‫أدارة السذـ ـ ـاريـ ـ ـ ـ ـع ‪PMP‬‬

‫أ‪.‬م‪.‬د‪ .‬سفيان مشحر صالح‬

‫إدارة السذاريع ىي عسمية التخصيط والتشطيع والتػجيو والسخاقبة لجسيع الشذاشات والسيام السختبصة بسذخوع‬
‫محجد بيجف تحقيق األىجاف السحجدة في الػقت السحجد وبالسػارد الستاحة‪ ،‬تيجف إدارة السذاريع إلى تحقيق‬
‫الكفاءة والفعالية في تشفيح السذاريع وضسان تحقيق الشتائج السخجػة‪.‬‬

‫تذسل إدارة السذاريع عدة عشاصر رئيدية‪ ،‬بسا في ذلك‪:‬‬

‫‪ .1‬تحجيج األىجاف‪ :‬تحجيج الشتائج السخجػة لمسذخوع وتحجيج السعاييخ التي ستدتخجم لكياس تحقيق ىحه‬
‫األىجاف‪.‬‬
‫‪ .2‬تخصيط السذخوع‪ :‬وضع خصة شاممة تحجد السيام السحجدة التي يجب إنجازىا وتػزيع السػارد الالزمة‬
‫لتشفيح السذخوع بشجاح‪.‬‬
‫‪ .3‬تشفيح السذخوع‪ :‬تشفيح السيام السحجدة في خصة السذخوع وتشطيع الفخق العاممة وتػجيييا لتحقيق‬
‫األىجاف السحجدة‪.‬‬
‫‪ .4‬مخاقبة ومتابعة التقجم‪ :‬مخاقبة التقجم في تشفيح السذخوع وتحجيج أي تأخيخات أو مذكالت واتخاذ‬
‫إجخاءات ترحيحية لزسان استكسال السذخوع وفًقا لمججول الدمشي والسعاييخ السحجدة‪.‬‬
‫‪ .5‬إدارة السخاشخ‪ :‬التعامل مع السخاشخ السحتسمة التي يسكغ أن تؤثخ عمى نجاح السذخوع وتصػيخ‬
‫استخاتيجيات لمتعامل معيا وتقميل تأثيخىا‪.‬‬
‫‪ .6‬التػاصل والتشديق‪ :‬التػاصل الفعال مع جسيع أعزاء الفخيق والذخكاء السعشييغ بالسذخوع وتشديق‬
‫الجيػد لزسان تحقيق األىجاف السذتخكة‪.‬‬

‫إدارة السذاريع تعتسج عمى أدوات وتقشيات مختمفة مثل ججاول السيام والتقاريخ والخسػم البيانية واالتراالت‬
‫اإللكتخونية لتدييل التخصيط والسخاقبة والتػاصل في جسيع مخاحل السذخوع‪ .‬يتع تصبيق مبادئ إدارة السذاريع‬
‫في مجسػعة متشػعة مغ الرشاعات والقصاعات لتشفيح مذاريع مثل تصػيخ البخمجيات‪ ،‬وبشاء السباني‪ ،‬وتشطيع‬
‫الفعاليات‪ ،‬وتصػيخ السشتجات‪ ،‬واألبحاث العمسية‪ ،‬وغيخىا الكثيخ‪.‬‬

‫أ دارة السذاريع ذات أىسية كبيخة ألنيا تداعج في تحقيق األىجاف بفعالية وفي الػقت السحجد‪ ،‬وتقمل مغ‬
‫السخاشخ وتكمفة التشفيح‪ .‬كسا تديع في تحديغ التشطيع وتعدز التػاصل بيغ أفخاد الفخيق‪ ،‬مسا يديع في نجاح‬
‫السذاريع وتحديغ إدارة السػارد‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫فيسا يمي بعس أكثخ تقشيات إدارة السذاريع ججارة بالسالحطة‪ ،‬والتي يتع إستخجاميا بذكل شائع في‬
‫السػؤسدات وغيخىا مغ ادارة السذاريع الخاصة في الػقت الحالي‪:‬‬

‫التقشية الكالسيكية‬

‫ائعا يتزسغ وضع خصة مشاسبة‪ ،‬لتغصية جسيع أنذصة العسل القادمة‪ ،‬والسيام‬ ‫اء ر ً‬
‫تعتبخ التقشية الكالسيكية إجخ ً‬
‫التــي يتعــيغ الكيــام بيــا‪ ،‬ومــا يجــب أن تكــػن سمدــمة التصبيــق عميــو لتحــجد السيســة التــي يجــب الكيــام بيــا أوالً‪،‬‬
‫باإلضــافة إلــى تخرــيز الس ـػارد والسيــام السشاســبة وفًقــا ألىسيتيــا‪ ،‬ولعصــاء وتمقــي السالحطــات السشاســبة مــغ‬
‫شجد‪ ،‬وكيفيـة الػفـاء بالسػاعيـج الشيائيـة مـغ‬
‫الس َ‬
‫الفخيق‪ ،‬والتي تداعج في بشاء الفخيق‪ ،‬وكحلظ مخاقبة جػدة العسل ُ‬
‫ِقَبل الفخيق‪.‬‬

