‫إدارة البيانات‬

‫الفصل األول‬

‫أحمد العريج‬
 ‫المحتوى‬
‫المقدمة‬ ‫‪.1‬‬
‫مفاهيم ضرورية‬ ‫‪.2‬‬
‫البيانات‬ ‫•‬
‫البيانات والمعلومات‬ ‫•‬
‫البيانات كأصول في المؤسسة‬ ‫•‬
‫مبادئ إدارة البيانات‬ ‫•‬
‫تحديات إدارة البيانات‬ ‫•‬
‫استراتيجية إدارة البيانات‬ ‫•‬
‫إطارات عمل إدارة البيانات‬ ‫‪.3‬‬
‫الداما ونظرية “‪"DMBOK‬‬ ‫‪.4‬‬
 ‫‪ .1‬المقدمة‬

‫• إدارة البيانات‪ :‬هي عبارة عن خطط وسياسيات وبرامج وممارسات للتطوير‪ ،‬والتنفيذ‪ ،‬واألشراف والتي‬
‫تضمن التحكم والربط والحماية والتحسين على قيمة البيانات والمعلومات كأصول في المؤسسات من‬
‫خالل دورة حياتها الخاصة‪.‬‬
‫• محترفي إدارة البيانات‪" :‬أي شخص" يعمل بأي جانب من البيانات وادارتها‪ ،‬ويشمل‪:‬‬
‫• الجانب التقني إلدارة البيانات والذي يضمن االستخدام والتحسين للبيانات لكي تبلي اهداف المؤسسة االستراتيجية‪.‬‬
‫• عدد من األدوار األخرى المتعلقة بالبيانات بالجانب التشغيلي مثل (مشرف قواعد البيانات ‪ ،DBA‬مشرفين الشبكات‬
‫المبرمجين)‪ ،‬وجانب االعمال كذلك مثل ( متخذين القرار بالبيانات‪ ،‬مسؤولين البيانات‪ ،‬مدراء البيانات)‪.‬‬
‫• هذا الفصل يسلط الضوء على مجموعة من المبادئ في إدارة البيانات‪:‬‬
‫• يناقش التحديات من خالل اتباع مبادئ وتوصيات لمعايير معينة‬
‫• يصف اطار عمل الداما (‪ )DAMA Data Management Framework‬يتم تبنيه من قبل محترفين البيانات وفي جميع‬
‫زوايا المعرفة إلدارة البيانات )‪.(Data Management Knowledge Areas‬‬
 ‫"السبب من وراء قيمة البيانات في المؤسسة "‬ ‫‪ 1.1‬محركات األعمال‬

‫• البيانات هي "العملة الجديدة"‪" ،‬النفط الجديد"‪" ،‬شريان ودم االعمال"‪،‬‬

‫• االقتصاد اصبح معلوماتي في السنوات األخيرة‪ ،‬ويعتمد بشكل كلي على البيانات‪.‬‬
‫• المعلومات والمعرفة لها دور رئيسي بالميزة التنافسية بين الشركات والمؤسسات‪.‬‬
‫• المؤسسات التي لديها جودة بيانات عالية وموثوقة عن عمالئها‪ ،‬منتجاتها‪ ،‬وخدماتها والعمليات المتبعة‪،‬‬
‫تستطيع صنع قرارات افضل من المؤسسات األخرى والتي ليس لديها بيانات او بياناتها غير موثوقة ورديئة‪.‬‬
‫• الفشل إلدارة البيانات هو شبيه بفشل إدارة األصول واألموال‪.‬‬
‫• النتائج ستكون فقدان فرصة القرارات الصائبة في المؤسسة‬
‫• المحرك األساسي إلدارة البيانات هو جعل المؤسسات تستفيد بشكل عالي من قيمة بيانتهم‪ ،‬وهنا‬
‫يتمحور دور إدارة البيانات الفعال‪ ،‬مثلها مثل إدارة االصول المالية واألصول االخرى المحسوسة‬
‫للحصول على القيمة منها‪.‬‬
 ‫‪ 1.2‬األهداف‬

‫• ضمن حدود المؤسسة‪ ،‬أهداف إدارة البيانات تتضمن‪:‬‬

‫دعم ومعرفة متطلبات المعلومات للمنشأة الكبيرة ولعناصرها الخدمية المحيطة “‪ ،"Stakeholders‬من‬ ‫•‬
‫ضمنهم "العمالء‪ ،‬الموظفين‪ ،‬وشركاء االعمال"‬
‫تقفي‪ ،‬وحفظ‪ ،‬وحماية‪ ،‬وتأكد من تكاملية أصول البيانات "ارتباطها ببعضها البعض"‬ ‫•‬
‫ضمان جودة البيانات والمعلومات‬ ‫•‬
‫ضمان الخصوصية واالتاحية للعناصر المحيطة للبيانات "العمالء‪ ،‬الموظفين‪..‬الخ"‬ ‫•‬
‫منع الدخول غير المرخص فيه والدخول الغير مناسب‪ ،‬والتالعب في استخدام البيانات والمعلومات‪.‬‬ ‫•‬
‫ضمان ان البيانات تستخدم بفعالية عالية لكي تضيف قيمة للبيانات من خالل التشغيل والتحليالت وغيرها‪.‬‬ ‫•‬
 ‫‪ .2‬المفاهيم الضرورية‬
‫‪ 2.1‬البيانات‬
‫البيانات‪ :‬تٌعرف على انها معلومات تخزن على شكل نموذج رقمي‬ ‫•‬
‫• بالرغم من ان البيانات ليست مقتصرة على المعلومات‪ ،‬بل تحتوي على نموذج تم رقمته "بيانات‪،‬‬
‫حساسات‪ ،‬إشارات برمجية‪ ،‬حزم"‪ ،‬ومن مبادئ واهداف إدارة البيانات هي احتوى أي بيانات سوا تؤدي الى‬
‫معلومات او ال‪ ،‬وحتى مرقمنة او غير مرقمنة‪.‬‬
‫كل أنواع البيانات‪ ،‬باإلمكان ان تكون تشاركية‪ ،‬وقابلة للتحليل‪ ،‬وتستخدم لصنع فائدة‪ ،‬وتحسن من األداء‪ ،‬او‬ ‫•‬
‫حتى تأثر على القرارات من خالل التكنولوجيا لصنع معلومات مفيدة‪.‬‬
‫هيكلية‪ ،‬ونمذجة‪ ،‬وحوكمة‪ ،‬وامتالك‪ ،‬والبيانات الوصفية وجودة البيانات‪ ،‬تساعد الناس لفهم واستخدام البيانات‪.‬‬ ‫•‬
‫التقدم في التكنولوجيا‪ ،‬زاد من نطاق احتياجات اإلدارة كما غير مفهوم البيانات لدى البشر‪.‬‬ ‫•‬
‫التقدم السريع في التكنولوجيا مع توسع احتياج البشرية‪ ،‬زاد من سعة انتاج‪ ،‬ومراقبة‪ ،‬والبحث العميق للبيانات‬ ‫•‬
‫وتأثريها‪.‬‬
 ‫‪ .2‬المفاهيم الضرورية‬
‫‪ 2.1‬البيانات والمعلومات‬

‫هناك هرم مكون من طبقات‪ ،‬يصف العالقة بين البيانات (كقاعدة)‪ ،‬والمعلومات‪ ،‬والمعرفة‪ ،‬والحكمة "والتي‬ ‫•‬
‫تأتي على القمة"‪.‬‬
‫البيانات يطلق عليها "المادة الخام للمعلومات"‪.‬‬ ‫•‬
‫المعلومات يطلق عليها "محتوى البيانات"‬ ‫•‬
‫التحديات التي تواجه احتياج البيانات وذلك بهدف اإلدارة الصحيحة لها لكي تصل الى اعلى الهرم "الحكمة"‬ ‫•‬
‫وهي‪:‬‬
‫• انها مبنية على ان البيانات موجودة‪ ،‬ولكنها ال يتم استخراجها بسهولة‪ ،‬ويجب للبيانات ان يتم انشاءها‪.‬‬
‫• بواسطة صنع تسلسل خطي لوصف البيانات لكي تصل الى الحكمة‪ ،‬ولكنها قد تفشل عند ا كتشاف المعرفة عند انشاء بيانات في‬
‫المقام األول "تم بناءها بطريقة خاطئة"‪.‬‬
‫• تبنى على افتراض ان البيانات والمعلومات شيئان منفصالن عن بعضها البعض‪ ،‬بينما بالواقع‪ ،‬هما مفاهيم له ارتباط وثيق مع‬
‫بعضها البعض‪ ،‬البيانات نموذج من المعلومات‪ ،‬والمعلومات نموذج من البيانات‪.‬‬
‫• البد من صنع روابط بين المعلومات والبيانات بهدف صنع تواصل بينهم حول متطلباتهم وتوقعاتهم على‬
‫مختلف االستخدام للعناصر المحيطة بالمنشأة “‪"Stakeholders‬‬
 ‫‪ .2‬المفاهيم الضرورية‬
‫‪ 2.3‬البيانات كأصول مؤسسة‬
‫األصول‪ :‬هي مصدر اقتصادي‪ ،‬يتم تملكه او التحكم فيه‪ ،‬والسبب هو الحصول على قيمة‪.‬‬ ‫•‬
‫البيانات‪ :‬تم ا كتشافها مؤخرا على انها "اصول" يتم االستفادة منها في المؤسسات والشركات‪.‬‬ ‫•‬
‫المؤسسات يعتمدون على أصول بياناتهم لكي يتأخذون القرارات الفعالة ويعملون بشكل ا كثر فعالية من‬ ‫•‬
‫امثلتها‪:‬‬
‫• استخدام البيانات لفهم عمالئهم‪ ،‬او انشاء منتجات وخدمات جديدة‪ ،‬او تحسين العمليات بتقليل‬
‫التكلفة و التحكم بالمخاطر‪.‬‬
‫كثير من المؤسسات يعتبرون انفسهم ذو نزعة بيانات “‪ ،"Data-driven‬ولكي يظلون منافسين في السوق‬ ‫•‬
‫عليهم ان‪:‬‬
‫• يتوقفوا عن صنع القرارات بناء على "الحدس" او التوقعات الغير مدروسة‪.‬‬
‫• يستخدمون قياسات مدروسة لألحداث وتحليالت موثوقة بناءا على البيانات‪ ،‬لكي يحصلوا على النتائج الصحيحة‪.‬‬
‫• يديروا البيانات بطريقة فعاله وفق ضوابط واليات احترافية‪ ،‬مع خالل التشارك مع قيادة االعمال ومتخصصين التقنية لديهم‪.‬‬
 ‫‪ .2‬المفاهيم الضرورية‬
‫‪ 2.4‬مبادئ إدارة البيانات‬

