LỘ TRÌNH

TRIỂN KHAI CHI TIẾT

LỘ TRÌNH
TRIỂN KHAI
TỔNG QUAN
STT HẠNG MỤC
TRIỂN KHAI
Thu thập thông tin doanh
nghiệp:
- Nắm bắt văn hóa doanh nghiệp
+ định hướng phát triển
- Tìm hiểu và nghiên cứu sản
phẩm dịch vụ doanh nghiệp (Quá
1 trình am hiểu sản phẩm xuyên
suốt dự án)
- Tìm hiểu về các phòng ban phối
hợp cùng phòng Sale (MKT, Kế
toán, Kỹ thuật,...)
- Trao đổi với doanh nghiệp về
tệp khách hàng hiện tại
- Trao đổi về đối thủ cạnh tranh
hiện tại của doanh nghiệp
Hoạch định nhân sự
phòng Sale
2 thế nào
Tiến hành đưa nhân sự đã được
3 tuyển dụng qua doanh nghiệp
- Lựa chọn ứng viên theo tiêu chí
tiêu chuẩn
- Phỏng vấn nhân sự
- Lựa chọn nhân sự
- Chuẩn bị văn phòng làm việc
- Ký kết hợp đồng lao động với
người lao động
- Đề xuất trang thiết bị làm việc
- Phê duyệt và cung cấp trang
thiết bị làm việc
- Thanh toán chi phí mua trang
thiết bị làm việc
Nghiên cứu thị trường,tìm hiểu
4 sản phẩm dịch vụ
- SWOT
- Đối thủ cạnh tranh
- Khách hàng mục tiêu
- Hành Trình Mua Hàng
- Vấn đề, mong muốn, Insight
- Tính năng, lợi ích
- Kết nối tính năng, lợi ích với
Vấn đề, mong muốn, Insight
- Nghiên cứu phương án xây
dựng kênh bán hàng
- Xây dựng chương trình hỗ trợ
điểm bán,mở điểm bán, Nhà
phân phối, Kênh phân phối
THỜI GIAN NGƯỜI
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
TRIỂN KHAI PHỤ TRÁCH
I. GIAI ĐOẠN I (TỪ NGÀY 1-30)
Nắm bắt tình hình tổng quan về Doanh nghiệp, Sản phẩm,
Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh,... Cụ thể:
- Nhân sự và Trưởng phòng hiểu được tầm nhìn và giá
trị văn hóa doanh nghiệp, nhanh chóng hòa nhập với công
ty. Trưởng
- Trưởng phòng hiểu sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp phòng
1 BUỔI và quy trình phối hợp các phòng ban để xây tư liệu bán Sale
hàng và triển khai công việc hiệu quả.
- Nhân sự rút ngắn thời gian để tạo ra các quy trình + kịch
bản Sale / CSKH / Upsale chất lượng bám sát VĐ - MM - HV
- IS của KH
- Trưởng phòng hiểu được đổi tượng khách hàng mà doanh
nghiệp đang hướng tới, từ đó giúp Chủ doanh nghiệp đưa
ra các kế hoạch, chương trình bán hàng dành cho khách
hàng.
- Trưởng phòng có thể hiểu được các chiến lược doanh
nghiệp đang triển khai, đề xuất ngược trở lại Chủ doanh
nghiệp phương án mới nếu phát hiện vấn đề.
- Xác định được cần tuyển bao nhiêu người, vị trí nào
1 BUỔI - Xác định chân dung nhân sự có kĩ năng, phẩm chất như Trưởng
phòng
- Xây dựng và chốt quỹ lương hợp lý, chính sách phúc lợi Sale
để thu hút nhân sự
- Cắt giảm quỹ lương dành cho nhân sự làm việc không
hiệu quả
- Chọn đúng nhân sự phù hợp với mục tiêu phát triển
của doanh nghiệp Trưởng
3 - 10 NGÀY
- Tiết kiệm thời gian tuyển dụng sai người, lãng phí thời phòng
gian tuyển dụng lại Sale
- Đảm bảo đủ người thực hiện dự án đúng tiến độ và
bát sát mục tiêu đề ra
- Trưởng phòng và đội ngũ hiểu sản phẩm/ dịch vụ của doanh
nghiệp/ hiểu thị trường/ SWOT, DTCT.
- Nhân sự rút ngắn thời gian để tạo ra các chương trình bán Trưởng
hàng/ quy trình và kịch bản chốt Sale / CDKH/ Upsale chất
5 - 10 NGÀY phòng
lượng bám sát VĐ - MM - HV - IS KH tăng tỉ lệ chuyển đổi
(TỪ NGÀY KHMT Sale
4 -10)
- Trưởng phòng và đội ngũ hiểu đổi tượng khách hàng doanh
nghiệp đang hướng tới, phân tích ra được vấn đề, mong muốn
và insight giúp Chủ doanh nghiệp đưa ra các kế hoạch,
chương trình bán hàng dành cho khách hàng
- Trưởng phòng và đội ngũ có thể hiểu được các chiến lược
doanh nghiệp đang triển khai
- Đề xuất các kênh bán hàng hiệu quả và tối ưu
STT HẠNG MỤC NGƯỜI
THỜI GIAN KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
TRIỂN KHAI TRIỂN KHAI PHỤ TRÁCH

