ÍNDEX - Projecte MIP (23-24)

0. Brainstorming
1. Introducció.
1.1. Plantejament i justificació.
1.2. Objectius generals del projecte.
1.3. Abast i limitacions.
1.4. Business Model Canvas. Presentació davant de la classe.
1.5. Marc conceptual.

2. Presentació del projecte.

2.1. Idea de negoci. Objectiu general de l’empresa.
2.2. Objectius específics de l’empresa:
2.2.1. objectius i motivacions personals.
2.2.2. ODS: Objectius Desenvolupament Sostenible.
2.2.3. objectius socials.
2.2.4. objectius econòmics.
2.3. Missió, visió i valors de l’empresa.

3. Investigació de Mercats.
3.1. Macroentorn
3.1.1. Variables demogràfiques.
3.1.2. Variables econòmiques.
3.1.3. Variables político-legals.
3.1.4. Variables socioculturals (Hàbits dels consumidors en relació al producte).
3.1.5. Variables mediambientals (en cas de normativa específica).
3.1.6. Variables tecnològiques (segons producte).
3.2. Microentorn.
3.2.1. Competència en el país (benchmarking) - Mínim 2 competidors.
3.2.1.1. Preu
3.2.1.2. Caract. del producte-servei
3.2.1.3. Posicionament de marca.
3.2.1.4. Soports digitals.

2
 3.2.2. Proveïdors. Mínim 2 per cada producte o servei.
3.2.3. Distribuïdors.
3.2.4. Institucions o grups d’interès .
3.3. Públic objectiu i perfil de consumidor.

4. Desenvolupament de la identitat corporativa

4.1. Disseny de la Imatge corporativa.
4.1.1. Naming, logotip, colors, tipografia.
4.1.2. Posicionament de Marca.
4.1.3. Gestió de la reputació de Marca.
4.1.4. Creació de manual d'imatge corporativa bàsic.

5. Màrqueting Mix
5.1. Producte
5.1.1. Característiques, usos i atributs.
5.1.2. Packaging i etiquetatge.
5.1.3. Cicle de vida del producte.
5.2. Pla de producció
5.2.1. Procés productiu del producte o servei.
5.2.2. Infraestructura.
5.2.3. Pla tecnològic.
5.2.4. Costos fixes i variables.
5.2.5. Determinació del preu de cost del producte o servei.
5.3. Distribució.
5.3.1. Selecció del canal.
5.3.2. Mètodes de venda.
5.3.3. Estratègies de distribució.
5.3.4. Costos de distribució.
5.4. Preu
5.4.1. Mètodes de fixació de preus.
5.4.2. Estratègia de preus.

3
 5.4.3. Previsió de vendes.

6. Pla de màrqueting Offline

6.1.1. DAFO.
6.1.2. Públic objectiu i “Buyer persona”.
6.1.3. Objectius específics del pla de màrqueting offline i estratègia.
6.1.4. Promoció offline: Pla d’acció.
6.1.4.1. Publicitat offline (definir mitjans, suports i formats)
6.1.4.2. Promoció de vendes.
6.1.4.3. Venda personal (manual d’atenció al client).
6.1.4.4. Relacions públiques (desenvolupament de un esdeveniments)
6.1.4.5. Marxandatge.
6.1.4.6. Promocions al PDV.

7. Pla de màrqueting Online

7.1.1. DAFO en clau digital.
7.1.2. Públic objectiu i “Buyer persona”.
7.1.3. Objectius específics del pla de màrqueting online i estratègia.
7.1.4. Promoció online: Pla d’acció.
7.1.4.1. Desenvolupament Web y app.
7.1.4.2. Posicionament de cercadors (SEO) + keywords
7.1.4.3. Desenvolupament de Xarxes socials.
7.1.4.4. Accions de publicitat digital.
7.1.4.5. KPIs offline i online.

8. Temporalització i cost de les acciones de màrqueting

9. Pla d’organització de l’empresa (es treballa a Fol)
9.1. RRHH - Organigrama.
9.2. Forma jurídica.
9.3. Pla de prevenció de riscos laborals.

10. Pla de viabilitat econòmica final.

10.1. Pla d’inversió inicial (producte, imatge, link, cotes, proveïdor).
10.2 . Pla de finançament.
10.3 . Balanç inicial.

4
 10.4 . Previsió de tresoreria.
10.5 . Compte de resultats.
10.6 . Balanç de situació final.

11. Conclusions i avaluació del projecte.

11.1. Conclusions en anglès i català.
11.2. Dificultades / como las has superat.
11.3. Viabilitat real.
11.4. Escalabilitat.
11.2. Opinión personal.
11.3. Abstract en anglès i català.

12. Bibliografia y webgrafia.

13. Annexes.
13.1. Creació de manual d'imatge corporativa.
13.2. Pla econòmic complet.
13.3. Curriculum digital.
13.4. Nòmines.
13.5 Product Pitch (Anglès)

13.5 Altres documents d’interès.

5
 1.1Plantejament i Justificació.

Optica ecologica

L'Òptica Ecològica és una iniciativa que aborda la manca d'opcions ecològiques en la indústria de
l'òptica. Aquest projecte promet:
● Utilitzar materials sostenibles en la fabricació d'ulleres i lents de contacte.
● Minimitzar els residus i fer servir energies renovables en les operacions.
● Ofereix opcions de reciclatge per a ulleres usades.
La proposta de valor radica en permetre als clients prendre decisions de compra més sostenibles,
mentre contribueix a la protecció del medi ambient. Aquesta iniciativa és motivada per l'objectiu de
fusionar la salut visual amb la sostenibilitat, impulsant un canvi positiu en la indústria i conscienciant
sobre l'importància de les opcions ecològiques.

- Identificació del problema:

La indústria de l'òptica sovint utilitza materials i pràctiques que no són amigables amb el
medi ambient, cosa que contribueix a la contaminació i esgotament de recursos naturals.

Contextualització del problema:

A mesura que augmenta la consciència ambiental, les persones busquen opcions més
sostenibles a totes les àrees de la seva vida, incloent la compra d'ulleres i lents de contacte.
Delimitació del problema:

S'enfoca a crear una òptica que ofereix productes i serveis ecològics i sostenibles.
Descripció del projecte:

L'òptica utilitzarà materials sostenibles en la fabricació d'ulleres i lents de contacte,

minimitzarà les deixalles i utilitzarà energies renovables a les operacions. A més, s'oferiran
opcions de reciclatge per a ulleres usades.

Problema que resol (proposta de valor):

Aquesta idea de negoci resol el problema de la manca d'opcions ecològiques a la indústria
de l'òptica, permetent als clients prendre decisions de compra més sostenibles.

Motivació personal per fer-ho:

La motivació podria ser contribuir a la protecció del medi ambient en oferir productes i

6
serveis òptics més sostenibles.

1.2 Objectius generals i específics

Objectiu General:
Establir i operar una òptica ecològica que ofereixi productes i serveis òptics sostenibles, contribuint a
la transició cap a una indústria òptica més responsable amb el medi ambient.

Objectius Específics SMART:

1. Proveïdors sostenibles:
● Investigar i seleccionar, en un termini de 6 mesos, almenys 3 proveïdors de materials
sostenibles per a la fabricació d'ulleres i lents de contacte. Aquests proveïdors han de
complir amb certificacions ambientals reconegudes i oferir productes d'alta qualitat a preus
competitius.
● Assegurar la viabilitat econòmica dels productes sostenibles, realitzant un estudi de mercat
en un termini de 3 mesos per determinar la demanda i els preus competitius.
2. Fabricació sostenible:
● Desenvolupar i implementar, en un termini de 12 mesos, processos de fabricació que
minimitzin el malbaratament de materials i la petjada de carboni. Això inclou l'ús de
tècniques de fabricació eficients, l'optimització del tall de materials i la implementació de
solucions de reciclatge intern.
● Adoptar tecnologies sostenibles, com ara la impressió 3D per a la fabricació d'ulleres, en un
termini de 24 mesos. Aquestes tecnologies permetran reduir el malbaratament de materials i
la necessitat d'energia en la producció.
3. Energia renovable:
● Establir acords amb empreses d'energia renovable en un termini de 6 mesos per proveir
l'òptica amb fonts d'energia netes. Això permetrà reduir la dependència de combustibles
fòssils i la petjada de carboni de l'òptica.
● Investigar i implementar, en un termini de 18 mesos, solucions d'autogeneració d'energia
renovable, com ara panells solars o generadors eòlics. Aquestes solucions permetran a
l'òptica assolir una major independència energètica i reduir encara més la seva petjada de
carboni.
4. Màrqueting i educació:

