우수

부동산서비스
사업자 인증제도
안내서

CERTIFIED
PROPERTY SERVICE
PROVIDER OF
EXCELLENCE
 남다른 우대

인증받고,
인센티브 받았습니다

사업자 인증사업자 공공기관업무 공공기관업무

홍보지원 중개 물건 우선 매입 인증사업자 우선추천 인증사업자 우선추천

우수 부동산서비스사업자 인증으로
부동산서비스사업에 꼭 필요한 혜택을 누리세요
우수 부동산서비스사업자 인증제도는
부동산산업의 발전과 신뢰성을 향상하기 위한 제도입니다

기획/ 개발/ 임대/ 관리/ 중개/ 평가/ 자금조달/ 자문/ 정보제공 등

부동산서비스와 부동산관련서비스를 연계하여 제공하는 사업자를 대상으로
심사를 통해 인증을 부여하고, 다양한 인센티브를 제공해 드립니다
 우수 부동산서비스 사업자 인증제도 안내서
CONTENTS

01. 우수 부동산서비스 사업자 인증제도 소개……… 05

02. 인증신청 및 방법…………………………………… 17
03. 인증심사 및 점검…………………………………… 21
1. 고객중심 서비스 운영 비전 및 리더십

2. 사업자 전문성 및 법규준수도

3. 서비스 안정성 및 신뢰성

4. 서비스 우수성 및 참신성

5. 소비자 보호 대책 마련

04. 인센티브 ……………………………………………… 35

05. 관계법령 ……………………………………………… 39
 01
우수 부동산서비스 사업자
인증제도 소개
01 우수 부동산서비스 사업자
인증제도 소개

기획, 개발, 임대, 관리, 중개, 평가, 자금조달, 자문, 정보제공 등 부동산서비스 (또는 부동산
우수 관련 서비스)를 연계하여 체계적인 서비스를 제공하는 사업자들에게 심사를 통해 국토교통부
부동산서비스 장관이 인증을 부여하는 제도

사업자 ※ 법적 근거 : 『부동산서비스산업 진흥법』 제15조

인증이란?
부동산서비스분야 부동산 관련 서비스분야

기획 자산
IT 금융 회계
정보 운용
개발
제공

자문 임대
생활
세무 법무 보험
서비스

자금
관리
조달

평가 중개 인테 카
이사
리어 쉐어링

부동산서비스 분야별 업종분류

부동산서비스
(국세청 미분류) 부동산서비스 분야 업종 사업자 중 업태 또는 종목이 부동산
개념 기획
기획에 해당하는 업종

개발 주거용부동산 개발 및 공급업, 비주거용건물 개발 및 공급업, 기타부동산

개발 및 공급업 등, 타 부동산서비스 업종 중 부동산기획 관련 업태 또는 종목

임대 부동산임대업, 비주거용건물 임대업 등, 타 부동산서비스업종 중

부동산 임대관련 업태 또는 종목

관리 비주거용 부동산관리업, 주거용 부동산관리업 등, 타 부동산서비스 업종 중

부동산관리 관련 업태 또는 종목

중개 부동산 중개 및 대리업, 타 부동산서비스 업종 중 부동산중개 관련 업태

또는 종목

평가 부동산 감정평가업, 타 부동산서비스 업종 중 감정평가 관련 업태 또는 종목

자금조달 부동산 개발 및 공급업 중 부동산 투자신탁 등 , 타 부동산서비스 업종 중

부동산 자금조달 관련 업태 또는 종목

자문 부동산투자자문업, 타 부동산서비스 업종 중 부동산 자문 관련 업태 또는 종목

정보제공 (국세청 미분류) 부동산서비스 분야 업종 사업자 중 업태 또는 종목이 부동산

정보제공에 해당하는 업종

인증을 신청하는 사업자는 사업자등록증 상의 부동산서비스업 분야에 해당하는 업종, 업태 또는 종목으로

등록되어 있어야 하며, 분야별 업종분류는 국세청 사업자등록업종 분류 기준에 따름

6 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 우수 부동산서비스사업자 인증제도는 「부동산서비스산업 진흥법」에 근거하여 2018년 도입되어
인증제도 국토교통부에서 운영중임
개요
우수 부동산서비스사업자 인증제도 개요

근거법령 근거법령 「부동산서비스산업 진흥법」 제 15조

주무부처 국토교통부 (부동산산업과)

대행기관 한국부동산원

도입목적 고부가가치 부동산서비스 산업 육성 및 소비자 편의 증진

시행시기 2018년 8월

- 「부동산서비스산업 진흥법」, 같은 법 시행령, 시행규칙

운영법규
- 우수 부동산서비스사업자 인증요령

사업자 간 연계를 통한 부동산서비스를 제공하는 사업자 대상

부동산서비스 부동산(관련)서비스 우수 부동산서비스 사업자

기획 개발 임대 등기 세무 회계 연계

연계 연계
관리 중개 평가 IT 경매 공매 핵심

자금 정보 생활 연계 연계
자문 금융
조달 제공 서비스

부동산서비스 부동산 관련 기획, 개발, 임대, 관리, 중개, 평가, 자금조달, 자문, 정보제공 등
* 『부동산서비스산업 진흥법』 제2조 참조

핵심사업자  동산서비스 중 하나를 제공하는 주된 인증 대상 사업자

부
연계사업자 핵심사업자에 대하여 부동산서비스 또는 관련 서비스
(등기, 법률, 세무, 이사, 인테리어공사, 청소 등)를 지원하는 사업자

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 7

  증신청을 위한 서비스는 핵심서비스(부동산서비스)와 1개 이상의 연계서비스
인
서비스의 (부동산서비스 또는 부동산 관련 서비스)로 구성하여야 함
구성
부동산서비스분야 서비스 구성 요건

핵심서비스 = 부동산서비스 핵심서비스와 연계서비스로 구성되어야함 (단독 신청은 불가)

: 부동산에 대한 기획, 개발, 임대, 관리, 중개, 평가,자금

연계 연계
조달, 자문, 정보제공 등(법 제2조 제1호)
핵심
연계서비스 = 부동산서비스
연계 연계
또는 부동산 관련 서비스

: 등기, 세무, 회계, 경공매, 인테리어, 이사, 보육, 도배,

핵심
청소 등 부동산서비스와 함께 제공 시 소비자 편의가
증진되는 서비스 (요령 제2조제1항제3조)

핵심서비스는 부동산서비스만 가능하고 부동산 관련 서비스는 핵심서비스가 될 수 없음

(단, 연계서비스는 영역 구분 없이 모두 가능)

부동산서비스 분야의 핵심사업자가 사업목적 및 운영계획에 따라 부동산

부동산
관련
다양한 분야의 사업파트너와 네트워크 서비스 구성가능 서비스
서비스

사례모형

세무

IT 공매
핵심

생활
금융
서비스

법무 관리 이사

자금
세무 가전 평가 관리 임대
조달
개발 임대 중개

자금 인테
IT 중개 자문 청소
조달 리어

임대 이사 임대

관리 법무 중개 평가 중개 평가
회계 법무 이사

인테 인테
세무 가전 청소 청소
리어 리어

8 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

인증절차 인증신청 (수시)
•온라인/우편 방문접수 (www.rservice.or.kr)
•신청서 및 구비서류 제출
•수수료 납부

사전검토 (수시)
•운영계획서 및 제출서류 검토
•필요 시, 보완요청 및 작성 안내

인증심사 (수시)
•심사위원회 개최 (전원 외부위원)
•심사결과 통지
•(이의신청) 결과 수령일로부터 14일 이내

심사결과 통지
•인증서 발급
•인증마크 및 현판 제공
•인센티브 제공

인증점검
•인증서비스의 품질 유지 점검
•정기점검 (매 2년)
•수시점검 (인증 기준 미달 시)

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 9

인증마크
인증마크 구성 및 의미

Chain House
네트워크, 연결 집, 부동산

Colorful
다양함, 종합적

인증마크

그리드시스템

10 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 21년 5월 현재까지 총 42개 핵심사업자가 인증 받았으며,
인증사업자 분야별로는 중개가 17개사로 최다, 관리 10개사, 개발 7개사 순임
현황
분야별 인증사업자 구성

정보
기획 1 임대 제공
2 4 개발 7
자문 1

관리 10

중개 17

구분 (핵심+연계) 사업자 핵심사업자 연계사업자

전체 사업자 수 169 42 127

소계 49 11 38

2018 1차 35 7 28

2차 14 4 10

소계 55 15 40

3차 10 3 7

2019 4차 16 4 12

5차 15 3 12

연도별 6차 14 5 9
사업자 수 소계 36 8 28

7차 8 2 6
2020
8차 18 4 14

9차 10 2 8

소계 29 8 21

10차 6 2 4
2021
11차 17 5 12

12차 6 1 5

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 11

 구분 (핵심+연계) 사업자 핵심사업자 연계사업자
인증사업자
기획 1 1 0
현황
개발 13 7 6

임대 7 2 5

관리 23 10 13

분야별 중개 27 17 10
사업자 수 평가 4 0 4

자금조달 1 0 1

자문 6 1 5

정보제공 6 4 2

관련서비스 81 0 81

대기업 18 3 15

규모별 중견기업 16 7 9
사업자 수 중소기업 58 8 50

소상공인 77 24 53

서울 100 23 77

경기 32 8 24

인천 2 0 2

부산 16 4 12

대구 4 1 3

광주 2 1 1

대전 0 0 0

울산 0 0 0
지역별
세종 0 0 0
사업자 수
경남 2 1 1

경북 0 0 0

전남 2 1 1

전북 4 1 3

충남 3 1 2

충북 0 0 0

강원 0 0 0

제주 2 1 1

12 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 대기업
인증사업자
현황

중견기업

중소기업

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 13

 소상공인
인증사업자
현황
청운공인중개사사무소

태양공인중개사사무소

신한공인중개사사무소

부산공인중개사사무소

대진공인중개사사무소

강남효성공인중개사사무소

법무사/경영지도사/공인중개사
박영기사무소

코스탁 주식회사

두리공인중개사/
두리행정사사무소

응암백련산공인중개사
행정사사무소

14 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 15
 02
인증신청 및 방법
02 인증신청 및 방법
[ 부동산서비스산업 진흥법 시행령] 제11조의 요건을 모두 갖춘 자
신청자격 •부동산서비스를 핵심서비스로 제공하면서 다른 등록사업자와 연계하여 부동산서비스
또는 부동산 관련 서비스를 제공할 것
•사업자등록을 한 사업자(이하 "등록사업자"라 한다)
* [법인세법] 제111조, [부가가치세법] 제8조 또는 [소득세법] 제168조
•그 밖에 국토교통부장관이 정하여 고시하는 요건을 충족할 것

우수 부동산서비스사업자 인증기준 (인증요령 제3조 관련)

1. 고객 중심의 서비스 운영비전 및 리더십 등을 갖출 것

2. 전문인력을 보유하고 관련 법규를 준수할 것
3. 안정적으로 서비스를 제공하고 서비스 실적이 우수할 것
4. 소비자 피해 예방체계 및 구제 대책을 마련할 것
5. 제11조제1항 내지 제3항에서 정하는 준수사항 등을 이행할 것

심사 수수료
구분 신규 인증 점검 인증 비고
인증 심사 일반사업자 2,000,000원 1,000,000원
수수료 및 중소기업 1,000,000원 500,000원
부가세
포함
소요일수 소상공인 200,000원 100,000원

* 중소기업 및 소상공인은 확인서 발급 제출 필요 (발급처 : 중소기업현황정보시스템)

수수료 납부
계좌이체 또는 방문하여 신용카드 결제
* 계좌이체 시, 세금계산서 또는 현금영수증 발급

심사 소요일수
60일 이내에 심사, 부득이한 경우 1회 연장 가능

우수 부동산 서비스 사업자 인증 요령

제19조(수수료) 독립된 계정을 설정하고, 자체의 수입 및 지출을 명백히 구분하여 회계
처리하여야 하며, 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 목적으로만 사용하여야 한다.
1. 위원회 개최, 심의 수당 등 위원회 운영에 필요한 비용의 지출
2. 정기 · 수시 점검에 필요한 비용의 지출
3. 인증 우수서비스사업자에 대한 교육 및 지원을 위한 지출

18 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 신청기간 수시 신청
신청기간 및 신청방법 온라인 신청 후, 오프라인으로 서류제출 및 수수료 납부
방법
www.rservice. or. kr 접속

인증 홈페이지 회원가입
www.rservice.or.kr

제출서류 양식 다운로드
(홈페이지 > 알림마당 > 심사공지)

신청서 작성 및 첨부서류 업로드

(홈페이지 > 인증신청 > 온라인접수)

서류제출(원본) 우편 또는 방문제출

수수료 납부
(계좌이체 또는 신용카드 결제)

1. 신청서
제출서류 2. 운영계획서
3. 제출서류 사실 확인서
4. 제출서류 증빙서식

1. ‌핵심사업자의 3. ‌핵심사업자의 총 임직원

사업자등록증 또는 수를 확인할 수 있는
법인등기사항증명서 서류 일체

4. ‌핵심사업자의 행정처분 사실
2. ‌연계사업자의
확인서류, 국세완납증명서,
사업자등록증 또는
지방세완납증명서 중
법인등기사항증명서
1개이상

우수 부동산서비스사업자 인증팀 (www.rservice.or.kr)

문의 •주 소 : 서울 강남구 언주로79길 13 한국부동산원 서울사무소
•전 화 : 02-2187-4134, 4125~6
•팩 스 : 02-2187-4022
•이메일 : rservice@reb.or.kr

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 19

 03
인증 심사 및 점검

1. 고객중심 서비스 운영 비전 및 리더십

2. 사업자 전문성 및 법규준수도
3. 서비스 안정성 및 신뢰성
4. 서비스 우수성 및 참신성
5. 소비자 보호 대책 마련
03 인증 심사 및 점검
인증심사는 서비스의 운영계획, 전문성 및 신뢰성 등 사업자의 역량과 소비자보호 대책을
인증심사 중점으로 외부심사위원을 통해 심사
평가내용 및
결과통지 우
 수 부동산서비스사업자 심사항목 및 기준
심사항목 상세분류

1. 고객중심 서비스 1- ① 핵심사업자의 서비스 운영 비전과 목표, 추진전략과 실행계획 ❿

운영 비전 및 리더십 1- ② 핵심사업자의 서비스 품질 향상을 위한 리더십 및 협력방안 ❿

2. 사업자 전문성 및 2- ① 핵심·연계사업자의 전문인력 보유수준 및 교육 ❺+❺

법규준수도 2- ② 핵심·연계사업자의 행정처분 및 세금체납 여부 ❺+❺

3- ① 핵심·연계사업자의 사업종사기간 ❺+❺

❺
3. 서비스 안정성 및
3- ② 핵심사업자의 연대(보증) 책임
신뢰성
3- ③ 서비스 계약관리 ❺

4. 서비스 우수성 및 4- ① 서비스의 품질 및 제공실적 ⓯

참신성 4- ② 서비스의 참신성 ❺

5. 소비자보호 5- ① 참여사업자 간의 피해 예방 및 구제 대책 ❿
대책 마련 5- ② 핵심·연계사업자의 책임 담보능력 등 ❺+❺

인증요건
100점 만점으로 70점 이상
* 서비스 능력 등을 감안하여 소상공인은 60점 이상으로 기준 완화

심사결과
인증 홈페이지 공지 (www.rservice.or.kr)
※ 인증사업자는 인증사실 개별통지

인증획득

인증현판 및
인증서 발급 인센티브 제공
인증마크 제공

22 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 불복절차

이의신청 인증
재심사
가능
인증
탈락 (통지일로부터 (1회限,
14일 이내) 90일 이내) 최종 탈락

고
 유식별번호(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인번호) 제출 주의
인증신청 시 •서류 제출 전 고유식별번호 식별 불가능하게 처리 후 제출 요청
주의사항 •관련서류 : 자격증, 재직증명서, 이수증, 수료증, 인감증명서, 납세증명서 (국세 및
지방세) 등 제출서류
* 개인정보보호법 제24조(고유식별정보의 처리 제한)

