‫اجمللد‪ / 01:‬العدد‪ ،)2120(10 :‬ص ‪249-272‬‬ ‫جملـة االقتصادايت املالية البنكية و إدارة األعمال‬

‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى هواري بومدين شلغوم‬
‫العيد ‪-‬ميلة‬
‫‪The reality of practicing Organizational Citizenship behaviour toward‬‬
‫‪the Environment among workers at Houari Boumediene Chalghoum‬‬
‫‪Eid-Mila Hospital‬‬
‫مرمي‪0‬‬ ‫قادري‬
‫‪ 1‬املركز اجلامعي عبد احلفيظ بوالصوف ميلة‪،‬اجلزائر‪kadrimeriem8@gmail.com ،‬‬

‫اتريخ النشر‪0301/30/30. :‬‬ ‫اتريخ القبول‪0301/30/02 :‬‬ ‫اتريخ االستالم‪0301/30/11 :‬‬

‫ملخص‪ :‬هدفت الدراسة إىل التعرف على مستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى‬
‫العاملني يف املؤسسة العمومية االستشفائية هواري بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة‪ ،‬ولتحقيق ذلك‪ ،‬مت استخدام‬
‫املنهج الوصفي التحليلي ومت توزيع استبانة على عينة عشوائية من العاملني (‪ ،)103‬ومت استخدام برانمج‬
‫التحليل االحصائي (‪ )spss‬لتحليل النتائج‪.‬‬
‫توصلت الدراسة إىل أن مستوى ممارسة العاملني لسلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية كان مرتفع‬
‫على املستوى االمجايل ابلنسبة لكل بعد من ابعادها ابستثناء بعد االرتباط احلضاري‪،‬حيث كان مستوى‬
‫ممارسته منخفض‪ .‬كما اظهرت النتائج أنه ال توجد فروق ذات داللة احصائية عند مستوى الداللة‬
‫(‪ )0.05‬يف تقدير املستجوبني ملستوى ممارسة العاملني لسلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى‬
‫للمتغريات الشخصية (اجلنس‪ ،‬العمر‪ ،‬عدد سنوات اخلربة‪ ،‬املنصب‪،‬املؤهل العلمي‪،‬نوع عقد العمل‪ ،‬توقيت‬
‫العمل) واقرتحت الدراسة عدة توصيات أمهها تعزيز سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني عن‬
‫طريق خلق بيئة تشجع السلوكيات التطوعية‪.‬‬
‫كلمــات مفتا يــة‪ :‬سلللوكيات املواطنللة التنظيميللة البيئيللة ‪ ،‬املبللادرات البيئيللة ‪ ،‬املؤسسللة العموميللة االستشللفائية‬
‫هواري بومدين‪.‬‬
‫تصنيفات ‪I18,I12 : JEL‬‬

‫__________________________________________‬
‫املؤلف املرسل‪ :‬قادري مرمي‪ ،‬اإلمييل‪kadrimeriem8@gmail.com :‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫ميلة‬- ‫هواري بومدين شلغوم العيد‬

Abstract:
The study aimed to identify the level of practicing environmental
organizational citizenship behaviors( OCBE) among the employees of the
public hospital hospital, Houari Boumediene Chalghoum-Eid-Mila and to
achieve this, a descriptive analytical approach was used and a questionnaire
was distributed to a random sample of workers (120), and the statistical
analysis program was used ( spss) to analyze the result.
The study found that the level of employees' practice of OCBE was
high on the overall level for each dimension of it, except for the civilization
dimension, where the level of its practice was low. The results also showed
that there are no statistically significant differences at the significance
(0.05) in the respondents’ assessment of the level of employees’practice of
OCBE due to personal variables (gender, age, experience, position,
academic qualification, type of work contract, timing Work) The study
suggested several recommendations, the most important of which is
promoting environmental organizational citizenship behaviors among
workers by creating an environment that encourages volunteer behaviors.
Keywords: Environmental organizational citizenship behaviors;
environmental initiatives; hospital public institution Houari Boumediene.
Jel Classification Codes: I18,I12
:‫ مقدمة‬.1
‫ نفاذ موارد‬،‫تزايد على مدى السنوات القليلة األخرية الوعي بشأن املشكالت البيئية من تغري املناخ‬
‫مما وضع املنظمات حتت ضغوط العديد من األطراف تطالبها بضرورة‬،‫ التلوث البيئي وغريها‬،‫الطاقة‬
‫ والذي يعترب االسا لتحقيق التنمية‬،‫حتسني أدائها البيئي وادماج االهتمامات البيئية ضمن اسرتاتيجياهتا‬
.‫املستدامة والتحول حنو انشاء منظمات خضراء من شأهنا املسامهة يف التقليل من النفاايت واستدامة املوارد‬
‫ختضري املنظمات ال يعتمد فقط على األنظمة االدارية الرمسية أو األنشطة أو التقنيات؛ بل ميكن أن يكون‬
‫ أوفرز‬،‫للمبادرات التقديرية اليت يتخذها املوظفون مثل تقدمي اقرتاحات لتحسني كفاءة استخدام الطاقة‬
‫(كما‬Boiral & Paillé, 2012, p. 431) "‫النفاايت وإعادة تدويرها أتثري كبري على األداء البيئي‬
‫ يعتمد إىل حد كبري على السلوكيات‬،‫اشار عدد من الباحثني أن جناح املبادرات البيئية الرمسية والتنظيمية‬
،‫ هذه األنواع من السلوكيات التقديرية يف مكان العمل جتاه البيئة‬.‫الفردية وغري الرمسية والتقديرية للموظفني‬
273
 ‫قادري مرمي‬

‫مؤخرا بل"سلوكيات املواطنة التنظيمية للبيئة (‪ ،")OCBE‬تشبه بوضوح السلوكيات‬

‫واليت مت تسميتها ً‬
‫املوضحة يف أدبيات "سلوك املواطنة التنظيمية ‪(Boiral, Talbot, & Paillé, 2013, p. 2) "OCB‬‬
‫"كما اقرتح عدد من الباحثني انه ميكن اعتبار سلوك املواطنة التنظيمية للبيئة شكال من أشكال سلوك‬
‫املواطنة التنظيمية املطبق على القضااي البيئية‪ (Chithra & Jyothi, 2017, p. 2) ".‬وتتكون من‬
‫السلوكيات الفردية وغري الرمسية والتقديرية اليت تساهم يف التخضري التنظيمي ‪(Boiral, Talbot, & .‬‬
‫)‪Paillé, 2013, p. 2‬‬
‫مت تسليط الضوء على دور السلوكيات الفردية والتقديرية وغري الرمسية يف ختضري املنظمات يف العديد‬
‫من الدراسات‪ ،‬ويف عام ‪ 0310‬أجرى كل من( ‪ )Smith and O'Sullivan‬دراسة على أكرب مخس‬
‫مؤسسات يف اململكة ملعرفة كيف ميكن هلذه األخرية التقليل من اآلاثر البيئية السلبية من خالل استغالل‬
‫املوظفني الذين لديهم سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لتأكد هذه الدراسة النتائج االجيابية هلذه االخرية‬
‫يف التقليل من االثر البيئي السليب)‪. (Chowdhury, 2013, p. 38‬‬
‫أيضا أن املوظفني الذين يشاركون يف‬ ‫وأظهرت الدراسة اليت أجراها ‪ Temminck‬وزمالؤه سنة ‪ً 0310‬‬
‫األنشطة البيئية التطوعية ميكن أن يسامهوا يف تقليل الضرر البيئي الذي تسببه املنظمات ‪(Ju, Azizan,‬‬
‫)‪، & Thurasamy, 2015, p. 950‬كما أظهرت األحباث التجريبية يف هذا اجملال أن األداء البيئي‬
‫للمنظمات يعتمد‪ ،‬إىل حد كبري‪ ،‬على مشاركة املوظفني من خالل سلوكيات خمتلفة هتدف إىل تقليل‬
‫التلوث‪ ،‬واملسامهة يف االبتكارات البيئية ‪ ،‬واملشاركة يف برامج إعادة التدوير" & ‪(Boiral, Paillé,‬‬
‫)‪Raineri, 2015, p. 14‬‬
‫"كما أن هناك العديد من املربرات حول سبب ضرورة أخذ ‪ OCBE‬يف االعتبار يف البحث واملمارسة‬
‫منها تنوع القضااي البيئية ‪ ،‬وعدم القدرة على إدارة القضااي البيئية احلالية من خالل النظام الرمسي وحده‪.‬‬
‫بل يتطلب الدعم السلوكي للموطفني وخاصة الطوعي منه & ‪(Irmawati, Retnawati,‬‬
‫)‪Triharjanti, 2019, p. 376‬‬
‫تعترب املستشفيات من أهم املرافق الضرورية اليت تقدم خدمات هامة للمواطنيني وتؤكد التجارب أن‬
‫املرافق الصحية اخلضراء اليت تتصف بتقدميها خدمات صحية اكثر مالئمة للبيئة وأكثر أماان للموظفني‬
‫واملرضى ابإلضافة إىل التقليل من هدر الطاقة ميكن أن تعزز رعاية املرضى‪ ،‬وتؤدي إىل وفورات مالية‪،‬‬
‫وتعزز اإلنتاجية‪ ،‬وحتد من الضرر البيئي (مكتب العمل الدويل‪ ،‬منظمة الصحة العاملية‪ ،‬منظمة العمل‬
‫العربية ‪ ،0312 ،‬صفحة ‪.)131‬‬
‫‪274‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫‪ ‬مشكلة الدراسة‪ :‬بناءا على ما سبق تبحث هذه الدراسة يف واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية‬
‫البيئية يف املؤسسة العمومية االستشفائية هواري بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة‪ ،‬وذلك انطالقا من‬
‫التساؤل الرئيس التايل‪:‬‬
‫ما واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية يف املؤسسة العمومية االستشفائية هواري بومدين‬
‫شلغوم العيد‪-‬ميلة ؟‬
‫‪ ‬األسئلة الفرعية‪ :‬يتفرع عن هذا التساؤل األسئلة التالية‪:‬‬
‫‪ -‬ما مستوى ممارسة سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف املؤسسة العمومية االستشفائية‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة ؟‬
‫‪-‬هل توجد فروق ذات داللة احصائية عند مستوى الداللة (‪ )α0≥ .0.0‬يف تقدير املبحوثني ملستوى‬
‫ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية من طرف العاملني يف املؤسسة العمومية االستشفائية هواري‬
‫بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة تعزى للمتغريات الدميوغرافية (اجلنس‪ ،‬العمر‪ ،‬عدد سنوات اخلربة‪ ،‬املنصب‪،‬‬
‫املؤهل العلمي‪ ،‬نوع عقد العمل‪ ،‬توقيت العمل)؟‬
‫‪ ‬فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫‪ -‬الفرضية الرئيسة األوىل‪ :‬هناك مستوى متوسط من ممارسة العاملني يف املؤسسة العمومية االستشفائية‬
‫هواري بومدين ‪-‬شلغوم العيد لسلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‪.‬‬
‫‪-‬الفرضية الرئيسة الثانية‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة احصائية عند مستوى الداللة (‪ )α.≥ 3.30‬يف‬
‫تقدير املبحوثني ملستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية من طرف العاملني يف املؤسسة العمومية‬
‫االستشفائية هواري بومدين ‪-‬شلغوم العيد تعزى للمتغريات الدميوغرافية (اجلنس‪ ،‬العمر‪ ،‬عدد سنوات‬
‫اخلربة‪ ،‬املنصب‪،‬املؤهل العلمي‪،‬نوع عقد العمل‪ ،‬توقيت العمل)‪.‬‬
‫‪ ‬أهداف الدراسة‪:‬هتدف الدراسة إىل حتقيق ما أييت‪:‬‬
‫‪ -‬االحاطة مبفهوم سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية نظرا لتزايد امهيتها خاصة مع تزايد املشكالت البيئية‬
‫املهددة لإلستدامة البيئية‪.‬‬
‫‪-‬معرفة مستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية للبيئة من طرف العاملني يف املؤسسة العمومية‬
‫االستشفائية هواري بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة من وجهة نظر موظفيها‪.‬‬

