LecturasTomado del libro "Maintenance", Jasper Coetzee. ‘Maintenance Publishers Ltd, Hartfield, Republic of Couth Airis Traduci¢o por Jaime Collantes Bohérquer Capitulo 3: El Ciclo de Mantenimiento Organizacion. Es asi necesario desarrollar un modelo para explicar los procesos dentro del bloque llamado “Gestién del Mantenimiento” en el modelo de Trantenimiento EUT que figura en el capitulo 2 (figura 2.3). Este “models interno” del mantenimiento de la Organizacién se llama “el ciclo de mantenimiento” y se describird ahora en algun detalle. El modelo del ciclo de mantenimiento Ey giclo de mantenimiento que se muestra en la figura 3.1 consiste en dos ciclos Sobrepuestos. El ciclo exterior representa los procesos de gestién en el preceemimignto de la Organizacién, mientras que el ciclo interno representa lec Brocesos técnicos y operacionales. El primero de éstos se muestra ‘en Ie figura 3.2. Es importante notar que los ciclos externos e internos no representan niveles diferentes de Gestién y/o personal operacional, ya que loc mismas Pere pcetaran a menudo tanto los ciclos internos como los extemnos, Ua Segundo punto importante para notar es que, como en el caso del Modelo EUT, el modelo es descriptivo y no prescriptive. Busca asi describir los procesos en el departamento de mantenimiento de la industrial tipica, sin prescribir ons cierta Preocupacién que su negocio debe trabajar exactamente de esta maniersTomado de! ibro “Maintenance”, Jasper Coetzee. Maintenance Publishers Ltd, Hartfield, Republic of Couth Atfeg Traducide por Jaime Collantes Bohérquez = rd ei) se a Figura 3.2: El Sub-ciclo Directivo E| sub-ciclo (directivo) tlene cinco procesos incluidos que se describen en mucho mas detalle en los capitulos 9 a 11: * Politica de mantenimiento - cada departamento de mantenimiento debe tener Jomo directiva un documento que declare lo que el departamento quiere lograr. La Politica de Mantenimiento describe, en condiciones extensas, la direccién en la que el Equipo de Gestién de Mantenimiento quiere cirigic el mantenimiento de la Organizacién. Y, como el funcionamiento de. la organizacién de mantenimiento se describe por el Ciclo de Mantenimiento, @ continuacién el documento de politica debe, en cierto sentido, “disefiar” su propio Ciclo de Mantenimiento. Cada bloque (elemento) debe dirigirse asi en él Diagrama del Ciclo del Mantenimiento. Debe deciarar asi la posicién de Ip compafiia en cada uno de estos problemas (fundamentales). El documento de politica esta tipicamente disefiado y seguidamente se revisa anualmente por cl equipo de Gestién de mantenimiento, usando el Ciclo de Mantenimiento como pauta. A estas alturas, los resultados de auditoria de mantenimiento anuales deben estar disponibles para guiar al equipo a través del proceso. + Objetivos - el equipo de Gestién de mantenimiento debe, en por lo menos yna base anual, mantener y poner al dia los objetivos del departamento Estos deben estar bien fundamentados y deben estar en la linea con el armazén definido en la politica del mantenimiento. Los objetivos deben desarrollarse haciendo primero un andlisis de cudn bien ha venido realizando cl mantenimiento de la Organizacién en lo que se refiere a la manejo del equipo de gestién, como se establecié en el documento de politica. También deben repasarse de nuevo los resultados de la auditorla de mantenimiento que se hizo antes de este momento. Después de esto, no debe quedar mds que la formalidad para establecer los préximos objetivos durante el aro, Claro, en la linea de la practica de la buena Gestién, los objetivos deben ser muy especificos en lo que se refiere tanto a los resultados finales que deben lograrse como a las fechas en que deben lograrse tales resultados, * _Disefio de la Gestién - basado en el documento de la politica y los objetivos del_mantenimiento, el equipo de gestién del mantenimiento planea el funcionamiento de la Organizacién del mantenimiento. Este proceso. de Planificacién se empieza tipicamente al final de los objetivos que se estén elecutando, Esto normalmente se hace por el jefe de mantenimiento que pideTomado de! itro "Maintenance", Jesper Coetzee. Maintenance Publishers Ltd, Hortheld, Republic of Couth Avice Traducido por Jime Collantes Bohérquer empee ge ional con la nueva (actualizada) politica y objetivos en la mente, empezar la planificacién anual y proceso de presupuesto. La responsabilidad especifica de la Gestién del mantenimiento considera todos los mniveles incluyendo: * Organizacion del Mantenimiento - qué tipo de