‫تقشية الذالل‬

‫أيزا أداة تقميجية إلدارة السذاريع‪ ،‬ألنيا تعتسج عمى الشيج الكالسيكي السحكػر‬
‫‪ ‬تُعج تقشية الذالل ً‬
‫أعاله‪ ،‬وتشقمو إلى مدتػى ججيج ً‬
‫تساما ‪.‬‬
‫تعتسج تقشية ‪ Waterfall‬أو الذالل عمى ميام إدارة السذخوع الخاصة بظ‪ ،‬ليتع التعامل معيا‬ ‫‪‬‬
‫تساما‬
‫بتدمدل مشاسب‪ ،‬حيث يتع تشفيح السيسة التالية وأداءىا بذكل جيج عشج إكتسال السيسة الدابقة‪ً ،‬‬
‫مثل الذالل الحي يتجفق مغ خاللو السيام إلى اإلتجاه السصمػب بدالسة‪ ،‬ولكغ فقط إذا تع إكساليا‬
‫بصخيقة متدمدمة‪.‬‬

‫إدارة السذاريع الرشيقة‬

‫‪ ‬إدارة السذاريع الخشيقة أو ‪ Agile Project Management‬ىي أشيخ تقشيات إدارة السذاريع‬
‫تساما عغ اإلجخاءات التقميجية‬
‫تسيد عشج التصبيق‪ ،‬ألنيا تتعامل مع السذاريع بصخيقة مختمفة ً‬
‫وأكثخىا ًا‬
‫األخخى‪.‬‬
‫‪ ‬الشيج الخشيق في األساس يعتسج عمى تحػيل خصػات السذخوع الكبيخة إلى خصػات تذبو سباقات‬
‫فرل لمعسمية بخمتيا خالل مخحمة‬
‫الدخعة القريخة‪ ،‬والتي تداعج في القجرة عمى وضع تحميل ُم ّ‬
‫التصػيخ‪.‬‬
‫الفعال‪ ،‬والتكيف وفًقا لإلحتياجات والتغييخات الصارئة في‬
‫‪ ‬يداعج ىحا التحميل التفريمي في التخصيط ّ‬
‫السذخوع‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫‪ ‬كل ىحه األنذصة تؤدي إلى التحديغ السدتسخ خالل مخحمة التصػيخ‪ ،‬كسا أن ِف َخق العسل تربح أكثخ‬
‫تشطيساً وتعاوناً‪ ،‬وتسيل إلى تحقيق أفزل الشتائج السسكشة‪.‬‬
‫عادة ما تتزسغ األشخ الخشيقة تقشيات مختمفة مثل‪ ،Scrum ،‬و‪ ،Kanban‬و‪ ،FDD‬و‪،DSDM‬‬
‫ً‬ ‫‪‬‬
‫وما إلى ذلظ‪.‬‬

‫السهحدة )‪(RUP‬‬
‫ّ‬ ‫العسلية العقالنية‬

‫خريرا لدػق البخمجيات‪ ،‬حيث يسكغ لفخق تصػيخ البخامج‬ ‫حىل تع ترسيسو‬ ‫‪ ‬ىػ إشار عسل م ِ‬
‫ً‬ ‫ُ‬
‫والسذاريع اإلستفادة مغ ىحا اإلشار‪ ،‬وتحقيق أفزل الشتائج السسكشة‪.‬‬
‫‪ ‬ترف العسمية السػحجة العقالنية تشفيح عسمية التصػيخ الستدمدمة أو التك اخرية‪ ،‬مثل تقشية ‪Waterfall‬‬
‫أو الذالل‪ ،‬ولكغ مع القميل مغ التغييخ‪ ،‬حيث أن التعميقات التي تع جسعيا لتحديغ السذخوع في‬
‫جسيع التك اخرات والتعجيالت السدتقبمية مدتػحاه مغ مدتخجمي السشتج السباشخيغ‪.‬‬

