HUMAN FACTOR

1. İNSAN FAKTÖRLERİNE GİRİŞ:

1-insan faktörleri bilimsel olarak ele alındığında Ergonomi Cemiyeti’nin kurularak insan boyutunun sisteme
dahil edildiği yıl aşağıdakilerden hangisidir?
a-1940
b-1949#
c-1957
2-teknisyenlerin 2 yılda bir insan faktörleri konusunu kapsayan güncelleme eğitimi almaları zorunluluğu
hangi kanunla belirtilmiştir?
a-EASA part-66
b-EASA Part-145#
c-EASA Frm-19

ll.EMNİYET KÜLTÜRÜ

3-aşağıdakilerden hangisi kurumsal kültürün başlıca öğelerinden değildir?

a-disiplin sistemi#
b-yönetim tarzı
c-ödül sistemi

c-accident investigation#
4-aşağıdakilerden hangisi ergonomik sistem yaklaşımlarından olan insan/makine uyumu konusu
çerçevesinde verilebilecek bir örnektir?
a-pilot panele erişebiliyor mu?#
b-sürekli yanıp sönen lambalar dikkat çekiyor mu?
c-yorulma,sıcaklık ve soğuk ortamlar

lll.İNSAN HATASI

5-aşağıdakilerden hangisi insan ve makine sisteminin ana elemanlarından değildir?

a-uygulamalar
b-ekipmanlar
c-sosyal çevre#
6-aşağıdakilerden hangisi SHELL modelinde yer alan software kapsamına girmez?
a-AMM
b-komponent#
c-checklist

LV-İNSAN PERFORMANSI VE SINIRLARI

7-sürekli olarak kaç desibele maruz kalanlarda kulak hasarlarına rastlanır?

a-85#
b-90
c-120
8-aşağıdakilerden hangisi hatalar zincirini oluşturan öğelerden değildir?
a-yoksulluk#
b-normlar
c-yorgunluk
9-ICAO tarafından kabul edilmiş ve uygulanması tüm üye ülkeler için zorunlu kılınmış insan faktörleri
eğitiminde yer alan Annex 13 neyi ifade eder?
a-personel licencing
b-operaion of aircraft

10-insanların,olaylardan doğru sonuçlar çıkaracak ve ihtiyaç baş gösterdiğinde büyük reformları

uygulayacak istek ve ihtiyaca sahip olması durumuna ne denir?
a-öğrenme kültürü#
b-haber verme kültürü
c-esnek kültür

V-ÇEVRE

11-aşağıdakilerden hangisi insan faktörleriyle ilgili olarak uygulanması zorunlu hususlardan değildir?
a-emniyet politikası
b-örgüt kültürü#
c-iş gücü kaynakları
12-tecrübe ve eğitim eksikliğinden kaynaklana hata tipi nedşr?
a-pasif hatalar
b-aktif hatalar
c-yanlış karar ve uygulamalar#
13-heinreich üçgeninde kaza ile sonuçlanmamış,yaralanma ve maddi hasara yol açmamış toplam olay sayısı
nedir?
a-1
b-300
c-3000#
14-aşağıdakilerden hangisi uçuş emniyetini doğrudan etkileyen faktörlerden dğildir?
a-tecrübesizlik#
b-baskı
c-stres
15-aşağıdakilerden hangisi uçak bakımını olumsuz etkileyen ve çalışanların hata yapmasına neden
olabilecek faktörlerden değildir?
a-özgüven eksikliği#
b-zayıf iletişim
c-toplu sözleşme dönemleri

Vl-PROSEDÜRLER

16-MEDA hata modli hangi firma tarafından geliştirilmiştir?

a-airbus
b-boeing#
c-RJ
17-aşağıdakilerden hangisi MEDA hata modelinde ‘çalışanların hata yapmasına neden olabilecek faktörler’
grubuna girer?
a-gözden kaçırma
b-beceri eksikliği#
c-sefer iptali
18-aşağıdakilerden hangisi insan performansı ve sınırlarının temel kapsamına girmez?
a-görme
b-motivasyon
c-hobiler#

Vll-İLETİŞİM

19-aşağıdakilerden hangisi vestibular sistemin özelliklerinden değildir?

a-düşünme eylemini doğrudan etkileyen bir sistemdir#
b-göz ve kulağın birlikte davranışıyla beyin koordinasyonu sağlamaktadır
c-vücutta denge ve hareketleri düzenler
20-korneanın şeklinin bozulması yoluyla ortaya çıkan göz hastalığı hangisidir?
a-miyop
b-prespit
c-astigmat#
21-hipermetrop hastalığına insanların yüzde……….. rastlanır.
a-20
b-25#
c-30
22-kulak zarı kulağın hangi bölümünde bulunur?
a-dış kulak#
b-orta kulak
c-iç kulak