II. GIAI ĐOẠN II (TỪ NGÀY 10 - 90)

Chốt phương án nghiên - Chủ doanh nghiệp tham gia & xác nhận bản kế hoạch của Trưởng
1 1 NGÀY
cứu phân tích và Lập kế phòng Sale phòng
(TỪ NGÀY 11-12)
hoạch triển khai - Chủ doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt tiến độ đúng định Sale
hướng mà chủ doanh nghiệp đã xác nhận với Trưởng
phòng Sale và đội ngũ

- Trao đổi về mục đích thiết lập - Chủ doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt tiến độ đúng định Trưởng
OKR công ty, OKR phòng 1 NGÀY hướng mà chủ doanh nghiệp đã xác nhận với Trưởng
2 - Xác lập mục tiêu doanh thu, KPI (TỪ NGÀY 13 -14) phòng
phòng Sale và đội ngũ
công ty, KPI phòng - Chủ doanh nghiệp tham gia & xác nhận bản kế hoạch của Sale
phòng Sale

Tham vấn cho chủ doanh nghiệp - Chủ doanh nghiệp đánh giá được phương án đồng thời
các hạng mục triển khai để thực tham vấn ngược lại các ý tưởng triển khai cho Trưởng
Trưởng
hiện được kế hoạch kinh doanh phòng Sale tạo đột phá trong quá trình làm.
3 phòng
HÀNG
1. Cách để phát triển các kênh bán TUẦN - Chủ doanh nghiệp có thể đánh giá được ngân sách mình Sale
lẻ NPP onl & off đầu tư cho từng kênh bán hàng có hợp lý hay lãng phí,
2. Xây dựng hệ thống lưu trữ data nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra.
KH và phân loại KH
3. Xây dựng quy trình bán hàng, lộ
trình điểm chạm tăng tỷ lệ chốt
sale
4. Xây dựng quy trình / kịch bản
CSKH / Upsale
5. Các chiến lược bán hàng trong
ngắn hạn, dài hạn

Triển khai kế hoạch thực tế: Họp - Chủ doanh nghiệp và nắm bắt cách Trưởng phòng giao
mặt và tiến hành giao việc cho việc cho nhân sự như thế nào, giao ở đâu
4 team trên hệ thống giao việc - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách biết Trưởng
hàng tuần phương pháp để giao việc phù hợp và phân bổ công việc
phòng
cho nhân sự phù hợp, giúp tăng cường hiệu suất làm việc
của nhân sự Sale
HÀNG
TUẦN - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách biết cách
ra tiêu chuẩn cho từng đầu một công việc để giao việc cho
nhân sự phù hợp
- Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách chấm
được lương của nhân sự trên số lượng công việc được giao/
trên số lượng công việc mục tiêu hàng tuần, là dữ liệu để
tăng, giảm lương, sa thải trong những tháng kế tiếp
- Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách hiểu cách
nhân sự hoàn thành công việc tốt thì cần có những phương
pháp và bẻ nhỏ công việc ra như thế nào, Bàn giao và đào
tạo 1 nhân sự mới tiếp nhận lại công việc.

