MULTIPLE-CHOICE QUESTIONS – MARKETING

1. Which of the following information forms available to the marketing

manager can usually be accessed more quickly and cheaply than other
information sources?
a. Marketing intelligence
b. Marketing research
c. Customer profiles
d. Internal databases

2. All of the following are considered to be drawbacks of local marketing

EXCEPT:
a. it can drive up manufacturing and marketing costs by reducing economies
of scale.
b. it can create logistical problems when the company tries to meet varied
requirements.
c. it can attract unwanted competition.
d. it can dilute the brand's overall image.

3. Cognitive dissonance occurs in which stage of the buyer decision process

model?
a. Need recognition
b. Information search
c. Evaluation of alternatives
d. Post purchase behavior

4. That the company that overlooks new and better ways to do things will
eventually lose customers to another company that has found a better way of
serving customer needs is a major tenet of:
a. innovative marketing.
b. consumer-oriented marketing.
c. value marketing.
d. sense-of-mission marketing.

5. The biggest or greatest amount of involvement in a foreign market comes

through which of the following?
a. Exporting
b. Joint venturing
c. Licensing
d. Direct investment

6. A ______________ is a good offered either free or at low cost as an incentive

to buy a product.
a. patronage reward
b. spiff
c. price pack
d. premium

7. Setting call objectives is done during which of the following stages of the
selling
process?
a. Prospecting
b. Pre approach
c. Approach
d. Handling objections

8. Pricing to cover variable costs and some fixed costs, as in the case of some
automobile distributorships that sell below total costs, is typical of which of
the following pricing objectives?
a. Current profit maximization
b. Product quality leadership
c. Market share leadership
d. Survival
9. In determining sales force size, when a company groups accounts into
different size classes and then determines the number of salespeople needed to
call on them the desired number of times, it is called the:
a. key-size approach.
b. work-load approach.
c. product-need approach.
d. call-service approach.

10. ____________________ is products bought by individuals and

organizations for further processing or for use in conducting a business.
a. Consumer products
b. Services
c. Industrial products
d. Specialty products

11. All of the following would be ways to segment within the category of
psychographic segmentation EXCEPT:
a. social class.
b. occupation.
c. lifestyle.
d. personality.

12. The __________________ is a person within a reference group who,

because of special skills, knowledge, personality, or other characteristics,
exerts influence on others.
a. facilitator
b. referent actor
c. opinion leader
d. social role player

13. _______________ describes changes in an individual's behavior arising

from experience.
a. Modeling
b. Motivation
c. Perception
d. Learning

14. Concerns that the manufacturers of harmful products such as tobacco

have influence on law makers to the detriment of the public interest is used as
evidence of which criticism of marketing?
a. Too much advertising.
b. Too few social goods.
c. Cultural pollution.
d. Too much political power.

15. The Internet evolved from a network created by _________________

during the 1960s.
a. the Commerce Department
b. the Massachusetts Institute of Technology (MIT)
c. Northwestern University
d. the Defense Department

16. In terms of execution styles, a family seated at the dinner table enjoying
the advertised product would be an example of which of the following types of
advertising?
a. Slice of life
b. Lifestyle
c. Mood or imagery
d. Personality symbol

17. A child in the United States is normally exposed to all of the following
values EXCEPT:
a. achievement and success.
b. activity and involvement.
c. material comfort.
d. collectivism.

18. ________________ has contractual authority to sell a manufacturer's

entire output.
a. Selling agents
b. Rack jobbers
c. Manufacturer's agents
d. Purchasing agents

19. Sellers that handle their own exports are engaged in:
a. direct exporting.
b. indirect exporting.
c. licensing.
d. contract manufacturing.

20. More and more salespeople are being evaluated and compensated based
on different measures than in the past. All of the following are illustrations of
those measures EXCEPT:
a. long-term customer satisfaction.
b. competitive predatory pricing performance.
c. full customer service.
d. retention rates.

21. ________________ includes practices such as overstating the product's

features or performance, luring the customer to the store for a bargain that is
out of stock, or running rigged contests.
a. Deceptive promotion
b. Deceptive packaging
c. Deceptive pricing
d. Deceptive cost structure
22. The orange juice manufacturers know that orange juice is most often
consumed in the mornings. However, they would like to change this and make
the drink acceptable during other time periods during the day. Which form of
segmentation would they need to work with and establish strategy reflective of
their desires?
a. gender segmentation
b. benefit segmentation
c. occasion segmentation
d. age and life-cycle segmentation

23. The typical method of retail operation used by supermarkets and catalog
showrooms is called:
a. self-service retailing.
b. limited-service retailing.
c. full-service retailing.
d. service-merchandiser.

24. A(n) __________________ are computerized collections of information

obtained from data sources within the company.
a. retrieval systems
b. marketing research reports
c. flow diagrams and PERT charts
d. internal databases

25. The total number of items that the company carries within its product
lines refers to the ___________ of the product mix.
a. width
b. depth
c. length
d. consistency

26. The use of price points for reference to different levels of quality for a
company's
related products is typical of which product-mix pricing strategy?
a. Optional-product pricing
b. Captive-product pricing
c. By-product pricing
d. Product line pricing

27. If a company's objective were to reach masses of buyers that were

geographically dispersed at a low cost per exposure, the company would likely
choose which of the following promotion forms?
a. Advertising
b. Personal selling
c. Public relations
d. Sales promotion

28. Using a successful brand name to introduce additional items in a given

product
category under the same brand name (such as new flavors, forms, colors,
added
ingredients, or package sizes) is called a(n):
a. line extension.
b. brand extension.
c. multi branding.
d. new brands.

29. Successful service companies focus their attention on both their customers
and their employees. They understand ___________________, which links
service firm profits with employee and customer satisfaction.
a. internal marketing
b. service-profit chains
c. interactive marketing
d. service differentiation
30. __________________ is quoted as saying that "everyone lives by selling
something."
a. Bill Gates
b. Robert Louis Stevenson
c. Arthur Miller
d. Henry Ford

31. Anything that can be offered to a market for attention, acquisition, use, or
consumption that might satisfy a want or need is called a(n):
a. idea.
b. demand.
c. product.
d. service.

32. The type of sales presentation approach that requires good listening and
problem solving skills is the:
a. canned approach.
b. formula approach.
c. need-satisfaction approach.
d. critical-thinking approach.

33. Yahoo, Info seek, and Excite are all called:

a. browsers.
b. Webcasters.
c. search engines.
d. software.

34. Successful ________________ depends on how well a company blends its

people, organizational structure, decision and reward systems, and company
culture into a cohesive program that supports its strategies.
a. marketing strategy
b. marketing control
c. marketing analysis
d. marketing implementation
35. Wal-Mart owned Sam's club is an example of a retail form called a(n):
a. factory outlet.
b. super specialty store.
c. seconds store.
d. warehouse club.

36. ______________ is the general term for a buying and selling process that is
supported by
electronic means.
a. Internet commerce
b. Web commerce
c. Computer commerce
d. Electronic commerce

37. When a company enters a new product category for which its current
brand names are not appropriate, it will likely follow which of the following
brand strategies?
a. Product extensions
b. Line extensions
c. Brand extensions
d. New brands

38. ________________ consists of dividing a market into distinct groups of

buyers on the basis of needs, characteristics, or behavior who might require
separate products or marketing mixes.
a. Product differentiation
b. Market segmentation
c. Market targeting
d. Market positioning
39. _________________ are ads that appear while subscribers are surfing
online services or Web sites, including banners, pop-up windows, "tickers,"
and "roadblocks."
a. Online infomercials
b. Online ads
c. Online broadcasts
d. Online bullets

40. In terms of special product life cycles, a _____________ is a basic and

distinctive mode of
expression.
a. genre
b. style
c. fashion
d. fad

41. _________________ is a principle of enlightened marketing that requires

that a company seek real product and marketing improvements.
a. Innovative marketing
b. Consumer-oriented marketing
c. Value marketing
d. Sense-of-mission marketing

