IMPA

CTING
YOUR
BUSIN
ESS

IMPLEMENTAION OF MARKETING MANAGEMENT

Marketing
Management
Nguyen Thi Thanh Thuy
 Chương 3
Lựa chọn thị trường,
định vị thương hiệu
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
 • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
Nội dung

3.1 Hiểu phân khúc thị trường

3.2 Xác định thị trường mục tiêu
3.3 Xây dựng định vị thương hiệu
3.4 Phát triển chiến lược định vị
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
Hiểu phân khúc
thị trường
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •

3.1
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •

• Phân khúc thị trường chia thị trường

Định nghĩa và thành những phần được xác định rõ
mục đích của ràng. Một phân khúc thị trường bao
phân khúc thị gồm một nhóm khách hàng có chung
trường nhu cầu và mong muốn.
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •
• Hiểu biết tốt hơn về khách hàng
• Hiệu quả tiếp thị nâng cao
• Cải thiện phát triển sản phẩm
Lợi ích của việc
• Phân bổ nguồn lực hiệu quả
phân khúc thị
trường • Lợi thế cạnh tranh
• Tiết kiệm chi phí
• Khả năng thích ứng với những thay đổi
của thị trường • • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •

1. Phân khúc nhân khẩu học

2. Phân khúc tâm lý

Các loại phân
khúc thị
trường 3. Phân khúc địa lý

• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • 4. Phân đoạn hành vi
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

1. Khả năng đo lường

Tiêu chí để phân 2. Khả năng tiếp cận

khúc thị trường
hiệu quả 3. Tính thực chất

4. Khả năng hành động

• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
 Market targeting
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •

3.2
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •

• Là quá trình lựa chọn thị trường mục

tiêu từ toàn bộ thị trường. Thị trường
mục tiêu bao gồm các nhóm/nhóm
Lựa chọn thị người mua mà công ty muốn đáp ứng
trường muc hoặc sản phẩm được sản xuất cho ai,
tiêu giá cả được ấn định, các nỗ lực
khuyến mại được thực hiện và mạng
• • • • • • • • • • • lưới phân phối đã được chuẩn bị.
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

• Thị trường mục tiêu đề cập đến một

nhóm cá nhân hoặc doanh nghiệp cụ
thể mà công ty hướng tới tiếp cận
bằng các sản phẩm hoặc dịch vụ của
Thị trường mục mình
tiêu • Thị trường mục tiêu có thể bao gồm
một phân khúc hoặc nhiều phân khúc,
tùy thuộc vào nguồn lực, khả năng và
cơ hội thị trường của công ty.
• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

• Phân khúc dựa trên nhu cầu

• Nhận dạng phân khúc
Các bước trong • Sự hấp dẫn của phân khúc
quy trình phân • Khả năng sinh lời của phân khúc
khúc • Định vị phân khúc
• Phần “Thử axit”
• Chiến lược Marketing-Mix
• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •

Evaluating and
selecting the
market
segments
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
Building Brand
Positioning
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •

3.3
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •
• Định vị thương hiệu đề cập đến quá
trình chiến lược nhằm thiết lập và
truyền đạt một vị trí độc đáo và khác
biệt cho một thương hiệu trong tâm trí
Định vị thương khách hàng mục tiêu.
hiệu • Liên quan đến việc xác định sự khác
biệt của một thương hiệu so với các
đối thủ cạnh tranh và cách nó đáp ứng
• • • • • • • • • • • những nhu cầu và mong muốn cụ thể
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • của thị trường mục tiêu.
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •

• Thị trường mục tiêu

• Sự khác biệt

Định vị thương • Tuyên bố giá trị

hiệu • Lời hứa thương hiệu
• Tính cách thương hiệu
• • • • • • • • • • •
• Tuyên bố định vị
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

• Sự khác biệt
• Mức độ phù hợp của đối tượng mục tiêu
Tầm quan trọng • Truyền thông giá trị
của định vị • Giá trị thương hiệu và nhận thức
thương hiệu
• Ra quyết định của khách hàng
trong marketing
• Tính nhất quán và mạch lạc
• Xây dựng thương hiệu dài hạn
• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
 • • • • •.
• • • • •
• • • • •

Một số ví dụ về định vị giá trị • • • • •

• • • • •

Company Price
Target Customers Key Benefit Value Proposition
(Product) Premium

Perdue Quality-conscious More tender golden chicken

Tenderness 10%
(chicken) consumers at a moderate price

Volvo The safest, most durable

Safety-conscious Durability
(station 20% wagon in which your family
upscale families and safety
wagons) can ride.

