00532_Tr_Y23_Əyani_Yekun imtahan testinin sualları Fənn : 00532 Pazarlama

1. Tüketicinin bir marka, ürün ya da işletme hakkındaki geliştirdiği olumlu tutum cevaplardan hangisidir?

• ihtiyacın karşılanması
√ müşteri sadakati
• mübadele
• müşteri tatmini
• talebin oluşması

2. Maliyetlerin düşürülmesi ve kontrol edilmesi hangi pazarlama yaklaşımında yer almaktadır?

• satış
• ürün
• ilişkisel pazarlama
• pazarlama
√ üretim

Muzun kilosu 2.5 manat, çilek 3 manat, avokado 5 manattır. Müşteri çileği çok seviyor. Cebinde 10 manat olan tüketici için hangisi
3. taleptir?

• sadece çilek
• muz ve çilek
• sadece muz
√ muz, çilek ve avokado
• sadece avokado

4. Hem tüketici hem de satıcı ihtiyaçlarını dikkate alan pazarlama yaklaşımı hangisidir?

• toplumsal pazarlama
• satış
• ilişkisel pazarlama
√ pazarlama
• ürün

5. Cevaplardan hangisi ürün yaklaşımını karakterize etmez?

• satış artışıyla karın azamileştirilmesi

• kalite seviyesinin yükseltilmesi
√ üretimin arttırılması
• kalitenin ön plana çıkması
• satış yanaşmasından önce gelmesi

6. Sadece satıcının ihtiyaçları göz önünde bulundurulan pazarlama yanaşması hangisidir?

√ satış
• ilişkisel pazarlama
• pazarlama
• ürün
• üretim

7. Cevaplardan hangisi satın alma gücü ile desteklenmektedir?

• ihtiyaç
• müşteri sadakati
• arz
√ talep
• istek

8. Akademik çevrelerce en yaygın kabul görmüş pazarlama tanımı kim tarafından yapılmıştır?
 • Mehmet Oluç
√ Amerikan Pazarlama Derneği
• Armstrong
• Levitt
• Kotler

9. Kişilerin ve toplumun refah ve çıkarlarını da göz önüne alan pazarlama yaklaşımı hangisidir?

• ürün yaklaşımı
• satış yaklaşımı
√ toplumsal pazarlama
• pazarlama yaklaşımı
• ilişkisel pazarlama

10. Pazarlama döngüsü içerisinde hangi kavram yer almamaktadır?

• müşteri tatmini
• talep
• ürün
• ihtiyaç
√ pazarlama miyopluğu

Ayranın fiyatı 1.5 manat, coca colanın fiyatı 2.5 manattır. Cebinde 10 manat parası olan tüketici için bu ürünler hangi kategoride yer
11. alır?

• ayran ihtiyaç, coca cola talep

• her ikisi ihtiyaç
• her ikisi istek
√ her ikisi talep
• ayran istek, coca cola talep

12. Hangi pazarlama yanaşmasında 3 tarafın çıkarı gözlenilmektedir?

• pazarlama
• ürün
• ilişkisel
√ toplumsal
• üretim

13. Müşteri sadakati ve tatmini ile karlılık hangi pazarlama yaklaşımının amaç ve özellikleri içerisinde yer alır?

• satış
• üretim
• ilişkisel
√ pazarlama
• toplumsal

14. Sıkı promosyon faaliyetleri hangi pazarlama yaklaşımının amaç ve özellikleri içerisinde yer alır?

• pazarlama
• üretim
• ürün
√ satış
• ilişkisel

15. Kalitenin önemli hale gelmesi ve kalite seviyesinin yükseltilmesi hangi pazarlama yaklaşımının amaç ve özellikleri içerisinde yer alır?

• toplumsal
• üretim
 • pazarlama
√ ürün
• satış

16. Üretimin artırılması, maliyet düşürme ve kontrol hangi pazarlama yaklaşımının amaç ve özellikleri içerisinde yer alır?

• ilişkisel
• ürün
• satış
√ üretim
• pazarlama

17. Pazarlama yaklaşımlarının gelişim süreci kronolojisi hangi cevapta doğru verilmiştir?

• üretim-ürün-pazarlama-satış
• satış-üretim-ürün-pazarlama
• ürün-üretim-satış-pazarlama
√ üretim-ürün-satış-pazarlama
• ürün-üretim-satış-pazarlama

Tüketici istek ve ihtiyaçlarının belirlenmesi ve bu isteklere uygun üretim yapılarak tüketicilerin tercihine sunulması cevaplardan
18. hangisidir?

• üretim amacı
• fayda elde edilmesi
• toplumsal yararın sağlanması
√ pazarlamanın amacı
• tüketim felsefesi

19. Mübadele sürecinin gerçekleşmesi için gereken şartlardan hangisi doğru deyildir?

• tarafların birbirinden haberdar olması

• tarafların bu değişimden fayda elde edeceklerine inanması ve buna istekli olması
• taraflardan her birinin karşı tarafın teklif ve önerisini kabul etme ve reddetme serbestliğine sahip olması
√ iki tarafın olması
• taraflardan her birinin karşı tarafa önerebileceği bir değere sahip olması

20. Cevaplardan hangisi direkt pazarlama ile ilgili bir kavram değildir?

• reklam
• ikna etme
• satış
√ motivasyon
• dağıtım

21. Aşağıdakilerden hangisi holistik pazarlama elemanlarına dahil edilmez?

• İç pazarlama
• Bütünleşmiş pazarlama
• Performans pazarlaması
• İlişkisel pazarlama
√ Veri tabanlı pazarlama

22. "Sat, sat, sat" yaklaşımı hangi pazarlama yaklaşımına dahil edilmektedir?

• Pazarlama yaklaşımı
• İlişkisel pazarlama
• Üretim yaklaşımı
√ Satış yaklaşımı
• Ürün yaklaşımı
23. Pazarlamanın temel amacı nedir?

√ Hepsi
• Tüketici ihtiyaç ve isteklerine cevap verebilecek malların tasarlanması ve tüketicilerin beğenine sunulması
• Tüketici isteklerinin belirlenmesi
• Tüketici ihtiyaçlarının belirlenmesi
• Tüketici ihtiyaç ve isteklerine cevap verebilecek malların tasarlanması

24. Aşağıdakilerden hangisi holistik pazarlama elemanlarına dahil edilmez?

• İç pazarlama
• İlişkisel pazarlama
• Performans pazarlaması
√ Dijital pazarlama
• Bütünleşmiş pazarlama

25. Pazarlama yaklaşımının odak noktası aşağıdakilerden hangisidir?

• Üretilenin satılması
• Satıcının ihtiyaçları
• Ürün/Hizmet
• İmalat
√ Tüketici ne istiyor (Tüketici ihtiyaçları)

26. Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın önemini vurgulamaktadır?

• Değişim ajanı olarak görev görür

• Tüketim kalıplarını şekillendirir
• Üreticilerle tüketiciler arasında köprü görevi görür
• Tüketiciler ve firma için değer yaratır
√ Hepsi

Aşağıdaki pazarlama yaklaşımlarından hangisi işletmelerin pazarlama stratejilerini oluştururken kaliteli ve özellikli ürünlerin kendi
27. kendine satacağı görüşünü benimsemektedir?

• Üretim yaklaşımı
• Satış yaklaşımı
• Toplumsal pazarlama yaklaşımı
√ Ürün yaklaşımı
• Pazarlama yaklaşımı

___________ ürüne sahip olma hissinin tüketiciye ürün üzerinde arzu ettiği her şeyi salma yetkisi sağlamak ve _________
28. tüketicilerin tercih ettiği yerlerde ürünleri bulundurmayı sağlamaktadır. Yukarıdaki boşlukları doğru şekilde tamamlayan seçenek
hangisidir?

• Mülkiyyet faydası, yer faydası

• Mülkiyyet faydası, şekil faydası
• Mekan faydası, zaman faydası
√ Mülkiyyet faydası, mekan faydası
• Zaman faydası, şekil faydası

29. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama olgusunu temelini teşkil eden öğedir?

• İhtiyaç, istek
• Müşteri sadakati
• Değişim, Müşteri memnuniyyeti
√ Hepsi
• Talep, ürün
 Tüketicilerin belirli bir ürünü satın alma olasılığının, o ürüne dair yoğun promosyon ve satış geliştirme faaliyetlerine vurgu yaparak
30. artacağı inanışına dayanan pazarlama anlayışı
aşağıdakilerden hangisidir?

• İlişkisel pazarlama
• Ürün yaklaşımı
• Pazarlama yaklaşımı
√ Satış yaklaşımı
• Toplumsal pazarlama

31. Girdileri kullanarak tüketici isteklerine uygun ürünler tasarlamak hangi ekonomik faydayı sağlamaktadır?

• Zaman faydası
• Mekan faydası
• Hiç biri
• Mülkiyet faydası
√ Şekil faydası

_____ insan ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla bireylerin mevcut alternativler arasından elde etme veya sahip olma arzusu
32. gösterdikleri şeylere denir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

• Talep
• İhtiyac
• Değişim
• Ürün
√ İstek

33. Anket, gözlem ve deneysel düzeneklerden bahsediliyorsa, bu pazarlama araştırmasının hangi aşamasıdır?

• örneklem tasarımı
√ veri toplama
• saha çalışmaları
• araştırma probleminin tanımı
• analiz ve raporlama

34. Pazarlama araştırması sürecinin böyle bir aşaması mevcuttur?

√ örneklemin tasarımı
• tasarımın tasarımı
• problemin tasarımı
• analizin tasarımı
• verinin tasarımı

35. İyi bir pazarlama araştırması bilgisinin özelliklerinden biri değildir?