7
 ● Dissenyar i implementar una estratègia de màrqueting en un termini de 3 mesos per
conscienciar els clients sobre la importància de triar productes òptics sostenibles. Això inclou
la creació de materials informatius, la participació en fires i esdeveniments ambientals i la
implementació de campanyes de sensibilització a les xarxes socials.
● Desenvolupar i oferir programes educatius, en un termini de 6 mesos, per a clients i públic en
general sobre els beneficis ambientals dels productes òptics sostenibles. Aquests programes
poden incloure tallers, conferències i seminaris web.
5. Reciclatge:
● Oferir serveis de reciclatge per a ulleres usades en un termini de 3 mesos, col·laborant amb
organitzacions locals o implementant un sistema de recollida i reciclatge propi. Això
permetrà promoure la reutilització i el reciclatge de productes òptics, reduint així la quantitat
de residus a abocadors.
● Investigar i implementar, en un termini de 12 mesos, programes de reciclatge per a lents de
contacte i altres materials òptics. Això permetrà ampliar l'abast del programa de reciclatge i
promoure una economia circular a la indústria òptica.
6. Sostenibilitat interna:
● Establir polítiques internes de sostenibilitat en un termini de 3 mesos, que incloguin mesures
com ara l'estalvi d'aigua i energia, la reducció de paper i la gestió responsable de residus.
Aquestes polítiques han de ser comunicades i implementades per tots els membres de
l'equip.
● Capacitar al personal en matèria de sostenibilitat en un termini de 6 mesos,
proporcionant-los coneixements sobre pràctiques ecològiques i els beneficis de treballar en
una òptica sostenible. Això permetrà fomentar la cultura de la sostenibilitat dins de
l'organització.

1.3 Abast i limitaciones

Abast del Projecte:

El projecte "Òptica Ecològica" es centra en la creació i gestió d'una òptica que ofereixi productes i
serveis òptics sostenibles, amb l'objectiu de contribuir a la transició cap a una indústria òptica més
responsable amb el medi ambient. Aquest projecte aborda els següents aspectes:

1. Productes:

8
 ● Tipus de ulleres i lents de contacte: L'òptica oferirà una varietat d'ulleres graduades i lents
de contacte fabricades amb materials sostenibles com ara acetat de cel·lulosa bioplàstic,
bambú, metall reciclat i lents de contacte de silicona hidrogèl biocompatibles.
● Fabricació: La fabricació de les ulleres es realitzarà localment o amb proveïdors sostenibles
que compleixin amb els estàndards ambientals més alts. L'òptica també oferirà serveis de
reparació i ajust d'ulleres per allargar la vida útil dels productes.
● Personalització: Els clients podran personalitzar les seves ulleres triant entre una varietat de
muntures, colors i lents per adaptar-les al seu estil i necessitats.

2. Serveis:

● Examens visuals: L'òptica comptarà amb optometristes qualificats que realitzaran exàmens
visuals complets per a determinar la graduació de les ulleres i recomanar les lents de
contacte adequades.
● Adaptació de lents de contacte: L'òptica oferirà serveis d'adaptació de lents de contacte per
assegurar que els clients s'adaptin còmodament i correctament a les seves lents.
● Reciclatge: L'òptica implementarà un programa de reciclatge per a ulleres usades,
col·laborant amb organitzacions locals o implementant un sistema de recollida i reciclatge
propi.

3. Sostenibilitat:

● Materials: L'òptica prioritzarà l'ús de materials sostenibles en tots els seus productes i
processos, des de les muntures de les ulleres fins als embalatges.
● Fabricació: Els processos de fabricació s'optimitzaran per minimitzar el malbaratament de
materials, l'ús d'energia i l'impacte ambiental. L'òptica explorarà l'ús de tecnologies
sostenibles com ara la impressió 3D per a la fabricació d'ulleres.
● Energia: L'òptica s'abasteix d'energia renovable i implementarà mesures d'eficiència
energètica per reduir el seu consum d'energia.
● Gestió de residus: L'òptica implementarà un pla de gestió de residus per minimitzar la
generació de residus i promoure el reciclatge i la reutilització.

4. Ubicació i Distribució:

● Ubicació: L'òptica tindrà una ubicació física accessible al públic en una zona estratègica amb
un bon flux de persones. La ubicació específica s'haurà de determinar en funció de la
viabilitat econòmica i l'accessibilitat.
● Distribució en línia: L'òptica tindrà una presència en línia a través d'un lloc web i xarxes
socials per a la venda de productes, la programació de cites i la comunicació amb els clients.

9
5. Màrqueting i Comunicació:

● Estratègia de màrqueting: L'òptica desenvoluparà una estratègia de màrqueting enfocada en

comunicar els seus valors sostenibles i diferenciar-se de la competència. Això inclourà la
creació de materials informatius, la participació en esdeveniments ambientals i la
implementació de campanyes de màrqueting digital.
● Publicitat: L'òptica utilitzarà diversos canals de publicitat per arribar al seu públic objectiu,
com ara anuncis en línia, publicitat en mitjans locals i col·laboracions amb influencers.
● Relacions públiques: L'òptica establirà relacions amb els mitjans de comunicació i
organitzacions locals per generar cobertura mediàtica i promoure la seva marca

Limitacions

1. Restriccions financeres:

● La inversió inicial necessària per a la creació i operació d'una òptica sostenible pot ser
elevada, ja que implica l'adquisició de materials sostenibles, la implementació de tecnologies
ecoeficients i la possible remodelació del local.
● L'obtenció de finançament pot ser un repte, ja que les entitats financeres tradicionals poden
no estar familiaritzades amb el concepte d'òptica sostenible i els seus beneficis ambientals.
● Els preus dels productes òptics sostenibles poden ser més elevats que els productes
convencionals, la qual cosa pot limitar la seva accessibilitat per a alguns clients.

2. Disponibilitat de materials sostenibles:

● La disponibilitat de materials sostenibles de alta qualitat a preus competitius pot ser

limitada, ja que la demanda d'aquests materials encara està en creixement.
● La dependència de proveïdors específics de materials sostenibles pot suposar un risc per a
l'òptica en cas de problemes d'abastament o canvis en la qualitat dels materials.
● La innovació en el desenvolupament de nous materials sostenibles pot ser lenta i pot no
estar a l'altura de la demanda del mercat.

3. Educació dels clients:

● La conscienciació dels consumidors sobre la importància de la sostenibilitat i els beneficis

dels productes òptics sostenibles pot ser baixa.
● La necessitat d'educar els clients sobre les característiques i els avantatges dels productes
òptics sostenibles pot suposar un cost addicional en termes de temps i recursos.

10
 ● La percepció dels clients sobre el preu més elevat dels productes òptics sostenibles pot ser
un obstacle per a la seva adopció.

4. Competència en el mercat:

● El sector de l'òptica és altament competitiu, amb un gran nombre d'actors ja establerts que
ofereixen productes i serveis tradicionals.
● La diferenciació de l'òptica sostenible dels seus competidors pot ser difícil i requerir una
estratègia de màrqueting i comunicació efectiva.
● La fidelització dels clients a l'òptica sostenible pot ser un repte si els competidors ofereixen
productes similars a preus més baixos.

5. Complexitat de les regulacions i certificacions ambientals:

● El compliment de les regulacions i certificacions ambientals pertinents pot ser complex i

costós, ja que implica la realització d'auditories i la implementació de protocols específics.
● Els canvis en les regulacions ambientals poden requerir que l'òptica adapti els seus processos
i productes, la qual cosa pot suposar costos addicionals.
● La falta de certificacions ambientals reconegudes pot limitar la credibilitat de l'òptica
sostenible davant dels clients.

6. Variabilitat en la demanda segons la regió:

● La demanda de productes òptics sostenibles pot variar significativament segons la regió, la

cultura i el poder adquisitiu dels consumidors.
● L'òptica haurà d'adaptar la seva oferta i estratègia de màrqueting a les necessitats i
preferències específiques de cada mercat local.
● La penetració en nous mercats pot ser difícil i requerir una inversió considerable en
investigació de mercat i adaptació del producte.

7. Impacte ambiental gradual a llarg termini:

● Els beneficis ambientals de l'òptica sostenible poden ser graduals i no ser immediatament
visibles per als clients.
● La comunicació dels esforços de sostenibilitat de l'òptica i el seu impacte ambiental a llarg
termini és crucial per generar confiança i fidelització dels clients.
● La mesura i el seguiment de l'impacte ambiental de l'òptica són necessaris per demostrar el
seu compromís amb la sostenibilitat i la transparència.

11
8. Dependència de proveïdors sostenibles:

● L'òptica depèn en gran mesura de la disponibilitat i la fiabilitat dels seus

1.4 Model business canva

1.5 Marc conceptual

2.1 - Idea de negoci.

