Ελλάδα

European
Payment
Report 2024

Μάιος 2024
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός με την ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών, η βελτίωση

Συγκρατημένη
της αποδοτικότητας και η αποτελεσματική διαχείριση των πληρωμών για ενίσχυση της
ρευστότητας και των αναπτυξιακών σχεδίων αποτελούν στρατηγικές προτεραιότητες για
τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα.
αισιοδοξία και Σε αυτό το πλαίσιο, αναδεικνύεται η ανάγκη εκσυγχρονισμού της οικονομικής
αναζήτηση νέων διαχείρισης από την πλευρά των επιχειρήσεων, η αξιοποίηση σύγχρονων εργαλείων
Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και η εφαρμογή ενός βιώσιμου πλαισίου διαχείρισης του
κύκλου πληρωμών.
προοπτικών Συνολικά, οι ελληνικές επιχειρήσεις φαίνονται συγκρατημένα αισιόδοξες, ενώ
επιβεβαιώνεται και στα φετινά ευρήματα ότι αντιλαμβάνονται σε σημαντικό βαθμό την
αξία της βιώσιμης ανάπτυξης.

2
European Payment Report 2024 | Ελλάδα

ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ
ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ
ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
3
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, η βελτίωση της αποδοτικότητας και η

ενίσχυση της ρευστότητας, αλλά και η βελτίωση των πρακτικών
πληρωμών αποτελούν στρατηγικές επιχειρηματικές προτεραιότητες
για το 2024.
Σε ποιο βαθμό αποτελούν οι παρακάτω πρωτοβουλίες 2024

72%
στρατηγική προτεραιότητα για τον οργανισμό σας τον 2023
επόμενο χρόνο;
79% 77% 75%
70% 70% 70% 71% 72% των επιχειρήσεων δηλώνει πως έχουν ως
64% 67%
62% 62% στόχο να μειώσουν τα κόστη και να
βελτιώσουν την αποδοτικότητά τους.

Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 75%

Μείωση των
πιστωτικών
Ενίσχυση της
ρευστότητας και
Επαναξιολόγηση
συμβολαίων με
Ψηφιακός
μετασχηματισμός
Βελτίωση
πρακτικών
Μείωση κόστους
και βελτίωση
77%
των επιχειρήσεων δηλώνει ότι
κινδύνων και των ταμειακών τους βασικούς πληρωμών για αποδοτικότητας στρατηγική προτεραιότητα για τη
βελτίωση των ροών προμηθευτές και διασφάλιση φετινή χρονιά αποτελεί ο ψηφιακός
καθυστερήσεων συνεργάτες έγκαιρης πληρωμής
πληρωμών / των προμηθευτών μετασχηματισμός.
διαχείρισης της
έκθεσης σε μη Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 71%
εξυπηρετούμενα
δάνεια
4
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Θετικά μηνύματα για την πορεία των 53%

επιχειρήσεων συγκριτικά με το των ελληνικών επιχειρήσεων

προηγούμενο έτος.
δηλώνει ότι την τελευταία
τριετία η μέση ετήσια αύξηση
των εσόδων τους ξεπέρασε ή
άγγιξε τις προσδοκίες τους.

Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 61%

Οι πιστωτικές απώλειες έχουν αυξηθεί, έχουν παραμείνει σταθερές

ή έχουν μειωθεί;
2024
2023
2022
56%
των ελληνικών επιχειρήσεων
δηλώνουν ότι αισθάνονται το
ίδιο ή περισσότερο ισχυρές
συγκριτικά με τους
46% 46%
προηγούμενους 12 μήνες.
38%
35%
Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 57%
30% 28%
24% 23%
20%

5%
3% 3%

Έχουν αυξηθεί Έχουν παραμείνει Έχουν μειωθεί Δεν έχουν σημειωθεί

σταθερές πιστωτικές απώλειες

5
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Αισιόδοξες εμφανίζονται οι επιχειρήσεις στην Ελλάδα σχετικά με τις

ευκαιρίες και προοπτικές για τα επόμενα 2-3 έτη.

