Bài dịch và tìm hiểu sách Agile Leadership for Industry 4.

0 (trang 28 đến trang 40, phần 3.7 và 3.8

trang 57. 58)

Cuộc cách mạng công nghiệp lần III đã bắt đầu vào những năm 1970, với chương trình thiết bị
cáp và máy tính cho phép tự động hóa một phần. Cách mạng công nghiệp lần III là mối liên kết giữa
phong cách sản xuất hàng loạt của Fordist và các hệ thống sản xuất thông minh, linh hoạt sẽ xuất hiện
cùng với Cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Những đổi mới công nghệ như bộ xử lý, máy tính và Internet
liên quan đến Cách mạng công nghiệp lần III được thực hiện nhờ chi tiêu nghiên cứu và phát triển lớn
của các chính phủ và trường đại học (Sharma và Singh, 2020).

Là kết quả của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ ba, tốc độ nhanh hơn, chính xác hơn và có
thể thực hiện được phong cách sản xuất hiệu quả hơn với ít nỗ lực hơn nhờ sự phát triển công nghệ kết
nối với nhau như máy tính cá nhân, thông tin liên lạc và cơ sở hạ tầng Internet (Sharma và Singh, 2020).

Do những thay đổi này, Cách mạng công nghiệp lần III đã tạo ra sự lan rộng của phong trào công
nghiệp hóa và sự phát triển của nhiều khu vực khác nhau (như Ấn Độ và Trung Quốc). Hơn nữa, nó là
một quá trình khởi đầu quá trình chuyển đổi của các xã hội từ xã hội công nghiệp sang xã hội thông tin.
Với quy trình này, sức mạnh máy móc và sức mạnh thông tin đã được tận dụng thường xuyên hơn sức
lao động của con người trong quá trình sản xuất. Song song với việc tăng cường sử dụng thông tin, việc
sản xuất thông tin mới cũng tăng nhanh. Tính sáng tạo và khả năng cạnh tranh đi kèm đã trở thành yếu
tố chính ảnh hưởng trực tiếp đến việc gia tăng phúc lợi. (Genc và Cakıroglu, 2019).

Mặc dù cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ nhất bắt đầu ở Anh, nhưng thông tin đầu tiên cuộc
cách mạng công nghệ lại bắt đầu ở Mỹ. Các công ty đổi mới sáng tạo ở Mỹ không chỉ đặt nền móng cho
cuộc cách mạng những năm 1970 mà còn đi tiên phong trong việc lan rộng nó trong thế kỷ 21. Sự thay
đổi này đồng nghĩa với Thung lũng Silicon, được thành lập ở Bắc California với việc xây dựng Khu công
nghiệp Stanford vào năm 1951. Hai yếu tố quan trọng đóng vai trò trong việc chỉ định Thung lũng Silicon
là trung tâm của Cách mạng công nghiệp lần III. Đầu tiên liên quan đến sự phát triển của cuộc cách mạng
công nghệ thông tin, qua đó các khám phá và ứng dụng được tương tác với nhau, trong một quá trình
thử và sai liên tục, được kiểm tra bằng cách học bằng cách thực hiện tại các trung tâm nghiên cứu như
California, các tổ chức giáo dục đại học, các công ty công nghệ cao, và các công ty đầu tư mạo hiểm hỗ
trợ các công ty mới nên diễn ra trong một khu vực. Vấn đề thứ hai, khi một môi trường như vậy được
thiết lập, liên quan đến sự tồn tại của một khu vực hấp dẫn có thể tạo ra động lực riêng và thu hút kiến
thức, đầu tư và tài năng từ khắp nơi trên thế giới (Castells, 2008).
 Theo Troxler (2013), Cách mạng công nghiệp lần III có thể được định nghĩa là sự kết hợp giữa sản
phẩm số và sản phẩm cá nhân. Thời điểm này có hai điểm chính. Đầu tiên, việc sử dụng các phương tiện
kỹ thuật số để thiết kế và sản xuất sản phẩm đã trở nên phổ biến và các đơn vị bắt đầu tìm thấy cơ hội
làm việc với nhau qua mạng mà không bị giới hạn về khoảng cách cách. Thứ hai, với các sản phẩm kỹ
thuật số trực tiếp, các thiết kế tệp được gửi trực tiếp đến các máy sản xuất của chúng. Ưu điểm quan
trọng nhất của sản xuất kỹ thuật số trực tiếp là có thể sản xuất ở quy mô nhiều hơn nhờ sự hỗ trợ của
một nhóm máy trung và loại bỏ các chế độ giới hạn về địa lý đối với các máy sẽ sản xuất .

Cuộc cách mạng công nghiệp lần III cũng tác động sâu sắc đến đầu tư trực tiếp nước ngoài, đây
là một trong những hệ quả quan trọng nhất của hiện tượng toàn cầu hóa trên thế giới. Sự mở rộng của
cơ sở hạ tầng truyền thông thông tin, giải pháp cho vấn đề kết nối và sự cạnh tranh dựa trên chi phí do
các công ty quốc tế đưa ra, kết hợp với chi phí lao động thấp ở các nước đang phát triển tạo ra sự
chuyển dịch hoạt động sản xuất sang các nước đang phát triển như Trung Quốc và Ấn Độ. cuối thế kỷ 20.
Sự chuyển dịch tất yếu này trong quá trình sản xuất đã thúc đẩy các nền kinh tế phát triển ở phương Tây,
đặc biệt là Đức, phải thực hiện cách mạng tiếp theo.

