HRD Academy New LD For New Normal

Tổng kết
CHƯƠNG TRÌNH Workshop
NEW L&D
FOR
NEW NORMAL
Học viện quân trị HRD Academy
HRD ACADEMY-HỌC VIỆN QUÂN TRỊ VP TP.HCM: 036 423 6082 & VP HN 097 345 6082 https://livelearning.hrd.com.vn HỌC VIỆN QUÂN TRỊ HRD ACADEMY
Ban tổ chức chân thành cảm ơn 6 Anh Chị tham gia chia sẻ và hơn 3500 Anh/Chị CEO, HR,
L&D đã tham gia, chia sẻ, thảo luận để tạo nên một chương trình chuyên môn sâu sắc và
cập nhập xu hướng L&D trong bối cảnh mới.
Nội dung tài liệu
Phần I Tổng quan chuỗi chương trình
Nội dung trọng điểm 6 topic
Phần II
1. Năng lực L&D trong bối cảnh mới.
2. Xây dựng hệ thống L&D trong bối cảnh mới.
3. Lập kế hoạch và tổ chức đào tạo trong bối cảnh mới.
4. Kỹ năng làm chủ công cụ trực tuyến.
5. Kỹ năng dẫn giảng trực tuyến.
6: Xây dựng văn hóa học tập trong bối cảnh làm việc từ xa.
Phần III Các giải pháp tối ưu trong đào tạo Live Learning
Phần IV Tổng kết

Phần I: tổng quan chuỗi chương trình
TOPIC #1 TOPIC #2
Năng lực L&D trong bối cảnh mới Xây dựng hệ thống L&D trong bối cảnh mới
 Các thách thức trong bối cảnh mới

 Ba bước tư duy tiếp cận:
 Mô hình quản trị hiện đại N.E.W.S Compass:
- Thấu hiểu bối cảnh.
- 4 câu hỏi tư duy quan trọng
- Sáu cách thức chuyển đổi mô hình học tập
- 3 cách tiếp cận mô hình
- Bốn mô hình tư duy trong L&D
 Các hình thức đào tạo hiện đại thích nghi với
- Ba xu hướng tạo năng lực trong L&D
môi trường mới:
 Bối cảnh mới:
- Mô hình 70-20-10 trong bối cảnh mới
- Tư duy cũ.
- Một số nguồn Platforms
- Ba bước tư duy cần có trong bối cảnh mới
- Các con số ấn tượng hiệu quả LiveLearning
- Năng lực mới cần thiết của L&D trong tương lai
TOPIC #3
TOPIC #4
Lập kế hoạch & tổ chức đào tạo
Làm chủ công cụ đào tạo trực tuyến
trong bối cảnh mới
 Hiện trạng tổ chức trong triển khai đào tạo  Cách đầu tư hiệu quả cho công cụ đào tạo trực tuyến
 Các thách thức khi lập kế hoạch đào tạo  Cách làm chủ công cụ đào tạo trực tuyến
 Hình thức và các nội dung tham khảo  Một số công cụ hiện đại đào tạo trực tuyến
 Phân tích nhu cầu đào tạo và lộ trình nghề Tools/Equipments
nghiệp: - Công cụ biên soạn
- Lộ trình nghề nghiệp - Nền tảng học tập
- Sáu lưu ý khi lập kế hoạch đào tạo - Hỗ trợ hoạt động online
- Ba mức độ khác nhau trong lập KHĐT - Test, khảo sát
- Các nhóm nhân viên trong công ty - Thiết bị dụng cụ cần thiết
- Các chủ điểm trong hoạt động đào tạo - Một số công cụ tiên tiến
TOPIC #6
TOPIC #5
Xây dựng văn hóa học tập
Kỹ năng dẫn giảng trực tuyến
trong bối cảnh làm việc từ xa
 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng VHHT