Πιστεύετε ότι τα παρακάτω αποτελούν μια βιώσιμη ευκαιρία για τον

οργανισμό σας στα επόμενα δύο ή τρία χρόνια;

43%
65%
55%
των επιχειρήσεων στη χώρα
40% μας θέτουν ως βασική
34% προτεραιότητα για το 2024
την ανάπτυξή τους.

Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 55%

Διεθνής επέκταση Επέκταση στην Επέκταση στην Διαμόρφωση νέων

εκτός Ευρώπης ευρωπαϊκή αγορά εγχώρια αγορά ψηφιακών
επιχειρηματικών μοντέλων

6
Οι μακροοικονο-
μικές συνθήκες 62% 60% 55% 49%
συνεχίζουν να των επιχειρήσεων των επιχειρήσεων των επιχειρήσεων των επιχειρήσεων
επηρεάζουν δηλώνει ότι το υψηλό
κόστος δανεισμού τις
δηλώνει ότι λόγω της
επιβράδυνσης της
δηλώνει ότι αναμένει δηλώνει ότι επιθυμεί
να αναπτυχθεί
σημαντικά κάνει επιφυλακτικές οικονομίας είναι
πως τα επιτόκια θα
συνεχίσουν να διεθνώς, αλλά οι

τις επιχειρήσεις.
ως προς τις ολοένα και πιο πρακτικές προκλήσεις
αυξάνονται.
επενδύσεις για την δύσκολο να στο back office, π.χ. η
ανάπτυξη της αποπληρωθούν διαχείριση πληρωμών
επιχείρησης. έγκαιρα οι και ταμειακών ροών,
προμηθευτές. τις εμποδίζουν.

Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 49% Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 59% Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 50% Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 49%
7
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Η βιωσιμότητα αποτελεί πλέον

στρατηγική επιχειρηματική
προτεραιότητα.

Σε ποιο βαθμό συμφωνείτε ότι τα παρακάτω επηρεάζουν την 2024

περιβαλλοντική βιωσιμότητα και την κοινωνική ευθύνη; 2023

56% 58%
52% 53%
45%
41%

Εάν δεν έχουμε υπεύθυνη
περιβαλλοντική στάση, θα
χάσουμε άμεσα πελάτες
Τον τελευταίο χρόνο,
πραγματοποιήσαμε
σημαντικές προσπάθειες για
να γίνουμε μια περισσότερο
βιώσιμη επιχείρηση
Λόγω της πίεσης που
αντιμετωπίζουν οι
ευρωπαϊκές ΜμΕ, γίνεται
αντιληπτός ο βαθμός
εστίασης στη βελτίωση της
βιωσιμότητάς τους 8
European Payment Report 2024 | Ελλάδα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
ΠΛΗΡΩΜΩΝ

9
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Ο κύκλος πληρωμών επηρεάζεται

κυρίως από τις εκπρόθεσμες
πληρωμές και έπειτα από τις κοινές
προκλήσεις διεθνώς.

Κατά πόσο οι παρακάτω προκλήσεις επηρεάζουν τη 2024

δυνατότητα των πελατών σας να πληρώνουν εγκαίρως και 2023
στο ακέραιο τις οφειλές τους, τους επόμενους 12 μήνες;

63% 63%
55% 54% 54% 54% 56%
48% 50% 49%

Εκπρόθεσμη Επίδραση της Διατάραξη Υψηλά επιτόκια Γεωπολιτική

εξόφληση κλιματικής εφοδιαστικής αστάθεια
οφειλών από αλλαγής αλυσίδας
τους πελάτες
τους
10
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Οι επιχειρήσεις εστιάζουν στην 43%

των επιχειρήσεων στην Ελλάδα πιστεύει ότι εάν είχε βελτιώσει
αποτελεσματικότερη διαχείριση των τις πρακτικές είσπραξης θα είχε αποφευχθεί η δημιουργία
επισφαλών οφειλών.

