Top 30 questions of

Marketing Management
1. Match List-I with List-II and indicate the correct code representing correct matching:

A. a-(iv), b-(ii), c-(i), d-(iii) B. a-(iv), b-(ii), c-(iii), d-(i)

C. a-(ii), b-(i), c-(iv), d-(iii) D. a-(iv), b-(iii), c-(ii), d-(i)
1 .सूची I और सू ची II का मिलान कीमिए और सही मिलान दर्ाा ने वाले सही कूट का
चयन कीमिए।

A. a-(iv), b-(ii), c-(i), d-(iii) B. a-(iv), b-(ii), c-(iii), d-(i)

C. a-(ii), b-(i), c-(iv), d-(iii) D. a-(iv), b-(iii), c-(ii), d-(i)
Ans. D
2. Promotion decision involves which of the following three basic activities?
A. Interest, Influence, Trust
B. Information, Persuasion, Influence
C. Information, Involvement, Attainment
D. Interest, Persuasion, Trust

प्रोत्साहन मनर्ाय िें मनम्नमलखित िें से कौन सी तीन गमतमवमयया र्ामिल हैं ?
A. रुमच, प्रभाव, भरोसा
B. सूचना, फुसलाना, प्रभाव
C. सूचना, भागीदारी, प्राखि
D. रुमच, फुसलाना, भरोसा
Ans. B
3. A company is offering five types of soaps with different names and also
having various fragrances and variants available under every soap brand.
Which of the following strategy is followed by the company?
A. Multi-branding
B. Labelling
C. Consumer Catering
D. Product Approach

एक कंपनी मवमभन्न नािों के साथ पांच प्रकार के साबुनों को प्रस्तुत कर रही है

और हर ब्ांड के मवमभन्न सुगंय और रूपों िें साबुन उपलब्ध हैं । कंपनी
मनम्नमलखित िें से कौन सी रर्नीमत का अनुसरर् करती है ?
A. िल्टी ब्ांमडं ग
B. लेबमलंग
C. उपभोक्ता िानपान
D. उत्पाद दृमिकोर्
Ans. A
4. According to which of the following buyer behaviour model, the
individual buyer behaviour is influenced by society, by intimate groups as
well as social classes?
A. Economic
B. Learning
C. Psychoanalytical
D. Sociological

मनम्नमलखित िें से कौन सा िरीदार व्यवहाररक िॉडल के अनुसार, व्यखक्त का

िरीदारी संबंयी व्यवहार सिाि, अंतरं ग सिूहों के साथ-साथ सािामिक वगों
द्वारा भी प्रभामवत होता है ?
A. आमथाक
B. अमयगि
C. िनोमवश्लेषर्ात्मक
D. सिािर्ास्त्रीय
Ans. D
5. Which of the following organisations is/are exclusively operating in the
B2B model?
a) ECGC
b) GIC Re
c) Muthoot Finance
Choose the correct option from the following:

मनम्नमलखित िें से कौन से संगठन बी2बी िॉडल िें मवर्ेष रूप से काया कर रहा
हैं ?
a) ईसीिीसी
b) िीआईसी रे
c) िुथूट फाइनेंस
मनम्नमलखित िें से सही मवकल्प का चयन कीमिए:
A. a and b B. b and c
C. c and a D. All of these
Ans. A
6. Identify the most important organizational marketing activity.
a) Determine customer needs
b) Create marketing objectives
c) Building franchisees
d) Advertisement
Choose the correct option from the following:

सबसे िहत्वपूर्ा संगठनात्मक मवपर्न गमतमवमय को पहचानें।

a) ग्राहक की िरूरतों का मनयाारर् करना
b) मवपर्न के उद्दे श्य बनाना
c) फ्रेंचाइिी का मनिाार्
d) मवज्ञापन
मनम्न िें से सही मवकल्प चुनें:
A. a, b B. a,b, c
C. a, c, d D. a, b, d
Ans. A
7. A company manufacturing cars tops the "list of best cars in the market to
buy this month" thrice published by a monthly magazine, this promotion is
an example of___
A. Advertising
B. Press release
C. Publicity
D. Personal selling

एक कार मनिााता कंपनी "इस िहीने िरीदने हे तु बािार िें उपलब्ध सवाश्रेष्ठ कारों
की सूची" िें सबसे ऊपर है , इसे तीन बार एक िामसक पमिका द्वारा प्रकामर्त
मकया िाता है , यह___ का एक उदाहरर् है ।
A. मवज्ञापन
B. प्रेस ररलीि
C. प्रचार
D. व्यखक्तगत मबक्री
Ans. C
8. Demarketing is done if one of the demanding states is existing
A. Negative demand
B. Latent demand
C. Overfull demand
D. Irregular demand

