HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

___________

BÀI TẬP LỚN

QUẢN TRỊ MARKETING

NGHIÊN CỨU CÁC CHIẾN LƯỢC

MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM
DUREX INVISIBLE

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thuỳ Giang

Lớp 231MKT05A05, Ca 2 Thứ 4
Họ và tên sinh viên Mã sinh viên
Phạm Thúy An 24A4032633
Phạm Hồng Chinh 24A4032657
Trần Ngọc Linh 24A4031233
Nguyễn Thảo Nhi 23A4030272
Nguyễn Thành Đạt 24A4032840
Nguyễn Thành Long 23A4030211
Nguyễn Minh Hiếu 24A4030425
Cao Đức Mạnh 24A4032840
Võ Duy Thuận 24A4030408

Hà Nội, tháng 11 năm 2023

 MỤC LỤC

A. MỞ ĐẦU 3
B. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 4
1. Giới thiệu doanh nghiệp durex 4
2. Các nội dung cơ bản và quy trình marketing của doanh nghiệp 5
2.1. Triết lý marketing của doanh nghiệp ............................................................ 5
2.2. Tiến trình quản trị marketing của doanh nghiệp .......................................... 6
2.3. Hệ thống thông tin marketing (mis) của durex ........................................... 12
3. Phân đoạn thị trường và định vị thị trường mục tiêu 13
3.1. Các tiêu chí phân đoạn thị trường cho các sản phẩm khác nhau ở các thị
trường khác nhau .................................................................................................. 13
3.2. Các yếu tố vĩ mô và vi mô tác động đến ra quyết định mkt của durex ...... 14
3.3. Chiến lược marketing mục tiêu cho sản phẩm durex invisible .................. 19
3.4. Hành vi mua hàng của người tiêu dùng ...................................................... 20
3.5. Định vị và tái định vị sản phẩm .................................................................. 21
4. Chiến lược marketing mix 22
4.1. Chiến lược sản phẩm .................................................................................. 22
4.2. Chiến lược giá ............................................................................................. 30
4.3. Chiến lược phân phối.................................................................................. 32
4.4. Chiến lược xúc tiến ..................................................................................... 34
4.5. Đánh giá hoạt động marketing của durex cho dòng sản phẩm durex invisible
.............................................................................................................................. 41
4.6. Các yếu tố tác động đến chiến lược marketing mix của durex................... 42
C. KẾT LUẬN 45
D. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46
 A. MỞ ĐẦU

Trong thời đại hiện đại, việc quảng cáo và tiếp thị sản phẩm đã trở thành một
phần không thể thiếu của một chiến lược marketing thành công. Đối với những công ty
sản xuất và phân phối các sản phẩm như Durex, việc xây dựng một chiến lược marketing
tỉ mỉ và hiệu quả là quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Trong lĩnh
vực bao cao su, Durex là một trong những thương hiệu hàng đầu, với danh tiếng về chất
lượng và độ tin cậy. Với sự thành công của những sản phẩm trước đây, nhưng Durex
muốn tiếp tục tạo ra sự ấn tượng và tạo niềm tin mới với sản phẩm Durex Invisible. Bài
nghiên cứu này của chúng em này sẽ đi sâu vào chiến lược marketing của sản phẩm
Durex Invisible, nghiên cứu các yếu tố quan trọng như mục tiêu khách hàng, văn hóa
và giá trị thương hiệu của Durex, phân tích thị trường và cạnh tranh cũng như các chiến
lược quảng cáo và tiếp thị để xác định cách Durex Invisible có thể tăng cường vị thế
của mình trên thị trường.
 B. nội dung nghiên cứu

1. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP DUREX

Thương hiệu Durex là một trong những tên tuổi nổi tiếng và uy tín trong lĩnh vực
sản xuất và phân phối bao cao su trên toàn cầu. Durex thuộc sở hữu của tập đoàn Reckitt
Benckiser Group plc, một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Anh. Reckitt Benckiser
Group plc hoạt động trong nhiều lĩnh vực sản phẩm sức khỏe và vệ sinh cá nhân, bao
gồm cả y tế gia đình, vệ sinh nhà cửa, chăm sóc sức khỏe và tình dục. Thương hiệu
Durex chính là một phần quan trọng của sứ mệnh của Reckitt Benckiser Group plc trong
việc nâng cao chất lượng cuộc sống và sức khỏe của con người.

Durex được thành lập tại Anh vào năm 1915 bởi The London Rubber Company và
tập trung vào việc sản xuất bao cao su. Năm 1929, thương hiệu Durex được giới thiệu
lần đầu và nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu bao cao su hàng đầu tại
Anh. Ngày nay, Durex đã mở rộng danh tiếng với thị phần trên toàn cầu và trở thành
thương hiệu top of mind về sản phẩm bao cao su an toàn và đáng tin cậy.

Durex đã xây dựng một danh tiếng vững chắc trong ngành công nghiệp bao cao su
bằng việc đem lại cho người tiêu dùng những sản phẩm an toàn, chất lượng để bảo vệ
sức khỏe tình dục. Họ đã đầu tư nhiều tài lực vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các
sản phẩm bao cao su với công nghệ tiên tiến. Các sản phẩm đang được Durex đầu tư và
phát triển có thể kể đến như Durex Fetherlite Ultima, Durex Performa, Durex
Pleasuremax và đặc biệt là dòng bao cao su siêu mỏng Durex Invisible Extra Thin dành
cho tệp khách hàng đam mê sự tự nhiên và thoải mái khi yêu.

Tại thị trường Việt Nam, dòng sản phẩm này cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh trong
phân khúc bao cao su siêu mỏng, điển hình như Sagami Original 0.02, Safefit DroLong,
Okamoto 0.01 Zero One

Về mặt marketing, Durex tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tích
cực và đáng tin cậy trong tâm trí của khách hàng. Họ sử dụng các chiến dịch quảng cáo
social sáng tạo và thú vị để truyền đạt thông điệp về tình dục an toàn và tạo sự nhận biết
thương hiệu mạnh mẽ. Ngoài ra, Durex còn sử dụng các phương tiện truyền thông xã
hội để tương tác với khách hàng, cung cấp thông tin hữu ích về tình dục và sức khỏe
tình dục, cũng như tham gia vào các hoạt động xã hội và chiến dịch giáo dục.

Durex đã có một sự hiện diện mạnh mẽ tại hầu hết các thị trường trên toàn thế giới.
Thương hiệu này đã xây dựng mạng lưới phân phối rộng lớn, cung cấp sản phẩm chất
lượng và an toàn cho hàng triệu người dùng. Với việc có mặt tại hơn 150 quốc gia,
Durex đã đạt được một độ phủ rộng lớn, làm cho họ trở thành một trong những thương
hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp bao cao su. Điều này cho thấy sự toàn diện của
thương hiệu và khả năng tạo dựng mối quan hệ với người tiêu dùng trên khắp thế giới.

2. CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN VÀ QUY TRÌNH MARKETING CỦA

DOANH NGHIỆP

2.1. Triết lý marketing của doanh nghiệp

2.1.1. Các triết lý marketing

• Triết lý sản xuất: Đây là triết lý dựa trên quan điểm rằng khách hàng ưa thích
sản phẩm có giá rẻ, sẵn hàng, có thể mua bất kỳ lúc nào, v.v. Điều này đã
thúc đẩy các doanh nghiệp tập trung vào việc sản xuất hàng loạt nhằm tối ưu
chi phí.
• Triết lý sản phẩm: Triết lý này được hình thành dựa trên quan điểm, khách
hàng luôn mong muốn tìm mua một sản phẩm có chất lượng tốt nhất. Điều
này thúc đẩy các doanh nghiệp tập trung vào quá trình nghiên cứu và phát
triển sản phẩm mà không chú trọng đến số lượng thành phẩm, thậm chí tạo
ra sự khan hiếm của sản phẩm.
• Triết lý bán hàng: Triết lý này dựa trên quan điểm, khách hàng thích các
chương trình giảm giá, khuyến mãi, v.v. Triết lý này tập trung vào việc đáp
ứng nhu cầu cảm xúc nhất thời của khách hàng, mà không quan tâm đến trải
nghiệm mua hàng hay chất lượng sản phẩm.
• Triết lý marketing: Đây là triết lý có tư tưởng tiệm cận nhất với marketing
hiện đại. Triết lý marketing được hình thành dựa trên quan điểm, khách hàng
cần được đặt vào trung tâm trong mọi hoạt động marketing. Các hoạt động
marketing của doanh nghiệp, trước – trong – sau bán hàng đều hướng đến
mục tiêu làm hài lòng khách hàng.
• Triết lý marketing xã hội: Triết lý này dựa trên quan điểm rằng doanh nghiệp
không chỉ phải tạo ra giá trị cho khách hàng và chủ sở hữu, mà còn phải có
trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.

2.1.2. Triết lý marketing của doanh nghiệp (với dòng sản phẩm Durex Invisible
Extra Sensitive)

Durex Invisible không chỉ là một sản phẩm bảo vệ sức khỏe sinh sản tốt, mà còn là
một ví dụ điển hình cho việc kết hợp giữa kinh doanh và trách nhiệm xã hội.

Bản chất Durex Invisible là sản phẩm được sản xuất để giúp quan hệ tình dục an
toàn, như một hình thức tránh thai cũng là để ngăn ngừa các bệnh lây truyền qua đường
tình dục. Với việc nâng cao về đời sống tình dục lành mạnh và an toàn nhưng không
làm mất đi những cảm xúc thăng hoa của “cuộc yêu”, Durex Invisible được thiết kế
đúng như cái tên của nó - vô hình. Đây được cho là dòng sản phẩm mỏng nhất của
Durex tính đến thời điểm hiện tại, đem lại cảm giác “thật” nhất khi sử dụng. Các chi tiết
nhỏ cũng được chăm chút để nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Không chỉ vậy,
Durex Invisible cũng được kiểm tra nghiêm ngặt về độ bền, đồng thời chất bôi trơn
được thiết kế để mang đến cảm giác nhẹ nhàng khiến cuộc yêu lãng mạn hơn. Bằng
cách tập trung vào chất lượng và an toàn, Durex đã khẳng định mình là một thương hiệu
đáng tin cậy trong ngành chăm sóc sức khỏe tình dục.

Durex cũng có chiến lược marketing thông minh, tập trung vào việc phá vỡ các
taboos liên quan đến tình dục và khuyến khích các hành động an toàn khi quan hệ tình
dục. Các chiến dịch quảng cáo của Durex thường được thiết kế để thu hút khán giả trẻ
tuổi và được tiến hành một cách táo bạo. Durex cũng sử dụng các nhân vật nổi tiếng và
các nhân vật ảo để quảng bá sản phẩm của mình.

Tóm lại, Durex Invisible có thể được xem là phù hợp với triết lý marketing xã hội
và triết lý trọng sản phẩm, vì với sản phẩm này, doanh nghiệp không chỉ cho thấy sự
cải tiến mới mẻ, tạo ra giá trị cho khách hàng và chủ sở hữu, mà còn cho thấy trách
nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường của doanh nghiệp. (thấu hiểu tâm lý khách hàng/
trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường/ tập trung chất lượng sản phẩm).

2.2. Tiến trình quản trị marketing của doanh nghiệp

Durex thực hiện tiến trình quản trị Marketing theo quan điểm của Philip Kotler.

2.2.1. Phân tích các cơ hội thị trường

Thị trường bao cao su bị phân mảnh và cạnh tranh cao, với sự góp mặt của nhiều
thương hiệu khu vực và đa quốc gia. Các công ty chủ chốt nắm giữ thị trường là Reckitt
Benckiser Group PLC, Humanwell Group, Church ; Dwight Co., Inc. và Okamoto
Industries Inc. Sức nóng của thị trường bao cao su ngày càng tăng lên tuy nhiên thương
hiệu bao cao su Durex của Reckitt Benckiser vẫn giữ được những lợi thế cạnh tranh bởi
những nguyên do sau:

Thứ nhất, Durex là nhãn hiệu bao cao su và gel bôi trơn số 1 thế giới, được công
nhận tại hơn 40 quốc gia, cung cấp nhiều lựa chọn về các kiểu bao cao su khác biệt rõ
rệt, từ bao cao su latex mỏng nhất, nhạy cảm đến nạm, có gân, để tăng thị phần trên thị
trường. (thương hiệu bao cao su đứng đầu/ đa dạng sản phẩm/ được công nhận rộng rãi
trên 40 quốc gia)

Thứ hai, Durex với gần 100 năm kinh nghiệm, đã và đang không ngừng cải tiến
nhằm mang lại trải nghiệm tuyệt vời hơn để ai cũng có thể tin dùng.