πληρωμών. Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 42%

4 στις 10
επιχειρήσεις δηλώνουν ότι θα έπρεπε να εστιάζουν στην
αποτελεσματικότερη διαχείριση των πληρωμών.
Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 34%

43%
39% Τι θα έπρεπε να είχε κάνει η επιχείρησή σας
διαφορετικά για την καλύτερη διαχείριση των
οφειλών κατά το τελευταίο οικονομικό έτος;

20% 20% 19% 18% 18%

14%
10%

1%

Βελτίωση Εστίαση στις Καλύτερη Αποτελεσματι- Αξιοποίηση Συγκρατημένη Καταπολέμηση Καλύτερη Μεγαλύτερη Τίποτα
πρακτικών λίγων ημερών αξιολόγηση της κότερη κοινή στρατηγικών παροχή αθέμιτων αξιολόγηση επένδυση στη επιπλέον
είσπραξης ληξιπρόθε- πιστοληπτικής χρήση συνεργασιών πίστωσης συμπεριφορών πιστωτικού γνώση/
σμες οφειλές ικανότητας δεδομένων (π.χ. πελάτες που κινδύνου κατανόηση του
πελατών παρέχουν πελάτη
ψευδείς πληρο-
φορίες για να
11
λάβουν πίστωση)
Οι επιχειρήσεις εστιάζουν στην αποτελεσματικότερη διαχείριση των
πληρωμών.

65% 52% 57% 56% 48%

των επιχειρήσεων εκτιμά των επιχειρήσεων των επιχειρήσεων θα των επιχειρήσεων των επιχειρήσεων
ότι οι εκπρόθεσμες δυσκολεύεται να επιθυμoύσε να λαμβάνει μέτρα διατηρεί οφειλές/
πληρωμές από τους αντιληφθεί με σαφήνεια αποπληρώνει ώστε να πετυχαί- δανεισμό έως
πελάτες θα αυξηθούν τη δυνατότητα των νωρίτερα τους νουν εμπρόθεσμες 100.000 ευρώ.
εντός των επόμενων 12 πελατών τους να προμηθευτές, κάτι αποπληρωμές.
μηνών. πληρώνουν εγκαίρως που δεν είναι εφικτό
και στο ακέραιο τις επί του παρόντος.
οφειλές τους.
Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 58% Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 51% Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 52% Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 52% Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 55%
12
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Η έγκαιρη αποπληρωμή οδηγεί σε

βελτίωση της επιχειρηματικής
10,3 ώρες = 73 ημέρες
δαπανώνται, κατά μέσο όρο την εβδομάδα, για την αποστολή
δραστηριότητας και σε επενδυτικές υπενθυμίσεων και την πραγματοποίηση κλήσεων στους πελάτες
σχετικά με την με την αποπληρωμή των ληξιπρόθεσμών οφειλών.
ευκαιρίες. (2023: 10,89 ώρες/ εβδομάδα)
Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 10,15 ώρες = 73 ημέρες

Η ταχύτερη αποπληρωμή από τους πελάτες θα οδηγήσει 2024

σε ενίσχυση των επενδύσεων της επιχείρησης στους 2023
παρακάτω τομείς:
72%
65% 65% 63%
57% 59%
46%
43% 43%
40% 41% 41%
35% 38%

Πρόσληψη Εφαρμογή ψηφιακής Υιοθέτηση ψηφιακής Ταχύτερη πληρωμή Επένδυση σε νέα Γεωγραφική Βελτίωση του
προσωπικού στρατηγικής καινοτομίας προμηθευτών προϊόντα και υπηρεσίες επέκταση περιβαλλοντικού
αποτυπώματος 13
Η θεσμική προώθηση μιας Βάσει της Ευρωπαϊκής Οδηγίας για τις ληξιπρόθεσμες πληρωμές,
προβλέπονται τόκοι υπερημερίας και τουλάχιστον 40€ ως αποζημίωση
βιώσιμης κουλτούρας στον για τα έξοδα είσπραξης για κάθε τιμολόγιο που καταβάλλεται
εκπρόθεσμα. Σε ποιο βαθμό ασκείτε αυτό το δικαίωμα;
κύκλο πληρωμών αποτελεί
αναγκαιότητα. 51% 54%
2024
2023