42. Many U.S. firms have sought relief from foreign competition by
demanding
protectionism policies by the U.S. government. A better way for companies to
compete
is to expand into foreign markets and:
a. lower prices.
b. increase promotion both at home and abroad.
c. continuously improve their products at home.
d. join into cartels at home.
43. __________________ is the process of evaluating each market segment's
attractiveness and selecting one or more segments to enter.
a. Mass marketing
b. Market segmentation
c. Market targeting
d. Market positioning

44. It is a fact that there are 24 million left-handed people in the United States,
however, most marketers do not attempt to appeal to or design products for
this group because there is little in the way of census data about this group.
Therefore, this group fails in one of the requirements for effective
segmentation. Which of the following is most likely to apply in this case?
a. actionable
b. substantial
c. differentiable
d. measurable

45. The fact that services are sold, produced, and consumed at the same time
refers to which of the following service characteristics?
a. Intangibility
b. Inseparability
c. Variability
d. Perishability

46. _______________ factors are the most popular bases for segmenting
customer groups.
a. Geographic
b. Demographic
c. Psychographic
d. Behavioral
47. A manufacturer has four sponsorship options. A _________________ is a
brand created and owned by a reseller of a product or service.
a. licensed brand
b. manufacturer's brand
c. private brand
d. co-brand

48. When Michael Jordan and Tiger Woods use marketing to promote their
careers and improve their impact and incomes, they are using:
a. cause-related marketing.
b. idea marketing.
c. nonprofit marketing.
d. person marketing.

49. 3M runs a Pollution Prevention Pays program that has led to a substantial
reduction in pollution and costs. This would be an example of responding to
which of the following?
a. Nader's raiders.
b. The "green movement."
c. Governmental regulation.
d. International competition.

50. When an international seller sells a plant, equipment, or technology to

another country and agrees to take payment in the resulting products, it is
called:
a. barter.
b. buy-back.
c. counter purchase.
d. like-value exchange.

51. The stage is the product life cycle that focuses on expanding market and
creating product awareness and trial is the:
a. decline stage.
b. introduction stage.
c. growth stage.
d. maturity stage.
52. Which of the following promotional budget methods wrongly views sales
as the cause of promotion rather than as the result?
a. Affordable method
b. Percentage-of-Sales method
c. Competitive-parity method
d. Objective-and-task method

53. If the field sales force has been supplied with new leads (via the telephone)
that have been qualified, they have probably been assisted by:
a. master salespersons.
b. sales assistants.
c. technical support persons.
d. telemarketers.

54. ________________ is setting the price steps between various products in a

product line based on cost differences between the products, customer
evaluations of different features, and competitors' prices.
a. Optional-product pricing
b. Captive-product pricing
c. Product line pricing
d. By-product pricing

55. Rolls Royce uses which of the following distribution formats?

a. Intensive distribution
b. Exclusive distribution
c. Selective distribution
d. Open distribution
56. Drop shippers perform which of the following functions?
a. Assumes title and ships coal, lumber, or heavy equipment to a buyer.
b. Stocks the bread rack in a grocery store.
c. Maintains, owns, and stocks a CD display in a grocery store.
d. Sells jewelry out of a catalog.

57. A set of interdependent organizations involved in the process of making a

product or service available for use or consumption by the consumer or
business user is called a(n):
a. retailer.
b. wholesaler.
c. distribution channel.
d. logistics.

58. ______________ beliefs and values are open to some degree of change.
a. Crucial
b. Core
c. Primary
d. Secondary

59. According to Engel's law, as income rises:

a. the percentage spent on food rises.
b. the percentage spent on housing increases.
c. the percentage spent on other categories increases.
d. the percentage spent on savings remains constant.

60. The Wheeler-Lea Act gives the Federal Trade Commission the power to
regulate:
a. interstate commerce.
b. marketing ethics.
c. unfair and deceptive acts or practices.
d. competitive advertising of objective product benefits.

61. In evaluating messages for advertising, telling how the product is better
than the competing brands aims at making the ad:
a. meaningful.
b. distinctive.
c. believable.
d. remembered.

62. When an importing country sets limits on the amount of goods it will
accept in certain product categories it is called a(n):
a. quota.
b. barrier.
c. tariff.
d. embargo.

63. According to the price/quality strategy matrix, when a company

overprices its product in relation to its quality it is considered to be using
which type of strategy?
a. Good-value strategy.
b. Premium strategy.
c. Overcharging strategy.
d. Snob strategy.

64. ___________________ is the practice of adopting policies and developing

strategies that both sustain the environment and produce profits for the
company.
a. Environmentalism
b. Environmental sustainability
c. Consumerism
d. Consumer accountability
65. A ________________ is a promotion strategy that calls for using the sales
force and trade promotion to move the product through channels.
a. push strategy
b. pull strategy
c. blocking strategy
d. integrated strategy
66. Consumer goods with unique characteristics or brand identification often
requiring a special purchase effort are called:
a. custom products.
b. specialty products.
c. convenience products.
d. shopping products.

67. Even though buying roles in the family change constantly, the
___________ has traditionally been the main purchasing agent for the family.
a. wife
b. husband
c. teenage children
d. grandparent

68. A(n) _______________________ is a retail store that carries a narrow

product line with a deep assortment within that line.
a. shopping goods store
b. convenience store
c. specialty store
d. department store

69. The purpose of strategic planning is to find ways in which the company
can best:
a. overcome losses.
b. use its strengths to take advantage of attractive opportunities in the
environment.
c. avoid paying taxes.
d. avoid the expense of costly research and development while still getting the
benefits.

70. Which of the following is NOT one of the five stages of the buyer decision
process?
a. need recognition
b. brand identification
c. information search
d. purchase decision

71. A _____________ is a need that is sufficiently pressing to direct the person

to seek satisfaction.
a. motive
b. want
c. demand
d. requirement

72. If a firm were to bid to do a "turnkey" operation where they would choose
a building site, designing a cement factory to build the plant, hire construction
crews, assemble materials and equipment to run the new factory, and turn
over the finished factory ready to operate to the owners, the firm would be
using which of the following?
a. Core process products selling
b. Design products selling
c. Reciprocal selling
d. Systems selling

73. According to the text, the most dramatic of the environments that affect
marketing and appears to be now shaping our world is the ________________
environment.
a. natural
b. demographic
c. economic
d. technological

74. The "in" suppliers are most likely to get nervous and feel pressure to put
their best foot forward in which of the following types of buying situations?
a. modified rebuy
b. new task buying
c. straight rebuy
d. indirect rebuy

75. All of the following are ways that marketing plays a key role in the
company's strategic planning EXCEPT:
a. marketing provides a guiding philosophy.
b. marketing is the only discipline that can provide a formal structure for the
planning effort.
c. marketing provides inputs to strategic planners by helping to identify
attractive
market opportunities.
d. within individual business units, marketing designs strategies for reaching
the unit's objectives.

76. Which of the following is foreign owned (even though it is traditionally

thought of as a U.S. company)?
a. IBM
b. Xerox
c. Kodak
d. Universal Studios

77. In an example discussed in your text, Johnson & Johnson's recall of their
Tylenol product following the discovery that several bottles of Tylenol had
been laced with cyanide is consistent with which business philosophy?
a. The marketing concept.
b. The product concept.
c. The selling concept.
d. The societal marketing concept.

78. _________________ is the step in the selling process in which the

salesperson learns as much as possible about a prospective customer before
making a sales call.
a. Prospecting
b. Pre approach
c. Approach
d. Handling objections

79. A company's compensation plan should reflect its overall marketing

strategy. For example, if the overall strategy is to grow rapidly and gain
market share, the
compensation plan should reward:
a. loyalty and perseverance.
b. spot selling and old product rejuvenation.
c. high sales performance and encourage capturing new accounts.
d. high pressure situations and competitive reaction.

80. Traditionally, companies have defined their businesses in product terms or

in
technological terms. However, mission statements should be all of the
following
EXCEPT:
a. market oriented.
b. a statement of religion.
c. motivating.
d. based on distinctive competencies.

81. A price reduction to buyers who buy in large volumes is called a(n):
a. quantity discount.
b. cash discount.
c. seasonal discount.
d. trade discount.