Òptica Martínez és una empresa de serveis òptics que es distingeix pel fort compromís amb la
sostenibilitat i l'ecologia. és una empresa que opera al sector de l'òptica i està decidida a la venda i
fabricació d'ulleres i lents de contacte amb un enfocament ecològic. L'empresa es compromet a
utilitzar materials sostenibles ia oferir serveis de reciclatge per minimitzar-ne l'impacte ambiental.

12
- A quins mercats opera
Ecoptica MArtinez opera al mercat de l'òptica atenent clients que busquen opcions més sostenibles
en la compra d'ulleres i lents de contacte. Mercat objectiu inclou les persones amb problemes de
vista i que volen aportar a cura del medi ambient.

- Organigrama

13
 2.2 Objectius de l’empresa

L'objectiu general de l'òptica ecològica és establir i operar una òptica que ofereixi productes i serveis
òptics sostenibles. L'Empresa s'esforça per promoure l'adopció de pràctiques amigables amb el medi
ambient a la indústria de l'òptica i contribuir a la protecció de l'entorn. A través de la innovació i la
responsabilitat ambiental, l'empresa busca inspirar un canvi positiu a la indústria i conscienciar els
seus clients sobre la importància d'escollir productes òptics sostenibles. Aquesta òptica es
compromet a complir objectius específics que inclouen l'ús de materials sostenible, i contractar a
fabricants que desenvolupen processos de fabricació ecològics i la promoció d'energia renovable,
conscienciar els clients sobre la sostenibilitat i l'opció d'oferir reciclatge d'ulleres usades.

L'objectiu seria convertir-se en l'òptica líder en sostenibilitat a la regió en un termini de 5 anys,

oferint productes i serveis òptics ecològics d'alta qualitat a preus competitius, promovent pràctiques
responsables amb el medi ambient i inspirant un canvi positiu a la indústria.

2.3 Missió, visió i valors de l’empresa.

Missió:La missio és permetre per les persones de totes les edats i origen tinc una sense ulleres i lents
de contacte sostenibles i respectuosos amb el medi ambient. Ens dediquem a proporcionar als
nostres clients l'opció de cuidar la seva salut Visual d'una manera que també contribueix a la
protecció del nostre planeta, nostra raó després oferir productes el pis d'alta qualitat fabricats de
forma sostenible qui crear un impacte positiu a la indústria òptica.
Visió: Visualitzem un futur en que la societat i la salut Visual s'integrin de manera natural, i on les
persones escullen els productes d'òptics no només per la seva qualitat sinó pel seu impacte positiu el
medi ambient

Valors:
- Compromís amb la sostenibilitat
- qualitat
- innovació i creativitat

responsabilitat social:
Creiem que la responsabilitat social és com Pilar fonamental en el nostre negoci, buscar impactar
positivament a les és comunitats i el món a través de pràctiques ètiques i la creació d'ocupació local.

14
 3. Investigació de Mercats.

3.1 Macroentorn.

3.1.1 Variables demogràfiques.

La Importància de la Correcció Visual a la Població Espanyola

Un estudi conjunt realitzat per FEDAO, CNOO i VISIÓ I VIDA revela que més de la meitat de la
població espanyola, un 53,4%, utilitza sistemes de correcció visual com a lents de contacte o ulleres.
Aquesta dada significa que gairebé 25 milions d'espanyols necessiten correcció visual pel dia a dia.

És important tenir cura de la nostra salut visual i sotmetre's a revisions periòdiques amb un
especialista en oftalmologia. Així mateix, és fonamental prendre mesures preventives per evitar
problemes oculars, com ara mantenir una distància adequada dels dispositius electrònics i utilitzar
protecció adequada en activitats a l'aire lliure. A més, és fonamental escollir la correcció visual
adequada segons les necessitats individuals de cada persona, ja que hi ha diferents opcions
disponibles. En resum, la correcció visual és una eina essencial a la vida de milions d'espanyols, per la
qual cosa hem de cuidar la nostra salut visual per mantenir una bona qualitat de vida.

3.1.2 Variables econòmiques.

La inflació pot tenir un impacte significatiu a les empreses, incloent-hi les òptiques. Per tant, és
important tenir en compte les variables econòmiques en planificar qualsevol projecte i considerar-ne
la viabilitat i la rendibilitat. L'Òptica Ecològica podria veure's afectada per la inflació i la disminució de
les vendes en el sector òptic. Tot i això, el valor principal d'aquest projecte és fomentar la presa de
decisions de compra més sostenibles per part dels clients i així contribuir a la protecció del medi
ambient.

3.1.3 Variables político-legales.

El grau de regulació i suport del govern a les iniciatives ecològiques:

El compromís del govern espanyol amb el medi ambient i la sostenibilitat es reflecteix en el suport a
diverses iniciatives ecològiques. Es presenten algunes de les mesures adoptades o impulsades pel
govern:

15
-Estratègia Espanyola de Desenvolupament Sostenible: Aquesta estratègia estableix objectius,
principis i línies dacció per avançar cap a un model de desenvolupament sostenible. Això es fa en
concordança amb l'Estratègia Europea de Desenvolupament Sostenible i l'Agenda 2030 de les
Nacions Unides

-Reducció de l'impacte dels preus del gas natural: El govern ha implementat una normativa destinada
a reduir l'impacte de l'escalada dels preus del gas natural als mercats detallistes de gas i electricitat.
Això inclou mesures com ara la reducció de l'IVA, la suspensió de l'impost sobre la generació elèctrica
i la creació d'un fons social d'eficiència energètica

-Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència: L'objectiu d'aquest pla és mobilitzar 140.000 milions
d'euros fins al 2026, el 39% dels quals es destinarà a projectes relacionats amb la transició ecològica.
Això inclou projectes com les energies renovables, la mobilitat sostenible, l'economia circular, la
biodiversitat i l'adaptació al canvi climàtic

-Participació activa en fòrums internacionals de biodiversitat: El govern espanyol ha acordat amb

altres països mesures concretes per protegir la biodiversitat a la Conferència de les Parts del Conveni
sobre la Diversitat Biològica

-Foment del consum de productes ecològics: El Ministeri dAgricultura, Pesca i Alimentació ha

realitzat una tasca de sensibilització, promoció i certificació per fomentar el consum de productes
ecològics. Com a resultat, el consum ha crescut un 67,42% entre el 2015 i el 20204

L'existència de normes i lleis que protegeixin el medi ambient i la salut visual:

Normes i lleis per protegir el medi ambient i la salut visual

-La llei 42/2007 del Patrimoni Natural i de la Biodiversitat, té com a objectiu regular la conservació,
l'ús sostenible, la millora i la restauració del patrimoni natural i la biodiversitat. A més, cerca prevenir
i reparar els danys al medi ambient.

-La llei 16/2003 de Cohesió i Qualitat del Sistema Nacional de Salut, estableix els principis i mesures
per garantir la qualitat, seguretat i equitat en la prestació dels serveis sanitaris. Això inclou la salut
visual.

La Llei 19/2013 obliga les administracions públiques a fer pública la informació ambiental i sanitària.
El Reial decret 1407/1992 regula els equips de protecció individual per a la vista en riscs laborals. El
Reial decret 1801/2003 estableix les obligacions dels fabricants, distribuïdors i consumidors de
productes, incloent-hi els òptics, per garantir-ne la seguretat i evitar riscos.

16
 3.1.4 Variables socioculturals (Hàbits dels consumidors en relació al producte).

Les coses de la cultura i la societat a Espanya, cal tenir present que som un país amb molta diversitat
històrica i cultural. Però, en realitat, no hi ha res específic en la nostra cultura que complicarà
l'assumpte d'Òptica Ecològica,més aviat al contrari, aquest projecte és una resposta a la gent que
cada cop busca opcions de compra més amigables amb el medi ambient. Això suggereix que hi ha un
bon nínxol de mercat tant aquí a Espanya com a tot el món per a aquest tipus de productes

3.1.5 Variables mediambientals (en cas de normativa específica).

Alguns factors específics de la indústria de lòptica poden influir en el projecte. Per exemple, la
humitat pot deteriorar els components interns dels productes òptics, cosa que afectaria la seva
conductivitat tèrmica, resistència elèctrica/física i mida.

3.1.6 Variables tecnològiques (segons producte).

L'Òptica Ecològica es troba en una posició important, afectada per diverses coses tecnològiques.
Duna banda, si la indústria de les ulleres inventa coses noves i millors, això pot ser bo per al negoci.
Per exemple, podrien fer ulleres i lents de contacte amb materials que no facin malbé el planeta,
utilitzar plàstics que es descomponen fàcil, o utilitzar tecnologies modernes per fer ulleres en 3D.

Però també, cal pensar com els productes i equips d'òptica es tornen antiquats, i això pot canviar la
manera com la gent compra. La qualitat i durabilitat de les ulleres i lents de contacte són importants,
ia vegades cal arreglar o canviar coses per seguir l'ona de les regles i gustos nous.