‫مبادى إدارة البيانات‬

‫البيانات ذو قيمة‬
‫البيانات أصول بخصائص مختلفة‬ ‫•‬
‫إدارة بيانات ناجحة تعني التزام‬ ‫قيمة البيانات يمكن ان تكون ومن المفترض ان تكون معبرة‬ ‫•‬
‫القيادة‬ ‫عنها كقيمة اقتصادية "ذات فائدة اقتصادية"‬

‫*متطلبات إدارة البيانات هي متطلبات االعمال في المؤسسة‬

‫•‬ ‫إدارة البيانات تعني إدارة جودة البيانات‬
‫•‬ ‫يتم استخدام البيانات الوصفية إلدارة البيانات‬
‫•‬ ‫تتطلب جانب "تخطيط عالي" إلدارة البيانات‬
‫•‬ ‫متطلبات إدارة البيانات يجب ان تكون هي القائد لقرارات تقنية المعلومات‬

‫*إدارة البيانات تعتمد على مهارات مختلفة‬

‫•‬ ‫ادارة البيانات لديها وظائف مختلفة وكثيرة‬
‫•‬ ‫إدارة البيانات تتطلب ان ينظر اليها من منظور واسع " في المؤسسات الكبيرة"‬
‫•‬ ‫إدارة البيانات يعتمد عليها من قبل اطراف أخرى وينظر اليها من جميع الزوايا‬

‫* إدارة البيانات هي دورة حياة‬

‫• أنواع مختلفة من البيانات لديها خصائص دورة حياة مختلفة عن بعضها‬
‫• إدارة البيانات تعني إدارة المخاطر المصحوبة مع البيانات‬

