HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

VIỆN NCKH NGÂN HÀNG

Đề tài:
NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN TRỊ VÀ CHIẾN LƯỢC
ĐỔI MỚI SÁNG TẠO CỦA HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
TRONG LĨNH VỰC CHUYỂN ĐỔI SỐ

Giảng viên: Ths. Đào Mỹ Hằng

Sinh viên: 1. Trần Thị Hoàn - 25A4013032 (Leader)
2. Trần Dương Diệu Linh - 25A4013062
3. Phan Phương Linh - 25A4013058
4. Nguyễn Thanh Mai - 25A4013064
5. Nguyễn Đức Thành - 25A4013093

1
Chữ ký xác nhận thông tin:

Trần Thị Hoàn Trần Dương Diệu Linh

Nguyễn Thanh Mai Phan Phương Linh

Nguyễn Đức Thành

2
Bảng phân chia phần trăm bài làm:
STT Họ và tên Mã sinh viên Phần trăm làm bài
1 Trần Thị Hoàn 25A4013032 20%
2 Trần Dương Diệu Linh 25A4013062 20%
3 Nguyễn Thanh Mai 25A4013064 20%
4 Phan Phương Linh 25A4013058 20%
5 Nguyễn Đức Thành 25A4013093 20%

3
 MỤC LỤC
Chương 1. Phân khúc khách hàng 5
1.1 Sinh viên HVNH 5
1.2 Cán bộ giảng viên HVNH 5
Chương 2. Tuyên bố giá trị 6
2.1 Nguồn nhân lực chất lượng cao thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số 6
2.2 Hạ tầng công nghệ hiện đại phục vụ nhu cầu của cán bộ, giảng viên, sinh viên, 6
2.3 Môi trường giáo dục tiên tiến, khai phóng sự sáng tạo và đổi mới 6
Chương 3. Kênh phân phối 7
Chương 4. Quan hệ khách hàng 8
4.1 Tạo mối quan hệ cá nhân hóa 8
4.2 Phản hồi nhanh chóng 9
4.3 Hỗ trợ sinh viên và giảng viên 9
4.4 Xây dựng cộng đồng 10
4.5 Theo dõi và đánh giá 11
4.6 Tạo mối quan hệ lâu 12
Chương 5. Đối tác chính 12
Chương 6. Hoạt động chính 12
Chương 7. Nguồn lực chính 13
7.1 Nguồn lực con người 14
7.2 Nguồn lực tài chính 14
7.3 Sự hợp tác của các doanh nghiệp 14
Chương 8. Những nguồn doanh thu 14
Chương 9. Cấu trúc chi phí 15

4
 Chương 1. Phân khúc khách hàng của HVNH
1.1 Sinh viên HVNH
1.2 Cán bộ giảng viên HVNH

- Khó khăn chung:

+ Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo trực tuyến chưa đầy đủ và
đồng bộ.
+ Hiệu quả chưa cao đối với những nội dung, học phần cần sự tương tác cao.
+ Nhận thức về chuyển đổi số của giảng viên, sinh viên còn chưa kịp thời và
đầy đủ.
+ Nguồn lực đầu tư cho CNTT chưa đáp ứng yêu cầu ứng dụng công nghệ số
trong lĩnh vực đào tạo và quản trị của nhà trường.
+ Năng lực và khả năng sử dụng các phần mềm định lượng trong NCKH của
giảng viên, sinh viên còn nhiều hạn chế.
+ Kiểm tra, thi kết thúc học phần còn gặp khó khăn.

1.1 Sinh viên HVNH:

+ Khả năng tự học, đọc tài liệu và lĩnh hội kiến thức của sinh viên còn hạn chế
và thường bỏ cuộc khi gặp khó khăn.
+ Kỹ năng sử dụng thư viện số hạn chế.
+ Chưa làm chủ được công nghệ, có thái độ tiêu cực đối với dịch vụ trực tuyến
và tài liệu số.
Ngại sử dụng tài liệu số do lo ngại ảnh hưởng thị lực và thói quen viết, vẽ vào
bản in.

1.2 Cán bộ giảng viên:

+ Giảng viên mới bắt đầu tiếp cận về phương pháp, cách thức đào tạo, học theo
hình thức trực tuyến, cần có thời gian thích ứng.
+ Quan điểm và cách hiểu của cán bộ, giảng viên đang có nhiều ý kiến khác
nhau.
+ Một số ít giảng viên vẫn chỉ dừng lại ở việc sử dụng những mô hình định
lượng đơn giản nên khó có thể đăng kết quả nghiên cứu trên các tạp chí xếp
hạng cao.