‫‪275‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫‪ -‬استكشاف أثر املتغريات الدميوغرافية (اجلنس‪ ،‬العمر‪ ،‬عدد سنوات اخلربة‪ ،‬املنصب‪،‬املؤهل العلمي‪،‬نوع‬
‫عقد العمل‪ ،‬توقيت العمل) على تقدير املبحوثني ملستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية من‬
‫طرف العاملني يف املؤسسة العمومية االستشفائية هواري بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة‬
‫‪ ‬منهجية الدراسة‪:‬قصد حتقيق أهداف الدراسة مت استخدام املنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬ابالعتماد‬
‫على املصادر الثانوية يف اجلزء النظري من الدراسة‪ ،‬أما اجلانب التطبيقي من الدراسة فتم االعتماد على أداة‬
‫االستبيان جلمع البياانت األولية‪.‬‬
‫‪ .2‬اإلطار النظري للدراسة‬
‫‪ 0.2‬مفهوم سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‪:‬‬
‫يعرف سلوك املواطنة التنظيمية (‪ )OCB‬أبنه‪ ":‬السلوك الفردي التقديري غري املعرتف به بشكل‬
‫صريح ومباشر من طرف النظام الرمسي للمكافآت والعالوات‪ ،‬ويعمل على تعزيز أداء املنظمة" (مقداد‪،‬‬
‫‪ ،0310‬صفحة ‪)032‬‬
‫مت إجراء حبوث سابقة يف سلوك املواطنة التنظيمية (‪ )OCB‬يف معظمها لدراسة عالقته ابألداء‬
‫التنظيمي مبختلف متغرياته؛ لكن( ‪ )9..2() Daily, Bishop & Govindarajulu‬ويف دراستهم‬
‫قاموا بربط بني سلوك املواطنة التنظيمية ابلسلوك البيئي ابتكرو نوع جديد من سلوك املواطنة التنظيمية اجتاه‬
‫البيئة أو ميكن تسميته "بسلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية"‪(Chowdhury, 2013, p. 38).‬‬
‫لذلك‪ ،‬ميكن فهم سلوك املواطنة التنظيمية البيئية ‪ OCBE‬على أهنا "سلوكيات اجتماعية فردية وتقديرية‬
‫غري معرتف هبا صراحة من خالل نظام املكافآت الرمسي واليت تساهم يف إدارة بيئية أكثر فعالية من قبل‬
‫املنظمات" )‪(Pham, Tučkova, & Chiappetta Jabbour, 2019, p. 387‬‬
‫قدما يف هدف‬ ‫استعدادا للمضي ً‬
‫ً‬ ‫‪" OCBE‬هي سلوكيات تقديرية يقوم هبا املوظفون حيث يظهرون‬
‫مؤسستهم جتاه البيئة"‪(Chithra & Jyothi, 2017, p. 2).‬‬
‫كما يتوافق كل منهما يف كوهنما سلوكات تقديرية يقوم هبا املوظفني وتكون مؤيدة للمنظمة‪ ،‬و "يفرتض‬
‫مفهوم السلوكيات التقديرية أن األفراد أحرار يف التصرف أو عدم التصرف‪ .‬ال ميكن ضمان مثل هذه‬
‫اإلجراءات‪ ،‬على سبيل املثال ‪ ،‬من خالل شروط العمل بعقد أو التهديد ابلعقوبة‪(Boiral, Paillé, ".‬‬
‫)‪ & Raineri, 2015, p. 26‬االختالف الرئيسي بني املفهومني هو أن ‪ OBCE‬يتم تطبيقها على وجه‬
‫التحديد على البيئة‪.‬‬
‫‪276‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫ميكن تعريف ‪" OCBE‬كعمل تطوعي للموظفني ال تستطيع املنظمة دفعه أو احلصول على توجيهات‬
‫لتحسني البيئة"‪(Salleh, Razali, Ibrahim, Zain, & Mansor, 2020, p. 308).‬‬
‫‪ OCBE‬هو" السلوك االجتماعي اإلجيايب للموظفني الذي يشرك زمالئهم يف األنشطة اخلضراء ‪ ،‬واليت‬
‫ميكن أن تساهم أبفكار خضراء مبتكرة لربانمج أخضر يف املنظمة حبيث تكتسب العديد من الفوائد اليت‬
‫ميكن أن تؤدي إىل املنظمة املستدامة"‪(Niyomdecha & Kirana Yahya, 2019, p. 38) .‬‬
‫من التعاريف السابقة نعرف سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية ‪ OCBE‬على أهنا سلوكيات تقديرية‬
‫طوعية تستهدف حتسني البيئة كاالقرتاحات واملبادرات الفردية اليت حتافظ على البيئة‪.‬‬
‫‪ 2.2‬أبعاد سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‬
‫على الرغم من أن األدبيات يف هذا اجملال ال تزال يف مهدها؛ إال أن هناك عدة دراسات حاولت‬
‫حتديد االنواع الرئيسية من سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية ‪(Boiral, Paillé, & Raineri, 2015,‬‬
‫)‪، p. 26‬حيث حددت( ‪ )9..2() Daily, Bishop & Govindarajulu‬أربعة أبعاد من‬
‫‪،OCBE‬واليت تشمل‪:‬االهتمام البيئي‪ ،‬االلتزام التنظيمي‪ ،‬دعم املشرف املدرك للجهود البيئية‪ ،‬واألداء‬
‫االجتماعي املدرك للمنظمات)‪. (Niyomdecha & Kirana Yahya, 2019, p. 38‬‬
‫أما ‪ )0331( Organ‬صنف ‪ OCBE‬إىل ست فئات & ‪(Mohammada, Bibi, Karim,‬‬
‫)‪ Durrani, 2020, pp. 3-4‬هي‪ :‬الروح الرايضية‪ ،‬الوالء التنظيمي‪ ،‬االمتثال التنظيمي‪ ،‬املبادرات‬
‫الفردية‪ ،‬التطوير الذايت‪ ،‬املساعدة )‪.(Terrier, Kim, & Fernandez, 2016, p. 1‬‬
‫كما اقرتح ‪ Boiral‬سنة ‪ 0332‬حتديد أشكال خمتلفة من ‪ OCBE‬من خالل تطبيق تصنيف سلوك‬
‫املواطنة التنظيمية ‪ OCB‬اليت وضعها ‪ Organ‬مع إضافة البعد البيئي وتتمثل يف‪ :‬املساعدة (التعاون‬
‫وتشجيع العمال اآلخرين على النظر يف القضااي البيئية) ؛ الروح الرايضية (املوقف اإلجيايب اجتاه املضايقات‬
‫املرتبطة ابملمارسات البيئية) ؛ الوالء التنظيمي (دعم السياسات واإلجراءات البيئية للمنظمة) ؛ االمتثال‬
‫التنظيمي (االمتثال للممارسات واإلجراءات البيئية) ؛املبادرة الفردية (االقرتاحات واملبادرات التقديرية يف‬
‫مكان العمل) والتطوير الذايت (اكتساب املعرفة البيئية) ‪(Terrier, Kim, & Fernandez,‬‬
‫)‪2016, p. 1‬‬
‫جدا‪ ،‬وحيتاج البحث إىل‬ ‫وف ًقا لل ‪ Lamm‬وآخرون (‪ ، )0310‬فإن هذا النوع من التصنيف واسع ً‬
‫عنصرا‬
‫حتديدا‪.‬لذلك ‪ Lamm ،‬وآخرون اقرتح قائمة تتكون من ‪ً 10‬‬ ‫الرتكيز على مبادرات بيئية أكثر ً‬
‫‪277‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫تصف ‪ OCBE‬النموذجية واليت منها‪ :‬إعادة تدوير الزجاجات ‪ ،‬والطباعة على الوجهني‪ ،‬وإطفاء األنوار‬
‫عند مغادرة املكتب‪ .‬هذه العناصر ذات صلة ومفيدة لقيا أنواع معينة من ‪ .OCBEs‬ومع ذلك‪ ،‬فهي‬
‫مقيدة‪ ،‬وتركز بشكل أساسي على األعمال املكتبية اليومية‪(Boiral, Paillé, & Raineri, 2015, .‬‬
‫)‪ pp. 25-27‬؛إال ان بعض الباحثني اعترب التصنيفات السابقة واسعة جدا وحنتاج إىل احباث تضع‬
‫سلوكات بيئية اكثر حتديدا)‪ ، (Terrier, Kim, & Fernandez, 2016, p. 1‬وعليه واستنادا اىل‬
‫ابعاد‪ OCB‬اليت وضعها اورغن (املساعدة‪ ،‬الروح الرايضية‪ ،‬الوالء التنظيمي‪ ،‬االمتثال التنظيمي‪،‬املبادرة‬
‫الفردية والتطوير الذايت( أجرى كل من ‪ )9.09( Boiral and Paillé‬حتليال إلنشاء قيا أكثر مشوال‬
‫لل‪ OCBE‬يتألف من ثالثة أبعاد ‪(Irmawati, Retnawati, & Triharjant, 2019,‬‬
‫)‪:pp. 377-378‬‬
‫‪ ‬املبادرات البيئية‪Eco-Initiative:‬‬
‫عرف املبادرات البيئة على أهنا دور تقديري أو مرن ال يعتمد على نظام املكافآت الرمسي ويساعد بشكل‬‫تُ َّ‬
‫تراكمي على حتسني املمارسات البيئية التنظيمية أو األداء‪(Irmawati, Retnawati, & .‬‬
‫)‪. Triharjanti, 2019, pp. 377-378‬وتتعلق املبادرات البيئية ابملبادرات الشخصية يف مكان العمل‬
‫مثل تقدمي اقرتاحات للحفاظ على الطاقة ‪ ،‬واملبادرات التطوعية لتقليل استهالك املياه‪ ،‬وما إىل ذلك‪.‬‬
‫)‪(Terrier, Kim, & Fernandez, 2016, p. 1‬‬
‫‪ ‬االرتباط احلضاري البيئي ‪Eco-Civic Engagement‬‬
‫يتم تعريف ‪ OCBE‬املصنف على أنه مشاركة مدنية بيئية على أنه مشاركة تطوعية وغري مرحبة‬
‫للموظفني يف األنشطة البيئية (حدث أو مبادرة أو مشروع) مت إضفاء الطابع املؤسسي عليها من قبل‬
‫املنظمة وتساهم يف حتسني صورهتا أو ممارستها ‪(Irmawati, Retnawati, & Triharjanti, 2019,‬‬
‫)‪ 0pp. 377-378‬يتعلق االرتباط احلضاري البيئي ابملشاركة التطوعية يف الربامج البيئية للمنظمة مثل أن‬
‫عضوا يف جلنة بيئية أو املشاركة يف األحداث البيئية اليت تنظمها الشركة‪ .‬هذا البعد الثاين أكثر‬
‫تصبح ً‬
‫اسرتاتيجية وميكن أن يوفر الدعم للمبادرات البيئية‪ ،‬وبشكل أعم‪ ،‬املبادرات اخلضراء على مستوى املنظمة‪.‬‬
‫)‪(Terrier, Kim, & Fernandez, 2016, p. 1‬‬
‫‪ ‬املساعدة البيئية ‪Eco-Helping‬‬

