Hệ quả của việc chậm chân trong việc áp dụng các nguyên tắc quản lý chất

lượng của công ty Mỹ và cách khắc phục, cải tiến của Mỹ để bắt kịp Nhật
Bản

HỆ QUẢ:
1.Mất thị phần trên thị trường quốc tế:
Thị trường sản phẩm công nghệ và ô tô: Do các công ty Nhật Bản nhanh chóng
cải thiện chất lượng sản phẩm của họ, họ đã chiếm lĩnh thị trường quốc tế, đặc
biệt là trong lĩnh vực sản phẩm công nghệ và ô tô. Các thương hiệu như Toyota,
Sony đã trở thành biểu tượng của sự đổi mới và chất lượng, khiến Mỹ mất đi
một phần thị phần đáng kể.
2. Sự mất đi lòng tin của khách hàng:
Giảm uy tín: Sự chậm trễ trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm có thể làm
mất lòng tin của khách hàng đối với các sản phẩm Mỹ. Khi khách hàng nhận
thấy rằng các sản phẩm của Nhật Bản có chất lượng tốt hơn và đáp ứng nhu cầu
của họ một cách tốt hơn, họ có thể chuyển sang sử dụng các sản phẩm của Nhật
Bản thay vì của Mỹ.
3. Thiệt hại về uy tín và hình ảnh:
Mất đi vị thế lãnh đạo: Sự chậm trễ trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm có
thể làm mất đi vị thế lãnh đạo của Mỹ trong ngành công nghiệp toàn cầu. Điều
này có thể ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của Mỹ trên thị trường quốc tế.

CÁCH KHẮC PHỤC:

Để khắc phục tình trạng chậm chân trong việc áp dụng các nguyên tắc quản lý
chất lượng và cạnh tranh với Nhật Bản, Mỹ đã thực hiện một số biện pháp cải
thiện. Tại Hoa Kỳ cách tiếp cận hoạt động quản lý chất lượng lại từ dưới lên có
nghĩa là, khi Nhà nước chưa có những quy định trong chiến lược lớn nào về
Quản lý chất lượng thì các doanh nghiệp đã tập trung lại cùng xây dựng, tạo
chuẩn mực chung cho chất lượng sản phẩm, hàng hóa đó
1.Hoạt động xây dựng tiêu chuẩn ở Hoa Kỳ
- Hệ thống TCH Hoa Kỳ, với các tổ chức xây dựng tiêu chuẩn tự nguyện áp
dụng đã được thành lập và hiện đang hoạt động tại Hoa Kỳ trong đó có các
SDO và các tổ chức có hoạt động tiêu chuẩn (standirdizing
bodies/organizations), là một hệ thống mềm dẻo, linh hoạt bao gồm các tổ chức
hoạt động độc lập với nhau.
- Sự hình thành và phát triển của hệ thống TCH Hoa Kỳ hoàn toàn phù hợp với
bản chất của nền kinh tế Hoa Kỳ trong một xã hội chủ yếu dựa trên cơ sở các
giá trị Hoa Kỳ định hướng thị trường. Tiêu chuẩn được xây dựng để đáp ứng
nhu cầu cụ thể của các ngành công nghiệp, cơ quan Chính phủ và người tiêu
dùng.
2. Tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm:
- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D): Mỹ đã tăng cường đầu tư vào
nghiên cứu và phát triển để phát triển các công nghệ mới và cải thiện chất lượng
sản phẩm.
3. Đào tạo và phát triển nhân lực:
- Mỹ đã tăng cường đào tạo và phát triển kỹ năng cho nguồn nhân lực trong
ngành công nghiệp để nâng cao năng lực và hiểu biết về quản lý chất lượng và
quy trình sản xuất.
- Các công ty đã khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong quá trình sản xuất
và quản lý chất lượng, từ việc tạo ra giải pháp mới đến việc thúc đẩy ý tưởng từ
người lao động cơ sở.
4. Tăng cường hợp tác giữa các công ty và ngành công nghiệp:
- Hợp tác liên ngành: Các công ty đã hợp tác với nhau và với các tổ chức nghiên
cứu để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, cũng như để phát triển các giải pháp
và công nghệ mới để cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Hợp tác quốc tế: Mỹ đã tăng cường hợp tác với các quốc gia khác trên toàn thế
giới để chia sẻ thông tin và kinh nghiệm về quản lý chất lượng và đổi mới công
nghệ, từ đó tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao hơn và cạnh tranh hơn trên
thị trường toàn cầu.
KẾT QUẢ MANG LẠI
1. Các doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn riêng:
- Các hội khoa học và nghề nghiệp như ASME, Hội Kỹ sư an toàn Hoa Kỳ
(ASSE),… xây dựng tiêu chuẩn với mục đích phục vụ cho các hoạt động nghề
nghiệp của mình; các hiệp hội thương mại như Hiệp hội Viễn thông (TIA), AIA,
… xây dựng tiêu chuẩn cho các sản phẩm do các công ty thành viên của họ sản
xuất – chế tạo hoặc có nhu cầu sử dụng
2. Tăng cường cạnh tranh trên thị trường quốc tế:
- Các sản phẩm của Mỹ, như ô tô, thiết bị điện tử và hàng tiêu dùng, đã trở lại
cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường quốc tế. Các thương hiệu như Ford, General
Motors, IBM và Apple đã tái chiếm thị phần và khẳng định vị thế của mình trên
thị trường toàn cầu.
3. Tăng cường uy tín và hình ảnh:
Sự tập trung vào chất lượng đã giúp Mỹ xây dựng lại uy tín và hình ảnh của
mình trong mắt khách hàng và đối tác thương mại. Các công ty Mỹ như máy
bay Boeing, Công ty Công nghệ Intel và Coca-Cola đã trở thành biểu tượng của
sự đổi mới và chất lượng, tạo ra lòng tin từ phía khách hàng và đối tác toàn cầu.
4. Tăng trưởng kinh tế và sự phát triển:
Việc cải thiện chất lượng sản phẩm đã góp phần vào sự phục hồi và tăng trưởng
kinh tế của Mỹ sau những giai đoạn khó khăn. Mỹ đã trở thành một trong những
nền kinh tế phát triển nhất trên thế giới, với sự đóng góp lớn từ các ngành công
nghiệp chất lượng cao như công nghệ thông tin, ô tô và dược phẩm.
5. Thành công trong việc thu hút đầu tư và hợp tác quốc tế:
Sự cải thiện chất lượng đã tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực, thu hút
đầu tư và hợp tác từ các quốc gia khác. Mỹ đã trở thành điểm đến hấp dẫn cho
các doanh nghiệp quốc tế muốn hợp tác và đầu tư vào các dự án và công nghệ
mới.