Chương 2. Tuyên bố giá trị

5
 2.1 Nguồn nhân lực chất lượng cao thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số trong các ngành
kinh tế, xã hội và các lĩnh vực khác
Học viện Ngân hàng góp phần quan trọng trong việc cung cấp nguồn nhân lực chất
lượng cao cho các ngành kinh tế và xã hội trong quá trình chuyển đổi số. Bằng cách cung
cấp các chương trình đào tạo tiên tiến, cập nhật liên tục để phản ánh các xu hướng mới nhất
trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính kỹ thuật số, HVNH đảm bảo rằng sinh viên ra trường
không chỉ có kiến thức vững vàng về các công nghệ mới, đáp ứng năng lực số ứng dụng
theo chuẩn quốc tế mà còn có khả năng áp dụng chúng trong các lĩnh vực khác nhau của
nền kinh tế và xã hội, hơn nữa sẵn sàng thích nghi với các thay đổi trong môi trường lao
động, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra nhanh chóng.

2.2 Hạ tầng công nghệ hiện đại phục vụ nhu cầu của cán bộ, giảng viên, sinh viên, giúp
đảm bảo việc quản lý, dạy và học được thực hiện thông suốt, ổn định, đảm bảo an toàn hệ
thống
Một trong những nền tảng quan trọng nhất của chuyển đổi số trong giáo dục là đảm
bảo các điều kiện về hạ tầng số để ứng dụng công nghệ thông tin. Hạ tầng công nghệ đồng
bộ và hiện đại giúp đảm bảo rằng quá trình quản trị, cũng như hoạt động dạy và học diễn ra
một cách suôn sẻ và không gặp trở ngại, tạo điều kiện tốt nhất cho sinh viên và cán bộ trong
quá trình học tập và nghiên cứu, đáp ứng phục vụ vận hành một số Hệ thống thông tin đòi
hỏi băng thông và năng lực xử lý tính toán tốt,...

2.3 Môi trường giáo dục tiên tiến, khai phóng sự sáng tạo và đổi mới trong quá trình
học tập, giảng dạy và nghiên cứu
Học viện Ngân hàng là trường đại học đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao và
nghiên cứu khoa học chuyên sâu trong các lĩnh vực của nền kinh tế tri thức, tạo điều kiện để
người học được phát triển toàn diện, chủ động và sáng tạo. Học viện đang tiến hành trang bị
kiến thức, kỹ năng liên quan đến đổi mới sáng tạo từ áp dụng quản trị đến phát triển chương
trình giảng dạy để chuẩn bị cho nguồn nhân lực đáp ứng được những yêu cầu trong thời đại
mới.