32%
28%
15% 17%
1% 2%

Ποτέ Μερικές φορές Πάντα Δεν γνωρίζουμε

την Ευρωπαϊκή
Οδηγία
14
Η θεσμική προώθηση μιας
βιώσιμης κουλτούρας στον κύκλο
πληρωμών αποτελεί αναγκαιότητα.
66%
των επιχειρήσεων δηλώνουν ότι δεν διαθέτουν
κώδικα δεοντολογίας για την ενθάρρυνση της
κουλτούρας άμεσων πληρωμών.
Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 62%
59%
των επιχειρήσεων δηλώνουν ότι δεν συμμετέχουν
σε οποιαδήποτε εθελοντική πρωτοβουλία μεταξύ
άλλων εταιριών για τη συμβολή στην επίλυση του
ζητήματος των εκπρόθεσμων πληρωμών.
Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 46%
15
European Payment Report 2024 | Ελλάδα

ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ
ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ
ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ (ΑΙ)
16
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ
HIGH
ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ
HOPES FOR AI ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) μπορεί να

βοηθήσει στη διαχείριση των
ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Ποια είναι τα βασικά δυνητικά οφέλη της χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης Ποια είναι η προσέγγισή σας σε επενδύσεις στη
(‘AI’, generative AI & machine learning) στη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) ώστε να
οφειλών; υποστηρίξετε τη διαχείριση πληρωμών και άλλες
back-office διαδικασίες, τα επόμενα χρόνια;

38% 43%
34%
55% δηλώνουν ότι θα πραγματοποιήσουν
δοκιμαστική χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης
(AI) σε περιορισμένο βαθμό για τη διαχείριση
29% των πληρωμών.
22% Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 57%
11% 12%
29%
δηλώνουν ότι θα επενδύσουν σε συγκεκριμένες
εφαρμογές για back-office εργασίες.
Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 31%
Εντοπισμός
σφαλμάτων στα
δεδομένα
Δημιουργία
προσωποποιη-
μένης επικοινω-
Βελτίωση
αξιολόγησης
πιστοληπτικής
Ανάλυση
δεδομένων
πληρωμών
Αυτοματοποίη-
ση σύνθετων
ερωτημάτων
Υπολογισμός
εκπτώσεων για
πρόωρες
Αξιολόγηση
διεθνών
αλλαγών στους
8% δηλώνουν ότι θα κάνουν εκτεταμένη χρήση της
Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) για τη διαχείριση
πληρωμών και τη back-office υποστήριξη.
πληρωμών νίας μέσω AI ικανότητας για την πελατών, πληρωμές κανονισμούς και
αναγνώριση συμπεριλαμβα- στο νομοθετικό Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 5%
των τάσεων νομένης της πλάισιο
διαπραγμάτευ-
σης όρων 8% δηλώνουν οτι δεν θα επενδύσουν στη χρήση
Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ).
Ευρωπαϊκός Μ.Ο.: 7%
17
 HIGH HOPES FOR AI

Πώς μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) να επηρεάσει τη λειτουργία των

επιχειρήσεων;
61% 61% 61%
Κατά πόσο θεωρείτε ότι τα 56% 56%
παρακάτω ζητήματα είναι
ζωτικής σημασίας κατά τη χρήση
της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI)
στη διαχείριση των
ληξιπρόθεσμων οφειλών;

Έλλειψη κατανόησης για το Λήψη εσφαλμένων Προκλήσεις ενσωμάτωσης Λήψη εσφαλμένων Έλλειψη προσωπικής
πώς η τεχνολογία λαμβάνει αποφάσεων βάσει ιστορικών (integration) στα υπάρχοντα αποφάσεων λόγω χρήσης επαφής με τους πελάτες, η
αποφάσεις δεδομένων πελατών συστήματα αναξιόπιστων στοιχείων οποία αποτελεί κρίσιμο
παράγοντα επιτυχίας
18
European Payment Report 2024 | Ελλάδα