운
 영계획서 작성 시, 준수 및 권고사항 이행계획을 작성할 경우 평가점수에 반영
준수 및 * 정기점검시, 작성한 사항의 이행여부를 점검
권고 사항
구분 준수 및 권고사항

① 관계법령 준수, 신의성실한 서비스 제공

② 소비자 피해 구제대책 마련
공통
③ 허위 또는 과장된 정보제공 금지
④ 인센티브 활용 시 국민 편의제공(권고)

① 매매, 임대 전자계약 체결(50% 이상, 권고)

거래
② 허위 또는 과장된 거래 물건 선별

정기점검
인증점검 및 사업자의 서비스 품질유지를 위해 2년마다 실시
취소 •절 차 : 정기점검예정일 45일 이내 점검계획 수립 및 실시 통지
* 점검시기에 대행기관이 핵심사업자에게 통지
•대상자는 7일 이내 점검신청서 제출

수시점검
인증기준을 유지하지 못한다고 판단될 경우
* 인증 주요 변동사항 등 발생 시 한국부동산원에 문서로 통지

통보 의무사항

⒜ 파산, 해산, 사망, 성년후견개시 ⒞ 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우

⒝ 사업자변경으로 서비스 내용 변경 ⒟ 행정처분을 받은 경우

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 23

 매년마다 서비스품질에 대한 고객만족도 조사 실시
인증사업자 운영 계획서 상의 계획이행도,준수 및 권고사항 등을 점검
현황 인증취소
아래에 해당하는 경우, 인증이 취소될 수 있음
① 거짓이나 부정한 방법으로 인증을 받은 경우
② 점검을 정당한 사유 없이 3회 이상 거부한 경우
③ 점검자료 제출을 정당한 사유 없이 거부한 경우
④ 인증 기준에 맞지 아니하게 된 경우
⑤ 인증사업자가 명의 또는 인증서를 대여한 경우
[근거] 부동산서비스산업 진흥법 제16조

심사항목 세부심사항목 (배점) 대상 구분 배점

인증 심사
① 핵심사업자의 서비스 운영 비전과 목표,
추진전략과 실행계획 (10)
•운영비전과 목표, 추진전략과 실행계획이 구체적,
체계적으로 구성되어 있는지
•권고사항에 대한 실행계획이 반영되었는지

[권고사항]
핵심 정성 10
① 관계법령 준수
I. ② 신의성실한 서비스 제공
고객 중심의 ③ 소비자 피해 구제대책 마련
서비스
④ 허위 또는 과장된 정보제공 금지
운영비전 및
리더십 ⑤ 인센티브 활용 시 국민편의제공
(20점) ⑥ 매매 임대 전자계약 체결(50% 이상)
⑦ 허위 또는 과장된 거래물 건 선별

② 핵심사업자의 서비스 품질 향상을 위한

리더십 및 협력방안 (10)
•핵심사업자 중심의 서비스 전달체계 구축 및 원스톱 핵심 정성 10
서비스 지원 창구가 마련되었는지
•서비스 품질 향상을 위한 리더십 전략 및 연계사업
자와의 협력 방안이 마련되었는지

③ 핵심사업자의 전문인력 보유수준 및 교육 (5) 핵심 정량 5

II.
사업자의 ④ 연계사업자의 전문인력 보유수준 및 교육 (5) 연계 정량 5
전문성 및
법규준수도
⑤ 핵심사업자의 행정처분 및 세금체납 여부 (5) 핵심 정량 5
(20점)

⑥ 연계사업자의 행정처분 및 세금체납 여부 (5) 연계 정량 5

24 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 심사항목 세부심사항목 (배점) 대상 구분 배점

⑦ 핵심사업자의 사업종사기간 (5) 핵심 정량 5

III.
서비스의 ⑧ 연계사업자의 사업종사기간 (5) 연계 정량 5
안정성 및
신뢰성
⑨ 핵심사업자의 연대(보증)책임 (5) 핵심 정량 5
(20점)

⑩ 서비스 계약관리 (5) 핵심 정량 5

⑪ 서비스의 품질 및 제공 실적 (15)
참여사업자가 제공하는 서비스의 내용 및 실적을
평가 핵심 정성 15
IV. ※ 참여사업자 중에 민간임대주택 주거서비스 예비인
서비스 증을 받은 경우 1점 가점, 본인증을 받은 경우에는
우수성 2점 가산 부여
및 참신성
(20점)
⑫ 서비스의 참신성 (5)
사업자 별 전문성을 바탕으로 부동산시장의 변화와 핵심 정성 5
고객의 니즈를 반영하여 기존과 차별화된 서비스를
제공하는지

⑬ 참여사업자 간의 피해 예방 및 구제 대책 (10)
소비자 불만 등 민원 또는 피해 예방을 위한 대응책, 핵심 정성 10
V. 손해 발생 시 구제 대책 마련,구제 대책을 이행 여부
소비자 평가
보호
대책마련
⑭ 핵심사업자의 책임 담보능력 등 (5) 핵심 정량 5
(20점)

⑮ 연계사업자의 책임 담보능력 등 (5) 연계 정량 5

총 100점 중 70점(소상공인은 60점) 이상 득점

인증요건 ※ 항목별 최소 40% 이상 득점 필요

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 25

03-1 고객중심 서비스
운영 비전 및 리더십

① 핵심사업자의 서비스 운영 비전과 목표, 추진전략과 실행계획 (10점)

세부심사항목 •운영비전과 목표, 추진전략과 실행계획이 구체적이고 체계적으로 구성되어 있는지
및 제출서류 •준수 및 권고사항에 대한 실행계획이 반영되었는지

① 매우미흡 ② 미흡 ③ 양호 ④ 우수 ⑤ 매우우수

0점 3점 6점 8점 10점

•제출서류 : 운영계획서

작성 TIP

> 제공하고자 하는 부동산서비스에 대한 전반적인 계획 구상

ex) 미래의 핵심사업자의 모습, 중장기 목표, 부동산시장 또는 영업환경 등을 분석하고 성공적인
서비스 제공을 위한 전략과 이에 부합하는 구체적인 방법 또는 계획 등을 작성

> 준수 및 권고사항
ex) 관계법령 준수 및 신의 성실한 서비스 제공, 허위 또는 과장된 정보제공 금지, 인센티브
활용 시 국민 편의 제공 등

② 핵심사업자의 서비스 품질 향상을 위한 리더십 및 협력방안 (10점)

•핵심사업자 중심의 서비스 전달체계 구축 및 원스톱서비스 지원 창구가 마련되었는지
•서비스 품질 향상을 위한 리더십 전략 및 연계사업자와의 협력 방안이 마련되었는지

① 매우미흡 ② 미흡 ③ 양호 ④ 우수 ⑤ 매우우수

0점 3점 6점 8점 10점

•제출서류 : 운영계획서

작성 TIP

> 소비자가 어떤 방법과 절차에 따라 서비스를 받게 되는지를 작성

ex) 서비스 전담팀 또는 전담직원이 응대, 연계사업자와의 연락망 제공, 복수의 서비스를 위해
연계사업자가 한자리에 모여 제공가능한지 등

> 품질 좋은 서비스를 제공하려는 사업자 간의 협력 의지 또는 방법 등을 작성

ex) 서비스 품질 향상을 위해 연계사업자와의 정기적인 회의 또는 모임 등을 계획하거나 연계
서비스에 대한 자체 평가 등

26 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

03-2 사업자 전문성 및
법규 준수도

③ · ④ 핵심·연계사업자의 전문인력 보유수준 및 교육 (각 5점)

세부심사항목 •전문인력 보유수준 (3점)
및 제출서류 - 감정평가사, 건축사, 기술사, 공인중개사, 공인회계사, 세무사, 법무사, 변호사, 주택관리사보
또는 이에 준하는 전문자격을 취득한 후 해당 서비스 분야에 2년 이상 종사한 사람
- 해당 서비스 분야와 관련된 학과 석사 학위 이상 수여자의 경우 학위를 취득한 후 해당
서비스분야에 2년 이상 종사한 사람 또는 이에 준하는 사람
- 기술자 보유증명서상의 중급 이상의 기술자 또는 이에 준하는 사람
- 대외 교육기관 또는 협회에서 해당 서비스 분야와 관련된 교육을 이수하거나 그 밖의 해당
서비스분야와 관련된 자격증을 취득한 후 해당 서비스 분야에서 2년 이상 종사한 사람 또는
이에 준하는 사람

(만점기준 : 총 임직원대비 5% 이상) (단위 : 명)

전문인력수
Min(0.05, 인증기업현황 )
3점 X 총 임직원수 점
0.05

•제출서류 : 핵심/연계사업자의 전문인력 보유수준 등을 증명하는 서류

① 총 임직원수를 확인할 수 있는 서류
예) 건강보험 사업장 가입자 명부 (이 경우 직원이름 등 개인정보 삭제 후 사업자명과 사업장 가입자
총 수만 확인할 수 있는 마지막 페이지만 제출)
예) 위 서류 발급 불가능한 경우, 총 임직원 확인서 (자체제공양식)

② 전문인력 보유수준 증빙 서류
예) 재직증명서, 자격증 사본(이 경우 다른 개인정보(주민등록번호 뒤 7자리 삭제))
예) 건설기술자 보유증명서

•임직원 교육 (2점)
- 대외 교육기관에서 부동산 등 관련 교육을 받은 임직원 연평균 교육 시간(신청일 기준으로 1년)
- 법령상 의무교육은 제외함

(만점기준 : 임직원 연평균 교육시간 5시간) (단위 : 시간)

Min(5, 인증기업현황)
2점 x = 점
5

•제출서류 : 대외 교육기관에서의 부동산 등 교육 이수 증명서 제시

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 27

 ⑤·⑥ 핵심·연계사업자의 행정처분 및 세금체납 여부 (각 5점)
세부심사항목 •최근 2년 이내 행정처분을 받은 내역 및 국세 또는 지방세 체납 여부 등을 통해
및 제출서류 법규 준수도를 평가
•점검 시, 우수 부동산서비스사업자 인증요령 제11조제2항을 위반한 경우 에는 “0”점 처리

최근 2년 이내 행정처분 내역 최근 2년 이내 조세 체납

① 없음 ② 있음 ① 없음 ② 있음

① 해당있음 (2개) ① 해당있음 (1개) ③ 해당없음

0점 3점 5점

•제출서류 : ‌핵심/연계사업자 현황표, 행정처분 사실확인 서류, 국세완납증명서, 지방세

완납증명서, 관계법령에 따른 등록증 또는 신고증, 사본
- 핵심/연계사업자의 행정처분 신고, 행정처분 사실확인, 국세(지방세) 체납 없음을 증명하는 서류
- 인증 신청일 기준 2개월 이내 발급

•인증 신청일 기준 최근 2년 이내에 행정처분을 받은 사실 유무를 “핵심/연계 사업자

현황표”에 각각 신고(기재)
•관계법령에 따라 등록 또는 신고 등을 하여야 하는 경우,
주무관청에 “행정처분 있음/없음을 확인하는 민원”을 신청하여 회신 후 제출하여야 함
ex) 중개업자는 관할구청에 민원 신청하여 회신 받아 제출

행정처분 등록·신고의무
구분 제출서류
유무 유무
유형1 X X
유형2 O X ① 핵심/연계사업자 현황표에 신고(기재)
유형3 O O

① 핵심/연계사업자 현황표에 신고(기재) +

유형4 X O ② 관계법령에 따른 주무관청의 행정처분
있음/없음을 확인하는 민원 문서

•관계법령에 따라 주무관청에 사실조회를 정기적으로 실시할 예정이며, 허위신고가 발견

되는 경우, 부동산서비스산업 진흥법 제16조제1항제1호 (거짓이나 부정한 방법으로 인증을
받은 경우에 해당) 위반으로 인증 취소

관계법령 예시

· 공인중개사법 · 부동산 거래신고 등에 관한 법률

· 감정평가 및 감정평가사에 관한 법률 · 부동산투자회사법
· 건축사법 · 변호사법
· 건축법 · 자본시장과 금융투자업에 관한 법률
· 민간임대주택에 관한 특별법 · 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
· 법무사법 · 주택법
· ‌부동산개발업의 관리 및 육성에 관한 법률 · 그밖에 부동산서비스 또는
· 부동산 거래신고 등에 관한 법률 · 부동산 관련 서비스와 관련된 법률

28 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 (참고) 관계법령에 따른 등록증 또는 신고필증 등 예시
세부심사항목
및 제출서류 · 건설업등록증 · 여신전문금융업 등록통보서
· 부동산개발업등록증 · 회계법인등록증
· 주택건설사업자등록증 · 영업신고증
· 주택관리업등록증 · 감정평가법인 설립인가서
· 주택임대관리업등록증 · 부동산투자자문회사등록증
· 임대사업자등록증 · 보험업 영업허가 등 확인서
· 중개사무소등록증 · 소프트웨어사업자신고확인서
· 금융투자업 신고에 대한 인가통보서 · 정보통신공사업등록증
· 금융투자업 등록통보서 · 전기공사업등록증 등
· 전문사모집합투자업 등록 통보서

- ‌한 사업자가 2개 이상의 사업을 영위하기 위하여 개별법에 따라 2개 이상의 사업을 등록

또는 신고 등을 한 경우 모두 제출
ex) ‌건설업과 주택임대관리업을 등록한 경우, 등록관청에 건설업과 주택임대관리업에 대한 행정처분
여부 조회

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 29

03-3 서비스 안정성 및 신뢰성
⑦·⑧ 핵심·연계사업자의 사업종사기간 (각 5점)
세부심사항목 •‌핵심·연계사업자의 운영 및 사업 기간을 통해 안정적인 서비스를 제공할 수 있는지를
및 제출서류 평가

(만점기준 : 경력 5년) (단위 : 년)

Min(5, 인증기업현황)
5점 X =점
5

•제출서류 : 사업자등록증, 법인 등기사항증명서(법인의 경우)

•연계사업자의 경우, 산술평균 하여 평가

⑨ 핵심사업자의 연대(보증)책임 (5점)

•‌서비스 제공과정에서 발생한 소비자 피해에 대해 핵심사업자로서 연대(보증)책임을 부담
하는지 여부
•‌점검 시 우수 부동산서비스사업자 인증요령 제11조제3항을 위반한 경우에는 “0”점 처리함

