Tổng quan về Content Marketing

 Chiến thuật “ABC”

 Mục đích & định nghĩa Contents MKT
 Mối quan hệ của Contents MKT với các
chiến lược khác
 Quy trình xây dựng Contents MKT
 Các hình thức Contents MKT
• Video ads
• Banner display ads
• Forum spam
• Telesale
• Pops up
• Bài PR khéo léo
• Những cuốn sách hay sách hay
• Blog với thông tin hữu ích
• Những buổi chia sẻ ý nghĩa
• Word of mouth
• Các chiến dịch content marketing
sáng tạo
 Khách hàng về cơ bản chẳng muốn quan
tâm đến thương hiệu hay sản phẩm, dịch vụ
của bạn… Họ quan tâm đến bản thân mình,
nhu cầu của mình nhiều hơn.

 Content marketing là công việc sáng tạo

những nội dung thú vị và giàu thông tin mà
khách hàng của bạn yêu thích. Có như vậy,
họ mới chú ý đến bạn.
Sử dụng nội dung để tạo ra Tạo ra mối quan hệ bền chặt “Chốt sale"
mong muốn tìm hiểu về với khách hàng
sản phẩm
Tạo ra giá trị cho
Tạo dựng tình yêu
khách hàng
với khách hàng

Mang về lợi nhuận

cho doanh nghiệp
• Cho khách hàng hướng giải quyết vấn đề của họ
• Cho khách hàng hướng giải quyết vấn đề của họ
• Tạo ra giá trị xã hội
• Cho khách hàng hướng giải quyết vấn đề của họ
• Tạo ra giá trị xã hội
• Cung cấp những thông tin mà khách hàng muốn biết
 Anh rất tốt, Em không
hãy yêu anh đi quan tâm đâu

Giá trị thực sự đến từ đâu ?

Quà của em nè Em cảm ơn

Hoa của em nè Anh thật đáng yêu

Yêu anh nhé Okie anh yêu

Content Marketing hỗ trợ tạo dựng
tình yêu với khách hàng bằng việc
tiếp tục chăm sóc và tạo ra giá trị
cho khách hàng ngay cả khi họ đã
mua sản phẩm/ dịch vụ

Làm vợ anh nhé

Khi khách hàng đã quan tâm và yêu
thích thương hiệu, họ sẽ sử dụng sản
phẩm của thương hiệu không chỉ 1 lần,
mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp

Tiền của anh nè

• Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng

• Cung cấp đều đặn những nội dung phù hợp và

có giá trị cho một đối tượng khách hàng nhất
định khiến khách hàng yêu thích thương hiệu từ
đó đưa ra quyết định mua hàng
 Trang đầu Google

Bài viết hay quá

Điên cuồng tìm kiếm
Bài viết hay quá Chúc mừng, chúng ta
phải LIKE thôi đã bị tóm
Sản phẩm của Sản phẩm của họ Hãy sử dụng sản phẩm
họ cũng khá tốt là tốt nhất rồi của họ
 Báo chí

Tao xây dựng xong

nội dung rồi đây,
nói cho khách hàng
đi nhé
Truyền hình

KOLs
Content Marketing (Người nổi tiếng)
• Quảng cáo tìm kiếm dựa trên từ khoá
mà người dùng sử dụng để tìm trang

• Giá quảng cáo sẽ rẻ nếu lượng người

đọc và tương tác với nội dung cao

Nội dung hay, giảm chi phí ?

 Vấn đề của khách hàng là gì?  Hành vi của khách hàng là gì?
 Giải quyết nó như thế nào?  Họ sẽ đọc gì trước, đọc gì sau
 Dùng hình thức nào phù hợp?  Sắp xếp các loại content như
 Bao nhiêu người tiếp cận? thế nào?

Content Marketing Content Planner

Đọc thông tin Giải quyết Yêu thích Sử dụng Trung thành
được vấn đề sản phẩm & gắn bó lâu dài
• Họ là ai? (Độ tuổi, Giới tính, Thu nhập, Công
việc, Sở thích)
• Họ đang gặp vấn đề gì?
• Họ thường xuất hiện ở đâu?
• Họ thường xuất hiện khi nào?
• Chúng ta muốn họ phản ứng như thế nào?
• Chúng ta sẽ giải quyết vấn đề gì cho họ
• Chúng ta sẽ triển khai thành những nội
dung nào
• Chúng ta sẽ sử dụng kênh nào để
triển khai ?
• Chiến lược nào sẽ hỗ trợ chúng ta ?
• Chiến lược này sẽ nằm ở đâu trong
kế hoạch chung ?
• Chúng ta sẽ lan toả những nội dung
này như thế nào ?
• Chúng ta sẽ tiếp cận đến bao nhiêu
người ?
• Tỉ lệ tương tác
• Tỉ lệ chuyển đổi
• Tỉ lệ trung thành
Nội dung thuộc về thương hiệu, do
thương hiệu tự sản xuất: website,
fanpage, video, infographic…
Nội dung kiếm được từ bên thứ ba
uy tín:
• Báo chí
• Đánh giá từ chuyên gia
• Nhận xét từ influencers, người
nổi tiếng
Nội dung được khách hàng xây dựng,
đánh giá và chia sẻ. VD: Facebook
post, check in, comment, share…
• Xây dựng nội dung Email (Cung cấp thông tin hữu ích, Email quảng
cáo)
• Thiết kế Email
• Xây dựng nội dung Landing Page
• Xây dựng bài viết chuẩn SEO
• Xây dựng các bài viết chứa thông tin hữu ích
• Clip giới thiệu doanh nghiệp
• Clip giới thiệu sản phẩm
• Clip feedback khách hàng
• Viral Clip