ნინი ბრეგვაძე

ლიზი ბერიძე

თეკლა გელაშვილი

EMERGING NOKIA

1. რა იყო მთავარი ფაქტორები, რომლებმაც ხელი შეუწყო Nokia-ს წარმატებას

განვითარებად ბაზრებზე და როგორ მოახდინა კომპანიამ თავისი სტრატეგიის
ადაპტაცია ამ ბაზრების მიერ წარმოდგენილ უნიკალურ გამოწვევებსა და
შესაძლებლობებზე?

პასუხი: Nokia-ს წარმატება განვითარებად ბაზრებზე შეიძლება რამდენიმე ფაქტორს

მივაწეროთ. პირველ რიგში, კომპანიამ მიიღო დივერსიფიცირებული პროდუქტის
სტრატეგია, შესთავაზა მოდელები სხვადასხვა ფასში (საფასო სეგმენტებში ), მათ
შორის ადგილობრივ პირობებზე მორგებული დაბალფასიანი მოდელები. Nokia-მ
დაინახა სოციალური დინამიკა განვითარებად ბაზრებზე, ტელეფონებს ხშირად
იყენებდნენ ჯგუფები და არა ცალკეული პირები, რაც საშუალებას აძლევდა კომპანიას
შეემუშავებინა პროდუქტები, რომლებიც დააკმაყოფილებდა ამ ბაზრების სპეციფიკურ
საჭიროებებს. გარდა ამისა, Nokia-ს ეფექტურმა მიწოდების ჯაჭვმა, წარმოების
ფართომასშტაბებმა განვითარებად ბაზრებზე და ინოვაციურმა მარკეტინგულმა
კამპანიებმა, როგორიცაა კამპანია "Made for India", გადამწყვეტი როლი ითამაშა
ბრენდის ჩამოყალიბებაში და ამ რეგიონებში მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი
გახადა აღნიშნული პროდუქცია.

2. როგორ შეუწყო ხელი ნოკიას ტარგეტის ცვლილებამ (ფოკუსირდა განვითარებადი

ეკონომიკების დაბალი კლასის ბაზარზე) მის კონკურენტულ უპირატესობას და რა
კონკრეტულმა დისტრიბუციისა და მომსახურების სტრატეგიებმა ითამაშა მთავარი
როლი ამ წარმატებაში?

პასუხი: Nokia-ს ფოკუსირებამ დაბალი დონის ბაზარზე განვითარებად ეკონომიკებში

წარმატება მოუტანა კომპანიას მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომისა და
სტრატეგიული სადისტრიბუციო პარტნიორობის წყალობით. კომპანიის ინვესტიციებმა
ძლიერ ქსელში, მათ შორის HCL Infosystems-თან თანამშრომლობამ და მრავალ
ფენიანმა დისტრიბუციის სისტემამ, ინოვაციურ სერვისებთან ერთად, როგორიცაა Life
Tools, უზრუნველყო ბაზრის დომინირება. სოფლის ბაზრებზე გადასვლამ, Nokia Care
ცენტრების ეფექტურმა ფუნქციონირებამ და Nokia Money-ის დანერგვამ წარმოაჩინა
ადგილობრივ გამოწვევებთან ადაპტირება და შემოსავლების დივერსიფიკაცია .

Nokia And The New Mobile Ecosystem

1. რა გავლენა იქონია Nokia-ს გადანაცვლებამ ინტერნეტ სერვისებზე, პროგრამულ

აპლიკაციებსა და კონტენტის განაწილებაზე მის ურთიერთობაზე მობილური
ქსელის ოპერატორებთან (MNO) და ეკოსისტემის სხვა მოთამაშეებთან ?
(გაანალიზეთ პოტენციური კონფლიქტები და წარმატებული ერთობლივი
ძალისხმევა Nokia-ს ინიციატივებსა და MNO-ს ინტერესებს შორის, ისეთი
 ფაქტორების გათვალისწინებით, როგორიცაა დისტრიბუციის არხები ,
შემოსავლების გაზიარება და კონკურენცია.)

პასუხი: Nokia-ს გაფართოებამ ინტერნეტ სერვისებში, პროგრამულ აპლიკაციებსა და

კონტენტის დისტრიბუციაში მნიშვნელოვანი გავლენა იქონია მის ურთიერთობაზე
MNO-სთან და ეკოსისტემის სხვა მოთამაშეებთან. ამ ნაბიჯმა შექმნა პოტენციური
კონფლიქტები და წარმატებული ერთობლივი ძალისხმევა, განსაკუთრებით
სადისტრიბუციო არხებისა და შემოსავლების გაზიარების თვალსაზრისით . MNO-ს
ტრადიციულად ეკავა ცენტრალური პოზიცია მობილური ღირებულების ჯაჭვში , ის
აკონტროლებდა დისტრიბუციას ექსკლუზიური საცალო არხებით . Nokia-ს
ინიციატივები, როგორიცაა Ovi და MOSH, გამოწვევას უქმნიდა MNO-ს დომინირებას
კონტენტის დისტრიბუციაში, რაც პოტენციურად გამოიწვევდა კონფლიქტებს
შემოსავლების გაზიარებასა და კონტროლთან დაკავშირებით . Nokia-ს მისწრაფებებისა
და MNO-ს ინტერესების დაბალანსება და ეკოსისტემის განვითარებად დინამიკაში
ნავიგაცია გახდა გადამწყვეტი ფაქტორი მდგრადი წარმატების მისაღწევად
კონკურენტუნარიან მობილურ ინდუსტრიაში.

