Entrepreneurship

‫اإلستعداد لدخول السوق‬

‫الفصل السابع‬
‫أخالقيات رائد األعمال‬ ‫‪01‬‬

‫‪ 02‬التوازن بين المشروع و الدراسة‬

‫االستعداد لدخول‬
‫التعامل مع الزبون‬ ‫‪03‬‬

‫‪ 04‬الحفاظ على البيئة والممتلكات العامة‬ ‫السوق‬

‫‪01‬‬ ‫© المبيريك والشميمري ‪2019‬‬
 ‫اإلستعداد لدخول السوق‬
‫أخالقيات رائد األعمال‬

‫❑ هل إشتريت يوما منتجا ووجدت به عيبا لم يخبرك به البائع؟ هل سبق أن غشك أحد‬
‫أصحاب المحالت التجارية؟‬

‫(نعم كل ذلك يحدث‪ ،‬ولكن مناف للتجارة الرابحة للتاجر المسلم)‬

‫❑ أنت بوصفك رائد أعمال تدخل مجال التجارة وأنت تنوي بها رضا هللا لطلب فضله وبركته في‬
‫إنماء مالك وتجارتك‪ ،‬وذلك سبب لتحويل العادات إلى عبادات‪.‬‬

‫❑ فعلى رائد األعمال المسلم مراعاة عدد من السلوكيات اإلسالمية بالبيع والشراء‪.‬‬
‫‪02‬‬
 ‫اإلستعداد لدخول السوق‬
‫تابع ‪ -‬أخالقيات رائد األعمال‬

‫❑ تتمثل أهم السلوكيات التي ينبغي توفرها في رائد األعمال فيما يلي‪:‬‬

‫حسن‬ ‫االلتزام‬ ‫اإلخالص‬ ‫الكسب‬

‫الخلق‬ ‫األمانة‬ ‫باألنظمة والقوانين‬ ‫في العمل‬ ‫الحالل‬

‫‪05‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪01‬‬

‫‪03‬‬
 ‫اإلستعداد لدخول السوق‬
‫التوازن بين المشروع والدراسة‬
‫❑ إذا أردت أن تبدأ مشروعات أثناء فترة دراستك‪ ،‬فهناك عدد من الطرق التى ستعينك على‬
‫إحداث التوازن بين مشروعك ودراستك‪ ،‬أهمها ما يلي‪:‬‬
‫‪02‬‬ ‫‪01‬‬
‫التخطيط الجيد‬ ‫كن واقعيا‬

‫‪04‬‬ ‫‪03‬‬
‫االستفادة المزدوجة من‬ ‫إدارة الوقت‬
‫العملين‬
‫‪06‬‬ ‫‪05‬‬
‫التفويض‬ ‫تخصيص وقت للراحة‬
‫‪04‬‬
 ‫اإلستعداد لدخول السوق‬
‫التعامل مع الزبون‬
‫❑ يقول رجال التسويق (الزبون ملك)‪ ،‬فهو مصدر الربحية الحقيقي لألعمال‪ ،‬وهو طريق‬
‫الضمان إلستمرار المشروع‪ ،‬وإهماله بالتأكيد سيعجل بنهاية المشروع‪.‬‬

‫❑ فال يمكن أن تدير المنشأة عملياتها عندما يتخلى عنها الزبون‪ ،‬هذا يعني أن رضا الزبون‬
‫هو محور إهتمام صاحب المشروع‪.‬‬

‫❑ ومن المهم أن يراعي صاحب المشروع الصغير مجموعة من التوجيهات في تعامله مع‬
‫الزبون‪ ،‬وهي حقوق معتمدة عالميا‪.‬‬
‫‪05‬‬
 ‫اإلستعداد لدخول السوق‬
‫تابع ‪ -‬التعامل مع الزبون‬

‫❑ حقوق الزبون المعتمدة عالميا‪ ،‬منها ما يلي‪:‬‬

‫‪01‬‬ ‫إتاحة الفرصة للزبون الختيار السلعة التي يريد‬

‫بيان مواصفات السلعة بشكل واضح‬ ‫‪02‬‬

‫‪03‬‬ ‫السماح باستبدال السلعة‬

‫أمان السلعة‬ ‫‪04‬‬

‫‪05‬‬ ‫إتاحة الفرصة لالعتراض و الشكوى‬

‫‪06‬‬
 ‫اإلستعداد لدخول السوق‬
‫الحفاظ على البيئة والممتلكات‬
‫❑ للحفاظ على سالمة البيئة يجب علينا جميعا الحد من الممارسات التى تضر بالبيئة‪،‬‬
‫وتشويه جمال الطبيعة‪.‬‬

‫❑ ويتمثل دور التاجر الصغير في المحافظة على سالمة البيئة بعدد من اإللتزامات‪ ،‬منها‪:‬‬

‫‪01‬‬ ‫عدم تلويث البيئة‬

‫التخلص من النفايات بالطريقة الصحيحة‬ ‫‪02‬‬
‫‪03‬‬ ‫ترشيد استخدام الماء والكهرباء‬

‫‪07‬‬ ‫نشر الوعي البيئي‬ ‫‪04‬‬