82. R&D and engineering first produce the product concept into a physical
product during which of the following stages of the new product development
process?
a. Concept development and testing
b. Marketing strategy
c. Business analysis
d. Product development

83. All of the following are criticisms leveled against marketing by critics
EXCEPT:
a. harming consumers through high prices.
b. harming consumers through deceptive practices.
c. harming consumers through high-pressure selling.
d. harming consumers through too many product choices.

84. If Toyota describes one of its cars of the future as being "a moderately
priced
subcompact designed as a second family car to be used around town; the car
is ideal for running errands and visiting friends," then the company has just
stated a potential new product in terms of a(n):
a. product idea
b. product image
c. product concept
d. product feature

85. The primary reason that many companies work to become the "low-cost
producers" in their industry is because:
a. they can generate more advertising.
b. they can please top management.
c. they can gain tax advantages.
d. they can set lower prices that result in greater sales and profits.

86. Conflicts between different levels of the same channel of distribution are
referred to as:
a. horizontal conflicts.
b. vertical conflicts.
c. layer-based conflicts.
d. parallel conflicts.

87. ________________ is a philosophy holding that a company's marketing

should support the best long-run performance of the marketing system.
a. Enlightened marketing
b. Myopic marketing
c. Fundamental marketing
d. Conceptual marketing

88. A company is practicing ________________ if it focuses on subsegments

with distinctive traits that may seek a special combination of benefits.
a. micromarketing
b. niche marketing
c. mass marketing
d. segment marketing

89. If a consumer describes a car as being the "most economical car on the
market," then this descriptor is a:
a. rule.
b. attitude.
c. belief.
d. cue.
90. All of the following are commonly recognized promotion budget formats
EXCEPT:
a. the affordable method.
b. the LIFO method.
c. the percentage-of-sales method.
d. the objective-and-task method.

91. When a company reviews sales, costs, and profit projections for a new
product to find out whether these factors satisfy the company's objectives,
they are in which of the following new process development stages?
a. Concept development and testing.
b. Commercialization.
c. Business analysis.
d. Marketing strategy development.

92. _______________ is a strategy of using a successful brand name to launch

a new or modified product in a new category.
a. Duo branding
b. Line extension
c. Brand extension
d. Multi branding

93. The fact that services cannot be stored for later use or sale is evidence of
their:
a. intangibility.
b. inseparability.
c. variability.
d. perishability.

94. _________________ is the concept under which a company carefully

integrates and coordinates its many communications channels to deliver a
clear, consistent, and compelling message about the organization and its
products.
a. The promotion mix
b. Integrated international affairs
c. Integrated marketing communications
d. Integrated demand characteristics

95. Catalog marketing is big business in the United States. The average
household receives ______________ catalogs per year.
a. 25
b. 50
c. 75
d. 100

96. A company faces several major decisions in international marketing. The

first of these decisions is often:
a. deciding whether to go international.
b. looking at the global marketing environment.
c. deciding which markets to enter.
d. deciding how to enter markets.

97. A ____________________ is the way consumers perceive an actual or

potential product.
a. product idea
b. product image
c. product concept
d. product feature

98. The American Marketing Association suggests a list of code of ethics. All
of the following are ethics suggested in the area of distribution EXCEPT:
a. not manipulating the availability of a product for purpose of exploitation.
b. not using coercion in the marketing channel.
c. using gray marketers whenever possible to save the consumer money.
d. not exerting undue influence over the reseller's choice to handle a product.

99. Given recent information about growth trends and growth potential of
ethnic
populations within the U.S. market, which of the following ethnic groups
would be a best bet to double during the next half century and become one of
the U.S. market's most viable segments?
a. Hispanics and Asians
b. African Americans
c. Western Europeans
d. Middle Eastern

100. All of the following are methods by which a company can divide up its
sales responsibilities EXCEPT:
a. territorial sales force structure.
b. psychographic trait sales force structure.
c. product sales force structure.
d. customer sales force structure.

बहुविकल्पीय प्रश्न - माकेव िं ग

1. माकेव िं ग मैनेजर के विए उपिब्ध वनम्नविखित में से कौन सा सूचना प्रपत्र आमतौर
पर अन्य सूचना स्रोतोिं की तुिना में अविक तेजी से और सस्ते में पहुुँचा जा सकता है?
एक। विपणन िुविया
बी। विपणन अनुसिंिान
सी। ग्राहक प्रोिाइि
डी। आिं तररक डे ाबेस
2. वनम्नविखित को छोड़कर सभी को स्थानीय विपणन की कवमयािं माना जाता है:
एक। यह पैमाने की अथथव्यिस्थाओिं को कम करके विवनमाथण और विपणन िागत को
बढा सकता है।
बी। जब किंपनी विवभन्न प्रकार से वमिने की कोविि करती है तो यह तावकथक
समस्याएिं पैदा कर सकती है आिश्यकताएिं ।
सी। यह अिािंवछत प्रवतस्पिाथ को आकवषथत कर सकता है।
डी। यह ब्ािंड की समग्र छवि को कमजोर कर सकता है।

3. क्रेता वनणथय प्रवक्रया मॉडि के वकस चरण में सिंज्ञानात्मक असिंगवत होती है?
एक। पहचान आिश्यक है
बी। जानकारी की िोज
सी। विकल्पोिं का मूल्ािंकन
डी। िरीदने के बाद का व्यिहार

4. जो किंपनी चीजोिं को करने के नए और बेहतर तरीकोिं की अनदे िी करती है, िह

अिंततः हार जाएगी ग्राहकोिं को वकसी अन्य किंपनी के विए, वजसने ग्राहकोिं की
जरूरतोिं को पूरा करने का एक बेहतर तरीका ढू िं ढा है का एक प्रमुि वसद्ािंत है:
एक। अवभनि विपणन।
बी। उपभोक्ता-उन्मुि विपणन।
सी। मूल् विपणन।
डी। सेंस-ऑि-वमिन माकेव िं ग।

5. विदे िी बाजार में भागीदारी की सबसे बड़ी या सबसे बड़ी रावि वनम्नविखित में से
वकसके माध्यम से आती है?
एक। वनयाथत
बी। सिंयुक्त उद्यम
सी। िाइसेंवसिंग
डी। सीिा वनिेि
6. एक ______________ एक अच्छी पेिकि है वजसे या तो मुफ्त या कम कीमत पर
िरीदने के विए प्रोत्साहन के रूप में वदया जाता है उत्पाद।
एक। सिंरक्षण इनाम
बी। आकषथक बनाएिं
सी। मूल् पैक
डी। बीमा वकस्त

7. वबक्री के वनम्नविखित में से वकस चरण के दौरान कॉि उद्दे श्योिं को वनिाथररत वकया
जाता है
प्रवक्रया?
एक। पूिेक्षण
बी। पूिथ दृविकोण
सी। दृविकोण
डी। आपवियोिं पर कारथ िाई

8. पररितथनीय िागतोिं और कुछ वनवित िागतोिं को किर करने के विए मूल्

वनिाथरण, जैसा वक कुछ ऑ ोमोबाइि के मामिे में होता है वडस्ट्र ीब्यू रविप जो कुि
िागत से कम पर वबकती हैं, वनम्नविखित में से वकस मूल् वनिाथरण के विए विविि है
उद्दे श्य?
एक। ितथमान िाभ अविकतम
बी। उत्पाद गुणििा नेतृत्व
सी। बाजार वहस्सेदारी नेतृत्व
डी। जीवित रहना

9. वबक्री बि के आकार का वनिाथरण करने में, जब कोई किंपनी समूह अिग-अिग

आकार में िाता है कक्षाएिं और विर उन पर कॉि करने के विए आिश्यक
सेल्सपसथन की सिंख्या वनिाथररत करता है िािंवछत सिंख्या में बार, इसे कहा जाता है:
एक। किंु जी-आकार दृविकोण।
बी। कायथ-भार दृविकोण।
सी। उत्पाद-आिश्यकता दृविकोण।
डी। कॉि-सेिा दृविकोण।