• güvenilir olması
√ ucuz olması
• geçerli olması
• eksiksiz olması
• zamanlı olması

36. Birincil ve ikincil olarak iki gruba ayrılan cevap hangisidir?

• pazar bilgisi
• bilgi
• enformasyon
√ veri
• yorumlanmış bilgi

37. İhtimale dayalı (tesadüfi) olmayan örnekleme yöntemi hangisidir?

 • zümrelere göre örnekleme
• basit tesadüfi örnekleme
• kümelere göre örnekleme
√ kolayda örnekleme
• alan örnekleme

"Pazarlama ile ilgili problemlerin tespiti ve çözümü ile pazarda mevcut fırsatların ortaya çıkarılmasında pazarlama yöneticilerine karar
38. vermede yardımcı olacak bilgilerin sistematik ve objektif bir şekilde tespiti, toplanması, analizi ve dağıtımı süreci" cevaplardan
hangisidir?

√ pazarlama araştırması
• pazar izleme
• müşteri analizi
• ham verilerin enformasyona dönüştürülmesi
• ikincil veri toplama

39. Cevaplardan hangisi işletme kaydıdır?

• maliyet analizleri
• bilançolar
• stok hareketleri
√ cevapların hepsi
• sipariş formları

40. Pazarlama bilgi sisteminin içerisinde hangileri yer almaktadır? 1=bilgi üretimi, 2=veri kaynakları, 3=tüketici davranışları

• sadece 2
• sadece 3
√ 1 ve 2
• 2 ve 3
• 1 ve 3

41. Cevaplardan hangisi yanlıştır?

• enformasyon, ham verilerin sistematikleştirilmesini ifade eder

• bilgi, pazarlama yöneticilerine daha etkin ve isabetli karar almalarına yardımcı olur
• veri, istatistikler, gerçekler veya bir olayın ölçülmüş kaydıdır
• bilgi sistematik hale getirilen verileri bir amaç-araç ve nedensellik ilişkisi içerisinde yorumlamayı ifade eder
√ ikincil veriler belirli bir proje bağlamında toplanmaktadır

42. İnceleme türü araştırmalar yapılıyorsa, bu pazarlama araştırması sürecinin hangi aşamasıdır?

• örnekleme planının hazırlanması

• her aşamada yapılabilir
• veri toplama
• araştırma probleminin tanımı
√ araştırma tasarımının planlanması

43. Günlük gelişmelere ilişkin bilgiler hangisi içerisinde yer almaktadır?

• işletme kayıtları
• işletme kayıtları ve pazarlama araştırması
• pazar izleme bilgisi ve pazarlama araştırması
• pazarlama araştırması
√ pazar izleme bilgisi

44. Pazarlama bilgi sisteminin hangi unsurları arasında iletişim çift yönlüdür?

• bilgi üretimi-pazarlama araştırması

 • bilgi dağıtımı-bilgi üretimi
• pazarlama yöneticisi-bilgi ihtiyaç tespiti
√ cevapların hepsi
• pazar izleme bilgisi-pazar çevresi

Finansal bir firma önümüzdeki sene enflasyon oranları ile ilgili durumun ne olacağı ile ilgili devletin açıkladığı istatistikleri
45. araştırıyorsa, kullandığı kaynaklar cevaplardan hangisi söz konusudur?

• pazarlama araştırması
• yorumlanmış bilgi
• enformasyon
√ ikincil veriler
• pazar izleme bilgisi

46. Cevaplardan hangisinde nedensellik ilişkisi içinde yorunlama vardır?

• pazarlama araştırması
• enformasyon
• veri
√ bilgi
• yorumlanmış bilgi

47. Cevaplardan hangisi ikincil veri kaynağı değildir?

• resmi yayınlar
• scanner verileri
• indeksler
√ pazarlama araştırması
• işletme kayıtları

48. Bir pazarlama olayında nedenleri araştırıyorsak bu hangi araştırma türüdür?

• ikincil veri araştırması

• istatistik çalışmalar
• tanımlayıcı araştırmalar
• inceleme türü araştırmalar
√ sebep-sonuç ilişkisi türü araştırmalar

49. Pazarlama araştırması süreci hangi aşamayla başlamaktadır?

• araştırma tasarımının planlanması

• saha çalışmaları
• örneklem tasarımı
√ araştırma probleminin tanımı
• veri toplama yönteminin planlanması

Pazarlama yöneticisi özellikle son 3 yıla ait verileri inceleyerek rapor talep ediyorsa, bu pazarlama araştırması bilgisinin hangi
50. özelliğidir?

• konuyla ilgili olmak

• tam ve doğru olmak
• güvenilirlik
• geçerlilik
√ güncellik

51. Firma piyasada olup bitenleri kendi Pazarlama Bilgi Sitemine kaydediyorsa, söz konusu hangi bilgi kaynağıdır?

• bilgilerin yorumlanması
• pazarlama araştırması
• iç kaynaklar
 √ pazar izleme bilgileri
• bilgilerin kaydedilmesi

52. Olgular hakkındaki işlenmemiş bulguları ifade eden cevaplardan hangisidir?

• bilgi
• pazarlama araştırması
• yorumlanmış bilgi
√ veri
• enformasyon

53. Pazarlama Bilgi Sisteminin tanımında hangisi yer almaz?

• doğru ve zamanlı bilgi

• pazarlama karar vericilerine destek
• kişi, teçhizat ve süreçlerden meydana gelen bir sistem
√ bilgi maliyetinin azaltılması
• bilgilerin toplanması

54. Marka ve patent hakları hangi makro çevre faktörüne ait edilmektedir?

• Ekonomik
• Teknolojik
√ Politik ve Yasal
• Demografik
• Ekolojik

55. Makro çevre faktörlerinden biri olan ekonomik faktöre aşağıdakilerden hangisi dahildir?

• Eğitim, yenilikler
• Değerler, enflasyon
√ Tüketici harcamalarındaki değişim, gelir dağılımı
• Çevre, yatırım teşvikleri
• Teknolojik değişim hızı, fiyatlar

56. Aşağıdakilerden hangisinde mikro çevre faktörleri belirtilmektedir?

√ Firma, müşteriler, kamuoyu

• Politik-yasal, tekonolojik, rakipler
• Ekolojik, sosyo-kültürel, politik-yasal
• Çalışanlar, müşteriler, demografik
• Ekonomik, demografik, teknolojik

Çalışma hayatında kadın sayısının artması, yaşam tarzları ve tüketim kalıplarını da etkilemektedir. Bahs edilen makro çevre faktörü
57. aşağıdakilerden hangisidir?

• Demografik
• Ekonomik
• Politik-yasal
• Teknolojik
√ Sosyo-kültürel

58. Makro çevre faktörlerinden biri olan teknolojik faktöre aşağıdakilerden hangisi dahildir?

• Teknolojik değişim hızı, fiyatlar

• Eğitim, yenilikler
• Araştırma geliştirme harcamaları, enflasyon
• Vergiler, yatırım teşvikleri
√ Yenilikler, Teknolojik değişim hızı
59. Aşağıdakilerden hangisinde mikro çevre faktörleri belirtilmektedir?

• Politik-yasal, tekonolojik, rakipler

• Ekolojik, sosyo-kültürel, politik-yasal
• Ekonomik, demografik, teknolojik
√ Rakipler, müşteriler, tedarikçiler
• Çalışanlar, müşteriler, demografik

Bir işletme pazarlama çevresindeki değişimleri gözlemleyip sadece değişime adapte olarak tepki vermek yerine pazarlama çevresindeki
60. kamuoyunu, güçleri ve aktörleri etkileyerek pazarlama çevresindeki değişimi yönetmeye çalışır ise bu işletme nasıl bir yaklaşım
izlemekte?

• Doğal
• Reaktif
√ Proaktif
• Barışcıl
• Rekabetçi

61. Tüketicinin satın alma gücünü ve harcama biçimlerini etkileyebilecek faktörlerin oluşturduğu çevre aşağıdakilerden hangisidir?