2. რა იყო ძირითადი ფაქტორები, რომლებმაც ხელი შეუწყო Apple-ის iPhone-ის

წარმატებას მობილურ ეკოსისტემაში და რით განსხვავდებოდა Apple-ის სტრატეგია
ინდუსტრიის სხვა კომპანიების ტრადიციული მიდგომებისგან ?

პასუხი: Apple-ის iPhone-ის წარმატება შეიძლება რამდენიმე საკვანძო ფაქტორს

მივაწეროთ. პირველ რიგში, Apple-მა გამოიყენა მიდგომა " one size fits all " და შექმნა
მულტიმედიური ინტერნეტ ტელეფონი, რომელიც აერთიანებდა სხვადასხვა
ფუნქციებს, როგორიცაა მუსიკა, ვიდეო, მდებარეობა, ფოტოგრაფია, ინფორმაციის
მოძებნა, ელფოსტა, თამაშები და კომუნიკაცია. ეს მიდგომა ფოკუსირებული იყო
მობილური მომხმარებლის საერთო გამოცდილების დახვეწაზე, რაც განსხვავდებოდა
სატელეკომუნიკაციო ინდუსტრიის პრაქტიკისგან, რომლისთვისაც პრიორიტეტული
იყო სატელეფონო შესაძლებლობები. გარდა ამისა, Apple-მა შეინარჩუნა კონტროლი
iPhone-ების დისტრიბუციაზე, რითაც შეინარჩუნა ექსკლუზიურობა პერსონალიზაციისა
და ოპერატორების მიერ აპლიკაციების წინასწარ ჩატვირთვაზე . 2008 წელს App Store-ის
წარდგენამ კიდევ ერთი რევოლუცია მოახდინა მობილურ ეკოსისტემაში , მესამე
მხარის დეველოპერებს ნება მიეცათ გამოექვეყნებინათ აპლიკაციები , Apple-მა შექმნა
გლობალური ბაზარი და შეცვალა ტრადიციული მოდელი, სადაც ოპერატორები
აკონტროლებდნენ მესამე მხარის კონტენტის გაყიდვებს.

The Inside Story Of The RIse And Fall Of Technological Giant

1. როგორ შეუწყო ხელი Nokia-ს ორგანიზაციულმა სტრუქტურამ და ტოპ მენეჯმენტის

ხელმძღვანელობის სტილმა მის უუნარობას გადაელახა გამოწვევები , რომლის
მიზეზი სმარტფონების ბაზარზე Apple-ის და სხვა კონკურენტების არსებობა იყო ?

პასუხი: Nokia-ს ორგანიზაციული სტრუქტურა, რომელიც ხასიათდებოდა ზემოდან

ქვევით გადაწყვეტილების მიღების პროცესით და იერარქიული მიდგომით , ხელს
უშლიდა ეფექტურ ადაპტაციას ინდუსტრიის ცვლილებებთან. ტოპ მენეჯმენტის
ფოკუსირებამ გარე ფაქტორებზე გამოიწვია შიდა პრობლემები, როგორიცაა
მოძველებული პროგრამული არქიტექტურა. მაღალი ეფექტურობის კულტურამ ,
საშუალო მენეჯმენტის დონეზე შიშით მართულ გადაწყვეტილების მიღების პროცესთან
ერთად, გამოიწვია საკომუნიკაციო არხების დამახინჯება. ტოპ მენეჯმენტის
გამოსწორების სურვილის არ ქონამ და ობიექტური კომუნიკაციის ნაკლებობამ
პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების რეალურ გამოწვევებთან
დაკავშირებით ხელი შეუწყო ზედმეტად თავდაჯერებულობის კულტურას , რაც ხელს
უშლიდა Nokia-ს ეფექტური რეაგირება მოეხდინა ბაზრის ცვალებად დინამიკაზე .

2. როგორ იმოქმედა 2006 წელს ნოკიას გადაწყვეტილებამ, გადაეტანა ყურადღება

აშშ-ს ბაზრიდან, მის შესაძლებლობაზე რეაგირება მოეხდინა განვითარებად
ტენდენციებზე, განსაკუთრებით 2007 წელს iPhone-ის წარდგენის პარალელურად?