Chương 3. Kênh phân phối

Nhắc đến kênh phân phối, ta phải kể đến các kênh phân phối thông tin chính thức
của học viện. Có thể nói, kênh thông tin chính thức của Phòng Đào tạo tại Học viện Ngân
hàng không chỉ đơn giản là một danh sách các địa chỉ truy cập trực tuyến, mà còn là một hệ
thống được xây dựng mạnh mẽ và tổ chức một cách cẩn thận, nhằm đảm bảo rằng mọi
6
thông tin liên quan đến quá trình đào tạo và học vụ được truyền đạt một cách rõ ràng và
hiệu quả cho sinh viên. Các kênh này bao gồm Cổng Thông Tin Sinh Viên
(https://online.hvnh.edu.vn/), Email Phản Hồi Sinh Viên (phongdaotao@hvnh.edu.vn),
Website Chính Thức (https://hvnh.edu.vn/pdt/vn/home.html), và Fanpage Phòng Đào Tạo
(https://www.facebook.com/PDTHVNH). Cùng với đó, sinh viên có thể truy cập vào Cổng
Thông Tin Sinh Viên để tìm thông báo định kỳ và tham gia vào các hoạt động trực tuyến.
Từ đây, có thể nói rằng đây là các kênh chính giúp đưa mối quan hệ sinh viên với nhà
trường đến gần nhau hơn qua việc gửi câu hỏi và góp ý về các vấn đề đào tạo; cung cấp
thông tin về đào tạo và các dịch vụ hỗ trợ sinh viên; cập nhật thông tin về kế hoạch đào tạo
và các chương trình đặc biệt khác, đồng thời tạo cơ hội cho sinh viên tương tác và chia sẻ
thông tin.
Bên cạnh đó, Học viện Ngân hàng cũng đã giới thiệu và quảng bá LMS (Hệ thống
Quản lý Học tập) và Thư viện số đến sinh viên và giảng viên. Đầu tiên, thông tin về LMS và
Thư viện số được đưa ra thông qua các cuộc họp thông tin, buổi hội thảo, và các sự kiện
trường học để giới thiệu chức năng và lợi ích của chúng. Thông tin chi tiết và hướng dẫn sử
dụng cũng được cung cấp qua các tài liệu trực tuyến và văn bản in. Ngoài ra, Học viện sử
dụng email và trang web của trường để thông báo về các kênh LMS và Thư viện số. Các
chương trình huấn luyện và đào tạo cũng được tổ chức để giúp sinh viên và giảng viên làm
quen và sử dụng hiệu quả các kênh này. Bằng cách này, Học viện Ngân hàng tạo điều kiện
cho cả sinh viên và giảng viên tiếp cận và tận dụng những công cụ và tài nguyên giáo dục
hiện đại để nâng cao trải nghiệm học tập và giảng dạy.
Tóm lại, thông qua các kênh thông tin này, Phòng Đào tạo nói chung và HVNH
nói riêng đã không chỉ hỗ trợ sinh viên một cách toàn diện trong quá trình học tập và nghiên
cứu, mà còn xây dựng một môi trường học tập tích cực và phát triển cộng đồng sinh viên.
Tạo ra một cộng đồng sinh viên đoàn kết là một phần quan trọng của sứ mệnh giáo dục của
Học viện Ngân hàng, nơi mà sinh viên tương tác, hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm. Các kênh
truyền thông cũng giúp tạo sự gắn kết và tương tác giữa sinh viên và cơ sở đào tạo. Thông
qua thảo luận, phản hồi và chia sẻ trên các nền tảng truyền thông này, sinh viên góp phần
vào phát triển cộng đồng học thuật và xã hội của mình. Từ đó, đẩy mạnh việc thúc đẩy sự
tương tác và giao lưu trên các nền tảng truyền thông giúp tạo ra một môi trường học tập và
sinh hoạt năng động, sáng tạo và ý nghĩa. Có thể nói, chính điều này giúp sinh viên phát
triển toàn diện về kiến thức, kỹ năng mềm và tư duy sáng tạo, chuẩn bị cho cuộc sống và sự
nghiệp sau này.

Chương 4. Quan hệ khách hàng

7
 Khi thực hiện chuyển đổi số, HVNH mong muốn ngày càng hoàn thiện hơn chất
lượng giảng dạy, cơ sở vật chất, nhằm đem tới cho sinh viên , giảng viên những trải nghiệm
tốt nhất khi học tập và làm việc tại trường. Từ đó góp phần làm tốt đẹp thêm mối quan hệ
giữa học viện và giảng viên, sinh viên, duy trì mối quan hệ lâu dài.
4.1Tạo Mối Quan Hệ Cá Nhân Hóa:
Học viện Ngân hàng có hệ thống hồ sơ cá nhân của học viên, bao gồm thông tin về
quá trình học tập, thông tin liên lạc,... Dựa trên thông tin này,nhà trường có thể gửi các khóa
học và tài liệu có liên quan, các cuộc thi,... :

4.2 Phản Hồi Nhanh Chóng:

Học viện Ngân hàng thường xuyên thu thập phản hồi từ học viên thông qua các
cuộc khảo sát sau mỗi khóa học và sự kiện, sử dụng phản hồi này để cải thiện chất lượng
dịch vụ và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và thắc mắc của học viên.

