Giới tính Quy mô doanh nghiệp Thời gian hợp tác với công ty

Nam Lớn Trên 5 năm

Nam Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nam Lớn 1 - 3 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nam Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nữ Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nam Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nam Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nữ Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nam Lớn 1 - 3 năm
Nam Lớn Trên 5 năm
Nam Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nam Lớn Trên 5 năm
Nữ Lớn 1 - 3 năm
Nam Lớn Trên 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nam Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nam Lớn Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nữ Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nam Lớn 3 - 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nam Lớn Trên 5 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nam Lớn 1 - 3 năm
Nam Lớn Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nữ Lớn 3 - 5 năm
Nam Lớn Dưới 1 năm
Nữ Lớn 3 - 5 năm
Nam Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nữ Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nam Lớn Trên 5 năm
Nam Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nữ Lớn 3 - 5 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nam Lớn 1 - 3 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nam Lớn 1 - 3 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nữ Lớn 1 - 3 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nam Lớn Trên 5 năm
Nữ Lớn 3 - 5 năm
Nam Lớn 3 - 5 năm
Nam Lớn Dưới 1 năm
Nữ Lớn 3 - 5 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nam Lớn 3 - 5 năm
Nữ Lớn 3 - 5 năm
Nam Lớn 1 - 3 năm
Nam Lớn 3 - 5 năm
Nam Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nam Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nam Lớn 3 - 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nam Lớn 3 - 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nam Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nữ Lớn 3 - 5 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nam Lớn Dưới 1 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa 3 - 5 năm
Nam Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nữ Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Nam Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nữ Nhỏ và vừa Dưới 1 năm
Nam Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nữ Nhỏ và vừa 1 - 3 năm
Nữ Lớn Trên 5 năm
Nam Lớn Dưới 1 năm
Nữ Lớn Dưới 1 năm
Nam Lớn Dưới 1 năm
Nữ Nhỏ và vừa Trên 5 năm
Doanh nghiệp cung cấp các tiện ích cơ bản cho khách hàng như nước uống, vệ sinh,...
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
Nhân viên ăn mặc lịch sự, sang trọng Nhân viên luôn niềm nở với khách hàng
5 5
5 4
4 4
4 4
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
5 5
5 5
5 4
5 5
5 4
5 5
4 4
4 4
5 4
4 4
4 5
4 4
4 5
4 4
5 5
4 4
4 4
5 5
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
5 5
5 5
4 4
5 4
5 5
5 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
4 4
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
5 5
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
5 5
4 4
5 5
5 5
4 4
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
Bố trí nội thất tạo cảm giác dễ chịu cho khách hàng
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
Tài liệu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ được sắp xếp thuận tiện cho khách hàng tham khảo
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng với cam kết
5
4
5
5
5
5
5
4
3
3
4
4
5
4
5
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
5
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
5
4
3
4
4
4
3
3
4
4
5
3
4
4
3
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
Doanh nghiệp thực hiện đúng các đơn hàng ngay lần đầu
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
Doanh nghiệp thực hiện đơn hàng đúng với thời gian đã hoạch định
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
Các nhân viên chăm sóc khách hàng hành động một cách phù hợp với các vấn đề khác nhau
5
3
5
5
5
5
4
4
3
3
4
4
4
3
5
4
3
5
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
5
3
4
3
5
4
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
