TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN

“MUA VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN CUNG”

Đề tài: Mô tả hoạt động mua và quản trị nguồn cung của doanh nghiệp

nội thất The One

Nhóm thực hiện: Nhóm 10

Giảng viên hướng dẫn: Cô Lục Thị Thu Hường

Lớp học phần: 232_BLOG3041_02

Hà Nội,
 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 10

STT HỌ VÀ TÊN NHIỆM VỤ NHẬN XÉT

91 Nguyễn Thị Sáng Nội dung

92 Nguyễn Hoàng Sơn Nhóm trưởng + Nội dung

93 Nguyễn Thái Sơn Nội dung

94 Phạm Giang Sơn Nội dung

95 Trần Thái Sơn Powerpoint

96 Nguyễn Tất Thành Nội dung

97 Nguyễn Thị Thành Thuyết trình

98 Đinh Thu Thảo Nội dung

99 Nguyễn Phương Thảo Tổng hợp word

100 Lương Thị Hồng Thắm Nội dung

 MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ......................................................................................................................... 5
I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT ................................................................................................ 6
1. Quan hệ nhà cung cấp .............................................................................................. 6
Khái quát quan hệ kinh doanh và quan hệ nhà cung cấp .......................................... 6
Phân loại nhà cung cấp và các loại hình quan hệ nhà cung cấp ............................... 6
Tương quan quyền lực người mua và nhà cung cấp ................................................. 7
Đánh giá và phát triển quan hệ nhà cung cấp ........................................................... 9
Đánh giá nhà cung cấp .............................................................................................. 9
Cải thiện và phát triển mối quan hệ nhà cung cấp .................................................. 10
II. HOẠT ĐỘNG MUA VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN CUNG CỦA DOANH NGHIỆP
NỘI THẤT THE ONE ................................................................................................ 11
1. Giới thiệu doanh nghiệp ...................................................................................... 11
2. Chuỗi cung ứng của The One .............................................................................. 12
2.1. Liệt kê, phân loại các vật liệu/sản phẩm đầu vào và một số nhà cung cấp của
doanh nghiệp ........................................................................................................... 12
2.2. Vai trò, vị trí của chức năng mua/bộ phận mua trong doanh nghiệpTthe One 14
3. Phân loại, vai trò của các nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng của The One .... 15
3.1. Phân loại các quyết định mua tại doanh nghiệp theo đặc điểm các yếu tố đầu
vào ........................................................................................................................... 15
3.2. Phân loại các nhà cung cấp theo vị trí địa lý và hình thành quan hệ ............... 16
3.3. Những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải khi cần mua vật liệu/hàng từ nguồn
cung quốc tế ............................................................................................................ 16
4. Đánh giá quan hệ đối với các nhà cung cấp của doanh nghiệp The One .......... 17
4.1. Mô tả tương quan quyền lực của doanh nghiệp với 3 nhà cung cấp lớn nhất . 17
4.2. Mô tả mối quan hệ của doanh nghiệp với 3 nhà cung cấp quan trọng nhất .... 17
4.3. Tranh chấp giữa công ty nội thất The One (Tiền thân là Hòa Phát) với nhà cung
cấp và cách giải quyết ............................................................................................. 18
5. Đặc điểm công tác mua và quản trị nguồn cung của The One ........................... 21
5.1. Ma trận chiến lược nguồn cung theo đặc điểm mặt hàng cần mua vào........... 21
5.2. Doanh nghiệp ứng dụng “cơ chế tham gia trước mua” ................................. 211
5.3. Doanh nghiệp ứng dụng “mua trực tuyến” .................................................... 223
5.4. Các rủi ro nguồn cung đã từng xảy ra với doanh nghiệp hoặc trong tương lai
.............................................................................................................................. 223
5.5. Giải pháp cho công tác thu mua và quản trị nguồn cung cho The One........... 24
KẾT LUẬN .................................................................................................................. 29
 MỞ ĐẦU
Mua hàng (Purchasing) hay Thu mua (Procurement) là bộ phận cốt lõi và thiết yếu đối
với mọi Doanh nghiệp. Khi bộ phận này được xây dựng và quản lý hiệu quả, Doanh
nghiệp sẽ đạt được nhiều lợi ích thiết thực như: Tiết kiệm chi phí, ổn định chất lượng
nguồn hàng hoá, hạn chế việc đứt gãy chuỗi cung ứng, đảm bảo hoạt động kinh doanh
phát triển. Chính vì lý do đó mà việc làm thế nào để quản trị tốt nhất hoạt động cung ứng
trong doanh nghiệp được coi là nhiệm vụ cốt lõi và vô cùng quan trọng. Để hiểu hơn vai
trò của bộ phận thiết yếu này, nhóm thảo luận xin được phân tích tình huống của doanh
nghiệp The One, tiền thân là doanh nghiệp nội thất Hòa Phát. Đây là một trong những
doanh nghiệp có hoạt động quản trị nguồn cung thành công và nhờ đó đạt được vị trí lớn
mạnh trong chuỗi cung ứng các trang thiết bị nội thất tại Việt Nam. Bài thảo luận sẽ cung
cấp các dữ liệu về công ty The One, thông tin về các thành viên quan trọng trong chuỗi
cung ứng của The One. Đặc biệt, nhóm thảo luận tập chung và các nhà cung cấp trong
chuỗi cung ứng của The One, và cách The One xây dựng mối quan hệ hiệu quả với nhà
cung cấp, đảm bảo nguồn cung ứng hiệu quả. Qua bài thảo luận, nhóm nghiên cứu mong
muốn mang đến một cái nhìn bao quát nhất về hoạt động mua và quản trị nguồn cung của
The One, từ đó tìm ra một số giải pháp giúp quản trị tốt hơn hoạt động này trong các
doanh nghiệp.

5
 I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1. Quan hệ nhà cung cấp

Khái quát quan hệ kinh doanh và quan hệ nhà cung cấp

Khái niệm mối quan hệ: kết nối nảy sinh với các lợi ích qua lại khi các cá nhân và
các tổ chức tương tác với nhau trong hoạt động cụ thể.
Khái niệm nhà cung cấp: Tổ chức hoặc cá nhân, có khả năng cung ứng các yếu tố
đầu vào cần thiết cho các hoạt động của DN (người mua). DN cần mua nhiều yếu tố
đầu vào, từ nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Doanh nghiệp có thể có nhiều kiểu, nhiều bậc quan hệ với nhà cung cấp khác nhau:
• Mua sắm (Bậc tác nghiệp)
• Thu mua (Bậc chiến thuật)
• Quản trị cung ứng (Bậc chiến lược)
Quản trị quan hệ nhà cung cấp: Cách tiếp cận hệ thống để đánh giá các NHÀ CUNG
CẤP đầu vào cho DN, xác định đóng góp của NHÀ CUNG CẤP vào thành công của
DN và phát triển chiến lược để tối đa hóa giá trị & cơ hội từ họ, cân đối với mục tiêu
chung của CCU
Vai trò của quản trị quan hệ nhà cung cấp:
• Tìm kiếm nhà cung cấp tốt.
• Chủ động xây dựng và phát triển các mối quan hệ phù hợp.
• Chia sẻ lợi ích chung với nhà cung cấp.
• Thúc đẩy cải tiến chất lượng, năng suất.
• Hạn chế rủi ro.
• Chi phí hợp lý, giá trị cao nhất.
Từ đó giúp DN và các thành viên trong chuỗi cung ứng cùng gia tăng lợi thế cạnh
tranh và chiếm lĩnh thị trường.