‫‪278‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫يتم تعريف ‪ OCBE‬املصنف على أنه مساعدة بيئية على أنه سلوك تطوعي وغري مربح ملساعدة الزمالء‬
‫على دمج املشكالت البيئية يف مكان العمل بشكل أفضل & ‪(Irmawati, Retnawati,‬‬
‫)‪.Triharjant, 2019, pp. 377-378‬‬
‫تتعلق املساعدة البيئية ابلتحفيز لتشجيع الزمالء ومساعدهتم على مراعاة االهتمامات البيئية‪ .‬ميكن أن‬
‫يشمل هذا البعد تعزيز السلوكيات البيئية مع موظفني جدد وهو تعاوين بطبيعته‪(Terrier, Kim, & .‬‬
‫)‪Fernandez, 2016, p. 1‬‬
‫وهذا املقيا يعترب من أكثر املقايييس مصداقية‪،‬حبث مت التحقق من صحته من خالل الدراسات‬
‫االستكشافية والتجربيبة )‪(Boiral, Talbot, & Paillé, 2013, p. 4‬‬
‫‪ 3.2‬أمهية سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‬
‫‪ OCBE‬هلا أمهية كبرية يف االستدامة البيئية للمنظمات كما تعترب كوسيلة للوصول إىل األهداف البيئية‬
‫لعدة أسباب منها‪:‬‬
‫‪ -‬األنظمة الرمسية داخل املنظمات ال ميكنها أن تعزز بشكل فعال مجيع أنواع السلوكيات البيئية‪ ،‬على‬
‫سبيل املثال‪ ،‬السلوكيات اليت تساهم يف اإلنتاج األنظف للمؤسسات وتقليل التأثري البيئي‪ ،‬مثل الطباعة‬
‫على الوجهني ‪ ،‬وايقاف تشغيل األجهزة الكهرابئية فور االنتهاء منها‪ ،‬واملساعدة الزمالء من التأثريات‬
‫البيئية ‪ ،‬قد ال يتم تضمينها بشكل صريح يف نظام اإلدارة الرمسي)‪. (Mi, et al., 2019, p. 1‬‬
‫‪ -‬غالبية سلوك املوظف األخضر يف العمل طوعي بطبيعته ويصعب جتميعه يف أدوار وظيفية رمسية ‪ ،‬كما‬
‫نظرا ألن السلوك األخضر‬ ‫أنه غالبًا ما تعتمد فعالية ممارسات اإلدارة البيئية الرمسية على ‪ً OCBE‬‬
‫للموظفني الطوعي يعوض عن نقاط الضعف يف املمارسات واألنظمة والتقنيات الرمسية ‪.‬‬
‫‪ -‬اخنفاض التكلفة املرتبطة بلالسلوكيات التنظينية البيئية ‪OCBE‬‬
‫‪ -‬على الرغم من أن السلوك األخضر الطوعي للفرد قد يبدو غري مهم‪ ،‬مثل هذا السلوك عندما يرتاكم يف‬
‫كبريا على األداء البيئي التنظيمي ‪(Rasika‬‬ ‫أتثريا ً‬
‫املنظمة على نطاق واسع ومبرور الوقت خيلق ً‬
‫)‪. Priyankara, Luo, Saeed, Nubuor, & Jayasuriya, 2018, p. 2‬‬
‫‪ 9.2‬العوامل املعززة لسلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‬
‫توجد عدة عوامل ثبت أهنا معززة لسلوكات البيئية للموظفني مت تصنيفها إىل مستويني‪(Mi, et al., :‬‬
‫)‪2019, p. 2‬‬