‫الشكل ‪ :1‬مبادئ إدارة البيانات‬

 ‫‪ .2‬المفاهيم الضرورية‬
‫‪ 2.4‬مبادئ إدارة البيانات‬
‫• مثل أي عمليات إدارة أخرى‪ ،‬إدارة البيانات لديها ‪ 13‬مبدأ يوجه ممارساتها‪:‬‬
‫البيانات أصول بخصائص فريدة ومختلفة‪ :‬تختلف عن كونها أصول عن غيرها من األصول األخرى بعدة خصائص‪ ،‬الخاصية‬ ‫‪.1‬‬
‫الواضحة جدا ان البيانات غالبا ال يمكن استهالكها وانتهاء قيمتها عند استخدمها‪ ،‬مثل األصول المالية كاألوراق النقدية وغيرها‪.‬‬
‫قيمة البيانات يمكن ان تكون ومن المفترض ان تكون معبرة عنها كقيمة اقتصادية "ذات فائدة اقتصادية"‪ :‬لكي تطلق على‬ ‫‪.2‬‬
‫البيانات أصول فهذا يعتمد على قيمتها‪ ،‬المؤسسات التي ترغب بقرارات افضل بخصوص قياس البيانات يجب ان تحسب تكلفة‬
‫البيانات ذات الجودة المنخفضة وفائدة البيانات ذات الجودة العالية‪.‬‬
‫إدارة البيانات تعني إدارة جودة البيانات‪ :‬تضمن انها مالئمة ومتوافقة مع الهدف الرئيسي إلدارة البيانات‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫البيانات الوصفية تٌستخدم إلدارة البيانات‪ :‬البيانات التي تستخدم إلدارة واستخدام البيانات التي تعتبر "اصول" بالشركة‪ ( ،‬بيانات‬ ‫‪.4‬‬
‫بخصوص بيانات)‪ ،‬وهي تنشأ من مجموعة من العمليات المتعلقة في إنشاء‪ ،‬ومعالجة‪ ،‬واستخدام‪ ،‬البيانات‪ ،‬من ضمنها الهيكلية‪،‬‬
‫والنمذجة‪ ،‬واألشراف‪ ،‬والحوكمة‪ ،‬والجودة إلدارة البيانات‪ ،‬وكذلك‪ ،‬تطوير األنظمة‪ ،‬وتقنية المعلومات وعمليات االعمال‪ ،‬والتحليالت‪.‬‬
‫يتطلب وجود "تخطيط عالي" إلدارة البيانات‪ :‬بحكم انها متشعبه ومتوسعه ومتوغله في أعماق المؤسسة‪ ،‬ويتضمن ذلك نطاق‬ ‫‪.5‬‬
‫العمليات التقنية واالعمال‪ ،‬واالنشاء في ا كثر من مكان في المؤسسة‪ ،‬واالنتقال من مكان الى مكان اخر لالستخدام‪ .‬لذا‪ ،‬هي تتطلب‬
‫تخطيط من جميع الزوايا والمنظورات العملية والهيكلية‪.‬‬
‫إدارة البيانات ذات وظائف متعددة‪ ،‬لذا يتطلب مجموعة من المهارات والخبرات‪ :‬والتي ال يمكن ادارتها من قبل فريق عمل واحد‪،‬‬ ‫‪.6‬‬
‫فهي تتطلب مهارات وقدرات تقنية وغير تقنية "مهارات إدارة اعمال"‪ ،‬ومتطلب أيضا التعاون بينهما‪.‬‬
‫إدارة البيانات تتطلب ان ينظر لها من منظور واسع‪ :‬بالتأكيد لديها تطبيقات محلية مصغرة على مستوى المؤسسة‪ ،‬ولكن ليتم‬ ‫‪.7‬‬
‫تطبيقها على مستوى المنظمة او المؤسسة الكبيرة بالطبع تصبح ا كثر فعالية‪" ،‬ولهذا السبب إدارة البيانات وحوكمة البيانات‬
‫يستخدمان جنبا الى جنب"‬
 ‫‪ .2‬المفاهيم الضرورية‬
‫‪ 2.4‬مبادئ إدارة البيانات‬
‫• مثل أي عمليات إدارة أخرى‪ ،‬إدارة البيانات لديها ‪ 13‬مبدأ يوجه ممارساتها‪:‬‬
‫إدارة البيانات يٌعتمد عليها من اطراف أخرى وينظر اليها من جميع الزوايا‪ :‬البيانات بطبيعتها غير ثابته بمعنى تتغير وتتطور بتغير‬ ‫‪.8‬‬
‫استخدامها‪ ،‬لذا إدارة البيانات يجب ان تعي طرق نشأتها واستخدمها من قبل مستخدمين البيانات "محللين‪ ،‬مشغلين‪ .‬الخ"‬
‫إدارة البيانات هي دورة حياة‪ :‬لذا هي تحتاج إلدارة‪ ،‬إلنها قد تستنج منها بيانات‪ ،‬وألن دورة حياتها نوعا ما معقدة "تحتوي على‬ ‫‪.9‬‬
‫جوانب تشغيلية وامنية وتحليلية‪ .‬الخ" ‪ ،‬فإن ممارسات إدارة البيانات تحتاج ان تكون متمكنة من دورة حياة البيانات‪.‬‬
‫أنواع مختلفة من البيانات لديها خصائص دورة حياة مختلفة عن بعضها ‪ :‬لهذا السبب‪ ،‬لديها متطلبات إدارية مختلفة‪.‬‬ ‫‪.01‬‬
‫فالممارسات الخاصة بإدارة البيانات يجب ان تكتشف هذه االختالفات وتكون مرنة بما فيه الكفاية مع متطلبات دورة حياة هذه‬
‫البيانات‪" .‬البيانات المالية‪ ،‬البيانات الجغرافية‪ ،‬البيانات الصحية وغيرها"‬
‫إدارة البيانات تتضمن إدارة االخطار المصاحبة لها‪ :‬كما انه اصبح لدينا قناعة ان البيانات هي اصوله مهمة‪ ،‬هي أيضا تشكل خطرا‬ ‫‪.11‬‬
‫على المؤسسات وخطرها يمكن ان يكون "ضياعها‪ ،‬سرقها‪ ،‬او سوء استخدامها"‪ .‬لذا‪ ،‬المنظمات والشركات يجب ان تأخذ بعين‬
‫االختبار "االثار األخالقية" الستخدام تلك البيانات‪ .‬فالبيانات مرتبطة بشكل كامل باألخطار‪.‬‬
‫متطلبات إدارة البيانات يجب ان تكون قرارات تقنية المعلومات‪ :‬إدارة البيانات و إدارة تقنية المعلومات‪ ،‬تتطلب وجود معيار‬ ‫‪.21‬‬
‫للتأكد ان التكنولوجيا تخدم‪ ،‬بدل من ان تقود البيانات‪،‬‬
‫إدارة البيانات فعالية تتطلب التزام اإلدارة العليا ومتخذي القرار‪ :‬يتطلب تنظيم‪ ،‬وتعاون والتزام و مهارات إدارية‪ ،‬كذلك بدون‬ ‫‪.31‬‬
‫وجود رؤية واهداف واضحة ال يمكن الحصول على التزام اإلدارة العليا‪.‬‬
 ‫‪ .2‬المفاهيم الضرورية‬
‫‪ 2.5‬التحديات التي تواجه إدارة البيانات‬
‫• بسبب أن خصائص إدارة البيانات مأخوذة من خصائص البيانات نفسها "األنشاء او االكتساب واالستفادة والتحسين‬
‫وغيرها"‪ ،‬فهي إذن بطبيعة الحال تمثل تحديات سيتم ذكرها بالتفصيل وذلك بإتباع المبادئ السابقة ‪:‬‬
‫البيانات كأصول تختلف عن أي أصول أخرى‬ ‫‪.1‬‬
‫قيمة البيانات‬ ‫‪.2‬‬
‫جودة البيانات‬ ‫‪.3‬‬
‫التخطيط لبيانات أفضل‬ ‫‪.4‬‬
‫إدارة البيانات والبيانات الوصفية “‪“Metadata‬‬ ‫‪.5‬‬
‫إدارة البيانات هي متعددة الوظائف‬ ‫‪.6‬‬
‫البدء في معرفة منظورات المنظمات الضخمة والكبيرة “‪ “enterprise‬من ناحية البيانات‬ ‫‪.7‬‬
‫االعتماد على عوامل ومنظورات أخرى بالمنظومة‬ ‫‪.8‬‬
‫دورة حياة البيانات‬ ‫‪.9‬‬
‫أنواع مختلفة من البيانات‬ ‫‪.01‬‬
‫البيانات واالخطار‬ ‫‪.11‬‬
‫إدارة البيانات والتكنولوجيا‬ ‫‪.21‬‬
‫إدارة بيانات ناجحة تتطلب قيادة والتزام‬ ‫‪.31‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.1‬البيانات تختلف من أي أصول أخرى‬
‫• هناك عوامل كثيرة تجعل من البيانات كأصول مختلفة عن غيرها من األصول‪ ،‬من ضمنها‪:‬‬
‫غير ملموسة‬ ‫•‬
‫مستدامة‬ ‫•‬
‫ال تبلى وال تفنى من العدم‬ ‫•‬
‫بالعادة قيمتها تتغير مع تغير الزمن‬ ‫•‬
‫سهلة النسخ والتنقل‬ ‫•‬
‫ليس من السهل إعادة انتاجها اذا تم فقدها او فناءها‬ ‫•‬
‫ال تنتهي او تٌستهلك حينما يتم استخدامها‬ ‫•‬
‫يمكن سرقتها بدون ان تختفي او تتغير‬ ‫•‬
‫متغيرة "ديناميكية" وباإلمكان استخدامها ألغراض متعددة‬ ‫•‬
‫تستخدم من قبل اشخاص متعددين في نفس الوقت‬ ‫•‬
‫االستخدام المتعددة للبيانات ينتج عنها بيانات أخرى‪.‬‬ ‫•‬
‫• التحدي هنا‪ :‬هو وضع قيمة للبيانات ذو نتائج مادية ملموسة‬
‫• وألن البيانات لها دور مهم جدا في المنظمة او المؤسسة‪ ،‬فإنها تحتاج إلن يتم إدارتها بعناية فائقة‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.2‬قيمة البيانات‬
‫• القيمة‪ :‬هي تكلفة الشي‪ ،‬والفائدة التي سيتم الحصول عليها من هذا الشي‪.‬‬
‫• من السهل ان يتم تحديد قيمة بعض األصول‪ ،‬مثل البضائع‪ ،‬لكن بالنسبة للبيانات هي امر معقد جدا‪ ،‬إلنها ال يعرف مقدار‬
‫التكلفة التي تحصل عليها من البيانات‪ ،‬وال الفائدة التي تكتسبها منها‪ .‬لذلك ال يوجد ثوابت على قيمة البيانات‪.‬‬
‫• هناك معيار يمكن العمل عليه ومن خالله تستطيع تقدير قيمة البيانات في المؤسسة‪:‬‬
‫تكلفة إنشاء وتخزين البيانات‬ ‫•‬
‫تكلفة إحضار استبدال البيانات في حال الفقدان‪.‬‬ ‫•‬
‫التأثير الحاصل على المؤسسة في حال تم فقدان البيانات‬ ‫•‬
‫تكلفة تقليل االخطار والتكلفة المتوقعة لألخطار المرتبطة بالبيانات‪.‬‬ ‫•‬
‫تكلفة تحسين البيانات‬ ‫•‬
‫فوائد المرجوة من جودة البيانات العالية‬ ‫•‬
‫مقدار قيمة البيانات الخاصة في المؤسسة لدى المنافسين‪ ،‬ومدى استعدادهم للحصول عليها‪.‬‬ ‫•‬
‫الي هدف من اهداف البيانات باإلمكان االستفادة منه او بيعها عليه‪" ،‬جانب األبحاث‪ ،‬التطوير‪ ،‬التقنيات الناشئة واتخاذ القرار‪ .‬الخ"‬ ‫•‬
‫العائد المادي المرجو من ابتكارات االستخدام في البيانات "ذكاء اصطناعي‪ ،‬تعلم لغة االله‪ ،‬احصائيات متقدمة‪ .‬الخ"‬ ‫•‬
‫• التحدي هنا‪ :‬ان تكون قيمة البيانات في المنظمة او المؤسسة قيمة‪:‬‬
‫• قيمة ذات سياق ( بمعنى ان تكون مفيدة في المجال التي هي فيها وليس فقط في منظمتها وحدودها)‬
‫• مستدامه (ان ما له قيمة باألمس‪ ،‬قد ال يكون لديه قيمة في يومنا هذا) بمعنى ان تكون قيمتها دائمة ومستمرة مع مرور الزمن‪.‬‬
‫• ملحوظة‪ :‬امر معيار ان يكون للبيانات قيمة مالية والبدء بها ضروري‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.3‬جودة البيانات‬
‫• جودة البيانات هي قلب إدارة البيانات‪:‬‬
‫• يجب العمل مع المستهلكين للبيانات "مستخدمين‪ ،‬محللين‪ ،‬مشغلين‪ .‬الخ" لتحديد احتياجات جودة البيانات‪.‬‬
‫• البيانات مرتبطة مع تقنية المعلومات‪ ،‬والذي يتعاملون بشكل مباشر مع جودة البيانات‪ ،‬لكن‪:‬‬
‫• األشخاص الذين يتعاملون مع البيانات‪ ،‬لن يتحملون ان جودة البيانات مفقودة وليست فعالة‪.‬‬
‫• بيانات ذات جودة ضعيفة سيكون لها اثر سلبي القرارات الناتجة في المؤسسة‪ ،‬وبشكل عام ستكون تكلفتها اعلى‪.‬‬
‫• الخبراء يقولون بأن المنظمات والمؤسسات يجب ان تقضي من ‪ % 30-10‬في حل مشاكل الجودة للبيانات واصالحها‪.‬‬
‫• كثير من التكلفة المهدرة بسبب جودة بيانات ردئ تأتي بطريقة مخفية‪ ،‬وغير مباشرة‪ ،‬ولذلك من الصعب قياسها‪ .‬ومن أسبابها‪:‬‬
‫إعادة العمل واستنتاج البيانات بطريقة ال تنفع المؤسسة‬ ‫•‬
‫الطرق المختلفة والتصحيح الخفي لعمليات خاطئة‪" .‬ال يصلح العطار ما افسد الدهر"‬ ‫•‬
‫عدم فعالية المنظمة وانتاجها المنخفض‬ ‫•‬
‫تصادمات في المؤسسة "قرارات تعسفيه‪ ،‬تحيزيه‪ .‬الخ"‬ ‫•‬
‫عدم الرضا وإعطاء العمل حقه في المنشأة‬ ‫•‬
‫عدم رضا العميل‬ ‫•‬
‫فقدان الفرص‪ ،‬ومن ضمنها عدم القدرة على ابتكار حلول جديدة‪.‬‬ ‫•‬
‫تكلفة االنضباط‪ ،‬والغرامات والعقوبات‬ ‫•‬
‫تكلفة السمعة‬ ‫•‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.4‬تخطيط لبيانات افضل‪...‬‬
‫• الحصول على قيمة من البيانات ال يأتي صدفة‪.‬‬
‫• يتطلب وجود تخطيط على اشكال مختلفة‬
‫• يبدأ من معرفة المنظمات بالتحكم في إنشاء وكسب البيانات‪.‬‬
‫قرارات افضل من خالل دورة حياة البيانات‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫• اذا استطاعوا ان ينظروا الى البيانات كمنتج‪ ،‬اذن سوف يصنعون‬
‫• هذه القرارات تتطلب تفكير على مستوى األنظمة يحتوي على‪:‬‬
‫الطرق التي من خاللها تتصل البيانات مع العمليات والتي من المفترض ان ينظر اليها على انها منفصلة‪.‬‬ ‫•‬
‫العالقة بين العمليات والتكنولوجيا التي تدعم البيانات‬ ‫•‬
‫التصميم والهيكلية لألنظمة والبيانات التي تنتجها وتخزنها‪.‬‬ ‫•‬
‫الطرق التي من خاللها يتم استخدام البيانات بسبب تحقيق استراتيجية المؤسسة‬ ‫•‬
‫• التخطيط لبيانات افضل‪ ،‬يتطلب معيار استراتيجي للهيكلة‪ ،‬والنمذجة‪ ،‬والوظائف األخرى للتصميم‪ ،‬والتعاون االستراتيجي بين مجال‬
‫االعمال وقيادة تقنية المعلومات‪.‬‬
‫• التحدي هنا‪ :‬لكي نحصل على تخطيط افضل‪ ،‬هناك ضغوطات كثيرة‪ ،‬وضغوطات تشغيلية‪ ،‬وضغوطات دائمة للمال والوقت‪،.‬‬
‫يجب التوازن بين األهداف "طويلة المدى"‪ ،‬واالهداف " قصيرة المدى "‪ ،‬والمفاضلة بينهم يؤدي الى قرارات افضل‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.5‬إدارة البيانات والبيانات الوصفية‬
‫• المنظمات تتطلب بيانات وصفية موثوقة لكي تدير البيانات األصولية‪.‬‬
‫• يجب ان تفهم بشكل كامل ودقيق‪.‬‬
‫• هي ال تحتوي فقط على البيانات الوصفية لألعمال‪ ،‬والتقنية‪ ،‬والتشغيلية‪ ،‬بل أيضا كل ما يتم تضمينه في هيكلية البيانات‬
‫“‪"Data Architecture‬ونماذج االعمال “‪ ،"Data Model‬و متطلبات أمن البيانات‪ ،‬ثوابت تكاملية البيانات “ ‪Data‬‬
‫‪ ،"Integration‬وعمليات البيانات التشغيلية‪.‬‬
‫• يتم وصف البيانات الوصفية “‪:"Metadata‬‬
‫كيف يتم تصنيفها‬ ‫ماذا يتم العرض‬ ‫ماذا تحتوي بيانات المنظمة‬
‫كيف تتطور خالل االستخدام‬ ‫كيف تتحرك داخل المنظمة‬ ‫من أين تأتي ؟‬
‫كيف يتم او ال يتم استخدامه‬ ‫هل هي ذات جودة عالية ام ال‬

