‫ا‬

‫الفصل ‪ : 2‬المحيط االقتصادي و ضغوطات تطبيق إستراتيجية‬

‫الجودة في المؤسسة‬

‫‪ (I.‬تقديم الضغوطات الخارجية التي تؤثر على اإلنتاج بالجودة ‪:‬‬

‫‪ -‬معدل الفائدة العام محدد من طرف البنك الجزائري‪.‬‬

‫‪ -‬معدل الفائدة الخاص ‪LIBOR‬محدد في بورصة ‪،London‬‬

‫‪LIBOR= London Interest Bank Operating Rate‬‬

‫‪ -‬معدل الصرف ‪/$/ Dollar‬دوالر =نقد الصادرات و‬

‫‪/Euro/€‬االورو= ‪% 60‬نقد االستيرادات‪.‬‬

‫‪ -‬معدل الخصم ‪:‬هو عالقة ثالثية بين المؤسسة‪ /‬البنك‪/‬المورد‪.‬‬

‫‪ -‬تغيير األسعار ‪ :‬ارتفاع سعر المواد األولية المحلية المستوردة‪.‬‬

 ‫‪ -‬آثار إمضاء عقد الشراكة ) افريل ‪ (2002‬بين الجزائر و االتحاد‬

‫األوروبي =‬

‫انخفاض الرسوم الجمركية تدريجيا حتى ‪ 2012‬أصليا ثم مؤجل‬

‫إلى ‪ 2017‬وأخيرا مؤجل إلى ‪.2020‬‬

‫‪ -‬تطبيق عقد الشراكة في‪ ،2021‬بشرط من طرف الجزائر‪ ،‬حماية‬

‫‪992‬منتوجات صناعية خارجة من المنافسة المباشرة ومقبولة من‬

‫طرف االتحاد األوروبي‪.‬‬

‫‪ -‬أثار إمضاء عقد الشراكة في المنطقة العربية للتبادل إعفاء دفع‬

‫الرسوم الجمركية ابتدأ من ‪.)ZALE( 2008/1/1‬‬

‫‪ -‬تطبيق عقد الشراكة ابتدأ من ‪ ،2010/1/1‬بشرط من طرف الجزائر‪،‬‬

‫حماية ‪ 1160‬منتوجات صناعية وغذائية خارجة من المنافسة‬

‫المباشرة ومقبولة من طرف الدول المكونة للمنطقة العربية للتبادل‬

‫الحر‪.‬‬

‫‪ -‬اإلصغاء إلى رغبات العمالء‪/‬الزبائن‪/‬المستهلكين‪/‬الموردين‪.‬‬

‫‪ -‬احتكار مطلق أو ثنائي للموردين (‪.(Monopole /Oligopole‬‬

‫‪ -‬توفر المواد األولية‪ ،‬قطاع الغيار‪ ،‬التجهيزات في السوق‪.‬‬

‫‪ -‬حماية البيئة ‪ +‬تطبيق المواصفة ‪.ISO 14000‬‬

‫‪ -‬المنافسة الخارجية‪/‬العالمية = ضرورية تطبيق معايير السعر ‪+‬‬

‫المهلة ‪ +‬الجودة ‪ +‬االبتكار‪.‬‬

‫‪ -‬رقم األعمال للتصديرات خاضع إلى رقابة الصرف‪ .‬استغالل‬

‫شخصي من طرف المقاول ‪ 10%‬بالعملة الصعبة حتى‪ 2011‬وثم‬

‫‪ 20%‬بعد ‪ 2011‬حتى‪.2021‬‬
 ‫‪ -‬مطابقة قواعد جودة نقل البضائع ( فعالية االمداد = السرعة ‪+‬‬

‫حماية المنتوج وتغليفه ‪ +‬حماية المتوج من الحرارة و الرطوبة‪،‬‬

‫الخ‪.)....‬‬

‫‪ -‬ضغوطات إدخال السوق األوروبي = ضرورية تطبيق‬

‫‪ISO 9000+ISO 14000+ISO 22000+Code Barre.‬‬

‫‪ (II.‬تقديم الضغوطات الداخلية التي تؤثر على اإلنتاج بالجودة ‪:‬‬

‫‪ -‬ميزانية محدودة=عقالنية التسيير=النجاعة االنتاجية ‪ +‬محاربة‬

‫التبذير‪.‬‬

‫‪ -‬التنسيق بين أقسام التسيير (المالية‪ ،‬الموارد البشرية‪،‬‬

‫المخزون‪/)...‬ورشات االنتاج‪/‬القطاع التجاري‪-‬التسويق‪.‬‬

‫‪ -‬صيانة سيرورة االنتاج‪/‬التجهيزات‪/‬العتاد‪/‬الهياكل‪.‬‬

 ‫‪ -‬مخزون مالئم للمنتوجات (الحرارة‪ ،‬الرطوبة‪ ،‬الضوء‪/)..‬قطاع‬

‫الغيار‪/‬مواد أولية‪.‬‬

‫‪ -‬حجم الماء محدود ( ‪ =SIDER‬استهالك ‪ 460‬لتر في الثانية‬

‫)‪+‬انقطاع الكهرباء (ضرورة توفر مولد كهربائي)‪.‬‬

‫‪ -‬حجم المواد األولية محدود ‪ +‬مستوردة بالعملة الصعبة (تغير‬

‫معدل الصرف)‪.‬‬

‫‪ -‬مستوى المؤهالت لألجراء في المؤسسة (شهادات)‪.‬‬

‫‪ -‬مستوى الكفاءات لألجراء في المؤسسة ( أقدمية ‪ +‬خبرة )‪.‬‬

‫‪ -‬تسيير االتصال الداخلي ( أدوات ‪ +‬وسائل ) ‪ +‬نظام المعلومات‬

‫(تزود بالوثائق)‪ +‬الشبكة االعالمية ( انترنت ‪ +‬انترانت )‪+‬‬

‫تبادالت المعلومات بين األقسام‪.‬‬

‫‪ -‬ضغوطات متعلقة بتطبيق المواصفة ‪ + ISO 9000‬إدارة الجودة‪.‬‬