Delivery A good hot pizza, delivered

• • • • •. Domino’s Convenience-
speed and 15% promptly to your door, at a
• • • • • (pizza) minded pizza lovers
• • • • •
good quality moderate price.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •
• Mô hình định vị thương hiệu là một khuôn
mẫu mà các công ty có thể sử dụng để cả
nhân viên và khách hàng đều hiểu được
thương hiệu một cách dễ dàng.
• Định vị thương hiệu đề cập đến khái niệm
Mô hình định vị về một thương hiệu trong tâm trí khách
hàng và điều gì khiến thương hiệu đó nổi
thương hiệu bật so với các đối thủ cạnh tranh.
• Đó là cách khách hàng nhận diện thương
hiệu và thương hiệu được truyền đạt
thông qua giọng nói, giọng điệu, thiết kế
hình ảnh cũng như cách thương hiệu
tương tác trên mạng xã hội. •
•
• • • •
• • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
Brand Key
model
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

Brand Essence
Wheel

• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

Perceptual
Mapping Model

• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
Phát triển chiến
lược định vị
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •

3.4
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

• Identify and understand your target

market or audience. Analyze their
demographics, psychographics,
Define Target behaviors, and needs. This helps you
Audience gain insights into who your ideal
customers are and what they are
looking for in a product or service.

• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •

• Conduct thorough market research to

understand your competitors, their
Conduct offerings, and their positioning
Market strategies. Identify the gaps and
Research opportunities in the market that your
brand can leverage.
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

• Determine your unique selling

proposition or unique value proposition
Assess Your (USP/UVP). This is the aspect of your
brand that sets it apart from
Unique Selling competitors and provides a distinct
Proposition benefit to your target audience. Identify
(USP) the key features, benefits, or attributes
that make your brand unique and
valuable.
• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •

• Understand how your target audience

currently perceives your brand and
your competitors' brands. Conduct
Analyze surveys, interviews, or focus groups to
Customer gather insights into customers'
Perceptions perceptions, needs, and preferences.
This helps you identify areas where
your brand can differentiate itself and
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
address customer pain points.
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

• Craft a clear and concise positioning

statement that communicates your
brand's unique value and
differentiation. A positioning statement
Develop a
typically includes your target audience,
Positioning the unique benefit or value you offer,
Statement and how you are different from
competitors. It serves as a guiding
statement for your brand positioning
efforts.
• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •

• Develop consistent messaging that • • • •

effectively communicates your brand's

value proposition to your target
audience. This messaging should be
Communicate aligned with your positioning statement
Your Brand's and should highlight the benefits and
Value unique aspects of your brand that
resonate with your audience. Use
compelling language and storytelling
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
techniques to engage and connect with
• • • • • • • • • • • your customers.
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • •
• • • • •

----------------------------------
• • • • •
• • • • •
• • • • •

• Ensure that your marketing tactics and

activities are aligned with your
positioning strategy. This includes your
branding elements, advertising
Align Marketing campaigns, content marketing, social
Tactics media presence, and customer
experience. Consistency across all
touchpoints is crucial to reinforce your
brand's positioning and create a
cohesive brand experience
• • • • •
• • • • •.
• • • • •
• • • • •
• • • • •
 • • • •
• • • •

----------------------------------
• • • •
• • • •
• • • •

• Continuously monitor the market,

customer feedback, and competitors'
actions to evaluate the effectiveness of
your positioning strategy. Keep track of
Monitor and changes in customer preferences and
Adapt market dynamics and be prepared to
adapt your positioning strategy as
needed to stay relevant and
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
competitive.
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
Chúc các bạn thành công!