estructura orgénica se usa y Por qué. Cémo y cuando esto cambia, » Mano de obra - Fuerzas y tipos. Si se usa obreros Propios 0 mano de obra externa, Recursos ~ Qué y cuanto (herramientas, materiales, ete.). Planes de mejora de medios. Cémo se financiaré el mantenimiento (presupuesto corriente, cuentas especiales, tarifas normales, etc.). > Presupuesto propio, con todas sus categorias diferentes. Auditoria del mantenimiento - una auditoria formal del departamento debe Planta, usando una lista de control bien definida y un mecanismo de cuentas. La auditoria Suave, por otro lado, audita la Gestién del departamento yla habilidad de sistemas técnicos ‘para asegurar a largo plazo logros 7 retenciones de los resultados requeridos por ia politica y objetivos. Ce auditoria del_mantenimiento forma el proceso de medida anual que completa la vuelta del mando del ciclo de Gestién de mantenimiento, Y, como §5 €1,caso en cualquier sistema del mando, la medida realmente es la clave del éxito, en el sentido que le dice qué mejoras son necesarias para Permitirle alcanzar sus metas. Ahora, la auditoria no es nada mas que eso: compara el estado de asuntos en la organizacién del mantenimiento con un juego de normas pre-definidas para establecer si la mejora es necesaria o ne Y, ya que el mantenimiento es una funcién compleja del negocio, este proceso Ge medida también seré bastante complejo. Por eso hay una necesidad de una auditoria de mantenimiento formal apropiadamente estructurada todos los afios, Sila Funcién de mantenimiento en la Organizacién logra sus metas alcanzado un alto nivel de rendimiento del mantenimiento ayudard a asegurar altos niveles de rentabilidad de la Planta. Si, por otro lado, la actuacién de Ia funcién de mantenimiento es Pobre, el efecto en la rentabilidad de la Planta pusde ser devastador (debido a altos niveles de tiempo fuera de servicio y altos costos del mantenimiento). Y, si uno no empieza midiendo la actuacion, de la funcién de mantenimiento (a través de una auditoria apropiada), no pueden realizarse las mejoras de la actuacién. Sdlo a través del conocimiento de niveles de rendimiento presentes encontrados por el proceso de auditoria, puede desarrollarse la vision con respecto a la direccién futura Para la mejora. Medida del rendimiento del mantenimiento - una combinacién de varias medidas de rendimiento da en una sola medida una indicacién del éxito con gue las politicas de mantenimiento estan siguiéndose. La Gestion del mantenimiento tiene que encontrar. equilibrios sutiles si el nivel 6ptimo de mantenimiento seré practicado. Para poder hacer esto, los Gerentes de mantenimiento necesitan informacién que les permita encontrar puntos de equilibrio pertinentes. La medida es una parte cru de cualquier proceso directivo, Sin medidas usted no Puede “completar la vuelta” (ésa es la vuelta del control). Nosotros tenemos asi que encontrar parémetros practicos que Podamos medir y usar para ayudarnos a perfeccionar el proceso deTamado de! litro "Maintenance", Jasper Coetzee. Maintenance Publishers Ltd, Hartfield, Republic of Couth Afica Traducido por Jeime Collantes Bohrquer mantenimiento. La necesidad de las medidas del rendimiento del mantenimiento proviene de la necesidad de contribuir al maximo a la Ganancia’ de la compafiia. Esto puede lograrse a través de la alts productividad del mantenimiento en el sentido absoluto. En general, la funcién de mantenimiento necesita perfeccionar el nivel de prevencién que Practica para perfeccionar la potencia productora disponible y asi su contribucién a la ganancia de la compaiiia. EI ciclo de Gestién de mantenimiento es un ciclo de vuelta cerrada y el proceso Mostrado en la figura 3.2 esté repetido en una frecuencia fija (normalmente anualmente). EI segundo sub-ciclo (ciclo interno) esté, como se declaré _previamente, interesado en la planificacién técnica y la parte operacional del negocio del departamento de mantenimiento. La siguiente figura pinta este sub-ciclo. Figura 3.3: El Sub-ciclo Operacional EI ciclo interno consiste en dos procesos principales: Disefio del Mantenimiento - esto incluye los tres bloques, Estrategia de Mantenimiento, Disefio del Mantenimiento y Optimizacién de la Estrategia » Estrategia del mantenimiento - En este proceso se toma una decision acerca de la estrategia del mantenimiento seleccionada para cada componente significant del mantenimiento de cada maquina, Aqui, debe tomarse una decisién acerca de si se escogen estrategias en primer lugar como la prevencién, correr a la falla 