① 매우미흡

0점

② 연계사업자 일부 (50% 미만)에 대한 연대(보증)책임 확약

1점

③ 연계사업자 일부 (50% 이상)에 대한 연대(보증)책임 확약

3점

④ 연계사업자 전부에 대한 연대(보증)책임 확약

5점

•제출서류 : 연대(보증)확약공증서

30 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 ⑩ 서비스 계약관리(5점)
세부심사항목 •‌투명하고 효율적인 서비스의 제공 및 관리를 위한 시스템을 구축 및 운용 여부
및 제출서류 •‌참여사업자와 소비자가 접근 가능하여 서비스 공급자와 소비자 모두에게 편의성이 증진되는
시스템 활용 또는 사용

1. ‌서비스 계약관리를 위한 외부 시스템 사용(계획 포함) 또는 부동산거래 전자

계약시스템 가입 증빙
2. 서비스 계약관리를 위한 자체 시스템 개발(계획 포함)
3. 서비스 계약관리를 위한 자체 시스템 또는 부동산거래 전자계약시스템 사용

① 해당없음 ② 1번 ③ 2번 ④ 3번

0점 1점 3점 5점

※ ‌점검 시, 부동산 거래관련 참여사업자가 부동산거래 전자계약시스템 사용을 증빙하면 가점 2점 부여

(매매는 실거래 신고의 20% 이상, 임대는 확정일자 부여 건 20%이상)
•제출서류 : 전자계약시스템 가입 또는 사용 증빙 화면, 시스템 화면 및 개발계획 등의 서류

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 31

03-4 서비스 우수성 및
참신성

⑪ 서비스의 품질 및 제공 실적 (15점)
세부심사항목 •참여사업자가 제공하고 있는 우수 부동산 서비스의 내용은 어떠한지, 그 실적이 어느
및 제출서류 정도인지 등 서비스 품질 및 제공 실적을 평가

① 매우미흡 ② 미흡 ③ 양호 ④ 우수 ⑤ 매우우수

0점 4점 9점 12점 15점

[가산점] 1 . 연계사업자 수 3~4개 1점, 5개 이상 2점

2. 공공지원 민간임대주택 주거서비스 인증예비인증 1점, 본인증 2점
※ 참여사업자 중 인증사업자가 포함된 경우

•제출서류 : ‌운영계획서, 서비스 품질 및 제공 실적 증빙 서류, (가점) 공공지원 민간임대

주택 주거서비스 인증서

작성 TIP

>서비스품질상
ex) 성과, 수상실적, 특별한 기술, 수행했던 프로젝트 등 기술

> 서비스 제공 실적
ex) 핵심서비스와 연계서비스를 함께 제공한 실적, 사업자별 제공 실적을 기재

⑫ 서비스의 참신성 (5점)

•‌기존의 서비스와 달리 참여사업자가 각자의 전문성을 갖고 서로 간의 시너지를 통해 부동산
시장의 변화와 고객의 니즈를 반영하여 새롭고 참신한 서비스를 제공하는지 여부로 평가

① 매우미흡 ② 미흡 ③ 양호 ④ 우수 ⑤ 매우우수

0점 1점 3점 4점 5점

•제출서류 : 운영계획서

작성 TIP

> 다른 사업자와 차별화된 새로운 서비스상품을 개발 및 제공하거나 자기만의 브랜드를 사용

ex) 부동산서비스가 중개지만 재건축 전문 또는 공장 개발 전문 등

> 향후 차별화된 서비스 제공에 대한 계획이 있는 경우

ex) ‌어떤 변화에 따라 시장 고객의 니즈가 발생하였는지, 그에 따라 새로운 서비스 상품 개발
계획은 어떠한지

32 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

03-5 소비자 보호
대책 마련

⑬ 참여사업자 간의 피해 예방 및 구제 대책 (10점)
세부심사항목 •‌서비스 제공과정에서 발생할 수 있는 소비자의 불만 등 민원 또는 피해 예방을 위한 대응책,
및 제출서류 손해 발생 시 구제 대책 마련, 구제 대책을 이행하였는지 여부로 평가

① 매우미흡 ② 미흡 ③ 양호 ④ 우수 ⑤ 매우우수

0점 3점 6점 8점 10점

•제출서류 : 운영계획서, 작성 내용에 대한 구체적 증빙 서류

작성 TIP

> 소비자 피해예방 매뉴얼 작성

- 각 사업자 별 발생 가능한 소비자 불만사항이나 피해사항을 정리하고 발생 시 해결책 작성
- ‌보증이나 공제조합에서 보장하는 배상금을 초과하여 발생하는 손해에 대해서는 어떻게 해결
할 것인지
ex) ‌정기적 간담회 개최를 통한 정보 교환 또는 참여사업자 별 일정금액 출연으로 “손해배상
기금” 조성

⑭·⑮ 핵심·연계사업자의 책임 담보능력 등 (각 5점)

•‌핵심사업자

① 해당없음 ② 보증(공제)제도 가입 확인 서류 제출

0점 5점

•‌연계사업자
① 해당없음 ② 보증(공제)제도 가입 확인 ③ 보증(공제)제도 가입 확인
서류, 연계사업자 일부제출 서류, 연계사업자 모두제출

0점 3점 5점

•제출서류 : 공제가입증명서, 보험증명가입증명서, 법인등기부등본 등

추가기준

> 보증제도 또는 공제제도가 없어 보증 또는 공제 가입 서류 제출이 불가능한 경우

- ‌사업자의 자본금이 일정 수준 이상인 경우(개인사업자의 경우 1억 원 이상, 법인사업자의 경우
3억 이상)이거나 이에 준하는 것으로 인정되는 때에는 핵심사업자의 경우 3점 부여, 연계사업
자의 경우에는 제출한 것으로 인정

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 33

04
인센티브
04 인센티브
공
 통
인증사업자 •인증마크 부여 및 사용
인센티브 - 인증현판 제공, 온/오프라인 홍보용 인증마크 일러스트 제공

현판

인증패

스티커

36 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 •사업자 홍보 지원
인증사업자 - 인증 홈페이지를 통한 사업자 홍보지원 (사업자현황 메뉴)
인센티브 •사업자 추천 (공공기관 대상)
- 공공기관 관련 업무 추진 시, 인증사업자 추천

•정보제공
- 한국부동산원 발간 부동산 관련 자료 무료 제공 및 할인 (한국부동산원)
* 부동산 포커스 : 부동산정책, 제도변화 분석 컬럼 등 (분기)
* 부동산시장 분석보고서 : 토지, 주택, 상업용 부동산 시장동향 분석 및 전망 제공 (반기)
* KAB Monthly 녹색건축 : 녹색건축, 에너지인증 등 동향 및 건설 통계 (월간)
* 건물신축단가표, 동산시가조사표, 도입기계평가, 유형고정자산내용연수표 (할인)
•강좌 및 세미나 우선 초청
- 공사 주최 주택사업 강좌 및 세미나 우선 초청 (주택도시보증공사)

분
 야별
•개발
- 주택개발사업 분양 보증심사 가점 부여 (주택도시보증공사)
- 1등급 상향시, 보증료율 최소 0.005%P에서 최대 0.032%P 감소
⇢ 보증수수료 절감
* 신용등급 및 사업규모에 따라 차이가 있으나 1천억원 규모 사업의 경우, 연간 1천만원 내외 절감 가능
•중개
- ‌전세보증금 반환보증 위탁판매 공인중개사 충원 시, 인증사업자 우선 선정
(주택도시보증공사)
- ‌전세보증금 반환보증 공인중개사 위탁판매 수수료 상향 (3.5만원 > 4만원)
(주택도시보증공사)

- ‌(매입임대) 본사통합공고 물건 중, 인증사업자 중개 물건 우선 매입

(한국토지주택공사)

- (전세임대)
‌ 전세임대당첨자 안내문 발송 시, 인증사업자 명단 제공
(한국토지주택공사), (주택도시보증공사)

* 추가 인센티브 지속 발굴 협의 중
* 인센티브 건의사항 연락처 (02-2187-4134)

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 37

05
관계법령
 부동산서비스산업 진흥법 (약칭: 부동산서비스법)
[시행 2018. 6. 20] [법률 제15276호, 2017. 12. 19, 제정]
국토교통부(토지정책과)
044-201-3399, 3406

제1장 총칙
제1조(목적) 이 법은 부동산서비스산업의 기반 조성 및 지원·육성에 필요한 사항을 정함으로써 부동산서비스산업의 발전을 촉
진하고 국민편의 증진과 양질의 일자리 창출 및 국민경제의 지속가능한 발전에 이바지함을 목적으로 한다.
제2조(정의) 이 법에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. “부동산서비스”란 부동산에 대한 기획, 개발, 임대, 관리, 중개, 평가, 자금조달, 자문, 정보제공 등의 행위를 말한다.
2. “부동산서비스산업”이란 부동산서비스를 통하여 경제적 또는 사회적 부가가치를 창출하는 산업을 말한다.
3. “부동산서비스사업”이란 부동산서비스 활동을 수행하는 사업을 말한다.
4. “부동산서비스사업자”란 부동산서비스사업을 영위하는 자를 말한다.
제3조(다른 법률과의 관계) 부동산서비스산업에 관하여 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이법에서 정하
는 바에 따른다.
제4조(국가 및 지방자치단체 등의 책무)
① ‌국가 및 지방자치단체는 부동산서비스산업의 진흥을 위하여 필요한 정책을 수립·시행하여야 한다.
② ‌국가 및 지방자치단체는 부동산서비스산업의 투명성 향상, 부동산거래의 안전 및 소비자 보호를 위하여 노력하여야 한다.
③ ‌부동산서비스사업자는 건전하고 투명한 부동산시장의 조성과 소비자의 신뢰 형성을 위하여 노력하여야 하고, 정부의 시
책에 적극 협력하여야 한다.

제2장 부동산서비스산업 진흥 시책
제5조(부동산서비스산업 진흥 기본계획의 수립 등)
① ‌국토교통부장관은 부동산서비스산업의 진흥을 위하여 5년마다 부동산서비스산업 진흥 기본계획(이하 “기본계획”이라 한
다)을 수립·시행한다.
② 기본계획에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다.
1. 부동산서비스산업 진흥을 위한 정책의 기본방향
2. 부동산서비스산업 분야별 진흥정책
3. 부동산서비스산업 분야별 연구·개발 촉진에 관한 사항
4. 부동산서비스산업 실태조사에 관한 사항
5. 부동산서비스산업 분야 통계 및 정보체계 구축, 정보의 공개·이용 등에 관한 사항
6. 부동산서비스산업 분야 고용 및 창업 촉진에 관한 사항
7. 부동산서비스산업 인력 양성 및 전문성 강화에 관한 사항
8. 부동산서비스산업 관련 국제협력 및 국외진출 촉진에 관한 사항
9. 건전한 부동산시장의 조성 및 소비자 보호 강화에 관한 사항
10. 그 밖에 부동산서비스산업 진흥에 필요한 사항
③ ‌국토교통부장관은 기본계획에 따라 연도별 부동산서비스산업 진흥 시행계획(이하 “시행계획”이라 한다)을 수립·시행할
수 있다.
④ ‌국토교통부장관은 기본계획 및 시행계획을 수립하거나 대통령령으로 정하는 사항을 변경하는 때에는 관계 중앙행정기관
의 장과 미리 협의하여야 한다.
⑤ ‌제1항부터 제4항까지에서 규정한 사항 외에 기본계획 및 시행계획의 수립·변경·시행 등에 필요한 사항은 대통령령으로
정한다.
제6조(부동산서비스산업정책위원회의 설치 및 구성)
① ‌부동산서비스산업에 대한 중요한 정책의 심의·조정 등을 수행하기 위하여 국토교통부에 부동산서비스산업정책위원회(이
하 “위원회”라 한다)를 둔다.
② ‌위원회는 위원장 1인을 포함하여 20인 이내의 위원으로 구성한다.

40 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 ③ 위원장은 국토교통부장관으로 하며, 위원은 다음 각 호의 사람으로 한다.
1. 대통령령으로 정하는 관계 중앙행정기관의 차관급 공무원
2. ‌부동산서비스산업과 관련된 전문지식과 경험을 갖춘 사람으로서 대통령령으로 정하는 자격을 가진 사람 중에서 국토교통부
장관이 위촉하는 사람
④ 위원회는 소관 사무를 전문적으로 수행하기 위하여 분과위원회를 설치·운영할 수 있다.
⑤ 위원의 임기, 위원회 및 분과위원회의 설치·운영 등에 관하여 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
제7조(위원회의 기능) 위원회는 다음 각 호의 사항을 심의·조정한다.
1. 기본계획과 시행계획의 수립 및 시행에 관한 사항
2. 부동산서비스산업 진흥과 관련한 관계 기관 간 협의사항
3. 부동산서비스산업 진흥과 관련하여 관계 중앙행정기관이 요청하는 사항
4. 부동산서비스산업 발전과 관련된 제도의 개선에 관한 사항
5. 부동산서비스산업 발전을 위하여 필요한 사항으로서 위원장이 회의에 부치는 사항
제8조(부동산 정보 공개 시책)
① ‌정부는 국가, 지방자치단체 및 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관(이하 “공공기관”이라 한다)이 보유
하고 있는 부동산 관련 정보가 효율적으로 공개될 수 있도록 협력체계 구축 등 관련 시책을 수립·시행할 수 있다.
② ‌국토교통부장관은 부동산 관련 정보의 민간 활용이 촉진될 수 있도록 관계 중앙행정기관, 지방자치단체 및 공공기관에 협
력을 요청할 수 있다.
제9조(융·복합 부동산서비스산업 지원 등)
① ‌정부는 신산업 창출 및 소비자 편의 증진 등을 위하여 부동산서비스산업과 정보기술산업, 금융산업, 물류산업, 공간정보
산업 등 연관 산업과의 융·복합 관련 시책을 수립·시행할 수 있다.
② ‌국토교통부장관은 제1항에 따른 시책의 수립·시행을 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 관계 전문가로 구성된 부동
산 융·복합 협의체를 설치·운영할 수 있다.
제10조(금융지원 등) 정부는 부동산서비스산업의 발전을 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 부동산서비스사업자에 대
하여 금융 및 행정상 지원 등 필요한 지원조치를 할 수 있다.