8
 4.3 Hỗ trợ sinh viên và giảng viên:
Học viện Ngân hàng cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên thông qua các chương
trình mentorship, hỗ trợ việc tìm kiếm việc làm sau khi hoàn thành khóa học, và cung cấp
các tài liệu tham khảo và tư vấn ngành nghề.Các chương trình như : Hội chợ việc làm - Cầu
nối nhân lực,...Thông qua sự kiện, có nhiều sinh viên tìm kiếm được cơ hội việc làm hơn;
các nhà tuyển dụng tiếp cận được nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng tốt các yêu cầu
công việc. Đồng thời, HVNH cũng tích cực phối hợp với nhiều ngân hàng để tổ chức các
chương trình tuyển dụng hàng năm ngay tại trường như Ngân hàng Thương mại cổ phần
(TMCP) Quân đội (MB) : Chương trình tuyển dụng thường niên MB Career Tour 2023;
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB): Chương trình The Next Banker nhằm tạo cơ hội trải
nghiệm công việc về lĩnh vực tài chính - ngân hàng của một “Banker” cho các bạn sinh viên
năm cuối; Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) : tổ chức ứng tuyển vị trí
thực tập viên cho sinh viên năm thứ ba, năm thứ tư nhằm triển khai chương trình “Thực tập
viên tiềm năng Sacombank”… Ngoài ra, các khoa chuyên ngành của HVNH cũng thường
xuyên tổ chức chương trình tham quan thực tế doanh nghiệp cho sinh viên, đăng tải thông
báo tuyển dụng trên fanpage của khoa nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các sinh viên đang tìm kiếm
công việc thực tập hoặc sau tốt nghiệp.

HVNH cũng đặc biệt quan tâm đến việc thúc đẩy năng lực số của cán bộ, giảng
viên nhà trường, do đó, HVNH đã đưa tiêu chí “Hoàn thành khóa đào tạo nâng cao năng lực
9
số đáp ứng yêu cầu công việc” vào đánh giá KPI và chủ động tổ chức các khóa tập huấn về
chuyển đổi số dành cho cán bộ, giảng viên ngay tại trường.

4.4 Xây Dựng Cộng Đồng:

Học viện Ngân hàng tổ chức các sự kiện networking và hội thảo, nơi học viên có
thể gặp gỡ và trao đổi kiến thức với nhau.Các trang page như “ACC-CLB cố vấn học tập
HVNH” , group fb như “Học viện ngân hàng - Góc thông tin”,....và nhóm trò chuyện theo
group được lập ra để hỗ trợ việc giao tiếp và chia sẻ kinh nghiệm học tập, cung cấp thông
tin,giải đáp thắc mắc giữa các học viên.

10
 Ngoài ra, email, hotline của phòng đào tạo HVNH, phòng quản lý người học cũng được
công khai để hỗ trợ giải đáp thắc mắc của sinh viên, là cầu nối giữa học viện và người học.
4.5 Theo Dõi và Đánh Giá:
Học viện Ngân hàng theo dõi sự tiến triển và hoàn thành của học viên thông qua hệ
thống quản lý học viên ,dùng dữ liệu này để đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo
và điều chỉnh chiến lược đào tạo một cách linh hoạt.

11
 4.6 Tạo Mối Quan Hệ lâu dài:
Học viện Ngân hàng tạo mối quan hệ dài hạn với học viên bằng cách cung cấp các
chương trình đào tạo liên tục và các khóa học tiếp theo, đồng thời tạo cơ hội cho học viên
tham gia vào các chương trình mentorship và networking.

Chương 5. Đối tác chính của HVNH

- Đối tác bên ngoài:
+ Liên minh HTX Bình Thuận: Phối hợp tổ chức hội thảo khoa học, kết nối các Quỹ tín
dụng nhân dân (QTDND) với các đối tác để triển khai giải pháp chuyển đổi số.
+ FPT Software: Hợp tác tổ chức Hội thảo Quốc gia với chủ đề "Chuyển đổi số: từ dữ liệu
đến tự động hóa" và giới thiệu hệ thống akaBot - giải pháp tự động hóa quy trình dựa trên
công nghệ RPA.
+ VAPCF và Co-opbank: Phối hợp tổ chức tọa đàm về chuyển đổi số cho hệ thống
QTDND. Co-opbank hỗ trợ QTDND về nguồn vốn, miễn phí giao dịch, chia sẻ phí dịch vụ.
+ Agribank: Hợp tác triển khai các dịch vụ ngân hàng số cho cán bộ, sinh viên HVNH.
Nghiên cứu khoa học về tư vấn xây dựng chiến lược, khung đào tạo, chiến lược nguồn nhân
lực, chuyển đổi số trong lĩnh vực cấp tín dụng.
+ Đại học CITYU: Ký kết thỏa thuận hợp tác đào tạo thạc sĩ MBA-Fintech, chuyên sâu về
công nghệ tài chính để đáp ứng nhu cầu thị trường về công nghệ tài chính.

+ Đại học Coventry, Anh quốc: Hợp tác với chương trình Cử nhân Quốc tế ngành
Marketing của Học viện Ngân hàng tìm hiểu về các phương pháp Marketing trong bối cảnh
nền kinh tế số - Hiểu về tiếp thị, truyền thông xã hội và công nghệ kỹ thuật số, các công cụ
phân tích tiếp thị kỹ thuật số...