Thứ ba, hệ thống phân phối của Durex được phủ sóng rộng.

Không chỉ vậy, hiện nay nhằm nâng cao nhận thức và giáo dục giới tính toàn diện,
chính phủ có những thúc đẩy về việc sử dụng bao cao su để ngăn ngừa mang thai ngoài
ý muốn và các bệnh lây lan qua đường tình dục. Điều này một phần làm thị trường này
tăng trưởng.

2.2.2. Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường

a. Đo lường và dự báo nhu cầu

Quy mô thị trường bao cao su ước tính đạt 9,43 tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến
sẽ đạt 13,98 tỷ USD vào năm 2028, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 8.20% trong giai
đoạn dự báo (2023-2028).

b. Phân đoạn thị trường

- Phân đoạn theo nhóm tuổi: thanh thiếu niên và người trưởng thành.
- Phân đoạn theo địa lý: Nông thôn và thành thị.
- Phân đoạn theo thu nhập: Thu nhập thấp, thu nhập trung bình và thu nhập cao.
- Phân đoạn theo tâm lý học: Người có tư tưởng cũ, phong kiến và những người
có suy nghĩ cởi mở, phóng khoáng, hiểu biết về vấn đề an toàn trong QHTD.

c. Lựa chọn thị trường mục tiêu

Tập trung vào 2 phân khúc khách hàng:

- Nhóm Pome (Point of market entry) Những người có độ tuổi từ khoảng 18-24,
đã hoặc chưa quan hệ tình dục. Có những thay đổi mới trong cuộc sống, bắt đầu
đi làm và có những khoản thu nhập riêng. Cởi mở và muốn trải nghiệm nhiều
điều mới mẻ.
 - Nhóm người dùng chính (25-35 tuổi) là nhóm khách hàng có hoạt động quan hệ
tình dục thường xuyên. Nhóm này có đặc điểm: cởi mở; mong muốn có những
trải nghiệm tốt; khả năng chi tiêu lớn, có xu hướng dùng những dòng sản phẩm
cao cấp, chất lượng.

d. Định vị thị trường

Durex được định vị là công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất bao cao su. Durex
Invisible là dòng sản phẩm bao cao su mỏng nhất của thương hiệu này, với sự chống
rách vượt trội và độ co dãn hoàn hảo, mang đến cảm giác chân thật, gần gũi cho một
cuộc yêu đầy cảm xúc.

2.2.3. Thiết kế chiến lược marketing

a. Mục tiêu chiến lược marketing

- Tăng doanh số bán hàng, đem lại giá trị cho doanh nghiệp. Tăng mức độ nhận
diện thương hiệu.
- Khẳng định tính năng vượt trội của sản phẩm Durex Invisible.
- Lan toả những bài học giá trị về giáo dục giới tính, tình dục, khiến giới trẻ cởi
mở và có cái nhìn đúng đắn hơn về chủ đề này. Biến Durex Invisible trở thành
một người bạn trong chuyện “yêu” của hàng triệu cặp đôi. Chạm đến cảm xúc
và khéo léo bình thường hóa chuyện tế nhị thầm kín của mỗi người. Phá bỏ
những rào cản về những “điều cấm kỵ” nhạy cảm, thách thức định kiến và phá
bỏ những lối mòn với tagline cũng là cốt lõi trong từng sản phẩm - “feeling is
everything”, cứ yêu theo cách của bạn, miễn là “ĐÊ MÊ”. Thể hiện rõ ràng thông
điệp: chỉ cần an toàn, tình dục luôn là thứ tốt đẹp ở bất cứ hình thức nào.
- Mở rộng kênh phân phối.

a. Định dạng Marketing Mix

Gồm có:

- Chiến lược sản phẩm: Nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của người
tiêu dùng.
- Chiến lược giá: Dòng sản phẩm cao cấp với mức giá cạnh tranh.
- Chiến lược phân phối: Phân phối qua nhiều kênh từ online (qua các sàn TMĐT,
website, facebook,..) đến offline (đại lý, cửa hàng bán lẻ,...)
- Chiến lược xúc tiến hỗn hợp: PR và Marketing táo bạo.

b. Các chiến lược marketing cạnh tranh

 - Chiến dịch quảng cáo đa dạng, thông minh, vui nhộn, chạm đến cảm xúc với chủ
đề thống nhất, xuyên suốt quá trình phát triển.
- Content luôn xoay quanh và tập trung vào khách hàng mục tiêu, bám sát với cuộc
sống đời thực, dễ đi sâu vào suy nghĩ người đọc. Ngoài ra, team content của
Durex luôn bắt trend cực nhanh, hình ảnh, câu chữ ngắn gọn nhưng đa nghĩa.
- Các chiến dịch truyền thông nhằm lan tỏa thông điệp quan hệ tình dục lành mạnh,
trở thành người bạn đồng hành thân thiết với người dùng.

c. Ngân sách marketing và phân bổ ngân sách cho các hoạt động marketing

Hoạt động Ngân sách dự kiến

Digital Marketing/PR - Quảng cáo Durex Invisible - 2.800.000.000

của KOL, diễn viên trên Yêu không gấp rút, cùng
Facebook & Youtube chạm đỉnh

- Kết hợp với Sexedu by

Trang

- Durex x Huỳnh Lập: Chạm

không đỉnh

- Content khác: Quảng cáo,

Mạnh dạn yêu, Mỏng tàn
hình,...

PR - Sự kiện VietPride 2023 1.700.000.000

Sale Promotion - Mua 1 tặng 1, mua 1 tặng 2 800.000.000

- Quà tặng kèm: Ly Inox, Kem

tẩy lông Veet, Nước rửa tay
Dettol, Bịt mắt,..

- Voucher giảm giá

- Combo độc-lạ vào khung giờ

vàng

TOTAL 5.200.000.000
 2.2.4. Triển khai chương trình marketing hỗn hợp

Sản phẩm Giá (tham khảo)

Tên Durex Invisible Extra Sensitive 3 bao 82.000 VNĐ

10 bao 229.000 VNĐ

Hộp
Độ
52mm
rộng Thanh toán bằng nhiều hình thức
từ online đến offline

Kiểu
Thẳng Phân phối
dáng

- 3 kênh phân phối chính: Reckitt;

Chất Cao su Latex (mủ cao su thiên
DKSH; các cửa hàng bán lẻ
liệu nhiên)
- Tại Việt Nam, Durex có hệ thống
phân phối rộng khắp đến 95% bao
gồm các siêu thị lớn như CoopMart,
Big C, Lotte mart, các nhà thuốc và
các cửa hàng bán lẻ như Circle K,
Xuất
Thái Lan Mini Shop, Family Mart. Ngoài ra,
xứ
Durex còn phát triển kênh phân phối
online qua website chính thức
durex.com.vn và kênh Lazada.

Ngừa thai và ngừa lây lan các bệnh

Tính
lây truyền qua đường quan hệ tình Xúc tiến hỗn hợp
năng
dục.

Khác Đầu chứa tinh của Durex Invisible - Quảng cáo khiêu khích, tinh nghịch
thêm chất bôi trơn silicon cho cảm nhưng vẫn nằm trong khuôn khổ văn
xúc thăng hoa hoá.

- Thực hiện một loạt các video truyền

thông kết hợp cùng các content
marketing sáng tạo, bắt trend giúp
người dùng hiểu được những tính
 năng vượt trội của sản phẩm. (Mỏng
vô hình, tình thăng hoa; Tàng hình
cho tình chấn động;...)

- Hợp tác cùng Huỳnh Lập để tạo ra

phim ngắn “Chạm không đỉnh” với
tình huống quen thuộc thường gặp
phải của một đôi bạn trẻ khi ra mắt gia
đình.

- Chương trình khuyến mãi về sản

phẩm đồng giá, mua 1 tặng 1, combo
tiết kiệm, voucher giảm giá…

- Xây dựng hệ thống chăm sóc khách

hàng và tư vấn online miễn phí.

2.2.5. Tổ chức thực hiện và kiểm tra các nỗ lực marketing

Công cụ Chỉ tiêu/Cách thức đánh giá

Digital Marketing/PR của KOL, - Lượt xem, lượt tiếp cận bài viết
diễn viên trên Facebook & Youtube
- Lượt bình luận, chia sẻ, bàn luận về chủ đề, sản
phẩm, thương hiệu

PR - Lượt truy cập bài viết

- Số lượng người quan tâm, bàn luận, chia sẻ về

sự kiện

- Số lượng người tham gia sự kiện

Sale Promotion - Số lượng đơn hàng/sản phẩm bán ra

Mục tiêu Cách thức đánh giá

 Mức độ nhận biết Trong tập Khảo sát tập khách hàng mục tiêu
sản phẩm khách hàng
Báo cáo thị trường
mục tiêu
Mức độ ủng hộ sản
phẩm

Tỷ lệ sử dụng sản
phẩm

Độ bao phủ kênh phân phối Số liệu từ phần mềm quản lý kênh phân phối

2.3. Hệ thống thông tin marketing (MIS) của Durex

2.3.1. Hệ dữ liệu nội bộ

Thông tin có thể được thu thập từ các tài liệu như hóa đơn, truyền bản sao, chứng
từ thanh toán do các công ty chuẩn bị khi họ nhận được đơn đặt hàng và dịch vụ từ
khách hàng, đại lý hoặc đại diện bán hàng. Dữ liệu bán hàng hiện tại nên được duy trì
một cách thường xuyên, đóng vai trò là trợ lý của Hệ thống thông tin marketing. Các
báo cáo về doanh số hiện tại và mức tồn kho giúp ban quản lý quyết định các mục tiêu
của mình và các nhà marketing có thể sử dụng thông tin này để thiết kế chiến lược bán
hàng trong tương lai của họ.

2.3.2. Hệ điều tra marketing

Hệ thống thông tin marketing cung cấp dữ liệu về các sự kiện xảy ra trên thị trường,
tức là dữ liệu liên quan đến môi trường marketing bên ngoài tổ chức. Nó bao gồm thông
tin về xu hướng thị trường thay đổi, chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh, thay đổi thị
hiếu và sở thích của khách hàng, sản phẩm mới được tung ra thị trường, chiến lược
quảng bá của đối thủ, v.v.

2.3.3. Hệ nghiên cứu marketing

Nghiên cứu marketing để phân tích môi trường marketing bao gồm những thay đổi
trong thị hiếu của khách hàng và các ưu tiên, chiến lược của đối thủ cạnh tranh, phạm
vi ra mắt sản phẩm mới, v.v. bằng cách áp dụng một số công cụ thống kê.

Để tiến hành nghiên cứu thị trường, dữ liệu phải được thu thập có thể là dữ liệu
chính (dữ liệu đầu tay) hoặc dữ liệu thứ cấp (dữ liệu cũ, có sẵn trong sách, tạp chí, báo
cáo nghiên cứu, tạp chí, v.v. ). Dữ liệu thứ cấp có sẵn công khai, nhưng dữ liệu chính
sẽ được nhà nghiên cứu thu thập thông qua các phương pháp nhất định như bảng câu
hỏi, phỏng vấn cá nhân, khảo sát, hội thảo, v.v.

2.3.4. Hệ phân tích marketing

Nó bao gồm một số chương trình phần mềm có tác dụng phân tích dữ liệu (được
thu thập cho đến nay) để đưa ra quyết định marketing tốt hơn.

3. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

3.1. Các tiêu chí phân đoạn thị trường cho các sản phẩm khác nhau ở các thị
trường khác nhau
3.1.1. Các tiêu chí

- Theo độ tuổi: có 2 phân khúc chính:

• Thanh thiếu niên: 18 - 22 tuổi, đây là nhóm tuổi đang bắt đầu có hứng thú về
quan hệ tình dục, tuy nhiên chưa có nhiều kiến thức, hiểu biết về vấn đề này,
chưa biết sử dụng bao cao su.
• Trưởng thành: 23 - 35 tuổi, nhóm tuổi đã trải qua sự phát triển toàn diện về
mặt sức khỏe, có thu nhập và kiến thức về tình dục, biết cách sử dụng các
biện pháp phòng tránh thai như bao cao su, ….
- Theo giới tính: cả hai giới. Tuy tỉ lệ nam giới mua bao cao su vẫn cao hơn so
với nữ giới, nhưng điều đó không có nghĩa là nữ giới không quan tâm về loại sản
phẩm này. Vẫn có một tỷ lệ nữ giới tự lựa chọn sản phẩm phù hợp hoặc tư vấn
cho nam giới.
- Theo vị trí địa lý: Durex chọn các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh,…
là điểm tập trung chính để phân phối và quảng bá sản phẩm của mình.
- Theo thu nhập: Durex là một thương hiệu uy tín nên giá thành của sản phẩm
tương đối cao, vì vậy phù hợp với khách hàng có thu nhập trung bình và cao (từ
5 triệu trở lên)
- Trình độ học vấn: Chú ý đến sức khỏe và các biện pháp bảo vệ đời sống tình
dục an toàn.
- Tình trạng hôn nhân: nhóm người chưa kết hôn, hoặc các cặp vợ chồng trẻ chưa
muốn có con hoặc đã có con.
- Tâm lý học: có tư tưởng cởi mở, có ý thức quan tâm đến việc sử dụng các sản
phẩm bảo vệ sức khỏe tình dục.
- Hành vi mua hàng: có thói quen mua hàng online hơn mua tại các cửa hàng,
quan tâm đến chất lượng sản phẩm

3.1.2. Thị trường mục tiêu của sản phẩm Durex Invisible

• Giới tính: Nam/nữ

• Độ tuổi: 18 - 35

• Địa lý: Việt Nam, tập trung ở các thành phố lớn

• Thu nhập: trung bình - cao

• Tâm lý: Có kiến thức về quan hệ tình dục, biết cách sử dụng bao cao su, yêu
thích cảm giác do sản phẩm Durex Invisible mang lại.

3.2. Các yếu tố vĩ mô và vi mô tác động đến ra quyết định MKT của Durex
3.2.1. Môi trường vĩ mô

a. Chính trị và luật pháp

- Durex sẽ phải chịu các loại thuế là: thuế xuất nhập khẩu, thuế GTGT, thuế tiêu
thụ đặc biệt.

- Quảng cáo liên quan đến sức khỏe tình dục và các sản phẩm tương tự bị cấm
phát sóng trong khung giờ từ 18:00 đến 20:00 hàng ngày trên các phương tiện
truyền thông theo Luật Quảng cáo Việt Nam. Do đó, Durex bị hạn chế khả năng
tiếp cận khách hàng bằng hình thức đài phát thanh, truyền hình trong khung giờ
18h – 20h hằng ngày là khung giờ có đông đảo người xem nhất.

- Công tác dân số - kế hoạch hóa luôn được Nhà nước đẩy mạnh, nâng tầm sự
quan trọng của bao cao su khi nó là một trong những cách phòng tránh thai hiệu
quả nhất.

- Chính trị Việt Nam được đánh giá là ổn định, Việt Nam là một điểm đến an toàn,
vì vậy thuận lợi cho việc xuất nhập khẩu của thương hiệu quốc tế là Durex.

b. Kinh tế

- Khảo sát mức sống dân cư năm 2022, thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm
2022 theo giá hiện hành đạt 4,67 triệu đồng, tăng 11,1 điểm % so với năm 2021.
Năm 2022 là năm đánh dấu sự khôi phục về kinh tế và tình hình đời sống dân
cư. Sau 2 năm 2019 và 2020, thu nhập bình quân đầu người giảm liên tiếp do
tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19, thu nhập bình quân 1 người 1 tháng
năm 2022 quay trở lại xu hướng tăng như các năm từ 2019 trở về trước.

- Năm 2022 chi tiêu bình quân đầu người một tháng xấp xỉ 2,8 triệu đồng, giảm
3,3 điểm % so với 2020. Có thể thấy dưới tác động của dịch Covid-19 các hộ gia
đình có xu hướng thắt chặt chi tiêu, đặc biệt là các hộ sống ở khu vực thành thị.
(1)

- Mức sống của người dân đang ngày càng nâng cao, nhu cầu về hoạt động sinh lý
và tình dục được coi trọng hơn. Người dân đang trở nên tự tin hơn trong việc
 khám phá và tận hưởng sự hài long và thỏa mãn trong đời sống tình dục. Đồng
thời, yêu cầu về mức độ thỏa mãn và độ an toàn cũng được đặt lên hàng đầu.
Người dùng ngày càng quan tâm đến việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ an
toàn, chất lượng.

c. Văn hóa - xã hội

- Các vấn đề về tình dục thường được người Việt xem là vấn đề riêng tư, tế nhị.
Vì vậy người Việt thường khá ngại ngùng khi mua những sản phẩm như bao cao
su.

- Tuy nhiên với tình hình hiện nay, người dân, đặc biệt là thế hệ trẻ được tiếp cận
với các chương trình giáo dục giới tính và sự phổ biến của mạng Internet, vì vậy
mọi người bắt đầu tự tin hơn khi mua các sản phẩm bao cao su, tạo điều kiện để
Durex có thể quảng bá sản phẩm của mình.

- Thói quen mua hàng online đang dần phổ biến vì vậy Durex nên phát triển thêm
về các kênh phân phối online.

d. Nhân khẩu học

- “Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145
người. Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba khu vực Đông Nam Á (sau
Indonesia, Philippin) và đứng thứ 15 trên thế giới”. Với 50,1% là nữ và 49,9%
nam giới. Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có cơ cấu dân
số trẻ với độ tuổi từ 15 - 64 chiếm tỉ lệ lớn (68%). Có thể thấy thị trường Việt
Nam vô cùng hấp dẫn đối với Durex khi nhóm dân số trẻ vô cùng đông đảo.

e. Công nghệ

- Internet đã trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong cuộc sống hiện
đại, và mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự kết nối và giao
tiếp giữa mọi người. Với hơn 56 triệu người dùng mạng xã hội, Việt Nam có tỷ
lệ sử dụng mạng xã hội cao và thời gian lên mạng xã hội trung bình 2 giờ mỗi
ngày. Đối với các doanh nghiệp và nhãn hàng, sử dụng truyền thông thông qua
mạng xã hội là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu và tang cường
tương tác với họ. Mạng xã hội cung cấp môi trường thuận lợi để quảng bá sản
phẩm, chia sẻ thông tin về thương hiệu và tạo tương tác trực tiếp với khách hàng.
Điều này giúp thu hút sự quan tâm và tạo dựng lòng tin của khách hàng, đồng
thời cũng tạo ra tiềm năng để gia tang doanh số bán hàng và phát triển thương
hiệu.

3.2.2. Môi trường vi mô

 a. Đối thủ cạnh tranh

- Durex là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bao cao su và
sản phẩm liên quan đến sức khỏe tình dục. Để duy trì và nâng cao vị thế trên thị
trường, Durex phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ các nhãn hàng đối thủ như
OK, Sagami, Okamoto,…

- Durex được xem là một thương hiệu cao cấp trong phân khúc bao cao su và tiếp
tục tận dụng ưu thế này để cạnh tranh với các sản phẩm cao cấp từ đối thủ cạnh
tranh như Sagami. Tuy nhiên, khi đối mặt với các nhãn hiệu như OK trong phân
khúc bao cao su bình dân, Durex phải đối diện với áp lực cạnh tranh về giá cả.
Việc giữ được mức giá cạnh tranh là một thách thức, đặc biệt là khi khách hàng
nhạy cảm với giá

- Ngoài các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc thì trên thị trường cũng có những
biện pháp tránh thai khác dành cho cả nam và nữ.

b. Nhà cung ứng

- Durex đặt ra yêu cầu về chất lượng sản phẩm rất cao và tuân thủ các quy định
nghiêm ngặt liên quan trực tiếp đến sức khỏe của người tiêu dung. Như một
thương hiệu hàng đầu trong ngành hàng bao cao su, Durex hiểu rằng sức khỏe
và an toàn của người tiêu dùng là ưu tiên hàng đầu.

- Durex có quy trình sản xuất khép kín, từ việc lựa chọn nguyên liệu chất lượng,
kiểm tra chất lượng trong suốt quá trình sản xuất và kiểm định cuối cùng trước
khi đưa sản phẩm đến tay người tiêu dung. Họ tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm
ngặt về sản xuất và bảo đảm rằng bao cao su Durex đáp ứng được yêu cầu an
toàn và hiệu quả.

- Với hơn 100 năm sản xuất bao cao su, 17 nhà máy trên toàn thế giới, tiềm lực tài
chính mạnh, vậy nên sức ép của các nhà cung cấp tới Durex không cao.

- Đặt nhà máy sản xuất tại Thái Lan, Durex là doanh nghiệp thương mại quốc tế
nổi tiếng và luôn đảm bảo nguồn cung ổn định và không biến động giá cả cho
các hoạt động sản xuất của mình.

c. Khách hàng

- Theo số liệu của Tổng cục Dân số, tổng nhu cầu bao cao su phục vụ giai đoạn
2011-2020 là khoảng 2,147 tỉ bao cao su, trong đó khoảng 1,751 tỉ bao cao su
được cung cấp từ thị trường. Tỉ lệ bỏ tiền túi để mua bao cao su đã tăng lên đáng
kể, khoảng 70-80%, ước lượng khoảng 1.029,486 tỉ đồng.
- Durex luôn cam kết hỗ trợ tối đa cho người tiêu dùng. Nhãn hàng thường triển
khai các kế hoạch tri ân và tặng quà cho khách hàng thân thiết để tạo sự gắn kết
và nâng cao lòng trung thành của khách hàng. Việc này giúp xây dựng mối quan
hệ gần gũi và tạo dựng sự tương tác tích cực với khách hàng. Bên cạnh đó, Durex
cũng chú trọng đến việc tư vấn và chăm sóc khách hàng. Họ đặt hàng loạt hệ
thống tư vấn miễn phí và cung cấp thông tin chuyên môn liên quan không chỉ
đến sản phẩm của mình mà còn đến các vấn đề tâm lý và đời sống tình dục của
khách hàng. Điều này giúp khách hàng có được sự tư vấn và chăm sóc toàn diện
từ Durex để hỗ trợ một cuộc sống tình dục khỏe mạnh và an toàn.

d. Trung gian

Durex có một hệ thống phân phối rộng rãi tại Việt Nam, bao gồm các siêu thị
lớn như Big C, Coop Mart, Aeon và các sàn thương mại điện tử như Shopee,
Lazada. Ngoài ra, sản phẩm Durex cũng có thể được tìm thấy tại các chuỗi cửa
hàng tiện lợi, cửa hàng bán lẻ và nhà thuốc khác. Tổ chức bán lẻ có mặt rộng rãi
giúp Durex tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và đáp ứng nhu cầu của họ
một cách thuận tiện và dễ dàng.
e. Doanh nghiệp

- Durex đã có một hệ thống phân phối rộng rãi tại Việt Nam. Các phòng ban trong
Durex đóng góp để mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua sự phối hợp
và làm việc chặt chẽ với nhau
- Với sự thâm nhập của các hãng bao cao su khác, để tiếp tục dẫn đầu, Durex đã
đặt chiến lược nâng cao nhận thức khách hàng về tình dục bằng cách đưa ra các
sáng kiến về sức khỏe tình dục, phối hợp với chính phủ và các tổ chức để thúc
đẩy mục tiêu này.
f. Công chúng

• Durex tập trung vào các phương tiện truyền thông để quảng bá với thái độ cởi
mở, những thông điệp nghiêm túc được thể hiện bằng phong cách dí dỏm giúp
cải thiện cách nhìn của giới trẻ về bao cao su mà không làm khách hàng lớn tuổi
cảm thấy bị lạc hậu. Các sản phẩm truyền thông của Durex rất trending, mang
đến sự thích thú cho khách hàng.

• Có các chương trình podcast giáo dục giới tính với nội dung hữu ích và quảng
bá thương hiệu với khách hàng tiềm năng.