제3장 부동산서비스산업의 기반 조성
제11조(부동산서비스산업 실태조사)
① ‌국토교통부장관은 부동산서비스산업의 진흥에 필요한 기초자료의 확보 및 통계의 작성을 위하여 부동산서비스산업에 관
한 실태조사(이하 “실태조사”라 한다)를 할 수 있다.
② ‌국토교통부장관은 필요하다고 인정할 때에는 관계 중앙행정기관, 지방자치단체 및 대통령령으로 정하는 민간단체 등과
합동으로 실태조사를 실시할 수 있다.
③ 제1항 및 제2항에 따른 실태조사의 주기·방법 및 대상 등 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
제12조(전문인력의 육성 및 관리 등)
① ‌국토교통부장관은 부동산서비스산업분야의 전문적인 기술 또는 기능을 보유한 인력(이하 “전문인력”이라 한다)의 육성·
관리 및 교육훈련 등에 관한 시책을 수립·추진할 수 있다.
② 제1항에 따른 시책에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다.
1. 전문인력의 수급 및 활용에 관한 사항
2. 전문인력의 육성 및 교육훈련에 관한 사항
3. 그 밖에 전문인력의 육성 및 관리에 필요한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사항
③ ‌국토교통부장관은 대통령령으로 정하는 연구소, 대학, 기관 및 단체를 전문인력 양성기관으로 지정하여 제1항에 따른 교
육훈련을 실시하게 할 수 있다.
④ ‌제1항부터 제3항까지의 규정에 따른 전문인력의 육성·관리, 교수인원 등 전문인력 양성기관의 지정 요건 등에 관한 사항
은 대통령령으로 정한다.
⑤ ‌국토교통부장관은 제3항에 따라 지정받은 전문인력 양성기관이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 지정을
취소할 수 있다. 다만, 제1호에 해당하는 경우에는 그 지정을 취소하여야 한다.

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 41

 1. 거짓이나 부정한 방법으로 지정을 받은 경우
2. 전문인력 양성기관 지정 요건에 계속하여 3개월 이상 미달한 경우
3. 교육훈련을 이수하지 아니한 사람을 이수한 것으로 처리한 경우
제13조(부동산서비스산업 관련 통계의 작성 및 통계시스템의 구축)
① ‌국토교통부장관은 부동산서비스산업 진흥과 경쟁력 강화를 위하여 부동산서비스산업에 관한 통계를 작성하여 관리할 수
있다.
② 국토교통부장관은 제1항에 따라 통계의 작성 및 관리를 위하여 통계 조사·분석을 위한 시스템을 구축할 수 있다.
③ 제1항 및 제2항에 따른 통계의 작성 대상, 통계 조사·분석을 위한 시스템 구축 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
④ 제1항에 따른 통계의 작성 및 관리에 관하여 「통계법」을 준용한다.
제14조(부동산서비스산업의 연구·개발 등)
① ‌정부는 기본계획에 따라 수립된 부동산서비스산업 진흥을 위한 연구·개발 시책을 추진하기 위하여 공공기관, 대학, 민간
단체 및 기업과 협약을 체결하여 부동산서비스산업 발전에 필요한 연구·개발 사업을 실시할 수 있다.
② ‌정부는 부동산서비스산업의 연구·개발 성과를 높이기 위하여 제1항에 따라 협약을 체결한 기관으로 하여금 공동연구를
추진하게 할 수 있다.
③ ‌정부는 제1항에 따른 연구·개발 성과의 이용·보급 및 관련 산업과의 연계를 촉진하기 위하여 필요하다고 인정하는 경우
에는 대통령령으로 정하는 바에 따라 부동산서비스산업 진흥 시범사업을 할 수 있다.
④ 제1항에 따른 협약체결 방법과 제2항에 따른 공동연구 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.

제4장 부동산서비스산업 활성화

제15조(우수 부동산서비스사업자 인증)
① ‌국토교통부장관은 고부가가치 부동산서비스산업의 육성과 소비자의 편의 증진을 위하여 우수 부동산서비스사업자(이하
“우수서비스사업자”라고 한다)를 인증할 수 있다.
② ‌제1항에 따른 인증은 부동산서비스와 부동산서비스 또는 부동산 관련 서비스를 연계하여 제공하는 부동산서비스사업자
를 대상으로 시행하며, 인증 주체와 대상 등에 관하여 구체적인 사항은 대통령령으로 정한다.
③ ‌국토교통부장관은 제1항에 따라 인증을 받은 우수서비스사업자(이하 “인증 우수서비스사업자”라 한다)가 제5항에 따른
인증기준 등을 유지하는지를 대통령령으로 정하는 바에 따라 점검할 수 있다.
④ ‌국토교통부장관은 제3항에 따른 점검을 위하여 필요한 경우 해당 부동산서비스사업자에게 자료제출을 요구할 수 있다.
이 경우 자료제출을 요청받은 자는 특별한 사정이 없으면 요청에 따라야 한다.
⑤ 제1항에 따른 인증의 기준·절차·방법·점검 및 인증표시의 방법 등에 필요한 사항은 국토교통부령으로 정한다.
제16조(우수서비스사업자의 인증취소 등)
① ‌국토교통부장관은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 우수서비스사업자
인증을 취소할 수 있다. 다만, 제1호에 해당하는 경우에는 인증을 취소하여야 한다.
1. 거짓이나 부정한 방법으로 인증을 받은 경우
2. 제15조제3항에 따른 점검을 정당한 사유 없이 3회 이상 거부한 경우
3. 제15조제4항에 따른 자료제출 요구를 정당한 사유 없이 거부한 경우
4. 제15조제5항에 따른 인증기준에 맞지 아니하게 된 경우
5. 인증 우수서비스사업자가 다른 사람에게 자기의 성명 또는 상호를 사용하여 영업을 하게 하거나 인증서를 대여한 경우
② ‌부동산서비스사업자는 우수서비스사업자 인증이 취소된 경우 제19조제1항에 따른 인증서를 반납하고 인증마크의 사용을
중지하여야 한다.
제17조(인증심사대행기관)
① ‌국토교통부장관은 우수서비스사업자 인증과 관련하여 인증심사 대행기관(이하 “심사대행기관”이라 한다)을 지정하여 인
증심사 업무의 전부 또는 일부를 대행하게 할 수 있다.
② 심사대행기관은 대통령령으로 정하는 바에 따라 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 기관 중에서 지정한다.

42 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 1. 공공기관
2. 「정부출연연구기관 등의 설립·운영 및 육성에 관한 법률」 제2조에 따른 정부출연연구기관
③ 심사대행기관의 장은 제1항에 따른 업무를 수행할 때 필요한 경우에는 행정기관 등 관련 기관에 협조를 요청할 수 있다.
④ 심사대행기관의 지정 기준 및 운영 등에 필요한 사항은 국토교통부령으로 정한다.
⑤ 국토교통부장관은 심사대행기관을 지도·감독하고, 그 운영비의 일부를 지원할 수 있다.
⑥ ‌국토교통부장관은 제5항에 따른 지도·감독을 위하여 필요한 경우 심사대행기관에 관계 자료의 제출을 요구할 수 있다. 이
경우 해당 심사대행기관은 특별한 사정이 없으면 이에 따라야 한다.
제18조(심사대행기관의 지정취소) 국토교통부장관은 심사대행기관이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 지정
을 취소할 수 있다. 다만, 제1호 및 제2호에 해당하는 경우에는 지정을 취소하여야 한다.
1. 거짓 또는 부정한 방법으로 지정을 받은 경우
2. 고의 또는 중대한 과실로 지정 기준을 위반한 경우
3. 정당한 사유 없이 인증업무를 거부한 경우
4. 인증 기준 및 절차를 위반하여 인증업무를 수행한 경우
5. 그 밖에 심사대행기관으로서의 업무를 수행할 수 없게 된 경우로서 대통령령으로 정하는 경우
제19조(인증서와 인증마크)
① ‌국토교통부장관은 인증 우수서비스사업자에게 인증서를 교부하고, 인증을 나타내는 표시(이하 “인증마크”라 한다)를 제
정하여 인증 우수서비스사업자가 사용하게 할 수 있다.
② 인증마크의 도안 및 표시방법 등에 대해서는 국토교통부령으로 정한다.
③ 거짓으로 인증마크를 제작·사용하거나 그 밖의 방법으로 인증 우수서비스사업자임을 사칭해서는 아니 된다.
제20조(인증 우수서비스사업자에 대한 지원) 국가·지방자치단체 또는 공공기관은 인증 우수서비스사업자에 대하여 대통령
령으로 정하는 바에 따라 행정적 지원을 할 수 있다.
제21조(국제협력 및 해외진출 지원) 정부는 부동산서비스산업의 국제협력 및 해외시장 진출을 추진하기 위하여 관련 기술
및 인력 교류, 전시회, 공동연구개발 등의 사업을 지원할 수 있다.
제22조(창업의 지원) 국토교통부장관은 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업의 부동산서비스사업에 관한 창업을 촉진
하고 부동산서비스사업 창업자의 성장·발전을 위하여 다음 각 호의 지원을 할 수 있다.
1. 부동산서비스산업 연구·개발 성과의 제공
2. 부동산서비스사업 창업에 필요한 법률, 세무, 회계 등의 상담
3. 부동산서비스산업에 대한 우수한 아이디어의 발굴 및 사업화 지원
4. 그 밖에 대통령령으로 정하는 사항
제5장 보칙
제23조(자료제출) 국토교통부장관은 다음 각 호의 업무를 수행하기 위하여 관계 중앙행정기관의 장, 지방자치단체의 장, 공
공기관의 장, 부동산서비스사업자 및 부동산서비스산업과 관련된 기관 또는 단체에 필요한 자료의 제출을 요청할 수
있다. 이 경우 자료제출을 요청받은 자는 특별한 사유가 없으면 이에 협조하여야 한다.
1. 기본계획 및 시행계획의 수립
2. 제8조, 제9조, 제12조 및 제14조에 따른 시책의 수립
3. 제10조에 따른 자금지원
4. 실태조사의 실시
5. 제13조에 따른 통계의 작성·관리와 통계 조사·분석을 위한 시스템의 구축
제24조(수수료)
① ‌제15조에 따라 우수서비스사업자 인증을 받으려는 자는 국토교통부장관 또는 심사대행기관의장에게 수수료를 납부하여
야 한다.
② 제1항에 따른 수수료의 산정기준 및 징수절차 등에 필요한 사항은 국토교통부령으로 정한다.
제25조(청문) 국토교통부장관은 다음 각 호의 처분을 하려면 청문을 하여야 한다.
1. 제16조에 따른 우수서비스사업자의 인증취소
2. 제18조에 따른 심사대행기관의 지정취소

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 43

 제26조(업무의 위임·위탁)
① 국토교통부장관은 이 법에 따른 업무의 일부를 대통령령으로 정하는 바에 따라 지방자치단체의 장에게 위임할 수 있다.
② ‌국토교통부장관은 이 법에 따른 업무의 일부를 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공기관 또는 부동산서비스산업 관련 단
체에 위탁할 수 있다.
제27조(벌칙 적용에서 공무원 의제) 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람은 「형법」 제129조부터 제132조까지의 규정을
적용할 때에는 공무원으로 본다.
1. 제17조에 따라 업무를 수행하는 심사대행기관의 임직원
2. 제26조제2항에 따라 위탁받은 업무에 종사하는 공공기관 또는 부동산서비스산업 관련 단체의 임직원

제6장 벌칙
제28조(벌칙)
① ‌제19조제3항을 위반하여 거짓의 인증마크를 제작·사용하거나 그 밖의 방법으로 인증 우수서비스사업자임을 사칭한 자는
3천만원 이하의 벌금에 처한다.
② ‌제16조제1항제5호에 따라 다른 사람에게 자기의 성명 또는 상호를 사용하여 영업하게 하거나 인증서를 대여한 인증 우수
서비스사업자는 1천만원 이하의 벌금에 처한다.
제29조(양벌규정) 법인의 대표자나 법인 또는 개인의 대리인, 사용인, 그 밖의 종업원이 그 법인 또는 개인의 업무에 관하여
제28조의 위반행위를 하면 그 행위자를 벌하는 외에 그 법인 또는 개인에게도 해당 조문의 벌금형을 과(科)한다. 다만,
법인 또는 개인이 그 위반행위를 방지하기 위하여 해당 업무에 관하여 상당한 주의와 감독을 게을리 하지 아니한 경우
에는 그러하지 아니하다.
제30조(과태료)
① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게는 200만원 이하의 과태료를 부과한다.
1. ‌제15조제4항, 제17조제6항 및 제23조(중앙행정기관의 장, 지방자치단체의 장 및 공공기관의 장은 제외한다)에 따른 자료를 특
별한 사유 없이 제출하지 아니하거나 거짓의 자료를 제출한 자
2. 제16조제2항을 위반하여 인증마크를 계속 사용한 자
② 제1항에 따른 과태료는 대통령령으로 정하는 바에 따라 국토교통부장관이 부과·징수한다.

부칙 <제15276호, 2017. 12. 19.>

이 법은 공포 후 6개월이 경과한 날부터 시행한다.

44 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

부동산서비스산업 진흥법 시행령
[시행 2020. 12. 10] [대통령령 제31243호, 2020. 12. 8, 타법개정]
국토교통부(토지정책과)
044-201-3399

제1조(목적) 이 영은 「부동산서비스산업 진흥법」에서 위임된 사항과 그 시행에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조(부동산서비스산업 진흥 기본계획의 수립 등)
① ‌「부동산서비스산업 진흥법」(이하 “법”이라 한다) 제5조제4항에서 “대통령령으로 정하는 사항을 변경하는 때”란 다음 각
호의 어느 하나에 해당하는 경우를 말한다.
1. 법 제5조제2항제1호에 따른 정책의 기본방향을 변경하는 경우
2. ‌법 제5조제2항제2호부터 제9호까지의 사항과 관련하여 법 제5조제1항에 따른 부동산서비스산업 진흥 기본 계획(이하 “기본
계획”이라 한다) 및 같은 조 제3항에 따른 연도별 부동산서비스산업 진흥 시행계획(이하 “시행계획”이라 한다)에서 정한 사항
을 변경하는 경우로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 경우
가. 사업기간을 3년 이상 늘리거나 줄이는 경우
나. 총 사업비를 100분의 20 이상 늘리거나 줄이는 경우
② ‌국토교통부장관은 법 제5조에 따라 기본계획 및 시행계획을 수립하거나 변경한 경우 관계 중앙행정기관의 장 및 지방자
치단체의 장에게 통보하고, 국토교통부의 인터넷 홈페이지 등에 공고하여야 한다.
제3조(부동산서비스산업정책위원회의 구성 및 운영 등)
① 법 제6조제3항제1호에서 “대통령령으로 정하는 관계 중앙행정기관의 차관급 공무원”이란 다음 각 호의 사람을 말한다.
1. 기획재정부 제1차관
2. 교육부차관
3. 과학기술정보통신부 제2차관
4. 행정안전부차관
5. 산업통상자원부차관
6. 고용노동부차관
7. 중소벤처기업부차관
8. 금융위원회 부위원장
② 법 제6조제3항제2호에서 “대통령령으로 정하는 자격을 가진 사람”이란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람을 말한다.
1. ‌「고등교육법」 제2조에 따른 학교나 공인된 연구기관에서 부동산서비스산업 관련 분야의 부교수 이상 또는 이에 상당하는 직
에 5년 이상 재직하고 있거나 재직하였던 사람
2. 부동산서비스산업 관련 업무에 10년 이상 종사하고 있거나 종사하였던 사람
3. ‌부동산서비스산업 관련 기관·단체 또는 비영리법인(「민법」 제32조에 따른 비영리법인을 말한다. 이하 같다)에서 임원 이상의
직에 있는 사람으로서 부동산서비스산업 관련 업무에 5년 이상 종사한 사람
4. 그 밖에 제1호부터 제3호까지의 사람에 상당하는 전문지식 및 경험이 있다고 국토교통부장관이 인정하는 사람
③ ‌법 제6조제3항제2호에 해당하는 위원(이하 “위촉위원”이라 한다)의 임기는 2년으로 하되, 위촉위원의 사임 등으로 새로
위촉된 위원의 임기는 전임위원 임기의 남은 기간으로 한다.
④ 국토교통부장관은 위촉위원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당 위원을 해촉(懈囑)할 수 있다.
1. 심신장애로 인하여 직무를 수행할 수 없게 된 경우
2. 직무와 관련된 비위사실이 있는 경우
3. 직무태만, 품위손상이나 그 밖의 사유로 위원의 직을 유지하는 것이 적합하지 아니하다고 인정되는 경우
4. 위원 스스로 직무를 수행하기 어렵다는 의사를 밝히는 경우
⑤ 위원장은 법 제6조제1항에 따른 부동산서비스산업정책위원회(이하 “위원회”라 한다)의 회의를 소집하며, 그 의장이 된다.
⑥ ‌위원장은 회의 개최 5일 전까지 회의의 일시·장소 및 안건을 위원에게 통보하여야 한다. 다만, 긴급한 경우에는 회의 개최
전까지 통보할 수 있다.
⑦ 위원회의 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 개의하고, 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.
⑧ ‌제1항부터 제7항까지에서 규정한 사항 외에 위원회의 구성 및 운영에 필요한 사항은 위원회의 의결을 거쳐 위원장이 정한다.
제4조(부동산 융·복합 협의체의 설치 및 운영)