 Năm lưu ý quan trọng khi thiết kế bài giảng  Các mô hình hiện đại Learning= Shopping=Malls
Live-Learning. - Mô hình 4P_ Motivation
- Mục tiêu trọng tâm - Mô hình 3C_Actractive platforms
- Khoảng thời gian tương tác hiệu quả - Mô hình 4M_Leading Know – How
- Các công cụ hướng dẫn cụ thể - Mô hình MPC_ Standardization
- Bốn bước lồng ghép tương tác vào bài giảng - Mô hình 3C_Lasting Waves
 Năm bí quyết điều phối học viên hiệu quả.
 Bí mật của giảng viên.
 Tổ chức hoàn hảo.
Phần 2: nội dung trọng điểm 6 topic
TOPIC 1:
NĂNG LỰC
L&D
TRONG
BỐI CẢNH
MỚI
Nguồn Ảnh: Chuỗi hội thảo New L&D for New Normal
Một số hình ânh đào tạo live-Learning Tại các tập đoàn lớn
HRD Academy- đơn vị số 1 đào tạo kỹ năng quân lý & làm việc trong bối cânh từ xa theo hình thức Livelearning
Lộ trình công việc của các nhà L&D trong bối cânh mới
TOPIC #2
TOPIC #2: XÂY
DỰNG HỆ
THỐNG L&D
TRONG BỐI
CẢNH MỚI
Hệ thống L&D trong bối cânh mới
Nội dung
1. Chúng ta đang đối mặt với vấn đề gì?
2. Mô hình N.E.W.S trong xây dựng hệ thống L&D:

 The North
 The East
 The South
 The West
3. Công nghệ thay đổi hình thức đào tạo
4. Q&A
Password Wifi: intourco01
Học viện quân trị HRD Academy
ĐƠn vị số 1 đào tạo kỹ năng
quân lý và làm việc trong bối cânh từ xa
theo hình thức liveLearning
Nguồn ảnh: Chuỗi hội thảo New L&D for New Normal
Công nghệ thay đổi hình thức đào tạo
Source: Deloitte
Source: Deloitte
Năng lực mới cần thiết của L&D trong tương lai
Source: Deloitte
Hình ảnh các nhà quản lý công
ty Thành Thành Công tham gia
khóa học:
“Kĩ năng giảng dạy trực tuyến”
do HRD Academy tổ chức
NEW L&D FOR NEW NORMAL
NỘI DUNG CHIA SẺ
Hiện trạng của các tổ chức trong quá trình triển khai đào tạo dưới
1 tác động của covid theo báo cáo Navigos 4/2021
2 Các thách thức của người làm công tác lập kế hoạch đào tạo
Tham khảo hình thức và các nội dung trong 1 bản kế hoạch đào tạo
3
Các vấn đề khi phân tích nhu cầu đào tạo và lộ trình nghề nghiệp tham
4 khảo cho người làm công tác đào tạo
TOPIC #3:
LẬP KẾ
HOẠCH VÀ
TỔ CHỨC
ĐÀO TẠO
TRONG BỐI
Các thách
CẢNH MỚI thức khi lập
KHĐT
Báo cáo cáo Đào tạo và phát triển trong doanh nghiệp Navigos 4/2021
Nguồn ảnh: chuỗi hội thảo New L&D for New Normal
KẾ HOẠCH NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ
TRONG BỐI CẢNH MỚI
CHỦ ĐỘNG ĐƢA RA HÌNH THỨC LIVELEARNING CÁC CHƢƠNG TRÌNH LIVELEARNING NGAY TỪ KHI LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO ĐẦU QUÝ
Một số hình ânh đào tạo LIVELEARNING
38
Một số hình ânh đào tạo LIVELEARNING
39
Đào tạo về chuyển đổi
Đào tạo về doanh nghiệp Lộ trình phát triển thành
Tân tuyển, cơ cấu nhiệm vụ, quản lý
CÁC
văn hóa, giá trị cốt lõi,..
CHỦ ĐIỂM Đào tạo về tuân thủ
Đào tạo về công nghệ
CNTT, bảo mật, phần mềm,
TRONG sử dụng các công cụ
Các quy định về an toàn, sức
HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO khỏe, các quy định về tuân thủ
Đào tạo về bán hàng
Đào tạo về các nhóm kĩ Tiếp thị, bán hàng, dịch vụ
năng mềm cơ bản khách hàng
Quản lý thời gian, công việc, giải
quyết vấn đề, thuyết trình,… Đào tạo về ngôn ngữ
Tiếng Anh, tiếng Hoa
Đào tạo về quản lý Đào tạo về hội thảo chuyên đề