3.2.3. Phân tích SWOT

❖ Strengths (Điểm mạnh) ❖ Weaknesses (Điểm yếu)

• Nguồn lực lớn từ tập đoàn mẹ • Các quảng cáo gây tranh cãi
Reckitt, quy mô sản xuất lớn • Giá thành cao so với thu nhập
• Thương hiệu uy tín • Rào cản thâm nhập thị trường

• Chiến lược định vị mạnh mẽ Việt Nam: các quy định về chất
lượng sản phẩm, y tế.
• Bao bì bắt mắt
• Chưa có cửa hàng phân phối chủ
• Hệ thống phân phối rộng khắp
lực
• Thị phần dẫn đầu

• Đa dạng dòng sản phẩm, chất

lượng được kiểm định theo chỉ
tiêu ISO

• Đội ngũ nhân viên năng lực

❖ Opportunities (Cơ hội) ❖ Threats (Thách thức)

• Nhu cầu bao cao su cao • Cạnh tranh lớn, sản phẩm thay thế

• Thế hệ trẻ thường coi việc nói • Các hoạt động quảng cáo bị hạn
chuyện về tình dục là bình thường chế do Luật quảng cáo
• Văn hóa người Việt còn e dè
 • Tâm lý chuộng hàng ngoại và ưu • Nhiều hàng giả, hàng nhái
ái sản phẩm có thương hiệu của
người Việt

• Quảng cáo phù hợp với xu thế thị

trường

3.3. Chiến lược Marketing mục tiêu cho sản phẩm Durex Invisible
- Định vị sản phẩm: Durex không chỉ là 1 thương hiệu bao cao su mà còn là một
công ty chăm sóc sức khỏe tình cảm và tình dục của các cặp đôi. Durex đặt mình
trong vai trò là đối tác của người dùng trong việc mang lại trải nghiệm tình dục
tuyệt vời và đảm bảo an toàn. Nhãn hàng được nhìn nhận như một thương hiệu
trẻ, sành điệu và thích phiêu lưu. Họ mang lại không chỉ những sản phẩm đáng
tin cậy và an toàn mà còn mạng lại tinh thần trẻ trung và sự hưng phấn cho cuộc
sống tình dục của mọi người. Durex cung cấp các sản phẩm đa dạng để đáp ứng
nhu cầu và sở thích đa dạng của người dùng, từ bao cao su thông thường đến các
sản phẩm kích thích và tăng cường tình dục.
- Durex thực hiện chiến lược tập trung vào phát triển, nâng cao chất lượng sản
phẩm để đáp ứng được sở thích và nhu cầu khách hàng: tăng tối đa xúc cảm,
nhưng vẫn giữ được độ bảo vệ và an toàn cao, có thêm chất bôi trơn.
- Các quảng cáo cho sản phẩm Durex Invisible nổi tiếng như: “ĐẾN LƯỢT
NÀNG CẦM TRỊCH - LỄ NÀY CHÀNG "TRẮNG TINH"”, ““MÚA LÂN”
BAO HĂNG PHÊ TỚI CUNG TRĂNG”,... Những quảng cáo được giới trẻ tích
cực hưởng ứng trên mạng xã hội.

• Durex đã thực hiện một loạt các video truyền thông kết hợp cùng các content
marketing sáng tạo, bắt trend giúp người dùng hiểu được những tính năng vượt
trội của sản phẩm. Song song đó, Durex còn hợp tác cùng Huỳnh Lập để tạo ra
 phim ngắn Chạm không đỉnh với tình huống quen thuộc thường gặp phải của
một đôi bạn trẻ khi ra mắt gia đình. Video đã nhanh chóng đạt hơn 1 triệu views
trong thời gian ngắn. Với lối diễn tự nhiên, cùng những phân cảnh “nhạy cảm”
được Huỳnh Lập biến tấu duyên dáng, hài hước hoàn toàn phù hợp với văn hóa
của người Việt. Chính nhờ vậy, video lập tức thu hút sự chú ý của giới trẻ và đưa
hình ảnh sản phẩm Durex Invisible đến gần hơn với mọi người.

3.4. Hành vi mua hàng của người tiêu dùng

3.4.1. Quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng

Nhóm phân tích hành vi mua của khách hàng đối với sản phẩm Durex Invisible
thông qua quá trình quyết định mua hàng với 5 bước sau đây:
Bước 1: Nhận thức về nhu cầu
• Khách hàng có nhu cầu sinh lý và nhận thức được việc cần sự an toàn trong quan
hệ.
• Khách hàng nhận thức được nhu cầu cần tìm bao cao su mỏng, mang lại cảm
giác chân thật và tiện lợi tinh tế.
Bước 2: Tìm kiếm thông tin
• Khách hàng có thể tìm kiếm các thông tin về bao cao su và Durex Invisible được
phủ sóng trên rất nhiều phương tiện như báo chí, mạng xã hội hay là sản phẩm
áo mưa gặp ở trên đường hay là các hàng kệ ở cửa hàng tiện lợi, hiệu thuốc mà
khách hàng có thể dễ tiếp cận nhất …
Bước 3: Đánh giá lựa chọn
• Durex Invisible luôn thực hiện chiến lược so sánh với việc thể hiện những đặc
điểm vượt trội độc đáo
• Khách hàng cũng sẽ nhận thấy được việc sản phẩm của Durex rất mỏng dựa trên
thông tin rõ ràng ở bao bì
Bước 4: Quyết định mua hàng
• Sau khi khách hàng đã đánh giá và xem xét các lựa chọn thì với việc thương hiệu
lớn cùng với sự đánh giá tích cực thì khách hàng dễ dàng lựa chọn Durex.
Bước 5: Hành vi sau mua
• Sau khi khách hàng đã mua hàng xong và sử dụng thì việc nhận được sự hài lòng
của khách hàng sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trong tương lai của họ và
những người xung quanh họ.
• Durex có thể duy trì mối quan hệ của khách hàng với những chính sách khách
hàng thân thiết và hỏi thăm cũng như tặng thêm nhiều quà để thúc đẩy họ giới
thiệu cho người quen.
Với những cách tiếp cận phía trên thì Durex có thể hiểu rõ hơn thêm về hành vi
mua hàng của khách hàng đối với Durex Invisible và tối ưu hóa chiến lược Marketing
và bán hàng của mình.
3.4.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng

• Văn hóa

- Nền văn hóa: các giá trị văn hóa đã in sâu sẽ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
các sản phẩm tế nhị như bao cao su.
 - Tầng lớp xã hội: Địa vị xã hội cũng quyết định nhu cầu sử dụng mặt hàng cao
cấp, trung hay thấp.
• Xã hội

- Gia đình: sự giáo dục và nhìn nhận của gia đình cũng sẽ ảnh hưởng đến việc ý
thức và khả năng hiểu biết để bảo vệ sức khỏe tình dục theo các cấp độ cao, trung
bình, thấp.
- Bạn bè: từ sự giới thiệu của bạn bè có thể tạo ra hành vi mua hàng.
- Người có ảnh hưởng: những người nổi tiếng và giỏi trong lĩnh vực y tế sẽ tạo ra
sự tin tưởng cho khách hàng khi mua sản phẩm.
• Cá nhân

- Nhân khẩu học: Tuổi tác, giới tính, … sẽ ảnh hưởng đến việc sử dụng biện pháp
an toàn.
- Sở thích: sẽ ảnh hưởng đến mong muốn mua hàng theo nhu cầu nào như mỏng,
tiện lợi, …
- Lối sống: đời sống lành mạnh sẽ đề cao việc an toàn trong quan hệ và chi tiêu
nhiều hơn cho sản phẩm như bao cao su.
• Tâm lý

- Kiến thức: hiểu biết về sức khỏe tình dục cũng như thông tin sản phẩm, đặc tính
và kỹ thuật sẽ có những quyết định mua hàng đúng đắn hơn.
- Động cơ và nhận thức: những gì kích thích họ sẽ giúp họ chi tiêu nhanh hơn.
- Niềm tin và thái độ: có niềm tin với thương hiệu và thái độ tích cực về việc sử
dụng bao cao su giúp cho việc quyết định mua hàng nhanh chóng.
3.5. Định vị và tái định vị sản phẩm
3.5.1 . Bản đồ định vị

Đầu tiên về giá cả, Durex Invisible đang ở mức giá trung bình cao và rẻ hơn sản
phẩm Sagami Original và Okamoto 0,01. Giúp cho có lợi thế cạnh tranh trong phân
khúc thị trường cao cấp và các thương hiệu có tiếng.
Còn về độ dày của sản phẩm thì Durex Invisible hiện tại có độ mỏng nhỏ nhất
trên thị trường với 0,01mm. Điều này giúp cho Durex Invisible nổi bật rất lớn ở trên thị
trường.
Ngoài ra, với thương hiệu, chất lượng và tính năng bảo hộ từ Durex nổi tiếng đã
càng làm tăng điểm cộng cho chính sản phẩm Durex Invisible.
 3.5.2. Chiến lược định vị sản phẩm bao cao su Durex

Chiến lược định vị sản phẩm bao cao su Durex Invisible của Durex sẽ xoay quanh việc
tạo nên một sản phẩm bao cao su có độ mỏng thấp nhất đồng thời vẫn đảm bảo an toàn
cao và cảm giác chân thật khi sử dụng sản phẩm. Sản phẩm này không chỉ dừng ở việc
bảo vệ sức khỏe tình dục mà còn mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Durex Invisible - Sản phẩm mỏng 0,01mm với độ bền và co giãn cao tạo cảm
giác chân thật dùng như không dùng nhưng vẫn đảm bảo an toàn trong quan hệ.
Với chiến lược định vị trên nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu của khách hàng và
xây dựng những hình ảnh sản phẩm an toàn mà không kém phần tinh tế, chân thật trong
trải nghiệm.
4. CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX

4.1. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

4.1.1. Tổng quan về sản phẩm của Durex

Dựa trên thông số từ nhiều bản báo cáo, tỉ lệ phần trăm các khách hàng lựa chọn
bao cao su để thực hiện việc tránh thai an toàn toàn 86,7%. Dựa vào tỉ lệ này, có thể
thấy khách hàng sử dụng cao su nhiều hơn so với những hình thức tránh thai khác. Với
với việc sử dụng một cách đơn giản không gây tác dụng phụ đã khiến cho sản phẩm này
trở nên phổ biến và được yêu thích.
 Ra đời từ năm 1929, sau hơn 90 năm hình thành và phát triển, Durex trở thành
thương hiệu bao cao su nổi tiếng toàn cầu. Mỗi năm nhãn hàng này bán ra hơn 1 tỷ bao
cao su, chiếm ¼ thị phần toàn cầu làm cho cái tên Durex luôn khiến nhiều đối thủ phải
“dè chừng”.

Với thông điệp “Chúng tôi tin rằng ai cũng phải thăng hoa”, trong hơn 90 năm qua,
Durex không ngừng nghiên cứu và đa dạng hóa các dòng sản phẩm cho trải nghiệm yêu
ngày càng thăng hoa, nâng tầm tiêu chuẩn chất lượng toàn cầu của các dòng sản phẩm,
đặc biệt là các sản phẩm bao cao su. Để nâng cao trải nghiệm của người dùng trong quá
trình quan hệ tình dục, Durex đã đưa ra nhiều sản phẩm với các tính năng vượt trội khác
nhau. Các tính năng này chính là yếu tố giúp đẩy sự tận hưởng và nâng cao chất lượng
cảm xúc trong cảm xúc. Tính đến hiện tại, với sản phẩm bao cao su, Durex có đến 10
dòng sản phẩm khác nhau, dưới đây là bảng danh mục các sản phẩm bao cao su của
nhãn hàng Durex:

• BCS Durex Invisible Extra Thin, Extra Lubricated

• BCS Durex Invisible Extra Thin, Extra Sensitive

• BCS Durex Fetherlite

• BCS Durex Fetherlite Ultima

• BCS Durex Performa

• BCS Durex Pleasuremax

• BCS Durex Kingtex

• BCS Durex Naughty Chocolate

• BCS Durex Sensual Strawberry

• BCS Durex Jeans

 4.1.2. Thiết kế sản phẩm của Durex

Thiết kế bao bì của Durex là một sự đổi mới thể hiện qua từng sản phẩm được đưa
ra thị trường. Với thiết kế hộp giấy theo từng số lượng sản phẩm, thông tin sản phẩm
đều được công khai rõ ràng trên bao bì sản phẩm như: tên trang thiết bị y tế, chủng loại,
mã sản phẩm, hãng sản xuất, nước sản xuất, số lưu hành, tính năng, tổ chức nhập khẩu,
phân phối và chịu trách nhiệm sản phẩm, cảnh báo, điều kiện bảo quản, hướng dẫn sử
dụng. Hoạt động trong một ngành hàng khá nhạy cảm, Durex luôn biết cách tận dụng
những ý tưởng thiết kế tối giản và mang tính ẩn dụng nhằm truyền tải thông điệp về sản
phẩm đầy khéo léo và ấn tượng.