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 45

 ① ‌법 제9조제2항에 따른 부동산 융·복합 협의체(이하 “협의체”라 한다)는 30명 이내의 위원으로 구성하며, 위원은 다음 각
호의 어느 하나에 해당하는 사람 중에서 전문 분야와 성별을 고려하여 국토교통부장관이 지명하거나 위촉한다.
1. ‌부동산서비스산업 및 정보기술산업, 금융산업, 물류산업, 공간정보산업 등 연관 산업(이하 “연관산업”이라 한다) 관련 행정기
관의 소속 공무원
2. 부동산서비스산업 및 연관산업 관련 기관·단체에서 추천한 사람
3. 그 밖에 부동산서비스산업 및 연관산업 관련 전문지식과 경험이 풍부한 사람
② 협의체는 다음 각 호의 업무를 수행한다.
1. ‌부동산서비스산업과 연관산업의 융·복합 산업(이하 “융·복합 부동산서비스산업”이라 한다) 관련 시책의 수립·시행에 관한 의
견 수렴 및 개선사항 건의
2. 융·복합 부동산서비스산업 관련 시책의 수립·시행에 관한 심의 및 자문
3. 그 밖에 융·복합 부동산서비스산업 활성화를 위하여 국토교통부장관이 필요하다고 인정하는 활동의 지원
③ 협의체 위원의 해촉에 관하여는 제3조제4항을 준용한다.
④ 협의체의 위원장은 위원 중에서 호선(互選)한다.
⑤ 제1항부터 제4항까지에서 규정한 사항 외에 협의체의 구성과 운영에 관한 세부사항은 국토교통부장관이 정한다.
제5조(금융지원 등) 정부는 부동산서비스사업자가 다음 각 호의 사항과 관련된 사업을 추진하는 경우 법 제10조에 따른 금
융 및 행정상 지원 등 필요한 지원조치를 할 수 있다. 이 경우 법 제15조제1항에 따라 인증을 받은 우수 부동산서비스사
업자(이하 “인증 우수서비스사업자”라 한다)를 우대할 수 있다.
1. 부동산서비스산업의 연구 및 개발
2. 부동산서비스산업 진흥 시범사업
3. 부동산서비스산업 관련 전문인력의 양성
4. 부동산서비스와 부동산서비스 또는 부동산 관련 서비스의 연계 제공
5. 융·복합 부동산서비스산업의 진흥
6. 부동산서비스산업의 국제협력 및 해외진출
7. 부동산서비스사업의 창업
8. 부동산 관련 정보의 공개
9. 부동산서비스 관련 소비자의 보호
10. 「부동산 거래신고 등에 관한 법률」 제25조에 따른 부동산정보체계 등 정보체계를 활용한 부동산 전자계약의 확산
11. 「부동산투자회사법」 제2조제1호에 따른 부동산투자회사의 주식 공모 및 상장
12. 그 밖에 부동산서비스산업의 발전을 위하여 국토교통부장관이 관계 중앙행정기관의 장과 협의하여 정하는 사항
제6조(실태조사)
① ‌국토교통부장관은 법 제11조제1항에 따른 부동산서비스산업에 관한 실태조사(이하 “실태조사”라 한다)를 하는 경우 정기
조사와 수시조사로 구분하여 실시하되, 정기조사는 연 1회 하고 수시조사는 정책 수립을 위하여 필요할 때 수시로 한다.
② 실태조사는 현지실사 및 문헌조사 등의 방법으로 할 수 있다.
③ 실태조사의 대상은 다음 각 호와 같다.
1. 국내외 부동산서비스산업의 현황 및 전망
2. 부동산서비스산업의 경기실사지수에 관한 사항
3. 부동산서비스산업의 분야별 매출 규모
4. 부동산서비스산업의 종사자 및 전문인력 현황
5. 그 밖에 부동산서비스산업 진흥 정책의 수립을 위하여 조사가 필요한 사항
④ 법 제11조제2항에서 “대통령령으로 정하는 민간단체”란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 단체를 말한다.
1. ‌「감정평가 및 감정평가사에 관한 법률」, 「공동주택관리법」, 「공인중개사법」,「민간임대주택에 관한 특별법」, 「부동산개발업의
관리 및 육성에 관한 법률」, 「부동산투자회사법」 및 그 밖에 다른 법률에 따라 설립된 부동산서비스산업 관련 협회
2. 부동산서비스산업 관련 업무를 수행하는 비영리법인
3. 그 밖에 부동산서비스산업 관련 기관·단체로서 국토교통부장관이 인정하는 기관·단체
⑤ ‌국토교통부장관은 법 제11조제1항 또는 제2항에 따라 실태조사를 하는 경우 조사기간, 조사목적 및 조사내용 등을 포함한
실태조사 계획을 조사대상자에게 미리 알려야 한다.
제7조(전문인력의 육성 및 관리 등) ① 법 제12조제2항제3호에서 “대통령령으로 정하는 사항”이란 다음 각 호의 사항을 말

46 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 한다.
1. 전문인력의 경력 관리
2. 부동산서비스 관련 국가자격제도의 관리·운영 및 민간자격제도의 활성화
3. ‌부동산서비스 관련 전문인력 육성을 위한 공공기관(「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관을 말한다. 이하 같다),
산업계 및 학계와의 협력방안
② ‌법 제12조제3항에서 “대통령령으로 정하는 연구소, 대학, 기관 및 단체”란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 연구소, 대
학, 기관 및 단체를 말한다.
1. 제6조제4항 각 호의 기관·단체
2. 「고등교육법」 제2조에 따른 학교 중 부동산서비스 관련 학과 또는 전공이 설치된 학교
3. 공공기관
4. ‌「과학기술분야 정부출연연구기관 등의 설립·운영 및 육성에 관한 법률」 제8조에 따라 설립된 과학기술분야 정부출연연구기관
5. 「정부출연연구기관 등의 설립ᆞ운영 및 육성에 관한 법률」 제8조에 따라 설립된 정부출연연구기관
③ 법 제12조제3항에 따른 전문인력 양성기관(이하 “전문인력 양성기관”이라 한다)의 지정 요건은 다음 각 호와 같다.
1. 교육훈련 과정 및 내용이 적절할 것
2. 전문교수요원을 적절하게 확보하고 있을 것
3. 교육훈련 시설 및 장비를 적절하게 갖추고 있을 것
4. 교육훈련 관련 전담조직이 구성되어 있을 것
5. 교육훈련 관련 운영경비 조달계획 및 지원금 활용계획이 적절할 것
④ 전문인력 양성기관으로 지정받으려는 자는 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 국토교통부장관에게 신청하여야 한다.
⑤ ‌국토교통부장관은 전문인력 양성기관을 지정하였을 때에는 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 지정서를 발급하고, 그
사실을 국토교통부의 인터넷 홈페이지 등에 게시하여야 한다.
⑥ ‌제1항부터 제5항까지에서 규정한 사항 외에 전문인력 양성기관의 지정 및 교육훈련의 실시에 필요한 사항은 국토교통부
장관이 정하여 고시한다.
제8조(부동산서비스산업 관련 통계의 작성 및 통계시스템의 구축)
① 법 제13조제1항에 따른 통계의 작성 대상은 다음 각 호와 같다.
1. 제6조제3항 각 호의 사항
2. 그 밖에 부동산서비스산업 진흥과 경쟁력 강화를 위하여 국토교통부장관이 필요하다고 인정하는 사항
② ‌국토교통부장관은 법 제13조제2항에 따른 통계 조사·분석을 위한 시스템(이하 “통계시스템”이라 한다)의 구축·운영과 관
련하여 다음 각 호의 업무를 수행할 수 있다.
1. 통계시스템의 구축·운영에 관한 연구·개발 및 기술 지원
2. 통계시스템의 표준화 및 고도화
3. 통계시스템을 이용한 정보의 공동활용 촉진
4. 부동산서비스산업 관련 정보 및 자료를 보유하고 있는 기관 또는 단체와의 연계·협력 및 공동사업의 수행
5. 그 밖에 통계시스템의 구축·운영에 필요한 사항
제9조(부동산서비스산업의 연구·개발 등)
① ‌국토교통부장관은 법 제14조제1항에 따라 부동산서비스산업 진흥을 위한 연구·개발 사업을 실시하는 경우 공공기관, 대
학, 민간단체 및 기업(이하 “공공기관등”이라 한다)중 해당 연구·개발 사업을 주관하여 수행할 기관(이하 “주관연구기관”
이라 한다)과 같은 항에 따른 협약(이하 “협약”이라 한다)을 체결하여야 한다.
② 협약에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다.
1. 연구·개발 수행계획
2. 연구·개발의 공동수행에 관한 사항
3. 연구·개발비의 지급방법 및 사용·관리에 관한 사항
4. 연구·개발 결과의 보고 및 평가에 관한 사항
5. 연구·개발 결과의 귀속 및 활용에 관한 사항
6. 기술료의 징수·사용에 관한 사항
7. 협약의 변경 및 해약에 관한 사항
8. 협약의 위반에 대한 조치 사항

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 47

 9. 그 밖에 연구·개발에 관한 사항으로서 국토교통부장관이 필요하다고 인정하는 사항
③ ‌주관연구기관의 장은 필요하다고 인정하는 경우에는 해당 연구·개발 사업의 일부를 법 제14조제2항에 따른 공동연구에
참여하지 아니한 다른 공공기관등에 위탁하여 수행하게 할 수 있다.
제10조(부동산서비스산업 진흥 시범사업)
① ‌국토교통부장관은 법 제14조제3항에 따른 부동산서비스산업 진흥 시범사업(이하 “시범사업”이라 한다)을 실시하려면 다
음 각 호의 사항이 포함된 시범사업 계획을 수립하여야 한다.
1. 시범사업의 목표·전략 및 추진체계에 관한 사항
2. 부동산서비스산업 연구·개발 성과의 적용에 관한 사항
3. 시범사업의 시행에 필요한 재원 조달에 관한 사항
4. 그 밖에 시범사업의 원활한 시행을 위하여 필요한 사항
② ‌국토교통부장관은 직접 또는 공공기관등의 요청에 따라 다음 각 호의 기준을 고려하여 시범사업으로 실시할 대상 사업
(이하 “시범대상사업”이라 한다)을 지정할 수 있다.
1. 시범대상사업이 제1항제1호에 따른 목표 달성에 적합할 것
2. 시범대상사업의 재원 조달계획이 적절할 것
3. 시범대상사업의 원활한 시행이 가능할 것
③ ‌제2항에 따른 시범대상사업의 지정을 요청하려는 공공기관등의 장은 다음 각 호의 서류를 국토교통부장관에게 제출하여
야 한다.
1. 제2항 각 호의 내용을 포함한 시범대상사업 계획서
2. 공공기관등이 시범대상사업에 지원할 수 있는 예산 및 인력 등에 관한 서류
④ 제1항부터 제3항까지에서 규정한 사항 외에 시범사업 실시에 필요한 사항은 국토교통부장관이 정하여 고시한다.
제11조(우수 부동산서비스사업자 인증 주체 및 대상) 국토교통부장관은 법 제15조제1항에 따라 다음 각 호의 요건을 모두
갖춘 자를 대상으로 우수 부동산서비스사업자 인증을 할 수 있다.
1. ‌「법인세법」 제111조, 「부가가치세법」 제8조 또는 「소득세법」 제168조에 따라 사업자등록을 한 사업자(이하 “등록사업자”라 한
다)일 것
2. ‌법 제2조제1호에 따른 부동산서비스를 핵심서비스로 제공하면서 다른 등록사업자와 연계하여 부동산서비스 또는 부동산 관
련 서비스를 제공할 것
3. 그 밖에 국토교통부장관이 정하여 고시하는 요건을 충족할 것
제12조(인증 우수서비스사업자에 대한 점검)
① 법 제15조제3항에 따른 점검은 정기점검과 수시점검으로 구분하여 실시한다.
② 제1항에 따른 정기점검의 주기는 2년으로 한다.
③ ‌국토교통부장관은 인증 우수서비스사업자가 법 제15조제5항에 따른 인증의 기준을 유지하지 못한다고 판단하는 경우에
는 제1항에 따른 수시점검을 실시할 수 있다.
제13조(인증심사 대행기관의 지정 등)
① ‌국토교통부장관은 법 제17조제2항에 따라 인증심사 대행기관(이하“심사대행기관”이라 한다)을 지정하였을 때에는 그 사
실을 관보에 고시하여야 한다.
② 법 제18조제5호에서 “대통령령으로 정하는 경우”란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 말한다.
1. 법 제17조제5항에 따른 지도 및 감독을 정당한 사유 없이 거부한 경우
2. 법 제17조제6항 전단에 따른 자료 제출 요구를 정당한 사유 없이 따르지 아니한 경우
3. 우수서비스사업자 인증 업무와 관련하여 심사대행기관의 임직원에 대하여 벌금 이상의 형이 확정된 경우
제14조(인증 우수서비스사업자에 대한 지원)
① ‌국가·지방자치단체 또는 공공기관은 법 제20조에 따라 인증 우수서비스사업자에 대하여 다음 각 호의 사항을 지원할 수
있다.
1. 법 제21조에 따른 국제협력 및 해외진출
2. 국내외 홍보
3. 부동산 관련 정보 및 자료의 제공
② ‌국토교통부장관은 국가·지방자치단체 또는 공공기관이 부동산서비스 관련 계약을 체결하거나 평가 또는 인증 등을 하는

48 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 경우 인증 우수서비스사업자를 우대하도록 요청할 수 있다.
제15조(창업의 지원) 법 제22조제4호에서 “대통령령으로 정하는 사항”이란 다음 각 호의 사항을 말한다.
1. 부동산서비스사업 창업에 필요한 법률, 세무, 회계 등의 교육
2. 창업 관련 정보의 제공
3. 창업 공간의 지원
4. 공공기관등에서 제공하는 창업지원서비스의 알선
5. ‌그 밖에 국토교통부장관이 부동산서비스사업에 관한 창업의 촉진 및 창업자의 성장·발전을 위하여 필요하다고 인정하는 사항
제16조(업무의 위탁)
① ‌국토교통부장관은 법 제26조제2항에 따라 다음 각 호의 업무의 전부 또는 일부를 공공기관 또는 국토교통부장관이 지정
하여 고시하는 부동산서비스산업 관련 단체에 위탁할 수 있다.
1. 법 제12조에 따른 전문인력의 육성·관리 및 교육훈련 등에 관한 다음 각 목의 업무
가. 법 제12조제1항에 따른 전문인력 육성·관리 및 교육훈련 등에 관한 시책의 추진
나. 법 제12조제3항 및 제5항에 따른 전문인력 양성기관의 지정 및 지정취소
2. 법 제13조에 따른 부동산서비스산업 관련 통계의 작성 및 통계시스템의 구축
3. 법 제21조에 따른 국제협력 및 해외진출 지원
4. 법 제22조에 따른 창업의 지원
② ‌국토교통부장관은 법 제26조제2항에 따라 법 제11조제1항에 따른 실태조사 업무를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 기
관에 위탁할 수 있다. <개정 2020. 12. 8.>
1. 「정부출연연구기관 등의 설립·운영 및 육성에 관한 법률」 제8조에 따라 설립된 국토연구원
2. 「한국부동산원법」에 따른 한국부동산원
3. 「한국토지주택공사법」에 따른 한국토지주택공사
③ ‌국토교통부장관은 법 제26조제2항에 따라 법 제15조제3항에 따른 인증 우수서비스사업자에 대한 점검 업무를 심사대행
기관에 위탁할 수 있다.
④ ‌국토교통부장관은 제1항부터 제3항까지의 규정에 따라 업무를 위탁하는 경우 지체 없이 위탁받는 기관 및 위탁업무의 내
용을 관보에 고시하여야 한다.
제17조(과태료의 부과기준) 법 제30조제1항에 따른 과태료의 부과기준은 별표와 같다.