• Politik-yasal
• Doğal
• Teknolojik
√ Ekonomik
• Sosyo-kültürel

62. Aşağıdaki hangisi mikro çevre elemanları arasında yer almaz?

• Firma
• Müşteriler
√ Sosyal ve kültürel faktörler
• Pazarlama aracıları
• Rakipler

63. Aşağıdakilerden hangisi kamuoyu gruplarından biri değildir?

• Yerel topluluk
• Sivil harekat
• Medya
√ Müşteriler
• Devlet

64. Aşağıdaki hangisi makro çevre elemanları arasında yer almaz?

• Ekonomik faktörler
• Teknolojik faktörler
√ Rakipler
• Sosyal ve kültürel faktörler
• Demografik faktörler

Herhangi toplum içinde yer alan insanların pek çok inanç ve değerleri vardır. Kültürel değerlerin devamlılığı pazarlamada karar alma
65. süreci üzerinde etkili ola bilmektedir. Örneğin, evliliğe inanmak ______ inançken; insanların erken yaşta evlenmesi gerektiğine
inanmak _____ inançtır. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

• İkincil inanç, temel inanç

• Tutum, inanç
• Temel tutum, ikincil tutum
√ Temel inanç, ikincil inanç
• İkincil davranış, temel tutum

66. Bir ürünü eşdeğerlerinden ayırmaya ve tanınmasına yarayan kavram hangisidir?

 • simge
• destek hizmeti
√ marka
• etiket
• ambalaj

67. Hangisi beğenmeli ürün değildir?

• parfüm
• özel doktor seçimi
• beyaz eşya
• mobilya
√ otomobil

68. Hangisi somut ürün anlayışı çerçevesinde değerlendirilemez?

• marka
• ambalaj
• standartlar
√ montaj
• tasarım

69. Tüketici bakışlı pazarlamada ürünün karşılığı hangisidir?

• deneyimler
• bedel
• bilgilendirme
√ fayda
• kolaylıklar

70. Yeni ürün geliştirme sürecinin ikinci aşaması hangisidir?

• ürün ve pazar analizleri

• ürünün geliştirilmesi
• yeni ürün fikirlerinin toplanması
√ fikirlerin elenmesi
• pazar testleri

71. Mevcut üründen aynı pazarda daha fazla satılması veya pazar payının arttırılması hangi ürün politikasıdır?

• ürün bileşiminin çeşitlendirilmesi

• niş pazar
• ürün bileşiminin farklılaştırılması
√ pazarın geliştirilmesi
• ürün farklılaştırılması

72. Ürünün tadı, kokusu, rengi gibi özellikleri ürünle ilgili hangi kararların içerisinde yer alır?

• markalama
• destek hizmetleri
• etiketleme
√ ürün nitelikleri
• ambalaj

73. Dokunulurluk özelliklerine göre ürünler kaç gruba ayrılmaktadır?

• üç
• böyle bir sınıflandırma yoktur
• beş
 √ iki
• dört

74. Müşteri merkezli yanaşmada "Ürünle ilgili bilgilendirme (communication)" hangi 4P kavramının karşılığı olarak kullanılmaktadır?

• ürün
√ tutundurma
• dağıtım
• cevapların hiçbiri
• fiyat

75. Tüketicilere fiyat ve ürün niteliklerinin karşılaştırılması bakımından ayrıntılı bilgiyi hangisi vermektedir?

• ambalaj
• tutundurma
• reklam
√ etiket
• marka

76. Ürün hayat eğrisi kaç aşamadan oluşmaktadır?

• yedi
• altı
• beş
√ dört
• üç

77. Ürünle ilgili hangi karar mevcuttur?

• ambalaj ve etiketleme
• destek hizmetleri
• ürün nitelikleri
• markalama
√ cevapların hepsi

78. Hangisi iyi bir marka isminin özelliklerinden biri değildir?

• kolay farkedilebilir ve hatırlanabilir olmalıdır

√ uzun ve karmaşık olmalıdır
• ürünün faydalarını anımsatmalıdır
• her dilde telaffuz edilebilir olmalıdır
• kolay hecelenebilir ve okunabilir olmalıdır

79. Cevaplardan hangisi "Genişletilmiş ürün" kavramı içerisinde değerlendirilemez?

• garanti
• teslim ve kredi
√ marka
• montaj
• satış sonrası servis

80. Hangisi kolayda ürün değildir?

• gazete
• gömlek
• sabun
• sakız
√ ekmek
 Yeni ürün geliştirme sürecindeki hangi aşamalar kağıt üzerinde yapılır? 1=yeni ürün fikirlerinin toplanması, 2=işletme analizleri,
81. 3=pazar testleri

• 2 ve 3
• sadece 3
• sadece 1
√ 1 ve 2
• 1 ve 3

82. Ürünün içerisine konulduğu kap nasıl isimlendirilir?

• marka
• ürün
• logo
• etiket
√ ambalaj

83. Cevaplardan hangisi üretici açısından marka faydası değildir?

• iyi tanınan markanın yeni malları piyasaya sürülürken zorlanılmaz

• malı aracılara doğru çeker
• mala talep yaratmada rol oynar
√ kalite hakkında fikir verir
• marka bağlılığı sayesinde satışları düzenli hale getirir

Bir işletme ürünlerinin rakiplerinden ayırt etmeye yarayan bir isim, sembol, renk, şekil ya da bunların bileşiminden ibaret olan anlayış
84. hangisidir?

• ürün
• logo
• etiket
√ marka
• ambalaj

85. Ürünün piyasada çok da tanınmadığı, rakiplerin olmadığı ürün yaşam eğrisi aşaması hangisidir?

• büyüme
• çıkış
• düşüş
√ giriş
• olgunluk

86. Hangi cevap tüketim ürünleri grubuna dahil değildir?

• aranmayan ürünler
• kolayda ürünler
• beğenmeli ürünler
√ makine ve tesisler
• özelliği olan ürünler

87. Cevaplardan hangisi bir ürünün soyut özelliğidir?

• fiziksel özellikler
• renk
√ firma imajı
• fiyat
• ambalaj

Tüketicilerin bir kısmı saç dökülmesi problemi, diğer bir kısmı ise kepek problemi yaşamaktadır. Uygulanacak pazarlama stratejisi
88. aşağıdakilerden hangisidir?
 • Yoğunlaştırılmış Pazar stratejisi
• Hiç biri
• Tüm Pazar stratejisi
√ Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi
• Farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi

89. Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin Pazar bölümlendirme amaçlarına dahil edilmez?

• Rakipleri daha iyi tanımak

• Rakipleri iyi tanımak
• Kaynakları etkin kullanmak
√ Aracı sayının çoğaltılması
• Maliyetleri azaltmak

90. Pazar payı nedir?

√ Girilmiş pazardaki tüketicilerin sayısının hazır pazarlardaki tüketicilerin sayısına oranlanmasıdır.

• Doğru cevap yok
• Toplam Pazar içinde belirli bir ürünü satın alma isteği ve ihtiyacı duyabilecek olan tüketicilerden oluşan pazardır.
• Hazır satın alıcılardan oluşan girilmiş pazarın alt kümesidir.
Bir ülke nüfusu, eğer işletme uluslararası bir işletmese faaliyet gösterdiği hatta faaliyet gösterebileceği tüm ülkelerin nüfüsları
• potansiyel pazarı oluşturmaktadır.

____________ ürünü ya da örgütü, seçilen Pazar bölümleri ve örgütün imkanları bakımından en uygun yere yerleştirmede tüketicinin
91. algılarını, tutumlarını ve ürün kullanma alışkanlıklarını belirleme ve uygulama sürecidir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan
seçenek hangisidir?

• Yoğunlaştırılmış Pazar stratejisi

√ Konumlandırma
• Tüm Pazar stratejisi
• Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi
• Hiç biri

92. Pazar büyüklüğünü tahmin edilmesinde kullanılan yöntemler aşağıdakilerden hangisidir?

• Nitel ve segmentasyon yöntemi

• Hepsi
√ Kalitatif ve kantitatif yöntemler
• Hiç biri
• Kantitatif ve hedefleme yöntemi

93. Hedef Pazar nedir?

Bir ülke nüfusu, eğer işletme uluslararası bir işletmese faaliyet gösterdiği hatta faaliyet gösterebileceği tüm ülkelerin nüfüsları
• potansiyel pazarı oluşturmaktadır.
• Toplam Pazar içinde belirli bir ürünü satın alma isteği ve ihtiyacı duyabilecek olan tüketicilerden oluşan pazardır.
• Hazır satın alıcılardan oluşan girilmiş pazarın alt kümesidir.
√ İşletmenin mal ve hizmet sunmayı düşündüğü tüketici kitlesidir.
• Doğru cevap yok

____________ ürünü ya da örgütü, seçilen Pazar bölümleri ve örgütün imkanları bakımından en uygun yere yerleştirmede tüketicinin
94. algılarını, tutumlarını ve ürün kullanma alışkanlıklarını belirleme ve uygulama sürecidir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan
seçenek hangisidir?

• Yoğunlaştırılmış Pazar stratejisi

• Hiç biri
• Tüm Pazar stratejisi
√ Konumlandırma
• Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi
95. Pazar büyüklüğünü tahmin edilmesinde kullanılan yöntemler aşağıdakilerden hangisidir?

• Hiç biri
• Hepsi
• Nitel ve segmentasyon yöntemi
• Kantitatif ve hedefleme yöntemi
√ Kalitatif ve kantitatif yöntemler

96. Toplam Pazar nedir?

√ Bir ülke nüfusu, eğer işletme uluslararası bir işletmese faaliyet gösterdiği hatta faaliyet gösterebileceği tüm ülkelerin nüfüsları toplam
pazarı oluşturmaktadır.
• Hazır satın alıcılardan oluşan girilmiş pazarın alt kümesidir.
• Belirli bir ürünü satın alma isteği ve ihtiyacı duyabilecek olan tüketicilerden oluşan pazardır.
• Hiç biri
• Pazarlama çabaları sonucunda işletmenin pazara sunduğu mal ve hizmetleri tercih eden tüketici kitlesi için oluşan pazardır.

