कियोस्ि आवेदन, पंजीयन शुल्ि भुगतान एवं अनुबंध संबंधी आवश्यि जानिारी

 एमपीऑनलाइन कियोस्ि स्थापपत िरने हेतु सर्वप्रथम आर्ेदि िो www.mponline.gov.in िे माध्यम से

ऑनलाइन आर्ेदन िरना होगा।
 एमपीऑनलाइन िे कियोस्ि स्िू ल एर्ं िॉलेज पररसर में आर्ंरित नहीं किये जार्ेंगे और न ही यहां से कियोस्ि
िा संचालन किया जा सिे गा।
 आर्ेदि कियोस्ि हेतु आर्ेदन स्र्यं भरें , किसी भी अनापििृ त व्यपि से न ही आर्ेदन भरार्ें और न हीं आर्ेदन
हेतु िोई शुल्ि प्रदान िरें ।
 आर्ेदन भरते समय आर्ेदि िा समग्र और पेन होना अपनर्ायव है तथा समग्र एर्ं पेन िार्व में आर्ेदि िा एि
समान नाम दजव होना अपनर्ायव है, अन्यथा आर्ेदन नहीं िर सिें गे।
 आर्ेदि िे समग्र िा आिार से eKYC होना भी अपनर्ायव है। बगैर समग्र eKYC आर्ेदन नहीं किया जा सिे गा।
 आर्ेदन में जो दस्तार्ेज अिैच किये जा रहे हैं, उनिे ही अनुसार आर्ेदन में जानिारी सही-सही दजव िरें । गलत
जानिारी होने पर आर्ेदन पनरस्त िर कदया जार्ेगा और पंजीयन शुल्ि िी रापश किसी भी दशा में र्ापस नहीं
िी जार्ेगी।
 कियोस्ि हेतु आर्ेदन िरते समय कियोस्ि (दुिान) नाम में ‘MPOnline’ शब्द िा किसी भी प्रिार से उपयोग
न िरें, अन्यथा कियोस्ि आर्ंिन पनरस्त िर कदया जार्ेगा।

आर्ेदन में आर्ेदि अपना आिार नंबर िहीं भी दजव न िरें और न ही आिार अिैच िरें ।
 ऑनलाइन आर्ेदन भरने िे उपरांत पंजीयन शुल्ि िा भुगतान भी ऑनलाइन ही िरना होगा। पंजीयन शुल्ि िे
सफल भुगतान िे उपरांत एमपीऑनलाइन द्वारा आर्ेदन में संलग्न दस्तार्ेजों िा सत्यापन किया जार्ेगा।
 आर्ेदन िे सत्यापन में यकद िोई जानिारी तथा दस्तार्ेज गलत पाये जाते हैं तो उसमें सुिार िा आपिो एि
अर्सर पनिःशुल्ि प्रदान किया जार्ेगा। पजसमें आपिो आर्ेदन में सुिार िर पुनिः आर्ेदन सबपमि िरना होगा।
 यकद आप इसमें भी सही जानिारी प्रदान नहीं िरते हैं और सत्यापन में आर्ेदन पुनिः ररजेक्ि हो जाता है तो
आपिो इसमें सुिार िा दूसरा और अंपतम अर्सर भी पनिःशुल्ि प्रदान किया जार्ेगा।
 यकद दूसरे और अंपतम अर्सर में भी आर्ेदन में त्रुरि पाई जाती है तो आपिा आर्ेदन स्थायी रूप से पनरस्त िर
कदया जार्ेगा और पंजीयन शुल्ि िी रापश किसी भी पस्थपत में र्ापस नहीं िी जार्ेगी।
 आर्ेदन में भरी गई जानिारी तथा दस्तार्ेज सही पाये जाने पर आर्ेदि िो अनुबंि िरने हेतु ईमेल/मोबाइल
पर संदश
े प्राप्त होगा। कियोस्ि अनुबंि प्रकिया पूर्व होने पर ही कियोस्ि आर्ंिन किया जा सिे गा।
1. कियोस्ि स्थापना हेतु आर्श्यि इंफ्रास्रक्चरिः-