‫‪279‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫‪ -‬املستوى الفردي‪ :‬يشمل املواقف والقيم واملبادئ الشخصية املؤيدة للبيئة ‪ ،‬التحكم السلوكي املدرك ‪،‬‬
‫واملعرفة البيئية ‪.‬‬
‫‪ -‬املستوى التنظيمي‪ :‬يشمل الدعم التنظيمي ‪ ،‬والدعم اإلشرايف املتصور‪ ،‬وأسلوب القيادة ‪ ،‬ودعم‬
‫الزمالء املتصور والتزام الزمالء‪.‬‬
‫بينما اقرتح ‪ Ramus and Killmer‬أبن دوافع املبادرات البيئية تعتمد على ‪(Boiral & Paillé,‬‬
‫)‪:2012, p. 433‬‬
‫‪-‬الدعم اإلشرايف (من خالل املوارد أو السلوك)؛‬
‫‪-‬األعراف االتجتماعية (السياسات ‪ ،‬قيم اإلدارة العليا)؛‬
‫‪-‬االستعداد الشخصي (القيم واملواقف والعادات املوجودة مسب ًقا) والكفاءة الذاتية (اإلميان بفاعلية‬
‫الفرد)‪.‬‬
‫‪ .3‬الدراسة امليدانية‬
‫‪ 0.3‬دود الدراسة‪:‬‬
‫‪-‬احلدود املوضوعية‪ :‬اقتصرت الدراسة على حبث واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية وأبعادها‬
‫(املبادرات البيئية‪ ،‬االرتباط احلضاري البيئي‪ ،‬املساعدة البيئية) لدى العاملني يف املؤسسة العمومية‬
‫االستشفائية هواري بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة‬
‫‪-‬احلدود املكانية‪:‬اقتصر البحث على املؤسسة العمومية االستشفائية هواري بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة‬
‫‪-‬احلدود البشرية‪:‬اقتصر البحث على عينة عشوائية من العاملني املؤسسة العمومية االستشفائية هواري‬
‫بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة‬
‫‪-‬احلدود الزمنية مت اجراء البحث خالل الفرتة من ‪ 01‬ديسمرب ‪ 0303‬إىل ‪0301./30/10‬‬
‫‪ 2.3‬أداة الدراسة‪:‬‬
‫مت االعتماد على استمارة االستبيان كأداة جلمع البياانت األولية للدراسة‪،‬وتشمل قسمني كما أييت‪:‬‬
‫‪-‬القسم األول‪ :‬يتضمن املعلومات الشخصية والوظيفية وهي‪ :‬اجلنس‪ ،‬العمر‪ ،‬اخلربة‪ ،‬الوظيفة‪ ،‬املؤهل‬
‫العلمي‪،‬عقد العمل ووقت العمل‪.‬‬

‫‪280‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫‪ -‬القسم الثاين‪ :‬تعلق بسلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية ‪ OCBE‬وذلك ابالعتماد على استندت‬
‫قياسات متغري ‪ OCBE‬إىل )‪ (Boiral & Paillé, 2012, p. 442‬ويتكون هذا املقيا من ثالثة‬
‫أبعاد (املبادرات البيئية‪ ،‬االرتباط احلضاري البيئي ‪،‬املساعدة البيئية) حتتوي يف جمملها على ‪ 13‬فقرات‪.‬‬
‫لقيا استجاابت أفراد العينة‪ ،‬مت اعتماد مقيا ليكرت (‪ )Likert Scale‬اخلماسي‪ ،‬موافق‬
‫بشدة‪ ،0/‬موافق‪ ،0/‬حمايد‪ ،0/‬غري موافق‪ ،0/‬غري موافق بشدة‪ .)1/‬لتسهيل تفسري النتائج مت تصنيف‬
‫االستجاابت إىل ‪ 0‬مستوايت متساوية املدى من خالل حساب طول الفئة بطرح احلد األعلى من احلد‬
‫األدىن (‪ ،)1-0‬مث تقسيمه على عدد الفئات (‪ )0‬أي ( ‪ 1.00= 0/)1-0‬فتصبح الفئة األوىل لقيم‬
‫املتوسط احلسايب هي‪ :‬من ‪ 1‬إىل ‪ ،1.00+1‬وهكذا ابلنسبة لبقية قيم املتوسطات احلسابية لنحصل على‬
‫التصنيف اآليت‪:‬‬
‫تجدول ‪ :0‬تقسيم فئات مقياس ليكارت اخلماسي‬
‫‪5-3.33‬‬ ‫‪3.33-2.33‬‬ ‫‪2.33-0‬‬ ‫مدى املتوسطات‬
‫مرتفع‬ ‫متوسط‬ ‫منخفض‬ ‫المستوى‬
‫املصدر‪ :‬من إعداد الباحثة‪.‬‬
‫‪ 3.3‬صدق و ثبات أداة الدراسة‪:‬‬
‫‪ 0.3.3‬صدق االتساق الداخلي والبنائي لألداة‬
‫أ‪ -‬صدق االتساق الداخلي‪ :‬للتأكد من صدق االتساق الداخلي لألداة‪ ،‬مت استخدام معامالت‬
‫االرتباط (‪ ) Spearman Correlatio coefficient‬بني كل فقرة من فقرات االستبيان مع احملور أو‬
‫البعد الذي تنتمي إليه كل فقرة ويوضح اجلدول ‪ 0‬معامل االرتباط بني كل فقرة من فقرات كل بعد‬
‫(املبادرات البيئية ‪ ،‬االرتباط احلضاري البيئي ‪ ،‬املساعدة البيئية)والدرجة الكلية للبعد‪.‬‬

‫تجدول ‪:2‬معامل االرتباط لفقرات البعد األول الستبانة الدراسة‬

‫القيمة‬ ‫معامل سبريمان‬
‫االحتمالية‬ ‫‪Rho de‬‬ ‫البعد‬
‫)‪(Sig‬‬ ‫‪Spearman‬‬
‫البعد األول‪ :‬املبادرات البيئية‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.07.0‬‬ ‫يف عملي ‪ ،‬أفكر يف عواقب أفعايل قبل القيام بشيء قد يؤثر على البيئة‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.0000‬‬ ‫طوعا بتنفيذ اإلجراءات واملبادرات البيئية يف أنشطة عملي اليومية‬
‫أقوم ً‬

‫‪281‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫أقدم اقرتاحات لزمالئي حول طرق محاية البيئة بشكل أكثر فعالية‪ ،‬حىت عندما ال تكون مسؤولييت‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.00.0‬‬
‫املباشرة‬
‫االرتباط احلضاري البيئي‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.077.‬‬ ‫أشارك بفعالية يف األحداث البيئية املنظمة يف ‪ /‬أو من قبل شركيت‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.0072‬‬ ‫أقوم أبعمال بيئية تساهم بشكل إجيايب يف صورة منظميت‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.00.9‬‬ ‫أتطوع يف املشاريع أو املساعي أو األحداث اليت تتناول القضااي البيئية يف مؤسسيت‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.07.0‬‬ ‫أبقى على اطالع ابملبادرات البيئية لشركيت‬
‫املساعدة البيئية‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.070.‬‬ ‫أمنح وقيت تلقائيًا ملساعدة زمالئي يف مراعاة البيئة يف كل ما يفعلونه يف العمل‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.0202‬‬ ‫أشجع زمالئي على تبين سلوك أكثر وعيًا ابلبيئة‬
‫‪,000‬‬ ‫**‬
‫‪.0290‬‬ ‫أشجع زمالئي على التعبري عن أفكارهم وآرائهم حول القضااي البيئية‬
‫‪**.‬االرتباط دال احصائيا عند مستوى الداللة ‪0.01‬‬
‫املصدر‪ :‬من إعداد الباحثة إعتمادا على خمرجات برانمج ‪.spss 19‬‬
‫يتضح من اجلدول السابق أن معامالت االرتباط املبينة دالة إحصائيا عند مستوى الداللة‬
‫‪ 0.01‬وبذلك يعترب البعد األول من استبانة الدراسة صادقا يف قيا ما وضع لقياسه‪.‬‬
‫ب‪-‬صدق االتساق البنائي‪ :‬يبني مدى ارتباط كل جزء من اجملال ابلدرجة الكلية للمجال‪،‬‬
‫ويتم التأكد منه ابستخدام معامالت االرتباط سبريمان ( ‪)Spearman Correlatio coefficient‬‬
‫بني أبعاد كل حمور والدرجة الكلية للمحور‪.‬حيث بلغت معامالت االرتباط بني األبعاد الثالثة (املبادرات‬
‫البيئية ‪ ،‬االرتباط احلضاري البيئي ‪ ،‬املساعدة البيئية)والدرجة الكلية اجمموع االبعاد(سلوكيات املواطنة التنظيمية‬
‫البيئية) (‪ )3.222( ،)3.211(،)3.22‬على الرتتيب وكلها كانت دالة إحصائيا عند مستوى الداللة‬
‫‪ 0.01‬حيث بلغت القيمة االحتمالية لكل منها (‪ )3.333‬وبذلك يعترب احملور األول ككل من‬
‫استبانة الدراسة صادقا يف قيا ما وضع لقياسه‪.‬‬

‫‪ 2.3.3‬ثبات أداة الدراسة‪:‬‬

‫للتحقق من ثبات االستبانة مت استخدام اختبار ألفا كرونباخ (‪ ) Cronbach’s Alpha‬ونتائجه‬

‫بلغت( ‪ )3.200(،)3.212( ،)3.201‬األبعاد االستبيان الثالثة (املبادرات البيئية ‪ ،‬االرتباط احلضاري‬
‫البيئي ‪ ،‬املساعدة البيئية) على الرتتيب و(‪ )3.22‬جلميع فقرات االستبيان مما يؤكد أن االستبانة صادقة‬
‫‪282‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫‪ 9.3‬اختبار اعتدالية التوزيع‪:‬‬

‫قصد التحقق من مدى اعتدالية التوزيع أو أن بياانت العينة املسحوبة من اجملتمع تتبع التوزيع‬
‫الطبيعي‪ ،‬واليت يتوقف على أساسها اختيار االختبارات املعلمية من عدمها‪.‬ومن أجل التحقق من ذلك مت‬
‫استخدام اختبار (‪ )K-S‬أو ما يسمى ابختبار كوملنجروف مسرنوف (‪،)Kolomogorov-smirnov‬‬