3
5
3
4
4
3
4
5
5
4
5
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
5
3
5
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
Nhân viên luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng Nhân viên nhanh chóng giải quyết vấn đề cho bạn
5 4
4 4
5 4
5 5
4 4
5 4
4 4
5 4
5 4
4 3
4 4
4 3
4 4
4 3
5 3
5 5
4 4
5 4
4 3
5 4
5 5
4 4
4 3
4 4
5 4
4 3
5 4
5 4
5 4
5 5
5 4
5 4
4 3
4 3
4 4
5 4
4 3
4 4
4 4
4 4
5 4
4 4
5 5
4 4
4 4
5 4
5 5
4 3
5 4
5 4
4 4
4 3
4 4
4 4
5 4
4 4
4 3
4 3
4 3
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
4 4
5 5
5 5
4 4
5 5
5 5
5 4
4 4
5 5
5 4
4 3
5 4
5 4
5 4
5 4
5 4
5 4
4 3
5 4
4 4
5 4
4 4
5 4
4 3
5 5
5 4
4 3
5 4
4 4
5 4
5 5
5 4
5 4
4 5
5 5
4 5
Nhân viên cho khách hàng biết khi nào thực hiện dịch vụ
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
5
4
4
3
4
5
4
3
4
4
3
4
4
4
5
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
5
4
3
4
4
4
5
4
4
5
5
5
Nhân viên không bao giờ quá bận đến nỗi không đáp ứng yêu cầu của khách hàng
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
Nhân viên có đủ năng lực và kiến thức chuyên môn để giải quyết các vấn đề của khách hàng
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
Nhân viên giao tiếp chuyên nghiệp tạo niềm tin cho khách hàng
4
4
5
4
5
5
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
Khách hàng cảm thấy an toàn khi thực hiện giao dịch với doanh nghiệp
4
4
5
4
5
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
5
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
3
Nhân viên quan tâm đến nhu cầu của khách hàng Nhân viên hiểu rõ nhu cầu của khách hàng
4 5
3 4
4 4
4 4
5 5
4 5
4 5
4 4
4 5
4 4
4 5
4 4
3 3
3 4
4 5
4 5
4 5
4 3
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
5 5
3 3
4 5
5 5
5 5
4 4
4 4
4 4
4 5
4 4
4 4
5 5
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
5 5
4 4
4 4
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
4 4
4 4
5 5
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
4 4
5 5
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
5 5
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
5 5
4 4
4 4
5 5
5 5
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
4 4
5 5
5 5
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
5 5
Doanh nghiệp luôn tạo lợi ích tốt nhất cho khách hàng Mức độ hài lòng HH TC
5 9 25 18
5 9 22 15
4 8 20 18
4 8 20 18
5 9 24 18
5 9 20 18
5 8 25 17
4 9 20 16
5 8 20 12
5 8 25 12
5 9 25 14
4 8 22 16
4 8 25 17
5 8 21 15
5 9 25 18
5 9 21 16
5 8 21 12
4 8 21 17
5 8 21 13
4 8 23 13
5 8 21 14
5 8 23 13
5 8 21 13
4 8 23 16
4 8 20 13
5 8 20 13
5 9 25 12
4 8 20 13
5 9 22 17
5 9 25 14
5 9 25 13
4 8 24 12
4 8 24 16
4 8 20 17
5 8 24 12
5 9 25 16
4 7 20 12
5 8 21 17
5 8 24 13
4 8 25 16
5 8 21 12
4 8 21 12
4 8 21 16
5 8 21 16
4 8 20 12
4 8 22 12
4 8 20 16
5 8 21 13
5 8 20 16
5 8 21 13
5 8 21 14
4 8 20 15
4 8 25 17
4 8 20 13
5 8 23 12
4 8 21 16
4 7 21 13
4 7 20 14
4 7 21 12
5 9 24 15
5 9 25 13
4 8 25 13
5 8 24 18
4 8 20 12
4 8 20 16
5 9 24 16
5 8 20 12
4 8 24 16
4 8 21 18
4 9 21 18
4 8 24 16
5 8 21 18
5 9 24 13
5 8 21 14
4 8 20 13
5 9 23 17
4 8 21 16
4 8 25 13
5 9 25 16
4 8 23 13
4 8 25 13
5 8 23 12
5 9 24 13
4 8 20 12
5 9 22 16
5 8 21 13
5 9 24 18
5 8 23 13
5 9 21 18
4 8 20 13
4 8 25 18
5 9 25 15
5 9 25 16
4 8 22 16
5 8 20 12
5 8 20 14
5 9 25 17
5 9 22 16
4 9 22 16
5 9 25 16
ĐƯ ĐB ĐC
18 12 14
16 12 12
18 15 12
20 12 12
16 15 15
18 14 14
16 12 14
18 11 12
18 12 14
14 10 13
16 14 14
14 12 12
16 10 10
14 12 12
16 13 14
20 13 14
16 12 14
18 12 11
14 13 13
18 12 12
20 10 13
16 10 13
14 12 13
16 12 12
18 12 12
14 15 15
18 15 15
18 12 10
18 12 14
20 15 15
18 12 15
18 12 12
14 10 12
14 12 12
16 12 14
18 11 13
14 13 12
16 12 15
16 12 15
16 12 12
19 10 15
16 12 12
20 15 12
16 12 15
16 12 12
18 15 12
20 14 12
14 12 15
18 10 15
18 12 15
16 12 15
14 12 12
16 12 12
16 12 12
18 12 15
16 12 12
14 12 12
14 12 12
14 12 12
16 12 15
16 13 15
16 12 12
16 12 15
20 10 12
16 12 12
20 10 13
20 12 15
16 14 12
20 11 12
20 15 12
18 12 12
16 12 15
20 12 15
18 14 15
14 12 12
18 14 15
18 15 12
18 12 12
18 12 15
18 12 12
18 12 12
14 12 15
18 15 15
16 12 12
18 15 15
16 12 15
18 15 15
14 12 15
20 12 15
18 12 12
14 12 12
18 12 15
16 15 15
18 12 12
20 12 15
18 12 15
18 12 15
18 12 15
20 13 12
18 13 15