Với mỗi loại bao cao su khác nhau, Durex cho ra mắt sản phẩm với thiết kế bao bì
thể hiện được rõ những tính năng của từng sản phẩm, điểm nổi bật và khác biệt như: cơ
bản, có mùi vị, mỏng, kéo dài thời gian,v.v…. phục vụ sở thích và nhu cầu đa dạng của
khách hàng tùy theo mức độ thỏa mãn, cảm giác thân mật, mùi hương và màu sắc. Điều
này cũng được thể hiện qua cách mà nhãn hàng đặt tên cho sản phẩm của mình, ví dụ
như Durex Invisible là dòng bao cao su siêu mỏng của Durex, nhiều gel bôi trơn Silicon
được thiết kế đặc biệt để tăng tối đa xúc cảm nhưng vẫn đảm bảo tiêu chuẩn cao của
Durex; Durex Naughty Chocolate là bao cao su với mùi vị sô cô la và cấu trúc hạt nổi
nhằm tăng cảm xúc để đem đến trải nghiệm ngọt ngào.
 Bên cạnh đó, nhãn hàng cũng cam kết 100% bao cao su Durex được kiểm nghiệm
bằng điện từ cùng 5 công đoạn kiểm tra chất lượng, cũng như được kiểm nghiệm trên
da. Durex tự tin khẳng định rằng, mỗi sản phẩm ra đời là kết quả của một quá trình thử
nghiệm và kiểm tra nghiêm ngặt.

4.1.3. Sự khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh

Durex là thương hiệu với sự thành công vượt bậc trong Ngành hàng Bao cao su.
Mới đây theo số liệu thu thập của EcomHeat, Durex thuộc top 1 nhãn hàng có doanh số
trên thương mại điện tử cao nhất trong tháng 9/2023 nhờ vào sự cải tiến về sản phẩm,
đặc biệt là dòng sản phẩm Durex Invisible Extra Thin Extra Sensitive, dòng sản phẩm
này đứng đầu GMV của Durex với tăng trưởng lên đến 13%.

Với Durex Invisible, nhãn hàng thiết kế đặc biệt để tăng xúc cảm nhưng vẫn đảm
bảo tiêu chuẩn cao của Durex, như tên gọi sản phẩm Invisible (vô hình) nhãn hàng đã
chỉ ra được điểm nổi bật nhất của sản phẩm chính là siêu mỏng so với bao cao su tiêu
chuẩn của Durex với độ dày 0.025mm, có đầu chứa tinh dịch và thêm nhiều chất bôi
trơn silicon. Hiện tại có rất nhiều sản phẩm bao cao su trên thị trường Việt Nam, một
trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Durex Invisible là các sản phẩm đến từ
nhãn hàng Sagami đến từ Nhật Bản: Bao cao su Sagami Original 0.1 và Bao cao su
Original 0.2 hay các sản phẩm của Okamoto.

Sản phẩm Sagami Original được làm từ Polyurethane với độ mỏng 0.01mm và
0.02mm. Vì thế dòng sản phẩm bao cao su của Sagami được phân phối trên thị trường
đối với giá khá cao ~ 50.000 VNĐ/ 1 sản phẩm. Các sản phẩm của nhãn hàng Okamoto
cũng có mức giá tương tự. So với mức giá ~ 25.000 VNĐ/ 1 sản phẩm của Durex
Invisible nhiều người đã lựa chọn sản phẩm của Durex, giúp nhãn hàng luôn giữ vững
vị trí top 1 thị phần trong ngành hàng bao cao su tại Việt Nam. Không chỉ ở Việt Nam,
vì sự chênh lệch lớn ở mức giá này, Sagami vẫn chưa thể đuổi kịp Durex về doanh số
tại chính thị trường quê nhà Nhật Bản.

Bên cạnh đó, Durex đánh vào tâm lý người tiêu dùng bằng hàng loạt chiến dịch
Marketing cho sản phẩm dựa trên những quảng cáo tinh nghịch, tinh tế, hài hước khiến
cho người tiêu dùng hào hứng, bị thu hút bởi hàng loạt content ấn tượng của nhãn hàng
trên các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Tiktok,... Các chiến dịch vô cùng sáng tạo
phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm, tạo độ nhận diện và hưởng ứng
cao, đây là điều mà chưa có nhãn hàng nào có thể vượt qua được ông lớn ngành hàng
bao cao su Durex.
 Durex không chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm của mình mà còn qua đó
truyền tải thông điệp nhân văn đến với người dùng, trong đó đặc biệt phải nhắc đến
chiến dịch “Cheaper” của nhãn hàng này.

Mọi người đều biết bao cao su là một trong những phương pháp tránh thai an
toàn, vì thế với chiến dịch lần này của Durex không chỉ làm bật lên công dụng của sản
phẩm mà còn đánh vào tâm lý chủ quan của người dùng khi ưu tiên lựa chọn các sản
phẩm giá rẻ và không nhìn nhận một cách nghiêm túc về“cái giá phải trả” cho việc
không sử dụng phương pháp bảo vệ.

“Cheaper” triển khai loạt print-ad với hình ảnh những vật dụng liên quan đến trẻ
em như nôi, cũi, đồ chơi với mức giá $140 - $420, gợi liên tưởng cho khách hàng và
giúp họ cảm nhận được sự chênh lệch về giá cùng một cảnh tượng phải chăm con thay
vì bỏ ra $12 cho biện pháp bảo vệ an toàn. Đôi khi không cần thể hiện hình ảnh chiếc
bao cao su trên quảng cáo, thương hiệu này thành công truyền tải thông điệp về sản
phẩm và khuyến khích việc sử dụng biện pháp an toàn theo một cách thú vị và thuyết
phục. Cách sáng tạo độc đáo này đã góp phần không nhỏ trong việc giúp thương hiệu
“bình thường hoá” những điều tế nhị và trở nên gần gũi, đáng tin cậy hơn trong mắt
người dùng.

4.1.4. Phát triển sản phẩm

Durex Invisible không phải một sản phẩm mới hoàn toàn trên thị trường bao cao su
đặc biệt với loại bao cao su siêu mỏng, tuy nhiên lại được săn đón bởi những chiến lược
phát triển sản phẩm mới của Durex:

- Invisible là một ứng dụng mới của sản phẩm hiện tại, khi các dòng sản phẩm bao
cao su siêu mỏng trên thị trường chỉ đáp ứng được một lượng gel bôi trơn silicon
vừa đủ thì sản phẩm Invisible của Durex đã thêm nhiều chất bôi trơn cho cuộc
yêu thêm mượt.
- Durex phát triển Durex Invisible bằng cách giảm chi phí làm sản phẩm để có
thêm những người mua mới. Nếu như Sagami cung cấp sản phẩm bao cao su siêu
mỏng với chất liệu Polyurethane làm cho giá thành sản phẩm cao thì Durex vẫn
giữ nguyên chất liệu bao cao su latex để cải tiến sản phẩm từ đó vừa đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng vừa giữ chân và thu hút khách hàng bằng sản phẩm
chất lượng tốt với giá cả phải chăng so với đối thủ cạnh tranh.
- Bên cạnh đó, Durex Invisible cũng là dòng sản phẩm được nhãn hàng thiết kế lại
bao bì bắt mắt hơn, miêu tả thể hiện được tính năng nổi bật của sản phẩm là độ
mỏng “tàng hình”, thêm gel silicon, v.v… giúp khách hàng có thể tìm hiểu sản
phẩm dễ dàng hơn trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Bao bì mới cũng làm
cho sản phẩm trông bắt mắt hơn, nổi bật hơn.
 4.1.5. Phân tích chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm

Trình làng với bao bì mới vào tháng 6/2020, Durex Invisible thu hút người mua
hàng với hàng loạt content hài hước, dí dỏm và thú vị xoay quanh từ khóa “tàng hình”.
Những nội dung hài hước, hình ảnh bắt trend liên tục đã thu hút hàng chục nghìn lượt
tương tác với các bài viết của nhãn hàng trên nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là fanpage
Durex Việt Nam với các caption lồng ghép quảng cáo sản phẩm như “Tàng hình cho
tình chấn động”, “Sắm áo tàng hình, mưa không lo ướt”, “Tàng hình vào trong, đón
Valentine nóng bỏng” “Mỏng tàng hình, tình chạm đỉnh”, “Tàng hình trú đông, chui
ngay vào động”,v.v… Bằng chiến lược content của mình, Durex thành công đưa dòng
sản phẩm Durex Invisible thâm nhập vào thị trường của ngành hàng bao cao su thành
công, để lại hình ảnh trong lòng người tiêu dùng một ấn tượng tốt, với nội dung hài
hước nhưng vẫn khiến cho người tiêu dùng nhớ đến những tính năng nổi bật nhất của
sản phẩm này.
 Dù đã có mặt hơn 2 năm, Durex Invisible hiện tại vẫn đang ở giai đoạn tăng
trưởng trong chu kỳ sống của sản phẩm, dòng sản phẩm này đứng đầu GMV của Durex
với tăng trưởng lên đến 13% theo số liệu từ ECI Ranking Tháng 9/2023. Để đạt được
những con số này là nhờ vào những chương trình khuyến mãi, thúc đẩy số lượng mặt
hàng của hãng như kết hợp với nhãn hàng khác như: Coolmate, Veet, Dettol, OXY,
v.v… mang đến những sản phẩm quà tặng ưu đãi, thiết yếu cho khách hàng. Bên cạnh
đó việc bán hàng trực tiếp trên các sàn thương mại điện tử lớn của Việt Nam như
Shopee, Lazada, Tiki kết hợp với các chương trình khuyến mãi được trợ giá từ sàn
TMĐT càng làm tăng lượt mua hàng cho sản phẩm của Durex. Mặc dù trực tiếp cạnh
tranh với các sản phẩm đến từ nhiều thương hiệu khác nhau Sagami, Okamoto, OK,
Feelex,.... Tuy nhiên không thể phủ định được sự tăng trưởng của dòng sản phẩm Durex
Invisible ở giai đoạn hiện tại và trong tương lai gần với các chiến lược mà Durex đang
làm ở thời điểm này.

4.2. CHIẾN LƯỢC GIÁ

4.2.1. Giá sản phẩm Durex

Trên thị trường, sản phẩm của Durex có rất nhiều loại ở các phân cấp giá khác nhau
và tính năng khác nhau ( theo pharmacity).

STT Tên sản phẩm Giá theo hộp Đặc tính

1 Durex Invisible 99.000/3c 285.000/10c Mỏng

2 Durex Kingtex 48.000/3c 152.000/12c Kích thước nhỏ

3 Durex Sensation 80.000/3c Có hạt

4 Durex Fetherlite ULtima 77.000/3c 255.000/12c Siêu mỏng

 Kích thước lớn tạo cảm
5 Durex Comfort 85.000/3c
giác thoải mái

6 Durex Love 60.000/3c Có gân

7 Durex Pleasuremax 258.000/12c Có gai

4.2.2. Phương pháp định giá

Durex là 1 sản phẩm lựa chọn định giá theo một cách khác biệt hoàn toàn so với
các sản phẩm khác. Durex có nhiều loại sản phẩm với mức giá và chức năng khác nhau.
Thương hiệu Durex hi vọng sẽ để lại dấu ấn trong lòng khách hàng bằng việc mang lại
ấn tượng về chất lượng hiệu quả nhất. Do vậy, Durex có 3 lựa chọn định giá cho dòng
sản phẩm của mình:

- Định giá theo dòng sản phẩm: Phân tách sản phẩm thành nhiều loại giá tạo
thành mức chất lượng khác nhau trong tâm trí khách hàng.
- Định giá dựa trên thị trường: Phân tích EVC (Giá trị kinh tế của khách hàng) -
Ước tính giá trị cho khách hàng và so sánh với các ưu đãi của đối thủ cạnh tranh.
- Giá cao cấp: Để khuyến khích nhận diện thương hiệu tốt nên giá thành sản phẩm
Durex luôn cao hơn các sản phẩm bao cao su khác.