2.1.4 CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP THỨ TƯ

Thuật ngữ Công nghiệp 4.0 lần đầu tiên được đưa ra tại Hội chợ Hanover ở Đức vào năm 2011
và nó có đề cập đến quá trình chuyển đổi trong chuỗi tạo ra giá trị toàn cầu (Schwab, 2016). Nguyên
nhân chính của Cách mạng Công ty 4.0 là bạo lực chặn sự chuyển đầu tư trực tiếp nước ngoài từ các nền
kinh tế phát triển, đặc biệt là Đức, sang Viễn Đông Á và các nước đang phát triển khác. Do nền kinh tế
Đức không thể tham gia vào cuộc tranh luận dựa trên chi phí với các nền kinh tế đang phát triển như Ấn
Độ và Trung Quốc, đặc biệt là về chi phí lao động, cuộc cách mạng này đã diễn ra nhờ mong muốn một
phương pháp đảm bảo mức tối thiểu của con người trong tất cả các giai đoạn. của sản phẩm sản xuất.
Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 đã nổi bật với sự phát triển của nhiều công nghệ đóng vai trò trò chơi
trung tâm nhưng không giới hạn ở khái niệm Internet of Things. Kết quả của cuộc cách mạng này là các
quy trình sản xuất hoàn toàn tự động đã bắt đầu hệ thống đời sống kinh tế. Để quá trình này phát triển
và duy trì, cơ sở hạ tầng internet tốc độ cao và công nghệ robot cần được cải thiện. Cốt lõi của sự chuyển
đổi có hệ thống trong ngành đã trở thành đồng nghĩa với việc sản xuất hoàn toàn tự động.

Ngoài ra, một số ít lực lượng lao động tham gia vào quá trình sản xuất sẽ phải được thay thế
bằng các biện pháp can thiệp (chẳng hạn như bộ xương ngoài) có thể làm thay đổi đặc tính vật lý của họ
(Popkova và cộng sự, 2019).
 Đặc điểm quan trọng nhất giúp phân biệt Cách mạng Công nghiệp 4.0 với các cuộc cách mạng
công nghiệp trước đây là việc loại bỏ yếu tố con người khỏi quá trình sản xuất. Mặc dù sự đóng góp của
yếu tố con người đã bị giảm bớt do những đổi mới được thực hiện trong các cuộc cách mạng công
nghiệp trước đó, nhưng vai trò trung tâm của nó vẫn chiếm ưu thế. Tuy nhiên, với cuộc cách mạng mới,
quy trình sản xuất đã được chuyển đổi từ cơ cấu kỹ thuật xã hội thành hệ thống kỹ thuật hoàn chỉnh
(Popkova et al., 2019). Theo Leonhard (2018), sau Cách mạng Công nghiệp 4.0, sự cạnh tranh giữa con
người và máy móc sẽ ngày càng gay gắt thông qua 10 chuyển đổi lớn. Những chuyển đổi này là số hóa,
huy động, sàng lọc, loại bỏ trung gian, chuyển đổi, thông minh hóa, tự động hóa, ảo hóa, dự đoán và
robot hóa. Mặc dù ban đầu tác động của những biến đổi này được nhìn thấy dần dần nhưng chúng sẽ
hành động đột ngột khi đạt được mức độ trưởng thành nhất định. Trong số những biến đổi này, tự động
hóa chắc chắn là khía cạnh hiệu quả nhất trong cuộc sống con người. Các quá trình tự động hóa trong xã
hội tiến triển theo năm giai đoạn tương ứng. Trong giai đoạn đầu tiên, tự động hóa xuất hiện; ở giai
đoạn thứ hai, một số hoạt động được chấp thuận thực hiện tự động hóa; trong khi một số nghĩa vụ từng
thuộc về con người được miễn trừ ở giai đoạn thứ ba. Trong giai đoạn thứ tư, xảy ra sự tức giận và thất
vọng của một số tổ chức dịch vụ con người và người dùng hệ thống còn lại, và ở giai đoạn cuối, có sự bất
thường do coi con người là những con số và nguồn dữ liệu rời rạc. Nếu không được can thiệp trong hai
giai đoạn đầu tiên, quá trình tự động hóa chắc chắn sẽ đạt đến giai đoạn bất thường thứ năm và đau
đớn.

Một đặc điểm khác biệt của Cách mạng Công nghiệp 4.0 là phù hợp với phạm vi ảnh hưởng của
nó. Nhờ công nghệ trí tuệ nhân tạo, cuộc cách mạng này dẫn đến những thay đổi và hiện đại hóa sâu sắc
không chỉ trong một lĩnh vực nhất định của cơ cấu kinh tế mà còn trong tất cả các lĩnh vực như sản xuất,
phân phối, quản lý và tiếp thị (Popkova et al., 2019). Cùng với việc đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo vào
cuộc sống của chúng ta, việc sản xuất những cỗ máy có thể thực hiện các nhiệm vụ nhận thức đã được
bắt đầu. Máy móc có thể thực hiện công việc nhận thức quan trọng hơn nhiều so với máy móc có thể
thực hiện công việc thể chất (Brynjolfsson và McAfee, 2014).

Một đặc điểm cơ bản khác giúp phân biệt cuộc cách mạng này với các cuộc cách mạng công
nghiệp khác liên quan đến sự gia tăng tích hợp và tương tác giữa các đơn vị (Knyaginina, 2017). Cho đến
ngày hôm nay, chúng tôi chứng kiến tác động ngày càng tăng của sự tương tác như vậy đối với quá trình
sản xuất và phát triển trong mọi lĩnh vực.

