ACTION PLAN

Vũ Thị Khánh Ngân

Kiểm Tra &

Tuần Mục Tiêu Cụ Thể Hoạt Động Mục tiêu Đánh Giá

- Liệt kê danh sách - Xác định được tệp

khách hàng tiềm năng khách hàng tiềm năng
Khảo sát & phân loại Số lượng khách
1 - Phân loại khách hàng - Phân loại thành 3
khách hàng hàng
theo nhu cầu, và tiềm nhóm: hot, warm, cold
năng mua hàng lead

Tiến hành gọi điện, nhắn - Gọi ít nhất 20 bạn/

Tập trung vào nhóm
tin trao đổi qua Zalo, gửi ngày Số lượng phản
2 khách hàng hot và
email giới thiệu khóa - Nhắn tin ít nhất 20 hồi tin nhắn
warm lead
học bạn/ ngày

- Chốt sale
- Follow-up sau mỗi lần
Tăng cường chốt sale - Thực hiện follow-up Tần suất khách
3 gọi và tư vấn
và follow-up với tất cả khách hàng phản hồi
- Remind cách ngày
sau khi tư vấn

- Đánh giá kết quả đạt

được - Đạt hoặc vượt mục
Đánh giá và tối ưu hóa - Feedback từ khách tiêu 35 khách hàng Số lượng khách
4
quy trình hàng - Xác định cải tiến cho hàng chốt được
- Tối ưu hóa quy trình quy trình tiếp theo
sales