Pitanja i odgovori

1.Objasnite pojam intelektualni capital.

1.Intelektualni kapital se sumira na riječ kapital ,a dijeli na humani i strukturni

kapital, ima potencijal koji može unaprijediti poduzeće ako se pretvori u

vrijednost.

2.Prijenos znanja pomoću informacijksih i komunikacijskih alata pogodan je

prvenstveno za jednostavne sadržaje.

3.Tko je direktor intelektualnog kapitala i koja mu je uloga u poduzeću?

3.On je član uprave i odgovoran je za razvoj i korištenje intelektualnog kapitala.

4.Navedite barem tri materijalna oblika intelektualnog kapitala.

4.Ljudski kapital, strukturalni kapital, relacijski kapital.

5.Objasnite razliku između humanog i strukturnog kapitala. Navedite podjelu

strukturnog materijala.

5.Humani kapital su zaposleni ljudi dok je strukturni kapital materijalno

vlasništvo koje ostaje . Organizacijski i potrošački.

6.Navedite barem pet otpora planiranim promjenama u poduzeću. Odaberite

jednu i recite kako biste taj problem riješili.

6. 1.Strah od nepoznatog

2.Loše vrijeme za promjene

3.Upitna sigurnost radnog mjesta

4.Gubitak statusa kod neodređenog zaposlenika

5.Preopterećenost poslom

Preopterećenost poslom bih riješio ili raspodjelom istog zadatka na više

zaposlenika ili davanjem više vremena za isti zadatak, ovisi s čime raspolažem.

7.Objasnite pojam lean management.Navedite barem 3 njegova principa.

Navedite gubitke koji se prema lean-u mogu sistematizirati u procese poduzeća.

Za barem 2 od njih navedite konkretne primjere.

7. Vitki menadžment predstavlja kontinuirani (koji nikad ne prestaje) proces

učenja i konstantnog unaprjeđenja kroz uključivanje svih zaposlenika, na način

da se u procesu prepoznaju, a zatim iz njega i izbace sve aktivnosti koje ne

donose vrijednost sa stanovišta kupca, a sve to uz korištenje vitkih alata. Cilj

vitkog menadžmenta jest zadovoljiti zahtjeve kupca na efikasan način, odnosno

stvoriti dobro organizirano poduzeće.

Principi: Povlačenje, Težnja ka izvrsnosti, Vrijednost iz perspektive kupca, Tok

vrijednosti, Protočnost.

Povlačenje-prethodna operacija proizvodi samo ono što sljedeća operacija treba.

Sljedeća operacija određuje što će se proizvoditi.

Težnja ka izvrsnosti-kontinuirano unapređenje svih procesa i zaposlenika.

Vrijednost iz perspective kupca-upac je taj koji određuje vrijednost – važno je

slušati glas kupca (VOC)

Protočnost-težnja je da se ostvari tok proizvoda kroz proces, bez zastoja, čekanja

i ostalih aktivnosti koje ne donose vrijednost proizvodu.

Tok vrijednosti-potrebno je odrediti tok vrijednosti svakog proizvoda ili usluge.

8.U vrijeme industrijske ere glavni resursi poduzeća su bili opipljivi: strojevi,

sirovine i ljudska snaga. I danas se koristimo navedenim resursima ,ali na

način da je u njih ugrađeno sve manje sirovina i ljudskih napora, a sve više

znanja.

9.Navedite zadatke funkcije Upravljanja znanjem u poduzeću.

9.

1. Formuliranje i primjena strategije razvijanja

2. Stjecanje i primjena znanja

3. Unapređivanje poslovnih procesa razvojem znanja

4. Praćenje i ocjenjivanje aktivnosti menadžmenta kroz razvoj i primjenu

znanja u poduzeću
5. Praćenje povećanja dobit poduzeća kao posljedice primjene znanje

10. Znanje je osnova za inovacije, a inovacije pokreću razvoj i osiguravaju

dugotrajnu konkurentu prednosti.