+ MISA và Khoa Quản trị kinh doanh: MISA cam kết hỗ trợ khoa áp dụng các nền tảng
quản trị và giải pháp chuyển đổi số vào quá trình giảng dạy, nhằm nâng cao chất lượng
chương trình đào tạo cho sinh viên.

+ Công ty TIBCO Software Inc: Khoa Hệ thống thông tin Quản lý (MIS) của Học viện
Ngân hàng đã hợp tác với công ty TIBCO Software Inc. Trang bị phòng Lab Phân tích dữ
liệu (Data Analytics Lab) với các phần mềm hiện đại, giúp sinh viên thực hành phân tích dữ
liệu trong lĩnh vực Ngân hàng.

+ Công ty TNHH OpenWay Vietnam: hợp tác với Học viện Ngân hàng để xây dựng môi
trường học tập-nghiên cứu thông qua phòng LAB Chuyển đổi số, sử dụng nền tảng Way4
và nghiên cứu về “Giải pháp thanh toán trên nền tảng điện toán đám mây - cơ hội và thách
thức tại Việt Nam”.

12
 + Công ty TNHH 1C Việt Nam: Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý của Học viện Ngân
hàng hợp tác với công ty TNHH 1C Việt Nam nhằm khai thác lợi thế và hỗ trợ lẫn nhau
trong quá trình phát triển bền vững, nhằm nâng cao nguồn nhân lực trong ngành CNTT.

+ KPMG: Hợp tác với Học viện Ngân hàng để tiếp nhận nguồn tài trợ quốc tế, không chỉ
giúp tăng cường nguồn lực tài chính mà còn cung cấp cơ hội học tập và nghiên cứu thực
tiễn cho sinh viên, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học.

- Mục tiêu hợp tác:

+ Chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau.
+ Triển khai các giải pháp chuyển đổi số hiệu quả.
+ Hỗ trợ các QTDND và Agribank trong quá trình chuyển đổi số. Nâng cao chất lượng
giáo dục và đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.