A més, el tipus denergia que usen també compte. Si l'Òptica Ecològica fa servir energia que no
contamina, com la solar o eòlica, no només ajuda el medi ambient, sinó que també fa qiue l'empresa
quedi ben vista. Participar en programes per compensar les emissions de carboni també suma punts.

En resum, aquestes coses tecnològiques poden ser bones o dolentes per a l'Òptica Ecològica,
depenent de si s'adapten bé, inventen coses noves i es destaquen al mercat.

17
Bibliografía

Bernardo, A. (2014, noviembre 13). Las gafas del futuro se fabricarán a partir de bioplásticos.

Blogthinkbig.com. https://blogthinkbig.com/gafas-bioplasticos

BOE-A-2003-10715 Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional

de Salud. (s/f). Boe.es. Recuperado el 30 de noviembre de 2023, de

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2003-10715

BOE-A-2007-21490 Ley 42/2007, de 13 de diciembre, del Patrimonio Natural y de la

Biodiversidad. (s/f). Boe.es. Recuperado el 30 de noviembre de 2023, de

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-21490

Casi 25 millones de españoles utilizan gafas o lentes de contacto. (s/f). Ifema.es; IFEMA

MADRID. Recuperado el 30 de noviembre de 2023, de

https://www.ifema.es/expooptica/noticias/casi-25-millones-espanoles-utilizan-gafas-

lentes-contac

Cevallos, J. (2022, octubre 4). La óptica… con la inflación al cuello. Modaengafas.com.

https://modaengafas.com/la-optica-con-la-inflacion-al-cuello

El gasto en productos ecológicos en España se incrementa un 7 % con respecto al año

anterior. (s/f). Gob.es. Recuperado el 30 de noviembre de 2023, de

18
 https://www.lamoncloa.gob.es/serviciosdeprensa/notasprensa/agricultura/Paginas/

2021/171021-gasto-productos-ecologicos.aspx

Estrategia Española de Desarrollo Sostenible. (s/f). Gob.es. Recuperado el 30 de noviembre

de 2023, de

https://www.miteco.gob.es/es/ministerio/planes-estrategias/estrategia-espanola-de

sarrollo-sostenible.html

Obrsc, P. (2017, marzo 28). Obsolescencia de los productos y consumo responsable.

Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa.

https://observatoriorsc.org/obsolescencia-productos/

Pedro Sánchez anuncia que el Gobierno ya ha cumplido el 50% de sus compromisos de

investidura en los dos primeros años de legislatura. (s/f). Gob.es. Recuperado el 30

de noviembre de 2023, de

https://www.lamoncloa.gob.es/presidente/actividades/Paginas/2021/291221-sanch

ez_cumpliendo.aspx

Pineda, J. A. (2022, mayo 16). Qué son las Variables Ambientales. encolombia.com.

https://encolombia.com/medio-ambiente/interes-a/variables-ambientales/

Romero, M. S. (2023, noviembre 23). El genial invento con el que ahorrar en luz y calefacción:

sólo necesita sol y no requiere placas. El Español.

19
 https://www.elespanol.com/omicrono/tecnologia/20231118/este-invento-ahorrar-lu

z-calefaccion-sol-placas-kw/809419413_0.amp.html

3.1 Microentorn.

Els clients :són les persones o entitats que demanen productes i serveis òptics sostenibles, que
valoren la proposta de valor de l'Òptica Ecològica i que estan disposats a pagar-los. En aquest cas el
meu públic objectiu seria:

Grup de persones que volen Homes i dones d'edats entre 25 i 45 anys, que resideixen a zones
urbanes o semiurbanes de Catalunya, tenen estudis superiors i tenen ingressos mitjans o alts.

Persones compromeses amb el medi ambient que portin un estil de vida saludable i conscient,
valorin la innovació i la qualitat i busquen productes que els diferencien dels altres.

Els competidors: Al mercat espanyol, hi ha dos possibles competidors en el sector òptic que
ofereixen productes ecològics i sostenibles. D'una banda, Multiòptiques és una de les cadenes
d'òptica més grans amb més de 500 botigues i una línia de productes ecològics que inclou ulleres
fetes amb materials reciclats, biodegradables o naturals. Multiòptiques també es preocupa per la
cura del medi ambient en oferir un servei de recollida d'ulleres usades per reciclar-les o donar-los
una segona vida.

D'altra banda, Vistaoptica és una altra cadena d’òptica amb més de 200 botigues a tot Espanya i una
àmplia gamma de productes ecològics i sostenibles. Vistaòptica disposa d’ulleres fetes amb fusta,
bambú, paper o cotó orgànic, així com de lents de contacte biodegradables i solucions de neteja
ecològiques.

Els possibles proveïdors :

Woodys Eyewere: ,Una companyia ubicada a Vic que dissenya muntures d'ulleres amb materials
naturals, incloent-hi acetat reciclat, per oferir productes d'alta qualitat i disseny. A més, l'empresa
compta amb una màquina que recicla ulleres antigues i les transforma en materials nous per a la
creació de muntures fresques i modernes. Els clients poden estar segurs de la satisfacció garantida.

Sea2See: Es una empresa de Barcelona que fabrica ulleres a partir de plàstics recollits de les xarxes
de pesca abandonades als oceans. Aquesta empresa col·labora amb pescadors i organitzacions

20
ecologistes per reduir l’impacte ambiental de les seves activitats i conscienciar sobre la importància
de la sostenibilitat.

Aliats estrategics:

Organitzacions ecologistes, podrien ser els aliats ja que comparteixen la mateixa missió de promoure
la sostenibilitat i l protecció del medi ambient.Poden ajudar a promoure el projecte i es pot colaborar
en campanyes conjuntes

3.1.1 Competència en el país.

Possibles competidors al mercat d'ulleres ecològiques:

Al mercat Espanyol, hi ha dos possibles competidors en el sector òptic que ofereixen productes
ecològics i sostenibles. D'una banda, Multiòptiques és una de les cadenes d'òptica més grans amb
més de 500 botigues i una línia de productes ecològics que inclou ulleres fetes amb materials
reciclats, biodegradables o naturals. Multiòptiques també es preocupa per la cura del medi ambient
en oferir un servei de recollida d'ulleres usades per reciclar-les o donar-los una segona vida.
D'altra banda, Vistaoptica és una altra cadena d’òptica amb més de 200 botigues a tot Espanya i una
àmplia gamma de productes ecològics i sostenibles. Vistaòptica disposa d’ulleres fetes amb fusta,
bambú, paper o cotó orgànic, així com de lents de contacte biodegradables i solucions de neteja
ecològiques.

Productes i proveïdors:

-Vistaòptica es dedica al disseny, fabricació i distribució de productes òptics, com ara ulleres
graduades, ulleres de sol, lents de contacte i accessoris. Els seus proveïdors són fabricants nacionals i
internacionals de prestigi reconegut, que li garanteixen la qualitat i la innovació dels seus productes.
La col·lecció de productes de Vistaòptica es compon de més de 700 models d’ulleres, amb diferents
estils, colors i materials, adaptats a les necessitats i preferències de cada client. Vistaòptica també
ofereix productes ecològics i sostenibles, com ara ulleres fetes amb fusta, bambú, paper o cotó
orgànic, lents de contacte biodegradables i solucions de neteja ecològiques. A més, Vistaòptica té un
compromís social i ambiental, col·laborant amb diverses ONG i projectes solidaris, com ara la
Fundació Vicente Ferrer o la Fundació ONCE.

-Multiópticas es dedica a la venda i distribució de productes òptics, com ara ulleres graduades,
ulleres de sol, lents de contacte, audífons i accessoris. Els seus proveïdors són marques nacionals i
internacionals de qualitat i disseny, que li ofereixen una àmplia gamma de productes per a tots els
gustos i necessitats. La col·lecció de productes de Multiópticas es compon de més de 1000 models de

21
ulleres, amb diferents estils, colors i materials, adaptats a les tendències i preferències de cada client.
Multiópticas també ofereix productes de microaudio, com ara audífons, protectors, amplificadors i
accessoris auditius, per a millorar la salut auditiva dels seus clients. A més, Multiópticas té un
compromís social i ambiental, col·laborant amb diverses fundacions i projectes solidaris, com ara la
Fundació ONCE o la Fundació Río Shopping.