I. Coğrafi bölge II. Kültür III. Örgüt tipi IV. Ürünle iligili faktörler V. Rakip işletmeler VI. Müşteri büyüklüğü
97. Yukarıdakilerden hangisi örgütsel pazarların bölümlendirilmesinde kullanılan kriterlerdir?

• I, II,VI, V
• I, II, III, IV, V, VI
• II, III, IV, V, VI
√ I, III, IV, VI
• I, II, IV, VI

98. Toplam pazarın en küçük alt kümesi aşağıdakilerden hangisidir?

• Hazır Pazar
• Endüstiriyel Pazar
• Potansiyel Pazar
• Hedef Pazar
√ Girilmiş (Mevcut) Pazar

99. Potansiyel pazar nedir?

Bir ülke nüfusu, eğer işletme uluslararası bir işletmese faaliyet gösterdiği hatta faaliyet gösterebileceği tüm ülkelerin nüfüsları
• potansiyel pazarı oluşturmaktadır.
• Hiç biri
• Hazır satın alıcılardan oluşan girilmiş pazarın alt kümesidir.
• Pazarlama çabaları sonucunda işletmenin pazara sunduğu mal ve hizmetleri tercih eden tüketici kitlesi için oluşan pazardır.
√ Toplam Pazar içinde belirli bir ürünü satın alma isteği ve ihtiyacı duyabilecek olan tüketicilerden oluşan pazardır.

100. Fiyat belirleme süreci hangi aşama ile başlamaktadır?

• nihai fiyatın belirlenmesi

• nihai fiyatta ayarlamalar
• talebin incelenmesi
• fiyatlandırma metodunun seçimi
√ fiyatlandırma amacının seçimi

101. Tüketiciyi mağazaya çekmek amacıyla özel fiyat uygulaması cevaplardan hangisidir?

• rekabet kırıcı fiyatlandırma

• fiyat indirimi
• fiyat anlaşması
√ aldatıcı fiyatlandırma
• ayrımcı fiyat

102. Fiyatlandırma kararlarını etkileyen dışsal faktörlerden biri değildir?

 • dağıtım kanalları
√ maliyet yapısı
• yasal düzenlemeler
• rakip fiyat ve maliyetleri
• pazar ve talep yapısı

103. Fiyat belirleme süreci hangi aşama ile sonuçlanmaktadır?

• nihai fiyatın belirlenmesi

• böyle bir süreç yoktur
• fiyatlandırma amacının seçimi
√ nihai fiyatta ayarlamalar
• fiyatlandırma metodunun seçimi

104. Cari usulde fiyatlandırma hangi fiyatlandırma yaklaşımının içerisinde yer almaktadır?

• talep odaklı fiyatlandırma

• hem talep hem de maliyet odaklı fiyatlandırma
• hem rekabet hem talep odaklı fiyatlandırma
√ rekabet odaklı fiyatlandırma
• maliyet odaklı fiyatlandırma

105. Rakiplerini zor duruma sokmak, veya iflasa itmek için fiyatı çok düşük, genellikle maliyetin altında belirlemek cevaplardan hangisidir?

• psikolojik fiyatlandırma
• ayrımcı fiyat uygulaması
• aldatıcı fiyatlandırma
√ rekabet kırıcı fiyatlama
• fiyat anlaşması

106. Fiyatlandırma kararlarını etkileyen içsel faktörlerden biri değildir?

• maliyet yapısı
• pazarlama karması
• fiyat karar mekanizması
√ yasal düzenlemeler
• işletme amaçları

107. "Masrafları karşılama" amacı hangi fiyatlandırma amacına dahildir?

• finansal
• hem pazarlama hem de finansal
• hem varolabilme hem de pazarlama
√ varolabilme
• pazarlama

108. Markanın aracılar açısından faydası aşağıdakilerden hangisidri?

• yi tanınan marka malları olan üretici yeni mallarını piyasaya sürerken zorlanmaz
• Marka bağlılığı sayesinde satışları düzenli hale getirir
• Malın tanıma ve seçme kolaylığı sağlar
√ Taklit kopya vb. haksız rekabete karşı korunma sağlar
• Tüketiciye korunma imkanı verir (iade gibi)

109. Ürünün giriş aşamasında rekabet düzeyi hangi seviyeye ulaşmaktadır?

• Oldukça çoğalır
• Artar
• Azalır
 √ Rekabet yoktur
• Oldukça azdır

110. Aşağıdakilerden hangisi endüstriyel ürünler kapsamına dahil edilmez?

• Makine ve tesisler
• Profesyonel hizmetler
• Yedek parçalar
• Hammadeler
√ Beğenmeli ürünler

___________, tüketicilere fiyat ve ürün niteliklerinin karşılaştırılması bakımından tüketicilere ayrıntılı bilgi verir. Boşluğu
111. tamamlayınız.

• Logo
• Ambalaj
• Marka ismi
• Sembol
√ Etiket

112. Ürünün olgunluk aşamasında rekabet düzeyi hangi seviyeye ulaşmaktadır?

• Yoktur
• Artar
• Azalır
√ Oldukça yoğundur
• Oldukça azdır

113. Aşağıdakilerden hangisi endüstriyel ürünler kapsamına dahil edilmez?

√ Aranmayan ürünler
• Yedek parçalar
• Profesyonel hizmetler
• Makine ve tesisler
• Hammadeler

Toyota diğer araba markalarına göre rekabet avantajı elde etmek için tüketicilere______________ seviyesinde 1 yıl boyunca 7/24
114. ücretsiz yol asistans hizmeti sunmaktadır. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

• Somut ürün
• Gerçek ürün
• Temel ürün
√ Genişletilmiş ürün
• Çekirdek ürün

Ürün hayat eğrisinin bu dönemi en uzun dönemdir. Pazarlama yöneticilerinin ciddi hatası, makro çevrede tahmin edilmeyen değişimler
115. ya da rakiplerin beklenmedik atakları bu dönemi daha kısa tuta bilir. Moda ve geçici heveslere bağlı bazı ürünler bu kapsamda
değerlendirilebilir. Sözü geçen bu dönem aşağıdakilerden hangisidir?

• Büyüme dönemi
• Düşüş dönemi
• Hiç biri
• Giriş dönemi
√ Olgunluk dönemi

_________ ile ilgili alınması kararlar, ürün tasarımı, ürünün tadı, kokusu, rengi vb. özellikleri, ürünün kalitesi ve üründe olması
116. gereklen standartlardan oluşur. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

• Ambalaj ve etiketleme
• Destek hizmetleri
• Hepsi
 √ Ürün nitelikleri
• Markalama

I. Yeni ürün fikrilerinin toplanması II. Fikirlerin elenmesi III. Pazar testleri IV. Analizler V. Ürün geliştirilmesi VI. Pazarlama
117. stratejileri ve pazara sunum Yukarıdaki yeni ürün geliştirme aşamalarının doğru dizilimi
aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru yansıtılmıştır?

• I, II, III, IV, V, VI

• İ, II, IV, III, VI, V
• II, III, IV, V, VI
√ I, II, IV, V, III, VI
• I, II,VI, V

118. Kullanım şekline göre ürün kriterleri aşağıdakilerden hangisidir?

• Dayanıksız ve dayanıklı ürünler

• Hizmetler, mallar ve aranmayan ürünler
• Dayanıklı ürünler, dayanıksız ürünler ve hizmetler
√ Kolayda ürünler, beğenmeli ürünler, özellikli ürünler
• Mallar, hizmetler

119. Hangisi Pazarlama karması (4P) elemanlarından biri değildir?

• Tutundurma
• Ürün
• Fiyat
√ Motivasyon
• Dağıtım

120. Reklamda hangi stratejiler mevcuttur? 1=itme, 2=atlama, 3=yanıltma, 4=çekme

• 2 ve 3
√ 1 ve 4
• sadece 4
• 2 ve 4
• 1 ve 3

121. "Eski otomobilini getirene yenisi %10 indirimli" reklamında hangi reklam fonksiyonu kullanılmıştır?

√ ikna edici
• hem hatırlatıcı hem de bilgilendirici
• hem ikna edici hem de hatırlatıcı
• bilgilendirici
• hatırlatıcı

122. İletişim sürecinde hangi unsur yoktur?

• mesaj
• kaynak
• hedef
√ amaç
• geri bildirim

123. Tüketicilere yönelik satış özendirme araçlarının içerisinde hangisi yer almamaktadır?

• kuponlar
• iskonto ve indirimler
• çekilişler
√ bayi toplantıları
• hediye ürünler
 Tutundurma bütçesi oluşturmada belirleyici olan faktörler hangisidir? 1=pazarın özellikleri, 2=müşteri ihtiyaçları, 3=dağıtım stratejileri,
124. 4=ürün özellikleri

• 2, 3 ve 4
• 2 ve 3
• 1 ve 4
√ 1, 3 ve 4
• 1, 2 ve 3

125. "Beko bir dünya markası" reklamında hangi reklam fonksiyonu vurgulanmaktadır?