Vlll-TAKIM ÇALIŞMASI

23-aşağıdakilerden hangisi bilişsel insan faktörlerindendir?

a-işyeri düzeni
b-iş tasarımı
c-iş stresi #
24-I-kavrama ve algılama
II-işlem yapma ve karar verme
III-harekete geçme
Temel performans modeli işlem basamaklarını sıraya koyunuz.
a-III-II-I
b-II-I-III
c-I-II-III#

LX- PROFESYONELLİK DÜRÜSTLÜK

25-maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinin birinci basamağında hangi ihtiyaçlar yer alır?

a-ait olma
b-başarma
c-fizyolojik#
26-aşağıdakilerden hangisi stresin belirtilerinden değildir?
a-düşünememe reaksiyonu#
b-alarm reaksiyonu
c-korunma reaksiyonu
X-İNSAN FAKTÖRLERİ PROGRAMININ ORGANİZASYONU

27-dur-bekle-……-…….-……..
doğru sıralama aşağıdakilerden hangisidir?
a-kontrol et-düşün-uygula
b-düşün- uygula-kontrol et#
c-uygula-düşün-kontrol et
28-insan en derin uykuya hangi aşamada ulaşır?
a-1
b-2
c-3#

29-aşağıdakilerden hangisi stresin fiziksel kaynaklarındandır?

a-iklim
b-iş yükü
c-nezle#
30-aşağıdakilerden hangisi aşırı sıcaklık değişimlerinin neden olduğu sorunlardan değildir?
a-bıkkınlık
b-kabızlık#
c-asabiyet
Modül 9 şubat

1. Bir teknisyen rutin bir komponent değişiminde yanlış conta kullanırsa ne olur?(kural hatası)

2. Hangisini hata yapma olasılığı daha yüksektir? Kendine aşırı güvenen genç teknisyen

3. Hangisi ruh hali ile ilgilidir? Kayıtsızlık

4. Hangisi insan performansını direkt etkileyen bir hata değildir? Ekip çalışması

5. Dış etkenlere en hassas hafıza bölümü ?kısa hafıza

6. Alkolün etkisi?tepki ve reaksiyon etkisini artırır.

7. Yorgunluğun etkisi? Görüşü azaltır

8. Murphy kanununun tanımı?

9. Dengeyi ne sağlar? İç kulak

10. Hangi seviyeden sonra kulaklık takılmalı?85

11. İnsan performanslarını uygulayan bakım kuruluşu için hangisi doğrudur? İhlaller dışında ceza
verilmez

12. Hangisi olumsuz bir durumdur? Kapalı ortamda gereğinden fazla ışık

13. Hangisi insan faktörlerini amacı değildir? İnsanların verimlilik analizi

14. İsviçre peyniri modeline göre bakım öncesi yeterli hazırlık yapılmamasından kaynaklanan hata
ne tür hatadır? emniyetsiz hareket öncesi koşullar

15. Shell açılımı?

16. Bakımda iletişim için gerekli olan nedir? Yazılı iletişimde kullanılan belgelerin güncel tutulması

17. Hangisi iletişimi bozar? Alıcın gönderenin bilgisi hakkında tahmin yapması

18. Teknisyenin son teknoloji hakkında güncel tutulması kimin sorumluluğudur? Bizzat kendisinin

19. Maslow ihtiyaçlar piraminde en üstte ne bulunur? Kendini gerçekleştirme

20. Kendisine verilen işi nasıl yapacağını bilmeyen teknisyen kime danışmalıdır? Yeni ve güncel
bilgilere

YAZILI SORUSU

Pozitif emniyet kültürüne hakim olan ve olmayan şirketlerin özelliklerini karşılaştırarak