Phân loại nhà cung cấp và các loại hình quan hệ nhà cung cấp

Để có thể quản lý tốt mạng lưới các nhà cung cấp đa dạng, DN thường sắp xếp và phân
loại NHÀ CUNG CẤP theo nhiều tiêu thức khác nhau:

• Theo quyền sở hữu: Nhà cung cấp nội bộ và nhà cung cấp bên ngoài.

6
 • Theo vị trí địa lý: Nhà cung cấp nội địa và nhà cung cấp quốc tế.
• Theo thời điểm cung ứng: Nhà cung cấp hiện tại và nhà cung cấp tiềm năng.
• Theo mức độ và loại hình quan hệ: Nhà cung cấp bình thường, nhà cung cấp
được ưa thích, nhà cung cấp quan trọng, nhà cung cấp chiến lược.

Các nhà cung cấp rất khác nhau ở: Chi phí – Chất lượng, Công nghệ - chủng loại,
Quy mô, Độ tin cậy, Tính linh hoạt, Mức độ rủi ro, …
Phân loại nhà cung cấp theo loại hình quan hệ:
Loại hình Đặc điểm Bản chất mối quan hệ
Quan hệ với Ngắn hạn, quy mô nhỏ, Quan hệ tác nghiệp. Chỉ làm theo hành
nhà cung cấp ko thường xuyên động, ko có hoặc rất ít tương tác, chỉ
bình thường truyền đạt yêu cầu hành động
Quan hệ với Nhà cung cấp được ủy Quan hệ tác nghiệp. Truyền đạt yêu cầu kỹ
nhà cung cấp quyền hoặc được lựa chọn thuật, có điều chỉnh khi cần thiết; Kiểm
được ưa thích ưu tiên hơn so với các nhà soát kỹ; Có thể mua tập trung
cung cấp khác
Quan hệ với Đáp ứng công việc mà Quan hệ chiến thuật. Xác định đúng nhà
nhà cung cấp Doanh nghiệp ko làm đc; cung cấp; Nhân sự doanh nghiệp làm việc
quan trọng khó chuyển đổi sang nhà cùng nhà cung cấp; Phát triển tốt quan hệ;
cung cấp khác Giảm thiểu rủi ro
Quan hệ với Cùng làm việc liên tục, hệ Quan hệ chiến lược. Cộng tác gần gũi,
nhà cung cấp thống, từ lập kế hoạch đến đồng bộ, phụ thuộc lẫn nhau; Cùng hiện
chiến lược tác nghiệp thực hóa mục tiêu gia tăng giá trị

Tương quan quyền lực người mua và nhà cung cấp

Quyền lực: Khả năng của cá nhân hay tổ chức gây tác động đến thái độ & hành vi
của cá nhân/tổ chức khác, buộc họ phải phục tùng ý chí của mình.
Quyền mặc cả: Thể hiện năng lực kiểm soát/tác động đến thái độ & hành vi của
người khác, tạo ra lợi thế hoặc sự phụ thuộc trong giao dịch & tình huống mua bán.

7
Tương quan quyền lực giữa người mua và Nhà cung cấp - Dịch chuyển của bên mua:

Lộ trình 1: Tăng tỷ trọng mua; Tăng số Nhà cung cấp; Đảm bảo minh bạch.
Lộ trình 2: Gắn bó đối tác tốt, chia sẻ công nghệ; Cùng sáng tạo sản phẩm/ dịch vụ.
Lộ trình 3: Tìm sp thay thế; Tiêu chuẩn hóa vật liệu; Hạ điều kiện lựa chọn Nhà
cung cấp; Giảm chi phí tìm kiếm.
Lộ trình 4: Tăng số Nhà cung cấp; Thay Nhà cung cấp; Giảm kiểm soát của Nhà
cung cấp đối với nguồn lực, tài sản khác.

8
 Lộ trình 5: Gia tăng sự phụ thuộc của Nhà cung cấp với doanh nghiệp Tiêu chuẩn
hóa vật liệu.
Lộ trình 6: Gia tăng sự phụ thuộc của Nhà cung cấp với doanh nghiệp Tăng tỷ trọng
mua.
Nhà cung cấp cũng không muốn bị quá phụ thuộc vào DN bên mua và cũng sẽ nỗ
lực dịch chuyển để đạt được vị thế thuận lợi hơn trên thị trường cung ứng.

Đánh giá và phát triển quan hệ nhà cung cấp

Đánh giá nhà cung cấp

Tùy vào mức độ quan trọng khác nhau mà doanh nghiệp có thể đưa ra tiêu chí và
phương pháp đánh giá khác nhau:

• Nhà cung cấp tạm thời, tính chất giao dịch ngắn hạn: Đánh giá và kiểm tra chất
lượng vật liệu/hàng hóa/dịch vụ vào thời điểm giao nhận và chuyển giao quyền sở
hữu.
• Đối tác thường xuyên: Ngoài việc kiểm định khi nhận hàng, doanh nghiệp thường
có các buổi sát hạch định kỳ, xác định sự phù hợp với định hướng của doanh nghiệp
ở hiện tại và tương lai.
• Đối tác quan trọng: Với các Nhà cung cấp trong nhóm này thì có thể miễn kiểm lúc
giao nhận, bởi chất lượng vật liệu/hàng hóa đã được đánh giá ngay từ đầu nguồn,
tại nhà máy và phân xưởng của Nhà cung cấp, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và
điều kiện cung ứng và được chứng nhận đạt chuẩn quốc gia hoặc chuẩn quốc tế.

9
 • Đối tác chiến lược: Đây là nhóm Nhà cung cấp đặc biệt và quan trọng nhất, cung
cấp những vật tư thiết yếu nhất và có giá trị cao trong tổng chi phí sản xuất - kinh
doanh, cần đánh giá quá trình tiến bộ và phát triển khi đang hợp tác.

Các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp: Chất lượng hàng hóa/dịch vụ, giao hàng, chi phí,
mức dự trữ, đổi mới, uy tín.
Bên cạnh tiêu chí cơ bản trên, doanh nghiệp còn có thể bổ sung thêm tiêu chí phụ như:

• Khía cạnh kinh tế: tuân thủ yêu cầu, đơn hàng hoàn hảo, giảm chi phí, ý tưởng mới,
vật liệu mới.
• Khía cạnh xã hội: Làm việc nhóm, chia sẻ nguồn lực, ứng dụng CNTT, mức độ rủi
ro, trách nhiệm xã hội.