Estratègies de venda i màrqueting:

-Multiòptiques, per la seba banda, se enfoca a oferir una atenció unicaal consumidor, preservant la
salut visual amb la major garantia i professionalitat, i apropant la moda i les darreres tendències amb
més de mil models per triar per a totes les edats i amb la millor qualitat-preu. Utilitza canals de
distribució indirectes, a través de les òptiques associades, que es troben a les principals ciutats i
poblacions d'Espanya i Portugal. També disposa d'una botiga en línia, on ofereix avantatges exclusius,
com enviament gratuït, devolució fàcil i pagament segur. Realitza campañes publicitàries en mitjans
tradicionals, com televisió, ràdio, premsa, etc., i en mitjans digitals, com ara xarxes socials, pàgines
web, blocs, etc., on crea continguts originals, divertits i provocadors, que generen notorietat i
engagement amb el públic.

Volum de vendes i preus:

-Aquell mateix any, Multiòptiques va tenir un volum de vendes de 31.000 milions d'euros, cosa que li
atorga una quota de mercat del 25% al ​sector òptic espanyol. Els preus són variats i ajustats, amb una
mitjana de 100 euros per ullera graduada i 50 euros per ullera de sol.

-VistaOptica és una de les principals cadenes d’òptiques a Espanya, amb més de 100 botigues
repartides per tot el territori. La seva oferta inclou ulleres, lentilles i audífons de qualitat a preus
competitius. El seu volum de vendes és desconegut, però es pot suposar que és elevat, ja que té una
gran presència al mercat i una xarxa de franquícies consolidada. Els seus preus mitjans són de 80
euros per ullera graduada i 40 euros per ullera de sol, tot i que també ofereix promocions i
descomptes especials.

Recurs humà i posicionament al mercat:

-Multiòptiques, per part seva, compta amb més de 2.000 empleats, entre òptics, optometristes,
audioprotesistes, comercials, administratius i personal de logística. El seu model de negoci és el
d'una cooperativa, que permet obtenir millors condicions de compra i venda, així com una major
autonomia i participació dels seus socis. El seu posicionament al mercat és una empresa líder,
referent, innovadora i compromesa, que ofereix productes i serveis de qualitat, salut i moda a preus
competitius.

22
-Vista òptica compta amb més de 100 botigues a tot Espanya, de les quals més de 50 són franquícies.
Aquest negoci es caracteritza per tenir un equip de professionals altament qualificats i compromesos
amb la qualitat i la satisfacció dels seus clients. El seu model de negoci es basa en una cooperativa,
que forma part del Grup Cione, una de les cooperatives d'òptics principals a Espanya i Portugal.

El que distingeix VistaOptica de la seva competència és el seu enfocament proper, innovador i

responsable, sempre oferint solucions personalitzades en matèria de cura visual i auditiva. A més,
aquesta empresa ofereix productes i serveis exclusius, com ara plans de finançament, revisions
gratuïtes i garanties de satisfacció.

3.3 Públic objectiu i perfil de consumidor. (Enquesta).

El públic objectiu,ho podem definir com el grup de persones que volen homes i dones d'edats entre
25 i 45 anys, que resideixen a zones urbanes o semiurbanes de Catalunya, compten amb estudis
superiors i tenen ingressos mitjans o alts.

Persones compromeses amb el medi ambient que portin un estil de vida saludable i conscient,
valorin la innovació i la qualitat i busquen productes que els diferenciïn dels altres.

Persones que necessiten corregir la seva visió a través de lents o ulleres, comprin productes òptics
amb freqüència mitjana o alta, prefereixen marques que ofereixin solucions sostenibles i estan
disposats a pagar un preu just per aquests productes.

4.Desenvolupament de la identitat corporativa

23
 Disseny de la Imatge corporativa.
Naming
El nom de la meva empresa será ECOPTOCA MARTINEZ

Logotip

Colors

24
Tipografia.
optican sans regular

25
 Posicionament de Marca.

Gestió de la reputació de Marca.

Stakeholders:

Internos:

● Equipo: Ópticos, optometristas, personal de ventas, atención al cliente, gerentes y

personal administrativo.
● Propietarios/inversores: Personas que han financiado el proyecto.

26
Externos:

● Clientes: Clientes actuales y potenciales.

● Proveedores: Fabricantes de monturas y lentes, proveedores de equipos.
● Comunidad: Vecinos, asociaciones de vecinos, organizaciones locales.
● Gobierno: Organismos de salud, agencias tributarias.
● Influencers: Ópticos y optometristas reconocidos en redes sociales.
● Medios de comunicación: Revistas especializadas, blogs de salud visual.
● Universidades y centros de formación: Instituciones donde se forman los futuros
profesionales de la óptica.

Creació de manual d'imatge corporativa bàsic.

5.Màrqueting Mix

Característiques, usos i atributs.

Característiques

● Materials: Els productes estaran fabricats amb materials sostenibles, com el bambú, el
bioplàstic i el vidre reciclat.
● Diseño: Els productes tindran un disseny modern i elegant que sigui atractiu per als
consumidors.
● Funcionalitat: Els productes compleixen amb tots els requisits de qualitat i funcionalitat
exigits pels consumidors.

Usos

Els usos dels productes òptics són els mateixos que els dels productes òptics tradicionals:

27
 ● Proteger la vista de la radiació solar i de la contaminació.
● Corregir la visió miop, hipermetrop o astigmata.
● Protegir els ulls de lesions.

Atributs

Els atributs dels productes òptics són els següents:

● Sostenibilitat: Els productes són sostenibles i respectuosos amb el medi ambient.
● Qualitat: Els productes són de qualitat i compleixen amb les expectatives dels consumidors.
● Assequibilitat: Els productes són assequibles per a un ampli públic.
●
Diferènciació
L'Òptica Ecològica es diferencia de la competència:
Els materials sostenibles: els productes de l'Òptica Ecològica estan fabricats amb materials
sostenibles, com el bambú, el bioplàstic i el vidre reciclat. Aquesta característica és única en el
mercat i aporta un valor diferencial als productes.
● La qualitat percebuda: els productes de l'Òptica Ecològica estan fabricats amb materials de
qualitat i tenen un disseny modern i elegant. Estan dissenyats per proporcionar una
experiència d'ús positiva i satisfactòria als consumidors.
● La imatge de marca: L'Òptica Ecològica és una empresa compromesa amb la sostenibilitat i la
responsabilitat social. Aquesta imatge de marca és atractiva per als consumidors que
busquen productes sostenibles.

28
Packaging i etiquetatge.

29
Cicle de vida del producte.

Cicle de vida del producte de l'Òptica Ecològica

Introducció (0-2 anys)
El 2024, vaig llançar EcoPtica Martinez al mercat. En aquesta fase, el producte era nou i desconegut
per als consumidors, per la qual cosa les vendes eren baixes.
Em vaig centrar en crear consciència sobre els meus productes i els seus beneficis. Per a això, vaig
realitzar campanyes de màrqueting i publicitat, així com col·laboracions amb influencers i altres líders
d'opinió.
Creixement (2-5 anys)
Si els meus productes són ben rebuts pels consumidors, la fase de creixement començarà entre els 2 i
els 5 anys després del llançament. En aquesta fase, les vendes augmenten de manera significativa a
mesura que el producte es fa més popular.
Per fomentar un ús més freqüent entre els consumidors, puc realitzar les següents accions:

● Promoure els meus productes com una solució a problemes comuns de la vista. Per exemple,
puc destacar els beneficis dels meus productes per a la prevenció de la miopia o la
hipermetropia.
● Oferir programes de fidelització que premiïn els clients que utilitzen els meus productes de
manera habitual. Per exemple, puc oferir descomptes o regals als clients que compren més
de cert nombre de parells de ulleres o lents de contacte.
Maduresa (5-10 anys)
Si els meus productes continuen sent populars, la fase de maduresa començarà entre els 5 i els 10
anys després del llançament. En aquesta fase, les vendes es mantenen estables, però el creixement
és lent o nul.
Per desenvolupar un ús més divers dels meus productes, puc realitzar les següents accions:

30
 ● Crear noves varietats dels meus productes que s'adaptin a les necessitats de diferents tipus
de consumidors. Per exemple, puc crear ulleres amb diferents estils o colors, o lents de
contacte amb diferents graus de correcció.
● Oferir serveis addicionals que complementin els meus productes. Per exemple, puc oferir
classes de visió o serveis de reparació de lents de contacte.
Declivi (>10 anys)
Si les tendències del mercat o les preferències dels consumidors canvien, la fase de declivi començarà
després de 10 anys o més del llançament. En aquesta fase, les vendes comencen a disminuir.
Per crear nous usos per als meus productes, puc realitzar les següents accions:
● Investigar noves apps dels meus productes. Per exemple, puc explorar la possibilitat
d'utilitzar els meus materials sostenibles per crear nous productes, com ara embalatges o
accessoris.
● Col·laborar amb altres empreses o organitzacions per crear noves oportunitattts per als meus
productes. Per exemple, puc treballar amb una empresa de tecnologia per desenvolupar una
app que usii els meus productes per millorar la salut visual.