tartışınız?
1-insan faktörleri bilimsel olarak ele alındığında Ergonomi Cemiyeti’nin kurularak insan boyutunun sisteme
dahil edildiği yıl aşağıdakilerden hangisidir?
a-1940
b-1949#
c-1957
2-teknisyenlerin 2 yılda bir insan faktörleri konusunu kapsayan güncelleme eğitimi almaları zorunluluğu
hangi kanunla belirtilmiştir?
a-EASA part-66
b-EASA Part-145#
c-EASA Frm-19
3-ICAO tarafından kabul edilmiş ve uygulanması tüm üye ülkeler için zorunlu kılınmış insan faktörleri
eğitiminde yer alan Annex 13 neyi ifade eder?
a-personel licencing
b-operaion of aircraft
c-accident investigation#
4-aşağıdakilerden hangisi ergonomik sistem yaklaşımlarından olan insan/makine uyumu konusu
çerçevesinde verilebilecek bir örnektir?
a-pilot panele erişebiliyor mu?#
b-sürekli yanıp sönen lambalar dikkat çekiyor mu?
c-yorulma,sıcaklık ve soğuk ortamlar
5-aşağıdakilerden hangisi insan ve makine sisteminin ana elemanlarından değildir?
a-uygulamalar
b-ekipmanlar
c-sosyal çevre#
6-aşağıdakilerden hangisi SHELL modelinde yer alan software kapsamına girmez?
a-AMM
b-komponent#
c-checklist
7-aşağıdakilerden hangisi bilişsel insan faktörlerindendir?
a-işyeri düzeni
b-iş tasarımı
c-iş stresi #
8-aşağıdakilerden hangisi hatalar zincirini oluşturan öğelerden değildir?
a-yoksulluk#
b-normlar
c-yorgunluk
9-aşağıdakilerden hangisi kurumsal kültürün başlıca öğelerinden değildir?
a-disiplin sistemi#
b-yönetim tarzı
c-ödül sistemi
10-insanların,olaylardan doğru sonuçlar çıkaracak ve ihtiyaç baş gösterdiğinde büyük reformları
uygulayacak istek ve ihtiyaca sahip olması durumuna ne denir?
a-öğrenme kültürü#
b-haber verme kültürü
c-esnek kültür
11-aşağıdakilerden hangisi insan faktörleriyle ilgili olarak uygulanması zorunlu hususlardan değildir?
a-emniyet politikası
b-örgüt kültürü#
c-iş gücü kaynakları
12-tecrübe ve eğitim eksikliğinden kaynaklana hata tipi nedşr?
a-pasif hatalar
b-aktif hatalar
c-yanlış karar ve uygulamalar#
13-heinreich üçgeninde kaza ile sonuçlanmamış,yaralanma ve maddi hasara yol açmamış toplam olay sayısı
nedir?
a-1
b-300
c-3000#
14-aşağıdakilerden hangisi uçuş emniyetini doğrudan etkileyen faktörlerden dğildir?
a-tecrübesizlik#
b-baskı
c-stres
15-aşağıdakilerden hangisi uçak bakımını olumsuz etkileyen ve çalışanların hata yapmasına neden
olabilecek faktörlerden değildir?
a-özgüven eksikliği#
b-zayıf iletişim
c-toplu sözleşme dönemleri
16-MEDA hata modli hangi firma tarafından geliştirilmiştir?
a-airbus
b-boeing#
c-RJ
17-aşağıdakilerden hangisi MEDA hata modelinde ‘çalışanların hata yapmasına neden olabilecek faktörler’
grubuna girer?
a-gözden kaçırma
b-beceri eksikliği#
c-sefer iptali
18-aşağıdakilerden hangisi insan performansı ve sınırlarının temel kapsamına girmez?
a-görme
b-motivasyon
c-hobiler#
19-aşağıdakilerden hangisi vestibular sistemin özelliklerinden değildir?
a-düşünme eylemini doğrudan etkileyen bir sistemdir#
b-göz ve kulağın birlikte davranışıyla beyin koordinasyonu sağlamaktadır
c-vücutta denge ve hareketleri düzenler
20-korneanın şeklinin bozulması yoluyla ortaya çıkan göz hastalığı hangisidir?
a-miyop
b-prespit
c-astigmat#
21-hipermetrop hastalığına insanların yüzde……….. rastlanır.
a-20
b-25#
c-30
22-kulak zarı kulağın hangi bölümünde bulunur?
a-dış kulak#
b-orta kulak
c-iç kulak
23-sürekli olarak kaç desibele maruz kalanlarda kulak hasarlarına rastlanır?
a-85#
b-90
c-120
24-I-kavrama ve algılama
II-işlem yapma ve karar verme
III-harekete geçme
Temel performans modeli işlem basamaklarını sıraya koyunuz.
a-III-II-I
b-II-I-III
c-I-II-III#
25-maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinin birinci basamağında hangi ihtiyaçlar yer alır?
a-ait olma
b-başarma
c-fizyolojik#
26-aşağıdakilerden hangisi stresin belirtilerinden değildir?
a-düşünememe reaksiyonu#
b-alarm reaksiyonu
c-korunma reaksiyonu
27-dur-bekle-……-…….-……..
doğru sıralama aşağıdakilerden hangisidir?
a-kontrol et-düşün-uygula
b-düşün- uygula-kontrol et#
c-uygula-düşün-kontrol et
28-insan en derin uykuya hangi aşamada ulaşır?
a-1
b-2
c-3#
29-aşağıdakilerden hangisi stresin fiziksel kaynaklarındandır?
a-iklim
b-iş yükü
c-nezle#
30-aşağıdakilerden hangisi aşırı sıcaklık değişimlerinin neden olduğu sorunlardan değildir?
a-bıkkınlık
b-kabızlık#
c-asabiyet
1. Takım üyelerinin aktivitelerini koordine etme, yönlendirme ve onları bir ekip ruhuyla
çalışmaya teşvik etme becerisi aşağıdaki özelliklerden hangisiyle ilgilidir?
a)Girişkenlik b)Fonksiyonellik c)
Liderlik