Đo lường & cập nhật tiến độ - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách nâng cao Trưởng
HÀNG
5 thực hiện kế hoạch và tiến độ năng lực, biết cách quản lý hiệu suất nhân sự
TUẦN phòng
công việc của đội ngũ hàng tuần - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách nắm được
tiến độ team mọi lúc Sale

Báo cáo tiến độ thực hiện kế HÀNG - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách biết cách Trưởng
6 hoạch Phòng Sale và tình hình sử NGÀY dùng hệ thống, có thể chủ động tự làm và quản lý phòng phòng
dụng công cụ trên hệ thống Sale sau khi kết thúc hợp đồng
Sale

Cập nhật tiến độ và chất lượng - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách nâng cao Trưởng
7 HÀNG
công việc của nhân sự: KPI nhân NGÀY năng lực, biết cách quản lý hiệu suất nhân sự phòng
sự + theo dõi công việc - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách nắm được
tiến độ team mọi lúc Sale
STT HẠNG MỤC NGƯỜI THỜI GIAN
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC TRIỂN KHAI
TRIỂN KHAI PHỤ TRÁCH

II. GIAI ĐOẠN II (TỪ NGÀY 10 - 90)

- Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách

8 hiểu được mục đích làm lịch 168
Tham vấn cho chủ doanh
Trưởng
nghiệp công cụ quản lý - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách biết phòng
thời gian làm việc của 1 cách theo dõi công việc của nhân sự trong lịch 168
nhân sự: Lịch 168 ( ý nghĩa, Sale
BUỔI/TUẦN và biết nhân sự hoàn thiện công việc hết bao nhiêu
mục đích, lợi ích, cách thời gian
làm,...)
- Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách biết
cách làm lịch 168 đạt tiêu chuẩn và follow theo

- Báo cáo tiến độ kế hoạch

9 hành động xây dựng Kế hoạch
triển khai tổng thể xây dựng
từ mục tiêu kinh doanh
- Xác nhận lại công việc trên
hệ thống phân công công
việc. và quỹ lương Phòng Sale
- Chủ doanh nghiệp nắm được toàn bộ công việc Trưởng
đang hoàn thành, đã hoàn thành có gắn link đầy
phòng
HÀNG đủ, tiến độ hoàn thành của kế hoạch đề ra sau
Sale
TUẦN hai tháng triển khai để ra quyết định
- Nắm bắt được lương của nhân sự theo tuần

- Theo dõi tiến độ hoàn thành công việc từng

Báo cáo tỷ lệ hoàn thành công ngày/ tuần/ tháng Trưởng
10
việc của phòng Sale theo % HÀNG phòng
(tuần/ tháng) TUẦN - Nhìn thấy kết quả cuối cùng phần chấm điểm Sale
trên hệ thống phân công công việc.

Trưởng
11 Đề xuất giải pháp tối ưu năng - Có phương án cho Phòng Sale để cân nhắc phòng
suất cho phòng Sale HÀNG giải pháp hiệu quả nhất
Sale
TUẦN

Báo cáo về tình hình hoạt Trưởng

12 - Đánh giá năng lực nhân sự, đưa ra quyết định
động của đội ngũ qua các chỉ HÀNG phòng
khen thưởng hay sa thải nhân viên rõ ràng và
số phát triển trong tháng: TUẦN Sale
minh bạch
Hiệu quả làm việc của team,...