‫تقشية تقهيم ومراجعة البرنامج‬

‫ومخاجعتو)‪ ، (PERT‬ىي تقشية رائعة إلدارة البخامج تُدتخجم عمى نصاق واسع في‬ ‫‪ ‬تقشية تقييع البخنامج ُ‬
‫العجيج مغ السجاالت والرشاعات السختمفة‪.‬‬
‫ديل السذخوع مغ خالل سيشاريػىات مخصط ليا‪،‬‬ ‫‪ ‬الصخيقة التي تعسل بيا ىحه التقشية ىي أنيا تُ ِّ‬
‫فرمة بذكل محىل‪ ،‬فتداعج فخيق التصػيخ عمى ترػر العسمية بأكسميا ونتائجيا‬ ‫وم ّ‬
‫ومعقجة لمغاية‪ُ ،‬‬
‫الشيائية بذكل صحيح عمى مخصصات‪PERT.‬‬
‫فعال لمسيام التي يتع تشفيحىا داخل السذخوع‪،‬‬
‫‪ ‬السيدة الخئيدية ليحه التقشية ىي أنيا تقػم بتحميل ّ‬
‫ويداعج ىحا الفخيق عمى تتبع جسيع أنذصة التصػيخ الخاصة بيع‪ ،‬وكحلظ إصالح نقاط ضعفيع‪.‬‬
‫‪ ‬تع ترسيع ىحه التقشية في األصل مغ قبل البحخية األمخيكية خالل حكبة الحخب الباردة‪ ،‬مسا ساعجىا‬
‫عمى زيادة كفاءة أنذصة العسل التي تع إجخاؤىا مغ خالل تصػيخ ىحه التقشية الججيجة‪.‬‬

‫الح ِرج‬
‫تقشية السدار َ‬

‫‪ ‬تقشية السدار الحخج ىي إجخاء محىل يتع إستخجامو لمعجيج مغ السذاريع والسيام‪ ،‬لججولة أنذصة العسل‬
‫والتخصيط ليا‪ ،‬وفًقا لمستصمبات السحكػرة في ُممخز السذخوع‪.‬‬
‫أيزا بأسمػب تقييع البخنامج وتقشية السخاجعة السحكػرة أعاله‪.‬‬
‫‪ ‬تختبط ىحه التقشية ً‬

‫‪3‬‬
‫‪ ‬ىحه تقشية رائعة تُدتخجم إلكتذاف وتأكيج السدار الصػيل لمسيام السصمػب تشفيحىا‪ ،‬ما يعشي أن تمظ‬
‫األنذصة التي مغ السفتخض أن تحجث عمى مدار معيغ ليا أىسية حاسسة‪ ،‬بحيث يسكغ أداء السيام‬
‫بذكل فخدي وليذ بصخيقة متدمدمة كسا ىػ معتاد‪.‬‬
‫‪ ‬ىحه األىسية الحاسسة التي تكتذفيا التقشية مفيجة‪ ،‬ألنو بعج ذلظ يسكغ لفخق التصػيخ التحكع في‬
‫السذخوع وجياً لػجو ولكسال ىحه السيام الحخجة أوالً‪ ،‬وىحا بجوره يػفخ ليع وقتًا ثسيشا‪ ،‬وي ِّ‬
‫سكشيع مغ‬ ‫ً ُ‬
‫إكسال السذخوع بديػلة ندبية‪ ،‬بسجخد اإلنتياء مغ العسل األكثخ أىسية‪.‬‬

‫تقشية الدلدلة الحرجة‬

‫حىل مغ مشيجيات إدارة مذاريع السدار الحخج أو‪، PERT‬‬ ‫‪ ‬تقشية الدمدمة الحخجة ىي إشتقاق م ِ‬
‫ُ‬
‫ولجييا نيج أكثخ إستخخاءاً مغ حيث أوامخ السيام والججولة‪ ،‬ويقتخح ىحا الشيج أنو يجب أن يكػن‬
‫ىشاك السديج مغ السخونة أثشاء تخريز السػارد لمسيام السختمفة‪ ،‬وكحلظ السديج مغ اإلىتسام بتحميل‬
‫كيفية قزاء وقت الفخيق في أنذصة السذخوع السختمفة‪.‬‬
‫أيزا‬
‫‪ ‬تقتخح تقشية الدمدمة الحخجة أو )‪ (CCT‬أن العسل يجب أن يتع عمى أساس تحجيج األولػيات‪ ،‬و ً‬
‫دتغخق في‬
‫الس َ‬
‫أنو يجب تحميل التبعيات الستعمقة بالسذخوع بذكل صحيح‪ ،‬بيشسا يجب تحديغ الػقت ُ‬
‫األنذصة السختمفة بعشاية أكبخ‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫إدارة السذاريع القرهى )‪(XPM‬‬

