VÍ DỤ ÁP DỤNG CHUNG 8 BƯỚC VÀO VIỆC XÂY DỰNG 1

CHƯƠNG TRÌNH 5S, CÓ THỂ THAM KHẢO KHI THUYẾT TRÌNH:

https://www.linkedin.com/pulse/s%E1%BB%AD-d%E1%BB%A5ng-m
%C3%B4-h%C3%ACnh-d%E1%BA%ABn-d%E1%BA%AFt-s%E1%BB
%B1-thay-%C4%91%E1%BB%95i-8-b%C6%B0%E1%BB%9Bc-c%E1%BB
%A7a-john-trong-nguyen-huy

Bước 7 trong mô hình 8 bước thay đổi của John P. Kotter là "Duy trì sự liên
tục". Đây là giai đoạn quan trọng để củng cố những thành quả đạt được và đảm
bảo sự thay đổi được duy trì lâu dài.

Có 4 yếu tố chính trong bước này:

Củng cố thay đổi:
Củng cố thói quen và quy trình mới: Sau khi thực hiện các thay đổi ban đầu,
cần tiếp tục củng cố chúng để đảm bảo chúng trở thành thói quen và quy trình
mới trong tổ chức.
Tạo môi trường hỗ trợ: Cần tạo môi trường hỗ trợ để nhân viên có thể dễ dàng
tiếp thu và áp dụng những thay đổi mới.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ: Có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như đào tạo,
coaching, mentoring để giúp nhân viên học hỏi và áp dụng các thay đổi mới.
Lặp lại và điều chỉnh:
Theo dõi và đánh giá: Cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của quá trình thay đổi
để có thể điều chỉnh khi cần thiết.
Thích ứng với thực tế: Quá trình thay đổi cần được lặp lại và điều chỉnh liên
tục để phù hợp với thực tế và đảm bảo hiệu quả.
Học hỏi từ kinh nghiệm: Cần học hỏi từ kinh nghiệm của bản thân và của
người khác để cải thiện quá trình thay đổi.
Giữ vững tinh thần:
Giao tiếp hiệu quả: Cần giao tiếp hiệu quả để giữ cho nhân viên được thông tin
đầy đủ về quá trình thay đổi và để giải đáp các thắc mắc của họ.
Công nhận và khen thưởng: Cần công nhận và khen thưởng những nỗ lực của
nhân viên trong quá trình thay đổi.
Tạo động lực: Cần tạo động lực để nhân viên tiếp tục tham gia vào quá trình
thay đổi.
Tôn vinh thành công:
Kỷ niệm thành công: Cần tổ chức các hoạt động để kỷ niệm những thành công
trong quá trình thay đổi.
Chia sẻ bài học kinh nghiệm: Cần chia sẻ bài học kinh nghiệm của quá trình
thay đổi với các tổ chức khác.
Học hỏi từ những người khác: Cần học hỏi từ những người khác để cải thiện
quá trình thay đổi.

Những điều hữu ích:

Kiên quyết từ bỏ nhưng công việc gây cản trở
Luôn luôn tìm cách để duy trì tính cấp bách
Tận dụng những cơ hội mới
Luôn bày tỏ thái độ cộng tác.
Những điều không nên:
Phát triển một kế hoạch không linh hoạt cho 1 thời gian dài
Tự ngộ nhận về năng lực của bản thân
Làm việc quá sức

VÍ DỤ CỤ THỂ:
Công ty Unilever đã áp dụng thành công mô hình 8 bước thay đổi của John P.
Kotter trong quá trình chuyển đổi sang mô hình kinh doanh mới. Dưới đây là ví
dụ chi tiết về cách công ty áp dụng Bước 7: Duy trì sự liên tục:

Củng cố thay đổi:

Tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên về các quy trình và phương thức hoạt
động mới.
Cung cấp tài liệu hướng dẫn và các video hướng dẫn để nhân viên có thể tham
khảo khi cần thiết.
Thiết lập hệ thống khen thưởng cho những nhân viên đạt được thành tích tốt
trong việc áp dụng mô hình kinh doanh mới.
Lặp lại và điều chỉnh:
Theo dõi hiệu quả của mô hình kinh doanh mới thông qua các báo cáo và số
liệu thống kê.
Điều chỉnh mô hình kinh doanh dựa trên phản hồi của nhân viên và kết quả
theo dõi.
Học hỏi từ kinh nghiệm của các công ty khác trong việc áp dụng mô hình kinh
doanh tương tự.
Giữ vững tinh thần:
Tổ chức các buổi thông tin để cập nhật cho nhân viên về tiến độ của quá trình
chuyển đổi.
Công nhận và khen thưởng những nhân viên có đóng góp tích cực cho quá
trình chuyển đổi.
Tổ chức các hoạt động team building để tăng cường tinh thần đoàn kết của
nhân viên.
Tôn vinh thành công:
Tổ chức lễ kỷ niệm để đánh dấu những thành tựu đạt được trong quá trình
chuyển đổi.
Chia sẻ bài học kinh nghiệm của mình với các công ty khác trong việc áp dụng
mô hình kinh doanh mới.
Học hỏi từ kinh nghiệm của các công ty khác trong việc duy trì sự thay đổi.

Kết quả:
Nhờ áp dụng hiệu quả “Bước 7: Duy trì sự liên tục”, Unilever đã thành công
trong việc chuyển đổi sang mô hình kinh doanh mới. Công ty đã đạt được
những kết quả tích cực như:
Tăng trưởng doanh thu: Doanh thu của Unilever đã tăng trưởng 15% trong
vòng 2 năm sau khi áp dụng mô hình kinh doanh mới.
Cải thiện hiệu quả hoạt động: Lợi nhuận ròng của Unilever đã tăng 20% trong
vòng 2 năm sau khi áp dụng mô hình kinh doanh mới.
Tăng cường sự hài lòng của nhân viên: Mức độ hài lòng của nhân viên với
công ty đã tăng 10% trong vòng 2 năm sau khi áp dụng mô hình kinh doanh
mới.

Kết luận:
Ví dụ về Unilever cho thấy tầm quan trọng của việc áp dụng “Duy trì sự liên
tục” trong quá trình thay đổi. Bằng cách thực hiện các yếu tố chính trong bước
này, các tổ chức có thể đảm bảo sự thay đổi được duy trì lâu dài và đạt được
mục tiêu đề ra.

Nguồn tham khảo:

Mô hình 8 bước thay đổi của John P. Kotter:
https://odclick.com/thu-vien/insight/tu-duy-va-cong-cu/mo-hinh-8-buoc-thay-
doi-to-chuc-cua-kotter/

Unilever: https://www.unilever.com/