• hem hatırlatmak hem de bilgilendirmek

• bilgilendirmek
• ikna etmek
√ hatırlatmak
• hem ikna etmek hem de bilgilendirmek

126. Reklam kampanyası süreci hangi aşamayla başlamaktadır?

• reklam mesajının oluşturulması

• reklam amacının belirlenmesi
• reklam etkinliğinin ölçülmesi
√ pazarlama probleminin tanımlanması
• reklam bütçesinin oluşturulması

127. Tutundurma karması elemanı değildir?

• halkla ilişkkiler
• doğrudan pazarlama
√ dağıtım
• satış özendirme
• reklam

128. Sinema salonlarının gün içinde fiyatlandırması aşağıdakilerden hangisinde ifade edilmektedir?

• Müşteri temelli bölümlendirilmiş fiyatlandırma

• Zaman temelli bölümlendirilmiş fiyatlandırma
√ Matine fiyatlandırma
• Lokasyon temelli bölümlendirilmiş fiyatlandırma
• Ürün temelli bölümlendirilmiş fiyatlandırma

Küsuratlı fiyatlandırma olarak da adlandırılır. Aslında fiyatlar, ürüne ilişkin bazı bilgileri müşterilere aktarır. Örnek olarak, pek çok alıcı
129. için ürünün fiyatı kaliteyi gösterir. Bu fiyatlandırmada üretici ya da satıcı işletmeler, fiyatların ekonomik yönünü değil, psikolojik
yönünü dikkate alır (100 TL’lik bir ürünün 99,90 TL satılması gibi).

• Promosyonel fiyatlama
• Uluslararası fiyatlama
√ Psikolojik fiyatlandırma
• Coğrafi fiyatlama
• Bölümlenmiş fiyatlama

130. Ürün kalitesi ve imajı arttıkça, fiyat hassasiyeti azalır şeklinde belirtilen tüketici tepkisi aşağıdaki faktörlerin hangisine ait edilmektedir?

• Ürünün tüketici için önemi

• Ürünler-arası karşılaştırma zorluğu
• Ürünün farklı/özel olması
• İkame ürünlerin varlığından haberdar olmak
√ Fiyat-kalite ilişkisi
131. Aşağıdakilerden hangisi fiyatlandırmayı etkileyen içsel faktördür?

• Dağıtım kanalları
• Politik ve hukuki düzenlemeler
• Pazar ve talep yapısı
√ Fiyatlandırma amaçları
• Rakiplerin maliyet ve fiyatları

Müzelere, sinemalara öğrenci ve emekliler daha düşük giriş fiyatı öderler. Verilmiş örnek bölümlendirilmiş fiyatlandırmanın hangi
132. çeşidine ait olmaktadır?

• Zaman temelli bölümlendirilmiş fiyatlandırma

• Matine fiyatlandırma
• Ürün temelli bölümlendirilmiş fiyatlandırma
• Lokasyon temelli bölümlendirilmiş fiyatlandırma
√ Müşteri temelli bölümlendirilmiş fiyatlandırma

Çöpü nakite çevirmek - Örneğin Coca-Cola bir takım işlemlerle içeceğin çöplerini verimli bir şekilde kullanarak yeni ürünler
üretmektedir.Coca-Cola ve meyve suyu üreticisi Cutrale birlikte her yıl 50 milyon kasa portakal satın alarak işliyor. Geride kalan
133. kabukları yeniden işleyerek yiyecek esanslarından ev temizliği ürünlerine kadar pek çok ürün üreterek satmaktadır. Coca-Colanın
kullandığı fiyat stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

• Tamamlayıcı Ürün Fiyatlandırması

• Opsiyonel Ürün Fiyatlandırması
• Ürün Hattı Fiyatlandırması
√ Yan Ürün Fiyatlandırması
• Ürün Paketi Fiyatlandırması

134. Aşağıdakilerden hangisi indirimli fiyat politikasıdır?

• Küsuratlı fiyatlandırma
√ Erken ödeme indirimi
• Eksiltme fiyat politikası
• Satış yerinde fiyatlandırma
• Teslim yerine fiyatlandırma

135. Aşağıdakilerden hangisi fiyatlandırmayı etkileyen içsel faktördür?

• Dağıtım kanalları
• Politik ve hukuki düzenlemeler
• Pazar ve talep yapısı
√ Pazarlama karması stratejileri
• Rakiplerin maliyet ve fiyatları

136. Pazarlamanın toplum üzerindeki etkileriyle ilgili eleştirilerden biri değildir?

• büyüyen işletmelerin daha fazla politik güce sahip olması

• artan özel mal ve hizmetler karşısında sosyal ürünlerin azalması
√ pazara girişi zorlaştırıcı giriş engellerinin özellikle küçük işletmeleri zor durumda bırakması
• tüketim ve yaşam tarzlarının çok hızlı değişmesiyle oluşan kültürel kirlenme
• ihtiyaç dışı ürünlere talebin yönlendirilmesi

Faaliyette bulunulan zaman ve toplumsal şartları dikkate almak suretiyle, pazarlama karar, eylem ve faaliyet sonuçlarının genel kabul
137. görmüş ahlaki yargı, standart ve kurallar çerçevesinde değerlendirilmesi cevaplardan hangisidir?

• akıl dolu pazarlama

• sosyal pazarlama
√ pazarlama ahlakı
• pazarlamama
• etik
138. Bunlardan biri pazarlama kontrolü değildir?

• etkinlik kontrolleri
• stratejik kontrol
• yıllık plana bağlı kontroller
• karlılığa ilişkin kontroller
√ maliyete bağlı kontroller

139. Eleştirilerden biri pazarlamanın tüketiciler üzerindeki etkileriyle ilgili değildir?

• tüketicileri yeni ürünleri elde etmeye zorlayan planlı ürün eskitme uygulamaları
• tüketicileri yanlış karara zorlayan yüksek baskılı satış uygulamaları
• fiyat, promosyon ve ambalaj gibi unsurların aldatıcı uygulamalara dönüşmesi
√ rekabet etme yerine, diğer firmaları ele geçirme ya da birleşme yoluyla rekabetin ortadan kaldırılması
• tüketicilere zarar verecek adi, kalitesiz ve güvensiz ürünler

140. Pazarlama ile ilgili eleştiriler kaç başlık altında toplanmaktadır?

• altı
• yedi
• dört
• beş
√ üç

Pazarlama çabaları için yapılan harcamaların ürün, müşteri, aracı kurumlar veya satış bölgelerine göre dağıllımını hangi analiz
141. yapmaktadır?

• finansal analizler
• etkinlik kontrolleri
• karlılık kontrolleri
• katkı payı analizleri
√ pazarlama maliyet analizleri

142. Pazarlama kontrolüne dahil değildir?

• yıllık plana bağlı kontroller

• stratejik kontrol
• etkinlik kontrolleri
√ sektor kontrolleri
• karlılığa ilişkin kontroller

Pazarlama kontrol sürecinin aşamalarını sırasıyla gösterin? 1=hedefler ile performans kriterlerinin belirlenmesi, 2=pazarlama
143. performansının ölçümü, 3=performansla hedeflerin karşılaştırması, 4=düzeltici önlemler alınması

• 4-2-3-1
• 1-3-4-2
• 2-4-1-3
√ 1-2-3-4
• 2-1-3-4

Bir veya daha fazla işletmenin yeni bir paarlama fırsatını yakalamak için bir seviyede bir araya gelerek oluşturdukları diğer bir kanal
144. gelişimi hangi dağıtım kanalı sistemini ifade etmektedir?

• Dikey dağıtım kanalı sistemi

• Konvasiyonel Pazarlama Sistemi
• Kurumsal Dikey Pazarlama Sistemi
√ Çapraz bütünleşmiş dağıtım kanalı sistemi
• Çoklu Kanal Dağıtım Sistemi
 Walmart rakibi olmayan Mcdonald'ın "Express" restoranlarına Walmart mağazalarında yer vererek ortaklık kurar. McDonald Walmart-
145. ın yoğun mağaza trafiğinden faydalanırken Walmart da acıkan müşterileri yemek ihtiyaçları için başka yerlere gitmekten alıkoyar.
Örnek hangi kanal sistemini ifade etmektedir?

• Konvasiyonel Pazarlama Sistemi

• Dikey bütünleşmiş dağıtım kanalı sistemi
• Çoklu Kanal Dağıtım Sistemi
√ Yatay bütünleşmiş dağıtım kanalı sistemi
• Kurumsal Dikey Pazarlama Sistemi

146. Aşağıdakilerden hangisi aracıların yerine getirdiği işlevlerdendir?

• Fiyatlandırma
• İlişki kurma
• Alım satım
√ Hepsi
• Haberleşme ve fiziksel dağıtım

147. Aracı kullanmanın sebebi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

• Aracılar ürünleri hedef pazara üreticilerden daha yaygın bir şekilde götürürler
• Aracılar üreticilerle müşteriler arasındaki uzaklığı azaltır
• Üreticiler dağıtım yerine, asıl işlerine daha çok yatırım yapmak isterler
• Kitlesel dağıtımın sağladığı ölçek ekonomilerinden faydalanmak amacı ile aracı kullanmak gerekebilir
√ Hepsi

Bir kanaldaki toptancının diğer bir kanaldaki perakendeciyle ya da bir kanaldaki üreticinin başka bir kanal üyesi toptancı ile
148. bütünleşmesi hangi dağıtım kanalı sistemini ifade etmektedir?