Pla de producció

Procés productiu del producte o servei.

El procés productiu es pot dividir en quatre fases:

Ideació:
Identifico una oportunitat de mercat per a productes òptics sostenibles i dissenyo un producte que
s'ajusti a les necessitats dels consumidors.Aquesta fase és crucial per a mi. Entendre les necessitats
dels consumidors i les tendències del mercat és fonamental per crear productes desitjables i
duradors. Realitzar enquestes, entrevistes i focus groups per identificar les necessitats dels
consumidors, a més a més de seguir les tendències del mercat per descobrir oportunitats de
creixement.Un cop he identificat una oportunitat de mercat, comença el disseny del producte.
El producte es concep tenint en compte factors de sostenibilitat, com ara l'ús de materials reciclats o
biodegradables.

Fabricació:
Els productes s'elaboren amb materials reciclats o biodegradables i mitjançant processos de
producció sostenibles. La fabricació dels nostres productes òptics té lloc en una fàbrica que utilitza
materials reciclats o biodegradables. A més, la fàbrica incorpora processos de producció sostenibles,
com l'ús d'energia renovable i la minimització de residus.Per exemple, les muntures de les nostres

31
ulleres es fabriquen amb materials reciclats, com ara plàstic o metall. Les lents poden ser
confeccionades amb materials reciclats o biodegradables, com vidre reciclat o polièster
biodegradable.

Distribució:
Els productes es distribueixen als clients finals a través d'una xarxa de distribuïdors o per la mateixa
botiga física. La distribució dels nostres productes òptics arriba als clients finals mitjançant una xarxa
de distribuïdors situats a tot el món, tots compromesos amb la sostenibilitat.

Postvenda:
Oferim un servei, postvenda als nostres clients per assegurar-nos que estan satisfets amb els nostres
productes. Aquest servei inclou la reparació i el manteniment dels productes per mantenir-los en
òptimes condicions.

Impacte ambiental:
El nostre procés productiu té un impacte ambiental positiu. L'ús de materials reciclats i
biodegradables contribueix a la reducció de residus generats. A més, l'ús d'energia renovable i la
minimització de residus contribueixen a la disminució de la contaminació.Per exemple, l'ús de
materials reciclats en la fabricació de les nostres montures d'ulleres ajuda a disminuir la quantitat de
plàstic i metall que acaba en els abocadors. L'ús d'energia renovable en la fabricació dels nostres
productes contribueix a la reducció d'emissions de gasos d'efecte hivernacle.

Infraestructura.

Infraestructura física:
La infraestructura física és el conjunt de coses que es necessiten per fabricar i vendre els productes
òptics sostenibles. Això inclou:

La botiga física: és el lloc on es venen els productes òptics sostenibles. Està situada en un lloc on
molta gent la pot veure. Està equipada amb coses per mostrar i vendre els productes.

La xarxa de distribució: és el sistema que permet que els productes òptics sostenibles arribin als
clients finals. Inclou distribuïdors ubicats a tot el món.Infraestructura virtual

La infraestructura virtual:
És el conjunt de coses que es necessiten perquè el projecte funcioni a internet. Això inclou:

32
El lloc web: és la pàgina principal on els clients poden conèixer els productes òptics sostenibles i fer
comandes. Està dissenyat per ser fàcil d'utilitzar i informatiu.

Les xarxes socials: són eines importants per comunicar-se amb els clients i promocionar els productes
òptics sostenibles. L'empresa utilitza xarxes socials per compartir informació sobre els productes,
interactuar amb els clients i promocionar ofertes i descomptes.

El sistema de gestió de comandes: és un programari que permet a l'empresa gestionar les comandes
dels clients. Permet fer un seguiment de les comandes, gestionar els pagaments i enviar els
productes als clients.

Pla tecnològic.
Tecnologies per al procés de producció que usara EcoPtica:

Tecnologies dels fabricants:

● L'empresa contactarà amb fabricants de muntures d'ulleres sostenibles. Els fabricants

utilitzaran sobre pròpies tecnologies per fabricar les muntures.

Tecnologies per al procés de venda

Les tecnologies que es faran servir per al procés de venda dels productes òptics
sostenibles:Plataforma de comerç electrònic:

● La plataforma de comerç electrònic permetrà als clients comprar els productes òptics
sostenibles des de qualsevol lloc del món.
● Xarxes socials: Les xarxes socials es faran servir per promocionar els productes òptics
sostenibles i connectar amb els clients.

Tecnologies per a l'experiència del client

Les tecnologies següents s'utilitzaran per millorar l'experiència del client:

● Chatbot: El chatbot permetrà als clients posar-se en contacte amb l'empresa de

manera ràpida i senzilla.

33
 ● Realitat augmentada: La realitat augmentada permetrà als clients provar-se les
ulleres de manera virtual.

Costos fixes i variables.

Determinació del preu de cost del producte o servei.

Costos Fixos Mensuals:

● Lloguer de la botiga física: 1.000 €/mes

● Llum (tarifa plana): 120 €/mes
● Aigua (tarifa plana): 80 €/mes
● Sous del personal: 5.000 €/mes
● Despeses de màrqueting: 2.000 €/mes
● Internet: 60 €/mes

Total Costos Fixos Mensuals:

● 1.000 € (lloguer) + 120 € (llum) + 80 € (aigua) + 5.000 € (sous) + 2.000 € (màrqueting) + 60 €

(internet) = 8.260 €/mes

Costos Variables per Ullera:

● Cost de les muntures: 70 €/ullera

● Cost de les lents: 100 €/ullera
● Cost de l'enviament: 15 €/ullera

Total Costos Variables per Ullera:

● 70 € (muntures) + 100 € (lents) + 15 € (enviament) = 185 €/ullera

34
Exemple per a 175 Ulleres Venudes:

● Costos Fixos Mensuals: 8.260 €

● Costos Variables per a 175 Ulleres: 185 €/ullera * 175 ulleres = 32.375 €

Cost Total de Producció de 175 Ulleres:

● Costos Fixos + Costos Variables = 8.260 € + 32.375 € = 40.635 €

Distribució.
Selecció del canal.
Canals curts
Avantatges:
Control total sobre l'experiència del client
Possibilitat de personalitzar el producte
Capacitat de generar dades valuoses sobre els clients

Desavantatges:
Costos d'inversió i manteniment
Abast limitat

Canals llargs
Avantatges:

Reducció dels costos d'inversió i de manteniment

Possibilitat d'arribar a un públic més ampli
Reducció dels riscos associats a la venda directa

Desavantatges:
Pèrdua de control sobre l'experiència del client
Necessitat de negociar amb els intermediaris

35
Si he de triar, escolliria un canal mixt, ja que em permet arribar a més clients i oferir una experiència
de compra personalitzada.

Mètodes de venda.
La venda directa em permetra oferir una experiència de compra personalitzada i assessorament
expert als clients. Per exemple, l'empresa podria utilitzar la seva pròpia botiga física per oferir als
clients l'oportunitat de provar les ulleres i rebre assessorament sobre les millors opcions per a les
seves necessitats. També podria usar una plataforma de comerç electrònic per oferir als clients la
possibilitat de comprar ulleres en línia i rebre-les a casa.

Estratègies de distribució.

La nostra estratègia de distribució és exclusiva. Això vol dir que només venem les nostres ulleres a
EcoPtica.
Crec que aquesta estratègia ens permet:
Controlar la imatge de la nostra marca: com que són els únics distribuïdors de les nostres ulleres,
podem assegurar-nos de controlar la imatge de la marca

Arribar a un públic objectiu concret:

En seleccionar nosaltres mateixos els canals de distribució, podem arribar als clients que tenen més
probabilitats d'estar interessats en els nostres productes sostenibles.

Obtenir un marge de benefici més gran: En no haver de compartir els ingressos amb els distribuïdors,
podem obtenir un major marge de benefici.

Preu
Mètodes de fixació de preus.
Càlculs per fixar el preu d'una ullera amb un marge de benefici del 70%
Cost total de producció: 185 €
Marge de benefici desitjat: 70%
Marge de benefici en euros: 185 € * 0,70 = 129,50 €
Preu de venda: 185 € + 129,50 € = 314,50 €

Per tant, per obtenir un marge de benefici del 70%, el preu de venda de l'ullera ha de ser de 314,50€.

36
En el cas de les ulleres, la demanda és probablement elàstica. Això vol dir que una petita variació en
el preu podria produir una gran variació en la demanda.Per tant, si fixem el preu de les ulleres en
314,50 €, corriem el risc que la demanda sigui massa baixa.Per evitar això, podem considerar fixar el
preu en un nivell inferior, per exemple, a 296 €. Aquest preu encara és un marge de benefici del 60%,
però és més probable que els clients estiguin disposats a pagar-lo.