Quản lý nguồn lực, quản lý Trong lĩnh vực nhận diện
con người những khuynh hướng mới
áp dụng trong DN
Lớn MÔ HÌNH TĂNG TRƯỞNG GREINER Các
Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 Giai đoạn 4 Giai đoạn 5 Giai đoạn 6 VẤN ĐỀ
Tăng trưởng Tăng trưởng Tăng trưởng Tăng trưởng Tăng trưởng qua
qua Sáng tạo qua Định hướng qua Trao quyền qua Phối hợp
Tăng trưởng
qua Hợp tác Liên minh công ty thƣờng gặp
Quy mô tổ
trong
Khủng hoảng
giai đoạn phát triển
chức
Tăng trưởng
Khủng hoảng
Quan liêu
Khủng hoảng
Quản lý
Khủng hoảng
Tự quản
Nhỏ
Khủng hoảng
Lãnh đạo
Trẻ Tuổi thọ tổ chức Trưởng thành
TOPIC #4:
KĨ NĂNG
LÀM CHỦ
CÔNG CỤ
TRỰC
TUYẾN
tài liệu trang bìa
Một số thiết bị hỗ trợ đào tạo LiveLearning
Hình ảnh lớp học thực tế ảo
WORKSHOP
KỸ NĂNG DẪN GIẢNG
TRỰC TUYẾN HIỆU QUẢ
By: Linh Phạm

August 2021
NỘI DUNG
1 Một số lưu ý khi thiết kế bài giảng Virtual Training
2 Bí quyết điều phối tương tác học viên hiệu quả
3 Bí mật của giảng viên
4 Tổ chức hoàn hảo
TOPIC #5:
KĨ NĂNG
DẪN
GIẢNG
TRỰC
TUYẾN
GỢI Ý ĐỂ THAM GIA HỌC HIỆU QUẢ
Vào Zoom của lớp 10-15 phút trước giờ bắt đầu
Không làm nhiều việc cùng lúc trong khi học
- Tắt email, điện thoại và các yếu tố gây xao lãng
- Tắt các ứng dụng, phần mềm khác để tham gia ổn định
Chủ động tham gia các hoạt động, có tâm thế chuẩn bị sẵn sàng
Tự bật/tắt micro khi cần chia sẻ hoặc trả lời câu hỏi
Sử dụng máy tính/laptop để tham gia học qua Zoom
Chat riêng với trợ giảng khi cần được giúp đỡ
Các chuẩn bị cho buổi học Online giữa HRD & TTC
Nếu đã đọc xong, các bạn vui lòng chọn Yes
LƯU Ý KHI THIẾT KẾ BÀI GIẢNG VIRTUAL TRAINING
Mục Đa Hướng
tiêu dạng dẫn
trọng 4 phút hoạt cụ
tâm động thể
MỘT SỐ LƯU Ý KHI THIẾT KẾ
BÀI GIẢNG LIVE LEARNING
VIRTUAL CLASSROOM CÔNG CỤ
Tương tác nhóm Break-out Room, Chat, Google

Workplace, Microsoft Office
OneDrive
Tương tác cá nhân Annotate, Kahoot, Slide, Chat,
Quizziz
Làm mẫu Làm mẫu qua Webcam, xem video
mẫu, share slide
Thực hành cá nhân Google Workplace, Microsoft
Office OneDrive, Chat, Share Slide,
Annotate, Đóng vai
Khảo sát ý kiến học viên Poll, Menti, Yes/No, Chat,
Annotate, Kahoot
Các nhà quản lý của Tập đoàn Thành Thành Công đang hào
Đọc tài liệu, Tình huống, bài kiểm tra, video, thuyết giảng
hứng tham gia hoạt động game online trong khóa học
“Kĩ năng giảng dạy trực tuyến” do HRD ACADEMY tổ chức
Các học viên khóa học
“Kĩ năng giảng dạy trực
tuyến” TTC và HRD đang hào
hứng tham gia các trải nhiệm
các hoạt động game online
4 BƯỚC LỒNG GHÉP TƯƠNG TÁC VÀO BÀI GIẢNG
1 Xác định phân đoạn nội dung sẽ tương tác