Cải thiện và phát triển mối quan hệ nhà cung cấp

Việc cải thiện và phát triển quan hệ Nhà cung cấp được tiến hành theo các mức độ
khác nhau, tùy thuộc vào tầm quan trọng của Nhà cung cấp đối với doanh nghiệp và loại
hình cộng tác giữa đôi bên:

• Nhà cung cấp tạm thời: Doanh nghiệp không đầu tư thời gian và công sức để thay
đổi và cải thiện Nhà cung cấp ở bậc này, mà chỉ đơn giản là lựa chọn Nhà cung cấp
đạt chuẩn để đặt hàng.
• Nhà cung cấp thường xuyên: Doanh nghiệp sẽ cùng làm việc với Nhà cung cấp để
đạt được những thay đổi và cải thiện nhỏ, đáp ứng tốt hơn về sản phẩm và quy trình
cung ứng
• Đối tác quan trọng: Hai bên cùng đầu tư để cải thiện nhiều hơn, điều chỉnh mạnh
mẽ hơn, hoàn thiện hơn không chỉ về sản phẩm và quy trình, mà có thể cùng nâng
cấp hệ thống thông tin, xác lập cơ chế tiếp nhận và xử lý đơn hàng tự động v.v.
• Đối tác chiến lược: Với các nhà cung cấp đặc biệt này, 2 bên sẽ cùng nhau đột phá
và tiến bộ vì mục tiêu chung, có thể cùng nhau đầu tư vào công nghệ mới cho dù có
xác suất rủi ro nhất định, cùng nhau thiết kế và thử nghiệm sản phẩm/dịch vụ mới…

10
 • Nhà cung cấp đạt yêu cầu (tạm thời): Tận dụng bối cảnh cạnh tranh để đấu thầu và
đám phán chiến thuật, cố gắng đạt mức giá và dịch vụ tốt nhất từ nhóm NCC này
• Nhà cung cấp tốt (đối tác thường xuyên): Là những nhà cung cấp được chọn lọc,
đảm bảo chất lượng, chi phí, dịch vụ giao hàng một cách ổn định và nhất quán.
• Nhà cung cấp được ưa thích (đối tác quan trọng): Hai bên cùng nhau hoạch định và
sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các quy trình tác nghiệp, có thể chia sẻ nhân sự và làm
việc chung theo nhóm với mục tiêu cụ thể.
• Nhà cung cấp đặc biệt (đối tác chiến lược): Là nhà cung cấp duy nhất cho 1 loại vật
liệu/dịch vụ xác định, 2 bên có thể cùng nhau hoạch định chiến lược, thậm chí cùng
nhau thành lập liên doanh.
II. HOẠT ĐỘNG MUA VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN CUNG CỦA DOANH
NGHIỆP NỘI THẤT THE ONE

1. Giới thiệu doanh nghiệp

Nội thất The One là một trong những thương hiệu nội thất hàng đầu tại Việt Nam,
chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm nội thất đa dạng từ ghế sofa, bàn ghế ăn, tủ kệ,
giường ngủ đến đồ trang trí và vật dụng gia đình khác.
Nội thất Hòa Phát thành lập ngày 1/11/1995. Tháng 1/2022, Nội thất Hòa Phát chính
thức đổi tên thành Nội thất The One. Mang ý nghĩa "là MỘT", tên gọi The One được lựa
11
chọn nhằm thể hiện ý chí, tinh thần đoàn kết, đồng lòng trong nội bộ và hoà hợp cùng đối
tác trên hành trình kiến tạo không gian sống & làm việc tốt hơn cho người Việt. Một trong
những lý do mà The One được nhiều người tin tưởng là chất lượng sản phẩm. Hòa Phát sử
dụng các nguyên liệu chất lượng cao và công nghệ sản xuất hiện đại để đảm bảo sản phẩm
cuối cùng có độ bền cao và đáp ứng được các tiêu chuẩn về an toàn và thiết kế.
Ngoài ra, The One còn có một mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn quốc, từ
các cửa hàng trưng bày đến hệ thống các đại lý phân phối. Điều này giúp khách hàng dễ
dàng tiếp cận và mua sắm các sản phẩm của thương hiệu này.
The One không chỉ chú trọng vào chất lượng sản phẩm mà còn luôn cập nhật các xu hướng
thiết kế mới và đa dạng để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Đồng thời,
thương hiệu này cũng thường xuyên tham gia các hoạt động xã hội và từ thiện, đóng góp
vào sự phát triển của cộng đồng.

2. Chuỗi cung ứng của The One

2.1. Liệt kê, phân loại các vật liệu/sản phẩm đầu vào và một số nhà cung cấp của
doanh nghiệp

a. Các vật liệu, sản phẩm đầu vào chính của doanh nghiệp bao gồm:
Gỗ tự nhiên: Gỗ sồi, gỗ xoan đào, gỗ hương, gỗ gụ,...
Gỗ công nghiệp: MDF, MFC, HDF,...
Thép: Thép cuộn cán nóng, thép cuộn cán nguội, thép hộp,...
Nhôm: Nhôm thanh, nhôm tấm, nhôm định hình,...
Nhựa: Nhựa PP, nhựa ABS, nhựa PVC,...
Vải: Vải nỉ, vải da, vải bố,...
Phụ kiện: Bản lề, tay nắm, ốc vít, keo dán,...
Ngoài ra, doanh nghiệp còn sử dụng một số vật liệu khác như: Kính, đá, sơn, giấy
Nguyên liệu đầu vào:
Quặng sắt: Đây là nguyên liệu chính để sản xuất thép, chiếm tỷ trọng lớn trong giá thành
sản xuất. The One sử dụng quặng sắt từ các mỏ trong nước và nhập khẩu từ các nước như
Úc, Brazil, Ấn Độ.
Than cốc: Than cốc được sử dụng để nung nóng quặng sắt trong lò cao. The One sử dụng
than cốc từ các nhà máy than trong nước và nhập khẩu từ Trung Quốc, Úc.