부칙 <제31243호, 2020. 12. 8.> (한국부동산원법 시행령)

제1조(시행일) 이 영은 2020년 12월 10일부터 시행한다.
제2조(다른 법령의 개정) ①부터 ⑯까지 생략
⑰ 부동산서비스산업 진흥법 시행령 일부를 다음과 같이 개정한다.
제16조제2항제2호를 다음과 같이 한다.
2. 「한국부동산원법」에 따른 한국부동산원
⑱부터 까지 생략
별표 / 서식
[별표 ] 과태료의 부과기준(제17조 관련)

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 49

 과태료의 부과기준(제17조 관련)
부동산서비스산업 시행령 [별표]

1. 일반기준
가. ‌부과권자는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2호의 개별기준에 따른 과태료 금액의 2분의 1 범위에서 그 금액
을 줄일 수 있다. 다만, 과태료를 체납하고 있는 위반행위자의 경우에는 그렇지 않다.
1) 위반행위자가 「질서위반행위규제법 시행령」 제2조의2제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우
2) 위반행위가 사소한 부주의나 오류로 인한 것으로 인정되는 경우
3) 위반행위자가 법 위반상태를 시정하거나 해소하기 위하여 노력한 사실이 인정되는 경우
4) 그 밖에 위반행위의 정도·동기 및 그 결과 등을 고려하여 과태료를 줄일 필요가 있다고 인정되는 경우
나. ‌부과권자는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2호의 개별기준에 따른 과태료 금액의 2분의 1 범위에서 그 금액
을 늘릴 수 있다. 다만, 법 제30조제1항에서 규정한 과태료의 상한을 넘을 수 없다.
1) 위반의 내용·정도가 중대하여 공중(公衆)에게 미치는 피해가 크다고 인정되는 경우
2) 법 위반상태의 기간이 6개월 이상인 경우
3) 그 밖에 위반행위의 정도·동기 및 그 결과 등을 고려하여 과태료를 늘릴 필요가 있다고 인정되는 경우
2. 개별기준

위반행위 근거 법조문 과태료 금액

가. ‌법 제15조제4항, 제17조제6항 및 제23조에 따른 법 제30조제1항제1호 150만원

자료를 특별한 사유 없이 제출하지 않거나 거짓의
자료를 제출한 경우

나. ‌법 제16조제2항을 위반하여 인증마크를 계속 사용한 법 제30조제1항제2호 200만원

경우

50 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

부동산서비스산업 진흥법 시행규칙
[시행 2018. 6. 20] [국토교통부령 제525호, 2018. 6. 20, 제정]
국토교통부(토지정책과)
044-201-3399

제1조(목적) 이 규칙은 「부동산서비스산업 진흥법」 및 같은 법 시행령에서 위임된 사항과 그 시행에 필요한 사항을 규정함
을 목적으로 한다.
제2조(전문인력 양성기관의 지정 신청 등)
① ‌「부동산서비스산업 진흥법」(이하 “법”이라 한다) 제12조제3항에 따른 전문인력 양성기관(이하 “전문인력 양성기관”이라
한다)으로 지정받으려는 자는 같은 법 시행령(이하 “영”이라 한다) 제7조제4항에 따라 별지 제1호서식의 신청서에 다음
각 호의 서류를 첨부하여 국토교통부장관에게 제출하여야 한다.
1. 교육훈련 사업계획서 및 평가계획서
2. 교육훈련 인력·시설 및 장비 확보 현황
3. 교육훈련 관련 운영경비 조달계획서
4. 교육훈련 운영규정
② ‌제1항에 따른 신청서를 받은 국토교통부장관은 「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정정보의 공동이용을 통하여 신청인
의 법인 등기사항증명서(법인의 경우만 해당한다)를 확인하여야 한다.
③ ‌국토교통부장관은 영 제7조제5항에 따라 전문인력 양성기관을 지정하였을 때에는 신청인에게 별지 제2호서식의 지정서
를 발급하여야 한다.
제3조(우수 부동산서비스사업자 인증)
① ‌법 제15조제1항에 따른 우수 부동산서비스사업자(이하 “우수서비스사업자”라 한다)로 인증을 받으려는 자는 사업자의 전
문성 및 법규 준수 현황, 부동산서비스의 안정성 및 우수성, 소비자 보호 대책 등과 관련하여 국토교통부장관이 고시하는
인증기준을 충족하여야 한다.
② ‌우수서비스사업자로 인증받으려는 자는 별지 제3호서식의 신청서에 다음 각 호의 서류를 첨부하여 국토교통부장관에게
제출하여야 한다.
1. 제1항에 따른 인증기준을 충족하였음을 증명하는 서류
2. 부동산서비스 운영계획서
3. 그 밖에 국토교통부장관이 필요하다고 인정하여 고시하는 서류
③ ‌제2항에 따른 신청서를 받은 국토교통부장관은 「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정정보의 공동이용을 통하여 신청인
의 법인 등기사항증명서(법인의 경우만 해당한다)와 사업자등록증을 확인하여야 한다. 다만, 신청인이 사업자등록증의 확
인에 동의하지 아니하는 경우에는 그 사본을 첨부하도록 하여야 한다.
④ ‌국토교통부장관은 제2항에 따른 신청서를 받으면 제1항에 따른 인증기준에 적합한지를 심사하여 우수서비스사업자 인증
여부를 결정하여야 한다.
⑤ ‌국토교통부장관은 제4항에 따라 우수서비스사업자로 인증을 하는 경우 신청인에게 별지 제4호서식의 인증서를 발급하여
야 한다. 다만, 인증을 하지 아니하는 경우에는 그 사유를 적어 신청인에게 알려야 한다.
⑥ 제1항부터 제5항까지에서 규정한 사항 외에 인증에 필요한 사항은 국토교통부장관이 정하여 고시한다.
제4조(인증 우수서비스사업자의 인증취소)
① ‌국토교통부장관이 법 제16조제1항에 따라 우수서비스사업자 인증을 취소하려면 미리 취소사유와 소명자료 제출기한 등
을 구체적으로 밝혀 서면으로 통보하여야 한다.
② ‌국토교통부장관이 법 제16조제1항에 따라 우수서비스사업자 인증을 취소하였을 때에는 지체 없이 그 사실을 관계 중앙행
정기관의 장 등에게 통보하여야 한다.
제5조(인증심사대행기관의 지정기준 및 운영 등)
① ‌법 제17조제1항에 따른 인증심사 대행기관(이하 “심사대행 기관”이라 한다)으로 지정받으려는 자는 다음 각 호의 지정기
준을 모두 충족하여야 한다.
1. ‌우수서비스사업자 인증심사 관련 업무(이하 “인증심사업무”라 한다)를 수행하기 위한 전담조직(이하 “전담조직”이라 한다)이
있을 것
2. 전담조직에는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자격을 갖춘 책임자와 인증심사업무의 수행에 필요한 직원을 둘 것

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 51

 가. 부동산서비스 관련 분야 박사학위를 취득한 사람
나. 부동산서비스 관련 업무에 10년 이상 종사한 사람
② ‌심사대행기관은 인증심사업무의 공정성 및 중립성을 확보하기 위하여 부동산서비스 관련 전문가로 구성된 인증심사위원
회를 설치·운영하여야 한다.
③ 심사대행기관은 다음 각 호의 사항을 준수하여야 한다.
1. 심사 결과의 원본 자료와 일치하도록 인증심사대장을 작성·비치할 것
2. 심사 결과의 원본 자료와 인증심사대장을 3년간 보관할 것
3. 그 밖에 국토교통부장관이 정하여 고시하는 사항
④ 심사대행기관은 매 반기 종료일부터 30일 이내에 인증심사 실적을 국토교통부장관에게 제출하여야 한다.
⑤ 국토교통부장관은 인증심사업무의 원활한 수행을 위하여 심사대행기관에 다음 각 호의 업무를 하도록 할 수 있다.
1. 인증심사 방법 및 절차 등 인증심사업무에 관한 세부규정 마련
2. 인증심사 계획 수립 및 결과 보고
3. ‌법 제15조제3항에 따른 인증 우수서비스사업자에 대한 점검계획 수립 및 결과 보고(영 제16조제3항에 따라 점검 업무를 심사
대행기관에 위탁한 경우만 해당한다)
4. 인증심사 제도에 관한 연구 및 홍보
⑥ ‌제1항부터 제5항까지에서 규정한 사항 외에 심사대행기관의 지정기준 및 운영 등에 필요한 사항은 국토교통부장관이 정
하여 고시한다.
제6조(인증마크)
① 법 제19조제1항에 따른 인증을 나타내는 표시(이하 “인증마크”라 한다)는 별표와 같다.
② 인증 우수서비스사업자는 인증마크를 해당 사업자에 대하여 또는 해당 사업자가 취급하는 홍보물 등에 사용할 수 있다.
③ ‌제1항 및 제2항에서 규정한 사항 외에 인증마크의 도안 및 표시방법 등에 관하여 필요한 사항은 국토교통부장관이 정하여
고시한다.
제7조(수수료)
① 법 제24조에 따른 수수료는 200만원 이하의 범위에서 국토교통부장관이 정하여 고시하는 금액으로 한다.
② 제1항에 따른 수수료는 현금, 신용카드 또는 정보통신망을 이용한 전자화폐·전자결제 등의 방법으로 내야 한다.
③ 제1항 및 제2항에서 규정한 사항 외에 수수료 납부 등에 관하여 필요한 사항은 국토교통부장관이 정하여 고시한다.

부칙 <제525호, 2018. 6. 20.>

이 규칙은 2018년 6월 20일부터 시행한다.

별표 / 서식
[별표 ] 우수 부동산서비스사업자 인증마크(제6조제1항 관련)
[별지 제1호서식] 부동산서비스 전문인력 양성기관 지정신청서
[별지 제2호서식] 부동산서비스 전문인력 양성기관 지정서
[별지 제3호서식] 우수 부동산서비스사업자 인증신청서
[별지 제4호서식] 우수 부동산서비스사업자 인증서

52 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

[별표] 우수 부동산서비스사업자 인증마크
(제6조제1항 관련)

우수 부동산서비스사업자
- 사업자명 -
(서비스 분야)

비고

1. 인증마크에는 인증마크, 인증명칭, 사업자명 및 서비스 분야를 표시한다.

2. 서비스 분야는 기획, 개발, 임대, 관리, 중개, 평가, 자금조달, 자문, 정보제공 또는 기타 중에서 하나를 기재한다.

3. 인증마크의 색상 값은 아래를 참조한다.

C_0 M_60 Y_100 K_0 C_0 M_40 Y_100 K_0 C_0 M_100 Y_100 K_0
R_245 G_130 B_32 R_250 G_166 B_26 R_237 G_28 B_36

C_0 M_100 Y_0 K_0 C_20 M_100 Y_0 K_0 C_50 M_40 Y_100 K_0
R_236 G_0 B_140 R_198 G_22 B_141 R_147 G_141 B_60

C_50 M_0 Y_100 K_0 C_70 M_0 Y_100 K_0 C_85 M_10 Y_100 K_0
R_141 G_198 B_63 R_80 G_184 B_72 R_0 G_148 B_68

C_70 M_10 Y_0 K_0 C_70 M_20 Y_0 K_0 C_85 M_50 Y_0 K_0
R_20 G_177 B_231 R_51 G_163 B_220 R_27 G_117 B_188

C_100 M_60 Y_0 K_0 C_100 M_95 Y_5 K_0

R_0 G_102 B_179 R_43 G_57 B_144

C_100 M_100 Y_100 K_100 C_0 M_0 Y_0 K_80

R_0 G_0 B_0 R_51 G_51 B_51

4. 그 밖에 인증마크의 규격 및 글씨체 등은 제6조제3항에 따라 국토교통부장관이 정하여 고시하는 바에 따른다.

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 53

 부동산서비스산업 진흥법 시행규칙[별지 제3호서식]

우수 부동산서비스사업자 인증신청서
※ 바탕색이
‌ 어두운 난은 신청인이 적지 않습니다.

접수번호 접수일시 처리기간

60일

사업자명 사업자 또는 법인등록번호

신청인 대표자 성명 생년월일

주소 전화번호

핵심서비스 : 부동산 서비스 ( )

인증신청
사업분야 연계서비스 : 부동산
‌ 서비스 ( )
부동산 관련 서비스 ( )

「부동산서비스산업 진흥법」 제15조제1항, 같은 법 시행규칙 제3조제2항에 따라 위와 같이 우

수 부동산서비스사업자 인증을 신청합니다.

년 월 일

신청인 (서명 또는 인)

국토교통부 장관 귀하

1. 「부동산서비스산업
‌ 진흥법 시행규칙」 제3조제1항
에 따른 인증기준을 충족하였음을 증명하는 서류
첨부서류 2. 부동산서비스 운영계획서
수수료:
3. 그 ‌ 밖에 국토교통부장관이 필요하다고 인정하여
국토교통부장관이 정하여
고시하는 서류
고시하는 금액

담당 공무원 1. 법인 등기사항증명서
확인 사항 2. 사업자등록증

행정정보 공동이용 동의서

본인은 이 건의 업무처리와 관련하여 담당공무원이 「전자정부법」제36조제1항에 따른 행정정보의 공동

이용을 통하여 담당 공무원이 위의 확인사항을 확인하는 것에 동의합니다. * 동의하지 않는 경우에는
민원인이 직접 관련 서류를 제출하여야 합니다.