‫تستمظ إدارة السذاريع القرػى أو )‪ً (XPM‬‬

‫نيجا أكثخ مخونة وتفاؤًال عشجما يتعمق األمخ بالتخصيط لسذخوع ما‪،‬‬
‫مفتػحا‪ ،‬ويجب أن يتع تقميل الذكميات في ثقافة الذخكة‪ ،‬وكحلظ أال‬ ‫ر ُّخ عمى أن الشيج يجب أن يكػن‬‫وتُ ِ‬
‫ً‬
‫وحتسيا‪.‬‬
‫ً‬ ‫يكػن سمػك اإلدارة ِ‬
‫صارًما‬

‫مالحظة ‪ :‬ىشالك بعض التقشيات التي ادخلت على ادارة السذاريع والسيسا مشيا من يدتخدم‬
‫دراسات الجدوى االقترادية والتي تحتاج الى دراسة الشساذج االحرائية االحتسالية مثل الدالسل‬
‫الزمشية ‪ ..‬الخ ‪ ،‬ودراسة شجره الق اررات والشساذج الزبابية والعسليات الترادفية وىي كثيره ال يدع‬
‫السجال لذكرىا مع استخدام الب ارمج الحاسهبية االحرائية الخاصة ‪.‬‬
‫وىشالك بعض التقشيات االخرى الحديثة التي دخلت في مجال ادارة السذاريع نذكر مشيا ‪:‬‬
‫‪ .1‬مرفػفة الـ ـ ـ ـ ‪. GAM‬‬
‫‪ .2‬نطام التعاقب الػضيفي وفق الستغيخات الجورية والعخضية والفجائية ‪.‬‬
‫‪.S 5 .3‬‬
‫‪ .4‬مرفػفة ‪.)skills matrix template( SMT‬‬
‫‪ .5‬تأثيخ دايشغ – كخوجخ ‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪ .6‬الزفجع البختقالي ‪.‬‬
‫‪ .7‬ستخاتيجية السحيط االزرق (‪.)BOS‬‬
‫‪. Scrum master .8‬‬
‫‪ .9‬مرفػفات تقػيع العشاصخ الخارجية والجاخمية عبخ نساذج التخصيط االستخاتيجي ‪.‬‬
‫تكتيظ حبة الدع في البيئة الزبابية ‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫مرفػفة اندػف (‪.)Ansoff matrix‬‬ ‫‪.11‬‬
‫تقشية فػكا ‪. Vuca‬‬ ‫‪.12‬‬
‫خصأ متالزمة الصخيق ‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫ادارة االزمات االستخاتيجية ‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫تحجيج السدتيجف وخط االساس ‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫تقشية الميغ ‪.‬‬ ‫‪.16‬‬
‫تقشية ‪ 6‬سيكسا ‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫تقشية ميجي ميجي ‪.‬‬ ‫‪.18‬‬
‫‪. R.A.M.S‬‬ ‫‪.19‬‬
‫العسيان العذخ والفيل ‪.‬‬ ‫‪.21‬‬
‫تقشية البحث عغ الفػاقج (‪. )muda-mura-muri‬‬ ‫‪.21‬‬
‫‪. M3‬‬ ‫‪.22‬‬
‫الشافحة السكدػرة ‪.‬‬ ‫‪.23‬‬
‫‪.4PS‬‬ ‫‪.24‬‬

‫وغيخىا ال يدع السجال لحكخىا ‪....‬‬

‫يهجد بعض الدراسات والبحهث التظبيقية للكاتب على الذبكة االلكترونية للسعلهمات للزيادة لسا ذكر اعاله‬

‫‪6‬‬
7
8
 ‫أدوات إدارة السذروع‬

‫وفيسا يمي قائسة باألدوات التي ستحتاج إلى إستخجاميا أثشاء إدارة مذخوٍع ما بأختالف السدسيات ‪:‬‬

‫تشظيم سير العسل والتخظيط‬

‫أساسا جػىخ‬
‫ً‬ ‫‪ ‬البجء الفعمي ألي مذخوع والجدء األكثخ أىسية فيو ىي مخحمة التخصيط‪ ،‬والتي تُعج‬
‫العسمية بخمتيا‪ ،‬حيث تُ ِ‬
‫حجد ىحه الخصػة مغ سيقػم بتشفيح السذخوع‪ ،‬وكيف سيتع تشفيحه بحيث يسكغ‬
‫ضسان الجػدة السصمػبة وتحكيقيا في السدتقبل عمى أكسل وجو‪.‬‬
‫السرسسة لمفخق الكبيخة‪،‬‬
‫‪ ‬تسيل الذخكات الكبيخة إلى إستخجام حمػل شاممة مثل _‪ُ _ MS Project‬‬
‫لكغ األمخ يختمف بجوره مع الفخق األصغخ‪.‬‬
‫‪ ‬فيشاك الكثيخ مغ البجائل السختمفة في الدػق التي يسكشظ تجييد نفدظ بيا والتي قج ال تحتػي عمى‬
‫جسيع السيدات الفاخخة لتمظ الحمػل الذاممة‪ ،‬ولكغ ال يدال بإمكانظ إنجاز السيام مغ خالل ميدات‬
‫لترػر السدتقبل لتحقيق التقجم لمسذخوع‪.‬‬
‫ُّ‬ ‫التخصيط ووضع خخيصة الصخيق‪ ،‬والتي تكػن مفيجة‬