12
Đá vôi: Đá vôi được sử dụng để làm chất trợ dung trong quá trình luyện thép. The One sử
dụng đá vôi từ các mỏ trong nước.
Ferroalloy: Ferroalloy là hợp kim của sắt với các kim loại khác như mangan, crom, niken,...
được sử dụng để tạo ra các loại thép với tính chất khác nhau. The One sử dụng ferroalloy
từ các nhà máy sản xuất trong nước và nhập khẩu.
Sản phẩm đầu vào:
Phôi thép: Phôi thép là sản phẩm trung gian trong quá trình sản xuất thép. The One sử dụng
phôi thép từ các nhà máy sản xuất trong nước và nhập khẩu.
Tôn mạ: Tôn mạ là sản phẩm thép được mạ một lớp kim loại khác như kẽm, nhôm để tăng
độ bền và khả năng chống gỉ. The One sử dụng tôn mạ từ các nhà máy sản xuất trong nước
và nhập khẩu.
Ống thép: Ống thép được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp như xây dựng, cơ khí,
dầu khí,... The One sử dụng ống thép từ các nhà máy sản xuất trong nước và nhập khẩu.
b. Phân loại vật liệu, sản phẩm đầu vào
Theo nguồn gốc:
Nguyên liệu/vật liệu /sản phẩm trong nước: Gỗ tự nhiên (gỗ sồi, gỗ xoan đào, gỗ hương,...),
gỗ công nghiệp (MDF, MFC, HDF,...), kim loại (thép, nhôm,...), nhựa (nhựa PP, nhựa
ABS,...), vải (vải nỉ, vải da,...), phụ kiện (bản lề, tay nắm, ốc vít,...)
Nguyên liệu/vật liệu /sản phẩm nhập khẩu: Gỗ tự nhiên (gỗ sồi Mỹ, gỗ óc chó châu Âu,...),
phụ kiện cao cấp (bản lề, tay nắm,...), đá, kính,...
Theo chức năng:
Nguyên liệu chính: Gỗ, kim loại, nhựa, vải
Nguyên liệu phụ: : Phụ kiện
Vật liệu phụ trợ: Sơn, keo dán, hóa chất,...
c. Một số nhà cung cấp chính của The One:
Tập đoàn Hòa Phát: Cung cấp quặng sắt, than cốc, đá vôi, phôi thép.
Công ty TNHH MTV Khoáng sản Dung Quất: Cung cấp quặng sắt.
Công ty CP Than Cọc Sài Gòn: Cung cấp than cốc.
Công ty CP Xi măng và Vật liệu xây dựng Hà Tiên 1: Cung cấp đá vôi.
Công ty CP Thép Pomina: Cung cấp phôi thép.
Công ty CP Tôn mạ Hoa Sen: Cung cấp tôn mạ.
Công ty CP Ống thép Việt Nam: Cung cấp ống thép.
13
Hoa Sen Group: Cung cấp nguyên liệu và sản phẩm thép.
Công ty TNHH Posco: Cung cấp nguyên liệu thép và công nghệ sản xuất.
2.2. Vai trò, vị trí của chức năng mua/bộ phận mua trong doanh nghiệpTthe One
a. Vai trò của chức năng mua/bộ phận mua trong doanh nghiệp The One
Đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu/sản phẩm đầu vào: Chức năng mua có trách nhiệm
tìm kiếm, lựa chọn và ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung cấp
nguyên liệu/sản phẩm đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Việc
đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu/sản phẩm đầu vào liên tục, ổn định, với giá cả hợp
lý là yếu tố then chốt để duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp The One.
Đảm bảo chất lượng: Chức năng mua có trách nhiệm kiểm tra chất lượng đầu vào trước
khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh
nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Đảm bảo giá cả hợp lý: Chức năng mua có thể đàm phán giá cả với các nhà cung cấp để
đảm bảo mua được nguyên liệu/sản phẩm đầu vào với giá cả hợp lý nhất. Điều này giúp
doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất, tăng lợi nhuận.
Tối ưu hóa chi phí: Việc tìm kiếm các nhà cung cấp uy tín, chất lượng với giá cả cạnh tranh
để tối ưu hóa chi phí mua hàng cho doanh nghiệp. Việc tối ưu hóa chi phí mua hàng giúp
The One tăng lợi nhuận, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Quản lý kho hàng: Chức năng mua có thể quản lý kho hàng nguyên liệu/sản phẩm đầu vào,
đảm bảo đủ số lượng và chất lượng cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Việc quản lý kho
hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, đảm bảo sản xuất kinh doanh liên tục.
b. Vị trí của chức năng mua/bộ phận mua trong DN the one
- Chức năng mua/bộ phận mua của The One thuộc Phòng Kinh tế - Kế hoạch trực
thuộc Ban Tổng Giám đốc.
- Mối quan hệ với các bộ phận khác: Chức năng mua/bộ phận mua có mối quan hệ
hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong doanh nghiệp, đặc biệt là:
- Phòng Sản xuất: Cung cấp nguyên liệu/sản phẩm đầu vào cho hoạt động sản xuất.
- Phòng Tài chính - Kế toán: Thanh toán cho các nhà cung cấp.
Ngoài ra, chức năng mua/bộ phận mua còn có mối quan hệ với:
- Phòng Marketing: Cung cấp thông tin về nhu cầu thị trường.
- Phòng Kỹ thuật: Cung cấp thông tin về tiêu chuẩn kỹ thuật của nguyên liệu/sản
phẩm đầu vào.
14
Vị trí của chức năng mua/bộ phận mua cho thấy tầm quan trọng của chức năng này trong
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp The One, việc đảm bảo nguồn cung cấp
nguyên liệu/sản phẩm đầu vào sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, giá thành sản phẩm
và lợi nhuận của doanh nghiệp.

3. Phân loại, vai trò của các nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng của The One

3.1. Phân loại các quyết định mua tại doanh nghiệp theo đặc điểm các yếu tố đầu vào

a. Phân loại theo loại hàng hóa hoặc dịch vụ:

- Nguyên liệu: Là các thành phần cơ bản được sử dụng để sản xuất sản phẩm cuối cùng.
- Thành phẩm: Là sản phẩm hoàn chỉnh đã qua quá trình sản xuất và sẵn sàng cho việc bán
ra thị trường.
- Máy móc, thiết bị: Bao gồm các công cụ, máy móc, thiết bị cần thiết cho quá trình sản
xuất.
- Vật tư: Là các vật liệu khác nhau được sử dụng trong quá trình sản xuất như phụ liệu, bao
bì,…
- Dịch vụ: Bao gồm các dịch vụ hỗ trợ như vận chuyển, bảo trì, sửa chữa, tư vấn, tiếp thị,
…
b. Phân loại theo nguồn cung cấp:
- Nguồn cung cấp trong nước: Mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ các doanh nghiệp địa phương.
- Nguồn cung cấp quốc tế: Mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ các doanh nghiệp nước ngoài.
c. Phân loại theo mức độ quan trọng:
- Quan trọng: Các yếu tố đầu vào ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, hiệu suất sản
xuất hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Không quan trọng: Các yếu tố đầu vào không ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh
chính của doanh nghiệp.
d. Phân loại theo tính chất của yếu tố đầu vào:
- Nguyên liệu chính: Là yếu tố đầu vào quan trọng nhất và có ảnh hưởng lớn đến chất lượng
sản phẩm cuối cùng.
- Vật tư phụ: Là các yếu tố đầu vào hỗ trợ cho quá trình sản xuất chính.
- Dịch vụ hỗ trợ: Là các dịch vụ cung cấp hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh như vận chuyển,
bảo trì, tư vấn, … Phân loại chi tiết hơn theo đặc điểm các yếu tố đầu vào giúp doanh

15
nghiệp xác định rõ nhu cầu mua sắm và quản lý nguồn cung cấp một cách hiệu quả và
chính xác.

3.2. Phân loại các nhà cung cấp theo vị trí địa lý và hình thành quan hệ

Phân loại các nhà cung cấp (NCC) theo vị trí địa lý và hình quan hệ là một phương pháp
quan trọng để doanh nghiệp hiểu rõ về nguồn cung cấp của mình. Dưới đây là cách phân
loại NCC theo vị trí địa lý và hình quan hệ:
a. Phân loại theo vị trí địa lý:
- NCC trong nước: Đây là các nhà cung cấp có trụ sở hoặc hoạt động chính tại cùng quốc
gia với doanh nghiệp mua hàng.
- NCC quốc tế: Đây là các nhà cung cấp có trụ sở hoặc hoạt động tại các quốc gia khác với
doanh nghiệp mua hàng.
b. Phân loại theo hình quan hệ:
- NCC chính thức (formal suppliers): Đây là các nhà cung cấp được ký kết hợp đồng và có
các điều khoản cụ thể về việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ.
- NCC không chính thức (informal suppliers): Đây là các nhà cung cấp mà doanh nghiệp
mua hàng không ký kết hợp đồng chính thức, thường dựa vào mối quan hệ cá nhân hoặc
thông qua các kênh không chính thức. 3. Phân loại theo mức độ quan trọng:
- NCC chiến lược (strategic suppliers): Đây là các nhà cung cấp cung cấp hàng hoặc dịch
vụ quan trọng và ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- NCC bình thường (regular suppliers): Đây là các nhà cung cấp cung cấp hàng hoặc dịch
vụ không quá quan trọng và thường xuyên cho doanh nghiệp. Phân loại NCC theo vị trí
địa lý và hình quan hệ giúp doanh nghiệp xác định rõ nguồn cung cấp, quản lý mối quan
hệ với các nhà cung cấp và phát triển chiến lược mua hàng hiệu quả.