4.2.3. Chiến lược điều chỉnh giá

Hiện nay, Durex đang thực hiện chính sách giá phân biệt giữa hai nhóm nước phát
triển và đang phát triển

Thông qua chính sách này, Durex đưa ra các mức giá khác nhau cho cùng 1 sản
phẩm khi tiêu thụ ở những thị trường khác nhau theo khả năng mà khách hàng ở từng
thị trường chấp nhận được. Cụ thể, tại ba thị trường Anh, Thái Lan, Việt Nam, giá áp
dụng cho một hộp 10 chiếc của bao cao su Durex Invisible khác nhau lần lượt là: £12.20
(300.000 VND), 396.76 Baht (270.000 VND) và 285.000 VND.

Việt Nam là khu vực thị trường tương đôi tách biệt với mức thu nhập thấp, độ co
giãn của cầu theo giá cao. Bất kỳ sự thay đổi nào về giá của sản phẩm đều dẫn đến sự
biến động mạnh về lượng trên thị trường đông thời, dễ gây ảnh hưởng đến tâm lý người
tiêu dùng khi mà trên thị trường cũng có nhiều đối thủ với mức giá cạnh tranh. Bên cạnh
đó, chiến lược phân biệt giá của Durex đã cho thấy sự phù hợp khi áp dụng ở thị trường
Việt Nam, thông qua việc tối đa hóa lợi nhuận sau thuế của công ty.

Mức giá được điều chỉnh để phù hợp với khách hàng ở từng khu vực nhưng vẫn
đảm bảo tốt về chất lượng cũng như chất lượng dịch vụ.

4.3. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

4.3.1. Kênh phân phối và thiết kế kênh phân phối áp dụng cho sản phẩm

- Durex nắm giữ 26% thị phần toàn cầu và phân phối trên một tỷ sản phẩm mỗi
năm và có thị phần lớn trong ngành bao cao su tại Việt Nam với các kênh phân
phối chính:
• Reckitt Benckiser: tập đoàn sở hữu và phân phối sản phẩm có thương hiệu
Durex tại Việt Nam có văn phòng đại diện tiếp nhận hàng hóa.
• DKSH: nhà phân phối chính cho dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe đặc biệt
này và cũng là nhà phân phối duy nhất của Durex tại thị trường Việt Nam.
- Tại Việt Nam, Durex có các hệ thống phân phối bao phủ đến 95%, bao gồm các
siêu thị lớn như CoopMart, Big C, Lotte Mart; hệ thống các nhà thuốc và các cửa
hàng bán lẻ như Pharmacity, Circle K, …ngoài ra còn các cửa hàng bán lẻ tư
nhân. Bên cạnh đó, Durex còn phát triển kênh phân phối bao cao su online qua
các website, các trang thương mại điện tử chính thống: trang web
durex.com.vn, trang web của nhà thuốc Pharmacity, Lazada (Durex Official
Store), Shopee (durex.official store)… . Và sản phẩm Durex Invisible được phân
phối trên toàn bộ kênh phân phối của Durex.

4.3.2. Chiến lược phân phối áp dụng cho sản phẩm

a. Phân phối trực tiếp

Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ đã từng bước tạo những biến chuyển
trong cuộc sống và đối với hành vi mua hàng của người tiêu dùng cũng không ngoại lệ.
Hiện nay, khách hàng có xu hướng mua hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện
tử như Shopee, Lazada, … và bao cao su là 1 mặt hàng nhạy cảm cho nên người tiêu
dùng sẽ thấy thoải mái hơn khi mua sắm onl. Hiểu được điều này những nhân viên
marketing tại Durex đã liên kết cũng như mở rộng kết nối với các trang TMĐT để mang
đến trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng như:
 • Website chính thức: https://www.durexvietnam.vn/ . Giao diện của trang được
sắp xếp một cách đơn giản hóa để người dùng dễ dàng tìm hiểu cũng như lựa
chọn sản phẩm Durex Invisible một cách chính hãng và đảm bảo nhất về chất
lượng
• Các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada,Tiki,... có vai trò rất quan
trọng trong việc quảng bá hình ảnh của Durex Invisible đến với tệp khách hàng
khổng lồ với những chương trình ưu đãi, giảm giá. Bên cạnh đó, việc kiểm soát
vẫn chưa thực sự gắt gao cho nên vẫn còn những trường hợp buôn bán hàng giả
kém chất lượng và khi những sản phẩm này đến tay người tiêu dùng sẽ ảnh
hưởng rất nhiều tới hình ảnh của Durex.

Không chỉ bán cho khách hàng sản phẩm, Durex còn xây dựng một hệ thống tư vấn
online giúp khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm cũng như xử lý những vấn đề của
khách hàng khi mua cũng như khi sử dụng sản phẩm.

b. Phân phối gián tiếp

- Hiện nay, tại Việt Nam, sản phẩm của Durex cụ thể là Durex Invisible đang
được phân phối chính hãng từ công ty TNHH DHSK Việt Nam. Đây là nguồn
hàng chính hãng được nhập khẩu trực tiếp từ nhà máy sản xuất tại Thái Lan (
Công ty SSL Manufacturing Thailand)
- Các siêu thị, đại lý phân phối: khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận cũng như tìm
thấy các sản phẩm Durex Invisible tại các siêu thị lớn như Big C, Lotte Mart,..
Có thể dễ dàng thấy được một bộ phận khách hàng khá ngại khi phải đi gửi xe
cũng như di chuyển tới các siêu thị lớn chỉ để mua một hộp bao cao su, chính
vì điều đó việc phân phối sản phẩm Durex tới các đại lý nhỏ để thuận tiện cho
khách hàng là vô cùng tiềm năng.
- Cửa hàng tiện lợi: Durex lựa chọn những chuỗi cửa hàng tiện lợi có độ phủ lớn
trên toàn quốc như Circle K hay 7-Eleven để hướng đến tệp khách hàng vô cùng
lớn là những người trẻ hiện nay có xu hướng sử dụng nhiều sản phẩm tại những
cửa hàng tiện lợi này. Sản phẩm của Durex cụ thể là Durex Invisible thường
được đặt ngay gần quầy thu ngân điều này giúp một số người khá ngại trong
việc mua sản phẩm này dễ dàng lựa chọn cũng như thanh toán ngay lập tức.

4.3.3. Quản lí kênh phân phối

- Kênh phân phối trực tiếp: Được quản lý trực tiếp bởi Durex về chất lượng cũng
như sản phẩm được đưa tới tay khách hàng.
- Kênh phân phối gián tiếp: Được quản lý bởi các chủ đại lý, cửa hàng phân phối
Durex liên kết. Họ sẽ có trách nhiệm kiểm tra chất lượng khi nhận sản phẩm
cũng như đưa sản phẩm tới tay khách hàng.
 4.4. CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
4.4.1. Quá trình truyền thông của Durex

a. Mục tiêu truyền thông

- Khuyến khích có trách nhiệm trong quan hệ và chăm sóc sức khỏe tình dục và
nâng cao nhận thức giữ an toàn trong quan hệ thông qua những việc như hỗ trợ
phát triển các ý tưởng mới tốt cho sức khỏe tình dục.
- Đạt doanh số bán hàng với ngân sách thấp nhất có thể.
- Nâng cao nhận thức cho mọi người đặc biệt là nam giới từ 18-34 tuổi và cả các
bạn nữ.
- Quảng bá cụ thể và tập trung vào nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Tạo nhiều mẫu thử hơn cho những đợt ra mắt sản phẩm mới của hãng.

b. Insight

❖ DUREX

Durex nhận thấy được vấn đề là các cặp đôi sẽ có lúc hứng thú lên nhưng lại
không có sẵn bao cao su và Durex đã tạo ra ứng dụng SOS Condom để người dung có
thể nhận ngay được sản phẩm chỉ với một lần Click.

Ở một chiến dịch khác, Durex quan tâm rất nhiều đến đời sống tình cảm của
người dung và mong muốn họ thấy hạnh phúc hơn là #DoNotDisturb

Bằng cách thấu hiểu tâm lý khách hàng và khắc họa nó ở mỗi chiến dịch và nó
khớp với những tình huống gắn liền với cuộc sống, Durex đã thành công trong việc tạo
ra trải nghiệm tốt nhất cho chính khách hàng của mình.

❖ DUREX INVISIBLE

- Cảm giác không tự nhiên: Một số người sử dụng bao cao su có thể cảm thấy
ràng buộc và không tự nhiên trong quan hệ tình dục. Durex Invisible giải quyết
vấn đề này bằng cách cung cấp một bao cao su siêu mỏng, giúp tạo cảm giác tự
nhiên hơn trong quan hệ tình dục.

- Nguy cơ viêm nhiễm: Cảm giác không thoải mái và viêm nhiễm là một vấn đề
thường gặp khi sử dụng bao cao su. Durex Invisible có thể giúp giảm nguy cơ
viêm nhiễm bằng cách cung cấp một sản phẩm siêu mỏng và mượt mà giảm ma
sát không mong muốn.

- Sự tự tin yếu đuối: Có người sử dụng có thể cảm thấy thiếu sự tự tin khi sử dụng
bao cao su, và điều này có thể ảnh hưởng đến quan hệ tình dục. Durex Invisible
 có thể giúp tăng cường sự tự tin bằng cách cung cấp một sản phẩm siêu mỏng,
hiệu quả và an toàn.

- Quan điểm tiêu cực về bao cao su: Một số người có thể có quan điểm tiêu cực
về bao cao su hoặc cảm thấy chúng không hiệu quả. Durex Invisible có thể được
quảng cáo như một sự lựa chọn tốt để thay đổi quan điểm này, với việc cung cấp
một sản phẩm hiệu quả và gần như không cảm nhận được trong quan hệ tình dục.

c. Big Idea

❖ DUREX

Big idea của Durex có thể được tóm gọn trong câu khẩu hiệu hoặc thông điệp cốt
lõi: "Thúc đẩy tình dục an toàn và thú vị."

Durex cam kết đảm bảo rằng mọi người có quyền thỏa mãn, cảm thụ và kết nối tình
dục một cách an toàn, tự do và vui vẻ. Thông điệp này thể hiện cam kết của Durex trong
việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ để đảm bảo quan hệ tình dục an toàn và thú vị,
đồng thời thúc đẩy cuộc trò chuyện mở cửa về tình dục và giúp mọi người tận hưởng
tình dục một cách tích cực và tự tin.

❖ DUREX INVISIBLE

Big idea xuyên suốt với sản phẩm Durex invisible là Mỏng vô hình, Tình thăng hoa.

Chiến dịch mới nhất về sản phẩm Durex invisible với thông điệp là “Durex invisible
- yêu không gấp rút, cùng chạm đỉnh”

4.4.2. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp

a. Quảng cáo

Ở Việt Nam dân số trẻ và hiện đại có phần truyền thống nhưng đã cởi mở hơn. Qua
các chiến lược đầy táo bạo nhưng không kém phần tế nhị đã giúp thu hút được nhiều
khách hàng.

Marketing của Durex không chỉ táo bạo trên truyền hình, mà còn thông qua nhiều
nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram, TikTok,… với những quảng cáo ngắn
hạn. Sự hài hước của họ đã khiến người xem ở Việt Nam cảm thấy thoải mái và hứng
thú hơn nhiều.

Họ không chỉ tận dụng tốt các phương tiện truyền thông truyền thống mà cfon hợp
tác chặt chẽ với các tổ chức và cá nhân nổi tiếng trong giới trẻ như Saigon Tếu,.. để
quảng cáo sản phẩm.
 Ngoài cách tiếp cận thông minh với "sex" thì Durex đã tìm hiểu rất kỹ càng văn hóa
của các nước chủ nhà trước mỗi trận đấu để có thể gắn quảng cáo từng sản phẩm của
mình phù hợp với đội bóng ở World Cup. Trong đó, Durex invisible là Argentina với
Messi (M10) với dòng chữ “tàng hình trong trận đấu”.

b. Marketing trực tiếp

Durex thực hiện chiến dịch quảng cáo sản phẩm trên các ứng dụng phổ biến như
Facebook, Shopee, Pharmacity và Lazada để tương tác trực tiếp với khách hàng và thỏa
mãn các nhu cầu riêng biệt của họ. Sử dụng công nghệ thời kỹ thuật số hiện đại, Durex
tận dụng các phương tiện truyền thông để tạo sự ảnh hưởng đến nhận thức và quyết định
mua của khách hàng, hướng họ đến việc mua sản phẩm ngay lập tức.

