Professional Documents
Culture Documents
Hu NH PH M Hoài An
Hu NH PH M Hoài An
MSSV: 2028218819
Lớp: 12DHDD2
1
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM
KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC
MSSV: 2028218819
Lớp: 12DHDD2
2
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên cho phép em được gửi lời chào trân trọng nhất đến cô ạ. Để hoàn thành tốt
bài báo cáo kiến tập này, em xin chân thành cảm ơn trường Đại học Công Nghiệp Thực
Phẩm tp.HCM đã tạo điều kiện cho khóa 12 chúng em có một chuyến đi kiến tập thực tế 3
ngày 2 đêm vô cùng bổ ích. Và xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô Lê Phan Thùy Hạnh
– Giảng viên hướng dẫn kiến tập khoa du lịch và ẩm thực đã tận tình hướng dẫn trong suốt
quá trình kiến tập, để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo này.
Và em cũng cảm ơn nhà máy rượu vang Ladofoods Đà Lạt, khách sạn 5 sao Ladalat, trà
Long Đỉnh, công ty Hufi travel đã là đơn vị hỗ trợ chúng em hoàn thành tốt buổi kiến tập
này.
Tuy nhiên, do thời gian kiến tập có hạn, kiến thức bản thân chưa sâu sắc cũng như kinh
nghiệm chưa thực tế nhiều, trong quá trình kiến tập và làm báo cáo không tránh những sai
sót và khuyết điểm. Em rất mong được nhận đóng góp từ quý thầy cô, ban lãnh đạo, cùng
tập thể các anh chị các phong ban nhằm giúp em nâng cao kiến thức và giúp bài báo cáo
kiến tập này của em sẽ thành công tốt đẹp.
3
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………
4
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ............................................................ 4
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ....................................... 7
MỞ ĐẦU .............................................................................................................................. 8
Chương 1. TÌM HIỂU VỀ NHÀ MÁY SẢN XUẤT THỰC PHẨM ............................. 9
5
3.1.2. Buổi trưa Nhà hàng Tâm Châu - Bảo Lộc ......................................................... 26
3.2.2. Buổi trưa Nhà hàng buffet rau Leguda trên đồi Robin ...................................... 28
6
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
7
MỞ ĐẦU
Trong những năm trở lại đây nền kinh tế đất nước đang phát triển và ngày càng biến đổi
to lớn, ngành du lịch Việt Nam. Khi mà đời sống nâng cao, nhu cầu con người ngày càng
lớn, họ không chỉ có nhu cầu về vật chất mà họ còn có nhu cầu về tinh thần, muốn được
nghỉ ngơi, thư giãn, thưởng thức những món ăn ngon bên gia đình, người thân, bạn bè trong
một không gian khác xa xôi với cuộc sống ngày thường.
Dựa vào tình hình thời tiết này hầu hết khách du lịch trong và ngoài nước ai cũng tìm đến
các khu du lịch biển hoặc các nơi có khí hậu đặc biệt mát mẻ quanh năm để chốn chạy cái
nóng oi bức này. Và Đà Lạt hay còn được gọi với cái tên mĩ miều “ Thành phố Ngàn Hoa
” chính là điểm đến lý tưởng được nhiều khách du lịch tìm đến vì nơi đây sở hữu một vùng
khí hậu mát mẻ vào mùa hè và chút se lạnh vào mùa đông. Cùng với sắc xanh hoang sơ của
núi rừng hoà vào đó là màu trời tươi tắn của Đà Lạt, những đồi thông cô đơn và đượm nét
buồn, những đồi chè xanh mát. Đà Lạt còn mang trong mình chính là nét cổ kính bởi những
toà nhà với những kiến trúc quen thuộc của người Pháp để lạt
Kết quả cho bài báo cáo này sẽ là những kinh nghiệm của bản thân. Vì thời gian học tập
thực tế không nhiều nên không tránh khỏi mắc phải nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được
sự góp ý chân thành từ thầy cô hướng dẫn
8
Chương 1. TÌM HIỂU VỀ NHÀ MÁY SẢN XUẤT THỰC PHẨM
9
Hình 3. Dòng Chateau Dalat
Tiếp theo là dòng Vang Đà Lạt
Hộp vang 3 Lít – Classic Red Wine – Hương vị Vang đến từ quá
trình lên men giữa giống nho Cardinal và quả dâu Đà Lạt. Là một
trong những dòng sản phẩm được ưu chuộng và tiêu thụ nhiều nhất
trong các sản phẩm của Ladofoods.