मडिाकेमटं ग की िाती है यमद िाग अवस्था िें से एक िें िौिूद है -

A. ऋर्ात्मक िाग
B. अप्रकट िाग
C. भारी िाग
D. अमनयमित िाग
Ans. C
9. Marketing concept emphasizes on :
A. Customer - oriented products
B. Value creation
C. Sales orientation
D. Production orientation

मवपर्न अवयारर्ा मकस पर िोर दे ती है ?

A. ग्राहक - उन्मुि उत्पादों पर
B. िूल्य मनिाार् पर
C. मबक्री अमभमवन्यास
D. उत्पादन अमभमवन्यास
Ans. A
10. What is the basis for segmenting the vitamin market?
A. Age
B. Place of distribution
C. Gender
D. Income status

मवटामिन बािार को मवभामित करने का आयार क्या है ?

A. आयु
B. मवतरर् का स्थान
C. मलंग
D. आय खस्थमत
Ans. A
11. Which of the following statement(s) are incorrect with regard to the types of the products?
a) Products which give high immediate satisfaction but harm the consumer, in the long run, are
known as pleasing products.
b) Products that provide benefits in the long run but no immediate satisfaction are known as
salutary products.
c) Products that provide high immediate satisfaction and consumer welfare, in the long run, are
known as deficient products.
Codes:

मनम्नमलखित िें से कौन सा/से कथन उत्पादों के प्रकार के संबंय िें गलत है /हैं ?
a) वे उत्पाद िो उच्च तात्कामलक संतुमि दे ते हैं लेमकन लंबे सिय िें उपभोक्ता को नुकसान पहचाते हैं ,
सुिदायक उत्पादों के रूप िें िाने िाते हैं ।
b) वे उत्पाद िो लंबे सिय िें लाभ प्रदान करते हैं , लेमकन तत्काल संतुमि को लाभदायक उत्पादों के रूप
िें नही ं िाना िाता है ।
c) वे उत्पाद िो लंबे सिय िें उच्च तात्कामलक संतुमि और उपभोक्ता कल्यार् प्रदान करते हैं , उन्हें
दोषयुक्त उत्पादों के रूप िें िाना िाता है ।
कूट :
A. a and b only B. c only
C. b only D. None of the above
Ans. B
12. If you were the marketing manager of an organization that had chosen
growth via current products sold to new markets, your organization would
have chosen which of the following strategy:
A. market-penetration
B. market-development
C. product-development
D. Diversification

यमद आप मकसी ऐसे संगठन के िाकेमटं ग िैनेिर थे, मिसने नए बािारों िें मबकने
वाले वतािान उत्पादों के िाध्यि से मवकास को चुना है , तो आपके संगठन ने
मनम्नमलखित िें से मकस रर्नीमत को चुना होगा:
A. बािार-प्रवेर्
B. बािार-मवकास
C. उत्पाद-मवकास
D. मवमवयीकरर्
Ans. B
13. Statement I: Companies should not anticipate competitor price changes and prepare
contingent responses.
Statement II: Price is the only element in the marketing mix that produces cost.
Choose the correct option from those below:
A. Statement I is correct, Statement II is incorrect.
B. Statement I is incorrect, Statement II is correct.
C. Both Statement I and Statement II are correct.
D. Both Statement I and Statement II are incorrect.

कथन I: कंपमनयों को प्रमतस्पयी िूल्य पररवतानों का अनुिान नही ं लगाना चामहए और आकखिक
प्रमतमक्रयाए तैयार करनी चामहए।
कथन II: िूल्य मवपर्न मिश्रर् िें एकिाि तत्व है िो लागत का उत्पादन करता है ।
नीचे मदए गए मवकल्पों िें से सही मवकल्प चुमनए:
A. कथन I सही है , कथन II गलत है ।
B. कथन I गलत है , कथन II सही है ।
C. कथन I और कथन II दोनों सही हैं ।
D. कथन I और कथन II दोनों गलत हैं ।
Ans. D
14. Match the following:

A. (1)-(iii) (2)-(iv) (3)-(i) (4)-(ii) B. (1)-(i) (2)-(iii) (3)-(iv) (4)-(ii)

C. (1)-(i) (2)-(iv) (3)-(iii) (4)-(ii) D. (1)-(ii) (2)-(i) (3)-(iii) (4)-(iv)
14. मनम्नमलखित का मिलान करें -

A. (1)-(iii) (2)-(iv) (3)-(i) (4)-(ii) B. (1)-(i) (2)-(iii) (3)-(iv) (4)-(ii)

C. (1)-(i) (2)-(iv) (3)-(iii) (4)-(ii) D. (1)-(ii) (2)-(i) (3)-(iii) (4)-(iv)
Ans. D
15. Product life cycle theory is given by-
A. Raymond Vernon
B. Porter lawler
C. Herzberg
D. Louis

उत्पाद िीवन-चक्र की अवयारर्ा------- द्वारा दी गई है ।

A. रे िंड वनोन
B. पोटा र लोलर
C. हिाबगा
D. लुईस
Ans. A
16. Match List-I with List-II

Choose the correct code:

A. a-iv, b-iii, c-i, d-ii
B. a-ii, b-i, c-iii, d-iv
C. a-i, b-ii, c-iii, d-iv
D. a-ii, b-i, c-iv, d-iii
16. सूची-I का सूची-II के साथ मिलान करें ।

सही कोड का चयन करें :

A. a-iv, b-iii, c-i, d-ii B. a-ii, b-i, c-iii, d-iv
C. a-i, b-ii, c-iii, d-iv D. a-ii, b-i, c-iv, d-iii
Ans. D
17. Assertion(A): Print advertising should be done in such a way that it ensures to hold
the attention of the customer to a certain extent.
Reason(R): Print advertisements are effective only when people see them, and they
grab the attention of potential customers.
A. Both (A) and (R) are correct, and (R) is the correct explanation of (A).
B. Both (A) and (R) are correct, but (R) is not the correct explanation of (A).
C. (A) is correct, but (R) is not correct.
D. (A) is wrong, and (R) is correct.

कथन (A) : मप्रंट मवज्ञापन इस प्रकार से मकया िाना चामहए िो ग्राहक के ध्यान को कुछ सीिा
तक बनाए रिने िें िदद करे ।
कारर् (R): मप्रंट मवज्ञापन केवल तभी प्रभावी है िब लोग उन्हें दे िते हैं और वे संभामवत
ग्राहकों का ध्यान िी ंचते हैं ।
A. (A) और (R) सत्य हैं , और (R), (A) का सही स्पिीकरर् है
B. (A) और (R) सत्य हैं , लेमकन (R), (A) का सही स्पिीकरर् नही ं है
C. (A) सत्य है , लेमकन (R) असत्य है
D. (A) असत्य है , लेमकन (R) सत्य है
Ans. A
18. Statement I: Product is one of the important components of the Marketing Mix. It is
anything that can be offered to a market for use or consumption, and that may satisfy a
need or want.
Statement II: It is a bundle of tangible as well as intangible attributes such as benefits,
functions etc. that a seller has to offer to the buyer.
Choose the correct option from the following:
A. Statement I is correct, Statement II is incorrect.
B. Statement I is incorrect, Statement II is correct.
C. Both Statement I and Statement II are correct.
D. Both Statement I and Statement II are incorrect.

कथन I: उत्पाद बािार सिुच्चय के िहत्वपूर्ा घटकों िें से एक है । यह वह हर एक चीि है मिसे

बािार िें उपयोग अथवा उपभोग हे तु प्रस्तुत मकया िा सकता है और वह िांग को संतुि कर
सकता है ।
कथन II: यह स्पि और मनमहत मवर्ेषताओं िैसे लाभ, काया इत्यामद का सिुच्चय है मिसे एक
मवक्रेता को िरीदार को प्रस्तुत करना होता है ?
मनम्नमलखित िें से सही मवकल्प का चयन कीमिए:
A. कथन I सत्य है , लेमकन कथन II असत्य है B. कथन I असत्य है , कथन II सत्य है
C. कथन I और II दोनों सत्य हैं D. कथन I और II दोनों असत्य हैं
Ans. C
19. Under which of the following direct forms of marketing, companies
group items or merchandise together either in a printed price or in an
online store.
A. Catalogue marketing
B. Telemarketing
C. Direct mail marketing
D. Kiosk marketing

मवपर्न के मनम्नमलखित िें से मकस प्रत्यक्ष रूप िें, कंपमनया वस्तुओ ं अथवा
सािानों को एक सिूह िें या छपे हए िूल्य िें अथवा एक ऑनलाइन स्टोर िें
रिते हैं ।
A. वस्तु-सूची मवपर्न
B. टे लीिाकेमटं ग
C. डायरे क्ट िेल िाकेमटं ग
D. मकओस्क िाकेमटं ग
Ans. A
20. Match the items of List I with the items of List-II and choose the correct answer from
the code given below.