Cách tiếp cận trực tiếp này giúp Durex gửi các thông điệp quảng cáo sâu sắc, tập
trung vào hình ảnh và sở thích của khách hàng, cung cấp hỗ trợ trong quá trình mua
sắm, và xây dựng cơ hội để khách hàng quay trở lại mua sắm lần sau. Durex cũng tận
dụng thông tin khách hàng tìm kiếm trên các nền tảng xã hội để hiển thị quảng cáo phù
hợp, đáp ứng nhu cầu của những người đang tìm hiểu và có nhu cầu sử dụng sản phẩm.
Điều này giúp họ kết nối với khách hàng tiềm năng và tạo cơ hội cho việc mua sắm.

Durex còn hợp tác cùng Huỳnh Lập để tạo ra phim ngắn Chạm không đỉnh với tình
huống quen thuộc thường gặp phải của một đôi bạn trẻ khi ra mắt gia đình. Video đã
nhanh chóng đạt hơn 1 triệu views trong thời gian ngắn. Với lối diễn tự nhiên, cùng
những phân cảnh “nhạy cảm” được Huỳnh Lập biến tấu duyên dáng, hài hước hoàn toàn
phù hợp với văn hóa của người Việt. Chính nhờ vậy, video lập tức thu hút sự chú ý của
giới trẻ và đưa hình ảnh sản phẩm Durex Invisible đến gần hơn với mọi người.

c. Xúc tiến bán hàng

Khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm thông qua nhiều nguồn với sự tư vấn nhiệt
tình đội ngũ nhân viên trong đó có Fanpage Durex Vietnam trên mạng xã hội. Durex
rất chăm sóc việc tương tác với khách hàng trên mạng xã hội, đáp ứng câu hỏi và giới
thiệu sản phẩm một cách chi tiết. Họ cũng xây dựng thông tin tin cậy và hiểu rõ nhu cầu
riêng của từng khách hàng để hướng dẫn họ trong việc mua sắm.

Durex cung cấp mã tiêu dùng và chương trình giảm giá để khuyến khích mua sắm,
đánh giá sự hài lòng của người dùng, và sử dụng những cmt thú vị như “quảng cáo tới
khi nào xài mới chịu” để tạo kết nối với khách hàng. Đội ngũ giao tiếp khách hàng nhiệt
tình và chuyên nghiệp của Durex luôn linh hoạt, dí dỏm, và thông minh trong cách họ
quảng cáo sản phẩm và cung cấp thông tin cho người dùng.
 d. Quan hệ công chúng

Durex đang là đối tác đồng hành của cục Phòng chống HIV/AIDS Việt Nam
trong chuỗi hoạt động series “Lan Tỏa yêu thương - Kiên cường chống AIDS.

Durex collab cùng Vietcetera trong chuỗi chương trình Cởi mở đi Unitour tại các
trường ĐH lớn trên cả nước.

Với cương vị là nhà tài trợ, đơn vị đồng hành của chuỗi chương trình Cởi mở đi
Unitour suốt 2 mùa, Durex Việt Nam Cùng Vietcetera đã chia sẻ với các bạn sinh viên
những câu chuyện về tình yêu,hiểu rõ hơn về các câu chuyện tính dục nhằm cung cấp,
tư vấn về giáo dục giới tính cho người trẻ.
 Durex không chỉ tổ chức các buổi Talkshow tại các trường đại học mà còn hợp tác
với Vietcetera trên nền tảng Spotify thông qua chương trình podcast "Cởi mở." Với sự
tham gia của các khách mời nổi tiếng như Minh Tú, Hana Giang Anh,… Durex muốn
cùng Vietcetera mang đến cái nhìn đa chiều, giúp thế hệ trẻ Gen Z trở nên cởi mở hơn,
hiểu rõ và nhận thức về tầm quan trọng của việc sử dụng bao cao su, xu hướng tình dục
của bản thân để đảm bảo an toàn cho chính bản thân mình.

Những hoạt động này không chỉ giúp Durex tạo quan hệ tốt với nhóm công chúng
mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của Durex. Điều này đã giúp xây dựng niềm tin cho
thương hiệu Durex, từ đó kích thích nhu cầu mua sắm một cách tự nhiên và không ép
buộc. Đây cũng là một công cụ quan trọng giúp Durex tiếp cận khách hàng tiềm năng,
thúc đẩy hoạt động marketing và tăng trưởng lợi nhuận.

e. Quản lý lực lượng bán hàng

- Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp: Durex đã tuyển và đào tạo một
đội ngũ sale chuyên nghiệp để giúp khách hàng có thể hiểu rõ sản phầm Durex
Invisible. Điều này bao gồm việc đào tạo họ về thông tin chi tiết về sản phẩm,
hiểu rõ cách sử dụng, và làm sao để tư vấn cho khách hàng một cách hiệu quả.
- Xác định chiến lược bán hàng cụ thể: Durex đã xác định chiến lược bán hàng
riêng biệt cho Durex Invisible dựa trên mục tiêu kinh doanh và thị trường tiềm
 năng. Chiến lược này bao gồm việc đặt ra các chỉ tiêu doanh số, xác định các
kênh phân phối, và xác định mục tiêu khách hàng cụ thể.
- Sử dụng hệ thống quản lý hiệu suất: Durex đã thiết lập hệ thống quản lý hiệu
suất để theo dõi hiệu suất của lực lượng bán hàng. Họ đánh giá tỷ lệ chuyển đổi,
doanh số bán hàng và các chỉ tiêu quan trọng khác để đảm bảo rằng mục tiêu
kinh doanh được đạt được.
- Tạo cơ hội tiếp cận khách hàng: Durex đã phát triển chiến dịch tiếp thị đa kênh
để tạo cơ hội tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm truyền
hình, mạng xã hội, sự kiện, và quảng cáo trực tuyến. Điều này giúp họ tiếp cận
khách hàng tiềm năng một cách rộng rãi.
- Xây dựng mối quan hệ với đối tác: Durex đã xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ
với các đối tác cung cấp như công ty Cao su Luân Đôn và các Lotte mart, Big C,
CoopMart… cũng như hệ thống bán lẻ Family Mart, Circle K, Ministop… hay
là không thể thiếu được các nhà thuốc lớn như FPT Long Châu, Pharmacity, đơn
vị phân phối để đảm bảo rằng sản phẩm Durex Invisible được phân phối rộng rãi
và dễ tiếp cận bởi khách hàng.
- Đo lường và đánh giá hiệu suất: Durex tự đánh giá và theo dõi hiệu suất bán
hàng thông qua các chỉ số kết quả. Các số liệu này sẽ giúp họ đo lường sự thành
công và làm cơ sở cho việc điều chỉnh chiến lược bán hàng. Với nó thì Durex có
thể linh hoạt ứng phó với những cơ hội và thách thức xuất hiện trong quá trình
phát triển, mang lại sự linh động và hiệu quả trong quản lý bán hàng của họ.
f. Đánh giá hiệu quả của chiến lược Xúc tiến

Chiến lược xúc tiến của Durex cho sản phẩm Durex Invisible là một ví dụ điển hình
về cách thương hiệu tận dụng sự sáng tạo, kết hợp các phương tiện truyền thông, quan
hệ công chúng, quản lý lực lượng bán hàng, và tiếp cận trực tiếp để tạo một chiến dịch
quảng cáo hiệu quả. Dưới đây là một số điểm đáng chú ý về chiến lược này:

- Sáng tạo và Táo Bạo: Durex sử dụng sự sáng tạo để làm cho quảng cáo của họ
nổi bật. Thay vì tập trung vào các yếu tố nhạy cảm, họ đã tạo ra quảng cáo hóm
hỉnh và thú vị, phù hợp với văn hóa và tâm lý của người Việt. Điều này giúp họ
tạo sự kết nối với khách hàng một cách dễ dàng.
- Tiếp Cận Đa Kênh: Durex sử dụng nhiều kênh khác nhau để tiếp cận khách
hàng, bao gồm truyền hình, mạng xã hội, sự kiện, và quảng cáo trực tuyến. Điều
này giúp họ tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng và tạo thương hiệu mạnh
mẽ.
- Tiếp Cận Trực Tiếp: Durex không chỉ sử dụng quảng cáo truyền thống mà còn
tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các ứng dụng phổ biến và mạng xã
hội. Họ cung cấp hỗ trợ và thông tin chi tiết về sản phẩm, giúp khách hàng hiểu
rõ và tự tin trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.
 - Quan Hệ Công Chúng: Hợp tác với các tổ chức và cá nhân có uy tín trong giới
trẻ như Vietcetera và cục phòng chống HIV/AIDS giúp Durex tạo quan hệ tốt
với công chúng. Các hoạt động xã hội như chương trình podcast "Cởi mở" và
các chương trình giáo dục giới tính cho người trẻ cũng thể hiện trách nhiệm xã
hội của họ.
- Quản Lý Lực Lượng Bán Hàng: Durex đầu tư vào việc đào tạo và quản lý lực
lượng bán hàng chuyên nghiệp. Điều này giúp họ cung cấp thông tin chi tiết về
sản phẩm và tư vấn hiệu quả cho khách hàng.
- Đo Lường Hiệu Suất: Durex sử dụng các chỉ số hiệu suất để đánh giá hiệu suất
của chiến dịch quảng cáo và lực lượng bán hàng. Điều này giúp họ điều chỉnh
chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế và đảm bảo mục tiêu kinh doanh được đạt
được.

Do vậy, chiến lược xúc tiến của Durex cho sản phẩm Durex Invisible là một ví dụ
thành công về cách thương hiệu sử dụng sự sáng tạo, kết hợp nhiều phương tiện truyền
thông và quan hệ công chúng để tạo sự nhận diện mạnh mẽ, tạo kết nối với khách hàng
và thúc đẩy doanh số bán hàng.

4.5. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DUREX CHO DÒNG
SẢN PHẨM DUREX INVISIBLE
Chiến lược sản phẩm của Durex, đặc biệt là dòng sản phẩm Durex Invisible, đã đạt
được thành công đáng kể trong việc cung cấp doanh số bán hàng và giữ vững vị trí top
1 thị phần trong ngành hàng bao cao su tại Việt Nam. Durex sử dụng các số hiệu suất
để đo lường và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch. Điều này giúp họ điều chỉnh chiến
lược dựa trên dữ liệu thực tế và đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh.

Những điểm nổi bật, đáng chú ý của chiến dịch marketing:

• Cải tiến sản phẩm

Durex đã tạo ra sự cải tiến trong sản phẩm của họ bằng cách phát triển Durex
Invisible. Sản phẩm này có một loạt tính năng nổi bật bao gồm độ nhũ siêu việt
(0,025mm) và chất bôi trơn silicon, tập trung vào tính chất siêu tinh và tăng cảm
xúc. Điều này giúp sản phẩm nổi bật trước những sản phẩm cạnh tranh của đối
thủ. Từ đó đã giúp họ đứng đầu thị trường và tăng trưởng doanh thu

- Điểm nổi bật: Durex đã tập trung vào công việc tạo ra sản phẩm đặc biệt
với siêu tinh khiết và tính năng bôi trơn đặc biệt, và họ đã thành công
trong việc tạo ra một tên gọi sản phẩm "Invisible" để làm nổi điểm mạnh
này. Điều này giúp tạo ra sự nhận biết và tạo điểm độc đáo trong mắt
khách hàng.

• Chiến lược giá

 Durex có một chiến lược đa dạng hóa giá, với nhiều loại sản phẩm ở các mức
giá khác nhau. Tuy nhiên, Durex chọn giá cao cấp cho sản phẩm Durex
Invisible, và điều này không khiến người tiêu dùng gặp khó khăn khi chọn đơn
vị làm chất lượng cao. Họ cũng đã áp dụng chiến lược phân tích giá cho các
trường khác nhau, với mức giá được điều chỉnh dựa trên khả năng của từng thị
trường.