Hình 2. Vang Đà Lạt
Tiếp đến là dòng: Vang mật ong sweet honey: Là loại rượu vang lên men từ 100% mật ong
nguyên chất. Vang mật ong được lên men theo phương pháp lên men lạnh, nên giữ được
nguyên vẹn...
Vang được ủ trong thùng gỗ sồi để gia tăng hương vị, độ sánh,
Hình 4. Vang mật ong
ngọt của mật ong.
10
Cuối cùng phải kể đến là Hình 5. Dòng Vivazz Sangria Vivazz Sparkling Juice
Nổi bật là dòng Vivazz Sparkling Juice –là thức uống
không cồn với hương vị trái cây tươi mát tự nhiên, vị
chua ngọt hài hòa, vị gas tê tê mang lại cảm giác mát
lạnh, sảng khoái. Sản phẩm phù hợp với mọi đối tượng,
đặc biệt là phụ nữ và người lớn tuổi.
Sản phẩm thích hợp dùng để giải khát hàng ngày, đặc
biệt dùng trong các dịp lễ tết, khánh thành, cưới hỏi, liên
hoan…
Thành phần chính: nước ép trái cây, nước bão hòa CO2,
hương vị tự nhiên đặc trưng cho từng loại.
Hình 6. Dòng Vivazz Sparkling Juice
Bảo quản và sử dụng: nơi thoáng mát, không để gần
nguồn nóng hoặc dưới ánh nắng trực tiếp của mặt trời. Sau khi mở nút nên sử dụng hết. Nên
ướp lạnh trước khi sử dụng, nhiệt độ sử dụng thích hợp 4 – 10oC. Cẩn thận khi mở nắp chai
vì sản phẩm chứa áp suất cao. Nếu bảo quản không đúng cách, chất lượng có thể giảm.
11
1.1.3. Sơ đồ quy trình
12
5. Lên men
Quá trình lên men được thực hiện qua việc
cấy nấm men nhằm chuyển hóa đường trong
cốt lên men thành rượu. Quá trình lên men diễn
ra trong các bồn inox trong khoảng thời gian 30
– 45 ngày. Trong suốt quá trình lên men có sự
kiểm soát chặt chẽ các thông số kỹ thuật từ
nhiệt độ, số lượng tế bào nấm men, vi sinh để
đảm bảo rượu lên men đạt chuẩn.
Đối với quá trình lên men nho đỏ, bồn lên
men được khuấy trộn thường xuyên để vỏ nho
chìm trong rượu, nhằm chiết xuất được nhiều
chất màu anthocyanin và các chất chát tannin.
Khi quá trình lên men rượu kết thúc, phần
Hình 8. Bồn lên men
rượu non bên trên được chuyển sang bồn khác để tiếp tục quá trình lên men malolactic nhằm
làm giảm vị chua gắt, tạo hương vị mềm mại, tinh tế.
6. Trữ và ủ rượu
Vang sau khi lên men được tiếp tục trữ trong bồn để lắng cặn và ổn định. Sau đó, sẽ được
chuyển sang bồn khác để tách cặn. Thời gian ủ đối với vang trắng thường ngắn hơn từ 4
tháng đến 1 năm. Vang trắng được đóng chai sớm hơn để giữ được mùi thơm tươi mát của
vang.
Đối với vang đỏ, hương vị vang phức hợp hơn tùy thuộc giống nho, thời gian ủ chín vang
đỏ kéo dài hơn trong khoảng từ 6 tháng đến 2 năm. Để tăng thêm hương vị cho vang, một số
loại vang được ủ trong thùng gỗ sồi từ vài tháng cho đến 24 tháng.