Choose the correct code:

A. (a)-(i), (b)-(ii), (c)-(iii), (d)-(iv) B. (a)-(i), (b)-(iv), (c)-(ii), (d)-(iii)
C. (a)-(iv), (b)-(i), (c)-(iii), (d)-(ii) D. (a)-(iv), (b)-(i), (c)-(ii), (d)-(iii)
20. सूची-I के साथ सूची-II का मिलान करें और नीचे मदए गए कूट से सही उत्तर का चयन कीमिये।

सही कूट का चयन कीमिये:

A. (a)-(i), (b)-(ii), (c)-(iii), (d)-(iv) B. (a)-(i), (b)-(iv), (c)-(ii), (d)-(iii)
C. (a)-(iv), (b)-(i), (c)-(iii), (d)-(ii) D. (a)-(iv), (b)-(i), (c)-(ii), (d)-(iii)
Ans. C
21. Choose the correct code for the following statements being correct or incorrect.
Statement I: A well-chosen marketing channel must be aligned to the company’s marketing
strategy with respect to segmentation, targeting and positioning.
Statement II: Marketing channels are a set of interdependent organizations participating in the
process of making the product available for the use of consumption.
Choose the correct option:
A. Statement I is correct, but II is incorrect.
B. Statement II is correct, but I is incorrect.
C. Both the statements I and II are incorrect.
D. Both the statements I and II are correct.

मनम्नमलखित कथन सही या गलत हैं सही कोड का चयन करें ।

कथन I: एक अच्छी तरह से चु ने गए मवपर्न चै नल को मवभािन, लक्ष्यीकरर् और खस्थमत के संबंय िें
कंपनी की िाकेमटं ग रर्नीमत से िुड़ा होना चामहए।
कथन II: मवपर्न चैनल अन्योन्यामश्रत संगठनों का एक सिूह है िो उपभोग के उपयोग के मलए उत्पाद
उपलब्ध कराने की प्रमक्रया िें भाग लेते हैं ।
सही मवकल्प का चयन करें :
A. कथन I सही है , लेमकन II गलत है । B. कथन II सही है , लेमकन I गलत है
C. दोनों कथन I और II गलत है । D. दोनों कथन I और II सही हैं ।
Ans. D
22. Which of the following is not included in the 7 Ps of services marketing?
A. People
B. Products
C. Physical evidence
D. Public relations

मनम्नमलखित िें से कौनसा सेवा मवपर्न के 7 पी िें र्ामिल नही ं है ?

A. लोग (पीपुल)
B. उत्पाद (प्रोडक्ट)
C. भौमतक प्रिार् (मफमिकल एमवडें स)
D. िनसंपका (पखिक ररलेर्न)
Ans. D
23. Deferment, Autonomy of object, use of the common place,
involvement/detachment and use of metaphor are description of which of
the following technique?
A. Brainstorming
B. Synectics
C. Forced Relationship
D. Attribute listing

मवलम्बन, वस्तु की स्वायत्ता, सािान्य स्थान का उपयोग, र्ामिल होना / अलग

रहना तथा रूपक का उपयोग मकस तकनीक का मववरर् है ?
A. ब्ेनस्टामिंग
B. सीनेखक्टक्स
C. बलात संबंय
D. लक्षर् सूमचकरर्
Ans. B
24. Match the items of List-I with items of List-II and indicate the code of
correct matching.

A. a-iii, b-i, c-iv, d-ii B. a-i, b-iii, c-ii, d-iv

C. a-ii, b-iv, c-i, d-iii D. a-iv, b-ii, c-i, d-iii
24. सूची -I की िदों का सू ची -II की िदों के साथ मिलान करें तथा सही मिलान वाले कूट
का चयन करें |

A. a-iii, b-i, c-iv, d-ii B. a-i, b-iii, c-ii, d-iv

C. a-ii, b-iv, c-i, d-iii D. a-iv, b-ii, c-i, d-iii
Ans. A
25. 34% of the customers who fall in one of the categories of diffusion
process who are deliberate customers to accept an innovation just before
the average adopter in a social system. Such customers who are above
average in social and economic measures, rely quite a bit on
advertisements and salesmen are known as:
A. Early Adopters B. Early Majority
C. Late Majority D. Late Adopters