• Chiến lược phân phối

Durex có một mạng lưới phân phối rộng rãi ở Việt Nam, bao gồm siêu thị, nhà
thuốc, cửa hàng bán lẻ và thương mại điện tử. Việc phân phối sản phẩm Durex
Invisible cả trực tiếp và gián tiếp giúp họ tiếp cận rất nhiều loại khách hàng.
Điều quan trọng là họ đã xây dựng mối mối mạnh mẽ với đối tác phân phối để
tạo ra sự tiếp cận rộng rãi và đảm bảo sự đáng tin cậy, đảm bảo sản phẩm đến
tay người tiêu dùng một cách dễ dàng và chất lượng sản phẩm được duy trì.

• Chiến lược xúc tiến

Durex đã thực hiện được một chiến lược xúc tiến sáng tạo và đa chiều. Họ sử
dụng nhiều kênh khác nhau để tiếp cận khách hàng, bao gồm truyền hình, mạng
xã hội, sự kiện và quảng cáo trực tuyến. Quan hệ công chúng và các hoạt động
xã hội của họ cũng giúp tạo ra quan hệ tốt với công chúng và cộng đồng. Họ đã
đầu tư vào đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và đo lường hiệu suất để đảm bảo
mục tiêu kinh doanh đạt được.

Durex đã tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các chương trình
chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng. Điều này giúp họ duy trì sự trung
thành của khách hàng và tạo ra sự thụ động trong công việc tạo ra điểm độc đáo
của thương hiệu.

- Quảng cáo sáng tạo: Durex đã sáng tạo ra các chiến dịch quảng cáo hài
hước và tinh tế, phù hợp với tính cách của sản phẩm. Các thông điệp hài
hước được kết hợp với các tính năng nổi bật của sản phẩm, giúp khách
hàng nhớ đến sản phẩm một cách tích cực.

4.6. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
CỦA DUREX
Chiến lược tiếp thị hỗn hợp của Durex cho sản phẩm Durex Invisible bao gồm chiến
lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối và chiến lược xúc tiến. Có một số
yếu tố ảnh hưởng đến chiến dịch này:

• Yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm

 - Sản phẩm chất lượng cao: Durex đặc biệt chú ý đến công việc cải tiến
sản phẩm Durex Invisible nhằm nâng cao chất lượng và đảm bảo tiêu
chuẩn cao của Durex. Độ mịn, chất bôi trơn và bao bì được tối ưu hóa để
đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp sản phẩm nổi bật trên thị
trường.
- Cạnh tranh: Durex phải cạnh tranh với nhiều đối thủ trong ngành, bao
gồm các thương hiệu bao cao su khác như Sagami, Okamoto và nhiều sản
phẩm khác. Durex Invisible cần phải đảm bảo sự khác biệt và giá trị gia
tăng để đạt được hiệu quả cạnh tranh.
- Thương hiệu: Durex là một thương hiệu nổi tiếng về bao cao su, và uy
tín của họ đã giúp sản phẩm Durex Invisible được người tiêu dùng tin
dùng hơn. Thương hiệu mạnh mẽ này là một yếu tố quan trọng trong chiến
dịch tiếp thị hỗn hợp.
• Yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược giá
- Tình hình thị trường: Durex đã điều chỉnh giá sản phẩm Durex Invisible
dựa trên tình hình thị trường và khả năng chi trả của khách hàng. Hiểu
biết về tốc độ giãn nở của cầu theo giá tại từng thị trường như Anh, Thái
Lan và Việt Nam giúp Durex đưa ra chiến lược giá hiệu quả.
- Chiến lược định giá: Durex sử dụng chiến lược định giá dựa trên các
dòng sản phẩm, giúp họ tạo ra mức giá phù hợp với chất lượng và giá trị
của từng sản phẩm. Giá cao cấp giúp tạo dấu ấn thương hiệu và đầu vào
đầu vào.
• Yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược phân phối:
- Hệ thống phân phối rộng rãi: Hệ thống phân phối đa dạng giúp tiếp cận
nhiều khách hàng đối tượng.
- Đối tác phân phối: Durex hợp tác với các đối tác phân phối như Reckitt
Benckiser và DKSH để đảm bảo sản phẩm Durex Invisible tiếp cận nhiều
thị trường và khách hàng một cách hiệu quả.
• Yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược xúc tiến:
- Quảng cáo: Chiến dịch quảng cáo của Durex cho sản phẩm Durex
Invisible đã tạo ra biểu tượng mang tính sáng tạo và hài hước. Quảng cáo
này giúp tạo kết nối với khách hàng tốt hơn.
- Hợp tác với người nổi tiếng: Durex đã hợp tác với những người nổi tiếng
trong showbiz để tạo ra các sự kiện và quảng cáo chiến dịch. Điều này
giúp thu hút sự chú ý và tạo ra sự tương tác với mục tiêu khách hàng.
- Quan hệ công chúng và tương tác xã hội: Durex đã tạo mối quan hệ tốt
với công ty và tham gia vào các hoạt động xã hội, gửi thông điệp tích cực
về sức khỏe tình giáo dục và quan hệ.
 Bên cạnh các yếu tố cơ bản của chiến lược Marketing Mix như sản phẩm, giá cả,
phân phối và xúc tiến tiến, có một số yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến chiến dịch
Marketing Mix của sản phẩm Durex Invisible:

• Môi trường
- Về môi trường tự nhiên: Các chất yếu tố như biến đổi khí hậu và sự cần
thiết của sản phẩm thân thiện với môi trường có thể ảnh hưởng đến hoạt
động sản xuất và quảng cáo sản phẩm. Điều này có thể thúc đẩy Durex
cân nhắc việc sử dụng vật liệu thân thiện hơn với môi trường hoặc tham
gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường.
- Về môi trường xã hội: Xu hướng và giá trị xã hội có thể thay đổi theo
thời gian. Điều này có thể yêu cầu Durex điều chỉnh chiến dịch xúc tiến
để đảm bảo rằng sản phẩm phản ánh những thay đổi này và đáp ứng nhu
cầu của khách hàng.
• Pháp luật và quy định
- Các quy định và luật về quảng cáo, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và bao
cao su có thể ảnh hưởng đến chiến dịch Marketing . Các sản phẩm liên
quan đến tình dục thông thường phải kèm theo nhiều quy tắc và hạn chế
quảng cáo. Durex cần phải nắm vững các quy định này và đảm bảo
cường thủ để tránh xâm phạm pháp luật và đảm bảo an toàn cho người
dùng.
• Thị trường và địa lý
- Các vấn đề khác nhau về địa lý và thị trường có thể yêu cầu tùy chọn
điều chỉnh chiến dịch Marketing . Ví dụ: chiến dịch có thể cần phải thay
đổi để phù hợp với văn hóa và thị trường cụ thể ở mỗi quốc gia hoặc khu
vực.
• Văn hoá và giới tính
- Văn hóa và giới tính có thể ảnh hưởng đến cách sản phẩm được tiếp cận
và quảng cáo. Durex cần phải hiểu các giá trị văn hóa, niềm tin và quan
điểm về tình giáo dục ở từng khu vực, mục tiêu tiêu điểm hoặc tiềm
năng thị trường.
- Các giới hạn và điều cấm kỵ về tình giáo dục có thể khác nhau ở các nền
văn hóa, và việc tiếp cận một cách tôn trọng và phù hợp có thể yêu cầu
công việc điều chỉnh chiến dịch tiếp thị để tránh gây phản cảm hoặc
xung đột với giá trị và quy tắc xã hội.
 c. kết luận
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và cạnh tranh ngày càng gay gắt, chiến lược marketing
của Durex Invisible đã chứng minh sự đáng tin cậy và sự linh hoạt trong việc tiếp cận
thị trường. Sản phẩm này đã đạt được thành công đáng kể và thu hút sự chú ý từ khách
hàng thông qua việc tạo niềm tin và tạo sự khác biệt trong lĩnh vực bao cao su.

Durex Invisible đã thành công trong việc định hình mục tiêu khách hàng, nhắm đến
nhóm người trẻ tuổi, hiện đại và tự phát. Đồng thời, công ty đã xây dựng một thương
hiệu lâu đời và đáng tin cậy trong ngành công nghiệp bao cao su. Nhờ các chiến lược
quảng cáo và tiếp thị đa dạng, Durex Invisible đã tạo ra sự tiếp cận hiệu quả và thu hút
sự quan tâm từ khách hàng mục tiêu.

Tuy nhiên, việc tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh còn đặt ra nhiều
thách thức cho Durex Invisible. Công ty cần tiếp tục tận dụng cơ hội và điều hành hoạt
động sản xuất và kinh doanh theo định hướng thị trường. Đồng thời, cần chú trọng khắc
phục những hạn chế hiện tại và nâng cao chiến lược marketing thông qua việc tham
khảo ý kiến và đóng góp từ phía khách hàng và các chuyên gia.

Chiến lược marketing của Durex Invisible đã đối mặt với thách thức của một môi
trường cạnh tranh và đạt được thành công đáng kể. Tuy nhiên, việc nâng cao và hoàn
thiện chiến lược này vẫn là yếu tố quan trọng để tiếp tục đạt được sự phát triển và thành
công trong tương lai.
 D. danh mục tài liệu tham khảo

Danh mục tài liệu điện tử

1. “Phân tích quy mô thị trường bao cao su thị phần - Xu hướng & dự báo tăng
trưởng (2023 - 2028)”, Mordor Intelligence <https://s.net.vn/eErk>
2. Huy Kieu, “Tìm Hiểu Về 5 Triết Lý Marketing – Đâu Là Triết Lý Tốt Nhất?,
glints.com (13/10/2023) <https://s.net.vn/gb5L>
3. Archana Karthikeyan & Suvidha Agarwal, “Durex Marketing Strategies:
Unveiling the Brand's Success”, startuptalky.com (08/08/2023)
<https://s.net.vn/UxFm>
4. Nhật Quân ,“Durex Invisible dày bao nhiêu? Durex Invisible có tác dụng gì?”,
bachhoaxanh.com (2022) <https://s.net.vn/I8F0>
5. “Durex và những chiến lược content marketing không làm bạn thất vọng”,
wecontent.vn (21/03/2023) <https://s.net.vn/3By1>
6. Ngọc Anh, “Durex Việt Nam: “Quảng cáo của chúng tôi khiêu khích, tinh
nghịch nhưng vẫn trong khuôn khổ văn hóa Việt””, advertisingvietnam.com
(06/08/2021) <https://s.net.vn/EeQV>
7. Dương Thị Hồng Nhung, “Chiến lược marketing của durex và những điểm đặc
biệt của thương hiệu”, oriagency.vn (23/10/2022) <https://s.net.vn/frO2>
8. DP, “Ông lớn nào đang chiếm lĩnh thị trường bao cao su của Việt Nam?”,
laodong.vn (07/11/2018) <https://s.net.vn/7Pur>
9. TỔNG CỤC THỐNG KÊ, “Dân số trung bình phân theo giới tính và thành thị,
nông thôn” gso.gov.vn <https://s.net.vn/rYIa>
10. TỔNG CỤC THỐNG KÊ, “Thông cáo báo chí kết quả khảo sát mức sống dân
cư 2022” gso.gov.vn <https://s.net.vn/IFZH>
11. Quỳnh Hương, “Chứng minh độ nhận diện mạnh mẽ của thương hiệu mà
không cần đến hình ảnh sản phẩm: Cách Coca-Cola, McDonald's và Durex ứng dụng
phong cách tối giản vào thiết kế print-ad”, advertisingvietnam.com (02/09/2023)
<https://s.net.vn/s8m3>
12. Fanpage facebook của Durex Việt Nam <https://s.net.vn/lkOa>
13. “Bảng xếp hạng nhãn hàng”, eci-ranking.youneteci.com <https://s.net.vn/ibxq>
14. Giá bao cao su Durex Invisible (3 cái/hộp), pharmacity.vn
<https://s.net.vn/1a9n>
15. BookingCare,“Bao cao su giá bao nhiêu? Tổng hợp giá bao cao su các hãng nổi
tiếng”, bookingcare.vn (11/01/2022) <https://s.net.vn/g2A8>
16. “Chiến lược Marketing của Durex”, brademar.com <https://s.net.vn/wpoh>
17. durexvietnam.vn, <https://s.net.vn/9c1H>
 18. Ivy+Partners, “Vietcetera và Durex khởi động “Cởi Mở Đi Unitour””,
advertisingvietnam.com (22/04/2022) <https://s.net.vn/XgI3>
19. Tomorrow Marketers Academy, “Bí kíp nhà vô địch world #socialmedia cup”
(13/07/2018) <https://s.net.vn/PHhd>