• Konvasiyonel Pazarlama Sistemi

• Dikey dağıtım kanalı sistemi
• Çoklu Kanal Dağıtım Sistemi
√ Çapraz bütünleşmiş dağıtım kanalı sistemi
• Kurumsal Dikey Pazarlama Sistemi

Birbirileriyle rekabet halinde olan Fox Broadcasting, Disney-ABC ve NBC Universal gibibüyük medya kuruluşları, talep üzerine Tv
showları, filmler ve diğer video içerikleri sunan başarılı çevrimiçi üyelik hizmeti veren Hulu'ya ortak olarak sahiptirler ve pazarlamasını
149. birlikte yürütürler. Beraberce dijital video akış hizmeti veren rakipelere örneğin Netflix'e karşı daha etkin rekabet edebilirler. Bahs
edilen kanal gelişim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

• Konvasiyonel Pazarlama Sistemi

• Çoklu Kanal Dağıtım Sistemi
• Dikey bütünleşmiş dağıtım kanalı sistemi
√ Yatay bütünleşmiş dağıtım kanalı sistemi
• Kurumsal Dikey Pazarlama Sistemi

150. Aracıların yerine getirdiği işlevlerdendir?

• Haberleşme ve fiziksel dağıtım

• İlişki kurma
• Alım satım
√ Hepsi
• Fiyatlandırma

151. Aracı kullanmanın nedeni aşağıdakilerden hangisinde belirtilmektedir?

• Üreticiler dağıtım yerine, asıl işlerine daha çok yatırım yapmak isterler
• Aracılar üreticilerle müşteriler arasındaki uzaklığı azaltır
• Aracılar ürünleri hedef pazara üreticilerden daha yaygın bir şekilde götürürler
√ Hepsi
• Kitlesel dağıtımın sağladığı ölçek ekonomilerinden faydalanmak amacı ile aracı kullanmak gerekebilir
152. Hangisi genişletilmiş hizmet pazarlaması karmasında "Fiyat"içerisinde yer almamaktadır?

• değer
• yasal düzenleme
• algılamalar
• maliyetler
√ içsel pazarlama

153. Müşterilere kişiye has bireyselleştirilmiş hizmet sunma isteğini ifade etmek hangi hizmet kalitesi boyutudur?

• güvenilirlik
• fiziksel öğeler
• hizmete heveslilik
√ empati
• güvence

154. Bir buzdolabının kalitesine ilişkin ipuçları söz konusu ürünün incelenmesi ile mümkün olması hangi hizmet değerlendirilmesidir?

• hem tecrübe hem de güven özellikleri

• güven özellikleri
• tecrübe özellikleri
√ araştırma özellikleri
• hem araştırma hem de güven özellikleri

155. Cep telefonunun yaygın hale gelmesi ile ortaya çıkan yeni pazarlama yaklaşım hangisidir?

• cep pazarlama
• deneyimsel pazarlama
• kulaktan kulağa pazarlama
√ mobil pazarlama
• izinli pazarlama

156. Hangi yeni pazarlama yaklaşımı yoktur?

• viral pazarlama
• izinli pazarlama
• etnik pazarlama
√ geçici heves pazarlaması
• doğrudan pazarlama

157. Hangi yeni pazarlama yaklaşımında turistik mekanlar araştırılmaktadır?

• viral pazarlama
• yeşil pazarlama
√ destinasyon pazarlama
• moda pazarlama
• niş pazarlama

Enerji tüketimi ve tükenebilir kaynakların tüketilmesinin olumlu ve olumsuz yanlarını göz önüne alan yeni pazarlama yaklaşımı
158. hangisidir?

• etik pazarlama
• etnik pazarlama
• gerilla pazarlaması
√ yeşil pazarlama
• destinasyon pazarlaması

159. Bir siyasi parti seçim platformunu açıklayıp, halka tanıtımlar yapıyorsa pazarlamanın hangi yeni yaklaşımı sözkonusudur?
 • destinasyon pazarlaması
• kamu ve yerel hizmetlerin pazarlaması
• niş pazarlama
• moda pazarlama
√ politik pazarlama

160. Ürün ve iletişim stratejisi matrisine aşağıdakilerden hangisi ait değildir?

• Doğrudan genişleme
• Çift yönlü uyum
• İletişim uyumu
√ Yatay uyum
• Ürün uyumu

161. Küresel pazarlarda ortak girişimlere aşağıdakilerden hangisi ait edilmez?

• Lisans
• Fason
• Yönetim sözleşmesi
• Ortak maliyet
√ Tüketim

162. Aşağıdakilerden hangisi işletmeleri dış pazarlara açılmaya iten sebeplerden değildir?

• Ölçek ekonomisini yakalama isteği

• İç pazardaki talep yetersizliği
• İç pazarda yoğunlaşan rekabet
√ Azalan rekabet
• Dış pazardaki güçlü pazar potansiyeli

163. Ürün ve iletişim stratejisi matrisine aşağıdakilerden hangisi ait değildir?

• Doğrudan genişleme
• Çift yönlü uyum
• İletişim uyumu
√ Dikey uyum
• Ürün uyumu

164. Küresel pazarlarda ortak girişimlere aşağıdakilerden hangisi ait edilmez?

• Lisans
• Yönetim sözleşmesi
• Ortak maliyet
√ İhracat
• Fason

165. İşletmeleri dış pazarlara açılmaya iten sebeplerdendir?

• İç pazardaki talep yetersizliği

• Dış pazardaki güçlü pazar potansiyeli
• Ölçek ekonomisini yakalama isteği
√ Hepsi
• İç pazarda yoğunlaşan rekabet

166. İşletmenin kendi ülkesinde uyguladığı pazarlama stratejileri ve programlarını aynen dış pazarlarda da uygulaması hangi stratejidir?

• adaptasyon
• niş pazarlama
• kitle üretim
√ standardizasyon
 • yenilik

167. Bir ülkeye montaj veya üretim tesisi yatırımı yapmak cevaplardan hangisidir?

• dolaylı ihracat
• lisans anlaşması
• franchise anlaşması
√ doğrudan yatırım
• doğrudan ihracat

168. McDonalds, Coca cola, Pepsi gibi firmalar Sovyetler birliğine hangi nedenlerden dolayı girememişler?

• teknolojik
• ekolojik
• sosyo-kültürel
• ekonomik
√ yasal ve politik

169. Uluslararası pazarlamayı farklı kılan nedenlerden biri değildir?

• teknolojik farklılıklar
√ işletme amaçlarındaki farklılıklar
• sosyo-kültürel farklılıklar
• ekonomik farklılıklar
• tüketim kalıplarındaki farklılıklar

170. Kıt kaynaklarla etkili ve sıra dışı maceraları kullanarak mesajı çarpıcı şekilde iletmek hangi yeni pazarlama yaklaşımındadır?

• destinasyon pazarlaması
• spor pazarlaması
• niş pazarlama
• doğrudan pazarlama
√ gerilla pazarlaması

171. Modernizme eleştiri olarak ortaya çıkan yeni pazarlama yaklaşımı hangisidir?

• sol yanaşmalı pazarlama

√ postmodern pazarlama
• siyasal pazarlama
• niş pazarlama
• liberal pazarlama

172. Müşteri ilişkileri yönetimi hangi yeni pazarlama yaklaşımı içerisinde değerlendirilmektedir?

• değer temelli pazarlama

• gerilla pazarlama
• postmodern pazarlama
√ ilişkisel pazarlama
• viral pazarlama

173. Tacizkar pazarlamanın olumsuz etkilerine karşın geliştirilen yeni pazarlama yaklaşımı hangisidir?

• deneyimsel pazarlama
• viral pazarlama
• değer temelli pazarlama
√ izinli pazarlama
• blogla pazarlama

174. İşletmelerin hisse değerlerinin arttırılmasına çabalarına dayanan yeni pazarlama yaklaşımı hangisidir?
 • blogla pazarlama
• postmodern pazarlama
• ilişkisel pazarlama
• viral pazarlama
√ değer temelli pazarlama

175. Sürdürülebilir pazarlama prensiplerine aşağıdakilerden hangisi ait değil?

• Tüketici temelli
• Sosyal
• Müşteri değeri temelli
√ Siyasi
• Görev duygusu temelli