신청인 (서명 또는 인)

처리절차

신청서 작성 접수 심사 인증 통지

신청인 처리기관: 국토교통부 또는 인증심사대행기관

54 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

부동산서비스산업 진흥법 시행규칙[별지 제4호서식]

인증번호 제 호

우수 부동산서비스사업자 인증서

1. 사업자명:

2. 대 표 자:

3. 소 재 지:

4. 사업자등록번호(법인등록번호):

5. 핵심서비스 분야:

「부동산서비스산업 진흥법」 제15조제1항 및 같은 법 시행규칙

제3조제5항에 따라 위와 같이 인증서를 발급합니다.

년 월 일

국토교통부장관 직인

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 55

 우수 부동산서비스사업자 인증요령
[시행 2021. 4. 28] [국토교통부고시 제2021-344호, 2021. 4. 28., 일부개정]
국토교통부(부동산산업과)
044-201-3418

제1조(목적) 이 요령은 「부동산서비스산업 진흥법」(이하 “법”이라 한다), 같은 법 시행령(이하 “영”이라 한다)및 같은 법 시

행규칙(이하 “규칙”이라 한다) 제3조 내지 제7조에서 위임된 사항과 그 시행에 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조(정의)
① 이 요령에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. ‌“핵심서비스”란 부동산서비스사업자가 법 제2조제1호에 따른 행위 중 어느 하나를 특정하여 제공하기로 한 부동산서비스를
말한다.
2. “연계서비스”란 핵심서비스와 함께 제공되는 부동산서비스 또는 부동산 관련 서비스를 말한다.
3. ‌“부동산 관련 서비스”란 등기, 세무, 회계, 경매, 공매, 인테리어, 이사, 보육, 도배, 청소, 그 밖에 부동산서비스와 함께 제공 시
소비자의 편의가 증진되는 서비스를 말한다.
4. “핵심사업자”란 핵심서비스를 제공하는 주된 사업자를 말한다.
5. “연계사업자”란 연계서비스를 제공하는 지원 사업자를 말한다.
6. “참여사업자”란 핵심사업자와 연계사업자를 말한다.
② ‌이 요령에서 사용하는 용어의 뜻은 제1항에서 규정한 것을 제외하고는 「부동산서비스산업 진흥법」, 「부동산서비스산업
진흥법 시행령」 및 「부동산서비스산업 진흥법 시행규칙」에 따른다.
제3조(인증기준) 규칙 제3조제1항에 따라 국토교통부장관이 고시하는 인증기준은 별표 1과 같다.
제4조(심사항목 및 배점) 심사항목 및 배점은 별표 2와 같다.
제5조(인증심사의 기준)
① 별표 2에 따른 심사항목 및 배점 기준에 따라 산정된 평가점수가 다음 각 호의 요건을 모두 충족하여야 한다.
1. 세부심사항목별로 산정된 평가점수의 합계가 심사항목별로 배정된 점수 합계의 70퍼센트 이상의 점수일 것
2. 세부심사항목별로 산정된 평가점수의 소계가 심사항목별 배정된 점수의 40퍼센트 이상의 점수일 것
② ‌제1항에도 불구하고 부동산서비스사업자가 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」 제4조제2항에 따라 소상공인임을 확인
하는 중소기업 확인서를 제출한 경우에는 별표 2에 따른 심사항목 및 배점기준에 따라 산정된 평가점수가 다음 각 호의
요건을 모두 충족하여야 한다.
1. 세부심사항목별로 산정된 평가점수의 합계가 심사항목별로 배정된 점수 합계의 60퍼센트 이상의 점수일 것
2. 세부심사항목별로 산정된 평가점수의 소계가 심사항목별 배정된 점수의 30퍼센트 이상의 점수일 것
③ ‌그 밖에 인증심사의 기준 및 절차 등에 필요한 사항은 인증업무요강(규칙 제5조제5항제1호에 따라 인증의 심사방법, 심사
절차 등 인증업무를 위해 심사대행기관의 장이 마련한 세부규정을 말한다)에 따른다.
제6조(인증신청)
① ‌규칙 제3조제2항에 따라 우수 부동산서비스사업자 인증을 신청하려는 부동산서비스사업자(이하 “인증신청인”이라 한다)
는 규칙 제3조제2항에 따른 별지 제3호서식의 신청서(전자문서를 포함한다. 이하 “인증신청서”라 한다)와 인증업무요강
에서 정한 제출서류(전자문서를 포함한다)를 구비하여 국토교통부장관에게 제출하여야 한다. 이 경우, 「전자문서 및 전자
거래기본법」에 따른 전자문서로 제출할 수 있다.
② ‌국토교통부장관은 제3조에 따른 인증기준 및 제1항에 따른 제출서류의 미비 등으로 보완이 필요한 경우에는 인증신청인
에게 그 사실을 통보하여야 한다.
③ 인증신청인은 제2항에 따라 통보를 받은 날로부터 30일 이내에 보완을 하여야 한다.
④ ‌국토교통부장관은 제3항에 따른 기간 내에 보완이 완료되지 않는 경우 인증신청인의 제출서류와 수수료를 인증신청인에
게 반환하여야 한다.
⑤ ‌국토교통부장관은 제1항에 따른 인증신청서 및 제출서류 등을 접수한 때에는 인증신청인에게 별지 제1호서식의 접수증
(전자문서를 포함한다)을 발급한다.
제7조(인증심사의 기간)
① ‌국토교통부장관은 규칙 제3조제2항에 따른 인증신청을 받은 경우 그 신청이 제3조에 따른 인증기준에 적합한지를 인증신
청서가 접수된 날로부터 60일 이내에 심사하여야 한다. 다만, 60일 이내에 심사하는 것이 현저히 곤란한 때에는 30일 이

56 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 내에서 1회에 한하여 연장할 수 있다.
② 제6조제3항에 따른 보완기간은 제1항에 따른 처리기간에 산입하지 아니한다.
제8조(인증서 발급 및 공고 등)
① 국토교통부장관은 규칙 제3조제5항에 따라 우수 부동산서비스사업자 인증서(이하 “인증서”라 한다)를 발급하는 때에는
별지 제2호서식에 따른 인증사항(이하 “ 인증사항”이라 한다) 및 별지 제4호서식의 확인서도 함께 발급하여야 한다.
② 연계사업자는 연계사업자임을 확인받을 필요가 있는 경우 별지 제3호서식의 신청서를 국토교통부장관에게 제출하여야
하고, 국토교통부장관은 이를 확인한 후 별지 제4호서식의 확인서를 발급하여야 한다.
③ ‌제2항에 따라 신청을 받은 국토교통부장관은 「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정정보의 공동이용을 통하여 법인 등
기사항증명서(법인의 경우만 해당한다) 및 사업자등록증을 확인하여야 한다. 다만, 신청인이 사업자등록증의 확인에 동의
하지 아니하는 경우에는 그 사본을 첨부하도록 하여야 한다.
④ ‌국토교통부장관은 제1항에 따라 인증서 및 인증사항을 발급한 때에는 지체 없이 그 사실을 관보나 국토교통부 또는 심사
대행기관의 인터넷 홈페이지에 공고하여야 한다.
제9조(인증서 등의 재발급 신청 등)
① ‌인증 우수서비스사업자는 교부받은 인증서 또는 인증사항을 분실하거나 훼손되어 사용할 수 없게 된 때에는 다음 각 호의
서류를 구비하여 별지 제5호서식의 신청서와 함께 국토교통부장관에게 인증서 재발급을 신청하여야 한다.
1. 사유서
2. 훼손된 인증서 또는 인증사항
② ‌인증서 또는 인증사항의 기재사항이 변경이 있는 때에는 다음 각 호의 서류를 구비하여 별지 제5호서식의 신청서와 함께
국토교통부장관에게 인증서 재발급을 신청하여야 한다. 다만, 제11조제2항제2호에 따른 변경은 제외한다.
1. 사유서
2. 인증서 또는 인증사항
3. 변경사실을 증명하는 서류
③ ‌국토교통부장관은 제1항 및 제2항에 따른 인증서 재발급 신청이 있는 때에는 관련 증빙서류를 확인하여 인증서를 재발급
하여야 한다.
제10조(인증마크) 규칙 제6조제3항에 따라 국토교통부장관이 고시하는 인증마크의 표시방법은 별표 3과 같다.
제11조(참여사업자의 준수사항 등)
① ‌인증 우수서비스사업자는 사업을 영위함에 있어서 관계 법령을 준수하고 신의에 따라 성실하게 부동산서비스를 제공하
여야 한다.
② ‌인증 우수서비스사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 지체 없이 그 사실을 국토교통부장관에게 알려야
한다.
1. 참여사업자의 파산 또는 해산
2. 참여사업자의 변경으로 인하여 서비스의 내용이 변경될 가능성이 있는 경우
3. 「부가가치세법」에 따른 개인 사업자로서 사망하거나 성년후견의 개시가 있는 경우
4. 제1호부터 제3호까지에서 규정한 사항 외의 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
5. 관계 법령에 따라 참여사업자가 행정처분을 받은 경우
③ 인증 우수서비스사업자는 서비스의 투명성·신뢰성 확보를 위하여 다음 각 호의 사항을 준수하여야 한다.
1. 허위 또는 과장된 정보를 소비자에게 제공하지 않을 것
2. 소비자 피해 예방체계를 갖추고 피해발생 시 이를 구제하기 위해 최선을 다할 것
3. 부동산서비스산업 발전을 위해 국토교통부장관이 권고하는 사항을 이행하기 위해 노력할 것
4. 연계사업자로 하여금 제1호부터 제3호까지의 사항을 준수하도록 지도 및 점검할 것
④ ‌제2항에 따른 사실을 통지받은 국토교통부장관은 제12조에 따라 수시 점검을 할 수 있다. 다만, 필요한 경우에는 인증심사
위원회의 심사를 거칠 수 있다.
제12조(인증 우수서비스사업자에 대한 점검 등)
① ‌국토교통부장관은 인증 우수서비스사업자(이하 “점검대상자”라 한다)가 인증기준을 적합하게 유지하고 있는지를 점검하
기 위해 인증일 또는 정기점검일로부터 2년이 경과한 날을 기준으로 45일 전까지 점검계획을 수립하고 그 계획을 점검예
정일 30일 전까지 인증업무요강에서 정한 제출서류 중 점검에 필요한 서류를 명시하여 점검대상자에게 통보하여야 한다.

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 57

 다만, 영 제12조제3항에 따른 수시 점검이 필요하다고 판단되는 경우에는 지체 없이 수시 점검계획을 수립하고 그 계획을
점검대상자에게 통보하여야 한다.
② ‌점검대상자는 제1항에 따른 점검예정일을 통보받은 날로부터 7일 이내에 별지 제6호서식의 신청서(전자문서를 포함한다)
를 국토교통부장관에게 제출하여야 한다.
③ ‌제2항에 따라 신청을 받은 국토교통부장관은 「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정정보의 공동이용을 통하여 법인 등
기사항증명서(법인의 경우만 해당한다) 및 사업자등록증을 확인하여야 한다. 다만, 신청인이 확인에 동의하지 아니하는
경우에는 사업자등록증을 첨부하도록 하여야 한다.
④ ‌국토교통부장관은 점검대상자에 대한 점검을 통해 제3조에 따른 인증기준을 유지하는지 여부를 확인하여 그 결과를 관보
또는 심사대행기관의 인터넷 홈페이지에 공고하여야 하며, 지적사항에 대한 시정조치를 요구할 수 있다.
⑤ ‌제4항에 따라 시정조치를 요구 받은 점검대상자는 요구 받은 날로부터 30일 이내에 시정을 완료하고, 그 결과를 국토교통
부장관에게 알려야 한다. 다만, 국토교통부장관은 필요 시 시정기한을 30일의 범위에서 1회에 한해 연장할 수 있다.
⑥ ‌국토교통부장관은 제4항에 따른 시정조치 결과가 부적절하여 제3조에 따른 인증기준을 유지하지 못한다고 인정되는 경
우에는 우수서비스사업자 인증을 취소할 수 있다.
⑦ ‌국토교통부장관은 점검 결과 인증서의 기재사항 변경 등으로 인증서의 재발급이 필요한 경우에는 교부된 인증서를 회수
하고 재발급하여야 한다.
제13조(인증 우수서비스사업자의 인증취소) 국토교통부장관은 규칙 제4조제1항에 따라 우수서비스사업자 인증을 취소하는
경우에는 제18조제1항 내지 제3항의 규정을 준용한다.
제14조(심사대행기관 조직과 운영 등)
① ‌규칙 제5조제6항에서 국토교통부장관이 고시로 정하는 사항은 인증심사의 시기가 연중 균등하게 이루어질 수 있도록 심
사대행에 관한 전담기구를 조직하고 운영하는 것을 말한다.
② ‌심사대행기관의 장은 다음 각 호에 해당하는 업무에 대하여 정해진 기간까지 국토교통부장관에게 보고하여야 한다. 다만,
국토교통부장관의 별도의 지시가 있는 경우 이에 따른다.
1. 인증심사 계획수립 및 결과보고 : 매년 1월 31일까지
2. 인증점검 계획수립 및 결과보고 : 제12조에 따라 점검 계획을 수립한 날 또는 점검이 완료된 날로부터 14일 이내
③ 그 밖에 심사대행기관의 조직과 운영 등에 필요한 사항은 인증업무요강에 따른다.
제15조(인증심사위원그룹 구성)
① ‌심사대행기관의 장은 인증제도의 운영 및 공정한 심사를 위하여 제16조제2항 각 호의 자격을 갖춘 전문가들로 30명 이상
의 인증심사위원그룹을 구성·운영하여야 한다.
② 그 밖에 인증심사위원그룹의 구성 등에 필요한 사항은 인증업무요강에 따른다.
제16조(인증심사위원회)
① 규칙 제4조제4항에 따라 심사대행기관의 장은 인증심사위원회(이하 “위원회”라 한다)를 두어야 한다.
② 위원회는 다음 각 호의 자격을 갖춘 자 중 위원장 1인을 포함한 9인 이내의 위원으로 구성한다.
1. 대학에서 부동산서비스 관련 과목을 강의하는 부교수 이상인 자
2. 연구기관에서 연구위원급 이상인 자
3. 부동산서비스 관련 단체 또는 협회의 임원급 이상인 자
4. 부동산서비스 관련 분야의 박사학위를 취득한 자로서 해당 업계에서 7년 이상의 경력을 보유한 자
5. ‌감정평가사, 건축사, 기술사, 공인중개사, 법무사, 변호사, 세무사, 회계사 등 심사와 관련되는 분야의 전문자격증을 소지한 자
로서 해당 업계에서 7년 이상의 경력을 보유한 자
6. 그 밖에 부동산서비스와 관련된 전문지식과 경험이 제1호부터 제5호까지의 기준에 상당하다고 인정되는 자
③ 위원회는 다음 각 호의 사항을 심의한다.
1. 인증심사
2. 점검심사
3. 제1호 또는 제2호에 따른 결과에 대한 이의신청의 심사
4. 인증업무요강 규정의 적정성
5. 그 밖에 우수 부동산서비스사업자의 인증과 관련하여 중요한 사항으로서 국토교통부장관이 회의에 부치는 사항
④ 위원회의 위원장은 제2항의 위원 중에서 호선한다.