Ví dụ, những nỗ lực phát triển vắc-xin trong 7 tháng chống lại vi-rút COVID-19, được phát hiện ở
Trung Quốc vào tháng 12 năm 2019, nhanh chóng lan rộng ra toàn thế giới và cuối cùng trở thành đại
dịch toàn cầu, đã mang lại kết quả nhờ sự tương tác giữa các quốc gia. các nhà khoa học từ khắp nơi
trên thế giới và trao đổi thông tin liên tục với nhau.

Kết quả của cuộc cách mạng này là các máy tính được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo có thể tự
động bắt đầu quá trình bằng cách truyền thông tin thời gian thực thu được qua Internet đến các đơn vị
sản xuất. Về mặt này, các ngoại tác tiêu cực do quá trình sản xuất tạo ra không ảnh hưởng đến mức sống
của người dân ở các khu vực công nghiệp hóa. Nhờ các cơ sở điều khiển từ xa do một số lượng nhân
viên hạn chế vận hành, việc sản xuất có thể được thực hiện ở những khu vực địa lý không có người ở mà
không gây nguy hiểm cho sức khỏe của nhân viên cũng như người dân trong khu vực. Cách mạng Công
nghiệp 4.0 cũng gây ra những thay đổi trong hệ thống bằng sáng chế. Trong các cuộc cách mạng trước
đây, bằng sáng chế tập trung vào việc che giấu thông tin về một công nghệ cụ thể mà các đối thủ cạnh
tranh không thể sử dụng. Tuy nhiên, với cuộc cách mạng này, mặc dù thông tin công nghệ hiện đã hoàn
toàn được công khai trên Internet nhưng các bằng sáng chế có xu hướng tập trung vào việc cấm sử dụng
chúng một cách hợp pháp (Popkova et al., 2019).

