ST Nhân tố Nội dung Nguồn

Nhu cầu được xử lý nhanh chóng

Sản phẩm được cập nhật theo xu hướng

Đa dạng hình thức thanh toán

Nhận thức
1
sự hữu ích Có cơ hội tiếp cận những sản phẩm hữu
ích

Có thể mua sắm qua livestream Tiktok bất

cứ nơi nào

Tôi tin Tiktok bảo mật thông tin của tôi

Tôi tin thông tin sản phẩm được đề cập

2 Sự tin cậy chính xác

Tôi tin sẽ nhận hàng đúng như mong đợi

Tôi tin vào chính sách của Tiktok

Khuyến mãi livestream trên Tiktok hấp

dẫn tôi mua sản phẩm

Khuyến mãi được tung nhiều trên

Khuyến livestream Tiktok thu hút tôi
3
mãi Khuyến mãi tạo cơ hội cho tôi mua thử
sản phẩm

Khuyến mãi khiến tôi mua số lượng nhiều

hơn cho cùng một sản phẩm

4 Sự phản Tôi tin vào đánh giá sản phẩm

hồi của Tôi xem đánh giá để chắc chắn rằng sản
người mua phẩm đúng mô tả

Tôi xem đánh giá để chọn phù hợp

 Tôi cảm thấy yên tâm khi đọc đánh giá
sản phẩm

Ý kiến và kinh nghiệm của người nổi

tiếng, KOL, KOC ảnh hưởng đến quyết
định mua sắm của tôi

Ý kiến và kinh nghiệm của gia đình ảnh

Ảnh hưởng hưởng đến quyết định của tôi
5
xã hội Ý kiến và kinh nghiệm của bạn bè ảnh
hưởng đến quyết định của tôi

Ý kiến và kinh nghiệm được thảo luận

trong các diễn đàn trực tuyến ảnh hưởng
đến quyết định mua sắm của tôi

Sự tin cậy tác động đến quyết định mua

hàng của tôi

Nhận thức tính hữu ích tác động đến quyết

định mua hàng của tôi

Khuyến mãi tác động đến quyết định mua

6 Quyết định
hàng của tôi

Sự phản hồi của người mua tác động đến

quyết định mua hàng cùa tôi

Ảnh hưởng xã hội tác động đến quyết định

mua hàng của tôi