Chiến lược STP

1. Chiến lược STP là gì?

Chiến lược STP là viết tắt của Segmentation, Targeting, và Positioning, tức là Phân
đoạn, Nhắm mục tiêu, và Vị trí trong tiếng Việt. Đây là một phương pháp quan trọng
trong marketing được sử dụng để hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách
hiệu quả. Cụ thể:
- Phân đoạn (Segmentation): Quá trình chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa
trên các đặc điểm chung như độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, hành vi mua hàng,
v.v.
- Nhắm mục tiêu (Targeting): Lựa chọn một hoặc nhiều phân khúc thị trường mà
doanh nghiệp muốn tập trung phục vụ và tiếp cận. Việc lựa chọn đúng thị trường mục
tiêu hướng đến giúp doanh nghiệp đề ra các chiến lược marketing phù hợp và đạt
được kết quả tốt nhất
- Vị trí (Positioning): Xác định cách mà doanh nghiệp muốn được nhận biết trong tâm
trí của khách hàng trong phân khúc thị trường đã chọn, thông qua việc tạo ra một hình
ảnh, giá trị hoặc ưu điểm cốt lõi độc đáo và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
STP giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động marketing và phát triển các
chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn bằng cách tập trung vào việc phục vụ một cách tối ưu
cho các phân khúc thị trường đặc biệt và tạo ra một vị trí độc đáo trong tâm trí của
khách hàng.
2. Vì sao phải sử dụng chiến lược STP
- Hiểu rõ hơn về khách hàng: Phân đoạn giúp phân loại khách hàng thành các nhóm
nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung, từ đó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu
cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng.
- Tập trung tài nguyên: Nhắm mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung tài nguyên và
chiến lược vào các phân khúc thị trường có tiềm năng cao nhất, giúp tối ưu hóa hiệu
quả và hiệu suất của chiến dịch tiếp thị.
- Tạo ra sự khác biệt: Vị trí giúp doanh nghiệp xác định cách mình muốn được nhận
biết trong tâm trí của khách hàng, từ đó tạo ra sự khác biệt độc đáo và cạnh tranh
trong thị trường.
- Tăng cường mối quan hệ với khách hàng: Bằng cách tập trung vào những phân khúc
thị trường cụ thể và cung cấp giá trị phù hợp, doanh nghiệp có thể tăng cường mối
quan hệ với khách hàng, tạo ra sự trung thành và tăng cường doanh số bán hàng.
- Đạt được sự thành công bền vững: Sử dụng chiến lược STP giúp doanh nghiệp định
hình và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình dựa trên thông tin cụ thể về khách
hàng và thị trường, từ đó tạo ra sự thành công bền vững và tăng trưởng dài hạn.