‫التهاصل‬

‫نطخ ألن التػاصل ىػ عامل رئيدي وىام تقخ ًيبا في جسيع التقشيات والسشيجيات ليذ فقط في سياق‬
‫ًا‬ ‫‪‬‬
‫أيزا في مشاشق أخخى مغ الدػق‪ ،‬لحا فإنو يجب أن يكػن التػاصل داخل‬ ‫إدارة السذخوع‪ ،‬ولكغ ً‬
‫متكخر وفعاالً‪.‬‬
‫ًا‬ ‫فخيق السذخوع‬
‫أيزا إستخجام‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫‪ُ ‬يسكشظ إستخجام رسائل البخيج اإللكتخوني لجسيع العشاصخ الخسسية‪ ،‬ولكغ ُيسكشظ ً‬
‫تصبيقات مثل ‪ Skype‬و‪ ، Slack‬إلجخاء محادثات مختجمة بيغ أعزاء الفخيق مسا سيديج مغ تعاون‬
‫الفخيق ويؤدي إلى نسػ إيجابي في اإلنتاجية‪.‬‬

‫الجدولة وإدارة الهقت‬

‫‪ ‬السال ىػ العامل الخئيدي واألىع في تصػيخ السذاريع أو أي شيء بذكل عام‪ ،‬وبيشسا ُيدسح لظ في‬
‫بعس السذاريع بالحخية في إنفاق السديج مغ السػارد والػقت دون تفكيخ‪ ،‬إال أنو في بعس السذاريع‬
‫األخخى عميظ تػخي الححر عشج اإلنفاق مغ اإليخادات‪.‬‬
‫مزصخ إلى إنفاق‬
‫ًا‬ ‫أيزا ألنظ لدت‬ ‫‪ ‬ويخجع ىحا إلى الػقت والسػارد السحجوديغ لمسذخوع مشح البجاية‪ ،‬و ً‬
‫دائسا ججولة السػاعيج‪ ،‬وتػضيح وكحلظ تأكيج‬ ‫ِق‬
‫قيسة عمى فخ العسل والسعجات‪ ،‬لحلظ يجب عميظ ً‬ ‫مػارد ّ‬

‫‪9‬‬
‫التػاريخ مع جسيع أعزاء الفخيق قبل إنفاق جسيع اإليخادات في غخفة فارغة مميئة بالسػارد‪ ،‬ولكغ‬
‫يشقريا القػة البذخية‪.‬‬
‫وغيرىا ميارات التفاوض ‪ ،‬ادارة الهقت ‪ ،‬ادارة التغير ‪ ،‬التخظيط االستراتيجي بكل تفاصيلة وما‬
‫يحهية من ادوات ‪ ،‬ادارة الجهدة ‪ ،‬تقهيم االداء وفق ‪ 063‬درجة ‪...‬الخ‬

‫الفرق بين إدارة األداء و تقييم األداء من الزروريات ألدارة السذاريع ‪:‬‬

‫إذا كشت تعتقج أن تقػيع أو مخاجعة األداء الدشػي لذخكتظ او السؤوسدة ‪ ..‬الخ يعشي أنظ تقػم بإدارة األداء‬
‫‪ ،‬فكخ فى األمخ مخة أخخى‪ ،‬يعتبخ فيع الفخق بيغ االثشيغ و كيفية ارتباشيسا ببعزيسا البعس‪ ،‬نقصة تعمع‬
‫رئيدية لستخررى ادارة السذاريع اليػم‪.‬‬

‫السذكمة بالصبع ىي أنو بالشدبة لمغالبية العطسى مغ مجيخي ادارة السذاريع اليػم‪ ،‬تتخمز خبختيع اإلجسالية‬
‫في إدارة األداء ىي مخاجعة أداء سشػية (أو التقييع بكل أنػاعو) ‪.‬‬

‫نشاقر فييحا السػضػع الفخوقات بيغ ادارة االداء وتقييع االداء ليتع االستفادة مشيا في التصبيق العسمي ‪:‬‬