‫• التحدي هنا‪ :‬هي ان البيانات الوصفية نموذج من نماذج البيانات وفرع من فروع إدارة البيانات بحاجة لإلدارة والدراسة الصحيحة‪.‬‬
‫• المنظمات التي ال تدير بياناتها األصولية عادتا ال تدير بياناتها الوصفية اطالقا‪.‬‬
‫• البيانات الوصفية باألغلب‪ ،‬نقطة بداية وانطالقة صحيحة نحو تحسين إدارة البيانات بشكل كامل‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.6‬إدارة البيانات هي وظائف متعددة ومتداخلة‬
‫• إدارة البيانات هو عملية معقدة‪.‬‬
‫• يتم إدارة البيانات من مواقع مختلفة في المنظمة بواسطة فرق اعمال لديها مسؤوليات لمراحل مختلفة من دورة حياة البيانات‪.‬‬
‫• المهارات الالزمة إلدارة البيانات‪:‬‬
‫مهارات تصميم‪ :‬لبنا خطة األنظمة‬ ‫•‬
‫مهارات تقنية عالية‪ :‬إلدارة الهاردوير‪ ،‬وبناء السوفت وير‪.‬‬ ‫•‬
‫مهارات تحليل البيانات‪ :‬لفهم المشاكل الحاصلة واالعطال‬ ‫•‬
‫مهارات تحليلية شاملة‪ :‬لفهم وتفسير البيانات وتوجهاتها‬ ‫•‬
‫مهارات لغوية‪ :‬لوضع المفاهيم والنماذج المتعارف عليها‬ ‫•‬
‫التفكير االستراتيجي‪ :‬والهدف استثمار الفرص لخدمة العمالء وتحقيق األهداف‬ ‫•‬
‫• التحدي هو‪ :‬استقطاب الناس أصحاب المهارات المتنوعة ومن ثم توظيفهم في المكان المناسب‪ ،‬والعمل معهم بعضهم‬
‫البعض لتحقيق اهداف مشتركة‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.7‬البدء بالعمل بمنظور واسع‬

‫• تعتبر حركة البيانات في المؤسسة ذات حركة "أفقية" بمعنى‪:‬‬

‫• انها تتحرك مباشرة على اشكال افقية‪ ،‬مثل المبيعات‪ ،‬التسويق‪ ،‬العمليات وغيرها من اقسام اإلدارات التابعة للمؤسسة‪.‬‬
‫• واحيانا تظهر إدارات او شعب تابعة إلدارات منعزلة ببياناتها وذات طابع فريد من نوعه‪.‬‬
‫• وغالبا يتم عرضها كجزء ثانوي او مع عمليات تشغيلية معينة ( مثال‪ ،‬سجالت الصفقات التجارية هي جزء ثانوي من عمليات البيع في‬
‫المؤسسة)‬
‫• هي أيضا ليس مخططا لها ا كثر من احتياجها األساسي‪.‬‬
‫• البيانات عادتا ً تنشأ من مصادر متعددة ومتفاوتة في المؤسسة‪ .‬بمعنى‪:‬‬
‫• قد يكون لدى إدارات طرق مختلفة لتقديم وعرض المفاهيم تختلف عن غيرها‪ ،‬مثال ( نظرة إدارة العمالء مختلفة عن نظرة المبيعات او‬
‫إدارة المستودعات)‪.‬‬
‫• أي شخص يعمل في تكامل البيانات او إدارة البيانات الرئيسية سيعي التحدي في إدارة تلك البيانات من ناحية تقديمها وعرضها في تحتوي‬
‫أحيانا على اختالفات تحتاج الى مهارات ربط إدارية عالية‪ ،‬إلخراج قيمة وفائدة منها‪.‬‬
‫• بالمقابل‪ ،‬العناصر المستفيدة والمحيطة بالمنظمة “‪ "Stakeholders‬يهمهم ان يرون ان البيانات متماسكة‪.‬‬
‫• بمعنى واضحة ومترابطة وتعطي قيمة لهم‬
‫• وهذا سبب من وجود حوكمة البيانات ودورها الضروري جدا‪ ،‬لكي تساعد المنظمات تتخذ القرارات بناء على البيانات الصادرة من‬
‫التوجه االفقية لها‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.8‬االعتماد على عناصر اخرى‬

‫• المنظمات تستخدم البيانات التي تم انشاءها داخليا "داخل المنظمة"‬

‫• كما انها تحصل على البيانات أحيانا من مصادر خارجية‪.‬‬
‫• لذا‪ ،‬يجب عليها ان تراعي جوانب او عناصر أخرى مهمة جدا‪ ،‬مثل القوانين واألنظمة ومتطلبات االمتثال من الجهات‬
‫الحكومية او النقابية‪.‬‬
‫• الناس الذي ينشئون بياناتهم عادتا ال يعلمون انها مهمة وسيتم استخدامها من قبل اشخاص اخرين في وقت الحق‪.‬‬
‫• المعرفة والتنبؤ باستخدام البيانات يعطي تصور وتخطيط افضل لدورة حياة البيانات‪.‬‬
‫• وتخطيط جيد للبيانات يقود الى جودة بيانات افضل‪.‬‬
‫• أيضا البد ان ندرك‪ ،‬ان البيانات قد يحصل بها "سوء استخدام"‬
‫• وضع هذه العوامل بعين االعتبار‪ ،‬يقلل الخطر من سوء استخدام البيانات‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.9‬دورة حياة البيانات‬
‫• لكي يتم إدارة البيانات كأصول‪ ،‬يجب ان يتم إدارة دورة حياتها‪ ،‬وهذا سيحدد متطلبات إدارة والمحتوى الضمني للبيانات‪ ،‬وهذا الشي‬
‫يتضمن‪:‬‬
‫• سياسات وتوقعات االستخدام‪ ،‬والجودة‪ ،‬والتحكم‪ ،‬واالمن لهذه البيانات‪.‬‬
‫• معيار موسع "للشركات الكبيرة"‪ ،‬لكي يتم هيكلتها وتصميمها‪.‬‬
‫• معيار قوي وثابت للبينة التحتية والسوفت وير الخاصة بها‪.‬‬
‫• الشكل رقم ‪ ،2‬تصف أنشطة دورة حياة البيانات من بدايتها‪ ،‬حتى اخر خطوة كما يلي‪:‬‬
‫• تحتوي البيانات على العمليات التي من خاللها يتم انشاء او الحصول على البيانات‪ ،‬بعد ذلك يتم تخزينها والتحكم بها ومن ثم‬
‫اطالقها بمعنى ان تكون جاهزة للمشاركة‪ ،‬و قد يتم التخلص منها لعدم فائدتها‪.‬‬
‫• مع دورة حياة البيانات التي تم ذكرها‪ ،‬فالبيانات خالل يتم تنظيفها‪ ،‬ونقلها‪ ،‬ودمجها مع بيانات أخرى‪ ،‬كذلك التحسين والتطوير‬
‫عليها‪ ،‬وأيضا اشترا كها مع بيانات أخرى‪ ،‬ومع هذه الخطوات حتى ناهيتها‪ ،‬غالبا ما يتم من خاللها انشاء بيانات جديدة‪ ،‬والعودة‬
‫لبداية الشكل‪.‬‬
‫• دورة الحياة هي مرحلة تكرارية‪ ،‬وقد ال تظهر في المخططات والرسومات الخاصة بإدارة البيانات‪.‬‬
‫• البيانات لديها "خط سير ‪ :"Lineage‬واحيانا يسمونه "سلسلة البيانات ‪:"Data Chain‬‬
‫• وهو عبارة عن اتجاه وخارطة طريق ابتداء من نقطة انشاء البيانات‪ ،‬وصوال نطقه استخدامها النهائي‪.‬‬
‫• ادراك خط السير البيانات‪ ،‬يتطلب نماذج انشاء البيانات من البداية‪ ،‬وكذلك تحركاتها وتنقالتها خالل النظام وأين يتم دخولها‬
‫واستخدامها‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.9‬دورة حياة البيانات‬
‫• عدة خطوات يجب اخذها بعين االعتبار عند التركيز على دورة حياة البيانات‪:‬‬
‫االنشاء واالستخدام من اهم النقاط في دورة حياة البيانات‪.‬‬ ‫•‬
‫جودة البيانات يجب ان تأخذ بعين االعتبار طوال مراحل مرور البيانات في دورة الحياة‬ ‫•‬
‫جودة البيانات الوصفية “‪ "Metadata‬أيضا هي األخرى يجب ان تأخذ بعين االعتبار مرورا في دورة حياة البيانات‪.‬‬ ‫•‬
‫امن البيانات يجب أيضا ان يدار طوال رحلة دورة حياة البيانات‪.‬‬ ‫•‬
‫جهود إدارة البيانات يجب ان تركز على البيانات األكثر أهمية وحساسية‪.‬‬ ‫•‬
‫االنشاء ‪/‬‬ ‫التصميم‬
‫التخطيط‬
‫الحصول‬ ‫والبدء‬

‫التخزين‬
‫‪/‬‬ ‫االستخدام‬ ‫التحسين‬
‫االطالق‬

‫التخلص‬
‫منها‬
‫الشكل ‪ :2‬أنشطة دورة حياة البيانات‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.10‬أنواع مختلفة من البيانات‬

‫• كل نوع من أنواع البيانات لديه دورة حياة وإدارة لها مختلفة عن غيرها‪:‬‬
‫• من المفترض لألنظمة االلكترونية ان تصنف نوعية بياتها حسب الحساسية واالهمية واالعتبار كعناصر يسهل ادارتها‪.‬‬
‫• اذن‪ ،‬البيانات تصنف على حسب نوعها‪ ،‬ومن امثلتها‪:‬‬
‫(بيانات العمليات المستمرة‪ ،‬البيانات المرجعية‪ ،‬البيانات الرئيسية)‬ ‫•‬
‫البيانات البديلة‪ ،‬البيانات المصنفة‪ ،‬البيانات المصدرية‪ ،‬بيانات ذات حدث معين‪ ،‬البيانات التي تسمح للعمليات‬ ‫•‬
‫البيات ذات المحتوى (مثال‪ ،‬بيانات نطاق معين‪ ،‬بيانات تخصصية في مجال معين)‬ ‫•‬
‫نموذج هيكلية البيانات الذي يصنف بواسطة مرحلة الحماية المطلوب فيها‪.‬‬ ‫•‬
‫بيانات مصنفة حسب مكان تخزينها‪ ،‬او الدخول عليها‪.‬‬ ‫•‬
‫• لذلك‪ ،‬عدة أدوات تابعة إلدارة البيانات تركز على جانب تصنيف وتحكم البيانات من خالل معاييرها‪.‬‬
‫• مثال‪ ،‬إدارة البيانات الرئيسية “‪ "Master Data Management MDM‬لديها عدة استخدامات وبالتالي لديها متطلبات مختلفة‬
‫ألدارتها ا كثر من البيانات التشغيلية او بيانات العمليات المستمرة “‪"Transactional Data‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.11‬البيانات والخطر‬