პასუხი: 2006 წელს დიდი მნიშვნელობა ჰქონდა Nokia-ს სტრატეგიულ გადაწყვეტილებას

გადაეტანა წარმოება CDMA-ზე დაფუძნებულ აშშ-ს ბაზარიდან GSM და 3G
ტელეფონებზე. მიუხედავად იმისა, რომ ამ გადაწყვეტილებამ კომპანიას საშუალება
მისცა ფოკუსირება მოეხდინა პროგრამულ უზრუნველყოფასა და მობილურ ვებ
სერვისებზე, Nokia ნაკლებად მომზადებული იყო 2007 წელს პარადიგმის შემცვლელი
iPhone-ის ჩაშვებისთვის, რომელიც ძირითადად იყენებდა GSM ტექნოლოგიას. ამ
ნაბიჯმა შეზღუდა Nokia-ს ყოფნა აშშ-ს ბაზარზე, რომელმაც გადამწყვეტი როლი
ითამაშა გლობალური ტექნოლოგიების ტენდენციების ჩამოყალიბებაში. iPhone-ის
მიმზიდველობა იზრდებოდა, Nokia-ს შეზღუდულობამ შეერთებულ შტატებში ხელი
შეუშალა მის უნარს, დროულად ეპასუხა სენსორული ეკრანის რევოლუციაზე და
მოერგებოდა განვითარებულ მომხმარებელთა პრეფერენციებს, რამაც გამოიწვია
მისი შემცირება.

The Rise And Fall Of Nokia

1. რა იყო ძირითადი ფაქტორები, რამაც გამოიწვია 2013 წელს Nokia-ს (1998 წელს
ტელეფონების წარმოების მსოფლიო ლიდერის) მოწყობილობებისა და
სერვისების ბიზნესის საბოლოო მიყიდვა Microsoft-ისთვის?

პასუხი: Nokia-ს გაყიდვა რამდენიმე ფაქტორს შეიძლება მივაწეროთ. პირველ რიგში ,

კომპანიამ ვერ შეძლო ეფექტური რეაგირება სმარტფონების, განსაკუთრებით Apple-ის
iPhone-ების, ზრდაზე და პროგრამულ უზრუნველყოფაზე ორიენტირებულ მობილურ
მოწყობილობებზე გადასვლა. Nokia-ს ერთგულება Symbian-ის ოპერაციული სისტემის
მიმართ გახდა შემზღუდველი ფაქტორი, რადგან კონკურენტებმა გამოიყენეს უფრო
მოწინავე ოპერაციული სისტემები, როგორიცაა iOS და Android. გარდა ამისა, Nokia-ს
უჭირდა არსებობა აშშ-ს ბაზარზე, იქიდან გამომდინარე, რომ ის არ იყო CDMA ბაზარზე
და ვერ მოახდინა ადაპტაცია აშშ-ს სამომხმარებლო ბაზრის უნიკალურ დინამიკაზე .
მაშასადამე, კომპანიამ დააგვიანა სმარტფონების რევოლუცია, ამასთან ერთად
პროდუქციის ინოვაციებისა და დიფერენცირების წარუმატებლობამ მნიშვნელოვანი
წვლილი შეიტანა მის დაცემაში.

2. როგორ შეუწყო ხელი Nokia-ს სტრატეგიულმა ცვლამ Alcatel-Lucent-ის შეძენასა და

ახალ ვერტიკალებში გაფართოებას მის პოზიციაზე მობილური მოწყობილობების
წარმოების ინდუსტრიაში და რა გამოწვევები და შესაძლებლობები წარმოიშვა ამ
დივერსიფიკაციის სტრატეგიიდან?
პასუხი: Nokia-ს მიერ Alcatel-Lucent-ის შეძენა 2015 წელს და მისი შემდგომი გაფართოება
სტრატეგიულ ნაბიჯს წარმოადგენდა მობილური აღჭურვილობის წარმოების ინდუსტრიაში
პოზიციის გასაძლიერებლად. ამ შენაძენით Nokia გახდა მობილური მოწყობილობების
მსოფლიოში სიდიდით მეორე მწარმოებელი, დაიკავა ბაზრის წილის 35%, გადაუსწრო
Huawei-ს (20%) და ჩამორჩა Ericsson-ს (40%). %). ოპტიკური გადაცემის და ინტერნეტ
როუტერის ტექნოლოგიების დამატებამ გააძლიერა Nokia-ს პორტფოლიო, გააძლიერა
მისი კონკურენტუნარიანი პოზიცია ისეთ საკვანძო ბაზრებზე, როგორებიცაა ევროპა ,
ჩინეთი და აშშ. თუმცა, დივერსიფიკაციამ ასევე შექმნა გამოწვევები , რადგან
ტექნოლოგიებისა და სერვისების უფრო ფართო სპექტრის მართვა მოითხოვდა
კომპეტენტურ ინტეგრაციას და სტრატეგიას.