10. ____________________ व्यखक्तयोिं और सिंगठनोिं द्वारा आगे के विए िरीदे गए

उत्पाद हैं वकसी व्यिसाय के सिंचािन में प्रसिंस्करण या उपयोग के विए।
एक। उपभोक्ता उत्पादोिं
बी। सेिाएिं
सी। औद्योवगक उत्पाद
डी। वििेषता उत्पाद

11. वनम्नविखित में से सभी मनोिैज्ञावनक की श्रेणी में विभावजत करने के तरीके होिंगे
विभाजन को छोड़कर:
एक। सामावजक िगथ।
बी। व्यिसाय।
सी। जीिन िैिी।
डी। व्यखक्तत्व।

12. __________________ एक सिंदभथ समूह के भीतर एक व्यखक्त है, जो वििेष . के

कारण कौिि, ज्ञान, व्यखक्तत्व या अन्य वििेषताओिं का दू सरोिं पर प्रभाि पड़ता है।
एक। सुवििा
बी। सिंदभथ अवभनेता
सी। राय के नेता
डी। सामावजक भूवमका वनभाने िािा खििाड़ी

13. _______________ अनुभि से उत्पन्न होने िािे व्यखक्त के व्यिहार में पररितथन का
िणथन करता है।
एक। मोडवििंग
बी। प्रेरणा
सी। अनुभूवत
डी। सीिना

14. वचिंताएिं वक तिंबाकू जैसे हावनकारक उत्पादोिं के वनमाथताओिं का प्रभाि है जनवहत

की हावन के विए कानून वनमाथताओिं पर वकसका सबूत के रूप में प्रयोग वकया जाता है
विपणन की आिोचना?
एक। बहुत ज्यादा विज्ञापन।
बी। बहुत कम सामावजक सामान।
सी। सािंस्कृवतक प्रदू षण।
डी। बहुत अविक राजनीवतक िखक्त।

15. इिं रने 1960 के दिक के दौरान _________ द्वारा बनाए गए ने िकथ से विकवसत
हुआ।
एक। िावणज्य विभाग
बी। मैसाचुसे ् स इिं स्ट्ीट्यू ऑि े क्नोिॉजी (एमआई ी)
सी। नॉथथिेस्ट्नथ यूवनिवसथ ी
डी। रक्षा विभाग

16. वनष्पादन िैवियोिं के सिंदभथ में, विज्ञापन का आनिंद िेने िािा एक पररिार िाने
की मेज पर बैठा है उत्पाद वनम्नविखित में से वकस प्रकार के विज्ञापन का उदाहरण
होगा?
एक। जीिन का वहस्सा
बी। जीिन िैिी
सी। मूड या इमेजरी
डी। व्यखक्तत्व प्रतीक

17. सिंयुक्त राज्य अमेररका में एक बच्चा सामान्य रूप से वनम्नविखित सभी मूल्ोिं के
सिंपकथ में आता है वसिाय इसके:
एक। उपिखब्ध और सििता।
बी। गवतविवि और भागीदारी।
सी। भौवतक आराम।
डी। सामूवहकता।

18. _________ के पास विवनमाथता के सिंपूणथ उत्पादन को बेचने का सिंविदात्मक

अविकार है।
एक। बेचने िािे एजें
बी। रै क जॉबसथ
सी। वनमाथता के एजें
डी। क्रय एजें

19. विक्रेता जो अपने स्वयिं के वनयाथत को सिंभािते हैं िे इसमें िगे हुए हैं:
एक। प्रत्यक्ष वनयाथत।
बी। अप्रत्यक्ष वनयाथत।
सी। िाइसेंवसिंग।
डी। अनुबिंि विवनमाथण।

20. अविक से अविक सेल्सपसथन का मूल्ािंकन वकया जा रहा है और विवभन्न के

आिार पर मुआिजा वदया जा रहा है पूिथ की तुिना में उपाय। वनम्नविखित सभी उन
उपायोिं के उदाहरण हैं के अिािा:
एक। दीर्थकाविक ग्राहक सिंतुवि।
बी। प्रवतस्पिी विकारी मूल् वनिाथरण प्रदिथन।
सी। पूणथ ग्राहक सेिा।
डी। प्रवतिारण दर।

21. ________ में उत्पाद की वििेषताओिं को बढा-चढाकर बताने जैसी प्रथाएिं िावमि
हैं या प्रदिथन, ग्राहक को स्ट्ॉक से बाहर सौदे बाजी के विए स्ट्ोर की ओर आकवषथत
करना, या िािंििी प्रवतयोवगता चि रही है।
एक। भ्रामक प्रचार
बी। भ्रामक पैकेवजिंग
सी। भ्रामक मूल् वनिाथरण
डी। भ्रामक िागत सिंरचना
22. सिंतरे के रस के वनमाथता जानते हैं वक सिंतरे के रस का सबसे अविक सेिन वकया
जाता है सुबह हािािंवक, िे इसे बदिना चाहेंगे और पेय को स्वीकायथ बनाना चाहेंगेवदन
के दौरान अन्य समय अिवि के दौरान। उन्हें वकस प्रकार के विभाजन की
आिश्यकता होगी साथ काम करने और उनकी इच्छाओिं को प्रवतवबिंवबत करने िािी
रणनीवत स्थावपत करने के विए?
एक। वििंग विभाजन
बी। िाभ विभाजन
सी। अिसर विभाजन
डी। आयु और जीिन-चक्र विभाजन

23. सुपरमाके और कै िॉग िोरूम द्वारा उपयोग वकए जाने िािे िुदरा सिंचािन
की विविि विवि है बुिाया:
एक। स्वयिं सेिा िुदरा वबक्री।
बी। सीवमत सेिा िुदरा वबक्री।
सी। पूणथ सेिा िुदरा वबक्री।
डी। सेिा-व्यापारी।

24. A(n) __________ डे ा से प्राप्त सूचनाओिं का कम्प्यू रीकृत सिंग्रह है किंपनी के

भीतर स्रोत।
एक। पुनप्राथखप्त प्रणािी
बी। विपणन अनुसिंिान ररपो थ
सी। प्रिाह आरे ि और PERT चा थ
डी। आिं तररक डे ाबेस

25. किंपनी द्वारा अपनी उत्पाद श्रृिंििाओिं में रिी जाने िािी िस्तुओ िं की कुि सिंख्या
को सिंदवभथत करता है: उत्पाद वमश्रण का ___________।
एक। चौड़ाई
बी। गहराई
सी। ििंबाई
डी। सिंगतता

26. वकसी किंपनी के विए गुणििा के विवभन्न स्तरोिं के सिंदभथ में मूल् वबिंदुओ िं का
उपयोग
सिंबिंवित उत्पाद वकस उत्पाद-वमश्रण मूल् वनिाथरण रणनीवत के विविि हैं?
एक। िैकखल्पक-उत्पाद मूल् वनिाथरण
बी। कैविि-उत्पाद मूल् वनिाथरण
सी। उप-उत्पाद मूल् वनिाथरण
डी। उत्पाद िाइन मूल् वनिाथरण

27. यवद वकसी किंपनी का उद्दे श्य उन िरीदारोिं की भीड़ तक पहुिंचना था जो

भौगोविक रूप से थे प्रवत एक्सपोजर कम िागत पर वछतराया हुआ, किंपनी सिंभितः
इनमें से वकसे चुनेंगी वनम्नविखित पदोन्नवत प्रपत्र?
एक। विज्ञापन दे ना
बी। व्यखक्तगत बेच
सी। जनसिंपकथ
डी। वबक्री प्रचार