a. कियोस्ि स्थापना हेतु िम से िम 10X10 र्गवफुि िी दुिान/ऑकफस/इंिरनेि िै फे होना आर्श्यि है।

b. िम्प्यूिर, प्प्रंिर, स्िै नर, बायोमेररि पर्र्ाईस, र्ेबिै मरा तथा इंिरनेि िनेक्शन होना अपनर्ायव है।
 c. कियोस्ि उसी स्थान िे पलये अपििृ त किया जार्ेगा, जहां पर असामापजि गपतपर्पियां संचापलत न िी
जा रही हों। साथ ही र्हां पर नागररिों िो आने-जाने में किसी भी प्रिार िी असुपर्िा न हो।
d. कियोस्ि संचालि िो नागररिों िो पेयजल एर्ं बैठने िी सुपर्िा भी उपलब्ि िराना होगा।

2. कियोस्ि आर्ेदन हेतु न्यूनतम अहवताएं -

a. आर्ेदि िी न्यूनतम उम्र 18 र्र्व होना अपनर्ायव है।

b. आर्ेदि िा समग्र तथा पेनिार्व िारि होना अपनर्ायव है तथा दोनों मे एि समान नाम दजव हो।
c. आर्ेदि िो मप्र िा पनर्ासी होना चापहये।
d. आर्ेदि िो न्यूनतम 10 र्ीं (हाईस्िू ल) पास होना अपनर्ायव है।
3. कियोस्ि आर्ेदन िे साथ अिैच किये जाने र्ाले दस्तार्ेज –
a. आर्ेदि िा नर्ीनतम पासपोिव साइज िा फोिो।
b. न्यूनतम हाईस्िू ल (10र्ीं) िक्षा उत्तीर्व िी मािव शीि.
c. आर्ेदि िे बैंि खाते िी पासबुि फोिो सपहत अथर्ा िैं पसल चेि (खाता पर्र्रर् सपहत)
d. शहरी क्षेत्र में कियोस्ि स्थापना हेतु दुिान िा नर्ीनतम स्थापना िा पंजीयन (गुमाश्ता) प्रमार् पत्र.
 ग्रामीर् क्षेत्र में कियोस्ि / दुिान िा र्हीं पता भरें जो संलग्न किये जा रहे पनम्न दस्तार्ेज में दजव हो।
e. ग्रामीर् क्षेत्र में कियोस्ि स्थापना हेतु दुिान िा किरायानामा/पते सपहत पबजली पबल िी प्रपत से िोई
एि अथर्ा नर्ीनतम स्थापना िा पंजीयन (गुमाश्ता) प्रमार् पत्र इनमें से िोई भी एि अिैच िरें ।
f. शहरी क्षेत्र हेतु कियोस्ि / दुिान िा र्हीं पता भरें जो संलग्न किये जा रहे दस्तार्ेज में दजव हो
g. कियोस्ि स्थापना हेतु दुिान िे अंदर एर्ं बाहर िे फोिो स्पष्ट अिैच िरना अपनर्ायव है। फोिो सपहत
अन्य दस्तार्ेज सही स्थान पर ही अिैच िरें ।
 आर्ेदन में घर िा र्हीं पता भरें जो संलग्न किये जा रहे दस्तार्ेज में दजव हो
h. शहरी / ग्रामीर् क्षेत्र िे आर्ेदि िे घर िे पते िे प्रमार् हेतु किरायानामा/ र्ोिर आईर्ी/ ड्रायप्र्ंग
लायसेंस/पासपोिव/ राशनिार्व/पबजली पबल (इनमें से िोई एि) िी प्रपत स्िै न िर अिैच िरें ।