Cơ sở hạ tầng cơ bản của Cách mạng Công nghiệp 4.0 là Internet vạn vật. Hệ thống này bao gồm
một loạt các cảm biến thông minh và được kết nối để thu thập, xử lý và chuyển đổi dữ liệu theo yêu cầu.
Dữ liệu đó sau đó được truyền đến các thiết bị hoặc cá nhân khác để đạt được mục tiêu của hệ thống
hoặc người dùng. Người ta ước tính rằng số lượng thiết bị dựa trên Internet trên thế giới, vốn là 15,4 tỷ
vào năm 2015, sẽ tăng lên khoảng 75 tỷ vào năm 2025. Con số này cho thấy rằng nền kinh tế cuối cùng
sẽ chuyển từ máy này sang máy khác. Tiềm năng hủy diệt của Internet of Things sẽ dẫn đến sự thay đổi
trong các tổ chức và ngành công nghiệp. Khi Internet of Things được kết hợp với trí tuệ nhân tạo và
robot, nó sẽ làm giảm nhu cầu về các công việc thủ công và thường ngày cũng như tăng khả năng kiểm
soát nhân viên (Schwab và Davis, 2018). Vì vậy, chắc chắn những thay đổi này sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến
nhiều lĩnh vực như phong cách làm việc, giờ làm việc, phong cách lãnh đạo, văn hóa khởi nghiệp cũng
như các bằng cấp cần thiết.
2.2 CÔNG NGHIỆP 4.0 VÀ THẤT NGHIỆP CÔNG NGHỆ
Năng lực tiền công nghệ của các quốc gia đã được đánh giá dựa trên sự kết hợp giữa nhân lực,
thiết bị, địa lý, kinh tế và tinh thần (Kissinger, 2014). Khi các điều kiện ngày nay phát triển từ đơn giản
đến phức tạp, có hai thay đổi mang tính đột phá xảy ra. Đầu tiên trong số này là sự gia tăng cả năng lực
cá nhân và xã hội. Điều thứ hai và cũng là điều đáng sợ nhất là ngày càng có nhiều quyền lực được
chuyển giao cho các quyền lực khác. Công nghệ chắc chắn là yếu tố phục vụ cho cả hai sự thay đổi này.
Những người tạo ra, lưu trữ và thực thi công nghệ mạnh hơn những người sử dụng nó, trong khi những
người sử dụng công nghệ cũng được coi là mạnh hơn những người không làm như vậy. Trong trường
hợp này, phân khúc có cơ hội và năng lực theo kịp công nghệ sẽ có cơ hội tạo ra nhiều giá trị thặng dư
hơn so với phân khúc không có (Auerswald, 2018).
Lịch sử là bằng chứng cuối cùng về tình trạng này. Khu công nghiệp đầu tiên. Cuộc cách mạng
thay thế sức người bằng máy móc sau cuộc cách mạng việc phát minh ra động cơ hơi nước đã mở
đường cho buổi bình minh của giai cấp công nhân. Các yếu tố cơ học, hóa học thay thế sức lao động của
con người đã buộc hàng triệu lao động thất nghiệp phải di cư ra thành thị để tìm kiếm những công việc
có tay nghề/phổ thông. Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai, diễn ra với việc thay thế năng lượng
hơi nước bằng điện, khiến việc sản xuất được tuần tự hóa trong các nhà máy, và do đó hàng triệu công
nhân cổ xanh đã trở thành một phần của lực lượng lao động cổ trắng trong ngành dịch vụ đang phát
triển mạnh mẽ. . Cuộc Cách mạng công nghiệp lần III, nghĩa là trải qua những chuyển đổi công nghệ
trong lĩnh vực chuyển giao chế biến sản xuất, đề cập đến một giai đoạn trong đó nhiều hoạt động sản
xuất được tiến hành nhưng sử dụng ít lao động và ít tài nguyên hơn do quá trình số hóa. Tuy nhiên, thế
giới đang trải qua một sự chuyển đổi mới cho đến ngày nay. Cuộc cách mạng này, được gọi là Công
nghiệp 4.0, là một sự chuyển đổi trong đó lao động làm công ăn lương trong các lĩnh vực nông nghiệp,
công nghiệp và dịch vụ được thay thế bằng lực lượng lao động nhỏ, công nghệ cao và hệ thống công
nghệ thông minh đang ngày càng có chiều sâu và tốc độ. Điều này làm nảy sinh câu hỏi sau: Điều gì sẽ
xảy ra với hàng triệu lao động làm công ăn lương trong thời đại công nghiệp với quy trình này? (Rifkin,
2019).
Trong quá trình chuyển đổi từ thủ công sang sản xuất, từ chế tạo sang cơ giới hóa, từ cơ giới hóa
sang tự động hóa (Perrin, 1992), phải thừa nhận rằng công nghệ tự động hóa đang bùng nổ. Nguyên
nhân là do nhân lực đắt, chậm và thường không đủ, trong khi máy móc thì rẻ, nhanh và rất hiệu quả
(Leonhard, 2018). Một mặt, nỗi lo sợ máy móc thay thế hoàn toàn nhân lực và loại họ ra khỏi quá trình
sản xuất ngày càng gia tăng; mặt khác, người ta cho rằng công nghệ sẽ mang lại cho thị trường lao động
những cơ hội mới. Trong bối cảnh này, có thể khẳng định rằng quan điểm về tác động có thể có của công
nghệ đối với thị trường lao động tạo thành hai cực đối lập: quan điểm lạc quan và bi quan.
Những người lạc quan cho rằng công nghệ có thể dẫn đến một mức độ thất nghiệp nhất định,
nhưng vẫn là một yếu tố hữu ích trong lực lượng lao động, hoặc nó có thể tăng việc làm bằng cách cung
cấp các cơ hội việc làm mới. Ví dụ, Ricardo cho rằng việc sử dụng máy móc không thể loại bỏ hoàn toàn
công nhân trong sản xuất theo sự phát triển công nghệ trong quá trình sản xuất. Theo ông, lực lượng lao
động sẽ luôn tồn tại để đáp ứng các nhu cầu như vận hành và bảo trì máy móc đang được sử dụng
(Ardor và Varlık, 2009). Vì lao động tạo ra tư bản. Hơn nữa, Ricardo, người coi vốn bao gồm các công cụ