3.3. Những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải khi cần mua vật liệu/hàng từ nguồn
cung quốc tế

- Vấn đề về logistics và chuỗi cung ứng: Theo dõi đơn hàng, xác định trách nhiệm cho
hàng hóa đang vận chuyển, và đảm bảo thời gian giao hàng hứa hẹn có thể trở nên khó
khăn hơn trong thương mại xuyên biên giới do việc chuyển giao nhiều nhà vận chuyển và
sự chậm trễ tại biên giới
- Khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa: Những khác biệt này có thể tạo ra rắc rối khi cần thảo
luận về các vấn đề kỹ thuật phức tạp hoặc tiến hành các cuộc trao đổi chi tiết.

16
- Vấn đề pháp lý và quy định: Các doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định của nhiều quốc
gia khác nhau, điều này có thể tạo ra khó khăn.
- Biến động về tỷ giá hối đoái: Biến động này có thể ảnh hưởng đến giá cả và lợi nhuận.
- Chi phí vận chuyển cao: Việc vận chuyển hàng hóa qua các quốc gia có thể tạo ra chi phí
đáng kể. Để giải quyết những khó khăn này, doanh nghiệp cần xây dựng sự linh hoạt và
giảm thiểu rủi ro trong chuỗi cung ứng của mình.

4. Đánh giá quan hệ đối với các nhà cung cấp của doanh nghiệp The One

4.1. Mô tả tương quan quyền lực của doanh nghiệp với 3 nhà cung cấp lớn nhất

- Nhà cung cấp 1: Nếu nhà cung cấp này là nguồn cung duy nhất hoặc chủ yếu cho
một loại hàng hóa hoặc dịch vụ cần thiết, họ có thể có quyền lực đáng kể. Doanh
nghiệp có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp, bao gồm
giá cả, chất lượng, và thời gian giao hàng.
- Nhà cung cấp 2: Nếu doanh nghiệ có nhiều lựa chọn khác nhau cho một loại hàng
hóa hoặc dịch vụ, quyền lực của DN có thể tăng lên. Doanh nghiệ có thể đàm phán
với nhà cung cấp để có được điều khoản và điều kiện tốt hơn.
- Nhà cung cấp 3: Nếu doanh nghiệp là khách hàng lớn của nhà cung cấp, doanh
nghiệp có thể có quyền lực đáng kể. Doanh nghiệp có thể sử dụng quyền lực này để
đàm phán giá cả, chất lượng, và thời gian giao hàng.

4.2. Mô tả mối quan hệ của doanh nghiệp với 3 nhà cung cấp quan trọng nhất

* Mối quan hệ hợp tác chiến lược:

- Nhà cung cấp: Công ty Cổ phần Gỗ An Cường (AC Wood)

- Sản phẩm cung cấp: Ván MFC, MDF
- Đặc điểm mối quan hệ:
- Hợp đồng dài hạn, cam kết về số lượng và giá cả.
- Chia sẻ thông tin về thị trường, xu hướng sản phẩm.
- Hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo nhân viên.

* Mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng:

- Nhà cung cấp: Công ty TNHH Vải Nệm Sài Gòn (Saigon Fabric)
- Sản phẩm cung cấp: Vải bọc nội thất
- Đặc điểm mối quan hệ:

17
 - Hợp tác lâu dài, dựa trên sự tin tưởng và uy tín.
- Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của Nội thất The One.
- Hỗ trợ phát triển các sản phẩm mới theo nhu cầu thị trường.

* Mối quan hệ cạnh tranh:

- Nhà cung cấp: Các nhà cung cấp phụ kiện nội thất
- Sản phẩm cung cấp: Phụ kiện nội thất (bản lề, ray trượt,…)
- Đặc điểm mối quan hệ:
- Lựa chọn nhà cung cấp dựa trên giá cả cạnh tranh và chất lượng sản phẩm.
- Đàm phán giá cả và yêu cầu chiết khấu cao.
- Tìm kiếm các nhà cung cấp mới để đảm bảo tính cạnh tranh.

Ngoài ra, Nội thất The One còn có các mối quan hệ khác với các nhà cung cấp như:

- Mối quan hệ ngắn hạn: Cho các sản phẩm có nhu cầu đột xuất.
- Mối quan hệ cung cấp dịch vụ: Vận chuyển, bảo hành, bảo trì.

Nội thất The One luôn đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí:

- Chất lượng sản phẩm

- Giá cả cạnh tranh
- Uy tín và năng lực của nhà cung cấp
- Khả năng đáp ứng nhu cầu của Nội thất The One

Mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp giúp Nội thất The One có thể đảm bảo nguồn
cung cấp nguyên liệu ổn định, chất lượng cao; tối ưu hóa chi phí sản xuất; nâng cao khả
năng cạnh tranh trên thị trường.

4.3. Tranh chấp giữa công ty nội thất The One (Tiền thân là Hòa Phát) với nhà cung
cấp và cách giải quyết

* Tranh chấp với Công ty Cổ phần Gỗ Sài Gòn (SGWood):

• Năm 2018:
o Hòa Phát ký hợp đồng mua gỗ nguyên liệu với SGWood.
o SGWood vi phạm hợp đồng, cung cấp gỗ không đúng chất lượng và số lượng.
o Hòa Phát khởi kiện SGWood đòi bồi thường thiệt hại.
o Tòa án hai cấp xử sơ thẩm và phúc thẩm đều xử Hòa Phát thắng kiện.
• Năm 2020:
18
 o Hòa Phát tiếp tục khởi kiện SGWood đòi thi hành án.
o SGWood nộp tiền bồi thường cho Hòa Phát.
* Tranh chấp với Công ty TNHH MTV Gỗ An Lạc:
• Năm 2019:
o Hòa Phát ký hợp đồng mua gỗ nguyên liệu với Gỗ An Lạc.
o Gỗ An Lạc vi phạm hợp đồng, cung cấp gỗ không đúng chất lượng và số
lượng.
o Hòa Phát đơn phương chấm dứt hợp đồng và yêu cầu Gỗ An Lạc bồi thường
thiệt hại.
o Hai bên thỏa thuận giải quyết tranh chấp ngoài toà án.
* Tranh chấp với Công ty Cổ phần Xuất khẩu Gỗ Sài Gòn (SGX):
• Năm 2021:
o SGX khởi kiện Hòa Phát đòi thanh toán khoản nợ hơn 100 tỷ đồng.
o Hòa Phát cho rằng đã thanh toán đầy đủ theo hợp đồng và khởi kiện phản
diện đòi bồi thường thiệt hại.
o Vụ việc đang được Tòa án thụ lý và giải quyết.

→ Cách giải quyết tranh chấp của công ty nội thất The One (tiền thân là Hòa Phát) với
nhà cung cấp:

* Tranh chấp với Công ty Cổ phần Gỗ Sài Gòn (SGWood):

• Năm 2018:
o Hòa Phát khởi kiện SGWood đòi bồi thường thiệt hại tại Tòa án Nhân dân
TP. Hồ Chí Minh.
o Tòa án hai cấp xử sơ thẩm và phúc thẩm đều ủng hộ Hòa Phát, buộc SGWood
bồi thường thiệt hại cho Hòa Phát.
o SGWood thực hiện nghĩa vụ bồi thường theo判决 của tòa án.