Mùi thơm của vang tùy thuộc vào thời gian đốt thùng gỗ sồi sẽ cho ra những hương vị
khác nhau, có thể ta sẽ bắt gặp một ly vang mang hương vanilla, hay chocolate,…
7. Lọc rượu
Vang được lọc qua nhiều cấp lọc: lọc thô bằng bột trợ lọc diatomite, lọc tinh bằng giấy lọc
và lọc tiệt trùng bằng màng lọc trước khi đóng chai.
8. Chiết chai, hoàn thiện sản phẩm
Chai được đưa vào máy rửa chai tự động rửa sạch và tiệt trùng trước khi chuyển vào máy
chiết chai. Chiết chai, hoàn thiện sản phẩm: Rượu vang được chiết vào chai bằng hệ thống
máy chiết đóng nút liên hoàn tự động trước khi qua máy bo màng nắp chai và máy dán nhãn
13
để hoàn thiện sản phẩm. Vang sau khi đóng chai sẽ được đặt nằm để tiếp xúc với nút chai
nhằm bảo quản không bị oxy hoá. Vang sẽ tiếp tục chín trong chai để đạt đến độ hài hòa và
hương vị hoàn hảo.
1.1.5. Cảm nhận sau khi thử sản phẩm
Cầm vào chân ly. Tránh để nhiệt độ bàn tay tiếp xúc với rượu làm
giảm độ ngon.
Nghiêng ly 45 độ sẽ thấy rượu có màu đỏ tía và độ sánh của rượu.
Lắc ly rượu để cho rượu thở tiếp xúc với oxi giúp làm dậy mùi
thơm. Đưa lên mũi sâu để ngửi sản phẩm.
Nếm 1 ngụm nhỏ đảo quanh miệng từ 4-5s sau đó mới nuốt, khoang
miệng lúc đó sẽ cảm nhận đầy đủ hương vị. Vị vang rất đậm đà và đặc
trưng cho dòng rượu này. Với thiết kế tinh tế của nhãn dán cũng phần Hình 9. Ly rượu được thử
14
và với kinh nghiệm được lấp đầy, anh tin tưởng mãnh liệt có thể mang đến những sản phẩm
Hình 11. Trà oolong Lễ Xanh Hình 12. Trà olong Raba Hình 13. Trà olong Đại hồng bào
15
Hình 14. Trà olong Đông phương
Mỹ nhân Hình 15. Trà olong thuần
1.2.3. Quy trình sản xuất sản phẩm
16
Về yêu cầu lý học là giảm một lượng nước trong lá trà. Tăng cường nồng độ các chất trong
dịch bào, tăng tốc độ phản ứng hóa học. Đồng thời làm mất lực tương tác của lá làm mềm
dẻo đọt trà, để khi tạo hình và phá vỡ tế bào không làm cho đọt chè bị nát vụn
Có 2 phương pháp héo nắng là: làm héo tự nhiên và làm héo nhân tạo
17
Không khí mát sẽ tác dụng lên men làm cho chè sống tiếp tục lên men từng phần. Tạo ra
những biến đổi hóa học để tạo nên hương vị đặc hữu của trà Ô Long.
Đưa các nong chè vào phòng héo mát, nhiệt độ phòng héo mát ổn định từ 18-190C, thời
gian héo mát khoảng 9 giờ. Cứ 3 giờ đảo chè một lần và phải làm thật nhẹ tay.
Quay thơm:
Làm dập các lá chè, dịch tế bào tràn phủ các búp chè, tiếp xúc với oxy không khí tạo điều
kiện cho quá trình ôxy hóa xảy ra nhanh. Giai đoạn này có ảnh hưởng đến màu sắc và hương
thơm của lá chè.
Chè sau khi héo mát thì được đưa đổ vào thùng quay thơm. Điều chỉnh thời gian hợp lý
cho từng loại chè, thường thì 15 đến 20 vòng, mỗi vòng quay trong 1 phút. Kết thúc quá
trình quay thơm, chè có mùi thơm của hoa sứ, cảm giác mát lạnh ở mũi.
Lên men:
Mục đich chính của giai đoạn lên men là thúc đẩy các quá trình thủy phân, oxy hóa khử
diễn ra dưới tác động của các enzim. Là giai đoạn quyết định hương thơm, màu sắc chủ yếu
của quy trình sản xuất trà Ô Long.