2. Aşağıdakilerden hangisi lider tipine bir örnek değildir ?

a)Bilgili b)Atanmış c)Pro
fesyonel

3. Aşağıdakilerden hangisi karar vermeyi olumsuz yönde etkileyen unsurlardan

değildir ?
a) Eleman ve alet eksikliği
b) Yorgunluk ve Uykusuzluk
c) Yeterli Eğitim ve Bilgi akışı

4. “Her şey düzgün giderken uçağa son dokunan kişinin hataya neden olduğu” görüşünün
etkin olduğu bir işletmede aşağıdaki yaklaşımların hangisi hakimdir.
a) Sistem yaklaşımı ve genel bakış
b) Geleneksel Yaklaşım ve Bireysel Bakış
c) İhmal yaklaşımı ve tekil bakış

5. Raporların yayımlanması ve personelin bilinçlendirilmesi organizasyonun hangi

görevlerindendir?
a) Belirli Problemler üzerine gitme
b) Hataların incelenmesi-Araştırılması
c) Geribildirim

6. MEDA nedir?
a) Bakım hatalarını ve nedenlerini inceleme yöntemidir.
b) Bakım ve onarım takip sistemidir.
c) Bakım ve onarım planlama sistemidir.

7. Yandaki Şemada gösterilen Maslow’un ihtiyaçlar

hiyerarşisine göre; (burada bir resim var kaydetmedi çok da önemli değil.:))
a) Ancak alt seviyedeki ihtiyaçlar karşılandığı taktirde, üst seviyedekiler motive
unsurları olarak ortaya çıkar
b) Başarma unsurunun sağlanması yeterlidir.
c) Ait olma ve güvenlik unsurları ihmal edilebilir.

8. Aşağıdakilerden hangisi performansı etkileyen iki önemli faktördür?

a) İstek ve İnanma
b) Yetenek ve Motivasyon
c) Bilgi ve İstek

9. Öğrenmede en temel 3 yöntem hangileridir?

a) Hissederek – Görerek – Tadarak
 b) Görerek – Duyarak – Hissederek
c) Görerek – Duyarak – Yaparak

10. Uykuda hangisi önemlidir?

a) Uyku kalitesi
b) Uyku miktarı
c) Uyku miktarı ve kalitesi

11. Aşağıdakilerden hangisi anında işitme kaybına neden olur?

a) Sürekli olarak 85 dB ses şiddetine maruz kalma
b) 150 dB ses şiddetine maruz kalma
c) 10 dakika boyunca 110 dB ses şiddetine maruz kalma

12. Yorgunluğun olumsuz etkilerini azaltmak için aşağıdakilerden hangisi

uygulanmamalıdır?
a) Daha kritik taskları gündüz vardiyasına planlamak
b) Uzun tekrarlı taskları aralara mola koyarak küçük tasklara bölmek
c) Yetiştirilemeyen taskları gece geç saatlere planlamak

13. Aşağıdakilerin hangisi stresin neden olduğu hastalıklardan değildir ?

a) Kalp Krizi
b) Kanser
c) Şeker hastalığı

14. Klastrofobi hastalığına sahip bir teknisyen aşağıdaki mahallerden

hangisinde çalışmamalıdır?
a) Yerden yüksek yerlerde
b) Dar , karanlık ve kapalı alanlarda
c) Kalabalık Yerlerde

15. Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde en üst seviyedeki unsur hangisidir ?