* Tranh chấp với Công ty TNHH MTV Gỗ An Lạc:

• Năm 2019:
o Hai bên thỏa thuận giải quyết tranh chấp ngoài toà án.
o Cụ thể, Gỗ An Lạc đồng ý bồi thường thiệt hại cho Hòa Phát và cam kết thực
hiện đầy đủ nghĩa vụ trong các hợp đồng tiếp theo.
* Tranh chấp với Công ty Cổ phần Xuất khẩu Gỗ Sài Gòn (SGX):

19
• Năm 2021:
o Vụ việc đang được Tòa án Nhân dân TP. Hồ Chí Minh thụ lý và giải quyết.
o Hiện tại, hai bên đang trong quá trình hòa giải và thương lượng để tìm kiếm
giải pháp chung.
Ngoài ra, The One/Hòa Phát cũng đã áp dụng một số biện pháp để giải quyết các tranh
chấp khác với nhà cung cấp như:
• Thương lượng trực tiếp với nhà cung cấp để tìm kiếm giải pháp.
• Sử dụng dịch vụ trung gian để giải quyết tranh chấp.
• Khởi kiện ra tòa án để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Việc giải quyết tranh chấp hiệu quả giúp The One/Hòa Phát:
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp.
• Giữ gìn uy tín thương hiệu trên thị trường.
• Duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhà cung cấp.
• Nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Tuy nhiên, việc giải quyết tranh chấp cũng tốn nhiều thời gian, công sức và chi phí. Do
đó, The One/Hòa Phát cần chú trọng phòng ngừa tranh chấp bằng cách:
• Lựa chọn nhà cung cấp uy tín, có năng lực cung ứng tốt.
• Ký kết hợp đồng rõ ràng, đầy đủ các điều khoản.
• Thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi nhận hàng.
• Thanh toán đúng hạn theo hợp đồng.
• Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và tin cậy với nhà cung cấp.
Bằng cách áp dụng các biện pháp phòng ngừa và giải quyết tranh chấp hiệu quả, The
One có thể xây dựng chuỗi cung ứng ổn định và đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh
hiệu quả.

20
 5. Đặc điểm công tác mua và quản trị nguồn cung của The One

5.1. Ma trận chiến lược nguồn cung theo đặc điểm mặt hàng cần mua vào

Vải, gỗ công
Gỗ tự nhiên, vải
nghiệp

Phụ kiện, sơn,

Kim loại
keo

5.2. Doanh nghiệp ứng dụng “cơ chế tham gia trước mua”

Doanh nghiệp The One đã áp dụng cơ chế tham gia trước mua một cách hiệu quả để tạo
ra sự hứng thú và tăng doanh số bán hàng của mình trong ngành nội thất. Bằng cách
này, họ đã thu hút được một lượng lớn khách hàng mong muốn sở hữu những sản phẩm
nội thất cao cấp của mình.
Để thu hút khách hàng, The One đã đưa ra một loạt các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt
cho những người tham gia trước mua. Điều này bao gồm cả việc giảm giá đặc biệt cho
các bộ sưu tập mới, quà tặng sang trọng kèm theo như bộ chăn ga gối hoặc hộp quà tinh
tế, và quyền truy cập sớm vào các sản phẩm mới.
Hành vi sử dụng cơ chế tham gia trước mua của khách hàng đã tăng đáng kể trong thời
gian này. Họ đã chủ động đặt hàng trước các sản phẩm mà họ mong muốn, không chỉ
để đảm bảo có được chúng khi chúng ra mắt, mà còn để tận hưởng ưu đãi đặc biệt và
cảm giác đặc biệt của việc sở hữu sản phẩm độc đáo và sang trọng.
Kết quả của việc áp dụng cơ chế tham gia trước mua là The One đã đạt được mục tiêu
kinh doanh của mình, tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với
khách hàng. Họ đã chứng minh rằng, thông qua việc tạo ra trải nghiệm mua sắm độc
đáo và hấp dẫn, cơ chế tham gia trước mua có thể trở thành một công cụ hiệu quả để
phát triển doanh nghiệp trong ngành nội thất.

21
5.3. Doanh nghiệp ứng dụng “mua trực tuyến”

The One là một công ty kinh doanh nội thất chuyên cung cấp các sản phẩm trang trí nội
thất đa dạng như sofa, bàn ghế, đèn trang trí, và đồ decor nhà cửa. Dưới đây là cách mà
The One sử dụng hành vi mua trực tuyến để tạo ra một trải nghiệm mua sắm tích cực
cho khách hàng:
The One đã xây dựng một trang web chuyên nghiệp và dễ sử dụng, cho phép khách hàng
dễ dàng duyệt qua các danh mục sản phẩm, xem thông tin chi tiết và hình ảnh, và đặt
hàng một cách thuận tiện. Trang web được thiết kế sao cho thân thiện với người dùng
trên cả máy tính và thiết bị di động.
Mỗi sản phẩm trên trang web của The One đều đi kèm với mô tả chi tiết về kích thước,
chất liệu, và các tính năng đặc biệt. Hình ảnh chất lượng cao cùng với mô tả chi tiết giúp
khách hàng có cái nhìn rõ ràng và chính xác về sản phẩm trước khi quyết định mua.
The One thường xuyên đăng các bài viết trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram
và Facebook, chia sẻ hình ảnh sản phẩm, video demo, và các bài viết về xu hướng thiết
kế nội thất. Họ cũng tương tác tích cực với khách hàng thông qua việc trả lời câu hỏi,
phản hồi, và đánh giá từ người dùng.
The One cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện, đảm bảo rằng mọi
thắc mắc và khiếu nại từ phía khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và hiệu quả.
Họ luôn sẵn lòng hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của mình.
The One thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt như
giảm giá, quà tặng kèm theo, và các phiếu quà tặng. Những ưu đãi này kích thích sự
quan tâm và mua sắm từ phía khách hàng.

5.4. Các rủi ro nguồn cung đã từng xảy ra với doanh nghiệp hoặc trong tương lai

* Các rủi ro về nguồn cung mà công ty nội thất The One (tiền thân là Hòa Phát) đã
gặp phải:

Biến động giá nguyên vật liệu:

• Gỗ:
o Giá gỗ nguyên liệu:
▪ Biến động theo mùa: Giá gỗ thường tăng cao vào mùa khô và giảm
vào mùa mưa.