Chương 6. Các hoạt động chính mà HVNH đã làm

Trong lĩnh vực chuyển đổi số, Học viện Ngân hàng (HVNH) đã có những bước tiến
đáng chú ý, đó là sự đầu tư và áp dụng công nghệ chuyển đổi số vào quá trình giảng dạy và
quản lý học tập.
Một trong những thành tựu đáng chú ý nhất của HVNH là việc xây dựng hệ thống học
trực tuyến, một nền tảng giáo dục đa phương tiện và linh hoạt. Qua hệ thống này, sinh viên
có thể truy cập và tiếp cận các khóa học, tài liệu học liệu số mọi lúc, mọi nơi, không gian và
thời gian giảng dạy trở nên linh hoạt hơn, đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên hiện đại.
Đáng chú ý nhất là việc HVNH đã áp dụng và phát triển thành công các hệ thống trực tuyến
như Hệ thống Quản lý Học tập (LMS) và Thư viện số. Về hệ thống LMS, không chỉ đem lại
sự tiện ích cho giảng viên trong việc quản lý khóa học và tương tác với sinh viên một cách
linh hoạt, mà còn giúp sinh viên dễ dàng truy cập vào tài liệu học liệu và tham gia vào các
hoạt động học tập mọi lúc, mọi nơi. Ngoài ra, Thư viện số của HVNH cung cấp một nguồn
thông tin phong phú và đa dạng cho cả giảng viên và sinh viên. Từ sách điện tử, bài giảng,
tài liệu nghiên cứu cho đến báo cáo và tạp chí chuyên ngành, thư viện số cung cấp một kho
tài nguyên rất lớn để hỗ trợ quá trình học tập và nghiên cứu của cả cộng đồng HVNH. Điều
này giúp sinh viên có thêm nguồn thông tin phong phú để nghiên cứu và làm bài tập, cũng
như giúp giảng viên nâng cao chất lượng bài giảng và nghiên cứu của mình.
Bên cạnh đó, HVNH đã thực hiện các biện pháp cải thiện và nâng cấp hạ tầng công
nghệ nhằm đảm bảo hiệu suất và an ninh hệ thống. Cụ thể, việc nâng cấp hệ thống máy chủ,
máy trạm, và mạng lưới đã được thực hiện để đồng bộ hóa và hiện đại hóa, tạo điều kiện
cho quản lý và dạy học diễn ra một cách thông suốt và ổn định. Đặc biệt, việc tăng cường hệ
13
thống bảo mật cũng đã được chú trọng để đảm bảo an toàn cho hệ thống. Việc này nhằm
đảm bảo tính ổn định và an toàn cho quá trình chuyển đổi số, từ đó tạo điều kiện thuận lợi
nhất cho sinh viên và giảng viên trong quá trình học tập và nghiên cứu trong tương lai.
Ngay trong chiến lược phát triển HVNH đã chỉ rõ tầm nhìn “Đến năm 2030 Học viện Ngân
hàng là trường Đại học đa ngành theo định hướng nghiên cứu ứng dụng, nằm trong
nhóm các trường hàng đầu của Việt Nam, đạt chuẩn quốc tế” (Học viện Ngân hàng, 2022).
Ngoài ra, HVNH đã cân nhắc việc sử dụng và thuê các hạ tầng công nghệ tiên tiến trên nền
tảng điện toán đám mây. Điều này giúp phục vụ vận hành các hệ thống thông tin đòi hỏi
băng thông và năng lực xử lý tính toán tốt, đảm bảo hiệu suất hoạt động tối ưu tại mọi thời
điểm.Cùng với đó, để đáp ứng nhu cầu của cán bộ, giảng viên, sinh viên và khách trong
toàn Học viện, HVNH cũng đã đề xuất triển khai hệ thống quản lý Wifi tập trung. Hệ thống
này sẽ được thiết kế có tính toán đến phân quyền và quản lý lưu lượng dữ liệu, nhằm đảm
bảo sự tiện lợi và an toàn trong việc sử dụng mạng Wifi tại HVNH.
Có thể nói, những nỗ lực này của HVNH không chỉ giúp nâng cao chất lượng giảng dạy
và học tập mà còn thúc đẩy sự phát triển và tiến bộ của cả cộng đồng giảng viên và sinh
viên trong thời đại số hóa ngày nay. HVNH tiếp tục cam kết đầu tư và phát triển các dịch vụ
và nền tảng số, nhằm mang lại một môi trường học tập và làm việc hiện đại, linh hoạt và
tiện lợi, từ đó tạo điều kiện thuận lợi nhất cho sự thành công và phát triển toàn diện về kiến
thức và kĩ năng của sinh viên và giảng viên trong thời đại số hóa ngày nay.

Chương 7. Nguồn lực chính của HVNH

7.1 Nguồn lực con người:
Trong hành trình chuyển đổi số, Học viện Ngân hàng cần nguồn nhân lực có đủ
những điều kiện về kỹ năng và kiến thức để đáp ứng các yêu cầu và thách thức của môi
trường số hóa ngày càng phức tạp. Trước tiên, giảng viên và cán bộ nghiên cứu cần có năng
lực số phù hợp, khả năng thích ứng và làm chủ công nghệ để áp dụng trong quá trình giảng
dạy và nghiên cứu, đưa ra các giải pháp mới và thử nghiệm để cải thiện hiệu suất làm việc
trong môi trường số hóa. Đối với sinh viên, nguồn lực này cần có khả năng thích ứng và học
hỏi cao, có tư duy linh hoạt và sẵn sàng tiếp thu các kiến thức mới, ứng biến trước mọi biến
đổi của thị trường lao động, hơn nữa còn cần khả năng đổi mới sáng tạo để không ngừng
phát triển và tiến bộ trong quá trình chuyển đổi số.
7.2 Nguồn lực tài chính:
Nguồn lực tài chính là yếu tố vô cùng quan trọng trong quá trình Học viện Ngân
hàng thực hiện mục tiêu chuyển đổi số. Học viện cần có đủ nguồn kinh phí, cụ thể là có
chính sách đầu tư cho nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ cao từ nghiên cứu sang