‫ونتائجه بلغت (‪ )3.000(،)1.010(،)1.102(،)1.030‬األبعاد االستبيان الثالثة (املبادرات البيئية ‪،‬‬

‫االرتباط احلضاري البيئي ‪ ،‬املساعدة البيئية) وجلميع فقرات االستبيان على الرتتيب وقيمها االحتمالية )‪(Sig‬‬

‫كانت أكرب من مستوى الداللة ‪ ،0.05‬أي أن بياانت العينة تتبع التوزيع الطبيعي‪ ،‬وبذلك سيتم‬
‫استخدام االختبارات املعلمية لإلجابة على فرضيات الدراسة‪.‬‬
‫‪ 5.3‬منهجية الدراسة وأساليب التحليل اال صائي‪:‬‬
‫أ‪ -‬منهج البحث‪:‬‬
‫لتحقيق أهداف الدراسة مت استخدام املنهج الوصفي التحليلي‪،‬كما مت االعتماد على املصادر الثانوية‪ ،‬من‬
‫كتب‪ ،‬جمالت‪ ،‬دورايت‪ ،‬وغريها)‪.‬وعلى املصادر املباشرة‪ ،‬حيث مت استخدام االستبانة كأداة جلمع‬
‫البياانت االولية‪.‬‬
‫ب‪ -‬أساليب التحليل اال صائي‪ :‬مت استخدام العديد من األساليب االحصائية ابستعمال برانمج احلزم‬
‫االحصائية للعلوم االجتماعية (‪ ،)spss.v19‬متثلت هذه االساليب فيما أييت‪:‬‬
‫‪ -‬معامل االرتباط (‪ )Spearman Correlatio coefficient‬للتحقق من الصدق البنائي للستبيان‬
‫‪ -‬اختبار ألفا كرونباخ للتحقق من ثبات االستبيان‬
‫‪-‬اختبار كوملنجروف مسرنوف (‪ )Kolomogorov-smirnov‬إلختبار اعتدالية التوزيع‬
‫‪ -‬التكرارات والنسب املنوية للتعرف على اخلصائص الشخصية لعينة الدراسة و املتوسط احلسايب‪،‬‬
‫االحنراف املعياري وترتيب كل فقرة حسب املتوسط احلسايب لتحليل اجاابت أفراد الدراسة حول كل فقرة‬
‫من فقرات أبعاد االستبيان‪.‬‬
‫‪ -‬اختبار ت لعينة واحدة (‪ ) Test sur échantillon unique‬إلختبار مستوى سلوكيات املواطنة التنظيمية‬
‫البيئية يف املؤسسة حمل الدراسة‪،‬حيث مت استخدام قيمة ‪ 0.0‬كوسط فرضي ‪ ،0.0‬ابعتبار هذه القيمة‬
‫متثل احلد األدىن جملال املوافقة يف سلم ليكارت اخلماسي بعد حساب طول املدى وحتويل سلم ليكارت إىل‬
‫فئات (أعراب‪ ،0312/0312 ،‬صفحة ‪)102‬‬
‫‪283‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫والذي استخدم للتأكد من صدق االتساق الداخلي والبنائي‬ ‫‪-‬معامل االرتباط سبريمان‬
‫‪spearman‬‬

‫لألداة‪.‬‬
‫‪ -‬واختبار حتليل التباين األحادي (‪ One Way (ANOVA‬لقيا الفروق يف سلوكيات املواطنة التنظيمية‬
‫البيئية اليت تعزى للمتغريات الشخصية والوظيفية‪.‬‬
‫‪ 3.3‬جمتمع وعينة الدراسة‪:‬‬
‫يتكون جمتمع الدراسة من مجيع املوظفني الذين يعملون يف املؤسسة العمومية االستشفائية هواري‬
‫بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة ‪ ،‬عددهم حوايل ‪ 033‬موظفا‪،‬مت استهداف عينة عشوائية منهم‪،‬حيث مت توزيع‬
‫االستبيان على ‪ 103‬فردا ‪ ،‬اسرتجع منها ‪ 103‬استبانة صاحلة للتحليل‪.‬‬
‫‪ 7.3‬خصائص أفراد عينة الدراسة‪:‬‬
‫متيزت عينة الدراسة حسب البياانت املقدمة من طرف املبحوثني كما هو موضح يف اجلدول اآليت‪:‬‬
‫اجلدول ‪: 3‬خصائص عينة الدراسة‬
‫النسبة‬ ‫النسبة‬ ‫التكرار‬
‫التكرار‬ ‫الفئة‬ ‫الفئة‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫‪%65,0‬‬ ‫‪78‬‬ ‫عامل يف النهار‬

‫‪%27,5‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ذكر‬
‫‪%6,7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫عامل يف الليل‬

‫اجلنس‬
‫وقت العمل‬

‫عامل يف اليل‬
‫‪%28,3‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪%72,5‬‬ ‫‪87‬‬ ‫أنثى‬
‫والنهار‬
‫‪0..%‬‬ ‫‪0..‬‬ ‫اجملموع‬ ‫‪0..%‬‬ ‫‪0..‬‬ ‫اجملموع‬
‫‪%65,8‬‬ ‫‪79‬‬ ‫أقل من‪ 00‬سنة‬ ‫‪%95,0‬‬ ‫‪114‬‬ ‫دائم‬
‫من ‪ 01‬إىل ‪00‬‬
‫عقد العمل‬

‫‪%30,0‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪%5,0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫مؤقت‬

‫سنة‬
‫العمر‬

‫‪%4,2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أكثر من ‪ 00‬سنة‬ ‫‪0..%‬‬ ‫‪0..‬‬ ‫اجملموع‬

‫‪%5,0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫طبيب‬
‫‪0..%‬‬ ‫‪0..‬‬ ‫اجملموع‬
‫‪%13,3‬‬ ‫‪16‬‬ ‫ممرض‬
‫‪%4,2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مستوى اثنوي فأقل‬ ‫‪%32,5‬‬ ‫‪39‬‬ ‫مساعد ممرض‬
‫التنقالت‬
‫الوظيفة‬
‫املؤهل العلمي‬

‫‪%8,3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫شهادة تكوين مهين‬ ‫‪%5,8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫خمربي‬

‫جامعي‪/‬معهد الشبه‬
‫‪%68,3‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪%28,3‬‬ ‫‪34‬‬ ‫بيولوجي‬
‫الطيب‬
‫‪284‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫‪%19,2‬‬ ‫‪23‬‬ ‫دراسات عليا‬

‫‪%4,2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫قابلة‬
‫‪0..%‬‬ ‫‪0..‬‬ ‫اجملموع‬
‫مشغل اجهزة‬
‫‪%34,2‬‬ ‫‪41‬‬ ‫أقل من ‪ 0‬سنوات‬ ‫‪%3,3‬‬ ‫‪4‬‬
‫تصوير‬
‫‪ 13-0‬سنوات‬ ‫صيديل‬

‫عدد سنوات اخلربة‬

‫‪%48,3‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪%1,7‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪%4,2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫سكريتري طيب‬
‫أكثر من ‪13‬‬
‫‪%17,5‬‬ ‫‪21‬‬ ‫مدلك الصحة‬
‫سنوات‬ ‫‪%1,7‬‬ ‫‪2‬‬
‫العمومية‬
‫‪0..%‬‬ ‫‪0..‬‬ ‫اجملموع‬ ‫‪0..%‬‬ ‫‪0..‬‬ ‫اجملموع‬
‫املصدر‪ :‬من إعداد الباحثة إعتمادا على خمرجات برانمج ‪.spss 19‬‬
‫يتنب من اجلدول (‪ )1‬أن أغلبية أفراد العينة من اإلانث‪ ،‬حيث بلغت نسبتهن ‪ % 20.0‬مقابل‬
‫‪ %02.0‬ذكور‪ .‬أما فيما خيص العمر ف‪ % 10.2‬أقل من ‪ 00‬سنة وهي متثل األغلبية‪ ،‬والنسبة‬
‫املتبقية ‪ %00.0‬اعمارهم أكرب من ‪ 01‬سنة‪.‬كما أن أغلبهم من خرجي اجلامعات ومعاهد الشبه الطيب‬
‫بنسبة ‪.%12.0‬أما من حيث الوظيفة فأغلبهم مساعد ممرض بنسبة ‪ %00.0‬تليها وظيفة البيولوجي يف‬
‫الصحة العمومية ‪ %02.0‬و‪ %10.0‬ممرض والنسبة املتبقية (‪ )00.2‬تتوزع بني (طبيب‪ ،‬خمربي‪،‬قابلة‪،‬‬
‫مشغل اجهزة تصوير‪ ،‬صيديل‪،‬سكريتري طيب‪ ،‬مدلك يف الصحة العمومية)‪.‬أما فيما خيص اخلربة فأغلبهم‬
‫‪ %10.2‬لديهم خربة أكثر من ‪ 0‬سنوات والباقي ‪ %00.0‬فقط لديهم خربة أقل من ‪ 0‬سنوات‪.‬كما‬
‫أن أغلبهم عمال دائمني يف املؤسسة ‪ %20‬و اكثر من نصفهم يعملون يف النهار ‪ %10‬و‪ %1.2‬منهم‬
‫يعملون ليال و‪ %02.0‬يعملون يف اوقات النهار والليل‪.‬‬
‫‪ 3.3‬واقع سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‪:‬‬
‫قصد التعرف على واقع سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية يف مستشفى هواري بومدين ‪-‬شلغوم العيد ‪،‬مت‬
‫حتليل اجاابت أفراد الدراسة حول فقرات املتعلقة بسلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية عن طريق حساب‬
‫املتوسط احلسايب‪ ،‬االحنراف املعياري وترتيب كل فقرة حسب املتوسط احلسايب كما يظهر يف اجلدول اآليت‪:‬‬