28. वकसी वदए गए उत्पाद में अवतररक्त आइ म पेि करने के विए एक सिि ब्ािंड
नाम का उपयोग करना
एक ही ब्ािंड नाम के तहत श्रेणी (जैसे नए स्वाद, रूप, रिं ग, जोड़ा गया)
सामग्री, या पैकेज आकार) को a(n) कहा जाता है:
एक। िाइन विस्तार।
बी। ब्ाण्ड प्रसार।
सी। बहु ब्ािंवडिं ग।
डी। नए ब्ािंड।
29. सिि सेिा किंपवनयाुँ अपना ध्यान अपने ग्राहकोिं और उनके दोनोिं पर केंवित
करती हैं कमथचाररयोिं। िे ___________ को समझते हैं, जो सेिा िमथ के मुनािे को से
जोड़ता है कमथचारी और ग्राहक सिंतुवि।
एक। आिं तररक विपणन
बी। सेिा-िाभ श्रृिंििा
सी। सिंिादमूिक व्यापार
डी। सेिा भेदभाि

30. __________________ को यह कहते हुए उद् िृत वकया गया है वक "हर कोई कुछ
बेचकर जीता है।"
एक। वबि गे ् स
बी। रॉब थ िुई स्ट्ीिेन्सन
सी। आथथर वमिर
डी। हेनरी फोडथ

31. कुछ भी जो बाजार में ध्यान, अविग्रहण, उपयोग या उपभोग के विए पेि वकया जा
सकता है जो वकसी आिश्यकता या आिश्यकता को पूरा कर सकता है उसे a(n)
कहा जाता है:
एक। विचार।
बी। मािंग।
सी। उत्पाद।
डी। सविथस।

32. वबक्री प्रस्तुवत दृविकोण का िह प्रकार है वजसके विए अच्छे सुनने और समस्या
समािान कौिि की आिश्यकता होती है:
एक। वडब्बाबिंद दृविकोण।
बी। सूत्र दृविकोण।
सी। आिश्यकता-सिंतुवि दृविकोण।
डी। आिोचनात्मक सोच दृविकोण।

33. याहू, इन्फो सीक और एक्साइ सभी कहिाते हैं:

एक। ब्ाउजर।
बी। िेबकास्ट्र।
सी। िोज यन्त्र।
डी। सॉफ़् िेयर।

34. सिि _________ इस बात पर वनभथर करता है वक एक किंपनी अपने िोगोिं को

वकतनी अच्छी तरह वमिाती है, सिंगठनात्मक सिंरचना, वनणथय और इनाम प्रणािी,
और किंपनी सिंस्कृवत एकजु कायथक्रम जो इसकी रणनीवतयोिं का समथथन करता है।
एक। विपणन रणनीवत
बी। विपणन वनयिंत्रण
सी। विपणन विश्लेषण
डी। विपणन कायाथन्वयन
35. िॉि-मा थ के स्वावमत्व िािा सैम क्लब एक िुदरा िॉमथ का एक उदाहरण है वजसे
ए (एन) कहा जाता है:
एक। िैक्टरी वबक्री केंि।
बी। सुपर स्पेिवि ी स्ट्ोर।
सी। सेकिंड स्ट्ोर।
डी। गोदाम क्लब।

36. ______________ एक िरीद और वबक्री प्रवक्रया के विए सामान्य िब्द है जो द्वारा

समवथथत है
इिेक्टरॉवनक सािन।
एक। इिं रने िावणज्य
बी। िेब िावणज्य
सी। किंयू र िावणज्य
डी। इिेक्टरॉवनक िावणज्य

37. जब कोई किंपनी एक नई उत्पाद श्रेणी में प्रिेि करती है वजसके विए उसके
ितथमान ब्ािंड नाम हैं उपयुक्त नही िं है, यह सिंभितः वनम्नविखित में से वकस ब्ािंड
रणनीवत का अनुसरण करे गा?
एक। उत्पाद एक्स ें िन
बी। िाइन एक्स ें िन
सी। ब्ािंड एक्स ें िन
डी। नए ब्ािंड

38. _________ के आिार पर एक बाजार को िरीदारोिं के अिग-अिग समूहोिं में

विभावजत करना िावमि है जरूरतोिं, वििेषताओिं, या व्यिहार के विए वजन्हें अिग
उत्पादोिं की आिश्यकता हो सकती है या विपणन वमश्रण।
एक। उत्पाद विवििीकरण
बी। बाजार विभाजन
सी। बाजार िक्ष्यीकरण
डी। बाजार की खस्थवत

39. _________ ऐसे विज्ञापन हैं जो तब वदिाई दे ते हैं जब ग्राहक ऑनिाइन सेिाओिं
पर सवििंग कर रहे होिं या बैनर, पॉप-अप वििंडो, "व कर" और "रोडब्लॉक" सवहत िेब
साइ ।
एक। ऑनिाइन infomercials
बी। ऑनिाइन विज्ञापन
सी। ऑनिाइन प्रसारण
डी। ऑनिाइन बुिे

40. वििेष उत्पाद जीिन चक्र के सिंदभथ में, _________ का एक बुवनयादी और विविि
तरीका है
अवभव्यखक्त।
एक। िैिी
बी। िैिी
सी। फैिन
डी। सनक

41. _________ प्रबुद् विपणन का एक वसद्ािंत है वजसके विए एक किंपनी की

आिश्यकता होती है िास्तविक उत्पाद और विपणन सुिार की तिाि करें ।
एक। अवभनि विपणन
बी। उपभोक्ता उन्मुि विपणन
सी। मूल् विपणन
डी। सेंस-ऑि-वमिन माकेव िं ग

42. कई अमेररकी िमों ने मािंग कर विदे िी प्रवतस्पिाथ से राहत मािंगी है

अमेररकी सरकार द्वारा सिंरक्षणिाद की नीवतयािं। किंपवनयोिं के विए प्रवतस्पिाथ करने
का एक बेहतर तरीका
विदे िी बाजारोिं में विस्तार करना है और:
एक। कम कीमतें।
बी। दे ि और विदे ि दोनोिं जगह पदोन्नवत में िृखद्।
सी। र्र पर अपने उत्पादोिं में िगातार सुिार करें ।
डी। र्र पर का े ि में िावमि होिं।

43. ___________ प्रत्येक बाजार ििंड के आकषथण का मूल्ािंकन करने की प्रवक्रया है

और दजथ करने के विए एक या अविक ििंडोिं का चयन करना।
एक। मास माकेव िं ग
बी। बाजार विभाजन
सी। बाजार िक्ष्यीकरण
डी। बाजार की खस्थवत
44. यह एक तथ्य है वक सिंयुक्त राज्य अमेररका में 24 वमवियन बाएिं हाथ के िोग हैं,
हािािंवक, अविकािंि विपणक इस समूह के विए अपीि करने या उत्पादोिं को वडजाइन
करने का प्रयास नही िं करते हैं क्ोिंवक इस समूह के बारे में जनगणना के आिं कड़ोिं के
रूप में बहुत कम है। इसविए, यह समूह वििि रहता है प्रभािी विभाजन के विए
आिश्यकताओिं में से एक। वनम्नविखित में से कौन सा सबसे अविक है इस मामिे में
िागू होने की सिंभािना है?
एक। कदम उठाने योग्य
बी। सिंतोषजनक
सी। विभेदक
डी। औसत दजे का

45. तथ्य यह है वक सेिाओिं को एक ही समय में बेचा, उत्पावदत और उपभोग वकया

जाता है वनम्नविखित में से कौन सी सेिा वििेषताएुँ हैं?
एक। अस्पृश्यता
बी। अवियोज्यता
सी। पररितथनिीिता
डी। भिंगुरता

46. ग्राहक समूहोिं को विभावजत करने के विए __________ कारक सबसे िोकवप्रय
आिार हैं।
एक। ज्योग्राविक
बी। जनसािंखख्यकीय
सी। मनोिैज्ञावनक
डी। व्यिहार

47. एक वनमाथता के पास चार प्रायोजन विकल्प होते हैं। एक _________ एक ब्ािंड
बनाया गया है और वकसी उत्पाद या सेिा के पुनविथक्रेता के स्वावमत्व में है।
एक। िाइसेंस प्राप्त ब्ािंड
बी। वनमाथता का ब्ािंड
सी। वनजी ब्ािंड
डी। सह-ब्ािंड