và máy móc là lao động gián tiếp, coi dòng vốn vào quá trình sản xuất cùng với lao động là trang bị cho
lao động các công cụ và máy móc (Bocutoglu, 2012).
Theo Marx (1997), công cụ lao động trở thành hình thức máy móc đòi hỏi sự thay thế của các lực
lượng tự nhiên thay vì sức mạnh của con người và các hoạt động khoa học có ý thức. Trong khi công
nghiệp chế tạo là sự kết hợp của các công nhân làm việc theo sản phẩm, thì có một cơ quan sản xuất
thuần túy khách quan trong một ngành công nghiệp lớn dựa trên hệ thống máy móc, và công nhân đã
trở thành một thứ được bao gồm trong các điều kiện vật chất hiện có của sản xuất. Mặt khác, máy móc
chỉ có thể được vận hành bằng lao động kết hợp hoặc lao động chung.
Jean-Baptiste Say đã tuyên bố rằng khi tốc độ sản xuất tăng lên thì thị phần của thị trường quốc
gia cũng tăng theo tỷ lệ đó (Oser và Brue, 1988). Theo đó, với sự gia tăng hiệu quả nhờ công nghệ, việc
sản xuất nhiều hàng hóa hơn của nhà cung cấp với chi phí trên mỗi đơn vị thấp hơn đã tạo ra nhu cầu
của chính họ và nhu cầu sản xuất tăng lên đã tạo ra sản lượng bổ sung. Giá trị ngày càng tăng của hàng
hóa bán ra đã bù đắp cho tình trạng mất việc làm ban đầu do sự phát triển công nghệ, tạo ra các công
việc mới để đáp ứng mức sản xuất ngày càng tăng (Rifkin, 2019).
Theo Clark (2019), không thể tránh khỏi một số vấn đề không thể tránh khỏi việc làm trong cơ
cấu năng động của hệ thống kinh tế hiện tại vì không thể đạt được tiến bộ nếu không phải chịu tình
trạng thất nghiệp tạm thời. Nói cách khác, lực lượng sáng tạo của chủ nghĩa tư bản đòi hỏi một nguồn
lao động sẵn có và nguồn lao động đó không ai khác chính là những người lao động thất nghiệp do công
nghệ (Brynjolfsson và McAfee, 2014).
Theo đó, quan điểm lạc quan dựa trên ý tưởng cho rằng thị trường hiệu quả hơn, chi phí giảm,
các ngành công nghiệp và nền kinh tế phát triển, và do đó các lĩnh vực mới phát triển mạnh mẽ. Trên
thực tế, người ta nói rằng mỗi làn sóng công nghiệp hóa đều tạo điều kiện cho các ngành mới xuất hiện
và do đó, có đủ số lượng cơ hội việc làm mới được tạo ra thay vì những công việc cũ đã lỗi thời. Mối
quan hệ giữa hệ thống tự động hóa vượt xa tiến bộ công nghệ và tạo việc làm đã lệch sang một con
đường hoàn toàn khác. Quả thực, điều này đã dẫn tới việc tạo ra những công việc mới như thiết kế giao
diện người-máy, dữ liệu đám mây, người giám sát trí tuệ nhân tạo, nhà phân tích bộ gen người hoặc
người quản lý quyền riêng tư chưa tồn tại trước đây (Leonhard, 2018).
Tuy nhiên, tình trạng thất nghiệp của nhiều người làm công ăn lương ở tầng lớp trung lưu và
thấp hơn không phù hợp với những hứa hẹn về phúc lợi của hệ thống tự động hóa. Việc làm được tạo ra
không thể theo kịp sự sụt giảm việc làm trong ngành sản xuất, lao động văn phòng và khu vực dịch vụ.
Qua nhiều năm, tốc độ tăng trưởng việc làm giảm từ 37,7% trong những năm 1940 xuống 20,2% trong
những năm 1980, xuống 19,8% trong những năm 1990 và 1% trong những năm 2000 (Kim và cộng sự,
2017). Mặc dù những con số này phản ánh tình hình chung nhưng không thể khẳng định rằng mọi việc
làm và người lao động đều nằm ngoài khả năng cạnh tranh. Có thể nảy sinh kỳ vọng rằng khả năng tuyển
dụng của lực lượng lao động trình độ thấp sẽ giảm, trong khi lực lượng lao động trình độ cao lại là phân
khúc có thể đánh giá cơ hội việc làm với các đặc điểm như định tuyến động, tự tổ chức, kết nối toàn
diện, dữ liệu lớn và hội tụ sâu. thông qua quy trình tự động hóa tiên tiến trong nhà máy thông minh
(Wang và cộng sự, 2016). Ví dụ, những nghề nghiệp có mức lương cao, chẳng hạn như nhà quản lý và
doanh nhân, được hưởng lợi từ máy tính để tăng khả năng sáng tạo và cải thiện khả năng giải quyết vấn
đề của họ đã bắt đầu kiếm được mức lương cao hơn. Những công việc dịch vụ được trả lương thấp nhất,
bao gồm cả công việc gác cửa và thủ công, vẫn còn tồn tại, vì những công việc này không yêu cầu kỹ năng
và đào tạo đặc biệt, đồng thời việc sử dụng máy móc chỉ làm tăng chi phí. Hơn nữa, nhiều nghề của tầng
lớp trung lưu như hành chính và văn phòng đã bị loại bỏ nhờ hiệu quả cao hơn của máy tính (Frey và
Osborne, 2017). Hơn nữa, việc sử dụng máy tính trong công việc văn phòng khiến trình độ chuyên môn
của nhân viên bị giảm sút. Trước đây, chữ viết của người kế toán phải đẹp, nhân chia phải giỏi. Khi người
đàn ông đó được thay thế bởi một cô gái sử dụng máy kế toán, cô chỉ mất vài tuần để trở thành một kế
toán giỏi. Tóm lại, mặc dù sự ra đời của máy móc đã làm tăng khả năng của con người nhưng họ cũng
loại bỏ chúng vì lý do tương tự (Auerswald, 2018).
Một ví dụ về tình huống này là 600 nhà điều hành sàn giao dịch chứng khoán đã làm việc tại văn
phòng Goldman Sachs ở New York vào năm 2000 và chỉ còn lại hai người làm việc với sự hỗ trợ của các
chương trình giao dịch tự động tính đến năm 2017 (Schwab và Davis, 2018). Một ví dụ khác là mặc dù