‫• مثل ما تقدم البيانات تقدم‪ ،‬فهي تقدم أحيانا خطر‪ ،‬ومن امثلة االخطار التي تأتي من وراها‪:‬‬
‫• جودة بيانات سيئ ( غير دقيقة‪ ،‬غير متكلمة‪ ،‬منتهية الصالحية أي قديمة ولم يتم تحديثها)‬
‫• فإنها قد تسبب‪ ،‬سوء فهم او تصور خاطئ‬
‫• في المقابل‪ ،‬تحصل المؤسسات على القيمة القصوى من البيانات ذات الجودة العالية‪.‬‬
‫• االتاحة‪ ،‬الترابط‪ ،‬االكتمال‪ ،‬الدقة‪ ،‬التماسك‪ ،‬التوقيت المناسب‪ ،‬االستخدام األمثل‪ ،‬ذات المعنى المفيد‪ ،‬والمفهومة‪.‬‬
‫• تستطيع استخدام أداة تكشف لك قيمة البيانات ذات الجودة العالية وهي أداة “‪ "Information Gaps‬أداة الفوارق المعلوماتية‪ ،‬وهي‬
‫أداة تستخدم من قبل المحللين لكشف البيانات‪.‬‬
‫• االستخدام وإساءة االستخدام للمعلومات هي محل تركيز "المشرعين"‪ ،‬و"المنظمين" لكي يروا من خالل “‪ "Risk Register‬مسجل‬
‫حالة الخطر‪ ،‬مع سحب البيانات‪ ،‬والمتحكمات المناسبة‪.‬‬
‫• أيضا‪ ،‬مستخدمين البيانات يتوقعون حماية عالية لمعلوماتهم‪ ،‬واحترام عالي وشديد جدا لخصوصيتهم‪.‬‬
‫• وهذا يعني ان محترفي البيانات ونطاق عملهم سيكون واسع جدا وغالبا ما يكون ابعد من الطرق التقليدية المستخدمة بالسابق‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.12‬إدارة البيانات والتكنولوجيا‬

‫• تتطلب أنشطة إدارة البيانات مهارات أعمال ومهارات تقنية‪.‬‬

‫• وذلك ألن اغلب البيانات يتم حفظها الكترونيا‬
‫• وأيضا ألن اغلب التكتيكات والطرق لإلدارة تبنى بواسطة التكنولوجيا‬
‫• مفهوم "إدارة البيانات" اصبح مفهوم يعمل جنبا لجنب مع إدارة التقنيات والتكنولوجيا‪.‬‬
‫• في كثير من المنظمات‪ ،‬هناك فارق كبير واختالف بين‪:‬‬
‫• ما يقود لبناء تكنولوجيا وتقنية معينة‬
‫• والرغبة في الحصول على بيانات موثوقة ومفيدة‪.‬‬
‫• على أن المفهومان يختلفان في توجهاتهم واهدافهم على قدر اعتماديتهم على بعضهم البعض‪.‬‬
‫• لذا‪ ،‬إدارة البيانات الناجحة والتي تسير بالطريق الصحيح يكون لديها قرارات مؤثرة على اختيار وتوظيف التكنولوجيا بهدف إدارة‬
‫البيانات من خاللها‪.‬‬
‫• والعمل جنبا الى الجنب من توجهات واستراتيجيات االعمال‪ ،‬هو الذي يجب ان يقود اختيار وتوظيف التقنيات والتكنولوجيا‬
‫المناسبة‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.5.13‬إدارة بيانات فعالة تتطلب قيادة والتزام عالي‬
‫• في بيان لمجلة “‪ “The leader’s Data Manifesto 20017‬حيث أوضح ان افضل الفرص للمؤسسات والمنظمات هي االعتماد‬
‫على بياناتهم للوصول الى أهدافها‪.‬‬
‫كثير من القادة والمسئولين ما لدى البيانات من القدرة‪ ،‬او مدى احتياجهم من البيانات وانها تلعب دور رئيسيا في تحقيق أهدافهم‪.‬‬ ‫•‬
‫كذلك هناك التباس بين البيانات وتكنولوجيا المعلومات واألنظمة بسبب عدم إدارتها بالطريقة الصحيحة‪.‬‬ ‫•‬
‫كذلك ال تعتبر البيانات معيارا استراتيجيا لهم في اتخاذ القرار وتوظيفها بالعوامل األخرى‪.‬‬ ‫•‬
‫كذلك التقليل من شأن عمل إدارة البيانات وعدم اعطاءه الفرصة في عرض النتائج‬ ‫•‬
‫• كل هذه االحداث كفيله بصنع تحديات إلدارة البيانات وتفعيلها بشكل صحيح‪.‬‬
‫• اذن‪ ،‬نحن بحاجة الى التزام من الجميع في المنظمة‪ ،‬لتغير ثقافة ونظرة إدارة البيانات واعطاءه القدر الكافي من األهمية لتحقيق أهدافها‪.‬‬
‫• التحدي هنا‪ :‬إدارة البيانات ليست سهلة وال بسيطة‪:‬‬
‫• لكي تكون افضل بإدارتها فهذا يتطلب وجود "رؤية"‪" ،‬تخطيط استراتيجي وتنفيذي"‪ ،‬وكذلك "إرادة قوية" للتغيير‪.‬‬
‫• كل هذه األمور يجب ان تكون هاجس والقضية األولى ألهم شخص في إدارة البيانات وهو “‪ "CDO Chief Data Officer‬مدير إدارة‬
‫البيانات – في المنظمة‪ .‬ومن اهم خصائصه‪:‬‬
‫• أن يدير البيانات من "نزعة‪ -‬اعمال"‪ ،‬وليس من نزعة تقنية او نزعة “‪“IT‬‬
‫• يجب ان يقود مبادرات الحلول الخاصة بإدارة البيانات‪ ،‬ويحسن من جودة البيانات ويضع حلول للميزات التنافسية فيها‪.‬‬
‫• يجب أيضا ان يقود فكرة تغيير الثقافة حول أهمية البيانات وهذا مهم أيضا‪ ،‬ويعرض ما الذي يمكن تحقيقه من خاللها‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.6‬استراتيجية إدارة البيانات‬
‫• معنى االستراتيجية‪ :‬هو مجموعة من الخيارات والقرارات التي تقود بطريقة ممنهجة ومنظمة الى فعل حدث معين وذلك لتحقيق‬
‫اهداف مرجوة وسامية‪.‬‬
‫• الخطة االستراتيجية‪ :‬هي خطة عالية المستوى وممنهجة من العمليات واالحداث والسبب تحقيق اهداف معينة‪.‬‬
‫• استراتيجية البيانات يجب ان تحتوي على خطط اعمال مستخدمتا ً المعلومات لصنع ميزة تنافسية وتدعم اهداف المؤسسة بشكل‬
‫كامل‪.‬‬
‫• يجب ان تأتي من فهم عميق للبيانات القادم من استراتيجية االعمال في المؤسسة وتكون على النحو التالي‪:‬‬
‫ماذا تحتاج المؤسسة من بيانات؟‬ ‫•‬
‫كيف نحصل على تلك البيانات؟‬ ‫•‬
‫كيف سيتم اداراتها؟ والتأكد من انها موثوقة وصحيحة مع الوقت؟‬ ‫•‬
‫كيف سيتم استخدامها؟‬ ‫•‬
‫• استراتيجية البيانات‪ ،‬تتطلب دعم لبرامج إدارة البيانات وهذه البرامج تسير على النحو التالي ‪:‬‬
‫• التخطيط لإلصالح وتحسين جودة البيانات‪ ،‬وصحة البيانات‪ ،‬والدخول المناسب لها‪ ،‬وأمانها وعلى األقل التخفيف من اخطارها‪.‬‬
‫• تحديد التحديات المتعلقة بإدارة البيانات لكي يسهل التحكم بها‬
‫• يجب ان تكون هذه األمور من مسئولية الرجل األول في إدارة البيانات “‪ ،"CDO‬فهو من يصنع النسخة األولية "المسودة" لهذه العناصر‪ ،‬ومن ثم‬
‫يتم ارسالها لفريق حوكمة البيانات لكي يتم الدعم والوقوف معه كفريق واحد وهم "المجلس األعلى لحوكمة البيانات“‪.‬‬
 ‫تحديات إدارة البيانات‬
‫‪ 2.6‬استراتيجية إدارة البيانات‬
‫• المكونات الرئيسية إلستراتيجية إدارة البيانات هي‪:‬‬
‫وجود "رؤية" واضحة ومقنعة إلدارة البيانات‬ ‫•‬
‫دراسة جدوى واضحة إلدارة البيانات‪ ،‬مع وجود األمثلة والممارسات الشبيهة‬ ‫•‬
‫مبادئ قيادية‪ ،‬وقيم‪ ،‬وتقسيمات إدارية واضحة وفعالة ومغطية جوانب إدارة البيانات‬ ‫•‬
‫المهمة واألهداف طويلة المدى إلدارة البيانات‬ ‫•‬
‫القياسات المقترحة لنجاح رحلة البيانات في المؤسسة‬ ‫•‬
‫اهداف قصيرة المدى داخل برنامج إدارة البيانات‪ ،‬تحقق فائدة معينة‪ ،‬وباستخدام اإلدارة المشهورة ‪ ( SMART‬محدد ‪ ،Specific‬قابل للقياس‬ ‫•‬
‫‪ ،Measurable‬فعال ‪ ،Actionable‬واقعي ‪ ،Realistic‬ضمن اطار زمني محدد ‪) Time-bound‬‬
‫وصف كامل لجميع أدوار ومسؤوليات إدارة البيانات بأقسامها‪ ،‬والقرارات المتخذة‪.‬‬ ‫•‬
‫وصف كامل لمكونات ومبادرات برامج إدارة البيانات‪.‬‬ ‫•‬
‫تصنيف أولوية البرامج للعمل عليها مع حدود النطاق الخاص بها‪.‬‬ ‫•‬
‫مستند اولي يوضح خارطة الطريق مع المشاريع و الوحدات التي يتم العمل عليها‪.‬‬ ‫•‬
‫• النتائج المرجوة من هذه الخطط اإلستراتيجية إلدارة البيانات هي‪:‬‬
‫• ميثاق إدارة البيانات‪ :‬يوجد فيه الرؤية‪ ،‬دراسة الجدوى‪ ،‬األهداف‪ ،‬المبادئ االرشادية‪ ،‬قياس معدل النجاح‪ ...‬الخ‬
‫• اعالن نطاق ومجال عمل إدارة البيانات‪ :‬األهداف لبعض الخطط االفقية ( خطط للمبيعات‪ ،‬التسويق‪ .‬الخ) وعادة تحتاج ‪ 3‬سنوات‬
‫• خارطة طريق إدارة البيانات‪ :‬تحديد البرامج المتبعة‪ ،‬والمشاريع‪ ،‬تقييم المهام‪ ،‬وتقسيم المشاريع الى وحدات صغيرة “‪"Milestones‬‬
‫• في األخير‪ ،‬استراتيجية إدارة البيانات يجب تتضمن جميع وظائف اطار عمل إدارة البيانات المرتبطة بالمؤسسة‪.‬‬
 ‫‪ 3‬اطار عمل إدارة البيانات‬
‫• إدارة البيانات هي عبارة عن مجموعة من الوظائف المرتبطة مع بعضها البعض‬
‫• كل واحده منها لديها أهدافها‪ ،‬أنشطتها‪ ،‬ومسؤولياتها‬
‫• اطار العمل او ما يسمى “‪ "Framework‬يساعد في فهم إدارة البيانات بشكل كامل ويوضح العالقات بين مكوناتها‪.‬‬
‫• ويتم تطويره على مراحل مختلفة وذلك بهدف صنع معيار الستخدام إدارة البيانات‪:‬‬
‫• استراتيجية واضحة‪ ،‬خارطة طريق واضحة‪ ،‬تنظيم فريق العمل‪ ،‬ووظائف مناسبة‪.‬‬
‫• بالنسبة لمعيار المؤسسات في استخدام اطار العمل هذا‪ ،‬فهي تعتمد على عوامل أساسية مثل‪:‬‬
‫• صناعتها بالمقام األول "تعليمية‪ ،‬صحية‪ ،‬امنية‪ .‬الخ"‪ ،‬مقدار استخدامات البيانات الخاص بهم‪ ،‬ثقافتهم في التعامل مع البيانات‪ ،‬مرحلة النضج‪،‬‬
‫االستراتيجية‪ ،‬الرؤية‪ ،‬والتحديات التي تم تحديدها وعنونتها‪.‬‬
‫• لذلك تم إيجاد "قالب" محدد يتم استخدامه لكي يصف اطار عمل إدارة البيانات ويقوم بتطبيق المفاهيم المقدمة من كتيب‬
‫المعرفة إلدارة البيانات والذي يعرف باسم “‪:"DMBOK‬‬
‫• اطار عمل داما كتيب المعرفة “‪ "DAMA DMBOK framework‬ويعرف باسم (عجلة داما ‪ ،The DAMA Wheel‬والشكل‬
‫السداسي ‪ ،Hexagon‬ومخطط السياق ‪ (Context Diagram‬ويتم من خالله وصف زوايا المعرفة إلدارة البيانات‪ ،‬كما تم تعرفيها‬
‫من داما‪ ،‬ويشرح كيف يتم تمثيلها وعرضها خالل كتيب معرفة داما‪.‬‬
‫• سيتم اخذ عجلة الداما كنقطة بداية وسيتم إعادة ترتيب قطعه ومكوناته بهدف الحصول على فهم افضل لوظائف إدارة البيانات‬
‫والعالقة بينهم‪.‬‬
 ‫‪ 3.1‬نموذج التوازن اإلستراتيجي “‪"SAM Strategic Alignment Model‬‬