‫‪285‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫جلدول ‪:7‬اتجاابت أفراد العينة عن عبارات سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‬

‫العبارات‬
‫االحنراف‬

‫احلسايب‬
‫املستوى‬

‫الرتتيب‬

‫املعياري‬
‫املتوسط‬

‫رقم العبارة‬
‫مرتفع‬ ‫‪0‬‬ ‫‪,638‬‬ ‫‪4,09‬‬ ‫البعد األول‪ :‬املبادرات البيئية‬
‫‪7‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪0‬‬ ‫‪,770‬‬ ‫‪4,39‬‬ ‫يف عملي‪ ،‬أفكر يف عواقب أفعايل قبل القيام بشيء قد يؤثر على البيئة‬ ‫‪02‬‬
‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪9‬‬ ‫‪,733‬‬ ‫‪4,15‬‬ ‫طوعا بتنفيذ اإلجراءات واملبادرات البيئية يف أنشطة عملي اليومية‬
‫‪8‬‬ ‫أقوم ً‬ ‫‪02‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪0‬‬ ‫‪,845‬‬ ‫‪3,74‬‬ ‫أقدم اقرتاحات لزمالئي حول طرق محاية البيئة بشكل أكثر فعالية‪ ،‬حىت عندما ال‬
‫‪1‬‬ ‫‪02‬‬
‫تكون مسؤولييت املباشرة‬
‫متوسط‬ ‫‪0‬‬ ‫‪,818‬‬ ‫‪3,47‬‬ ‫البعد الثاين‪:‬االرتباط احلضاري البيئي‬
‫‪5‬‬
‫متوسط‬ ‫‪7‬‬ ‫‪,994‬‬ ‫‪3,54‬‬ ‫أشارك بفعالية يف األحداث البيئية املنظمة يف ‪ /‬أو من قبل شركيت‬ ‫‪03‬‬
‫‪1‬‬
‫متوسط‬ ‫‪2‬‬ ‫‪,978‬‬ ‫‪3,49‬‬ ‫أقوم أبعمال بيئية تساهم بشكل إجيايب يف صورة منظميت‬ ‫‪01‬‬
‫‪1‬‬
‫متوسط‬ ‫‪0.‬‬ ‫‪1,02‬‬ ‫‪3,37‬‬ ‫أ تطوع يف املشاريع أو املساعي أو األحداث اليت تتناول القضااي البيئية يف مؤسسيت‬ ‫‪00‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬
‫متوسط‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1,06‬‬ ‫‪3,49‬‬ ‫أبقى على اطالع ابملبادرات البيئية لشركيت‬ ‫‪00‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪9‬‬ ‫‪,856‬‬ ‫‪3,78‬‬ ‫البعد الثالث‪:‬املساعدة البيئية‬
‫‪6‬‬
‫متوسط‬ ‫‪.‬‬ ‫‪,912‬‬ ‫‪3,59‬‬ ‫أمنح وقيت تلقائيًا ملساعدة زمالئي يف مراعاة البيئة يف كل ما يفعلونه يف العمل‬ ‫‪00‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪.‬‬ ‫‪1,00‬‬ ‫‪3,85‬‬ ‫أشجع زمالئي على تبين سلوك أكثر وعيًا ابلبيئة‬ ‫‪00‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1,00‬‬ ‫‪3,91‬‬ ‫أشجع زمالئي على التعبري عن أفكارهم وآرائهم حول القضااي البيئية‬ ‫‪01‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪6‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪-‬‬ ‫‪,675‬‬ ‫‪3,75‬‬ ‫إمجايل سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‬
‫‪3‬‬
‫املصدر‪ :‬من إعداد الباحثة إعتمادا على خمرجات برانمج ‪.spss 19‬‬
‫من اجلدول السابق ميكن أن نفسر مستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية حسب ابعادها كما‬
‫أييت‪:‬‬

‫‪286‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫بعد "املبادرات البيئية"‪ :‬على املستوى االمجايل بلغ املتوسط احلسايب هلذا البعد (‪، ،)0.32‬كما‬ ‫‪‬‬
‫أن قيمة املتوسطات احلسابية لكل الفقرات تراوحت بني( ‪ 0.20‬و‪ ،)0.02‬مما يدل على وجود‬
‫املبادرات البيئية يف املؤسسة االستشفائية مبستوى مرتفع وهو يدل على أن العاملني يف مستشفى شلغوم‬
‫طوعا بتنفيذ‬
‫العيد أثناء عملهم بفكرون يف عواقب أفعايل قبل القيام بشيء قد يؤثر على البيئة ويقومون ً‬
‫اإلجراءات واملبادرات البيئية يف أنشطة عملهم اليومية كما يقدمون اقرتاحات لزمالئهم حول طرق محاية‬
‫البيئة بشكل أكثر فعالية ‪ ،‬حىت عندما ال تكون مسؤوليتهم املباشرة‬
‫بعد "االرتباط احلضاري البيئي"‪ :‬على املستوى االمجايل بلغ الوسط احلسايب لبعد االرتباط‬ ‫‪‬‬
‫احلضاري البيئي (‪ ، )0.02‬كما أن املتوسط احلسايب لكل الفقرات تراوح بني ‪ 0.02‬و‪ )0.00‬وهذه‬
‫النتائج تدل على أن ممارسة االرتباط احلضاري البيئي إمجاال وفقرات هذا البعد كلها جاءت بدرجة‬
‫ممارسة متوسطة أي أن العاملني ال يشارك أغلبهم بفعالية يف األحداث البيئية املنظمة يف ‪ /‬أو من قبل‬
‫املؤسسة و ال يقومون أبعمال بيئية تساهم بشكل إجيايب يف صورة منظمتهم و ال يتطوع معظمهم يف‬
‫املشاريع أو املساعي أو األحداث اليت تتناول القضااي البيئية يف مؤسستهم كما اليبقون على اطالع‬
‫ابملبادرات البيئية‪.‬‬
‫بعد "املساعدة البيئية"‪ :‬على املستوى االمجايل بلغ الوسط احلسايب لبعد املساعدة البيئية‬ ‫‪‬‬
‫(‪ ، )0.22‬كما أن املتوسط احلسايب لكل الفقرات كان مرتفع أيضا تراوح بني (‪ 0.02‬و‪ )0.21‬وهذا‬
‫يدل على أن ممارسة بعد املساعدة البيئية بكل فقراهتا يف املستشفى كان مرتفع أي أن العاملني يف‬
‫املستشفى مينحنون وقتهم تلقائيًا ملساعدة زمالئهم يف مراعاة البيئة يف كل ما يفعلونه يف العمل كما‬
‫يشجعون زمالئهم على تبين سلوك أكثر وعيًا ابلبيئة وعلى التعبري عن أفكارهم وآرائهم حول القضااي‬
‫البيئية‪.‬‬
‫أما عن ترتيب مستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية وفقاً ألبعادها وقيمة املتوسط‬
‫احلسايب‪ ،‬فكان بعد املبادرات البيئية يف املرتبة األوىل مبتوسط حسايب ( ‪ )0.32‬يليه بعد املساعدة‬
‫البيئية مبتوسط حسايب (‪ )0.22‬وأخريا بعد االرتباط احلضاري مبتوسط حسايب (‪.)0.02‬‬
‫وبصفة عامة بتضح ان املتوسط احلسايب الكلي بلغ ‪ 0.20‬ابحنراف معياري ‪ ،3.12‬وهذه النتيجة‬
‫تعين أن مستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية كان مرتفعا‪.‬‬
‫‪ 4.3‬اختبار فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫‪287‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫أ‪ -‬اختبار الفرضية األوىل‪:‬‬