22
 ▪ Biến động theo khu vực: Giá gỗ ở các khu vực khai thác khác nhau có
thể chênh lệch đáng kể.
▪ Biến động theo nhu cầu thị trường: Nhu cầu sử dụng gỗ cao trong các
ngành như xây dựng, nội thất,... có thể đẩy giá gỗ lên cao.
o Rủi ro khan hiếm:
▪ Cạn kiệt nguồn tài nguyên gỗ do khai thác quá mức.
▪ Biến đổi khí hậu ảnh hưởng đến sự phát triển của rừng.
▪ Chính sách hạn chế khai thác gỗ.
• Nhựa:
o Giá nhựa phụ thuộc vào:
▪ Giá dầu mỏ: Biến động giá dầu mỏ ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành
sản xuất nhựa.
▪ Tỷ giá hối đoái: Nhựa được nhập khẩu chủ yếu từ nước ngoài, do đó
tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm.
▪ Nhu cầu thị trường: Nhu cầu sử dụng nhựa cao trong nhiều ngành
công nghiệp có thể đẩy giá nhựa lên cao.
o Rủi ro khan hiếm:
▪ Giá dầu mỏ cao ảnh hưởng đến nguồn cung cấp nguyên liệu cho sản
xuất nhựa.
▪ Ô nhiễm môi trường do rác thải nhựa gia tăng, dẫn đến các chính sách
hạn chế sử dụng nhựa.
• Kim loại:
o Giá kim loại phụ thuộc vào:
▪ Giá dầu mỏ: Biến động giá dầu mỏ ảnh hưởng đến chi phí sản xuất
kim loại.
▪ Chính sách thương mại quốc tế: Biến động chính sách thương mại
quốc tế có thể ảnh hưởng đến giá nhập khẩu kim loại.
▪ Nhu cầu tiêu thụ toàn cầu: Nhu cầu sử dụng kim loại cao trong nhiều
ngành công nghiệp có thể đẩy giá kim loại lên cao.
o Rủi ro khan hiếm:
▪ Cạn kiệt nguồn tài nguyên kim loại do khai thác quá mức.

23
 ▪ Biến động chính trị, xã hội có thể ảnh hưởng đến nguồn cung cấp kim
loại.
Thiếu hụt nguồn cung:
• Gỗ: Nhu cầu sử dụng gỗ ngày càng tăng trong khi nguồn cung hạn chế.
• Nhựa: Nhu cầu sử dụng nhựa ngày càng tăng trong nhiều ngành công nghiệp, dẫn
đến nguy cơ thiếu hụt nguồn cung.
• Kim loại: Nhu cầu sử dụng kim loại ngày càng tăng trong nhiều ngành công nghiệp,
dẫn đến nguy cơ thiếu hụt nguồn cung.
• Nhân lực: Nhu cầu tuyển dụng cao cho các vị trí kỹ thuật cao và lao động lành nghề
trong ngành nội thất.
Chất lượng nguyên vật liệu:
• Gỗ: Chất lượng gỗ không đồng đều ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm nội thất.
Nguy cơ sử dụng gỗ giả, gỗ kém chất lượng.
• Nhựa: Chất lượng nhựa không đảm bảo ảnh hưởng đến độ bền và tính thẩm mỹ của
sản phẩm nội thất. Nguy cơ sử dụng nhựa tái chế, nhựa pha tạp chất.
• Kim loại: Chất lượng kim loại không đảm bảo ảnh hưởng đến độ bền và an toàn
của sản phẩm nội thất. Nguy cơ sử dụng kim loại giả, kim loại kém chất lượng.
Rủi ro logistics:
• Biến động giá cước vận chuyển: Giá cước vận chuyển biển và đường bộ có thể
tăng đột biến do nhiều yếu tố như giá nhiên liệu, dịch bệnh, thiên tai,...
• Tắc nghẽn chuỗi cung ứng: Dịch bệnh, thiên tai, khủng hoảng chính trị có thể dẫn
đến tắc nghẽn chuỗi cung ứng, ảnh hưởng đến việc vận chuyển nguyên vật liệu và
sản phẩm thành phẩm.
Rủi ro chính sách:
• Thay đổi chính sách về thuế: Thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng (VAT) có thể
thay đổi ảnh hưởng đến chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm.
• Thay đổi chính sách về môi trường: Các quy định về bảo vệ môi trường nghiêm
ngặt hơn có thể ảnh hưởng đến hoạt động khai thác gỗ và sản xuất nhựa, kim loại.
• Thay đổi chính sách về xuất nhập khẩu: Biện pháp hạn chế xuất khẩu, hạn chế
nhập khẩu có thể ảnh hưởng đến nguồn cung nguyên vật liệu và thị trường tiêu thụ
sản phẩm.

24
* Các rủi ro về nguồn cung mà công ty nội thất The One (tiền thân là Hòa Phát) có
thể gặp phải trong tương lai:

Biến đổi khí hậu:

• Biến đổi khí hậu có thể dẫn đến:
o Thiếu hụt nguồn cung gỗ do hạn hán, lũ lụt, cháy rừng,...
o Tăng chi phí sản xuất do ảnh hưởng đến năng suất khai thác và vận chuyển
nguyên vật liệu.
o Thay đổi nhu cầu tiêu dùng về nội thất do ảnh hưởng đến tâm lý và hành vi
tiêu dùng.
Cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên:
• Nhu cầu sử dụng gỗ, kim loại và các nguyên vật liệu khác ngày càng tăng, dẫn đến
nguy cơ cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên trong tương lai.
• Tăng chi phí sản xuất do khan hiếm nguyên vật liệu, ảnh hưởng đến lợi nhuận của
The One.
Căng thẳng địa chính trị:
• Căng thẳng địa chính trị có thể dẫn đến:
o Gián đoạn chuỗi cung ứng do chiến tranh, xung đột,...
o Biến động giá cả nguyên vật liệu do hạn chế xuất nhập khẩu.
o Nguy cơ mất thị trường xuất khẩu do bất ổn chính trị.
Phát triển công nghệ:
• Phát triển công nghệ có thể dẫn đến:
o Thay đổi nhu cầu tiêu dùng về nội thất do sự ra đời của các vật liệu mới và
các sản phẩm thông minh.
o Cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới vào sản xuất.
o Nhu cầu đầu tư cao cho việc cập nhật và ứng dụng công nghệ mới.
Thay đổi quy định về môi trường:
• Các quy định về môi trường ngày càng nghiêm ngặt có thể dẫn đến:
o Tăng chi phí sản xuất do phải áp dụng các biện pháp bảo vệ môi trường.
o Hạn chế khai thác và sử dụng một số loại nguyên vật liệu.
o Nguy cơ vi phạm quy định về môi trường ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động
sản xuất kinh doanh của The One.

25
Ngoài ra, The One (tiền thân là Hòa Phát) còn có thể gặp phải một số rủi ro về nguồn cung
khác như:

- Rủi ro cạnh tranh:

• Cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nội thất khác trong việc tiếp cận nguồn cung
cấp nguyên vật liệu chất lượng cao với giá cả hợp lý.
• Nguy cơ bị các đối thủ cạnh tranh "chiêu dụ" nhà cung cấp uy tín, dẫn đến thiếu hụt
nguồn cung cho The One.
- Rủi ro do biến động kinh tế vĩ mô:
• Suy thoái kinh tế có thể dẫn đến giảm nhu cầu tiêu thụ nội thất, ảnh hưởng đến hoạt
động sản xuất kinh doanh của The One.
• Lạm phát cao có thể dẫn đến tăng chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm, ảnh hưởng
đến sức cạnh tranh của The One.
- Rủi ro do thay đổi thị hiếu tiêu dùng:
• Xu hướng tiêu dùng thay đổi theo thời gian, dẫn đến nhu cầu về các sản phẩm nội
thất mới.
• Nguy cơ sản phẩm của The One không đáp ứng được thị hiếu tiêu dùng mới, dẫn
đến mất thị phần.
- Rủi ro do thiếu hụt nguồn vốn đầu tư:
• Vốn đầu tư là yếu tố quan trọng để The One đầu tư vào các dự án trồng rừng, khai
thác khoáng sản,... nhằm đảm bảo nguồn cung nguyên vật liệu ổn định.
• Thiếu hụt nguồn vốn đầu tư có thể ảnh hưởng đến khả năng tự chủ nguồn nguyên
liệu của The One.
- Rủi ro do quản lý chuỗi cung ứng:
• Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng không hiệu quả có thể dẫn đến tình trạng thiếu hụt
nguyên vật liệu, tồn kho cao, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
• Nguy cơ gian lận, tham nhũng trong chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến chất lượng sản
phẩm và uy tín của The One.
- Biến động tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến giá nhập khẩu nguyên vật liệu.
• Xác định tỷ trọng nhập khẩu nguyên vật liệu chính của Hòa Phát.
• Đánh giá biến động tỷ giá hối đoái trong những năm qua và dự báo xu hướng tương
lai.