‫• من خاللها استطاعت إدارة البيانات كشف المحركات األساسية لصنع معيار بإدارة البيانات‪ ،‬وذلك على النحو التالي‪:‬‬
‫في المنتصف‪ ،‬تكون العالقة بين البيانات والمعلومات‬
‫المعلومات هي باألغلب مرتبطة مع استراتيجية األعمال والعملية التي من خاللها يتم استخدام البيانات‬
‫البيانات مرتبطة مع تقنية المعلومات والعمليات التي دعم إدارة األنظمة الفيزيائية والتي تم استخدام البيانات متاحا‬
‫يحيط بهذه المفاهيم أربعة نطاقات أساسية وتعتبر خيارات استراتيجية‪:‬‬
‫استراتيجية األعمال – استراتيجية تقنية المعلومات – العمليات الخاصة بالبنية التحتية التشغيلية – العمليات الخاصة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات‬

‫• الشكل رقم ‪ ،3‬يوضح كيف يعمل نموذج التوازن االستراتيجي “‪:“SAM‬‬

‫• كل مضلع سداسي بالشكل‪ ،‬يندرج تحته عدة ابعاد‬
‫• مثال‪ ،‬كال من استراتيجية األعمال واستراتيجية تقنية المعلومات‪ ،‬لديها احتياج لتحديد نطاق عملها‪ ،‬اختصاصاتها‪ ،‬وحوكمتها‬
‫• العمليات المتبعة يجب ان تأخذ بعين االعتبار البنية التحتية‪ ،‬والعمليات‪ ،‬والمهارات المطلوبة‪.‬‬
‫• العالقات بين مكونات النموذج‪ ،‬تساعد المنظمات والمؤسسات لفهم تناسب االستراتيجية للمكونات المختلفة‪ ،‬والتكامل الوظيفي ومدى احتياج‬
‫كل طرف لألخر‪.‬‬
‫• توضيح‪ ،‬تقنية المعلومات بدون جانب االعمال تعتبر شي سلبي‪ ،‬واالعمال تحتاج تقنية المعلومات لتسهيل عملها وتحقيق أهدافها‪.‬‬
"SAM Strategic Alignment Model“ ‫ نموذج التوازن اإلستراتيجي‬3.1
 ‫‪ 3.2‬نموذج أمستردام للمعلومات “‪"AIM‬‬

‫• شبيه في نموذج التوازن االستراتيجي‪ ،‬ويأخذ الجوانب االستراتيجية من منظور اعمال وتقنية معلومات ويحسن األداء‬
‫بينهم‪.‬‬
‫• يعرف أيضا باسم "النموذج ذو ‪ 9‬خاليا"‬
‫• الطبقة التي بالمنتصف تركز على الطرق والتكتيكات لتنفيذ االستراتيجيات باألعلى‪ ،‬وتنتجها على شكل عمليات واحكام معينة‪.‬‬
‫• وعلى الشكل العمودي يركز على تقنية المعلومات‪ ،‬والمعلومات‬
‫وجانب نظرة األعمال‪ ،‬تبدا بالحوكمة وتنتهي بنتيجة أن البيانات‬
‫اصحبت ذا جودة عالية‪.‬‬
‫• الذين انشئوا النموذجان "التوازن االستراتيجي‪ ،‬وامستردام" ركزوا‬
‫على العالقة بين االعمال وتقنية المعلومات‪:‬‬
‫• النظرة العمودية " اعمال واستراتيجية تنقية معلومات"‬
‫• النظرة األفقية "استراتيجية االعمال‪ /‬وعمليات تشغيل"‬
 ‫تمهيد ـ اطار عمل داما “‪"The DAMA –DMBOK 2‬‬

‫• ماهي داما؟‬
‫• هي منظمة عالمية غير ربحية‪ ،‬ظهرت مؤخرا بهدف صنع معيار تسير عليه إدارة البيانات وتحوي جميع جوانب‬
‫إدارة البيانات‪ ،‬وتقوم بإعطاء التراخيص للبحوثات والدراسات والشهادات الحتراف البيانات‬
‫• قامت بصنع معيار اصبح مشهورا مؤخرا باسم معيار داما ويحوي جميع جوانب المحيطة بإدارة البيانات‪ ،‬ولكن الضروري‬
‫ان نعرف كيف تم صنع هذا المعيار‪ ،‬لقد كان من خالل ثالث نماذج اعمال مهمة جدا‪:‬‬
‫• األول ‪ :‬اطار عمل داما ـ كتيب معرفة إدارة البيانات “‪"The DAMA-DMBOK Framework‬‬
‫• الثاني‪ :‬نموذج العوامل البيئية سداسية الشكل “‪"The Environment Factors Hexagon‬‬
‫• الثالث‪ :‬النموذج السياق “‪"Context Diagram‬‬
‫• وسيتم شرحها بالتفصيل‪...‬‬
‫• الهدف هو ضم الثالث نماذج لكي تظهر كل وظيفة من وظائف إدارة البيانات تحمل اطار عمل متكامل ومحكم من كل‬
‫اتجاهاته‪.‬‬
 ‫‪ 3.3‬اطار عمل داما ـ كتيب معرفة إدارة البيانات “‪"The DAMA-DMBOK Framework‬‬
‫• النموذج األول‪ :‬من اهم النماذج التي يجب على محترف البيانات اداركها جيدا‪ ،‬هو هذا النموذج وذي سوف يبنى عليه جميع دراستك‬
‫في إدارة البيانات "كتيب معرفة إدارة البيانات والمقدم من المنظمة العالمية داما"‪ .‬ويعتبر هذا اإلصدار الثاني له والمعتمد‪.‬‬
‫• هناك ثالث معطيات أساسية يجب على كل من درس النموذج اخذها بعين االعتبار جيدا بخصوص اطار العمل داما إلدارة‬
‫البيانات‪:‬‬
‫• إدارة زوايا المعرفة كاملة في إدارة البيانات‬
‫• حوكمة البيانات التي في منتصف أنشطة إدارة البيانات‪ ،‬وما حولها من وظائف أخرى معتمدة كليا على حوكمة البيانات‬
‫• باإلمكان تطبيقه في المؤسسات بفترات زمنية مختلفة‪ ،‬اعتمادا على المتطلبات الخاصة بهم‪" .‬الفصل ‪ 13 – 3‬يشرح زوايا المعرفة هذه‬
‫بالتفصيل"‬