11.Menadžemnt znanja je niz povezanih aktivnosti u poduzeću sa ciljem

razvoja: znanja, vještina i sposobnosti zaposlenih kroz obrazovanje i obuku.

12.Podatak predstavlja objekitavan prikaz o nekom stanju ili stvari. Podaci

mogu biti implicintni ili eksplicintni.

13.Znanje je skup vještina, iskustava, intuicija, ideja i učenja koje ima

potencijal stvaranja nove vrijednosti. Znanje koje nastaje u umovima

zaposlenika dijeli se na implicitno ili eksplicitno.

14.Navedite barem 5 od 8 koraka pri upravljanju promjena prema Kotteru:

stvoriti osjećaj hitnosti, stvoriti vodeću koaliciju-tim za promjene, formirati

vezu i stratešku inicijativu, angažirati vojsku volontera, omogućiti

promjene uklanjanjem barijera, generirati kratkoročne pobjede, održati

pozitivan nalet i ugraditi promjenu u poslovnu strukturu.

15.Kibernetsko-fizički sustav je sustav koji povezuju fizički i digitalni svijet.

16.Kaizen je sustav uključivanja zaposlenika na način da ih se potiče na

svakodnevna mala poboljšanja bilo gdje je to moguće , kao i aktivno

uključivanje u radionice gdje se radi o rješavanju konkretnih problema.

17.Industrija 4.0-spoj fizičkih komponenti proizvoda i virtualnog

18.Disruptivne tehnologije-znacajno poremete stvari kad se pojave na tržištu

19.Nabrojiti 7 digitalnih tehnologija: umjetna inteligencija, iot, big

data,virtualna stvarnost, proširena stvarnost, robotika, duboko učenje.

Objasni jednog.→ AI (artificial intelligence) ili UI (umjetna inteligencija)

opisuje područje računalne znanosti koje se bavi razvojem inteligentnih alata

(strojeva, aparata, aplikacija) koje reagiraju i uče kao ljudi.

20.Glavni proizvodi industije 4.0-pametna tvornica-tvornica u kojoj se

primjenjuju digitalne tehnologije i sve je povezano, pametno zdravstvo, pametna

farma, autonomna vožnja, pametni gradovi, pametna kuća i smart university.

21.Osnovni model menadžmenta znanja sastoji se od tri razine: razina znanja,

razina podataka i razina djelovanja i pet središnjih procesa: informacijski,

dokumentacijski, komunikacijski, procesi učenja i procesi uporabe).

22. Strukturalni kapital je dio intelektualnog kapitala poduzeća i dijeli se na

oragnizacijski i potrošački.

23. “Lean” je proizvodna filozofija koja kada je implementirana skraćuje

vrijeme od narudžbe kupca do isporuke gotovog proizvoda, eliminirajući sve

izvore rasipanja (gubitaka) u proizvodnom procesu.

24.Postoji veliki broj metoda za razvoj znanja. Potrebno ih je navesti barem

četiri.

24. Traženje ideja, metoda 635, funkcijska analiza, zapisivanje misli, morfološki

kvadar, TRIZ ili posebni inovacijski alat za traženje ideja, misaone mape,

bionika.

25.Lean se zasniva na pet osnovnih principa. Sve aktivnosti u lancu vrijednosti

mogu se podijeliti u sljedeće skupine.

25.Vrijednost, lanac vrijednosti, tijek, povlačenje(pull) i perfekcija.

26.Definirajte pojam ¨podatak¨. Kako se dijele podaci u poduzeću? Navedite

primjere.

26. Predstavlja objektivni prikaz o nekom zbivanju ili stvari. Dijele se prema

kvantiteti (koliko e-mail-ova se može povezati u integriranu cjelinu, koliko

poruka je bilo poslano u nekom trenutku) i kvaliteti (da li sada bolje

razumijemo situaciju, da li smo sposobni donijeti odluku).