a) Başarma
b) Fizyolojik
c) Güvenlik

16. Aşağıdakilerden hangisi insan faktörleri kapsamında değildir?

a) Bilişsel insan faktörleri
b) Fiziksel insan faktörleri
c) Görsel insan faktörleri

7. I Dikkatsizlik
II Stres
III Personel eksikliği
IV Zaman baskısı
V Yönetim kusurları
 VI Ekipman eksikliği
Yukarıdakilerden hangileri “REASON MODELİ” halkalarından değildir?
a) I,IV,VI b) III,IV c) III,V

18. “Teknisyenin düşen bir arkadaşını kurtarmak için yakıt tankına girmesi” hangi
ihlal tipine girer?
a) Duruma göre yapılan ihlaller
b) Olağanüstü hallerde yapılan ihlaller
c) Rutin yapılan ihlaller

19. Teknisyen 5 cıvatanın 3’ünü torklamışken başka görev için çağırılıyor. Tekrar
geri geldiğinde henüz torklanmamış iki cıvata kaldığını unutuyor ve bir sonraki adıma
geçiyor.”
Yukarıdaki hata tipi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir.
a) Hafıza sorunu b) Organizasyon bozukluğu c) İş planı hatası

20. Aşağıdakilerden hangisi kulağın maruz kalması sonucu sakıncalı olabilecek bir
durum değildir?
a) Sürekli 85 dB üzerinde gürültüye maruz kalma
b) Bir anlık 115 dB’i aşan gürültüye maruz kalma
c) Günde 15 dk.’dan fazla 115 dB’i aşan gürültüye maruz kalma

21. Aşağıdakilerden hangisi unutma nedenlerinden değildir?

a) Zaman aşımı b) Bilgiler arasında benzerlik c) Unutma
isteği

22. Aşağıdaki uyku tiplerinden hangisi “rüya uykusu” olarak bilinir?

a) Derin uyku b) Geçiş uykusu c) REM
uykusu
23. İnsan beyni dakikada yaklaşık kaç kelimeyi anlayacak kapasitededir?
a) 120 b)600 c) 480

24. Bir bakım organizasyonu hataya karşı birçok bariyere sahiptir. Hatalar, bakım
sürecinin herhangi bir aşamasında ortaya çıkabilirler. Ancak çoğu zaman kazaya nende
olmadan önce fark edilir ve giderilir. Aşağıdakilerden hangisi bu hata modelidir?
Reason peynir modeli

25. Kazalar hatalar zincirinin halkalarının bir bir tamamlanması sonrasında meydana
gelir. Bu nedenle uçuş emniyeti yönünden tüm zayıf halkaların bilinmesi gerekir. Bu
kural aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?
Reason kuralı

26. Hatalar nedenlerine bağlı olarak 4’e ayrılır. Aşağıdakilerden hangisi bu dört
hatanın dışındadır?
Bakım sırasında yapılan hatalar
 27. Uçağın bakımında değişen bir komponentin hatalı olarak takılması hangi tip
hatadır?
Bakım sırasında yapılan hatalar

28. Ekipman, takım ve parça eksikliği fark edilmesine rağmen önemsenmemesi hangi
tip hatadır?
Duruma göre yapılan hatalar

29. Ergonomi ve insan faktörleri; insan, makine ve çevre ilişkileri üzerinde

yoğunlaşmıştır. İnsanlarla makinaların uyumunu sağlamaya çalışmaktadır.
Aşağıdakilerden hangisinde ergonomi ve insan faktörleri öğeleri yoktur?
Yeterli ücretlendirmenin yapılabilmesi

30. Shell modeli insan faktörleri, aşağıdaki faktörlerden hangisini içermez?

Coğrafi konum, yağış, hava şartları

31. Pear modelinde sistemin performans yönünden değişiklik gösteren en esnek

elemanı hangisidir?
İnsanlar

32. Bir işi yapmanın hatalı bir yolu mevcut ise, genellikle izleyeceğin yol bu hatalı
yoldur. Murphy’nin bu kuralının ana amacı nedir?
Hata yaparak öğrenmeyin, soru sormaktan çekinmeyin

33. Uçuş emniyetini etkileyen bakım hatalarının kaynağını oluşturan en önemli 12

neden aşağıdakilerden hangisinde yoktur?
Akıl, güç, zaman, kabiliyet eksikliği

34. Çalışanın yetkili tarafından bir zaman süresi ile kısıtlanarak işini acele yapmaya
zorlanması hangi hata faktörüne sebep olur?
Baskı