26
 • Phân tích ảnh hưởng của biến động tỷ giá hối đoái đối với giá thành sản phẩm và
lợi nhuận của doanh nghiệp.
- Nguy cơ lạm phát cao ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng.
• Đánh giá mức độ lạm phát trong nền kinh tế và dự báo xu hướng tương lai.
• Phân tích mức độ nhạy cảm của giá cả nội thất đối với lạm phát.
• Đánh giá khả năng chi trả của người tiêu dùng đối với sản phẩm nội thất trong bối
cảnh lạm phát cao.
- Thay đổi chính sách hỗ trợ của chính phủ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh.
o Xác định các chính sách hỗ trợ của chính phủ liên quan đến ngành nội thất
(thuế, ưu đãi đầu tư, ...).
o Đánh giá khả năng thay đổi của các chính sách này trong tương lai.
o Phân tích ảnh hưởng của thay đổi chính sách đối với hoạt động sản xuất kinh
doanh của The One

5.5. Giải pháp cho công tác thu mua và quản trị nguồn cung cho The One

Sự hoàn thiện của hoạt động thu mua trong chuỗi cung ứng có ý nghĩa rất to lớn đối với
sự phát triển của doanh nghiệp. Để hoàn thiện hoạt động này cần phải đưa ra những giải
pháp phát huy các nhân tố thế mạnh và hạn chế các nhân tố gây khó khăn cho hoạt động
thu mua trong chuỗi cung ứng của The One nói riêng và của các doanh nghiệp tại Việt
Nam nói chung.

Xây dựng mối quan hệ đối tác ổn định

Mối quan hệ đối tác ổn định mang lại sự tin cậy và dự đoán trong việc cung ứng nguyên
liệu và sản phẩm. Không những vậy, mối quan hệ đối tác ổn định giúp giảm thiểu rủi ro
liên quan đến việc thay đổi nhà cung cấp hoặc vấn đề về chất lượng sản phẩm. Khi có
một mối quan hệ đối tác ổn định, cả hai bên có thể làm việc cùng nhau để tối ưu hóa hiệu
suất. Điều này có thể giúp đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng sản phẩm.

Đánh giá và chọn lọc nhà cung cấp

Đánh giá và chọn lọc nhà cung cấp là một phần quan trọng của quản trị nguồn cung trong
ngành công nghiệp nội thất như The One. Từ những đánh giá về chất lượng nguồn cung,
độ uy tín, khả năng cung ứng, giá cả nguyên vật liệu cho đến thái độ hợp tác của nhà
cung cấp mà từ đó The One có thể xem xét đến việc hợp tác bền vững với nhà cung cấp
đó hay không.
27
Tối ưu hóa quy trình thu mua
Tối ưu hóa quy trình thu mua là một phần quan trọng trong quản trị nguồn cung của The
One. Việc này mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu suất, giảm chi phí, nâng cao
chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như tăng tính linh hoạt và khả năng đàm phán.
Bằng cách tối ưu hóa quy trình, The One có thể giảm thiểu thời gian và công sức cần
thiết cho các bước trong quy trình mua hàng, từ đặt hàng đến giao hàng. Điều này giúp
tối ưu hóa nguồn lực và tạo ra những lợi ích tài chính đáng kể. Đồng thời, tính linh hoạt
được cải thiện, giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với biến động của thị trường và
nhu cầu của khách hàng, đồng thời tăng khả năng đàm phán với các nhà cung cấp để đạt
được giá cả và điều khoản hợp đồng tốt nhất.

Tìm kiếm và áp dụng công nghệ mới

Bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo, Internet of Things và blockchain, doanh nghiệp có
thể tối ưu hóa quy trình kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh và cải thiện trải nghiệm
khách hàng. Việc áp dụng dữ liệu phân tích và tự động hóa cũng giúp quản lý hiệu quả
hơn và đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn và pháp lý. Tóm lại, việc đầu tư vào công
nghệ mới không chỉ mang lại lợi ích ngay lập tức mà còn định hình tương lai bền vững
cho The One trong ngành công nghiệp nội thất.

Xây dựng hệ thống đánh giá và phản hồi

Thông qua việc xây kênh đánh giá phản hồi, The One có thể đảm bảo chất lượng sản
phẩm và dịch vụ từ các nhà cung cấp. Hệ thống này cung cấp cơ hội cho The One và nhà
cung cấp để đánh giá hiệu suất và tương tác với nhau. Điều này giúp cải thiện quy trình
cung ứng và giữ cho mối quan hệ đối tác mạnh mẽ. Đồng thời, việc lắng nghe phản hồi từ
khách hàng giúp nắm bắt nhu cầu của họ và tối ưu hóa chiến lược cung ứng.

Tối ưu hóa vận chuyển và lưu trữ

Không chỉ The One, đối với tất cả các doanh nghiệp sản xuất khác, việc tối ưu hóa vận
chuyển và lưu trữ không những hỗ trợ tiết kiệm chi phí mà còn cải thiện hiệu suất cũng
như trải nghiệp của khách hàng. Việc làm này sẽ giúp The One đảm bảo được hàng hóa
sẽ giao đến đúng thời hạn, đúng địa điểm, giảm thiểu rủi ro mất mát, đồng thời đóng góp
vào việc bảo vệ môi trường bằng cách giảm khí thải gây ô nhiễm.

28
 KẾT LUẬN
Thông qua việc phân tích hoạt động mua và quản trị nguồn cung của doanh nghiệp nội
thất Hòa Phát, ta có thể thấy được hiệu quả từ việc quản trị nguồn cung đúng cách giúp
cho doanh nghiệp gặt hái được thành quả tốt như thế nào. Trong tình hình kinh tế hiện
nay, khi mà dịch COVID vừa qua đi thì công việc thu mua lại càng trở nên cạnh tranh
hơn bao giờ hết. Việc phải thích nghi với môi trường mới, cùng với đó là sự phát triển
như vũ bão của khoa học công nghệ thì khoảng cách của nhà cung cấp và cách doanh
nghiệp lại trở nên gần gũi hơn bao giờ hết. Đây sẽ là thách thức lớn cho các doanh nghiệp
trong và ngoài nước khi chúng ta sẽ phải luôn nâng cao công tác học tập, nghiên cứu,
nhất là đối với những người có vai trò trong việc đảm bảo nguồn cung trong các tổ chức,
doanh nghiệp. Đây chính là tiền đề để cho doanh nghiệp Việt Nam trở nên vững chắc và
hiệu quả hơn.

29