Chè sau khi được quay thơm thì cho lên nia đẩy để lên men trong phòng lên men. Thời
gian lên men là từ 1,5 đến 2 giờ. Giai đoạn này không được đảo trộn vì khi quay thơm mùi
cỏ đi hết. Khi lên men cần để yên để tạo mùi thơm đặc trưng.
Xào trà:
Mục đích là diệt men giữ cho màu nước xanh tươi, diệt men càng nhanh càng tốt. Dùng độ
nóng cao phá vỡ hoạt tính của enzim lên men, giảm độ ẩm của lá trà để phục vụ cho giai
đoạn tạo hình và làm dập tế bào lá trà.
Xào chè bằng thiết bị ống xào, để bức xạ nhiệt vào khối chè, làm cho nước trong chè bốc
hơi, tạo bầu hơi nóng để diệt men. Thời gian xào trà khoảng 5-6 phút, nhiệt đô khoảng
3000C. Lưu ý không được xào quá khô để chuyển sang giai đoạn vò chuông chè không bị
gãy.
Vò chuông:
Vận dụng lực xoay tròn của máy làm cho trà chuyển động và tự ma sát lẫn nhau. Tạo sự
phá vỡ từng phần của các tổ chức tế bào, làm chất hòa tan tiết ra ngấm phủ lên bề mặt lá để
khi pha các chất của trà dễ hòa tan trong nước.
Ngoài ra, vò chuông còn có tác dụng làm cho cọng và lá chè mềm. Giúp cho giai đoạn tạo
hình dễ dàng hơn và cũng là giai đoạn định hướng cho chè thành phẩm
18
Cho chè sao khi xào vào túi vải đặt chế ủ nóng trong 2 phút, sau đó đưa qua vò chuông.
Thời gian vò từ 1-2 phút.
Sấy sơ bộ:
Sấy ở nhiệt độ cao có thể phá vỡ tàn dư của chất lên men còn lại khi vò chuông. Làm cho
tác dụng lên men và phản ứng sinh hóa hoàn toàn bị đình chỉ, hương thơm được ổn định.
Cho chè vào mấy sấy sơ bộ, nhiệt độ sấy khoảng 55-750C, thời gian 25-30 phút. Độ ẩm của
chè sau khi sấy là 21,67%, nhiệt độ khối chè còn nóng khoảng 600C. Sau đó đem ủ nóng
khoảng 4-5 giờ. Kết thúc giai đoạn chè tươi.
19
Chương 2. TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG BẾP ĂN TẠI KHÁCH
SẠN
20
Standard room, superior room, city junior suite, valley junior suite, executive suite,
presidential suite, ..
Hướng đến mô hình không chỉ chú trọng
dịch vụ lưu trú mà còn là một tổ hợp của ẩm
thực, giải trí đẳng cấp, khách sạn Ladalat
còn có nhiều không gian trải nghiệm ẩm
thực phong phú hay thưởng thức các loại
thức uống đặc biệt tại quầy Bar và quẩy
tưng bừng cùng bạn bè trong tiếng nhạc sôi
động tại phòng trà ca nhạc La Rose.
Ngoài ra, khách sạn Ladalat với hệ thống
phòng hội nghị sang trọng có sức chứa lên
đến 1.000 khách sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo
cho các sự kiện lớn như hội thảo, tiệc cưới
cổ điển. Được thiết kế với các trang thiết bị
Hình 19. Phòng hội nghị
hiện đại, công cụ hỗ trợ âm thanh, hình ảnh
chất lượng cao sẽ đáp ứng được nhiều nhu cầu của các du khách.
22
Ngoài nhà hàng Dã Quỳ ra khách sạn còn có thêm hệ thống nhà hàng Á – Âu như nhà hàng
Lavande, nhà hàng Le Jasmine,…
24
2.2.2. Qui trình vận hành
Quy trình phục vụ nhà hàng Dã Quỳ
1. Chuẩn bị trước khi thực khách đến nhà hàng
Vệ sinh sạch sẽ khu vực khách dùng bữa.
Sắp xếp bàn ghế, khăn trải bàn, bình hoa đúng vị trí theo tiêu chuẩn nhà hàng.
Chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ phục vụ ăn uống cho thực khách.