nhu cầu về việc làm đòi hỏi tay nghề cao ở Mỹ đạt đỉnh điểm vào khoảng năm 2000, nhưng sau đó lại
giảm xuống và những sinh viên mới tốt nghiệp đại học phải tìm những vị trí tuyển dụng đòi hỏi ít kỹ năng
hơn. Hơn nữa, Noriko Arai, một nhà toán học của Viện Tin học Quốc gia Nhật Bản, tuyên bố rằng ông
đang lãnh đạo một dự án phát triển hệ thống có thể vượt qua kỳ thi tuyển sinh của Đại học Tokyo.
Theo đó, nếu một máy tính hiển thị sự kết hợp giữa các kỹ năng ngôn ngữ và phân tích tự nhiên
đủ để vào được trường đại học được xếp hạng cao nhất của Nhật Bản, thì hầu hết các vị trí tuyển dụng
mà sinh viên tốt nghiệp đại học có thể ứng tuyển sẽ gặp nguy hiểm (Ford, 2018).
Keynes định nghĩa tình trạng đó là “Thất nghiệp công nghệ”. Thuật ngữ này đề cập đến một loại
thất nghiệp do tốc độ hiện thực hóa các khám phá mới giúp tiết kiệm việc sử dụng lao động hơn là tốc
độ mở các lĩnh vực mới cho lực lượng lao động (Keynes, 1933). Những điều không chắc chắn về mức độ
lực lượng lao động có thể được thay thế và tình trạng như vậy sẽ kéo dài bao lâu sẽ quyết định mức độ
lo ngại về tình trạng thất nghiệp công nghệ kéo dài (Schwab, 2016).
 Keynes tuyên bố rằng không giống như những người cho rằng công nghệ sẽ tạo ra tình trạng thất
nghiệp tạm thời, dựa trên các lý thuyết kinh tế và bằng chứng lịch sử 200 năm, nó sẽ tạo ra tình trạng
thất nghiệp vĩnh viễn và cơ cấu. Nguyên nhân của điều này được cho là do nhu cầu không co giãn, thay
đổi nhanh chóng và bất bình đẳng nghiêm trọng. Theo Keynes, suy luận rằng nhiều hàng hóa sẽ được
tiêu thụ hơn do giá hàng hóa giảm là không đúng, mặc dù công nghệ làm giảm chi phí bằng cách tăng
năng suất của lực lượng lao động và giảm giá sản phẩm.
Ngược lại, khi no sẽ ít tiêu thụ hơn. Như một kết quả là không có mối quan hệ chặt chẽ giữa sức
mua và sản lượng, hoặc giữa sản lượng và việc làm (Neisser, 1942). Trong trường hợp đó, số giờ làm việc
hàng tuần sẽ giảm mạnh do sự phát triển của công nghệ. Nguy hiểm hơn nữa là kỹ năng thích ứng chưa
đủ của các tổ chức và thể chế trước sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ. Lập luận thứ ba về tình
trạng thất nghiệp do công nghệ liên quan đến thực tế là sự phát triển công nghệ tạo ra một ranh giới
mong manh giữa người thắng và người thua. Cùng với những thay đổi về công nghệ theo định hướng
vốn và kỹ năng, các thị trường với cách tiếp cận “người thắng có tất cả” xuất hiện trong mọi lĩnh vực
(Brynjolfsson và McAfee, 2014). Ví dụ: trong quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, gần 90% thị phần toàn cầu
thuộc sở hữu của Google, 77% lưu lượng truy cập mạng xã hội trên thiết bị di động thuộc sở hữu của
Facebook và gần 75% thị trường sách điện tử do Amazon nắm giữ.
2.3 CÔNG NGHIỆP 4.0 VÀ KINH DOANH
Cách mạng công nghiệp là một hiện tượng tất yếu do tốc độ những thay đổi trong việc thiết kế
các giải pháp. Cuộc cách mạng công nghiệp có thể được mô tả là một quá trình đổi mới về hệ thống công
nghiệp, xã hội, kinh tế và công nghệ được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng nhanh chóng của các giải pháp
khoa học thông minh tiên tiến (Dombrowski và Wagner, 2014).
Cốt lõi của Cách mạng Công nghiệp 4.0 là khả năng tiếp cận của tất cả các bộ phận trong các đơn
vị sản xuất với khả năng tính toán và truyền thông tích hợp. Đó là một quá trình không chỉ liên quan đến
giao tiếp giữa các máy móc mà còn có ý nghĩa sâu rộng liên quan đến sự tương tác giữa con người và
công nghệ. Khi bắt đầu những hàm ý này, vấn đề quan trọng nhất đối với doanh nhân là việc phát triển
cả nhiệm vụ và phạm vi nhu cầu của nhân viên làm việc trong các đơn vị sản xuất và thực hiện các biện
pháp cần thiết để nhân viên theo kịp sự thay đổi đó sẽ là nhiệm vụ chính của doanh nhân. Ví dụ, khi máy
móc trở nên tự chủ hơn, ngay cả các quy trình sản xuất phức tạp của các bộ phận tùy chỉnh cũng sẽ được
vận hành mà không cần sự can thiệp của con người. Trong trường hợp này, nơi làm việc dựa trên vị trí cổ
điển (chẳng hạn như văn phòng) sẽ mất đi tầm quan trọng của nó. Quá trình ra quyết định và giám sát có
thể được thực hiện trực tiếp từ địa điểm sản xuất hoặc từ xa, hơn nữa, các cơ sở sản xuất khác nhau có
thể được vận hành từ xa. Vì những lý do này, có thể giả định rằng doanh nhân sẽ đảm nhận nhiều lĩnh
vực hoạt động và trách nhiệm hơn trong tương lai (Gorecky và cộng sự, 2014 [trích dẫn trong Joseph-
Auguste, 2017]).
Những khó khăn mà doanh nhân gặp phải cùng với cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 có thể được
xem xét từ góc độ vĩ mô và vi mô. Ở góc độ vĩ mô, xảy ra vấn đề liên kết chéo giữa các bên liên quan,
nguyên liệu thô, sản xuất và sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Về cơ bản, đó là một chu trình bắt đầu bằng việc
mua nguyên liệu thô và các nguồn lực khác và lên đến đỉnh điểm khi sản phẩm hết hạn sử dụng. Mặt