Estratègia de preus.
Utilitzaré una estratègia de penetració en el mercat per a les meves ulleres.Aquesta estratègia em
permetrà:
Entrar al mercat amb un preu competitiu i atraure els clients.
Obtenir un marge de benefici raonable.
Difondre el missatge de sostenibilitat de les meves ulleres.
Per implementar aquesta estratègia, fixaré un preu de 296 € per les ulleres.
Aquest preu és competitiu amb altres ulleres sostenibles del mercat i em permetrà aconseguir un
marge de benefici del 60%.També oferiré descomptes o promocions per atraure els clients nous. Per
exemple, podria oferir un descompte del 10% als clients que es registrin a la meva llista de correu
electrònic.A més, col·laboraré amb organitzacions que promouen la sostenibilitat per augmentar la
visibilitat de les meves ulleres. Per exemple, podeu organitzar esdeveniments o campanyes amb
aquestes organitzacions.

Previsió de vendes.

6.1.1 DAFO

Fortaleses:

● Impacte directe: El màrqueting offline permet una connexió més personal i

memorable amb el públic objectiu.
● Experiència sensorial: Es poden crear experiències úniques que involucren diversos
sentits, augmentant l'atractiu de la marca.
● Segmentació precisa: Es poden enfocar les accions a zones geogràfiques o públics
específics amb més precisió.
● Fidelització: El contacte directe amb els clients permet crear vincles més forts i

37
 fidelitzar-los.

Debilitats :

● Cost: Pot ser més costós que el màrqueting online, depenent de l'escala i el tipus
d'acció.
● Abast limitat: El públic potencial està limitat per la ubicació física de les accions.
● Dificultat de mesurament: Pot ser complicat mesurar l'impacte i l'eficàcia de les
accions offline amb precisió.
● Menys escalable: Augmentar el públic objectiu pot ser més complicat que en el
màrqueting online.

Oportunitats:

● Integració amb el màrqueting online: Combinar l'offline i l'online permet crear

experiències més completes i efectives.
● Noves tecnologies: La realitat augmentada o la realitat virtual poden aportar noves
dimensions al màrqueting offline.
● Niche markets: El màrqueting offline pot ser ideal per a enfocar-se a segments de
públic específics.
● Tendència a la personalització: Els clients valoren cada vegada més les experiències
personalitzades, que el màrqueting offline pot oferir.

Amenaces:

● Canvi en els hàbits de consum: La tendència al consum online pot afectar l'eficàcia
del màrqueting offline.
● Saturació del mercat: La gran quantitat d'informació i publicitat pot dificultar que la
marca destaqui.
● Crisis econòmiques: En moments de crisi, els clients poden reduir la seva despesa en
productes o serveis no essencials.
● Competència: La competència per l'atenció del públic objectiu pot ser molt intensa.

38
39
 6.1.2 Public objectiu i buyer persona
Grup de persones que volen Homes i dones d'edats entre 25 i 45 anys, que resideixen a zones
urbanes o semiurbanes de Catalunya, tenen estudis superiors i tenen ingressos mitjans o alts.

Persones compromeses amb el medi ambient que portin un estil de vida saludable i conscient,
valoren la innovació i la qualitat i busquen productes que els diferencien dels altres.

6.1.3 Objectius especifics de el pla de marketing offline i estrategia

Objectiu 1: Augmentar el reconeixement de marca en un 20% en els propers 6 mesos.

Indicadors:

● Augmentar el nombre de clients que reconeixen la marca en un 20% a través

d'enquestes a peu de carrer o en punts de venda.
● Distribuir 10.000 flyers o fullets informatius en zones estratègiques de la ciutat.

40
 ● Conseguir 50 aparicions en mitjans de comunicació locals (premsa, ràdio, televisió)
per generar visibilitat.

Objectiu 2: Generar 100 leads qualificats per a la nostra llista de correu electrònic en 3
mesos.

Indicadors:

● Recollir 100 dades de contacte de clients potencials a través de formularis en paper

en fires, esdeveniments o punts de venda.
● Realitzar 50 demostracions del producte o servei en directe per generar interès i
captar leads.
● Oferir un incentiu (descompte, regal, etc.) a canvi de la subscripció a la llista de
correu electrònic.

Objectiu 3: Incrementar les vendes en un 15% en el proper trimestre.

Indicadors:

● Augmentar el nombre de transaccions en un 15% en botigues físiques.

● Augmentar el valor mitjà de la cistella de compra en un 10% mitjançant tècniques de
venda upselling i cross-selling.
● Oferir promocions exclusives per a clients que visiten la botiga física.

6.1.4 Promocio offline pla d’acció

Objectiu 1: Augmentar la visibilitat de la marca en un 20% en els propers 6 mesos.

Eines del màrqueting mix:

● Publicitat offline:
○ Cartells i vallas publicitàries:
■ Suport: Col·locar cartells i vallas en zones estratègiques amb un alt
volum de trànsit i visibilitat.
■ Format: Dissenys atractius i impactants que transmetin el missatge de
la marca de manera clara i memorable.

41
 ■ Justificació: Ampliar el reach de la marca i generar un impacte visual
en el públic objectiu.
○ Anuncis en premsa local:
■ Suport: Publicar anuncis en diaris i revistes locals dirigits al públic
objectiu.
■ Format: Articles informatius o publireportatges que destaquin els
beneficis del producte o servei.
■ Justificació: Dirigir-se a un públic segons la seva ubicació, edat,
interessos, etc.

● Promoció de vendes:
○ Distribució de flyers o fullets informatius:
■ Suport: Distribuir flyers en zones estratègiques de la ciutat, com punts
de venda, centres comercials, etc.
■ Format: Informació clara i concisa sobre la marca, productes o serveis,
amb un disseny atractiu.
■ Justificació: Informar al públic objectiu sobre la marca i
generarinterès.

42
 ● Relacions públiques:
○ Comunicados de prensa:
■ Suport: Enviar comunicats de premsa a mitjans locals per informar
sobre la marca, productes o serveis.
■ Format: Informació ben redactada i atractiva per als periodistes.
■ Justificació: Generar cobertura mediática i aumentar la notoriedad de
la marca.

Manual d'atenció al client:

43
Accions concretes:

● Realitzar una campanya de publicitat offline amb cartells i vallas publicitàries en

zones estratègiques de la ciutat.
● Publicar anuncis en diaris i revistes locals dirigits al públic objectiu.
● Distribuir flyers o fullets informatius en zones estratègiques de la ciutat.
● Enviar comunicats de premsa a mitjans locals per informar sobre la marca, productes
o serveis.
● Crear un manual d'atenció al client que estableixi els estàndards de servei al client.

Justificació:

La combinació de publicitat offline, promoció de vendes, relacions públiques i un manual

d'atenció al client permetrà:

● Augmentar la visibilitat de la marca en el públic objectiu.

● Generar interès en la marca i els seus productes o serveis.
● Captar leads i generar vendes.
● Fidelitzar els clients i generar una imatge positiva de la marca.

A més, la implementació d'un manual d'atenció al client:

● Millorarà la satisfacció dels clients.

● Reduirà les queixes i reclamacions.
● Augmentarà la fidelització dels clients.

Objectiu 2: Generar 50 leads qualificats per a la nostra llista de correu electrònic en 3 mesos.

Eines del màrqueting mix:

● Promoció de vendes:
○ Formularis en paper:
■ Suport: Ubicar formularios en paper en fires, esdeveniments o punts
de venda.
■ Format: Formularios claros y concisos que soliciten información de
contacto relevante.

44
 ■ Justificación: Recopilar datos de contacto de clientes potenciales
interesados en la marca.
● Relacions públiques:
Comunicados de prensa: *

Objectiu 3: Incrementar les vendes en un 15% en el proper trimestre.

45
Eines del màrqueting mix:

● Promoció de vendes:
○ Descomptes i promocions:
■ Suport: Oferir descomptes o promocions en botigues físiques.
■ Format: Descomptes directes, promocions 2x1, regals per compra, etc.
■ Justificació: Incentivar la compra dels productes o serveis de la marca.

● Marxandatge:

46
 * Exposició dels productes:

* Suport: Organitzar els productes de manera atractiva i visible en les botigues físiques.

* Format: Utilitzar displays, cartells, il·luminació, etc. per a destacar els productes.
● * Justificació: Atreure l'atenció dels clients i generar interès en la compra.
● Promocions al PDV o PLV:
○ Mostradors i displays:
■ Suport: Col·locar mostradors i displays promocionals en els punts de
venda.
■ Format: Displays atractius i informatius que destaquin els productes o
serveis.
■ Justificació: Incentivar la compra impulsiva dels productes.

Accions concretes:

● Oferir descomptes o promocions en botigues físiques.