176. Pazarlamanın tüketiciler üzerindeki etkileriyle ilgili eleştirilere aşağıdakilerden hangisi ait edilmez?

• Tüketicilere zarar verecek adi, kalitesiz ve güvensiz ürünler

• Tüketicileri yeni ürünleri elde etmeye zorlayan planlı ürün eskitme uygulamaları
√ Tüketim ve yaşam tarzlarının çok hızlı değişmesiyle oluşan kültürel kirlenme
• Azınlık kitle ve düşük gelire sahip hedef pazarlara daha düşük kaliteli mal ve hizmetler sunulması
• Fiyat, promosyon ve ambalaj gibi unsurların aldatıcı uygulamalar dönüşmesi

177. Pazarlamanın toplum üzerindeki etkileriyle ilgili eleştirilere aşağıdakilerden hangisi ait edilmez?

• Büyüyen işletmelerin daha fazla politik güce sahip olması

• İhtiyaç dışı ürünlere talebin yönlendirilmesi ve insanları sahip olduklarıyla değerlemeye yol açan aşırı maddeciliğe yol açması
• Artan özel mal ve hizmetler karşısında sosyal ürünlerin azalması, buna karşılık sosyal ürünlerin fiyatlarının artması
√ Tüketicileri yeni ürünleri elde etmeye zorlayan planlı ürün eskitme uygulamaları
• Tüketim ve yaşam tarzlarının çok hızlı değişmesiyle oluşan kültürel kirlenme

___________, faaliyette bulunulan zaman ve toplumsal şartları dikkate almak suretiyle, pazarlama karar, eylem ve faaliyet sonuçlarının
178. genel kabul görmüş ahlâkî yargı, standart ve kurallar çerçevesinde değerlendirilmesidir. Boşluğu tamamlayınız.

• Pazarlama görevi
• Pazarlama Etiği
• Pazarlama sorumluluğu
√ Pazarlama ahlakı
• Sürdürülebilir pazarlama

179. Sürdürülebilir pazarlama prensiplerine aşağıdakilerden hangisi aittir?

• Sosyal
• Görev duygusu temelli
• Tüketici temelli
• Müşteri değeri temelli
√ Hepsi

180. Pazarlamanın tüketiciler üzerindeki etkileriyle ilgili eleştirilere aşağıdakilerden hangisi ait edilmez?

• Tüketicilere zarar verecek adi, kalitesiz ve güvensiz ürünler

• Fiyat, promosyon ve ambalaj gibi unsurların aldatıcı uygulamalar dönüşmesi
• Azınlık kitle ve düşük gelire sahip hedef pazarlara daha düşük kaliteli mal ve hizmetler sunulması
√ Artan özel mal ve hizmetler karşısında sosyal ürünlerin azalması, buna karşılık sosyal ürünlerin fiyatlarının artması
• Tüketicileri yeni ürünleri elde etmeye zorlayan planlı ürün eskitme uygulamaları

181. Pazarlamanın toplum üzerindeki etkileriyle ilgili eleştirilere aşağıdakilerden hangisi ait edilmez?

• İhtiyaç dışı ürünlere talebin yönlendirilmesi ve insanları sahip olduklarıyla değerlemeye yol açan aşırı maddeciliğe yol açması
• Artan özel mal ve hizmetler karşısında sosyal ürünlerin azalması, buna karşılık sosyal ürünlerin fiyatlarının artması
√ Fiyat, promosyon ve ambalaj gibi unsurların aldatıcı uygulamalar dönüşmesi
 • Tüketim ve yaşam tarzlarının çok hızlı değişmesiyle oluşan kültürel kirlenme
• Büyüyen işletmelerin daha fazla politik güce sahip olması

___________, faaliyette bulunulan zaman ve toplumsal şartları dikkate almak suretiyle, pazarlama karar, eylem ve faaliyet sonuçlarının
182. genel kabul görmüş ahlâkî yargı, standart ve kurallar çerçevesinde değerlendirilmesidir. Boşluğu tamamlayınız.

• Pazarlama görevi
• Sürdürülebilir pazarlama
√ Pazarlama ahlakı
• Pazarlama Etiği
• Pazarlama sorumluluğu

183. İnternet üzerinden "karşılıklı konuşma" formatında karşımıza çıkan yeni pazarlama yaklaşımı hangisidir?

• deneyimsel pazarlama
• mobil pazarlama
• değer temelli pazarlama
√ blogla pazarlama
• postmodern pazarlama

184. İletişim teknolojilerini kullanarak aracısız olarak yapılan pazarlama faaliyetleri hangi yeni pazarlama yaklaşımıdır?

• gerilla pazarlaması
• destinasyon pazarlaması
√ doğrudan pazarlama
• mobil pazarlama
• postmodern pazarlama

185. Veri tabanlı pazarlama hangi yeni pazarlama yaklaşımı içerisinde değerlendirilmektedir?

√ ilişkisel pazarlama
• mobil pazarlama
• spor pazarlaması
• izinli pazarlama
• postmodern pazarlama

186. Bir kuaför salonunda kuaförün saç kesme hizmeti verirken müşterinin de koltukta olması gerekmesi hizmetlerin hangi özelliğidir?

• heterojenlik
• değişkenlik
• stoklanamazlık
√ ayrılmazlık
• soyutluk

Bir öğretmenin hergün bilgilendirici ders anlatmasının yanısıra bazen ortalamanın altında performans göstermesi hizmetlerin hangi
187. özelliğidir?

• stoklanamazlık
• değişkenlik
• soyutluk
√ heterojenlik
• ayrılmazlık

188. Otel işletmelerinin boş kalan odaları yarın satamaması hizmetlerin hangi özelliğidir?

• soyutluk
• değişkenlik
• heterojenlik
• ayrılmazlık
√ stoklanamazlık
189. Hangisi hizmetlerin özellikleri içerisinde yer almamaktadır?

• ayrılmazlık
• heterojenlik
• soyutluk
• stoklanamazlık
√ prestij

190. Cevaplardan hangisinde hizmet daha ağır basmaktadır?

• televizyon
• tiyatro
• havayolu
• reklam ajansı
√ eğitim

__________ müşteriyle internet üzerinden yapılan “karşılıklı konuşma” formatında iletişimler kurabilme deneyimi sağlayan bir
191. pazarlama şekli
olarak karşımıza çıkmaktadır. Boşluğu tamamlayınız.

• Spor pazarlaması
• Deneyimsel pazarlama
• Kulaktan kulağa pazarlama
√ Blogla pazarlaması
• Viral pazarlaması

__________, ağızdan ağıza ya da kulaktan kulağa pazarlamanın internet üzerinde elektronik mektuplarla veya forumlarla yapılması
olarak tanımlanabilir. Burada önemli noktalar bir internet virüsü gibi yayılan şeyin ürün değil fikir olduğudur. ____________ fikrinin
192. çıkış noktası, bir markayı satın alan kişilerin içinde arkadaş tavsiyesi ile bu davranışı gösterenlerin oranının çokluğudur. Boşluğu
tamamlayınız.

• İnternet pazarlaması/İnternet pazarlaması

• Ağızdan ağıza pazarlama/Ağızdan ağıza pazarlama
• Yeşil pazarlama/Yeşil pazarlama
√ Virütik pazarlama/Virütik pazarlama
• Gerilla pazarlama/Gerilla pazarlama

Müşterilerin satın aldıkları üründen duydukları memnuniyet ve rahatsızlıktan dolayı yakın çevresine yaşadıklarını anlatmaları doğal bir
193. olaydır. Ancak dikkat çekici olan olumsuz olaylar yaşayanların yaşadıklarını, olumlu olayda anlattığı kişi sayısına oranla iki katından
daha fazlasına anlatmasıdır. Bahsi geçen pazarlama türü aşağıdakilerden hangisidir?

• Yeşil pazarlama
• İnternet pazarlaması
• Gerilla pazarlama
√ Ağızdan ağıza pazarlama
• Niş pazarlama

Ülkenin yüzölçümü büyüdükçe ülke içinde farklı anadile sahip farklı kökene sahip kültür grupları doğal hale gelmektedir. Dil ve
194. yaşanılan kültür nedeniyle farklı ihtiyaçlara ve algılamalara sahip bu grupların bir hedef pazar olarak değerlendirilerek bu pazarda
etkinliği artırmaya yönelik pazarlama uygulamaları geliştirmeye ____________ adı verilmektedir.

• Yeşil pazarlama
• Gerilla pazarlama
• Niş pazarlama
√ Etnik pazarlama
• Moda pazarlama

Nike firması sokaklardaki çöp sepetlerini birer basketbol potasına dönüştürerek potadaki filenin yerine çöp poşetlerini takmıştır. Yapılan
195. kampanyada tüketicilerin çöp sepetine çöpü atarken; dışına düşürmeden içine atma isteği, basket atma isteği birleştirilmiştir. Böylece
ucuz ama kalıcı bir şekilde marka tüketicilere hatırlatılmış olmaktadır. Bahsi geçen hangi pazarlamanın hangi örneğidir?

• Kulaktan kulağa pazarlama

 • Deneyimsel pazarlama
• Viral pazarlaması
• Spor pazarlaması
√ Gerilla pazarlaması

_________ müşteriyle internet üzerinden yapılan “karşılıklı konuşma” formatında iletişimler kurabilme deneyimi sağlayan bir
196. pazarlama şekli olarak karşımıza çıkmaktadır. Boşluğu tamamlayınız.