- Tiết kiệm thời gian quản lý đào tạo 17h/ nhân sự

Trưởng
Đào tạo nhân sự nâng cao kỹ - Giúp nhân sự giải quyết dứt điểm công việc khó
13 TỐI THIỂU phòng
năng và chuyên môn hàng trong tuần
tuần 2 BUỔI/ TUẦN Sale
- Nâng cao trình độ nhân sự, chất lượng ấn phẩm
truyền thông cho doanh nghiệp

Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng thử thách Trưởng

14 Tham vấn cách tính lương và
TỐI THIỂU biết cách tính lương và lợi ích của bảng lương tự
quy trình hoạt động của bảng phòng
2 BUỔI/ TUẦN động
lương tự động Sale
STT HẠNG MỤC THỜI GIAN NGƯỜI
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
TRIỂN KHAI TRIỂN KHAI PHỤ TRÁCH

III. GIAI ĐOẠN III (TỪ NGÀY 90-120)

Bàn giao các nội dung sau:
1 - Chính sách lương, KPI
- Chỉ số thăng tiến
- Công cụ ứng dụng quản lý TỐI THIỂU
phối hợp việc thanh toán lương. 2 BUỔI/ TUẦN
- Theo dõi chỉ số thăng tiến
nhân sự phòng Marketing...
- Nhân sự bộ phận hành chính, kế toán hiểu cách
Trưởng
tính lương, chỉ số thăng tiến (bỏ cho nhân sự..)
phòng
- Thay đổi linh hoạt các tiêu chí doanh nghiệp Sale
muốn đánh giá và áp dụng vào lương của nhân sự

- Báo cáo tiến độ đào tạo giá trị - Nắm bắt tình hình đào tạo của Giám đốc vận
của hệ thống cho bộ phận Hành hành với Hành chính - Nhân sự, Kế toán
chính - Nhân sự, Kế toán sử Trưởng
2
dụng HÀNG TUẦN - Nắm bắt tình hình ứng dụng hệ thống của nhân phòng
viên Hành chính Sale
- Báo cáo tình hình ứng dụng hệ
thống của nhân sự Phòng Hành - Nhân sự, Kế toán
chính - Nhân sự, Kế toán

- Tổng kết và báo cáo chỉ số

hàng tuần phát hiện vấn đề khi - Nắm bắt tình hình ứng dụng hệ thống của nhân Trưởng
3 ứng dụng hệ thống viên trong Phòng sale phòng
- Báo cáo danh sách nhân sự Sale
HÀNG TUẦN - Đưa ra giải pháp cải thiện chất lượng nhân sự
nằm trong vùng cảnh báo
- Giúp nhân sự có thói quen sử dụng hệ thống
- Báo cáo các hoạt động nhân quy trình
sự cần phải thực hiện để follow
hệ thống

- Nhân viên Hành chính - Nhân sự, Kế toán tự

Tổng hợp chỉ số, lương KPI quản lý và tính lương theo KPI, sử dụng hệ thống Trưởng
4 nhân sự hàng tuần gửi bộ phận thành thạo khi không còn Trưởng phòng hỗ trợ phòng
Kế Toán - Hành Chính vận hành Sale

HÀNG TUẦN - Đo lường chính xác công việc , tạo dữ liệu tính
lương và ra quyết định thăng tiến sa thải với từng
nhân sự

- Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng nâng cao

năng lực, biết cách quản lý hiệu suất nhân sự
Đo lường kết quả - hiệu chỉnh Trưởng
5 hàng tuần - Chủ doanh nghiệp và Trưởng phòng nắm được phòng
HÀNG TUẦN
tiến độ team mọi lúc Sale

- Trưởng phòng Kịp thời nắm bắt vấn đề, đề xuất

giải pháp giải quyết vấn đề cho Chủ doanh
nghiệp

- Trưởng phòng Phát hiện công việc dư thừa và

báo cáo và đề xuất điều chỉnh điều chỉnh nguồn
lực

Tiếp tục triển khai dự án, Tiếp tục triển khai bám sát kế hoạch đã được Trưởng
6 nghiệm thu và bàn giao các thống nhất cùng chủ doanh nghiệp, điều chỉnh
hạng mục HÀNG TUẦN phòng
theo sự thay đổi của công ty và thị trường
Sale
ENUY Corporation
Tầng 07 tòa nhà Zen
To w e r , s ố 1 2 đ ư ờ n g K h u ấ t
Duy Tiến, Phường Thanh
X u â n Tr u n g , Q u ậ n T h a n h
Xuân, Hà Nội

Phone

Phone : 078 445 7666

Web & Mail

Email : cskh.enuy@gmail.com
W eb : https://enuy.com.vn/