Một nhân viên cửa hàng sơ ý làm cháy gian hàng trị giá

50tr/đ. Là cửa hàng trưởng, bạn phải làm gì?

Phần 1: Một số vấn đề về luật phòng cháy chữa cháy và
bảo hiểm trách nhiệm dân sự . Một số quy định làm
căn cứ giải quyết bài tập này: + Các cửa hàng kinh
doanh bắt buộc phải mua bảo hiểm cháy nổ + Các cửa
hàng kinh doanh phải có nội quy phòng cháy chữa
cháy, tuyên truyền tập huấn phòng cháy chữa cháy, có
các dụng cụ chữa cháy. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự :
Khi người mua bảo hiểm này vô tình vi phạm trách
nhiệm dân sự , doanh nghiệp bảo hiểm sẽ đền bù
khỏan mà người này phải bồi thường
. Phần 2: Biện pháp xử lý khi nhân viên sơ ý làm cháy
gian hàng. Nguyên nhân Từ phía nhân viên : Do sơ ý
làm cháy, có thể quên cắt điện, thắp hương, thắp nến,
tàn thuốc,… Từ phía cửa hàng: Có thể có 1 số nguyên
nhân như sau :
+ Cửa hàng chưa tuân thủ theo luật về phòng cháy
chữa cháy: không có dụng cụ chữa cháy kịp thời, đễ
những đồ dễ gây cháy nổ không đúng theo quy định,…
+ không báo kịp thời cho đơn vị chữa cháy. Biện pháp
xử lý Giả sử cửa hàng thực hiện đúng về luật phòng
cháy chữa cháy, trong trường hợp xử lý vụ cháy, nếu là
cửa hàng trưởng cần thực hiện các bước sau:
Bước 1. gọi điện báo cháy cho lực lượng chữa cháy
Bước 2 . theo quy định của pháp luật ,trong thời gian
lực lượng chữa cháy chưa đến, cửa hàng trưởng là
người trực tiếp chỉ huy việc chữa cháy và sơ tán
. Bước 3. Ngay sau khi vụ cháy, cần giữ nguyên hiện
trường, cùng cơ quan công an và cơ quan bảo hiểm lập
hồ sơ vụ cháy.
Bước 4. Nhanh chóng phục hồi lại gian hàng và giải
quyết các vấn đề bồi thường: -
Bước 5.1. Nếu cơ quan bảo hiểm bồi thường 50tr/đ
cho cửa hàng, không yêu cầu nhân viên bồi thường,
cảnh cáo với các mức đã quy định trong quy chế phòng
cháy chữa cháy và quy chế bảo vệ tài sản của cửa hàng
( hạ lương, nghỉ việc,…). Sự việc này chưa đủ để truy
cứu trách nhiệm hình sự. –
Bước 5.2. Nếu cơ quan bảo hiểm bồi thường thấp hơn
50tr/đ cho cửa hàng, phần còn lại yêu cầu nhân viên
gây cháy nổ bồi thường. Nếu nhân viên này có bảo
hiểm trách nhiệm dân sự, yêu cầu bồi thường tòan bộk
phần thiếu hụt. Nếu nhân viên không có bảo hiểm ,
mức tiền đền bù lớn hơn so với mức lương thì có dùng
biện pháp sau : Có thể trả bồi thường 1 khỏan, có thể
trả ngay họăc trả góp theo lương Một phần còn lại : có
thể chia sẻ rủi ro với khách hàng: áp dụng quy chế tăng
giá một số mặt hàng cầu không co giãn về giá trong
một khỏang thời gian nhất định.
Ví dụ như : Trường đại học thương mại tăng giá vé gửi
xe trong 1 thời gian nhất định để bù giá trị chiếc xe mới
bị mất.
Bước 6. Xử lý các thủ tục về giấy tờ bị mất, đặc bịêt
công nợ. Cần nhanh chóng xác định lại công nợ.