48. जब माइकि जॉडथ न और ाइगर िुड्स अपने कररयर को बढािा दे ने के विए

माकेव िं ग का उपयोग करते हैं और उनके प्रभाि और आय में सुिार, िे उपयोग कर
रहे हैं:
एक। कारण सिंबिंवित विपणन।
बी। विचार विपणन।
सी। गैर-िाभकारी विपणन।
डी। व्यखक्त विपणन।

49. 3M एक प्रदू षण वनिारण भुगतान कायथक्रम चिाता है वजसके कारण में पयाथप्त
कमी आई है प्रदू षण और िागत। यह वनम्नविखित में से वकसका जिाब दे ने का एक
उदाहरण होगा?
एक। नादर के हमिािर।
बी। "हररत आिं दोिन।"
सी। सरकारी विवनयमन।
डी। अिंतराथिरीय प्रवतयोवगता।

50. जब कोई अिंतररािरीय विक्रेता वकसी दू सरे दे ि को सिंयिंत्र, उपकरण या तकनीक

बेचता है और पररणामी उत्पादोिं में भुगतान िेने के विए सहमत होता है, इसे कहा
जाता है:
एक। िस्तु विवनमय
बी। िापस िरीदे ।
सी। काउिं र िरीद।
डी। समान मूल् विवनमय।

51. चरण उत्पाद जीिन चक्र है जो बाजार के विस्तार और वनमाथण पर केंवित है उत्पाद
जागरूकता और परीक्षण है:
एक। वगराि का चरण।
बी। पररचय चरण।
सी। िृखद् चरण।
डी। पररपक्वता अिस्था।
52. वनम्नविखित में से कौन सी प्रचार बज पद्वत गित तरीके से वबक्री को कारण के
रूप में दे िती है पदोन्नवत के बजाय पररणाम के रूप में?
एक। िहनीय तरीका
बी। वबक्री का प्रवतित विवि
सी। प्रवतस्पिी-समानता विवि
डी। उद्दे श्य और कायथ विवि

53. यवद क्षेत्र वबक्री बि को नई िीड ( े िीिोन के माध्यम से) के साथ आपूवतथ की गई
है योग्य हो गए हैं, सिंभितः उनकी सहायता की गई है:
एक। मास्ट्र विक्रेता।
बी। वबक्री सहायक।
सी। तकनीकी सहायता व्यखक्तयोिं।
डी। े िीमाके सथ।

54. ________________ एक उत्पाद िाइन में विवभन्न उत्पादोिं के बीच मूल् कदम
वनिाथररत कर रहा है उत्पादोिं के बीच िागत अिंतर के आिार पर, विवभन्न के ग्राहक
मूल्ािंकन सुवििाएुँ , और प्रवतस्पविथयोिं की कीमतें।
एक। िैकखल्पक-उत्पाद मूल् वनिाथरण
बी। कैविि-उत्पाद मूल् वनिाथरण
सी। उत्पाद िाइन मूल् वनिाथरण
डी। उप-उत्पाद मूल् वनिाथरण

55. रोल्स रॉयस वनम्नविखित में से वकस वितरण प्रारूप का उपयोग करता है?
एक। सर्न वितरण
बी। विविि वितरण
सी। चयनात्मक वितरण
डी। िुिा वितरण

56. डर ॉप विपसथ वनम्नविखित में से कौन सा कायथ करते हैं?

एक। एक िरीदार को िीषथक और जहाज कोयिा, िकड़ी, या भारी उपकरण मानता
है।
बी। वकराने की दु कान में ब्ेड रै क का स्ट्ॉक करता है।
सी। वकराने की दु कान में सीडी वडस्ले का रिरिाि, स्वावमत्व और स्ट्ॉक करता है।
डी। कै िॉग से गहने बेचता है।

57. उत्पाद बनाने की प्रवक्रया में िावमि अन्योन्यावश्रत सिंगठनोिं का एक समूह या

उपभोक्ता या व्यािसावयक उपयोगकताथ द्वारा उपयोग या उपभोग के विए उपिब्ध
सेिा को कहा जाता है एक):
एक। िु कर विक्रेता।
बी। थोक विक्रेता।
सी। वितरण प्रिाह।
डी। सिंभार तिंत्र।

58. ______________ विश्वास और मूल् कुछ हद तक पररितथन के विए िुिे हैं।

एक। महत्वपूणथ
बी। सार
सी। मुख्य
डी। माध्यवमक

59. एिं गेि के वनयम के अनुसार, जैसे-जैसे आय बढती है:

एक। भोजन पर िचथ का प्रवतित बढ जाता है।
बी। आिास पर िचथ का प्रवतित बढता है।
सी। अन्य श्रेवणयोिं पर िचथ का प्रवतित बढता है।
डी। बचत पर िचथ वकया गया प्रवतित खस्थर रहता है।

60. व्हीिर-िी अविवनयम सिंर्ीय व्यापार आयोग को विवनयवमत करने की िखक्त दे ता

है:
एक। अिंतरराज्यीय िावणज्य।
बी। विपणन नैवतकता।
सी। अनुवचत और भ्रामक कायथ या व्यिहार।
डी। िस्तुवनष्ठ उत्पाद िाभोिं का प्रवतस्पिी विज्ञापन।

61. विज्ञापन के विए सिंदेिोिं का मूल्ािंकन करने में, यह बताना वक उत्पाद वकस
प्रकार से बेहतर है प्रवतस्पिी ब्ािंडोिं का िक्ष्य विज्ञापन बनाना है:
एक। अथथपूणथ।
बी। वििेष।
सी। विश्वसनीय
डी। स्मरण वकया हुआ।

62. जब कोई आयातक दे ि माि की मात्रा पर सीमा वनिाथररत करता है तो िह वनवित

रूप से स्वीकार करे गा उत्पाद श्रेवणयािं इसे ए (एन) कहा जाता है:
एक। को ा
बी। रुकाि ।
सी। िुल्क।
डी। प्रवतबिंि

63. मूल्/गुणििा रणनीवत मैव र क्स के अनुसार, जब कोई किंपनी अपने उत्पाद की
अविक कीमत िेती है इसकी गुणििा के सिंबिंि में इसे वकस प्रकार की रणनीवत का
उपयोग करना माना जाता है?
एक। अच्छे मूल् की रणनीवत।
बी। प्रीवमयम रणनीवत।
सी। ओिरचावजिंग रणनीवत।
डी। स्नोब रणनीवत।

64. ___________ नीवतयोिं को अपनाने और रणनीवतयोिं को विकवसत करने की प्रथा

है जो दोनोिं पयाथिरण को बनाए रिते हैं और किंपनी के विए मुनािा पैदा करते हैं।
एक। पयाथिरणिाद
बी। पयाथिरणीय खस्थरता
सी। उपभोक्तािाद
डी। उपभोक्ता जिाबदे ही

65. एक _________ एक प्रचार रणनीवत है वजसमें वबक्री बि और व्यापार का उपयोग

करने की आिश्यकता होती है चैनिोिं के माध्यम से उत्पाद को स्थानािंतररत करने के
विए प्रचार।
एक। िक्का रणनीवत
बी। िी िंच रणनीवत
सी। अिरुद् करने की रणनीवत
डी। एकीकृत रणनीवत
66. विविि वििेषताओिं या ब्ािंड पहचान के साथ उपभोक्ता िस्तुओ िं की अक्सर
आिश्यकता होती है: वििेष क्रय प्रयास कहिाते हैं:
एक। कस्ट्म उत्पाद।
बी। वििेषता उत्पाद।
सी। सुवििा उत्पादोिं।
डी। िरीदारी के उत्पाद।

67. भिे ही पररिार में भूवमकाएुँ िरीदना िगातार बदिता रहता है, ___________ के
पास है परिं परागत रूप से पररिार के विए मुख्य क्रय एजें रहा है।
एक। बीिी
बी। पवत
सी। वकिोर बच्चे
डी। दादा-दादी

68. ए (एन) _______________ एक िुदरा स्ट्ोर है वजसमें ए के साथ एक सिंकीणथ

उत्पाद िाइन होती है उस पिंखक्त के भीतर गहरा िगीकरण।
एक। िरीदारी के सामान की दु कान
बी। सुवििा की दु कान
सी। वििेषता स्ट्ोर
डी। वडपा थ में स्ट्ोर