2 Lựa chọn hoạt động và tương tác phù hợp
3 Viết kịch bản cho tương tác
4 Triển khai và cải tiến
Các thông tin của bân kế hoạch bài giâng
02
BÍ QUYẾT ĐIỀU PHỐI
TƯƠNG TÁC HỌC VIÊN
BÍ QUYẾT TƯƠNG TÁC HỌC VIÊN HIỆU QUẢ
Thiết lập kỳ vọng trước khóa học

Thu hút ngay từ đầu tiên
Sử dụng tên của học viên
Ghi nhận, khen ngợi liên tục
Giọng nói tích cực và hình ảnh trực quan
03
BÍ MẬT CỦA GIẢNG VIÊN
CHUẨN BỊ SẴN SÀNG TÂM LÝ
Bước ra khỏi vùng an toàn

Giữ năng lượng của bản thân
Luôn nhớ tới ý nghĩa công việc
TỔ CHỨC LỚP HỌC TRỰC TUYẾN
5 LƯU Ý QUAN TRỌNG
Lập kế hoạch đầy đủ và chi tiết

Thực hành – Thực hành – Thực hành
Hiểu công cụ
Kiểm tra lại tất cả mọi thứ trước khi thực hiện
Có phương án dự phòng
NEW L&D FOR NEW NORMAL
TOPIC #6:
XÂY DỰNG
VĂN HÓA
HỌC TẬP
TRONG BỐI
CẢNH LÀM
VIỆC TỪ XA
By Hung Nguyen
HRD
HRD ACADEMY-HỌC
ACADEMY-HỌC VIỆN
VIỆN QUÂN
QUÂN TRỊTRỊ VPVPTP.HCM:
TP.HCM:036
036423
4236082
6082&&VPVPHNHN097
097345
3456082
6082 https://livelearning.hrd.com.vn
https://livelearning.hrd.com.vn HỌCVIỆN
HỌC VIỆNQUÂN
QUÂNTRỊTRỊHRD
HRDACADEMY
ACADEMY
By Hung Nguyen
Những đặc tính của gen Z
Motivation 4P
Phần 3: BỘ GIÂI PHÁP TỐI ƯU TRONG ĐÀO TẠO LIVELEARNING
01 02
Bộ chương trình Bộ chương trình kỹ năng
kỹ năng quân lý từ xa làm việc chuyên nghiệp
dành cho teamleader, khi làm việc từ xa dành
quân lý phòng ban cho toàn bộ cBNV
chức năng
03 04
Bộ chương trình kỹ năng
giâng dạy trực tuyến
bán hàng & chăm sóc
chuyên nghiệp dành cho
khách hàng trong bối
toàn bộ giâng viên nội bộ
cânh khó khăn
& quân lý
01
Bộ chương trình
kỹ năng quân lý từ xa
dành cho teamleader,
quân lý phòng ban
chức năng
02
làm việc chuyên nghiệp
khi làm việc từ xa dành
cho toàn bộ cBNV
03
bán hàng & chăm sóc
khách hàng trong bối
cânh khó khăn
Bộ chương trình kỹ năng giâng dạy
04 trực tuyến chuyên nghiệp dành cho
toàn bộ giâng viên nội bộ & quân lý
Trân trọng cảm ơn sự đồng hành
và tham gia của tất các Anh Chị
trong Chuỗi hội thảo Online vừa
qua. Xây dựng năng lực làm việc
mới cho toàn bộ nhân viên và nâng
cao năng lực tổ chức trong bối
cảnh làm việc từ xa là hoạt động
cần ưu tiên của các doanh nghiệp.
Thích nghi và sẵn sàng cho một
thời kỳ mới, là cách để chúng ta
vượt qua và phát triển trong tương
lai. Học viện Quản trị HRD
Academy hân hạnh được là đối tác
số 1 hiện nay của các Doanh
nghiệp trong triển khai các chương
trình đào tạo nâng cao năng lực
của nhà quản lý, đội ngũ nhân viên
theo hình thức LiveLearing.
Click giâi pháp phát triển năng lực đội ngũ trong
bối cânh từ xa theo hình thức livelearning
https://livelearning.hrd.com.vn
Học viện Quân trị HRD Academy
Học viện Quản trị HRD Academy là đối tác có uy tín hàng đầu
trong tối ưu năng lực tổ chức và là đơn vị số 1 Việt Nam về Đào
tạo Kỹ năng quản lý-làm việc trong bối cảnh mới bằng hình
thức LiveLearning. Thông qua hoạt động tư vấn, huấn luyện & cố
vấn, HRD Academy đã đồng hành với hàng trăm Doanh nghiệp
trong quá trình đánh giá năng lực đội ngũ, năng lực tổ chức, đưa
ra giải pháp và thực thi giải pháp để phát triển các năng lực đó.
Được thành lập bởi đội ngũ các chuyên gia có kinh nghiệm thực
tiễn phong phú tại các Tập đoàn hàng đầu, có nghiên cứu sâu sắc
về hệ thống quản trị tiên tiến trên thế giới, HRD Academy đã
nghiên cứu và đưa ra nhiều giải pháp sát thực với thực trạng các
doanh nghiệp Việt Nam. Các giải pháp được đánh giá cao là:
 Phát triển năng lực Quản lý Lãnh đạo

