхідно
натиснути на іконку принтеру.
Натиснувши на операцію, буде отображене повна інформація,
а також достпний вибір для виконання операцій
Відміна\Повернення (операція буде виконана на повну суму,
без можливості зміни суми).

Якщо буде обрана операція, яка була вже відвантажена

(виконана звірка підсумків), на єкрані буде повідомлення про
помилку.
7. Коди відповіді ПЦ:

Код Опис Код Опис Код Опис

СХВАЛЕНО ТА ЗВЕРНІТЬСЯ ДО ВАШОГО ЗВЕРНІТЬСЯ ДО
00 01 02
ВИКОНАНО УСПІШНО БАНКУ ВАШОГО БАНКУ
ВИЛУЧІТЬ КАРТКУ ПО
03 ПОМИЛКА ФОРМАТУ 04 05 НЕ ОБСЛУГОВУЄТЬСЯ
ТЕХНІЧНИМ ПРИЧИНАМ
ВИЛУЧІТЬ КАРТКУ,
06 ПОМИЛКА 07 10 СХВАЛЕНО ЧАСТКОВО
ШАХРАЙСКИЙ РАХУНОК
НЕВІРНА СУМА
11 ПОМИЛКА MID 12 НЕДІЙСНА ОПЕРАЦІЯ 13
ОПЕРАЦІЇ
НЕМА ТАКОГО НЕМА ТАКОГО БАНКУ- ВИКОНАЙТЕ
14 15 19
РАХУНКУ ЕМІТЕНТУ ОПЕРАЦІЮ ЩЕ РАЗ
ТИМЧАСОВО НЕТ
НІЯКИХ ОПЕРАЦІЙ НЕ ДОСТУПУ ДО ДАНИХ
21 25 ДАНИХ НЕ ЗНАЙДЕНО 28
ВИКОНАНО ДЛЯ ЗМІНИ АБО
ЗАПРОСУ
КАРТКА ЗАГУБЛЕНА,
НЕМА КРЕДИТНОГО
30 НЕ ВІРНИЙ ФОРМАТ 39 41 ВИЛУЧІТЬ КАРТКУ
РАХУНКУ
(ШАХРАЙСТВО)
КАРТКА ВКРАДЕНА,
НЕМА ЧЕКОВОГО
43 ВИЛУЧІТЬ КАРТКУ 51 НЕДОСТАТНЬО КОШТІВ 52
РАХУНКУ
(ШАХРАЙСТВО)
НЕМА ОЩАДНОГО НЕКОРРЕКТНИЙ ПІН
53 54 ПРОСТРОЧЕНА КАРТКА 55
РАХУНКУ АБО НЕМА ПІН КОДУ
ОПЕРАЦІЯ НЕ
НЕДІЙСНИЙ КОД ПІДОЗРА НА
57 ДОЗВОЛЕНА ДЛЯ 58 59
ВІДПОВІДІ ШАХРАЙСТВО
ВЛАСНИКА КАРТКИ
ПЕРВИЩЕНО КАРТКА В ДАНОМУ ПОРУШЕННЯ БЕЗПЕКИ
61 ГРАНІЧНУ СУМУ 62 РЕГІОНІ НЕ 63 (ЗВЕРНЕННЯ ДО
ОПЕРАЦІЙ ОБСЛУГОВУВАЄТЬСЯ ЕМІТЕНТУ)
ОПЕРАЦІЯ НЕ
ПЕРЕВИЩЕНО
ПРОЙШЛА ПЕРЕВИЩЕНО ЛІМІТ
64 65 75 КІЛЬКІСТЬ СПРОБ
ПЕРЕВІРКУ НА КІЛЬКОСТІ ОПЕРАЦИЙ
ВВОДУ ПІН КОДУ
ПРАВОМІРНІСТЬ
ВІДМІНА НЕ НЕМАЄ ДЕНЕЖНОГО
76 79 ВСЕ БУЛО ВІДМІНЕНО 80
ПОТРІБНА ВПЛИВУ
КРИПТОГРАФІЧНА НЕГАТИВІ CAM, dCVV, НЕМА ПРИЧИН ДЛЯ
81 ПОМИЛКА У ПІН 82 iCVV, АБО CVV 85 ВІДМОВИ У
КОДІ РЕЗУЛЬТАТИ ВЕРИФІКАЦІЇ
ЕМІТЕНТ АБО
НЕ МОЖЛИВО
86 89 НЕДІЙСНИЙ TID 91 ПЛАТІЖНА СИСТЕМА
ПЕРЕВІРИТИ ПІН КОД
НЕДОСТУПНИ
ОПЕРАЦІЯ НЕ МОЖЕ ПОДВІЙНА ВІДПРАВКА ПОМИЛКА ЗВІРКИ
93 БУТИ ВИКОНАНА – 94 ТИХ САМИЙ ДАНИХ 95
ПІДСУМКІВ
ПОРУШЕННЯ ЗАКОНУ
СИСТЕМНА
96 ПОМИЛКА АБО ДЕЯКІ
ПОЛЯ З ОШИБКОЮ
8. Формати чеку та звітів:

Чек успішної операції «Оплата»

Чек не успішної операції «Оплата»

Чек успішної операції «Повернення»

Чек не успішної операції «Повернення»

Чек успішної операції «Відміна»

Чек не успішної операції «Відміна»

Друк копії чека, копія торговця

Друк копії чека, копія покупця

Друк звіту після виконання операції «Закриття зміни»