69. रणनीवतक योजना का उद्दे श्य उन तरीकोिं को िोजना है वजनमें किंपनी सिोिम
हो सकती है:
एक। नुकसान पर काबू पाएिं ।
बी। पयाथिरण में आकषथक अिसरोिं का िाभ उठाने के विए अपनी िखक्तयोिं का
उपयोग करें ।
सी। करोिं का भुगतान करने से बचें।
डी। अभी भी प्राप्त करते हुए महिंगे अनुसिंिान और विकास के िचथ से बचें
फायदे ।

70. वनम्नविखित में से कौन सा िरीदार वनणथय प्रवक्रया के पािंच चरणोिं में से एक नही िं
है?
एक। पहचान आिश्यक है
बी। ब्ािंड पहचान
सी। जानकारी की िोज
डी। िरीदने का वनणथय

71. एक _________ एक आिश्यकता है जो व्यखक्त को िोजने के विए वनदे वित

करने के विए पयाथप्त रूप से दबाि डाि रही है सिंतुवि।
एक। प्रेरणा
बी। चाहते हैं
सी। मािंग
डी। मािंग

72. यवद कोई िमथ " नथकी" ऑपरे िन करने के विए बोिी िगाती है, जहािं िे एक
इमारत का चयन करें गे साइ , सिंयिंत्र बनाने के विए एक सीमें कारिाने को
वडजाइन करना, वनमाथण कमथचाररयोिं को वकराए पर िेना, इकट्ठा करना नया
कारिाना चिाने के विए सामग्री और उपकरण, और तैयार कारिाने को चािू करें
माविकोिं को सिंचावित करने के विए तैयार, िमथ वनम्नविखित में से वकसका उपयोग
कर रही होगी?
एक। कोर प्रवक्रया उत्पादोिं की वबक्री
बी। वडजाइन उत्पादोिं की वबक्री
सी। पारस्पररक वबक्री
डी। वसस्ट्म बेचना

73. पाठ के अनुसार, विपणन को प्रभावित करने िािे िातािरण का सबसे ना कीय
औरऐसा प्रतीत होता है वक अब हमारी दु वनया _________ पयाथिरण को आकार दे
रही है।
एक। प्राकृवतक
बी। जनसािंखख्यकीय
सी। आवथथक
डी। प्रौद्योवगकीय

74. "इन" आपूवतथकताथओ िं के र्बराने और अपना सिथश्रेष्ठ दे ने के विए दबाि महसूस

करने की सबसे अविक सिंभािना है वनम्नविखित में से वकस प्रकार की िरीद
खस्थवतयोिं में िॉरिडथ करें ?
एक। सिंिोवित पुनिथरीद
बी। नया कायथ िरीदना
सी। सीिे पुनक्रथय
डी। अप्रत्यक्ष पुनिथरीद

75. वनम्नविखित सभी तरीके हैं वजनसे माकेव िं ग किंपनी की रणनीवतक भूवमका में
महत्वपूणथ भूवमका वनभाती है: योजना को छोड़कर:
एक। विपणन एक मागथदिथक दिथन प्रदान करता है।
बी। विपणन ही एकमात्र अनुिासन है जो वनयोजन के विए एक औपचाररक सिंरचना
प्रदान कर सकता है कोविि।
सी। विपणन आकषथक योजनाकारोिं की पहचान करने में मदद करके रणनीवतक
योजनाकारोिं को इनपु प्रदान करता है
बाजार के अिसर।
डी। व्यखक्तगत व्यािसावयक इकाइयोिं के भीतर, विपणन इकाई तक पहुुँचने के विए
रणनीवतयाुँ तैयार करता है उद्दे श्य

76. वनम्नविखित में से कौन विदे िी स्वावमत्व में है (भिे ही इसे पारिं पररक रूप से एक
के रूप में माना जाता है) अमेररकी किंपनी)?
एक। आईबीएम
बी। जीरक्सा
सी। कोडक
डी। यूवनिसथि स्ट्ूवडयो

77. आपके पाठ में चचाथ वकए गए एक उदाहरण में, जॉनसन एिं ड जॉनसन ने अपने
ाइिेनॉि को याद वकयाइस िोज के बाद उत्पाद वक ाइिेनॉि की कई बोतिें िगी
हुई थी िं साइनाइड वकस व्यिसाय दिथन के अनुरूप है?
एक। विपणन अििारणा।
बी। उत्पाद अििारणा।
सी। वबक्री की अििारणा।
डी। सामावजक विपणन अििारणा।
78. _________ विक्रय प्रवक्रया का िह चरण है वजसमें विक्रेता सीिता है: वबक्री कॉि
करने से पहिे एक सिंभावित ग्राहक के बारे में वजतना सिंभि हो सके।
एक। पूिेक्षण
बी। पूिथ दृविकोण
सी। दृविकोण
डी। आपवियोिं पर कारथ िाई

79. एक किंपनी की क्षवतपूवतथ योजना को उसकी समग्र विपणन रणनीवत को

प्रवतवबिंवबत करना चावहए। के विये उदाहरण के विए, यवद समग्र रणनीवत तेजी से
बढने और बाजार वहस्सेदारी हावसि करने की है, तो
मुआिजा योजना को पुरस्कृत करना चावहए:
एक। वनष्ठा और दृढता।
बी। स्पॉ सेवििंग और पुराने उत्पाद कायाकल्प।
सी। उच्च वबक्री प्रदिथन और नए िातोिं को कैप्चर करने के विए प्रोत्सावहत करना।
डी। उच्च दबाि की खस्थवत और प्रवतस्पिी प्रवतवक्रया।

80. परिं परागत रूप से, किंपवनयोिं ने अपने व्यिसाय को उत्पाद के सिंदभथ में या में
पररभावषत वकया है
तकनीकी ितें। हािाुँवक, वमिन स्ट्े में वनम्नविखित में से सभी होने चावहए:
के अिािा:
एक। बाजार उन्मुि।
बी। िमथ का एक बयान।
सी। प्रेरक।
डी। विविि दक्षताओिं के आिार पर।

81. बड़ी मात्रा में िरीदने िािे िरीदारोिं के विए कीमत में कमी को ए (एन) कहा
जाता है:
एक। मात्रा में छु ।
बी। नकद छू ।
सी। मौसमी छू ।
डी। व्यापाररक छू ।

82. आर एिं ड डी और इिं जीवनयररिं ग पहिे उत्पाद अििारणा को भौवतक उत्पाद के

दौरान उत्पावदत करते हैं नई उत्पाद विकास प्रवक्रया के वनम्नविखित में से कौन-सा
चरण है?
एक। अििारणा विकास और परीक्षण
बी। विपणन रणनीवत
सी। व्यािसावयक विश्लेषण
डी। उत्पाद विकास

83. आिोचकोिं द्वारा माकेव िं ग के खििाि वनम्नविखित सभी आिोचनाएुँ की गई हैं:

एक। ऊिंची कीमतोिं से उपभोक्ताओिं को नुकसान पहुिंचा रहे हैं।
बी। भ्रामक प्रथाओिं के माध्यम से उपभोक्ताओिं को नुकसान पहुुँचाना।
सी। उच्च दबाि िािी वबक्री के माध्यम से उपभोक्ताओिं को नुकसान पहुुँचाना।
डी। बहुत अविक उत्पाद विकल्पोिं के माध्यम से उपभोक्ताओिं को नुकसान पहुुँचाना।

84. यवद ोयो ा भविष्य की अपनी कारोिं में से एक को "मामूिी कीमत" के रूप में
िवणथत करती है
सबकॉम्पैक्ट को िहर के चारोिं ओर इस्तेमाि की जाने िािी दू सरी पाररिाररक कार
के रूप में वडजाइन वकया गया; कार आदिथ है काम चिाने और दोस्तोिं से वमिने के
विए, "तब किंपनी ने अभी एक क्षमता बताई है a(n) के सिंदभथ में नया उत्पाद:
एक। उत्पाद विचार
बी। उत्पाद का वचत्र
सी। उत्पाद की अििारणा
डी। उत्पाद सुवििा