14
ứng dụng thực tiễn trong các lĩnh vực, và cho các chuyên ngành đặc thù theo định hướng
chiến lược phát triển quốc gia. Nguồn lực tài chính cũng được sử dụng để không ngừng
nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo, bao gồm việc phát triển và cải tiến chương trình
đào tạo, đầu tư vào trang thiết bị dạy học và tạo điều kiện tốt cho việc học tập và nghiên
cứu, thu hút và giữ chân đội ngũ giảng viên giỏi.
7.3 Sự hợp tác với các doanh nghiệp:
Sự hỗ trợ từ doanh nghiệp, tiếp nhận các nguồn tài trợ quốc tế không chỉ giúp tăng
cường nguồn lực tài chính mà còn mang lại những cơ hội học tập và nghiên cứu thực tiễn
cho sinh viên, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học. Học viện
Ngân hàng trong những năm gần đây luôn đẩy mạnh việc hợp tác với doanh nghiệp, như ký
kết với Viện Kế toán Công chứng Anh và xứ Wales (ICAEW), KPMG Việt Nam nhằm triển
khai chương trình học nâng cao cho sinh viên, tạo cơ hội việc làm, thực tập, tuyển dụng, hỗ
trợ khi tham gia thi các môn học của Chương trình ICAEW CFAB; MISA ký kết hợp tác
với Khoa Quản trị kinh doanh – HVNH nhằm triển khai các giải pháp số phục vụ công tác
giảng dạy và đào tạo của khoa, cung cấp cho sinh viên phần mềm chất lượng để thực hành
môn học, đóng góp vào việc tạo ra môi trường học tập đầy tính năng động và thực tế…

Chương 8. Những nguồn doanh thu

- Chương trình đào tạo
+ Marketing số: Hệ CLC: 37 triệu/năm
+ Công nghệ tài chính: Hệ quốc tế: 385 triệu đồng/ khóa
+ Ngân hàng số: Hệ chính quy:680.000/1 tín chỉ
+ Công nghệ thông tin: Hệ chính quy: 26,5 triệu/ năm
+ Hệ thống thông tin quản lý: Hệ chính quy: 26,5 triệu/ năm
+ Năng lực số ứng dụng: Hệ chính quy: 680.000/1 tín chỉ
- Đấu thầu các phần mềm
+ Cung cấp phần mềm quản lý nhân sự
+ Mua quyền truy cập cơ sở dữ liệu
+ Phần mềm quản lý hoạt động nghiên cứu khoa học
- Hợp tác nghiên cứu và chuyển giao kết quả nghiên cứu từ các đề tài, dự án nghiên cứu
khoa học: HVNH phối hợp với các địa phương Phú Yên, Bình Định, Đăk Lăk, Gia Lai với
Ngân hàng Chính sách xã hội và Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam.
Tất cả các đề tài đã được nghiệm thu với kết quả Đạt trở lên và được chuyển giao ứng dụng
tại các đơn vị/bộ phận chuyên môn của các đơn vị hợp tác

15
- HVNH ký kết thỏa thuận với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Á trong việc Phát
triển công tác nghiên cứu, ứng dụng và chuyển giao công nghệ phục vụ kinh doanh trong
ngành Ngân hàng nói chung và Nam A Bank nói riêng
- Nguồn vốn ngân sách Nhà nước

Chương 9. Cấu trúc chi phí

- Hạ tầng số
+ Trung tâm CNTT (quản lý hệ thống máy chủ của HVNH, Phòng máy thực hành)
+ Tòa nhà trụ sở chính
+ Trung tâm Thông tin thư viện và các đơn vị, cơ sở đào tạo phòng học của HVNH
+ Hệ thống máy chủ
+ Hệ thống trạm
+ Hệ thống mạng
+ Máy chiếu ở các phòng học
+ Phòng lab
+ Trung tâm thông tin thư viện
- Đào tạo cán bộ, giảng viên về chuyển đổi số: HVNH đã tổ chức khóa tập huấn Nâng cao
năng lực số. Kết thúc khóa tập huấn, cán bộ giảng viên HVNH sẽ có thể có được tư duy,
cách truyền đạt bài giảng cũng như ứng dụng năng lực số trong công tác dạy và học, từ đó
thay đổi quy trình làm việc cũng như hình thành nên lối sống và làm việc trong môi trường
số.
- Quảng bá các chương trình đào tạo liên quan đến chuyển đổi số: Tham gia ngày hội tư
vấn tuyển sinh tại Đại học Bách khoa 2024. Tại quầy tư vấn, các em học sinh được giới
thiệu về Học viện Ngân Hàng và có đầy đủ thông tin cần thiết về đăng ký tuyển sinh cũng
như tư vấn các ngành nghề, môn học phù hợp với nguyện vọng và năng lực của bản thân.
Không chỉ thế mà còn cung cấp thông tin về chương trình đào tạo của Học viện Ngân Hàng,
nhất là của hệ chất lượng cao và hệ cử nhân quốc tế.
- Phần mềm eoffice giúp triển khai, quản lý công việc giúp giảm chi phí vận hành, nâng
cao hiệu quả công việc của cán bộ giảng viên HVNH.