‫إدارة األداء ىي عسمية تحجيج و قياس و إدارة و تصػيخ أداء السػارد البذخية في السؤسدة‪ .‬وبالتالي تأثيخىا‬
‫عمى ادارة السذخوع عام ‪.‬‬

‫و مغ ناحية أخخى ‪ ،‬فإن تقييع األداء ىػ العسمية السدتسخة لتقييع أداء السػضفيغ او مذاريع او مجراء ‪ ..‬الخ‬

‫ىشاك العجيج مغ الصخق لمتفكيخ في الفخق بيغ االثشيغ ‪ ،‬تجور إدارة األداء حػل ما ستفعمو لسداعجة مػضف‬
‫عمى االستسخار في تصػيخه ليربح أفزل في أدائو لسؤسدتظ‪ .‬تقييع األداء ىػ تقييسظ لمتقجم السحخز مغ‬
‫خالل تقييع أو قياس األداء الفعمي لمسػضف عمى أساس مشتطع بسخور الػقت‪.‬‬

‫ىشاك شخيقة أخخى إلضيار االختالف بيغ االثشيغ و ىي أن تقييع األداء يجور حػل الساضي ‪ ،‬و ىػ ما يعشي‬
‫أن السػضف قج قام بعسمو في الفتخة الدابقة مباشخًة أثشاء عسمية التقييع‪ .‬في الػقت نفدو ‪ ،‬تخكد إدارة األداء‬
‫عمى الحاضخ و السدتقبل‪ .‬في الػقت الحالي ‪ ،‬تفكخ فى األشياء لمسداعجة في التأكج مغ وصػل أداء‬
‫أيزا لسا يسكغ فعمو لديادة تصػيخ قجرات ىحا‬ ‫السػضف إلى السدتػى السصمػب‪ً .‬ا‬
‫نطخ لمسدتقبل‪ ،‬فأنت تخصط ً‬
‫السػضف لفتخات مقبمة‪ .‬عشجما تفكخ في ذلظ ‪ ،‬ىشاك شخيقة أخخى لمتسييد بيغ االثشيغ و ىي أن تقييع األداء‬
‫ىػ عسمية تفاعمية بيشسا تكػن إدارة األداء عسمية استباقية‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫في أغمب الحاالت ‪ ،‬مغ الجيج الشطخ إلى تقييع األداء كعسمية أساسية تتساشى مع إدارة األداء‪ .‬قج يجادل‬
‫البعس حتى أن تقييع األداء ىػ مجخد جدء واحج مغ إدارة األداء‪.‬‬

‫نطخ ليحا االعتقاد‪ ،‬يجب أن يؤدي كالىسا إلى زيادة في األداء مع مخور الػقت! إذا كشت ال‬ ‫و مع ذلظ ‪ً ،‬ا‬
‫ٍ‬
‫تحرل عمى الشتائج التي تخغب بيا‪ ،‬فحيشئح يمدم إعادة التفكيخ فى ٍّ‬
‫أي مغ الصخيقتيغ أو كمييسا‪.‬‬

‫و قج تع تقييع األداء مشح وقت شػيل‪ .‬و إال كيف تعخف ما إذا كان السػضف يدتحق مكافأة أو تخقية؟ ما تقػم‬
‫بو إدارة األداء ىػ معالجة العجيج مغ الذقػق إلدارة أداء السػضف بذكل استباقي بحيث يتػافق مع و يشجد‬
‫الخؤية الذاممة و السيسة و األى جاف واالستخاتيجيات لمسشطسة‪ .‬يذسل تقييع األداء الفخد و كيف كان يؤدي في‬
‫الساضي بيشسا إدارة األداء تأخح ىحه السعمػمات بذكل أكبخ و تكيع عالقة ذلظ بذكل واضح مع ما ىػ ميع‬
‫بالشدبة لمسشطسة ككل‪.‬‬

‫‪11‬‬
12
 ‫أستخدام ‪..‬األىداف الذكية‪(SMART)..............‬‬

‫األىجاف الحكية أو ‪ SMART‬ىي جسمة مخكبة مغ حخوف لتدييل عسمية تحكخ صفات اليجف الرحيح‪ .‬أول‬
‫مغ استخجم ىحه السرصمح ىػ الجكتػر جػرج دوران في مقال لو في إحجى السجالت األكاديسية‪ .‬يدتخجم ىحا‬
‫السرصمح في وضع األىجاف سػاء عمى مدتػى الذخكات‪ ،‬السذاريع‪ ،‬وحتى األفخاد‪.‬‬

‫‪Specific, Measurable, Attainable,‬‬ ‫كمسة ‪ SMART‬مخكبة مغ الحخوف األولى لمكمسات‪:‬‬