Kiểm tra và nắm rõ danh sách khách hàng đã đặt bàn, vị trí ngồi của khách hàng đó.
Kiểm tra toàn bộ cơ sở vật chất của nhà hàng, đảm bảo mọi thứ đều đạt tiêu chuẩn để sẵn
sàng đón tiếp khách.
2. Đón tiếp thực khách đến nhà hàng
Đầu tiên, khi khách đến, nhân viên Phục vụ phối hợp với Lễ tân chào đón khách bằng ngôn
ngữ thích hợp theo tiêu chuẩn của nhà hàng.
Bắt đầu nhận thẻ phòng từ khách và xác nhận, sau đó nhân viên sẽ đưa thẻ trở lại cho
khách và tự do dùng buffet tại nhà hàng Dã Quỳ.
3. Sau khi thực khách dùng xong bữa
Nhân viên phục vụ sẽ đến và hỏi thực khách đã dùng bữa xong chưa và xin phép mang đĩa
dọn cất cho thực khách.
25
Chương 3. TÌM HIỂU VỀ KHẨU PHẨN ĂN TRONG 24H
26
các chất dinh dưỡng như: tinh bột, chất béo, chất xơ, vitamin,.... thì món tráng miệng –
chuối cũng giúp điều hòa hệ tiêu hóa, bổ sung khoáng chất, đặc biệt là kali.
27
nhiều món ăn phù hợp cho tất cả mọi người. Tại đây em đã ăn 1 bánh sừng trâu khoảng 406
kcal cùng với 3 loại mứt, một ít xúc xích cùng trứng đút lò, 1 bánh bao mini, 2 lát chả, và
một ít salad, 1 ly nước ép táo (45.6 kcal). Những món ăn này vừa cung cấp đủ tinh bột, vừa
cung cấp đủ các chất xơ, vitamin giúp hoạt động một ngày dài không mệt mõi.
3.2.2. Buổi trưa Nhà hàng buffet rau Leguda trên đồi
Robin
Điều em thích nhất ở chuyến đi này là được thưởng thức buffet
rau tự chọn vào buổi trưa ngày thứ hai tại Đà Lạt. Buổi trưa lần
này không cung cấp nhiều tinh bột mà thay vào đó là nhiều chất
xơ, đạm. Thực đơn bữa ăn gồm những món: cơm chiên, cá hồi
chiên giòn sốt tỏi, lẩu 2 ngăn, thịt, hải sản, rau ăn kèm và tráng
miệng với dưa hấu. Một buổi trưa không chỉ bổ sung chất xơ có
trong rau, mà còn có chất đạm (thịt bò) và một ít tinh bột có
trong cơm.
Hình 30. Buổi trưa ở buffer rau
28
3.2.3. Buổi tối Nhà hàng Tâm Đắc
Tận hưởng không khí gala nhưng vẫn không thể thiêu ăn uống được. Được thưởng thức
món mới như bò xào khổ qua trên bếp lửa nóng một món ăn khá thích hợp cho không khí
Đà Lạt vào ban đêm. Bên ngoài trời lạnh bên trong bập bùng ánh lửa với nồi khổ qua xào bò
cảm giác thật tuyệt làm xong. Món Bò xào khổ qua ngon là như thế những cũng không thể
bỏ qua những món khác cũng ngon không kém cạnh. Thịt xào hành tây, bánh mì sandwich,
salad trộn giấm, súp và chả giò, cuối cùng là tráng miệng với dưa hấu. Mỗi bàn sẽ được
thưởng thức 1 chai rượu vang và 1 lốc trái cây lên men làm ấm người. Một bữa tối rất đáng
thưởng thức trong tour kiến tập lần này.
29
nhưng lại đầy đủ các chất dinh dưỡng. Món ăn vừa miệng, gia vị thấm, không quá mặn hay
30
Chương 4. TỔNG KẾT
31
Tài liệu tham khảo
Thành Nhân (2019) Giới thiệu về Trà Long Đỉnh https://huongtraviet.com/tra-long-
dinh.html
Ladofoods (2017) Lịch sử hình thành https://ladofoods.vn/lado-group/lich-su-hinh-thanh
32