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ
ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

19
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Σχετικά με
την έρευνα
Το European Payment Report καταγράφει τον αντίκτυπο των εκπρόθεσμων πληρωμών στην ανάπτυξη των
επιχειρήσεων. Η Intrum συγκέντρωσε δεδομένα από 9.255 συμμετέχοντες σε 15 κλάδους στην Ευρώπη. Από την
Ελλάδα συμμετείχαν 240 στελέχη εκ των οποίων το 37% είναι ανώτατα (C-Level).

Η έρευνα διεξήχθη μέσω τηλεφωνικών συνεντεύξεων και διαδικτυακής συμμετοχής (διαδικτυακό ερωτηματολόγιο). Το
ερωτηματολόγιο μεταφράστηκε στην αντίστοιχη εθνική γλώσσα. Το κοινό στόχος της έρευνας περιλαμβάνει ανώτερα
και ανώτατα στελέχη.

Η έρευνα διεξήχθη ταυτόχρονα σε 25 ευρωπαϊκές χώρες (Αυστρία, Βέλγιο, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία,
Κροατία, Τσεχία, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Νορβηγία, Πολωνία,
Πορτογαλία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ολλανδία και Ηνωμένο Βασίλειο) από τις αρχές
Δεκεμβρίου 2023 έως τα μέσα Μαρτίου 2024.

20
ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΓΚΡΑΤΗΜΕΝΑ ΑΙΣΙΟΔΟΞΕΣ ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Η δομή του δείγματος

για την Ελλάδα
Τίτλος ερωτηθέντων Μέγεθος εταιρίας Κλάδοι
Διευθύνων Σύμβουλος (CEO) 16% 0 έως 9 εργαζόμενοι 30% Τραπεζική & Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες 10%
Επικεφαλής Οικονομικών Υπηρεσιών 10 έως 49 εργαζόμενοι 27% Υπηρεσίες για επιχειρήσεις 10%
10%
(CFO) Λιανική 13%
50 έως 249 εργαζόμενοι 14%
Επικεφαλής Ταμειακών Διαθεσίμων Κατασκευές 5%
4% 250 έως 499 εργαζόμενοι 7%
(Treasury)
500 έως 999 εργαζόμενοι 5% Ενέργεια και Επιχειρήσεις κοινής Ωφέλειας 5%
Επικεφαλής Λειτουργιών (COO) 7%
1.000 έως 1.499 εργαζόμενοι 5% Κυβέρνηση & Δημόσιος Τομέας 5%
Επικεφαλής Πιστωτικού Κινδύνου 5%
2.500+ εργαζόμενοι 12% Φιλοξενία & Αναψυχή 4%
Διευθυντής Οικονομικών Υπηρεσιών 21%
Βιομηχανία & Χημικά 12%
Διευθυντής Ταμειακών Διαθεσίμων 3%
Ασφάλειες 9%
Οικονομικός Ελεγκτής 5%
Εξόρυξη & Μεταλλεία 5%
Επικεφαλής Λογιστηρίου 11%
Φαρμακευτική, Ιατρική & Βιοτεχνολογία 11%
Αντιπρόεδρος Οικονομικών Υπηρεσιών 4%
Ακίνητα 2%
Ανώτερος Διευθυντής Οικονομικών
7% Τεχνολογία & ΜΜΕ 3%
Υπηρεσιών
Ανώτερο Στέλεχος Οικονομικών Τηλεπικοινωνίες 4%
1%
Υπηρεσιών Μεταφορές & Εφοδιαστική Αλυσίδα 5%
Διευθυντής Πιστώσεων 1%
Στέλεχος Οικονομικών 5%
21
 intrum.gr

linkedin.com/company/intrum/

Leading the way to

a sound economy