‫‪.Relevant, Timely‬‬

‫الكلسة األولى ‪ SPECIFIC‬أو محدد ‪...‬‬

‫أي أنظ تستمظ الترػر الػاضح لميجف مغ جسيع جػانبو‪ .‬وقج يداعجك في ذلظ إستخجام األسئمة التالية‪:‬‬

‫ما ىػ الذيء الحي تخغب بتحكيقو؟‬

‫لساذا تخغب بتحكيقو؟‬

‫كيف ستتسكغ مغ تحكيقو؟‬

‫مغ سيداعجك عمى تحكيقو؟‬

‫أيغ ستعسل عمى تحقيق اليجف؟‬

‫‪13‬‬
 ‫الكلسة الثانية ‪ MEASURABLE‬أو يسكن قياسو ‪...‬‬

‫وىشا يقرج قياس اليجف ذاتو‪ ،‬أو قياس درجة اإلنجاز‪ ،‬أي أن ىجفظ يسكغ قياسو بكسية‪ .‬فعمى سبيل السثال‬
‫عشجما تحرل عمى تقييع مستاز في الجامعة أو في العسل‪ ،‬ىحا إنجاز يسكغ قياسو بشدبة ‪ 91‬إلى ‪%111‬‬
‫مثالً‪ .‬وكحلظ لػ كان ىجفظ إنياء قخاءة كتاب مغ ‪ 111‬صفحة‪ ،‬حيغ ترل لمرفحة رقع ‪ 51‬أنت تعخف‬
‫بأنظ قصعت نرف السذػار‪.‬‬

‫الكلسة الثالثة ‪ ATTAINABLE‬أو يسكن تحقيقو ‪....‬‬

‫ىشاك أىجاف مدتحيمة التحقق‪ ،‬فسشيا ما ىػ مدتحيل إشالقاً لتعارضو مع القػاعج الفيديائية الصبيعية‪ ،‬ومشيا‬
‫ما ىػ مدتحيل بدبب السعصيات السػجػدة لجيظ‪ .‬فعمى سبيل السثال‪ ،‬لػ قال شخز بأنو سيقفد مغ أعمى‬
‫بخج في السجنية‪ ،‬وسيخفخف بيجيو ليصيخ‪ ،‬فإنظ تدتصيع القػل بأن ىحا األمخ مدتحيل إشالقاً‪ .‬وكحلظ لػ قال‬
‫شخز بأن ىجفو ىػ الػصػل إلى محافطة بغجاد مغ محافطة البرخة (السدافة بيشيسا تقارب ‪ ٠٦٦‬كيمػ‬
‫متخ) في خالل ساعة بالديارة‪ ،‬فأيزاً ىحا مدتحيل‪ .‬ولكغ لػ قال نفذ الذخز بأنو سيحىب إلى السصار‬
‫في ىحه المحطة ليحجد مقعج ويدافخ بالصائخة خالل ساعة‪ ،‬فيحا مدتحيل بدبب السعصيات الستػفخة لجيو‪ .‬قج‬
‫يحىب فيجج مقعجاً شاغ اًخ ويتسكغ مغ الػصػل ولكغ ىحا األمخ لغ يحجث إال ناد اًر‪.‬‬

‫لحلظ عشجما تزع ىجفاً يجب أن يكػن مغ األىجاف السشصكية السسكغ تحكيقيا عسػماً‪ ،‬وأيزاً‪ ،‬يجب أن تكػن‬
‫معصياتظ أو قجراتظ الخاصة متػافقة مع ذلظ اليجف‪.‬‬

‫الكلسة الرابعو ‪ RELEVANT‬أو أن اليدف ميم لك ‪...‬‬

‫ىشاك أىجاف قج تزعيا لمتدمية أو إلثبات شيء لآلخخيغ‪ .‬ىحه األىجاف إن لع تكغ عمى عالقة بيجفظ‬
‫الخئيدي أو أحج األىجاف السؤدية لو فإنيا ليدت أىجافاً ذكية‪ ،‬ووضعظ ليا واشغال نفدظ بيا مزيعة لمػقت‬
‫والجيج‪ .‬و في ناس بتقػل ‪ Realistic‬بسعشي واقعي اي تسمظ العشاصخ و السػارد الكافية لتحقيق اليجف‪.‬‬