‫تنص على أن‪ :‬مستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية متوسط يف املؤسسة العمومية االستشفائية‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد‪-‬ميلة عند مستوى داللة ‪0.0.0‬‬
‫والختبار الفرضية الرئيسية ابستخدام اختبار ‪ t‬لعينة واحدة (‪ )Test sur échantillon unique‬عند‬
‫متوسط فرضي ‪ ،0.0‬والنتائج موضحة يف اجلدول اآليت‪:‬‬
‫اجلدول ‪ :3‬نتائج اختبار ت لعينة وا دة (‪ )Test sur échantillon unique‬إلختبار الفرضية‬
‫األساسية األوىل والفرضيات الفرعية‬
‫فرتة ثقة االختبار (‪)%45‬‬ ‫الفرق بني‬ ‫القيمة‬ ‫درتجة‬ ‫قيمة ‪T‬‬
‫احلد األعلى‬ ‫احلد األدىن‬ ‫الوسطتني‬ ‫اال تمالية‬ ‫احلرية‬
‫‪Sig.‬‬ ‫‪ddl‬‬
‫‪,8127‬‬ ‫‪,5818‬‬ ‫‪,69722‬‬ ‫‪,000‬‬ ‫‪119‬‬ ‫‪11,960‬‬ ‫البعد األول‪ :‬املبادرات‬
‫البيئية‬
‫‪,2229‬‬ ‫‪-,0729‬‬ ‫‪,07500‬‬ ‫‪,317‬‬ ‫‪119‬‬ ‫‪1,004‬‬ ‫البعد الثاين‪:‬االرتباط‬
‫احلضاري البيئي‬
‫‪,5409‬‬ ‫‪,2313‬‬ ‫‪,38611‬‬ ‫‪,000‬‬ ‫‪119‬‬ ‫‪4,939‬‬ ‫البعد الثالث‪:‬املساعدة‬
‫البيئية‬
‫‪,4754‬‬ ‫‪,2313‬‬ ‫‪,35333‬‬ ‫‪,000‬‬ ‫‪119‬‬ ‫‪5,733‬‬ ‫إمجايل سلوكيات املواطنة‬
‫التنظيمية البيئية‬
‫املصدر‪ :‬من إعداد الباحثة إعتمادا على خمرجات برانمج ‪.spss 19‬‬
‫يظهر من اجلدول السابق أن قيمة ‪ t‬إلمجايل سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية تساوي ‪0.20‬‬
‫بقيمة احتمالية ‪ Sig‬تساوي (‪ )3.333‬وهو أقل من مستوى اخلطأ ‪ ، 3.30‬مما جيعلنا نرفض‬
‫الفرضية العدمية ونقبل الفرضية البديلة أي أن مستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية مرتفع يف‬
‫مستشفى هواري يومدين شلغوم العيد عند مستوى داللة ‪3.30‬‬
‫ب‪ -‬اختبار الفرضية الرئيسة الثانية‪:‬‬
‫تتمثل الفرضية الرئيسية يف أنه‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪)α0≥ .0.0‬‬
‫يف مارسة سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى للمتغريات الدميوغرافية (اجلنس‪ ،‬العمر‪ ،‬اخلربة‪ ،‬الوظيفة‪،‬‬
‫املؤهل العلمي‪،‬عقد العمل ووقت العمل)‪.‬‬
‫‪288‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫والختبار الفرضية الرئيسية ‪ ،‬يتم اختبار الفرضيات الفرعية ابستخدام حتليل التباين األحادي‬
‫(‪ )ANOVA‬للفروق بني املتوسطات احلسابية سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تبعا للمتغريات‬
‫الدميوغرافية والنتائج تظهر يف اجلدول اآليت‪:‬‬
‫اجلدول ‪ :4‬نتائج حتليل التباين األ ادي (‪ )ANOVA‬للفروق بني املتوسطات احلسابية‬
‫سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تبعا للمتغريات الدميوغرافية‬
‫‪Sig‬‬ ‫قيمة‬ ‫متوسط‬ ‫درتجة‬ ‫جمموع‬ ‫مصدر التباين‬ ‫عنوان احملور‬
‫"‪"F‬‬ ‫املربعات‬ ‫احلرية‬ ‫املربعات‬
‫‪,847‬‬ ‫‪,037‬‬ ‫‪,017‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,017‬‬ ‫سلوكات املواطنة التنظيمية بني اجملموعات‬
‫‪,460‬‬ ‫‪118‬‬ ‫‪54,222‬‬ ‫داخل اجملموعات‬ ‫البيئية ‪ /‬اجلنس‬
‫‪119‬‬ ‫‪54,239‬‬ ‫اجملموع‬
‫‪,193‬‬ ‫‪1,667‬‬ ‫‪,751‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1,502‬‬ ‫سلوكات املواطنة التنظيمية بني اجملموعات‬
‫‪,451‬‬ ‫‪117‬‬ ‫‪52,736‬‬ ‫داخل اجملموعات‬ ‫البيئية ‪ /‬العمر‬
‫‪119‬‬ ‫‪54,239‬‬ ‫اجملموع‬
‫‪,171‬‬ ‫‪1,795‬‬ ‫‪,808‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1,615‬‬ ‫سلوكات املواطنة التنظيمية بني اجملموعات‬
‫‪,450‬‬ ‫‪117‬‬ ‫‪52,624‬‬ ‫داخل اجملموعات‬ ‫البيئية ‪ /‬اخلربة‬
‫‪119‬‬ ‫‪54,239‬‬ ‫اجملموع‬
‫‪,263‬‬ ‫‪1,267‬‬ ‫‪,566‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5,096‬‬ ‫سلوكات املواطنة التنظيمية بني اجملموعات‬
‫‪,447‬‬ ‫‪110‬‬ ‫‪49,142‬‬ ‫داخل اجملموعات‬ ‫البيئية ‪/‬الوظيفة‬
‫‪119‬‬ ‫‪54,239‬‬ ‫اجملموع‬
‫‪,095‬‬ ‫‪2,173‬‬ ‫‪,962‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2,885‬‬ ‫سلوكات املواطنة التنظيمية بني اجملموعات‬
‫‪,443‬‬ ‫‪116‬‬ ‫‪51,353‬‬ ‫داخل اجملموعات‬ ‫البيئية ‪/‬املؤهل العلمي‬
‫‪119‬‬ ‫‪54,239‬‬ ‫اجملموع‬
‫‪,235‬‬ ‫‪1,424‬‬ ‫‪,647‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,647‬‬ ‫سلوكات املواطنة التنظيمية بني اجملموعات‬
‫‪,454‬‬ ‫‪118‬‬ ‫‪53,592‬‬ ‫داخل اجملموعات‬ ‫البيئية ‪ /‬عقد العمل‬
‫‪119‬‬ ‫‪54,239‬‬ ‫اجملموع‬
‫‪,387‬‬ ‫‪,958‬‬ ‫‪,437‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪,874‬‬ ‫سلوكات املواطنة التنظيمية بني اجملموعات‬
‫البيئية ‪ /‬توقيت العمل‬
‫‪,456‬‬ ‫‪117‬‬ ‫‪53,365‬‬ ‫داخل اجملموعات‬
‫‪289‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫‪119‬‬ ‫‪54,239‬‬ ‫اجملموع‬

‫املصدر‪ :‬من إعداد املؤلفني ابالعتماد على خمرجات برانمج ‪SPSS .V. 19‬‬
‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية األوىل‪" :‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية‬
‫(‪)3.30‬حول ممارسة سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري اجلنس‪.‬‬
‫يبني اجلدول (‪ )2‬أن قيمة مستوى املعنوية تساوي (‪ ،)3,847‬وهي أكرب من مستوى املعنوية (‪،)3.30‬‬
‫لذلك نقبل الفرضية العدمية أي "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية يف سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية‬
‫تعزى ملتغري اجلنس" عند مستوى املعنوية (‪.)3.30‬‬
‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية الثانية‪" :‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية (‪)3.30‬‬
‫حول مارسةسلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري العمر "‬
‫يبني اجلدول (‪ )2‬أن قيمة مستوى املعنوية تساوي (‪ ،)3,193‬وهي أكرب من (‪ ،)3.30‬لذلك نقبل‬
‫الفرضية العدمية واليت تنص " ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية (‪ )3.30‬حول‬
‫سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري العمر"‪.‬‬
‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية الثالثة‪" :‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية (‪)3.30‬‬
‫حول سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري اخلربة"‪.‬‬
‫يبني اجلدول (‪ )2‬أن قيمة مستوى املعنوية تساوي (‪ ،)3,12‬وهي أكرب من (‪ ،)3.30‬لذلك نقبل‬
‫الفرضية العدمية واليت تنص "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية (‪ )3.30‬حول‬
‫سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري اخلربة"‪ .‬عند مستوى املعنوية (‪.)3.30‬‬
‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية الرابعة‪" :‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية (‪)3.30‬‬
‫حول سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري الوظيفة "‬
‫يبني اجلدول (‪ )2‬أن قيمة مستوى املعنوية تساوي (‪ ،)3,263‬وهي أكرب من (‪ ،)3.30‬لذلك نقبل‬
‫الفرضية العدمية واليت تنص "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية (‪ )3.30‬حول‬
‫سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري الوظيفة " ‪.‬‬
‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية اخلامسة‪" :‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية (‪)3.30‬‬
‫حول سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري املؤهل العلمي"‬

‫‪290‬‬
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫هواري بومدين شلغوم العيد ‪-‬ميلة‬