Trả lời câu hỏi: Phần lớn nội dung các bạn nêu ra đã được Học viện Ngân Hàng thực hiện,
vậy bạn đã đổi mới gì ở đề tài này?
Chúng mình đã đổi mới ở đề tài này qua việc chúng mình đi theo hướng phân tích về hành
trình chuyển đổi số của Học viện Ngân Hàng thay vì làm giống các bạn trên lớp

16
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://
vjol.info.vn/index.php/HVNH-KHDAOTAONH/article/download/86673/73713/
&ved=2ahUKEwittJvNpOqFAxXLgP0HHad5DH8QFnoECBIQAQ&usg=AOvVaw0rwgJ1
FEeSOFfee30H1xfw

2.https://hvnh.edu.vn/tapchi/vi/thang-11-2023/hanh-trinh-chuyen-doi-so-tai-hoc-vien-ngan-
hang-thuc-trang-va-giai-phap-nguyen-thanh-phuong-10891.html

3.https://hvnh.edu.vn/medias/tapchi/vi/11.2021/system/archivedate/a227f014_File%20tong
%20so%20DB-%C4%91%C3%A3%20n%C3%A9n.pdf

4.https://hvnh.edu.vn/pol/vi/tin-tuc/khoa-ly-luan-chinh-tri-pho-bien-trien-khai-su-dung-
phan-mem-eoffice-77.html
https://hvnh.edu.vn/tccb/vi/tin-tuc/khoa-tap-huan-nang-cao-nang-luc-so-tai-hoc-vien-ngan-
hang-178.html

5.https://hvnh.edu.vn/hvnh/vi/ban-tin-hoc-vien-ngan-hang/hoc-vien-ngan-hang-tham-gia-
ngay-hoi-tu-van-tuyen-sinh-huong-nghiep-nam-2024-2491.html#:~:text=Ngày
%2017%2F3%2F2024%2C,sinh%20%2D%20hướng%20nghiệp%20năm%202024.
https://123docz.net/document/15026452-chuyen-doi-so-truong-hoc-vien-ngan-hang-giai-
doan-2022-2025-tam-nhin-2030.htm

6.https://online.hvnh.edu.vn/News/Detail/8480/Kenh-thong-tin-chinh-thuc-cua-Phong-Dao-
tao--Hoc-vien-Ngan-hang

7.https://www.co-opbank.vn/News/NewsDetail/5284-chuyen-doi-so-ca-he-thong-qtdnd-
phai-di-cung-nhau
https://mic.gov.vn/chuyen-doi-so-de-huong-toi-ngan-hang-3-1-0-197156915.htm

8.https://bap.edu.vn/post/hoi-thao-khoa-hoc-cap-hoc-vien-oi-moi-sng-tao-trong-boi-canh-
chuyen-oi-so-tai-cc-quy-tn-dung-nhn-dn-o-viet-nam
https://www.agribank.com.vn/vn/ve-agribank/tin-tuc-su-kien/tin-ve-agribank/hoat-dong-
agribank/agribank-va-hoc-vien-ngan-hang-day-manh-trien-khai-thoa-thuan-hop-tac

17
9.https://hvnh.edu.vn/tapchi/vi/thang-11-2023/hanh-trinh-chuyen-doi-so-tai-hoc-vien-ngan-
hang-thuc-trang-va-giai-phap-nguyen-thanh-phuong-10891.html

10.https://thuvien.hvnh.edu.vn/opac/v3/viewnews.aspx?id=22

11.https://lms.hvnh.edu.vn/?redirect=0

12.https://lms.hvnh.edu.vn/course/index.php?categoryid=10

13.https://daibieunhandan.vn/chuyen-de-hoi-thao-giao-duc/Tao-nguon-luc-phat-trien-giao-
duc-dai-hoc-i256226/

14.https://ute.udn.vn/TinTuc/9353/1/Khoi-thong-cac-nguon-luc-ngoai-ngan-sach-cho-giao-
duc-dai-hoc.aspx

15.https://vnexpress.net/hoc-vien-ngan-hang-hop-tac-voi-icaew-va-kpmg-4631887.html

16.https://www.misa.vn/145456/misa-ky-ket-hop-tac-voi-hoc-vien-ngan-hang-trien-khai-
cac-giai-phap-so-phuc-vu-cong-tac-dao-tao/

18