WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT

INSPEKCJI HANDLOWEJ
w Warszawie

WNIOSEK KONSUMENTA
O WSZCZĘCIE PROCEDURY MEDIACJI, ZMIERZAJĄCEJ DO POLUBOWNEGO
ZAKOŃCZENIA SPORU CYWILNOPRAWNEGO MIĘDZY KONSUMENTEM A
PRZEDSIĘBIORCĄ

DANE STRON SPORU

KONSUMENT:

1. Imię i nazwisko: Tomasz Jan Jędrzejak

2. Adres: Wańkowicza 7 m71 02-796
3. Telefon: +48 724541125
4. E-mail: Tommijtv@gmail.com
PRZEDSIĘBIORCA:

1. Imię i nazwisko/firma: „ASTAR” Andrzej i Maciej Stępień sp. j.

2. Adres/siedziba: ul. Belgradzka 3 lok. UH –1 02-793 Warszawa
3. Telefon:+48 22 643 65 15
4. E-mail: astaropony@gmail.com

I. PRZEDMIOT SPORU

Nieprawidłowe naliczenie dodatkowej opłaty za rzekomą wymianę

opon typu “run on flat”

WARTOŚĆ PRZEDMIOTU SPORU: 120 zł

(słownie złotych: Sto dwadzieścia złotych.).

II. OKOLICZNOŚCI
W dniu 15.12.2023, około godziny 17.00 , skorzystałem z usług firmy „ASTAR” Andrzej i
Maciej Stępień sp. j., znajdującej się pod adresem ul. Belgradzka 3 lok. UH –1, 02-793
Warszawa.Podczas wizyty we wskazanym wyżej wulkanizatorze zleciłem wymianę opon na
moim pojeździe. Na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej firmy
(https://astaropony.pl/cennik/), zdecydowałem się na usługę wymiany opon, za którą
przewidziano określoną cenę.Po dokonaniu wymiany opon otrzymałem fakturę VAT, na
której widniała dodatkowa opłata w wysokości 120 zł, z tytułu rzekomej wymiany opon typu
"run on flat". Należy zaznaczyć, że moje opony, marki Yokohama BluEarth V905, nie są
oponami tego typu, co zostało potwierdzone na stronie internetowej producenta (Załącznik 4 )
, jak i również zdjęcie zamontowanych opon, które dołączam do wniosku (Załącznik 2),
jednoznacznie potwierdza, że nie zostały zamontowane opony typu "run on flat", co wskazuje

1
na nieprawidłowe naliczenie opłaty. Podczas płacenia za usługę, zapytałem pracownika firmy,
czy na pewno zostały zamontowane opony typu "run on flat". Pan zapewnił mnie, że tak jest,
co niestety okazało się nieprawdą. W tym momencie doszło do wprowadzenia mnie w błąd,
co utwierdziło mnie w przekonaniu, że otrzymuję usługę zgodną z tym, za co płacę - błędnie

III. ŻĄDANIA

1. Zwrot niestosownie naliczonej dodatkowej opłaty za usługę założenia opon typu “run on
flat”;
2. Przeprosiny za wprowadzenie w błąd konsumenta co do rodzaju opon w formie odpowiedzi
na opinie wystawioną na portalu internetowym “ Google Maps” ;
3. Zwrot od przedsiębiorcy na rzecz konsumenta wszelkich kosztów postępowania,w tym
kosztów zastępstwa procesowego oraz koszty opłaty skarbowej od pełnomocnctwa , według
norm przypisanych ;

IV. ZAŁĄCZNIKI

Spis załączników:

1. Zrzut ekranu z strony internetowej “https://astaropony.pl/cennik/” potwierdzający cenę

usługi
2. Zdjęcie zamontowanych opon potwierdzający brak założenia opony typu “run on flat”
3. Faktura VAT potwierdzająca zakup usługi przełożenia opon
4. Zrzut ekranu ze strony producenta wyżej wskazanych opon

V. OŚWIADCZENIE SKŁADAJĄCEGO WNIOSEK.

Wyrażam zgodę na wszczęcie i prowadzenie procedury mediacji.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu
przeprowadzenia procedury mediacji w rozumieniu przepisów ustawy z dnia
19 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity
Dz. U. z 2002 Nr 101, poz. 926 ze zm.)

Miejscowość Warszawa , dnia 06.09.2023

......................................
(podpis wnioskodawcy)