‫يبني اجلدول (‪ )2‬أن قيمة مستوى املعنوية تساوي (‪ ،)3,095‬وهي أكرب من مستوى املعنوية (‪،)3.30‬‬
‫لذلك نقبل الفرضية العدمية واليت تنص "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية‬
‫(‪ )3.30‬حول سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري املؤهل العلمي"‪.‬‬
‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية السادسة‪" :‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية‬
‫(‪ )3.30‬حول سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري عقد العمل"‬
‫يبني اجلدول (‪ )2‬أن قيمة مستوى املعنوية تساوي(‪ ،)3,235‬وهي أكرب من (‪ ،)3.30‬لذلك نقبل‬
‫الفرضية العدمية واليت تنص "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية حول سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية‬
‫تعزى ملتغري عقد العمل عند مستوى املعنوية (‪.)3.30‬‬
‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية السابعة‪" :‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى املعنوية (‪)3.30‬‬
‫حول سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية تعزى ملتغري وقت العمل"‬
‫يبني اجلدول (‪ )2‬أن قيمة مستوى املعنوية تساوي (‪ ،)3,387‬وهي أكرب من (‪ ،)3.30‬لذلك نقبل‬
‫الفرضية العدمية واليت تنص "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية حول سلوكات املواطنة التنظيمية البيئية‬
‫تعزى ملتغري وقت العمل عند مستوى املعنوية (‪.)3.30‬‬
‫‪ .9‬خامتة‪:‬‬
‫توصلت الدراسة إىل النتائج اآلتية‪:‬‬
‫‪ -‬مستوى ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية كان مرتفعا على املستوى اإلمجايل وابلنسبة لكل‬
‫بعد من أبعادها على حدة ابستتثناء بعد املساعدة البيئية كان مستوى ممارسته متوسط‪ ،‬وابلتايل مت رفض‬
‫الفرضية الرئيسة األوىل‪.‬‬
‫‪ -‬ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )α.≥ 3.30‬يف مارسة سلوكات املواطنة‬
‫التنظيمية البيئية تعزى للمتغريات الدميوغرافية (اجلنس‪ ،‬العمر‪ ،‬اخلربة‪ ،‬الوظيفة‪ ،‬املؤهل العلمي‪،‬عقد العمل‬
‫ووقت العمل)‪.‬وبذلك مت قبول الفرضية الرئيسة الثانية‪.‬‬
‫التوصيات‬
‫بناءا على النتائج السابقة توصي الدراسة مبا أييت‪:‬‬
‫‪-‬تعزيز سلوكيات املواطنة التنظيمية لدى العاملني عن طريق حتفيز العاملني للمشاركة يف األحداث‬
‫البيئية املنظمة يف املستشفى‬
‫‪291‬‬
 ‫قادري مرمي‬

‫ قيام إدارة املستشفى بزايدة الرغبة الطوعية للعاملني يف املشاريع أو املساعي أو األحداث اليت تتناول‬-
.‫القضااي البيئية‬
‫ حتسني صورة املستشفى عن طريق القيام أبعمال تساهم يف محاية البيئة‬-
‫ ترسيخ سلوكيات املواطنة التنظيمية لدى العاملني عن طريق عقد الندوات واملنشورات اليت تربز أمهيتة‬-
.‫تعاوهنم مع املستشفى عن طريق سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية‬
‫ تعزيز سلوكيات املواطنة التنظيمية لدى العاملني عن طريق خلق بيئة تشجع السلوكيات التطوعية من‬-
.‫خالل توفري كل االمكانيات املادية واملالية والبشرية‬
:‫ قائمة املراتجع‬.5
1. Boiral, O., & Paillé, P. (2012). Organizational Citizenship Behaviour
for the Environment: Measurement and Validation. Journal of Business
Ethics , 109 (4), 431-445.
2. Boiral, O., & Paillé, P. (2012, January). Organizational Citizenship
Behaviour for the Environment:Measurement and Validation. Journal
of Business Ethics , 109 (4), pp. 431-445.
3. Boiral, O., Paillé, P., & Raineri, N. (2015). The Nature of Employees’
Pro-Environmental Behaviors. In J. B. Jennifer L. Robertson, The
psychology of green organizations (pp. 12-32). Oxford University Press.
4. Boiral, O., Talbot, D., & Paillé, P. (2013, December). Leading by
Example: A Model of Organizational Citizenship Behavior for the
Environment. Business Strategy and the Environment , 24 (6), pp. 532-
550.
5. Chithra, M., & Jyothi, P. (2017). Eco-civic Engagement – A dimension
of OCBE. International Journal of Human Resource Development and
Management , 7 (1), pp. 1-12.
6. Dhiman Deb Chowdhury 0)9.00( 0Organizational Citizenship Behavior
Towards Sustainability,p28-53, 0International Journal of Management,
Economics and Social Sciences،)0( 9 ،
7. Hewawasam Puwakpitiyage Rasika Priyankara ،Fan Luo ،Amer Saeed
Saviour Ayertey Nubuor ‫ و‬،Mahabaduge Prasad Fernando Jayasuriya 0
0)9.00(How Does Leader’s Support for Environment Promote
Organizational Citizenship Behaviour for Environment? A Multi-
Theory Perspective 0Sustainability0)970: 0( 0. ،
8. Irmawati, B., Retnawati, B. B., & Triharjant, C. (2019).
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TOWARDS THE
292
 ‫واقع ممارسة سلوكيات املواطنة التنظيمية البيئية لدى العاملني يف مستشفى‬
‫ميلة‬- ‫هواري بومدين شلغوم العيد‬

ENVIRONMENT BETWEEN EMPLOYEES OF SERVICE AND

MANUFACTURING FIRMS IN SEMARANG. International
Conference of Organizational Innovation (ICOI 2019). 100, pp. 376-
380. Atlantis Press.
9. Irmawati, B., Retnawati, B. B., & Triharjanti, C. (2019).
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TOWARDS THE
ENVIRONMENT BETWEEN EMPLOYEESOF SERVICE AND
MANUFACTURING FIRMS IN SEMARANG. presented at the
International Conference of Organizational Innovation (ICOI 2019) on
20th-22nd July 2019. 100, pp. 376-380. University of Ulsan, South
Korea: Atlantis Press.
10. Mi, L., Xu, T., Gan, X., Chen, H., Qiao, L., & Zhu, H. (2019). How to
Motivate Employees’ Environmental Citizenship Behavior through
Perceived Interpersonal Circle Power? A New Perspective from
Chinese Circle Culture. Sustainability , 11 (17:4549), 1-15.
11. Nida Mohammada ،Zainab Bibi ،Jahanvash Karim،& Dilawar Durrani 0
0)9.9.(GREEN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
PRACTICES AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOUR FOR ENVIRONMENT: THE INTERACTIVE
EFFECTS OF GREEN PASSION 0International Transaction Journal
of Engineering, Management & ,Applied Sciences & Technologies,pp1-
10,0،).( 00 ،
12. Niyomdecha, L., & Kirana Yahya, K. (2019). Examining The
Relationship Between Human Resource Management Practices And
Organizational Citizenship Behavior For Environment Among
Administrative Staff In A Thailand University. Sains Humanika , 11 (2-
2), pp. 37–44.
13. Olivier Boiral،& Pascal Paillé 0)9.09( 0Organizational Citizenship
Behaviour for the Environment: Measurement and Validation 0J Bus
Ethics0..00-.00 ،)0.2(
14. Pascal Paillé ،Olivier Boiral ،Yang Chen ‫ و‬،Jiafei Jin 0)9.00( 0The
Impact of Human Resource Management on Environmental
Performance: An Employee-Level Study 0Journal of Business Ethics ،
0)0( 090
15. Pham, N. T., Tučkova, Z., & Chiappetta Jabbour, C. J. (2019).
Greening the hospitality industry: How do green human resource
management practices influence organizational citizenship behavior in

293
 ‫قادري مرمي‬

hotels? A mixed-methods study. Tourism Management (72), pp. 386–

399.
16. Salleh, S. S., Razali, M. F., Ibrahim, I. I., Zain, R. S., & Mansor, Z.
(2020). Human Resources Management and Employees’ Practices at
The Workplace: Enhancing Organizational Citizenship Behavior for
Environment. International Journal of Academic Research in Business
and Social Sciences , 10 (8), pp. 306-317.
0)9.00( 0Ramayah Thurasamy ‫ و‬،Noor Azlinna Azizan ،Soon-Yew Ju 007
Organizational Citizenship ’Environmental Leadership And Employees
Behavior Towards The Environment (OCBE):Psychological
AGBA 12th World 0Distance,pp 953-949, As A Moderating Variable
، Congress
18. Terrier, L., Kim, S., & Fernandez, S. (2016). Who are the good citizens
for the environment? An examination of the predictive validity of
personality traits. Journal of environmental psychology , 48, pp. 185-
190.
19. Zhao, H., & Zhou, Q. (2019). Exploring the Impact of Responsible
Leadership on Organizational Citizenship Behavior for the
Environment: A Leadership Identity Perspective. Sustainability , 11
(4:944).
‫ دور التسويق الداخلي في تعزيز المكانة الذهنية للخدمات‬0)9.02/9.00( 0‫ عمورات أعراب‬09.
‫ اطروحة‬0،‫دراسة مقارنة بين بعض البنوك الجزائرية واألجنبية في السوق الجزائرية‬-‫البنكية‬
‫جامعة فرحات‬-‫ كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‬0 ‫دكتوراه في العلوم التجارية‬
0‫ سطيف‬،-‫عباس‬
‫ البعاد والمسببات والنتائج‬:‫ سلوك المواطنة التنظيمية‬، 0)9.00 ,‫ (ديسمبر‬0‫ محمد مقداد‬090
0)00( ‫ مجلة تنمية الموارد البشرية‬0‫والتحديات‬
‫ تحسين العمل‬0)9.07( 0 ‫ منظمة العمل العربية‬،‫ منظمة الصحة العالمية‬،‫ مكتب العمل الدولي‬099
‫ (المعهد العربي‬09.07 ،‫ ديمشق‬، ، ‫ دليل العمل‬HealthWISE ‫في قطاع الخدمات الصحية‬
،‫ و ترجمة المعهد العربي للصحة والسالمة المهنية‬،‫ المحرر‬،‫للصحة والسالمة المهنية‬
0‫المترجمون) دمشق‬

294