58 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

 ⑤ 위원회의 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 개의하고, 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.
제17조(인증심사위원 등의 제척·기피·회피)
① 위원회의 위원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위원회의 심의·의결에서 제척된다.
1. ‌위원이나 그 배우자 또는 배우자였던 사람이 해당 안건의 당사자(당사자가 법인·단체 등인 경우에는 그 임원을 포함한다. 이하
이 호 및 제2호에서 같다)가 되거나 그 안건의 당사자와 공동권리자 또는 공동의무자인 경우
2. 위원이 해당 안건의 당사자와 친족인 경우
3. 위원이 해당 안건에 관하여 증언, 진술, 자문, 연구, 용역 또는 감정을 한 경우
4. 위원이나 위원이 속한 법인·단체 등이 해당 안건의 당사자의 대리인이거나 대리인이었던 경우
② ‌해당 안건의 당사자는 위원에게 공정한 심의·의결을 기대하기 어려운 사정이 있는 경우에는 위원회에 기피신청을 할 수
있고, 위원회는 의결로 이를 결정한다. 이 경우 기피 신청의 대상인 위원은 그 의결에 참여하지 못한다.
③ 위원이 제1항 각 호에 따른 제척 사유에 해당하는 경우에는 스스로 해당 안건의 심의·의결에서 회피하여야 한다.
④ 심사대행기관의 장은 제1항 내지 제3항에 따라 인증심사위원이 제척·기피·회피되는 경우 위원회를 재구성하여야 한다.
제18조(이의신청)
① ‌인증신청인은 인증심사의 결과에 대해 이의가 있을 경우 심사결과를 통보받은 날로부터 14일 이내에 국토교통부장관에
게 이의를 신청할 수 있다.
② ‌제1항에 따라 이의신청이 있는 경우 국토교통부장관은 그에 대한 의견과 필요한 증거 등을 첨부하여 위원회에 제출하여
야 한다.
③ ‌위원회는 이의신청 접수일로부터 90일 이내에 심의하여 그 결과를 국토교통부장관에게 알려야 하며, 국토교통부장관은
위원회의 심의 결과에 따라 인증신청인에게 이의신청 결과를 통보하여야 한다.
④ 제12조에 따른 점검심사의 결과에 대해 이의가 있는 경우 제1항 내지 제3항의 규정을 준용한다.
제19조(수수료)
① 규칙 제7조제1항에 따른 수수료는 별표 4와 같다.
② 수수료 환불기준은 다음 각 호와 같다.
1. 인증신청 접수 후 위원회 개최 7일 전까지 취소할 경우 : 전액
2. 인증신청 접수 후 위원회 개최 1일 전까지 취소할 경우 : 납부 수수료의 100분의 50
3. 인증신청 접수 후 위원회 개최일 이후에 취소할 경우 : 해당 없음
③ ‌심사대행기관의 장은 제1항에 따른 수수료를 별도의 독립된 계정을 설정하고 자체의 수입 및 지출을 명백히 구분하여 회
계처리 하여야 하며, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 목적으로만 사용하여야 한다.
1. 위원회 개최, 심의수당 등 위원회 운영에 필요한 비용의 지출
2. 정기·수시 점검에 필요한 비용의 지출
3. 인증 우수서비스사업자에 대한 교육 및 지원을 위한 지출
④ ‌심사대행기관의 장은 인증수수료대장을 작성하여야 하고, 연도말 기준으로 인증수수료대장과 증빙자료를 다음년도 1월
31일까지 국토교통부 장관에게 제출하여야 한다. 이 경우 국토교통부장관은 수수료에 대한 집행상황을 점검하고 필요한
조치를 명할 수 있다.
⑤ 납부방법, 납부기간, 그 밖에 필요한 사항은 심사대행기관의 장이 따로 정할 수 있다.
제20조(비밀유지 의무) 위원회 위원, 심사대행기관 등의 관계자는 업무추진과 관련하여 알게 된 개별 사업자의 비밀에 속하
는 사항을 공표·누설하거나 업무수행 이외의 목적에 이용할 수 없다.
제21조(벌칙적용시의 공무원 의제) 규칙 제5조제1항에 따른 심사대행기관의 인증 전담기구의 구성원 및 제16조의 위원회
위원은「형법」제129조부터 제132조까지의 규정에 따른 벌칙을 적용할 때에는 공무원으로 본다.
제22조(재검토기한) 국토교통부장관은 이 고시에 대하여「훈령·예규 등의 발령 및 관리에 관한 규정」에 따라 2021년 7월 1
일을 기준으로 매 3년이 되는 시점(매 3년째의 6월 30일까지를 말한다)마다 그 타당성을 검토하여 개선 등의 조치를
하여야 한다.

부칙 <제2021-344호, 2021. 4. 28.>

이 고시는 발령한 날부터 시행한다.

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 59

 별표 / 서식
[별표1]우수 부동산서비스사업자 인증기준(제3조 관련)
[별표2]심사항목 및 배점(제4조 관련)
[별표3]인증마크의 표시방법(제10조 관련)
[별표4]인증심사 수수료(제19조제1항 관련)
[별지1]우수 부동산서비스사업자 인증신청 접수증
[별지2]우수 부동산서비스사업자 인증사항
[별지3]우수 부동산서비스 연계사업자 확인 신청서
[별지4]우수 부동산서비스 연계사업자 확인서
[별지5]우수 부동산서비스사업자 인증서 재발급신청서
[별지6]인증 우수서비스사업자 정기(수시) 점검 신청서

60 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

[별표 1]
우수 부동산서비스사업자 인증기준(제3조 관련)

1. 고객 중심의 서비스 운영비전 및 리더십 등을 갖출 것

2. 전문인력을 보유하고 관련 법규를 준수할 것
3. 안정적으로 서비스를 제공하고 서비스 실적이 우수할 것
4. 소비자 피해 예방체계 및 구제 대책을 마련할 것
5. 제11조제1항 내지 제3항에서 정하는 준수사항 등을 이행할 것

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 61

 [별표 2]
심사항목 및 배점(제4조 관련)

심사항목 배점 세부심사항목 신규 점검
(점검)

핵심사업자의 서비스 운영비전과 목표,

10 -
추진전략과 실행계획
Ⅰ. ‌고객중심의 20 핵심사업자의 서비스 품질 향상을 위한
서비스 운영비전 10 -
(20) 리더십 및 협력방안
및 리더십
운영계획서에 따른 계획이행도 및
- 20
향후 계획

핵심사업자의 전문인력 보유수준 및 교육 5 5

Ⅱ.‌사업자의 20
연계사업자의 전문인력 보유수준 및 교육 5 5
전문성 및
(20)
법규준수도 핵심사업자의 행정처분 및 세금체납 여부 5 5

연계사업자의 행정처분 및 세금체납 여부 5 5

핵심사업자의 사업종사기간 5 -

연계사업자의 사업종사기간 5 -
Ⅲ. ‌서비스의 20
안전성 및 핵심사업자의 연대(보증)책임 5 5
(20)
신뢰성
서비스 계약관리 5 5

고객만족도(신뢰도) - 10

Ⅳ. ‌서비스의 20
서비스의 품질 및 제공 실적 15 20
우수성 및
(20)
참신성 서비스의 참신성 5 -

참여사업자 간의 피해 예방 및 구제 대책 10 10

Ⅴ. ‌소비자 보호 20
핵심사업자의 책임 담보능력 등 5 5
대책 마련 (20)

연계사업자의 책임 담보능력 등 5 5

합계 100 합계 100 100

62 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

[별표 3]
인증마크의 표시방법(제10조 관련)

1. 인증마크 규격(기본타입, 최소규정, 그리드)

� 기본타입 � 최소규격
A 11A

7.6A 1.4A

10㎜

1.4A

� 그리드

2. 인증마크의 사용방법 및 활용범위

가. 인증마크는 사용될 곳의 특성에 따라 자유롭게 사용할 수 있다.
나. 인증마크는 이미지 변질이나 왜곡이 없도록 규격(그리드 스케일)의 비례규정에 맞게 정확히 사용하여야 한다.
다. ‌“우수 부동산서비스사업자”의 글씨는 나눔고딕체로 하고, “사업자명”과 “서비스 분야”의 글씨는 자유롭게 선택 가능
하다.
라. ‌인증마크는 인증을 받은 우수 부동산서비스사업자만 활용할 수 있으며, 건물 등 시설 외에도 안내책자, 명함, 신문광고
등 기업활동과 관련된 모든 분야에 활용할 수 있다.
마. 별지 제2호서식에 따른 인증사항을 인증마크 아래에 표시하여 사용할 수 있으며, 인증받은 연월일을 표시할 수 있다.

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 63

 [별표 4]
인증심사 수수료(제19조제1항 관련)

1. 일반 사업자

구분 신규 인증 점검 인증

금액(부가세 포함) 2,000,000원 1,000,000원

2. 중소기업에 해당하는 사업자

인증신청인 또는 점검대상자가「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」 제4조제2항에 따라 중소기업임을
확인하는 중소기업 확인서를 제출한 경우에는 다음과 같다.

구분 신규 인증 점검 인증

금액(부가세 포함) 1,000,000원 500,000원

3. 소상공인에 해당하는 사업자

인증신청인 또는 점검대상자가「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」 제4조제2항에 따라 소상공인임을
확인하는 중소기업 확인서를 제출한 경우에는 다음과 같다.

구분 신규 인증 점검 인증

금액(부가세 포함) 200,000원 100,000원

64 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

우수 부동산서비스사업자 인증요령 [별지 제1호서식]
인증 홈페이지(www.rservice.or.kr)에서도 접수할 수 있습니다.

우수 부동산서비스사업자 인증신청 접수증

접수번호

사업자명

사업자(법인)등록번호

핵심서비스
인증신청
서비스분야
연계서비스

영수금액 원

접 수 인
접 수 일 년 월 일

접 수 자 (서명 또는 인)

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 65

 우수부동산서비스사업자 인증요령 [별지 제2호서식]

인증번호 제 호

우수 부동산서비스사업자 인증사항
� 핵심서비스 :

1. 사업자명 :
2. 대 표 자 :
3. 사업자(법인)등록번호 :
4. 핵심서비스 분야 :

� 연계서비스 :
사업자명 :

서비스분야 사업자(법인)등록번호 :

대표자 :

사업자명 :

서비스분야 사업자(법인)등록번호 :

대표자 :

사업자명 :

서비스분야 사업자(법인)등록번호 :

대표자 :

사업자명 :

서비스분야 사업자(법인)등록번호 :

대표자 :

사업자명 :

서비스분야 사업자(법인)등록번호 :

대표자 :

66 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

우수부동산서비스사업자 인증요령 [별지 제3호서식]

우수 부동산서비스 연계사업자 확인 신청서

접수번호 접수일 처리기간 14일

사업자명 사업자 또는 법인등록번호

대표자명 전화번호

신청인
주소

인증번호

신청 사유

「우수 부동산서비스사업자 인증요령」 제8조제2항에 따라 위와 같은 사유로 우수 부동산서비스

연계 사업자 확인을 신청합니다.

년 월 일

신청인 : (서명 또는 인)

국토교통부장관 귀하

담당 공무원 1. 법인 등기사항증명서 1부(법인의 경우에 한한다)

수수료: 없음
확인사항 2. 사업자등록증 사본 1부

행정정보 공동이용 동의서

본인은 이 건의 업무처리와 관련하여 담당공무원이「전자정부법」제36조제1항에 따른 행정정보의

공동이용을 통하여 위의 담당 공무원 확인사항을 확인하는 것에 동의합니다. * 동의하지 아니하는 경우에는
민원인이 직접 관련 서류를 제출하여야 합니다.
민원인 (서명 또는 인)

처리 절차

신청서 작성 접수 처리 인증서 발급

처리기관 처리기관 처리기관

신청인
(인증기관) (인증기관) (인증기관)

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 67

 우수부동산서비스사업자 인증요령[별지 제4호서식]

확인번호 제 호

우수 부동산서비스 연계사업자 확인서

� 핵심서비스:

1. 사업자명 :
2. 대표자 :
3. 사업자(법인)등록번호 :
4. 핵심서비스 분야 :

� 연계서비스:

1. 연계 사업자명 :
2. 사업자(법인)등록번호 :
3. 대표자명 :
4. 연계서비스 분야 :

「우수 부동산서비스사업자 인증요령」 제8조제1항에 따라

위와 같이 확인서를 발급합니다.

년 월 일

국토교통부장관 직인

68 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서

우수부동산서비스사업자 인증요령 [별지 제5호서식]

우수 부동산서비스사업자 인증서 재발급신청서

* 음영 처리된 칸은 신청인이 적지 않습니다.
접수번호 처리기간 14일

사업자명 사업자등록번호(법인등록번호)

대표자명 인증번호

신청인
주소

전화번호

재발급
신청 사유

「우수 부동산서비스사업자 인증요령」 제9조제1항 또는 제2항에 따라 위와 같은 사유로 우수

부동산서비스사업자 인증서 재발급을 신청합니다.

년 월 일

신청인성명 : (서명 또는 인)

국토교통부장관 귀하

1. ‌손상된 인증서
첨부서류 수수료 없음
(인증서가 훼손되어 재발급 받는 경우에만 해당합니다)

처리 절차

신청서 작성 접수 처리 인증서 발급

처리기관 처리기관 처리기관

신청인
(인증기관) (인증기관) (인증기관)

우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서 I 69

 우수부동산서비스사업자 인증요령 [별지 제6호서식]

인증 우수서비스사업자 정기(수시) 점검 신청서

* 음영 처리된 칸은 신청인이 적지 않습니다.

접수번호 처리기간 60일

사업자명 사업자등록번호(법인등록번호)

대표자명 전화번호
신청인
주소

「우수 부동산서비스사업자 인증요령」 제12조제2항에 따라 정기(수시) 점검을 신청합니다.

년 월 일

신청인성명 : (서명 또는 인)

국토교통부장관 귀하

1. 부동산서비스 운영보고서 1부
첨부서류
2. 인증업무요강에서 정한 서류 수수료: 국토교통부
장관이 정하여 고시
담당 공무원 1. ‌법인 등기사항증명서 1부(법인의 경우에 한한다.) 하는 금액
확인 사항 2. 사업자등록증 사본 1부

행정정보 공동이용 동의서

본인은 이 건의 업무처리와 관련하여 담당공무원이「전자정부법」제36조제1항에 따른 행정정보의

공동이용을 통하여 위의 담당 공무원 확인사항을 확인하는 것에 동의합니다. * 동의하지 아니하는 경우에는
민원인이 직접 관련 서류를 제출하여야 합니다.
신청인성명 : (서명 또는 인)

처리절차

신청서 작성 접수 처리 처리결과 통보

처리기관 처리기관 처리기관

신청인
(인증기관) (인증기관) (인증기관)

70 I 우수 부동산서비스사업자 인증제도 안내서