85. प्राथवमक कारण है वक कई किंपवनयािं "कम िागत िािे उत्पादक" बनने के विए
काम करती हैं उनका उद्योग है क्ोिंवक:
एक। िे अविक विज्ञापन उत्पन्न कर सकते हैं।
बी। िे िीषथ प्रबिंिन को िुि कर सकते हैं।
सी। िे कर िाभ प्राप्त कर सकते हैं।
डी। िे कम कीमत वनिाथररत कर सकते हैं वजसके पररणामस्वरूप अविक वबक्री और
मुनािा हो सकता है।

86. वितरण के एक ही चैनि के विवभन्न स्तरोिं के बीच सिंर्षथ को कहा जाता है:
एक। क्षैवतज सिंर्षथ।
बी। ऊर्ध्ाथिर सिंर्षथ।
सी। परत-आिाररत सिंर्षथ।
डी। समानािंतर सिंर्षथ।

87. _________ एक दिथनिास्त्र है वजसमें कहा गया है वक किंपनी के विपणन को का

समथथन करना चावहए विपणन प्रणािी का सबसे अच्छा दीर्थकाविक प्रदिथन।
एक। प्रबुद् विपणन
बी। मायोवपक माकेव िं ग
सी। मौविक विपणन
डी। िैचाररक विपणन

88. एक किंपनी _________ का अभ्यास कर रही है यवद िह विविि के साथ उपििंडोिं

पर ध्यान केंवित करती है िक्षण जो िाभ के एक वििेष सिंयोजन की तिाि कर
सकते हैं।
एक। सूक्ष्म विपणन
बी। आिा विपणन
सी। मास माकेव िं ग
डी। ििंड विपणन

89. यवद कोई उपभोक्ता वकसी कार को "बाजार में सबसे वकिायती कार" के रूप में
िवणथत करता है, तो यह िणथनकताथ एक है:
एक। वनयम।
बी। रिैया।
सी। विश्वास।
डी। सिंकेत

90. वनम्नविखित में से सभी सामान्यतः मान्यता प्राप्त प्रचार बज प्रारूप हैं, वसिाय
इसके:
एक। सस्ती विवि।
बी। वििो विवि।
सी। वबक्री का प्रवतित विवि।
डी। उद्दे श्य और कायथ विवि।

91. जब कोई किंपनी वकसी नए उत्पाद को िोजने के विए वबक्री, िागत और िाभ
अनुमानोिं की समीक्षा करती है यह पता िगाना वक क्ा ये कारक किंपनी के उद्दे श्योिं
को पूरा करते हैं, िे इनमें से वकसमें हैं? नई प्रवक्रया विकास चरणोिं के बाद?
एक। अििारणा विकास और परीक्षण।
बी। व्यािसायीकरण।
सी। व्यािसावयक विश्लेषण।
डी। विपणन रणनीवत विकास।

92. __________ एक नया या . िॉन्च करने के विए एक सिि ब्ािंड नाम का उपयोग
करने की एक रणनीवत है एक नई श्रेणी में सिंिोवित उत्पाद।
एक। डु ओ ब्ािंवडिं ग
बी। िाइन विस्तार
सी। ब्ाण्ड प्रसार
डी। मल्टी ब्ािंवडिं ग

93. तथ्य यह है वक सेिाओिं को बाद में उपयोग या वबक्री के विए सिंग्रहीत नही िं वकया
जा सकता है, इसका प्रमाण है:
एक। अमूतथता
बी। अविभाज्यता
सी। पररितथनिीिता।
डी। नाििान

94. __________ िह अििारणा है वजसके तहत एक किंपनी साििानीपूिथक एकीकृत

करती है और एक स्पि, सुसिंगत, और प्रदान करने के विए अपने कई सिंचार चैनिोिं
का समन्वय करता है सिंगठन और उसके उत्पादोिं के बारे में सम्मोहक सिंदेि।
एक। प्रचार वमश्रण
बी। एकीकृत अिंतराथिरीय मामिे
सी। एकीकृत विपणन सिंचार
डी। एकीकृत मािंग वििेषताएिं

95. सिंयुक्त राज्य अमेररका में कै िॉग माकेव िं ग बड़ा व्यिसाय है। औसत पररिार
प्राप्त करता है प्रवत िषथ ______________ कै िॉग।
एक। 25
बी। 50
सी। 75
डी। 100

96. एक किंपनी को अिंतराथिरीय विपणन में कई बड़े वनणथयोिं का सामना करना पड़ता
है। इनमें से पहिा वनणथय अक्सर होता है:
एक। यह तय करना वक अिंतररािरीय जाना है या नही िं।
बी। िैवश्वक विपणन िातािरण को दे िते हुए।
सी। यह तय करना वक वकन बाजारोिं में प्रिेि करना है।
डी। बाजारोिं में प्रिेि करने का वनणथय िेना।

97. एक ____________ िह तरीका है वजससे उपभोक्ता िास्तविक या सिंभावित

उत्पाद को समझते हैं।
एक। उत्पाद विचार
बी। उत्पाद का वचत्र
सी। उत्पाद की अििारणा
डी। उत्पाद सुवििा

98. अमेररकन माकेव िं ग एसोवसएिन आचार सिंवहता की एक सूची सुझाता है। के

सभी वितरण के क्षेत्र में सुझाई गई नैवतकता वनम्नविखित हैं:
एक। िोषण के उद्दे श्य से वकसी उत्पाद की उपिब्धता में हेर-िेर नही िं करना।
बी। माकेव िं ग चैनि में जबरदस्ती का उपयोग नही िं करना।
सी। उपभोक्ता के पैसे बचाने के विए जब भी सिंभि हो ग्रे माके सथ का उपयोग
करना।
डी। वकसी उत्पाद को सिंभािने के विए पुनविथक्रेता की पसिंद पर अनुवचत प्रभाि नही िं
डािना।

99. जातीय के विकास के रुझान और विकास क्षमता के बारे में हाि की जानकारी को
दे िते हुए
अमेररकी बाजार के भीतर आबादी, वनम्नविखित में से कौन सा जातीय समूह होगा
अगिी आिी सदी के दौरान दोगुना करने और अमेररकी बाजारोिं में से एक बनने का
सिोिम दािंि सबसे व्यिहायथ ििंड?
एक। वहस्पैवनक्स और एवियाई
बी। अफ्रीकी अमेररवकयोिं
सी। पविमी यूरोवपयन
डी। मध्य पूिी

100. वनम्नविखित सभी विवियािं हैं वजनके द्वारा एक किंपनी अपनी वबक्री को विभावजत
कर सकती है वजम्मेदाररयोिं को छोड़कर:
एक। क्षेत्रीय वबक्री बि सिंरचना।
बी। मनोिैज्ञावनक वििेषता वबक्री बि सिंरचना।
सी। उत्पाद वबक्री बि सिंरचना।
डी। ग्राहक वबक्री बि सिंरचना।
Answer Key –

1. d 32. c 63. c
2. c 33. c 64. b
3. d 34. d 65. a
4. a 35. d 66. b
5. d 36. d 67. a
6. d 37. d 68. c
7. b 38. b 69. b
8. d 39. b 70. b
9. b 40. b 71. a
10. c 41. a 72. d
11. b 42. c 73. d
12. c 43. c 74. a
13. d 44. d 75. b
14. d 45. b 76. d
15. d 46. b 77. d
16. a 47. c 78. b
17. d 48. d 79. c
18. a 49. b 80. b
19. a 50. b 81. a
20. b 51. b 82. d
21. a 52. b 83. d
22. c 53. d 84. c
23. a 54. c 85. d
24. d 55. b 86. b
25. c 56. a 87. a
26. d 57. c 88. b
27. a 58. d 89. c
28. a 59. c 90. b
29. b 60. c 91. c
30. b 61. b 92. c
31. c 62. a 93. d
94. c
95. b
96. b
97. b
98. c
99. a
100. b