Bước 7. Rút kinh nghiệm và nhanh chóng bắt đầu lại
họat động kinh doanh. Nói tóm lại là nếu cửa hàng
không tuân thủ về luật phòng cháy chữa cháy, rủi ro có
thể chia ra xử lý như sau:
+ Cửa hàng chịu 1 phần + Nhân viên chịu 1 phần. có thể
trả góp + Chia rủi ro cho khách hàng
Phần 3.Quản trị rủi ro cháy nổ trong cửa hàng Nhận
dạng Hiểm họa Thời gian Các hiểm họa tồn tại trong
công ty Trước khi xảy ra cháy cửa hàng không có dụng
cụ chữa cháy việc sắp xếp trong cửa hàng không tuân
theo quy địng về phòng cháy chữa cháy cửa hàng
không phổ biến về phòng cháy chữa cháy cho nhân
viên không có quy chế về phòng cháy chữa cháy nên
không có căn cứ để thực hiện và xử lý không mua bảo
hiểm cháy nổ và nhân viên không có bảo hiểm trách
nhiệm dân sự Hệ thống điện, gas… bị hỏng Trong khi
xảy ra cháy Cửa hàng không có công cụ chữa cháy để
hạn chế hậu qủa Không thông báo kịp thời với lực
lượng phòng cháy chữa cháy Sau khi xảy ra cháy Không
có căn cứ để xác minh thiệt hại Không có dữ liệu dự
phòng ( cháy sổ sách, giấy tờ,...) Nguy hiểm Nguy hiểm
chủ quan Nguy hiểm khách quan Bản thân người lao
động Người lao động không được huấn luyện về an
tòan cháy nổ Người lao động không có tính cẩn thận và
trách nhiệm đối với tài sản chung - Mâu thuẫn cá nhân
của người lao động với nhân tố bên ngòai. Dẫn đến
việc trả thù,… Cửa hàng không thực hiện đúng luật
phòng cháy chữa cháy :mua bảo hiểm cháy nổ, sắp xếp
đồ đạc,… không kiểm tra thường xuyên các hệ thống
điện, gas và nhắc nhở các hành vi vô tình có thể gây
cháy nổ của nhân viên, khách hàng,… cửa hàng có mâu
thuẫn , họăc cạnh tranh không lành mạnh với các nhân
tố khác, gây thù óan,… bị cháy lan từ cửa hàng khác bị
ảnh hưởng từ các nguyên nhân khác: chập điện,… 1.3.
Nguy cơ rủi ro –
Nguy cơ 1: Không được bảo hiểm bồi thường thiệt hại
tài sản –
Nguy cơ 2; Gián đọan họat động kinh doanh , mất các
đơn hàng trong thời gian khắc phục hậu quả cháy nổ -
Nguy cơ 3: Mất các chứng từ, các giấy xác nhận nợ,…
Đo lường đánh giá Biên độ Tần suất Cao Thấp Cao
Nguy Cơ 2 Nguy Cơ 3 Thấp Nguy Cơ 1 4.
Kiểm sóat rủi ro - Nhóm biện pháp với cửa hàng
+ Tuân thủ quy định của luật phòng chống cháy nổ
như : Phổ biến về công tác phòng cháy chữa cháy, trang
bị dụng cụ chữa cháy, sắp xếp đồ đạc hạn chế nguy cơ
gây cháy nổ, đặc bịêt có phương án lưu trữ giấy tờ dự
phòng
+ Mua bảo hiểm cháy nổ
+ Xây dựng quy chế về phòng chống cháy nổ trong
công ty, làm hạn chế các hành động có thể gây cháy nổ
và làm căn cứ để xác định sau khi xảy ra cháy
+ Khuyến khách nhân viên tham gia bảo hiểm trách
nhiệm dân sự
+ Tự kiểm tra ,nhắc nhở kịp thời những hành vi của
nhân viên, khách hàng( hút thuốc lá, thắp hương,…)
+ Kiểm tra thường xuyên hệ thống gas, điện của cửa
hàng
+ Tránh các bất đồng, khiêu khích , là động cơ để các
đối tượng bên ngòai cố tình gây cháy nổ Nhóm biện
pháp với người lao động tại cửa hàng
+ Chấp hành quy định phòngc háy chữa cháy
+ Tự giám sát và có ý thức để ý, nhắc nhở các hành vi
có thể gây cháy nổ
+ Tránh các bất đồng, khiêu khích là động cơ để các đối
tượng bên ngòai cố tình gấy cháy nổ
+ Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự Tài trợ rủi ro Đối
với việc tài trợ rủi ro cháy nổ, cửa hàng có 2 hình thức
tài trợ chính như sau : Mua bảo hiểm cháy nổ cho cửa
hàng và bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho người lao
động - Trích lập quỹ dự phòng rủi ro cháy nổ