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EnergizeYourLife 文件名稱 執行職務遭受不法侵害預防管理辦法 版本 第 0.1 版

執行職務遭受不法侵害預防管理辦法

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1 目的：
英能科技股份有限公司(以下簡稱本公司)自成立以來，除了提供了完善的技術顧問服務之外，同時也
尊重和關懷員工的身心健康，以及重視安全衛生的管理，依職業安全衛生法第六條第二項規定，對
於執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防，應妥為規劃並採取必要之安全衛生措施。
以及職業安全衛生設施規則第三百二十四條之三規定、職業安全衛生法施行細則第十一條，並參照
中央主管機關公告之相關指引，訂定執行職務遭受不法侵害預防管理辦法，並據以執行；於勞工人
數未達一百人者，得以執行紀錄或文件代替。相關執行紀錄留存三年。
2 範圍：
本公司全體員工。
3 權責：
3.1 高階主管：
3.1.1 公開宣示落實禁止執行職務遭受不法侵害之書面聲明。
3.1.2 監督不法侵害預防措施依規定執行。
3.2 職安人員：
3.2.1 擬訂及推動不法侵害預防措施。
3.2.2 接獲執行職務遭受不法侵害事件申訴或通報時，依執行流程進行處理並紀錄。
3.2.3 協助執行職務遭受不法侵害受害者之身心健康保護措施之適任性評估及建議。
3.3 各單位：
3.3.1 協助不法侵害預防措施執行。
3.3.2 協助危害風險辨識評估。
3.3.3 執行強化工作場所的保護措施規劃與配置。
3.3.4 協助執行職務遭受不法侵害相關人員之後續工作調整事宜。
3.4 員工：
3.4.1 參與填寫不法侵害預防措施相關表單。
3.4.2 當不法侵害發生時，勇於通報。
4 名詞釋義：
本辦法所稱執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害（以下簡稱不法侵害）之範圍，指勞工因
執行職務，於勞動場所遭受雇主、主管、同事、服務對象或其他第三方之不法侵害行為。
4.1 不法侵害行為常見來源：
4.1.1 內部暴力：發生在同事或上司及下屬之間，包括管理者及指導者。
4.1.2 外部暴力：發生在工作者及其他外來第三方之間，包括工作場所出現的服務對象、廠商、
訪客等。
4.2 不法侵害行為常見類型：
4.2.1 肢體不法侵害（如：毆打、抓傷、拳打、腳踢等）。
4.2.2 心理不法侵害（如：威脅、欺凌、騷擾、辱罵等）。
4.2.3 語言不法侵害（如：霸凌、恐嚇、干擾、歧視等）。
4.2.4 性別暴力不法侵害（如：性騷擾、性侵害、性霸凌等不當的性暗示與行為）。

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4.2.5 跟蹤騷擾：依跟蹤騷擾防制法第三條說明，指以人員、車輛、工具、設備、電子通訊、網
際網路或其他方法，對特定人反覆或持續為違反其意願且與性或性別有關之行為，使之心
生畏怖，足以影響其日常生活或社會活動。
5 作業內容：
職場不法侵害之預防措施
5.1 辨識及評估危害：
各部門可能遭遇的暴力風險和類型不同，職安人員定期通知各部門執行「職場不法侵害預防之
危害辨識及風險評估表」(附件一)，評估潛在不法侵害並確認控制措施。
5.2 適當配置作業場所：
職安人員定期通知各部門填寫「職場不法侵害預防之作業場所環境檢點紀錄表」(附件二)，透過
「物理環境」、「工作場所設計」與「行政管制措施」面向進行檢點與改善作業場所配置規劃，
降低或消除不法侵害可能。
5.3 依工作適性適當調整人力：
透過附件二表內的「適性配工」與「工作設計」兩個面向，評估工作適性進行適當調整人力或
保護措施。
5.4 建構行為規範：
5.4.1 組織層次：
5.4.1.1 公開宣示「預防職場不法侵害之書面聲明」（附件三）。
5.4.1.2 建立「執行職務遭受不法侵害事件通報程序及處理流程」（附件四）。
5.4.2 個人層次：
5.4.2.1 高階主管：負執行政策之責任發揮典範領導力。
5.4.2.2 部門主管：以身作則發揮監督功能，若有員工違反規範應立即處置；發生不法侵害事
件時利用「職場不法侵害行為自主檢核表」（附件五）自審有無不適當言行。
5.4.2.3 員工個人：同仁應相互尊重及適當溝通並相互扶持。
5.5 辦理危害預防及溝通技巧訓練：
使同仁了解工作環境特色、管理政策及申訴、通報管道，利用相關會議、小組討論達到訊息傳
遞並促進溝通，以利於預防或因應不法侵害。
5.6 建立事件處理程序：
5.6.1 申訴或通報：
員工於執行職務遭受身體或精神不法侵害事件時，應填寫「職場不法侵害通報及處置表」
（附件六）向職安人員通報。
5.6.2 通報處理：
職安人員接獲通報資料後，依通報程序及處理流程辦理並紀錄。
5.6.3 事後處置：
發生不法侵害時，對受害人應提供立即性、持續性及支持性的保護措施，保存相關事件表
冊及報告，規劃預防再發生之必要措施。
5.7 執行成效之評估及改善：
定期檢視預防措施的適用性及有效性，並檢討執行過程中控制措施的成效，職安人員偕同部門
主管就「職場不法侵害預防措施查核及評估表」（附件七）進行查核評估。

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6 相關文件：
6.1 文件與紀錄管理程序(IMS-2-001)。
7 使用表單：
7.1 附件一職場不法侵害預防之危害辨識及風險評估表(OHSMS-3-001-01-01)。
7.2 附件二職場不法侵害預防之作業場所環境檢點紀錄表(OHSMS-3-001-02-01)。
7.3 附件三預防職場不法侵害之書面聲明(OHSMS-3-001-03-01)。
7.4 附件四執行職務遭受不法侵害事件通報程序及處理流程(OHSMS-3-001-04-01)。
7.5 附件五職場不法侵害行為自主檢核表(OHSMS-3-001-05-01)。
7.6 附件六職場不法侵害通報及處置表(OHSMS-3-001-06-01)。
7.7 附件七職場不法侵害預防措施查核及評估表(OHSMS-3-001-07-01)。
<文本結束>

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