4. कियोस्ि आर्ेदन िे समय पंजीयन शुल्ि भुगतान िी प्रकियािः-

a. आर्ेदन भरने िे उपरांत शहरी क्षेत्र में कियोस्ि स्थापपत िरने हेतु पंजीयन शुल्ि 3000/- रु. (िर
अपतररि) तथा ग्रामीर् क्षेत्र हेतु पंजीयन शुल्ि 1000/- रु. (िर अपतररि) िा ऑनलाइन भुगतान िरना
होता है। ध्यान रखें भुगतान िे उपरांत पंजीयन शुल्ि िी रापश किसी भी दशा में र्ापस नहीं होगी।
b. पंजीयन शुल्ि भुगतान िे उपरांत आर्ेदि द्वारा कियोस्ि हेतु आनलाइन भरे गये आर्ेदन िी पस्थपत होम
पृष्ठ पर उपलब्ि आर्ेदन िी पस्थपत (Check Application Status) प्लंि पर कियोस्ि आर्ेदन िमांि
भरिर देखी जा सिती है।

5. कियोस्ि आईर्ी -पासर्र्व बनाने एर्ं अनुबि

ं िरने िी प्रकियािः-

c. आर्ेदन िे सफल र्ेररकफिे शन िे उपरांत होम पृष्ठ पर उपलब्ि आर्ेदन िी पस्थपत (Check
Application Status) प्लंि पर कियोस्ि आर्ेदन िमांि भरिर देखी जा सिती है। कियोस्ि लॉपगन
िरने हेतु आईर्ी एर्ं पासर्र्व आर्ेदि द्वारा स्र्यं बनाया जार्ेगा।
i. आर्ेदि द्वारा कियोस्ि आईर्ी और पासर्र्व बनाने िे उपरांत कियोस्ि लॉपगन िरें तथा कियोस्ि
अनुबंि प्रकिया पूर्व िरें ।
 j. कियोस्ि अनुबंि प्रकिया प्रथम पक्षिार मुख्य पररचालन अपििारी, एमपीऑनलाइन पलपमिेर् तथा
पद्वतीय पक्षिार आर्ेदि िे मध्य िी जार्ेगी। कियोस्ि अनुबंि 500 रुपये मूल्य िे ई-स्िाम्पप पर होगा।
ई-स्िाम्पप िो कियोस्ि लॉपगन िरने पर उपचत स्थान पर अचैि िरना होगा। ई-स्िाम्पप अिैच िरते ही
अनुबंि िी प्रपत आपिो स्िीन पर कदखाई देगी।
k. कियोस्ि अनुबंि प्रकिया कियोस्ि संचालि िे क्लास-3 िे पर्पजिल पसग्नेचर िे माध्यम से आनलाइन
हस्ताक्षर िर पूर्व िरनी होगी। अनुबंि प्रकिया पूर्व होने िे उपरांत ही कियोस्ि संचालि पोिवल पर
उपलब्ि नागररि सेर्ाएं ऑनलाइन प्रदान िर सिता है। (क्लास-3 िी पर्पजिल पसग्नेचर प्रकिया हेतु
यहां पक्लि िरें )
l. कियोस्ि अनुबंि प्रकिया पूर्व होने पर कियोस्ि लॉपगन िर न्यूनतम 1000 रुपये िा िॉपअप िरना
अपनर्ायव है, इसिे उपरांत ही लॉपगन पर नागररि सेर्ाएं प्रदान िी जा सिे गी।
m. एमपीऑनलाइन द्वारा प्रदान िी जा रही नागररि सेर्ाओं िी पर्स्तृत जानिारी पोिवल पर उपलब्ि हैं।
किसी प्रिार िी समस्या आने पर एमपीऑनलाइन िे पजला समन्र्यि से भी संपिव किया जा सिता है।
n. कियोस्ि िा सफलतापूर्वि संचालन िरने पर प्रपतर्र्व नर्ीनीिरर् किया जार्ेगा। नर्ीनीिऱर् शुल्ि
िा समायोजन कियोस्ि िॉपअप से किया जार्ेगा।