‫• يعرف أيضا بمسمى "عجلة داما"‪ ،‬كما في الشكل رقم ‪5‬‬

‫• سميت بعجلة‪ ،‬ألن حوكمة البيانات هي محرك هذه العجلة بدونها‬
‫لن تتحرك األطراف األخرى من الوظائف ولن تكون مكتملة او متناسبة‬
‫وقد تسقط واحدة تلو األخرى‪.‬‬
 ‫‪ 3.3‬اطار عمل داما ـ كتيب معرفة إدارة البيانات “‪"The DAMA-DMBOK Framework‬‬

‫• النموذج الثاني‪ :‬نموذج العوامل البيئية سداسية الشكل “‪"The Environmental Factors Hexagon‬‬
‫• الشكل رقم ‪ : 6‬يوضح هذا النموذج والمبنى على أسس يدرك من خاللها البيئة المحيطة حوله ومتى تأثرهم بالبيانات‪ ،‬على النحو التالي‪:‬‬
‫• يعطي الروابط بين كل من ( العامل البشري "عميل‪ ،‬موظف‪ ،‬شريك‪ .‬الخ"‪ ،‬العملية‪ ،‬التكنولوجيا)‬
‫• يعطي هذا النموذج إيضاح تستطيع من خالله قراءة النموذج اللي يليه وهو النماذج السياقية “‪ "Context diagrams‬وسيأتي تفصيله‪،‬‬
‫ان شاء هللا‪.‬‬
‫• يضع األهداف والمبادئ في المنتصف‪ ،‬بحكم انه تعطي توجيه وارشاد وتعتبر المحرك للعامل البشري‪ ،‬الذي يجب ان ينفذ األنشطة‬
‫"العمليات"‪ ،‬مستخدما ً األدوات المطلوبة للحصول على إدارة بيانات ناجحة‪.‬‬
‫‪ 3.3‬اطار عمل داما ـ كتيب معرفة إدارة البيانات “‪"The DAMA-DMBOK Framework‬‬

‫• النموذج المكمل الثالث‪ :‬وهو نموذج السياق “‪( "Context Diagram‬الشكل ‪)7‬‬
‫• مبنى على مفهوم (‪ )SIPOC‬وهو عبارة عن مخطط يتم استخدامه مع إدارة المنتجات‬
‫وهي ( مزود ‪ ،Supplier‬مدخالت ‪ ،Inputs‬عمليات ‪ ،Processes‬مخرجات ‪،Outputs‬‬
‫مستهلكين ‪)Consumers‬‬
‫• هي عبارة عن "أنشطة" تقود الى األهداف ( المنتصف)‪ ،‬وتصنف الى‬
‫اربع مراحل‪:‬‬
‫• الخطة (‪ ،(P‬التشغيل (‪ ،)O‬التطوير (‪ ،)D‬التحكم (‪)C‬‬
‫المدخالت والمزودين (يتدفقون نحو األنشطة) على يسار المخطط‪.‬‬ ‫•‬
‫المشاركون (باألسفل)‬ ‫•‬
‫المخرجات والمستهلكين (يتدفقون خارج المخطط) على يمين المخطط‪.‬‬ ‫•‬
‫األدوات‪ ،‬والطرق المستخدمة "التكتيكات"‪ ،‬والمقاييس (باألسفل)‬ ‫•‬
 ‫‪ 3.3‬اطار عمل داما ـ كتيب معرفة إدارة البيانات “‪"The DAMA-DMBOK Framework‬‬

‫• مكونات وقطع نموذج السياق‪ ،‬يحتوي على‪:‬‬

‫• التعريف‪ :‬يقوم بالتعريف في وظيفة إدارة البيانات بشكل دقيق ومختصر‪.‬‬
‫• األهداف‪ :‬يصف هدف زاوية المعرفة أو الوظيفة الخاصة بإدارة البيانات ويوجه األنشطة التابعة للوظيفة لألداء‬
‫الصحيح‪ ،‬من خالل‪:‬‬
‫(‪ )P‬أنشطة التخطيط والتي تضبط الوضع االستراتيجي والتكتيكي لكي تحقق اهداف الوظيفة او زاوية المعرفة‪ .‬وتعمل بطريقة‬ ‫•‬
‫متكررة ومتجددة‪.‬‬
‫(‪ )D‬أنشطة تطويرية تعمل يدا بيدا مع دورة حياة تطوير األنظمة اإللكترونية (‪( ،)SDLC‬التحليل‪ ،‬التصميم‪ ،‬البناء‪ .‬الخ)‬ ‫•‬
‫(‪ )C‬األنظمة التحكمية‪ ،‬والتي تضمن المسار الصحيح نحو جودة ‪،‬وتحسين‪ ،‬وموثوقية للبيانات بشكل افضل‪ ،‬وكذلك أمان األنظمة‬ ‫•‬
‫من خالل دخول واستخدام البيانات‪.‬‬
‫(‪ )O‬األنظمة التشغيلية‪ ،‬تدعم االستخدام‪ ،‬و الصيانة والمعالجة‪ ،‬و التحسين لألنظمة والعمليات من خالل دخول واستخدام البيانات‪.‬‬ ‫•‬
‫المدخالت وهي عبارة عن األشياء الملموسة أو يشي يحتاج إدخاله الى النموذج ومتطلب إلنشاء وبدء أنشطة‬ ‫•‬
‫وظيفة او زاوية المعرفة التابعة إلدارة البيانات‪.‬‬
‫المخرجات هي عبارة عن النتائج لألنشطة وقد تعتبر هي النتيجة النهائية‪ ،‬وبعض األحيان تكون "مدخل" لوظيفة‬ ‫•‬
‫او زاوية معرفة أخرى‪.‬‬
‫األدوار والمسئوليات "كيف يشترك األفراد والفرق في األنشطة خالل زاوية المعرفة"‬ ‫•‬
‫المزودون‪ :‬هم اشخاص مسئولين عن منح او السماح الدخول للمدخالت من اجل األنشطة‪.‬‬ ‫•‬
‫المستهلكون‪ :‬هم األشخاص الذين يستفيدون من المخرجات بشكل مباشر‪.‬‬ ‫•‬
 ‫‪ 3.3‬اطار عمل داما ـ كتيب معرفة إدارة البيانات “‪"The DAMA-DMBOK Framework‬‬