‫الكلسة الخامدة ‪ TIMELY‬أو ضسن إطار زمشي ‪...‬‬

‫اإلشار الدمشي يعشي أن تزع لشفدظ وقتاً تبجأ فيو العسل عمى اليجف‪ ،‬ووقتاً تشيي فيو عسمظ عميو‪ .‬ىحه‬
‫الشقصة ميسة‪ ،‬فيي تجبخك عمى معخفة الػقت الالزم إلنياء العسل عمى اليجف‪ .‬حيغ تبجأ بسالحطة األوقات‬
‫التي تحتاجيا مذخوعاتظ‪ ،‬ستجرك قيسة الػقت وحيشيا لغ تجخل في ججول أعسالظ‪ ،‬إال األعسال التي تدتحق‬
‫أن تكػن فيو‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫مثال على ىدف غير ذكي وىدف ذكي‪:‬‬

‫عشجما تقػل لشفدظ‪“ :‬سأخفف وزني” ىحا ىجف غيخ ذكي‪ ،‬ولكغ عشجما تقػل‪“ :‬ىجفي أن أحافظ عمى الخياضة‬
‫ألنقز وزني بسقجار ‪ 15‬كيمػ قبل نياية الذيخيغ القادميغ” ىحا ىجف ذكي يحتػي عمى جسيع العشاصخ‬
‫الخسدة الدابقة‪.‬‬

‫أخي أر ‪ ...‬دراسة إدارة السذاريع تهفر العديد من الفهائد واالستفادات لألفراد والسؤسدات على حد سهاء‪.‬‬
‫نذكر بعض الفهائد الرئيدية لدراسة إدارة السذاريع‪:‬‬

‫‪ .1‬تحديغ السيارات الكيادية‪ :‬تداعج دراسة إدارة السذاريع عمى تصػيخ السيارات الكيادية التي يحتاجيا‬
‫السجيخون والسذخفػن‪ .‬فيي تعمسظ كيفية تشطيع ولدارة الفخق وتحفيدىا وتػجيييا نحػ تحقيق األىجاف‬
‫السذتخكة‪.‬‬
‫‪ .2‬تحقيق األىجاف بكفاءة‪ :‬إدارة السذاريع تداعج عمى تحقيق األىجاف بكفاءة وفي السػاعيج السحجدة‪.‬‬
‫تعمسظ كيفية تخصيط السذخوع‪ ،‬وتحجيج السيام وتػزيع السػارد بذكل فعال‪ ،‬ومتابعة تقجم العسل‪،‬‬
‫وتقجيخ السخاشخ‪ ،‬واتخاذ اإلجخاءات الالزمة لمتعامل مع التحجيات الستػقعة‪.‬‬
‫‪ .3‬زيادة فخص الشجاح‪ :‬مغ خالل مسارسة إدارة السذاريع بصخيقة مشيجية‪ ،‬يتع تقميل مخاشخ الفذل‬
‫وزيادة فخص الشجاح في تشفيح السذاريع‪ .‬فإدارة السذاريع تعتشي بتحميل السخاشخ والتخصيط الجيج‬
‫والستابعة السدتسخة‪ ،‬مسا يعدز احتسالية تحقيق الشتائج السخجػة‪.‬‬
‫‪ .4‬تحديغ التشطيع ولدارة الػقت‪ :‬إدارة السذاريع تداعجك عمى تحديغ ميارات التشطيع ولدارة الػقت‪.‬‬
‫تعمسظ كيفية تحجيج األولػيات وتخصيط الججول الدمشي وتشطيع السيام والسػاعيج‪ ،‬مسا يداعجك عمى‬
‫زيادة اإلنتاجية والكفاءة الذخرية‪.‬‬
‫‪ .5‬تػفيخ السػارد‪ :‬إدارة السذاريع تعمسظ كيفية استخجام السػارد الستاحة بذكل فعال‪ ،‬سػاء كانت مػارد‬
‫مالية أو بذخية أو مادية‪ .‬فيي تعدز فيسظ لكيفية تحقيق األىجاف بأقل قجر مسكغ مغ السػارد‬
‫الستاحة‪.‬‬
‫‪ .6‬تعديد فخص العسل‪ :‬إدارة السذاريع ىي مجال مصمػب في العجيج مغ الرشاعات والقصاعات‪.‬‬
‫باالستفادة مغ دراسة إدارة السذاريع‪ ،‬يسكشظ زيادة فخصظ في الحرػل عمى وضيفة ججيجة أو تخقية‬
‫في مجال اإلدارة‪.‬‬

‫بذكل عام‪ ،‬دراسة إدارة السذاريع تعدز مياراتظ في التخصيط والتشطيع والتشفيح والستابعة والتقييع‪ ،‬مسا‬
‫يجعميسكشظ أن تربح ميشياً أكثخ فاعمية وفعالية في إدارة السذاريع وتحقيق الشجاح في مجال عسمظ‪.‬‬

‫‪15‬‬