● Organitzar els productes de manera atractiva i visible en les botigues físiques.
● Col·locar mostradors i displays promocionals en els punts de venda.

Justificació:

La combinació de promoció de vendes, marxandatge i promocions al PDV o PLV permetrà:

● Incentivar la compra dels productes o serveis de la marca.

● Augmentar les vendes en les botigues físiques.
● Millorar la rotació dels productes.

7. Pla de màrqueting Online

7.1.1. DAFO en Clau Digital:

47
7.1.2. Públic Objectiu i "Buyer Persona":

48
Públic Objectiu Online: Òptica Ecològica

Característiques Demogràfiques:

● Edat: 25-55 anys

● Gènere: Indistint
● Ingresos: Mitjans-alts
● Ubicació: Urbana i suburbana
● Nivel educatiu: Alt

Interessos:

● Salut visual
● Sostenibilitat
● Moda i tendències

49
 ● Tecnologia
● Benestar personal

Comportaments:

● Compren online de manera regular

● Investiguen productes online abans de comprar
● Valoren la transparència i la responsabilitat social de les empreses
● Segueixen influencers i blogs de moda i lifestyle
● Participen en xarxes socials

Hàbits Online:

● Utilitzen internet per a buscar informació sobre productes i serveis

● Comparen preus i llegeixen opinions abans de comprar
● Interactuen amb marques a través de xarxes socials
● Prefereixen una experiència de compra online personalitzada

Buyer Persona: "Clara"

Nom: Clara

Edat: 35 anys

Professió: Dissenyadora gràfica

Interessos: Moda sostenible, viatges, fotografia, gastronomia

Comportaments:

● Clara compra online de manera regular, tant per a ella com per a la seva família.
● Abans de comprar un producte, investiga online per a comparar preus, llegir opinions
i trobar la millor opció.
● Valora la transparència i la responsabilitat social de les empreses.
● Segueix influencers i blogs de moda i lifestyle per a estar al dia de les últimes
tendències.

50
 ● Participa activament a les xarxes socials, compartint la seva experiència amb
productes i serveis.

Objectius:

● Clara busca ulleres graduades de qualitat que s'adaptin al seu estil.

● Vol comprar ulleres sostenibles, fabricades amb materials respectuosos amb el medi
ambient.
● Busca una experiència de compra online personalitzada i còmoda.

Necessitats:

● Clara necessita ulleres graduades que li permetin veure amb claredat i que s'adaptin
a la seva morfologia facial.
● Vol ulleres elegants i modernes que combinin amb el seu estil personal.
● Busca una empresa compromesa amb la sostenibilitat i el medi ambient.
● Necessita un servei d'atenció al client accessible i satisfactori.

Com EcoOptica pot ajudar a Clara:

● EcoOptica ofereix una àmplia gamma d'ulleres graduades de qualitat, fabricades amb
materials sostenibles.
● La pàgina web d'EcoOptica permet a Clara filtrar les ulleres per estil, material i preu,
facilitant la seva troballa.
● EcoOptica ofereix un servei d'atenció al client personalitzat i accessible a través de
diversos canals.
● EcoOptica està compromesa amb la sostenibilitat i el medi ambient, utilitzant
materials reciclats i reduint la seva petjada de carboni.

7.1.3. Objectius Específics del Pla de Màrqueting Online i Estratègia:

● Augmentar el tràfic web en un 20% en els propers 6 mesos.

● Incrementar les conversions en un 15% en el proper any.

51
 ● Generar 1.000 leads qualificats per a la venda en els propers 3 mesos.
● Augmentar la seguidors a les xarxes socials en un 10% en els propers 4 mesos.
● Millorar el posicionament SEO de la web en els motors de cerca per a les paraules
clau principals en el proper any.

7.1.4.3. Desenvolupament de Xarxes Socials:

52
(s'utilitza el mateix per cada mes)

53
Justificació per centrar-nos en Instagram
Creiem que centrar els nostres esforços en Instagram com a única xarxa social ens ofereix
diversos avantatges estratègics per connectar amb el nostre públic objectiu i assolir els
nostres objectius de marca.
Per què Instagram?
● Públic ideal: La majoria dels usuaris d'Instagram es troben entre els 25 i els 55 anys,
coincidint perfectament amb el nostre client ideal.
● Focus visual: El format d'Instagram, basat en imatges i vídeos, s'adapta a la perfecció
a la promoció de productes visuals com les ulleres.
● Alt engagement: Hem comprovat que la interacció a Instagram és superior a la
d'altres xarxes socials, permetent-nos connectar de manera més profunda amb els
clients.
● Influenciadors: La plataforma compta amb una gran quantitat d'influenciadors del
sector de la moda i l'estil de vida, potencials partners per a la nostra marca.
● Funcionalitats de compra: Instagram ofereix eines com les etiquetes de producte i la
compra directa, facilitant el procés de compra als usuaris.

Estratègia de contingut per a Instagram:

Objectius:
● Augmentar el tràfic web en un 20% en els propers 6 mesos.
● Incrementar les conversions en un 15% en el proper any.
● Generar 1.000 leads qualificats per a la venda en els propers 3 mesos.
● Augmentar els seguidors a Instagram en un 10% en els propers 4 mesos.
● Millorar el posicionament SEO de la web en els motors de cerca per a les paraules
clau principals en el proper any.
Tipus de contingut:
● Imatges i vídeos de productes: Mostrar les ulleres de manera atractiva i destacar les
seves característiques.
● Testimonis de clients: Compartir experiències positives de clients per a generar
confiança.

54
 ● Consells sobre la salut visual: Informar sobre la importància de cuidar la vista i oferir
consells pràctics.
● Temes relacionats amb la sostenibilitat: Mostrar el compromís de l'òptica amb el
medi ambient.
● Col·laboracions amb influencers: Promocionar els productes a través de figures
populars a Instagram.
Calendari de publicacions:
● Publicar 3-4 vegades per setmana.
● Combinar imatges, vídeos i contingut textual.
● Realitzar concursos i sortejos per a augmentar la interacció.
● Utilitzar hashtags pertinents per a ampliar la visibilitat.
Redacció de contingut:
● Textos breus, clars i atractius.
● Utilitzar un to de veu proper i amable.
● Incluir una pregunta o un call to action al final de cada post.
Eines per a la gestió d'Instagram:
● Hootsuite: Programar publicacions, monitoritzar l'activitat i analitzar els resultats.
● Later: Planificar el feed d'Instagram i crear collages d'imatges.
● Canva: Dissenyar imatges i vídeos de manera professional.

7.1.4.4. Accions de Publicitat Digital:

Google Ads Instagram Ads, Facebook Ads, col·laboracions amb influencers, etc..
Cost, calendaris, etc..

7.1.4.5. KPIs Online i Offline:

KPIs Online:
Tràfic web:
● Nombre de visites: Monitoritzar el nombre de visites a la web a través de Google
Analytics.
● Fonts de tràfic: Analitzar les fonts de tràfic per a identificar els canals més efectius.
● Comportament dels usuaris: Analitzar la taxa de rebot, el temps de permanència a la
web i les pàgines més visitades.

55
SEO:
● Posicionament en els motors de cerca: Monitoritzar la posició de la web en els
motors de cerca per a les paraules clau seleccionades.
● Visibilitat orgànica: Analitzar el nombre de visites a la web provinents de cerques
orgàniques.
● Indexació de la web: Assegurar-se que la web està indexada correctament pels
motors de cerca.
Conversions:
● Nombre de formularis de contacte completats.
● Nombre de compres online.
● Nombre de reserves d'hora a través de la web.
Leads:
● Nombre de leads qualificats generats a través de la web i les xarxes socials.
● Cost per lead (CPL).
Social Media:
● Nombre de seguidors a les xarxes socials.
● Interacció amb els usuaris (likes, comentaris, comparticions).
● Abast de les publicacions.
KPIs Offline:
Increment de vendes a la botiga física:
● Comparar les vendes abans i després de la implementació de la estratègia de
màrqueting online.
● Analitzar el perfil dels clients que compren a la botiga física.
● Realitzar enquestes als clients per a conèixer l'impacte del màrqueting online en les
seves decisions de compra.
Increment de la notorietat de la marca:
● Realitzar estudis de mercat per a mesurar la notorietat de la marca abans i després
de la implementació de la estratègia de màrqueting online.
● Analitzar la menció de la marca en els mitjans de comunicació i les xarxes socials.
● Realitzar un seguiment de les opinions dels clients sobre la marca.

8.Temporalització i cost de les accions de màrqueting

56
9.Pla d’organització de l’empresa (es treballa a Fol)
9.1. RRHH - Organigrama.
9.2. Forma jurídica.
9.3. Pla de prevenció de riscos laborals.

57