‫• مكونات وقطع نموذج السياق‪ ،‬يحتوي على‪“ :‬تكملة للسابق”‬

‫المشتركون‪ :‬هم األشخاص الذي يقوم بإدارة وإجراء األداء لزاوية المعرفة او الوظيفة‪ .‬او يقومون بالموافقة على األنشطة المتبعة‪.‬‬ ‫•‬
‫األدوات‪ :‬هي الحزم البرمجية والتطبيقات والتكنولوجيا المختلفة التي من خاللها نستطيع تحقيق اهداف زاوية المعرفة او الوظيفة‪.‬‬ ‫•‬
‫التكتيكات‪ :‬هي الطرق واإلجراءات المستخدمة ألداء هذه األنشطة ومن خاللها نستنتج المخرجات‪ ،‬من ضمنها االتفاقيات والمعاهدات‬ ‫•‬
‫"الخطابات"‪ ،‬التوصيات "افضل الممارسات"‪ ،‬والثوابت واالسس‪.‬‬
‫القياسات‪ :‬هي ثوابت واسس للقياس والتقييم الخاص بأداء‪ ،‬ومستوى تقدم‪ ،‬وجودة‪ ،‬وفعالية‪ ،‬وجميع المؤثرات األخرى‪ ،‬المطلوبة في زاوية‬ ‫•‬
‫المعرفة او وظيفة إدارة البيانات‪.‬‬
‫• نتائج النماذج الثالثة‪ :‬عجلة داما “‪"DAMA Wheel‬سوف تقدم مجموعة من زوايا المعرفة او ما يسمى وظائف إدارة البيانات‪.‬‬
‫النموذج السداسي”‪ “The Hexagon‬سوف يحدد ويكشف المكونات والتركيبة لزاوية المعرفة هذه‪ ،‬و مخطط السياق ‪“Context‬‬
‫”‪Diagrams‬سوف يعرف تفاصيل كل زاوية معرفة‪.‬‬
‫• ملحوظة‪ :‬حتى يكتمل إطار عمل إدارة البيانات المقدم من داما‪ ،‬يجب ان تعرف العالقات بين كل زاوية معرفة وأخرى‪ ،‬الجواب في‬
‫األقسام المقبلة إن شاء هللا‪...‬‬
 ‫‪ 3.4‬هرم كتاب المعرفة إلدارة البيانات )‪(Aiken‬‬
‫)‪DMBOK Pyramid (Aiken‬‬
‫• يعطي تصور لممارسات إدارة البيانات‪ ،‬ويكشف االرتباطات بين زوا يا إدارة‬
‫البيانات‪.‬‬
‫• ذكاء األعمال‪ ،‬ووظائف التحليل لديها ارتباطات مع الوظائف األخرى إلدارة‬
‫البيانات‪" .‬القمة"‬
‫• وهي تعتمد مباشرا ً مع إدارة البيانات الرئيسية “‪ "MDM‬وحلول مستودع‬
‫البيانات“‪.“DW‬‬
‫• بالمقابل‪ ،‬يتم تغذيها السابقتين من األنظمة والتطبيقات‪.‬‬
‫• ممارسات جودة البيانات‪ ،‬وتصميم البيانات وتوافقية البيانات ومشاركتها‬
‫هي األساس لألنظمة والتطبيقات‪.‬‬
‫• باألسفل‪ ،‬حوكمة البيانات ‪ ،‬تحتوي إدارة البيانات الوصفية‪ ،‬امان البيانات‪،‬‬
‫هيكلية البيانات‪ ،‬وإدارة البيانات المرجعية‪ ،‬تمنح األساس "القــاع" لجميع‬
‫وظائف إدارة البيانات المرتبطة‪.‬‬
‫‪ 3.4‬هرم كتاب المعرفة إلدارة البيانات )‪(Aiken‬‬
‫)‪DMBOK Pyramid (Aiken‬‬
 ‫‪ 3.4‬هرم كتاب المعرفة إلدارة البيانات )‪ (Aiken‬البديل الثالث لعجلة داما‬
‫”‪DMBOK Pyramid (Aiken) “Third Alternative DAMA Wheel‬‬
‫• تم إنشاء داما لكي تحدد التحديات في البيانات كونها أصول في المنشئات‪ ،‬وتستخرج الفائدة منها من خالل‪:‬‬
‫• صنع اطار عمل لوظائف البيانات‪ :‬لتطبيق ممارسات إدارة البيانات في المؤسسات‪ ،‬متضمنتا ً مبادئ ارشادية‪ ،‬وممارسات‪ ،‬والطرق‬
‫والتكتيكات‪ ،‬األدوار والمخرجات و المقاييس‪.‬‬
‫• الشروع بمصطلحات شائعة‪ ،‬لمفاهيم إدارة البيانات وتستخدم من قبل محترفي إدارة البيانات‬
‫• وتعتبر كمرجع ارشادي للشهادة احتراف إدارة البيانات “‪ "CDMP‬والشهادات االحترافية األخرى‪.‬‬
‫• يتكون كتاب المعرفة الخاص بإدارة البيانات “‪ "DMBOK‬من ‪ 11‬زاوية معرفة او تسمى "وظيفية إدارة بيانات" وتضم ضمن اطار‬
‫عمل يمسى (عجلة الداما ‪.)DAMA Wheel‬‬
‫• من الفصل ‪ 13-3‬يتم التركيز على زاويا المعرفة‪ .‬وكل واحد منها يتبع هيكلية معينة على النحو التالي‪:‬‬
‫• المقدمة‬
‫• محركات األعمال‬
‫• األهداف والمبادئ‬
‫• المفاهيم المهمة‬
‫األنشطة‬ ‫•‬
‫األدوات‬ ‫•‬
‫التكتيكات‬ ‫•‬
‫موجات التنفيذ والتطبيق‬ ‫•‬
‫االرتباط بحوكمة البيانات‬ ‫•‬
‫المقاييس‬ ‫•‬
 ‫‪ 3.4‬هرم كتاب المعرفة إلدارة البيانات )‪ (Aiken‬البديل الثالث لعجلة داما‬
‫حوكمة البيانات “‪ :"DG‬تعطي إدارة ورقابة مباشرة إلدارة البيانات من خالل البدء بنظام قرارات على البيانات والتي تأخذ احتياج‬ ‫‪.1‬‬
‫المؤسسة باإلجمال‪" .‬المشرع األول في هرم االدارة" (الفصل ‪)3‬‬
‫هيكلة البيانات “‪ :"DA‬ترسم الخطة التي سوف تمشي عليها إدارة البيانات‪ ،‬وذلك من خالل التوازن بين استراتيجية المنظمة‬ ‫‪.2‬‬
‫وهي اول من يبدأ بأخذ متطلبات البيانات والتصميم‪( .‬الفصل‪) 4‬‬
‫نمذجة البيانات والتصميم “‪ :"DMD‬العملية لكشف‪ ،‬وتحليل‪ ،‬وعرض‪ ،‬واتصال متطلبات البيانات بشكل دقيق وتجعلها على‬ ‫‪.3‬‬
‫شكل نموذج بيانات‪( .‬الفصل ‪)5‬‬
‫تخزين البيانات والعمليات “‪ : “DSO‬تتضمن التصميم‪ ،‬التشغيل‪ ،‬والدعم للبيانات المخزنة لكي تزيد من فائدتها‪ .‬والعمليات‬ ‫‪.4‬‬
‫تعطي الدعم من خالل دورة حياة البيانات بدأ من التخطيط او التخلص من البيانات الغير مرغوبة‪" .‬الفصل ‪"6‬‬
‫أمان البيانات “‪ :"DS‬ضمان خصوصية وثقة البيانات بأن تكون ثابته ومستقرة‪ ،‬وان البيانات لم تهتك بأي حال‪ ،‬وان الدخول‬ ‫‪.5‬‬
‫عليها يكون مناسب وصحيح‪" .‬الفصل ‪"7‬‬
‫تكامل البيانات ومشاركتها “‪ :"DII‬تتضمن العمليات المتعلقة بحركة البيانات ودمجها بين مخازن البيانات‪ ،‬والتطبيقات‪،‬‬ ‫‪.6‬‬
‫والعمليات‪" .‬الفصل ‪"8‬‬
‫إدارة المحتوى والوثائق‪ :‬تتضمن التخطيط ‪ ،‬التنفيذ‪ ،‬والتحكم باألنشطة المستخدمة في إدارة دورة حياة البيانات والمعلومات‬ ‫‪.7‬‬
‫والموجودة ضمن مجال الوسائط غير المهيكلة‪ ،‬خصوصا المستندات المطلوبة لدعم المتطلبات القانونية والتنظيمية واالمتثال‪.‬‬
‫( الفصل ‪)9‬‬
 ‫‪ 3.4‬هرم كتاب المعرفة إلدارة البيانات )‪ (Aiken‬البديل الثالث لعجلة داما‬

‫البيانات الرئيسية والمرجعية ‪ :‬تتضمن الربط المستمر والثبات في البيانات األساسية التشاركية لكي تسمح باستخدام امثل عبر‬ ‫‪.1‬‬
‫األنظمة بدقة‪ ،‬وتوقيت زمني معيني‪ ،‬وإصدار يتم انتاجه بشكل صحيح ومعبر عن عناصر االعمال في المؤسسة‪" .‬الفصل ‪"10‬‬
‫مستودع البيانات وذكاء األعمال “‪ :"DW/BI‬يتضمن التخطيط‪ ،‬والتنفيذ‪ ،‬والتحكم بالعمليات التي تدير دعم قرار من خالل البيانات‬ ‫‪.2‬‬
‫وتسمح للمحللين والباحثين بأن يحصلوا على قيمة من البيانات من خالل التحليل والتقارير‪" .‬الفصل‪"11‬‬
‫البيانات الوصفية‪ :‬تحتوي على التخطيط‪ ،‬والتنفيذ‪ ،‬والتحكم‪ ،‬باألنشطة المتعلقة بالدخول على البيانات الوصفية بجودة عالية‪،‬‬ ‫‪.3‬‬
‫وتكاملية‪ ،‬وتحتوي على التعريفات‪ ،‬والنماذج‪ ،‬وتدفق البيانات‪ ،‬ومعايير معلوماتية أخرى‪ ،‬لكي تستطيع من خاللها فهم البينات‬
‫واألنظمة من خالل كيف تم انشاءها‪ ،‬ادارتها‪ ،‬والدخول عليها‪" .‬الفصل ‪"12‬‬
‫جودة البيانات “‪ :"DQ‬تتضمن التخطيط والتنفيذ لتكتيكات إدارة الجودة‪ ،‬من خالل القياس‪ ،‬والتقييم‪ ،‬والتحسين لوضع البيانات من‬ ‫‪.4‬‬
‫ناحية االستخدام داخل المؤسسة‪" .‬الفصل ‪“13‬‬
‫• فصول إضافية في كتاب معرفة داما اإلصدار الثاني “‪:"DAMA-DMBOK‬‬
‫اخالقيات التعامل مع البيانات‪ :‬تصف دور اخالقيات البيانات‪ ،‬والمسئولية االجتماعية بخصوص البيانات واستخداماتها‪ ،‬الوعي‬ ‫•‬
‫بخصوص اخالقيات البيانات من ناحية تركيبتها‪ ،‬تحليلها‪ ،‬واستخدامها وتعتبر ارشاد لمحترفي البيانات‪" .‬الفصل ‪"2‬‬
‫البيانات الضخمة وعلوم البيانات‪ :‬يصف التكنولوجيات وطرق األعمال الناشئة‪ ،‬وقدرتها لجمع وتحليل بيانات كبيرة ومتنوعة ألشكال‬ ‫•‬
‫البيانات وتزايدها‪" .‬الفصل ‪"14‬‬
‫تقييم نضج إدارة البيانات‪ :‬يحدد المعيار للتقييم والتحسين إمكانات وقدرات إدارة البيانات‪( .‬الفصل ‪)15‬‬ ‫•‬
‫تنظيم إدارة البيانات ومهام األدوار‪ :‬منح افضل الممارسات واالعتبارات لتنظيم فريق عمل إدارة البيانات والحصول على الممارسات‬ ‫•‬
‫الناجحة‪" .‬الفصل ‪"16‬‬
‫إدارة التغيير وإدارة البيانات‪ :‬وصف كيف تخطط لوضع خطة تغيير ناجحة والتي تتضمن ممارسات إدارة البيانات خالل المنشأة‪.‬‬ ‫•‬
‫"الفصل ‪"17‬‬
 ‫‪ 3.4‬هرم كتاب المعرفة إلدارة البيانات )‪ (Aiken‬البديل الثالث لعجلة داما‬

‫• تدير المنظمات والمؤسسات بياناتها بناءا ً على أهدافها‪ ،‬حجمها‪ ،‬مصادرها‪ ،‬ومستوى تعقيدها "تعدد وظائفها وادوارها"‪،‬‬
‫وأيضا ال ننسى "على إيمانها بأن البيانات ثروة يمكن استثمارها ودعمها"‪ ،‬ويكون ذلك مضمنا في استراتيجيتهم‪.‬‬
‫• أغلب المؤسسات ال تؤدي جميع األنشطة الموضحة في زاويا المعرفة او وظائف إدارة البيانات بشكل كامل‪.‬‬
‫• لكن‪ ،‬كل ما اتسع تطبيق األنشطة لزاويا المعرفة بإدارة البيانات كلما صار اتخاذ القرار افضل وادق‪ ،‬واصبح بإمكانهم‬
‫التركيز عن مواضع الخلل والضعف ومعالجتها وتحسين ممارساتهم‪.‬‬
‫• لذا‪ ،‬وجب عليهم بأن يستمروا في استيعاب ا كبر قدر من زاويا المعرفة وتطبيقها عن يحصلوا على افضل جودة بيانات‪.‬‬