 Phát triển năng lực Bán hàng
 Phát triển năng lực Quản trị Chất lƣợng dịch vụ
 Phát triển năng lực Quản trị sản xuất
 Phát triển năng lực Quản trị Nguồn nhân lực
HRD Academy – “Tối ưu Năng lực Tổ chức”

www.hrd.com.vn 036 423 6082
Đối tác tiêu biểu của hrd Academy
www.hrd.com.vn 036 423 6082

Một số CHƯƠNg TRÌNH đÀO Tạo LIVELEARNING TRONG BỐI CÂNH LÀM Việc TỪ XA
Kỹ năng quản lý từ xa Kỹ năng bán hàng &

hiệu quả chăm sóc khách hàng
trong bối cảnh mới
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Kỹ năng giảng dạy trong bối cảnh làm việc từ xa
trực tuyến hiệu quả
Một số CHƯƠNg TRÌNH đÀO Tạo LIVELEARNING TRONG BỐI CÂNH LÀM Việc TỪ XA
Dịch vụ khách hàng Kỹ năng chăm sóc

từ trái tim khách hàng qua điện
thoại
Kỹ năng tư vấn bán hàng

qua điện thoại Kỹ năng kết nối & phối hợp
nội bộ hiệu quả
VinShop- One Mount Group
Học viện Quân trị
Hà Nội: Lô 5B KĐT Trung Yên,

Cầu Giấy, Hà Nội
TP HCM: Số 153 Đặng Văn Ngữ,
Quận Phú Nhuận
VP TP. HN 097 345 2082

VP TP.HCM 036 423 6082
hrdacademy@hrd.com.vn
www.hrd.com.vn
HRD Academy – Tối ưu năng lực tổ chức

HRD Academy New LD For New Normal

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

HRD Academy New LD For New Normal

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

HRD Academy New LD For New Normal

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Tổng kết

CHƯƠNG TRÌNH Workshop

Phần IV Tổng kết

 Các thách thức trong bối cảnh mới

 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng VHHT

1. Chúng ta đang đối mặt với vấn đề gì?

2. Mô hình N.E.W.S trong xây dựng hệ thống L&D:

3. Công nghệ thay đổi hình thức đào tạo

Đào tạo về quản lý Đào tạo về hội thảo chuyên đề

Trẻ Tuổi thọ tổ chức Trưởng thành

tài liệu trang bìa

By: Linh Phạm

Tương tác nhóm Break-out Room, Chat, Google

1 Xác định phân đoạn nội dung sẽ tương tác

Thiết lập kỳ vọng trước khóa học

Bước ra khỏi vùng an toàn

Lập kế hoạch đầy đủ và chi tiết

 Phát triển năng lực Quản lý Lãnh đạo

HRD Academy – “Tối ưu Năng lực Tổ chức”

www.hrd.com.vn 036 423 6082

Kỹ năng quản lý từ xa Kỹ năng bán hàng &

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Dịch vụ khách hàng Kỹ năng chăm sóc

Kỹ năng tư vấn bán hàng

Hà Nội: Lô 5B KĐT Trung Yên,

VP TP. HN 097 345 2082

HRD Academy – Tối ưu năng lực tổ chức

You might also like