khác, góc nhìn vi mô được đặc trưng bởi các vấn đề gặp phải do các hoạt động cấp vi mô được thực hiện
trong một nhà máy thông minh duy nhất như hậu cần, đám mây, cơ sở hạ tầng, phát triển công nghệ,
nguồn nhân lực, tiếp thị và sản xuất (Stock và Seliger, 2016 ).
Doanh nhân phải thích ứng với cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0, nguồn gốc của rủi ro, đổi mới
và thay đổi. Nghĩa vụ này dẫn đến trách nhiệm không chỉ đối với sự tồn tại của chính họ mà còn đối với
kết quả đạt được trong cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 để trở nên có lợi hơn cho xã hội
(Marinescu,2018).
Tinh thần kinh doanh là một hiện tượng quan trọng trong việc duy trì tăng trưởng kinh tế và tạo
ra cơ hội việc làm mới. Bởi vì doanh nhân là một nhà đổi mới, chính xác hơn, anh ấy/cô ấy là người
không ngừng theo đuổi các cơ hội để tạo ra hàng hóa và dịch vụ mới. Về vấn đề này, doanh nhân mua lại
thị trường mới và tạo ra các hình thức tổ chức mới (Baumol, 2002). Một trong những đặc điểm quan
trọng nhất của doanh nhân để đạt được những mục tiêu này là khả năng theo kịp sự thay đổi và đổi mới
(Devezas và Sarygulov, 2017). Đổi mới là một khái niệm toàn diện hơn phát minh. Thương mại hóa các
thiết kế liên quan đến việc sửa đổi ý tưởng và triển khai chúng trong các sản phẩm, hệ thống và tài
nguyên hiện có (Kruger và Steyn, 2020).
Với Cách mạng Công nghiệp 4.0, các doanh nhân bắt đầu đổi mới theo hai cách. Đầu tiên là sự
đổi mới mang tính tiến hóa. Sự đổi mới tiến hóa có thể được giải thích là những lợi thế liên tục và tiến
bộ trong công nghệ hoặc quy trình thúc đẩy hiệu quả. Cách đổi mới thứ hai là đổi mới mang tính cách
mạng. Đổi mới mang tính cách mạng liên quan đến việc khai trương các lĩnh vực doanh thu mới thông
qua những thay đổi hoàn toàn mới và mang tính đột phá trong công nghệ và quy trình sản xuất (Lu,
2017).
Học tập chuyên sâu, xác định cơ hội, tìm kiếm nguồn lực để thay đổi và lập kế hoạch thay đổi là
cốt lõi của tinh thần kinh doanh (Kuratko, 2005). Tuy nhiên, cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 đã ảnh
hưởng đến bản chất của tinh thần kinh doanh thông qua nhiều kênh khác nhau.
Theo Mkwanazi và Mbohwa (2018), các kênh này có thể được liệt kê như sau:
 • Suy cho cùng, doanh nhân phải có kiến thức về các vấn đề chuyển đổi công nghệ xã hội phức
tạp.
• Doanh nhân cần có kiến thức về các cơ hội kinh tế kỹ thuật để phát triển các ý tưởng kinh
doanh có tính cạnh tranh.
• Doanh nhân nên bao gồm các tính năng “năng lực kỹ thuật” bên cạnh những đặc điểm cá nhân
khác nhau. Loại đặc điểm tính cách này có nghĩa là có kiến thức về việc sử dụng tổng thể các nguồn lực
kỹ thuật trong lĩnh vực kinh doanh.
Vì khả năng thích ứng với cuộc cách mạng này của doanh nhân là điều cần thiết để các quốc gia
duy trì sự phát triển kinh tế, nên các doanh nhân hiện tại nên thích ứng với văn hóa doanh nhân đang
thay đổi và các doanh nhân tương lai cần được đào tạo theo những đặc điểm này.
2.4 CÔNG NGHIỆP 4.0 VÀ LÃNH ĐẠO
Lãnh đạo là khả năng gây ảnh hưởng đến người khác, khuyến khích, động viên và quản lý các
hoạt động nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức. Lãnh đạo không chỉ là quản lý các quy trình đang diễn
ra. Khả năng lãnh đạo giải quyết vấn đề thay đổi, thiết lập phương hướng và xác định các chiến lược cần
thiết để cung cấp cho mọi người tầm nhìn. Nó có nghĩa là hướng tổ chức tới một sự chuyển đổi mang
tính xây dựng (Kotter, 2001).
Khả năng lãnh đạo khá quan trọng đối với các tổ chức để thích ứng với những phát triển do Cách
mạng Công nghiệp 4.0 bởi vì, tùy thuộc vào sự thay đổi trong quy trình sản xuất, khả năng đưa ra các
quyết định chiến lược toàn diện ở mỗi cấp độ của tổ chức đã trở nên quan trọng hơn (Akcay Kasapoglu ,
2018). Kelly (2018) đã liệt kê những thành phần cơ bản đặc trưng cho cơ cấu lãnh đạo thời kỳ đó trong
mỗi cuộc cách mạng công nghiệp. Theo đó, “lãnh đạo lôi cuốn” nổi lên trong Cách mạng công nghiệp lần
thứ nhất, trong khi “lãnh đạo chỉ đạo” trong Cách mạng công nghiệp lần thứ hai và “lãnh đạo quan hệ”
trong Cách mạng công nghiệp lần III.
Các tổ chức cần nhiều hơn khả năng lãnh đạo mang tính chuyển đổi, sẵn sàng học hỏi và đổi mới
trong Cách mạng Công nghiệp 4.0. Lãnh đạo chuyển đổi được giới hạn trong việc cung cấp động lực
truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ và tầm nhìn. Tuy nhiên, Công nghiệp 4.0 dựa trên học tập và đổi mới.
Do đó, nên áp dụng cấu trúc phong cách lãnh đạo dựa trên tri thức bằng cách kết hợp phong cách lãnh
đạo chuyển đổi và giao dịch. Lãnh đạo dựa trên tri thức là người tự do trong việc học hỏi và thử những
điều mới. Cơ cấu lãnh đạo dựa trên tri thức mở rộng như vậy sẽ thúc đẩy năng lực đổi mới và tốc độ học
tập của tổ chức trong ngành (Durmus, 2019). Các tổ chức trong bối cảnh hiện tại cần có văn hóa tổ chức
