Nhóm 3:

1. Nguyễn Thụy Nhung

2. Cao Thị Thảo
3. Hồng Ngọc Như

Bài tập sáng: Tìm tất cả các thông tin cần lưu giữ và cần duy trì theo yêu cầu của tiêu
chuẩn ISO 9001
Duy trì
 Sơ đồ tổ chức;
 Sơ đồ quy trình, biểu đồ dòng chảy quá trình và / hoặc mô tả quá trình;
 Thủ tục;
 Hướng dẫn công việc và / hoặc kiểm tra;
 Biểu mẫu;
Lưu trữ
 Tài liệu có chứa thông tin liên lạc nội bộ;
 Danh sách nhà cung cấp được phê duyệt;
 Kế hoạch sản xuất;
 Kế hoạch kiểm tra, đánh giá;
 Kế hoạch chất lượng;
 Kế hoạch chiến lược;
 Sổ tay chất lượng;
 Tiêu chuẩn kỹ thuật;

Thông tin tài liệu cần thiết để phải giữ lại bởi tổ chức với mục đích cung cấp bằng chứng
về kết quả đạt được (hồ sơ) bao gồm:
 Thông tin dạng văn bản về hoạch định và kiểm soát vận hành
 Kết quả của việc xem xét và yêu cầu mới cho các sản phẩm và dịch vụ
 Hồ sơ về việc đánh giá, lựa chọn, giám sát hoạt động và đánh giá lại các nhà cung
cấp bên ngoài và bất kỳ và hành động phát sinh từ các hoạt động này
 Bằng chứng của sự nhận dạng và truy xuất nguồn gốc khi nó là một yêu cầu
 Hồ sơ về hoạt động kiểm soát đầu ra không phù hợp
 Kết quả của việc đánh giá hiệu quả hoạt động và hiệu lực của QMS (điều khoản
9.1.1)
 Bằng chứng về việc thực hiện các chương trình kiểm toán và kết quả kiểm toán
 Bằng chứng về kết quả đánh giá quản lý
 Bằng chứng về sự không phù hợp và hành động khắc phục