मवसरर् प्रमक्रया की एक श्रेर्ी िें आने वाले 34% उपभोक्ता मकसी सािामिक तन्त्र
िें एक औसत अनुकूलक से पहले मकसी नवरचना को स्वीकार करने के मलए
तत्पर होते हैं | ये उपभोक्ता सािामिक एवं आमथाक पैिाने पर औसत से अमयक
होते हैं , मवज्ञापनों एवं मवक्रय व्यखक्तयों पर कुछ हद तक मवश्वास करते हैं , कहलाते
हैं :
A. पूवा अनुकूलक B. पूवा बहलता
C. मवलखम्बत बहलता D. मविखम्बत अनुकूलक
Ans. B
26. During the Maturity phase of a product:
a) Pricing becomes competitive
b) Markets become saturated
c) Market share reduces
d) Defensive marketing is followed
Choose the correct option from those below:
A. a), b) and c) only B. b), c), and d) only
C. a), b) and d) only D. a), b), c) and d)

एक उत्पाद के पररपक्वता चरर् के दौरान:

a) िूल्य मनयाारर्, प्रमतस्पयी हो िाता है
b) बािार, संतृि हो िाते हैं
c) बािार महस्सेदारी कि हो िाती है
d) रक्षात्मक मवपर्न का अनुसरर् मकया िाता है
नीचे मदए गए मवकल्पों िें से सही मवकल्प चुनें:
A. केवल a), b) और c) B. केवल b), c) और d)
C. केवल a), b) और d) D. a), b), c) और d)
Ans. D
27. Statement I: Servicescape is the actual physical surroundings where the service is
performed, delivered and consumed.
Statement II: The concept of Servicescape was developed by Kotler and Keller.
Choose the correct option from the following:
A. Statement I is correct, Statement II is incorrect.
B. Statement I is incorrect, Statement II is correct.
C. Both Statement I and Statement II are correct.
D. Both Statement I and Statement II are incorrect.

कथन I: समवासस्केप वास्तमवक भौमतक पररवेर् है िहा सेवा का प्रदर्ान, मवतरर् और उपभोग
मकया िाता है ।
कथन II: समवासस्केप की अवयारर्ा कोटलर और केलर द्वारा मवकमसत की गई थी।
मनम्नमलखित िें से सही मवकल्प चुनें:
A. कथन I सही है , कथन II गलत है ।
B. कथन I गलत है , कथन II सही है ।
C. कथन I और कथन II दोनों सही हैं ।
D. कथन I और कथन II दोनों गलत हैं ।
Ans. A
28. Which of the following decisions under supply chain management
include deployment strategies, determination of optimum levels of order
quantities, and setting safety stock levels?
A. Production decisions
B. Inventory decisions
C. Transportation decisions
D. Location decisions

आपूमता श्रृंिला प्रबंयन के तहत मनम्नमलखित िें से कौन से मनर्ाय िें प्रमवस्तारर्
की रर्नीमत, आदे र् िािा के इिति स्तर का मनयाारर् और सुरक्षा भण्डारर् स्तर
मनयााररत करना र्ामिल है ?
A. उत्पादन मनर्ाय
B. वस्तुसूची मनर्ाय
C. पररवहन मनर्ाय
D. स्थान मनर्ाय
Ans. B
29. Which of the following are included under the head of controllable
variables of a company? Select the correct code.
a) Product b) Price c) Technology
d) Promotion e) Economic forces f) Competition
g) Place

मनम्‍नमलखित िें से मकसे एक कंपनी के मनयंिर्ीय चरों के प्रिुिों के अंतगात

र्ामिल मकया गया है ? सही कोड का चयन करें
a) उत्‍पाद b) िूल्‍य c) प्रौद्योमगकी
d) प्रचार e) आमथाक बल f) प्रमतयोमगता
g) स्‍थान
A. (a),(b),(c),(d) B. (a),(c),(e),(f),(g)
C. (a),(b),(d),(g),(f) D. (a),(b),(d),(g)
Ans. D
30. AIDA is one of the founding principles used in modern marketing and
advertising. AIDA stands for:

AIDA आयुमनक मवपर्न एवं मवज्ञापन िें इस्तेिाल मकए िाने वाले आयारभूत
मसद्ांतों िें से एक है । AIDA का मवस्तृत नाि है –
A. Attention, Interest, Desire, Action
B. Assertion, Interest, Desire, Appeal
C. Appearance, Interest, Desire, Action
D. Action, Invest, Desire, Attention
Ans. A