tích cực (Chakraborty và Ganguly, 2019), sẽ cần những cách tiếp cận tích cực để hiểu nhân viên bằng
cách đặt câu hỏi đánh giá cao (Chakraborty và Mishra, 2019; Chakraborty và cộng sự, 2019). Các tổ chức
sẽ linh hoạt hơn sau thảm họa, vì vậy vai trò của các chuyên gia nhân sự trong việc quản lý sau ảnh
hưởng của khủng hoảng là rất quan trọng (Chakraborty và Saha, 2017). Đổi mới kỹ thuật số trong doanh
nghiệp đã tạo ra những thay đổi đáng chú ý trong cách thức hoạt động của doanh nghiệp (Chakraborty
và Saha, 2018).
Do cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0, các tổ chức cần có năng lực năng động, linh hoạt hơn, linh
hoạt hơn và có thể sử dụng chúng một cách hiệu quả. Điều bắt buộc là các doanh nghiệp phải tái cấu
trúc và có cơ cấu linh hoạt, linh hoạt hơn để theo kịp những thay đổi về công nghệ và cạnh tranh với các
đối thủ (Kocyigit và Akkaya, 2020). Do đó, các nhà lãnh đạo Công nghiệp 4.0 trước tiên phải tăng tính linh
hoạt của tổ chức và theo kịp sự thay đổi và phát triển liên tục. Đặc điểm lãnh đạo linh hoạt bao gồm học
hỏi bằng thử nghiệm, tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng và không ngừng tìm kiếm những cách hiệu
quả nhất để đạt được chúng (Cinnioglu và Salha, 2019). Các thông số cơ bản về khả năng lãnh đạo trong
Cách mạng Công nghiệp 4.0 có thể được liệt kê như sau (Durmus, 2019):
• Cởi mở và tin cậy
• Kết nối kỹ thuật số nhanh chóng
• Sử dụng kiến thức tốt nhất
• Phát triển nhân viên
• Tổ chức như một cộng đồng
• Minh bạch về trách nhiệm và nghĩa vụ
• Công nghệ cao
3.7 TẠO GIÁ TRỊ QUA DỮ LIỆU LỚN TRONG CÔNG NGHIỆP 4.0
Giá trị của dữ liệu lớn đến từ đặc điểm của nó, dữ liệu được coi là tác nhân chủ chốt của cuộc
cách mạng công nghiệp lần thứ ba và hiện được coi là lĩnh vực đầy hứa hẹn để tạo ra giá trị trong I4.0.
Bất chấp những thách thức khác nhau, dữ liệu lớn mang lại sự bùng nổ cho khoa học và tăng hiệu suất
của tổ chức (Wamba và cộng sự, 2015). CNTT và công nghệ đã đảm bảo việc tích lũy dữ liệu lớn cần
được phân tích và đạt được hiểu biết sâu sắc có thể hành động để tăng giá trị doanh nghiệp. Dữ liệu lớn
mang lại lợi ích cho tổ chức, giảm chi phí liên lạc, cải thiện quan hệ khách hàng và thúc đẩy hoạt động
tiếp thị mang lại kết quả kiếm tiền (Hallikainen et al., 2019). Mối liên hệ giữa việc tạo ra giá trị và dữ liệu
lớn được thảo luận trong tài liệu. Người ta đã chứng minh rằng dữ liệu lớn mang đến các cơ hội tạo ra
giá trị, tức là chiến lược kinh doanh, giá trị kinh doanh kỹ thuật số, đưa ra quyết định sáng suốt, tiếp thị
chiến lược, lập kế hoạch chuỗi cung ứng, tăng thị phần và cải thiện hiệu suất (Wamba và cộng sự, 2017).
Hoạt động tiếp thị trong mô hình dữ liệu lớn tạo ra nhiều giá trị hơn trên thị trường trực tuyến và ngoại
tuyến. Theo mô hình tạo ra giá trị của Gregor, dữ liệu lớn và công nghệ thông tin dẫn đến các loại giá trị
khác nhau, đó là giá trị chuyển đổi, giá trị thông tin, giá trị giao dịch và giá trị chiến lược. Các hướng tạo
ra giá trị dữ liệu lớn là lập kế hoạch tiếp thị, ra quyết định, tiết kiệm chi phí, phát triển kỹ năng, học tập,
chia sẻ kiến thức, cơ sở hạ tầng CNTT và lợi ích tổ chức (Elia và cộng sự, 2020).
3.8 KẾT LUẬN
Nghiên cứu này nhằm mục đích tạo ra sự kết nối giữa dữ liệu lớn và quản lý linh hoạt vì sự không
chắc chắn của môi trường cần phải đưa ra các quyết định có tốc độ nhanh và sáng tạo hơn. Số hóa
nhanh chóng đã thách thức hiện trạng của tổ chức. Mặc dù công nghệ đã mang lại những cơ hội, kiến
thức và tiềm năng khác nhau; các công ty cần phải làm việc để tạo ra và nắm bắt giá trị. Dữ liệu lớn là
một trong những cơ hội vô song có thể mang lại giá trị to lớn cho khách hàng và doanh nghiệp. Dữ liệu
lớn cũng cần được quản lý phù hợp, linh hoạt và tái cơ cấu tổ chức để thích ứng với dữ liệu lớn ở mọi
cấp độ của tổ chức. Đồng thời, ban đầu người ta coi rằng linh hoạt là một cách để nhúng dữ liệu lớn ở
mọi cấp độ của bất kỳ công ty nào. Nhưng sau này, việc ra quyết định dựa trên dữ liệu được thực hiện.
Sự nhanh nhẹn được trải nghiệm khi nhân viên được trao quyền đưa ra quyết định và có thông tin
nhanh chóng và xác thực. Tính linh hoạt của tổ chức thông qua quản lý linh hoạt và kiến thức thu được
thông qua phân tích dữ liệu cho phép công ty đưa ra quyết định tốt hơn và kịp thời. Sự không chắc chắn
của môi trường được thực hiện thông qua kiến thức và thông tin thu được thông qua dữ liệu. Điều này
cung cấp một mối quan hệ khung giữa các đặc điểm khác nhau của dữ liệu lớn và thực tiễn linh hoạt.
Mối quan hệ giữa dữ liệu và tính linh hoạt không mang tính định hướng, nó có thể đi theo cả hai hướng,
cả tính linh hoạt và dữ liệu lớn đều được liên kết với nhau. Dữ liệu lớn giúp tổ chức trở nên linh hoạt và
cần có sự linh hoạt để tăng cường phân tích dữ liệu ở mọi công ty.