0 disefio. Si se practica la prevencién,Tomado del litro “Maintenance”, Jasper Coetzee. Maintenance Publishers Ltd, Horfield, Republic of Couth aftca Traducido por Jaime Collates Bohérauer Se debe hacer en segundo lugar una eleccién entre estrategias basadas en la condicién y estrategias basadas en el uso. Y, en ambos casos, tiene que hacerse una eleccién con respecto a la estrategia especifica empleada, Las estrategias se desarrollan tipicamente por los medios o maquinas a ser mantenidas. La metodologia principalmente usada para este propésito es la Mantenimiento centrado en la Confiabilidad, combinada con el andlisis de falla estadistico para entender los modos de falla involucrados bastante bien para Poder desarrollar estrategias que llevarén a un gran impacto positive en lo genancia de la compaiia, » Plan del mantenimiento - Para cada maquina se disefia un plan de mantenimiento combinando varias estrategias del componente en el plan de logi-mantenimiento Para un tipo especifico de equipo, puede, por ejemplo, consistir en los siguientes documentos, pulcramente limitados en Un libro que esta disponible para propésitos de referencia: * Una copia del anélisis completo de RCM. * Tareas de mantenimiento que deben programarse para el rendimiento a los intervalos predefinidos, Estos deben listar todos los pasos de accion que deben realizarse, junto con las pautas apropiadas, listas de materiales que probablemente se necesitan, cualquier’ equipo / herramienta especial necesaria y medidas de precaucion que deben tomarse. * Una prevision de la mano de obra necesaria en las diferentes Ocupaciones para la ejecucién del plan. » Optimizacién de la estrategia - Las estrategias seleccionadas pueden perfeccionarse a una frecuencia regular (normalmente anual) basadas en la historia agregada de la maquina. Las técnicas como la del Mantenimiento centrado en la Confiabilidad (RCM), andlisis de datos del mantenimiento y modelado matematico son empleadas en este proceso, Operacién del mantenimiento - este Proceso, contenido dentro de un cuadrado punteado, consiste en los bloques de la Administracién de Mantenimiento, Ejecucién de la Tarea y Gestién de la Tarea. >» Administracién del _mantenimiento - ésta_es la funcién todos los aspectos de programar tareas, planear tareas, procuracién, problema de documentacién de tareas y regeneracién de datos de tareas. » Ejecucién de tareas - este es el proceso durante el cual el obrero de Mantenimiento realiza la tarea tal como se especifica en su documento de tarea » Gestién de tareas - es el proceso de supervisién dénde la tarea es controlada. Esto incluye dreas de tareas como control de calidad, consejo especializado a obreros, seguimiento de tareas, pedidos, priorizar, gestién de atrasos, gestién de eficacia del trabajo, control del presupuesto, seguridad y gobierno de la casa y gestién de medios, EI ciclo interno es nuevamente un circulo cerrado. Sus vueltas regeneradas Consisten de la siguiente gestién directiva operacional y procesos de supervision: Uso de regeneracién de trabajo para comenzar tareas adicionales, Fallas en la Planta al iniciar tareas de mantenimiento correctivo. Este no es un articulo de regeneracién de ciclo cerrado en el sentido estricto, excepto si consideramos la Planta como otro bloque del proceso en el ciclo interno. Costo y resultados del rendimiento ayudan al departamento a lograr excelencia operacional éptima y control.Tomade del libro *Maintenance”, Jasper Coetzee, Maintenance Publishers Ltd, Hartfield, Republic of Couth Atticg Traducide por Jaime Collantes Bohérquez + La optimizacién de la estrategia (discutida anteriormente) de la historia de andlisis del mantenimiento para perfeccionar las estrategias de mantenimiento. Un iiltimo comentario es necesario - como se muestra en el diagrama del ciclo completo, hay una interaccién que tiene lugar entre los ciclos exteriores ¢ interiores. Ellos pueden, claro, no existir en el aisiamiento. Los procesos directivos definen el alcance dentro del que pueden tener lugar los procesos del Ciclo internos. Ademas, los resultados de los procesos internos del ciclo realmente son la medida del éxito aplicando la politica de mantenimiento, Ellos afectan asi a su vez el volumen de la politica de mantenimiento, objetivos y el Proceso de disefio de la gestién en el ciclo exterior, Referencias 1. Coetzee, J.L., Introduccién al Disefio del Mantenimiento, curso corto Anual, 1994, 2. Coetzee, J.L., Hacia un Modelo General de Mantenimiento, taller de IFRIM, Hong Kong, 1997,