6. कियोस्ि संचालन हेतु आर्श्यि शततिः-

कियोस्ि संचालन िी समस्त जर्ाबदारी पंजीिृ त कियोस्ि ऑनर िी रहेगी। अतिः कियोस्ि संचालन हेतु
एमपीऑनलाइन िे समस्त पनयम एर्ं कदशा-पनदतशों िा शत-प्रपतशत पालन िरना अपनर्ायव है।

a. कियोस्ि उसी स्थान िे पलये अपििृ त किया जार्ेगा. जहां पर असामापजि गपतपर्पियां संचापलत न िी जा
रही हों। साथ ही र्हां पर नागररिों िो आने-जाने में किसी भी प्रिार िी असुपर्िा न हो।
b. कियोस्ि िा संचालन पनिावररत स्थान से िरना अपनर्ायव है, दो स्थानों से कियोस्ि िा संचालन न िरें .
अन्यथा संबंपित कियोस्ि आईर्ी स्थायी रूप से बंद िर दी जार्ेगी।
c. कियोस्ि संचालन िा स्थान बगैर अनुमपत पररर्र्तवत न िरें । यकद आप कियोस्ि संचालन िा स्थान
पररर्र्तवत िरना चाहते हैं तो एमपीऑनलाइन से अनुमोदन िे उपरांत ही पता पररर्र्तवत िरें ।
d. प्रत्येि कियोस्ि संचालि िो प्रपतमाह िम से िम 100 रांजेक्शन िरना अपनर्ायव है। पर्त्त र्र्व में पनिावररत
रांजेक्शन नहीं िरने पर कियोस्ि आर्ंिन पनरस्त िरने िा अपििार एमपीऑनलाइन िो होगा।
e. नागररिों िो एमपीऑनलाइन पोिवल पर उपलब्ि सेर्ाएं प्रदान िरने पर सभी िो ऑनलाइन रसीद
(पार्ती) देना अपनर्ायव है।
f. यकद किसी नागररि द्वारा पोिवल पर उपलब्ि सेर्ा िे अपतररि अन्य िोई िायव आपसे िराया जाता हैं तो
उसिी रसीद भी अलग से प्रदान िरें ।
g. यकद किसी कियोस्ि संचालि द्वारा सेर्ा प्रदान िरने में अपनयपमतता पायी जाती है तो उसिे पर्रुद्ध
पनयमानुसार िारव र्ाई िी जार्ेगी।
h. नागररिों िो ऑनलाइन सेर्ा प्रदान िरने पर कियोस्ि संचालि िो एमपीआनलाइन द्वारा पनिावररत सेर्ा
शुल्ि प्रदान किया जाता है। सेर्ा शुल्ि िा पनिावरर् प्रमुख सपचर्, पर्ज्ञान एर्ं प्रौद्योपगिी, मध्यप्रदेश
शासन िी अध्यक्षता में गरठत सेर्ा शुल्ि पनिावरर् सपमपत द्वारा किया जाता है।
i. कियोस्ि संचालि िो एमपीऑनलाइन पोिवल पर उपलब्ि सेर्ायें कियोस्ि लॉपगन से ही प्रदान िरना
अपनर्ायव है। यकद िोई सेर्ा किसी अन्य पोिवल पर भी उपलब्ि है, तो भी उस सेर्ा िो एमपीऑनलाइन
कियोस्ि लॉपगन से ही प्रदान िरना होगा, अन्यथा संबंपित कियोस्ि िे पर्रुद्ध िारव र्ाई िी जार्ेगी।
j. कियोस्ि संचालि िो राज्य सरिार एर्ं पजला प्रशासन द्वारा आयोपजत सेपमनार, िैं प अथर्ा अन्य
आयोजनों में उपपस्थत होना अपनर्ायव होगा। इनमें उपपस्थत नहीं होने पर संबंपित कियोस्ि पर
एमपीऑनलाइन एर्ं प्रशासन द्वारा िारवर्ाई िी जार्ेगी।
k. एमपीऑनलाइन िे अपििाररयों द्वारा किसी भी प्रिार िे आयोजन हेतु आपिो पनदतपशत किया जाता है तो
उन पनदतशों िा पालन िरना अपनर्ायव है।
l. कियोस्ि संचालिों द्वारा एमपीऑनलाइन िे संबंि में किसी भी ग्रुप अथर्ा सोशल मीपर्या पर अनगवल,
निारात्मि एर्ं भ्रपमत िरने र्ाले मैसेज िा आदान-प्रदान िरना गैरिानूनी है। ऐसा िरने पर पनयमानुसार
िारव र्ाई िी जार्ेगी।
m. यकद किसी कियोस्ि संचालि िो शोिॉज नोरिस प्रदान किया जाता है तो उसिा जर्ाब 48 घंिे िे भीतर
देना अपनर्ायव है, अन्यथा कियोस्ि सेर्ाएं स्र्तिः बापित हो जार्ेगी।
n. यकद किसी कियोस्ि िी सेर्ायें एमपीऑनलाइन द्वारा बंद िी जाती है तो उसे तत्िाल एमपीऑनलाइन िे
अपििृ त कियोस्ि िा बोर्व तथा कियोस्ि प्रमार् पत्र अपनी दुिान (कियोस्ि पररसर) से हिाना अपनर्ायव
होगा, अन्यथा िानूनी िारव र्ाई िी जार्ेगी।
o. कियोस्ि संचालन में किसी भी प्रिार िी समस्या आने पर एमपीऑनलाइन पजला समन्र्यि से संपिव िरें ।