• İnternet pazarlaması
• Gerilla pazarlama
√ Blogla pazarlama
• Ağızdan ağıza pazarlama
• Yeşil pazarlama

_______, sürdürülebilir gelişme, sosyal sorumluluk, çevre koruma ilkelerine uygun ürünlerin üretilmesi, tüketicilerin istek ve
197. ihtiyaçlarını karşılarken uzun vadede kazançlı olmayı düşünürken çevreye verilen zararı minimum düzeye indirmeyi amaçlayan
pazarlama düşünüşüdür. Boşluğu tamamlayınız.

• Gerilla pazarlama
• İnternet pazarlaması
• Niş pazarlama
• Mobil pazarlama
√ Yeşil pazarlama

_______ pazarlamanın temel mantığı rekabetten kaçınmak isteyen işletmelerin, kimsenin faaliyet göstermediği alanı seçerek bu amaca
198. ulaşmak istemesi temeline dayanmaktadır. Boşluğu tamamlayınız.

• Gerilla
• Etnik
• Moda
• Yeşil
√ Niş

199. Satış elemanlarına yönelik satış özendirme aracı değildir?

• yarışmalar
• satış hediyeleri
• teşhir malzemeleri
√ bayi toplantıları
• çekilişler

200. "Mağaza fiyatı", "satış fiyatı"gibi fiyatlar hangi fiyatlandırma içerisinde yer almaktadır?

• değer fiyatlama
• sabit fiyat
• küsuratlı fiyatlandırma
• prestij fiyatlandırma
√ referans fiyatlandırma

201. Ürün hayat eğrisinin ikinci aşaması hangisidir?

• düşüş
• küçülme
• giriş
√ büyüme
• olgunluk

202. Genişletilmiş hizmet pazarlaması karması kaç P-den oluşmaktadır?

• dört
• üç
 • altı
• beş
√ yedi

203. Genişletilmiş hizmet pazarlaması karmasında "İnsanlar" içerisinde hangisi yer almamaktadır?

• etkinlik
• etkileşim
√ Vaadler
• beceriler
• içsel pazarlama

204. Hizmet kalitesinin ölçümünde hangi ölçekler kullanılmaktadır? 1=SERVQUAL, 2=PRODQUAL, 3=SERVPERF

• sadece 2
• sadece 1
√ 1 ve 3
• 2 ve 3
• 1 ve 2

Hiizmet değrlendirmesinde hangileri mevcuttur? 1=araştırma özellikleri, 2=tecrübe özellikleri, 3=güven özellikleri, 4=geliştirme
205. özellikleri

• 2, 3 ve 4
• 1 ve 2
• 3 ve 4
• 1, 2 ve 4
√ 1, 2 ve 3

206. Hizmetlerin dokunabilir ve inceleyebilir özelliklerinin olmaması hizmetlerin hangi özelliğidir?

• ayrılmazlık
• değişkenlik
• heterojenlik
• stoklanamazlık
√ soyutluk

207. Rakiplerin analiz edilmesinde ilk adım aşağıdakilerden hangisidir?

• Rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerinin değerlendirilmesi

• Rakiplerin haraketlerinin değerlendirilmesi
• Hangi rakiplere saldıracağının ve hangilerinden kaçınılacağının seçilmesi
• Rakiplerin hedeflerinin ve stratejilerinin belirlenmesi
√ Firmaların rakiplerinin tanımlanması

208. Aşağıdakilerden hangisi Michael Porterin ortaya attığı kazanan stratejilerden değildir?

• Maliyet liderliği stratejileri

• Hepsi
• Odaklanma stratejisi
√ Tüketim stratejileri
• Farklılaştırma startejisi

209. Rakiplerin analiz edilmesinde sonuncu adım aşağıdakilerden hangisidir?

• Firmaların rakiplerinin tanımlanması

√ Hangi rakiplere saldıracağının ve hangilerinden kaçınılacağının seçilmesi
• Rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerinin değerlendirilmesi
• Rakiplerin haraketlerinin değerlendirilmesi
• Rakiplerin hedeflerinin ve stratejilerinin belirlenmesi
210. Aşağıdakilerden hangisi Michael Porterin ortaya attığı kazanan stratejilerden değildir?

• Odaklanma stratejisi
• Hepsi
• Maliyet liderliği stratejileri
• Farklılaştırma startejisi
√ Niş stratejileri

211. "Büyüklük" ve "karmaşıklık" hangi örgütsel pazar bölümlendirme kriteridir?

• coğrafi bölge
• davranışsal faktörler
• ürünle ilgili faktörler
√ örgüt tipi
• müşteri büyüklüğü

212. Tamamlayıcı ürün niteliğinde olan ürünlerin fiyatlarının yüksek tutulması hangi fiyatlandırmadır?

• iki kısımlı fiyatlandırma

• ürün hattı fiyatlandırması
• paket fiyatlandırma
√ tutsak ürün fiyatlandırması
• yan ürün fiyatlandırması

213. Dağıtım kanalı içerisinde böyle bir ilişki mevcut değildir?

• liderlik
• işbirliği
• çatışma
√ bağımsızlık
• rekabet

214. "Engel kanunları" hangi bölüm içerisinde değerlendirilmektedir?

• fiyat
• dağıtım
• pazarlama çevresi
√ tüketici davranışları
• tutundurma

215. Coca cola bütün dünyaya sunduğu ürününün ve reklamının aynısını Türkiye piyasasına sunuyorsa bu strateji cevaplardan hangisidir?

• hem ürün hem de iletişimde adaptasyon

• ürün geliştirme
• ürün standardizasyonu-iletişim adaptasyonu
• ürün adaptasyonu-iletişim standardizasyonu
√ mamul ve iletişimin birlikte standardizasyonu

216. Dış pzarlara açılmanın en basit ve risksiz yolu cevaplardan hangisidir?

• franchise anlaşması
• doğrudan yatırım
√ dolaylı ihracat
• ortak girişimler
• doğrudan ihracat

217. Kültürü oluşturan sembollerden biri değildir?

• değerler
 • semboller
• dil
√ eğitim
• gelenekler

218. Uluslararası çevrede firmayı etkileyen faktörler hangisidir? 1=müşteriler, 2=tedarikçiler, 3=ekolojik kısıtlar

• 1 ve 2
• sadece 1
√ 1 ve 3
• sadece 3
• 2 ve 3

219. İşletmeleri dış pazarlara açılmaya iten sebepler içerisinde yer almamaktadır?

√ eski ürün fikirlerinin pekiştirilmesi

• bölgesel ve ülkeler arası anlaşmalar
• uzun dönem firma karlılığını artırma isteği
• mevcut bir ürünün mamul hayat seyri süresini uzatmak
• ülkeler arası ticari engellerin kalkması

KFC ‘nin İzmirdeki bir mağazasıyla Ankaradaki mağazaları arazında sunulan hizmetler arasında farklılık olabilir. Bahsi geçek farklılık
220. hizmetin hangi özelliğini yansıtmaktadır?

• Doğru cevap yok

• Stoklanamamazlık
• Soyutluluk
• Üretim ve Tüketimin Eşzamanlılığı
√ Heterojenlik

221. Aşağıdakilerden hangisi hizmet ölçeğidir?

• Hepsi
• Russellin duygu modeli
√ SERVQUAL
• Kara kutu modeli
• Etki-tepki modeli

222. Hizmet kalitesinin boyutlarına aşağıdakilerden hangisi dahil değildir?

• Güvence
• Empati
• Güvenirlilik
√ Fiyat
• Ambiyans

223. Hizmetleri mallardan ayrıt eden özelliklere aşağıdakilerden hangisi dahil edilmez?

• Soyutluluk
√ Dokunulabilirlilik
• Üretim ve tüketimin eş zamanlılığı
• Heterojenlik
• Stoklanamamazlık

McDonald’s ‘ın İstanbuldaki bir mağazasıyla Ankaradaki mağazaları arazında sunulan hizmetler arasında farklılık olabilir. Bahsi geçek
224. farklılık hizmetin hangi özelliğini yansıtmaktadır?

• Üretim ve Tüketimin Eşzamanlılığı

• Doğru cevap yok
• Stoklanamamazlık
 √ Heterojenlik
• Soyutluluk

_______, bir tüketicinin almış olduğu hizmetin (algılanan hizmet) kalitesini satınalma öncesinde beklentilerinde şekillendirmiş olduğu
225. hizmet kalitesi ile karşılaştırması neticesinde ortaya çıkan ve daha çok bilişsel yönü ağır basan bir değerlendirmedir. Boşluğu
tamamlayınız.

• Hizmet değeri
• Hizmet ölçeği
• Hizmet güvencesi
√ Hizmet kalitesi
• Hizmet seviyyesi

226. Hizmet kalitesinin boyutlarına aşağıdakilerden hangisi dahil değildir?

• Güvence
√ Kalite
• Güvenirlilik
• Empati
• Ambiyans

227. Hizmetleri mallardan ayrıt eden özelliklere aşağıdakilerden hangisi dahil edilmez?

• Soyutluluk
• Heterojenlik
√ Somutluk
• Stoklanamamazlık
• Üretim ve tüketimin eş zamanlılığı