p. ऑनलाइन सेर्ायें प्रदान िरते समय आर्ेदन में िोई भी जानिारी अपनी मजी से न भरें । यकद किसी
आर्ेदन में मोबाइल नंबर या ईमेल अंकित िरना है तो आर्ेदि िा ही दजव िरें । कियोस्ि संचालि द्वारा
स्र्यं अथर्ा आपरे िर िा मोबाइल नंबर अथर्ा ईमेल आईर्ी दजव िरने पर संबपं ित कियोस्ि पर
एमपीऑनलाइन तथा पर्भाग दोनों द्वारा िानूनी िारवर्ाई िी जार्ेगी।
q. ऑनलाइन आर्ेदन में आर्ेदि िे अलार्ा किसी अन्य व्यपि िी जानिारी भरने अथर्ा आर्ेदि िी गलत
जानिारी भरने पर समस्त जर्ाबदारी कियोस्ि ऑनर िी मानी जार्ेगी।
r. कियोस्ि िा संचालन पनयमानुसार नहीं िरने पर अथर्ा कियोस्ि आर्ंिन िे समय गलत जानिारी प्रदान
िरने पर कियोस्ि आर्ंिन पनरस्त िरने िा अपििार एमपीआनलाइन िो होगा।
s. एमपीऑनलाइन िे अपििृ त पजला समन्र्यि द्वारा पजस स्थान और पते पर कियोस्ि आर्ंिन किया गया है
उस स्थान िा स्पॉि र्ेररकफिे शन किया जार्ेगा। स्पॉि र्ेररकफिशेन िे समय कियोस्ि संचालि (ऑनर) िा
आर्श्यि दस्तार्ेजों सपहत उस स्थान पर उपपस्थत होना अपनर्ायव है तथा कियोस्ि पर भी आर्श्यि
दस्तार्ेज तथा मापदंर् अनुसार अपििृ त कियोस्ि बोर्व लगा होना अपनर्ायव है।
t. ध्यान रखें आपिो अपने कियोस्ि िा र्ेररकफिे शन कियोस्ि स्थापपत किये गये स्थान पर ही िराना होगा,
किसी अन्य स्थान पर दस्तार्ेज लेिर जाने िी आर्श्यिता नहीं है।

पंजीिृ त िायाालयः-

एमपीऑनलाइन लललमटे ड
ऑकिस ब्लॉि 9-10, डीबी ससटी िापोरे ट पािा
पांचवीं मंजजल, डीबी मॉल अपोजजट एमपी नगर, जोन-1,
भोपाल- 462011 दरू भाष : 0755-6720222
https://www.mponline.gov.in