08:31 29/04/2024 Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả

Khóa học (https://www.onthiez.com/khoa-hoc) / 

Quản trị rủi ro (https://www.onthiez.com/khoa-hoc/quan-tri-rui-ro.170/tong-quan) (https://www.onthiez.com/khoa-
hoc/quan-tri-rui-ro.170/tong-
/ CHƯƠNG IV: QUẢN TRỊ RỦI RO NHÂN LỰC / Lý thuyết quan)

https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.4948 1/7
08:31 29/04/2024 Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả

Câu 1. Anh/Chị hãy trình bày khái niệm và phân loại rủi ro nhân lực. Lấy ví dụ minh họa về một loại

rủi ro nhân lực của doanh nghiệp mà anh/chị biết.

a, Khái niệm rủi ro nhân lực

Là sự kiện bất ngờ gây cản trở đến quá trình thực hiện công việc của nhân viên và ảnh hưởng đến việc
thực hiện mục tiêu của tổ chức.
Là sự không chắc chắn phát sinh từ sự thay đổi trong các vấn đề về con người và quản lý.
Là tổn thất nhân lực của một tổ chức.
Rủi ro nhân lực là một biến cố nhân lực không chắc chắn mà nếu xảy ra thì sẽ gây tổn thất cho tổ chức
hay cá nhân

b, Phân loại rủi ro nhân lực

Theo tính chất đặc thù công việc

RR liên quan đến hạn chế về thể chất và tư thế làm việc
RR liên quan đến khoa học lao động
RR liên quan đến môi trường vật lý
RR từ công cụ, dụng cụ và nguyên vật liệu
RR tâm lý xã hội
RR liên quan đến các tác nhân hóa học và sinh học

Theo quá trình quản trị nhân lực

RR trong công tác hoạch định nhân lực

RR trong công tác tuyển dụng nhân lực
RR trong công tác sắp xếp và bố trí nhân lực
RR trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực
RR trong công tác đánh giá và đãi ngộ nhân lực

Theo chủ thể gây rủi ro

RR do người lao động

RR do người quản lý

Theo đối tượng chịu ảnh hưởng

RR gây tổn thất cho cả người lao động và doanh nghiệp

RR gây tổn thất cho doanh nghiệp

Theo phạm vi ảnh hưởng

Rủi ro nội bộ
Rủi ro bên ngoài

Theo môi trường quản trị: Rủi ro từ môi trường kinh tế, môi trường chính trị - pháp luật, môi trường
văn hóa - xã hội, môi trường khoa học công nghệ, môi trường tự nhiên,…
https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.4948 2/7
08:31 29/04/2024 Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả

c, Ví dụ:

Rủi ro nhân lực là những rủi ro có thể xảy ra đối với nguồn nhân lực của doanh nghiệp, bao gồm:

Rủi ro về chất lượng nhân lực:

Ví dụ: Một doanh nghiệp sản xuất đồ điện tử có rủi ro về chất lượng nhân lực khi nhân viên không được đào
tạo đầy đủ về quy trình sản xuất, dẫn đến sản phẩm lỗi, gây mất uy tín của doanh nghiệp.

Rủi ro về số lượng nhân lực: Đây là rủi ro xảy ra khi doanh nghiệp không có đủ nhân lực để đáp ứng
nhu cầu hoạt động. Rủi ro này có thể dẫn đến chậm trễ trong việc hoàn thành công việc, giảm chất
lượng sản phẩm/dịch vụ, hoặc thậm chí là mất khách hàng.

Ví dụ: Một doanh nghiệp du lịch có rủi ro về số lượng nhân lực khi thiếu nhân viên phục vụ, dẫn đến khách
hàng phải chờ đợi lâu hoặc không được phục vụ chu đáo.

Rủi ro về biến động nhân lực: Đây là rủi ro xảy ra khi có sự thay đổi về nhân lực của doanh nghiệp,
bao gồm nghỉ việc, sa thải, chuyển công tác,... Rủi ro này có thể dẫn đến gián đoạn hoạt động của
doanh nghiệp, tăng chi phí tuyển dụng và đào tạo, hoặc thậm chí là mất khách hàng.

Ví dụ: Một doanh nghiệp dịch vụ có rủi ro về biến động nhân lực khi nhiều nhân viên nghỉ việc cùng lúc,
dẫn đến doanh nghiệp không có đủ nhân lực để tiếp tục cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Câu 2. Anh/Chị hãy trình bày khái niệm quản trị rủi ro nhân lực. Theo anh/chị hoạt động quản trị rủi

ro nhân lực có ý nghĩa như thế nào với hoạt động quản trị doanh nghiệp?
- Quản trị rủi ro nhân lực là quá trình nhận dạng, phân tích (bao gồm cả đo lường và đánh giá) những rủi ro
nhân lực và thiết lập các biện pháp kiểm soát và tài trợ khắc phục các hậu quả của rủi ro nhân lực nhằm sử
dụng tối ưu nguồn nhân lực của tổ chức.
- Tầm quan trọng của quản trị rủi ro nhân lực:

Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức

Các rủi ro liên quan đến con người đều có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động cũng như
lợi ích của tổ chức
Quản trị tốt các yếu tố rủi ro liên quan đến con người sẽ mang lại sự ổn định cao cho tổ chức cũng như
đem lại cho tổ chức sự phát triển bền vững

- Ví dụ: Quản trị rủi ro về chất lượng nhân lực

Một doanh nghiệp sản xuất đồ điện tử có rủi ro về chất lượng nhân lực khi nhân viên không được đào tạo
đầy đủ về quy trình sản xuất, dẫn đến sản phẩm lỗi, gây mất uy tín của doanh nghiệp.
Để giảm thiểu rủi ro này, doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp sau:

Xây dựng và triển khai hệ thống đào tạo nhân lực hiệu quả, bao gồm các chương trình đào tạo kiến
thức, kỹ năng, và kỹ năng mềm cần thiết cho nhân viên.
Thiết lập và thực hiện hệ thống đánh giá hiệu quả đào tạo để đảm bảo rằng nhân viên đã nắm vững
kiến thức và kỹ năng cần thiết.
Tạo môi trường làm việc khuyến khích nhân viên học tập và phát triển.

https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.4948 3/7
08:31 29/04/2024 Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả

Câu 3. Anh/Chị hãy trình bày nội dung nhận dạng và phân tích rủi ro nhân lực. Lấy một rủi ro nhân

lực của doanh nghiệp mà anh/chị biết và tiến hành nhận dạng và phân tích rủi ro nhân lực này.
a, Nhận dạng rủi ro nhân lực

Mối nguy:

Mối nguy vật chất: tình trạng vật chất yếu kém làm tăng khả năng xảy ra mất mát
Mối nguy tinh thần: sự bất cẩn hay thờ ơ của cá nhân dẫn đến mất mát
Mối nguy đạo đức: sự không trung thực của một cá nhân nào đó làm tăng khả năng xảy ra mất
mát

Nguồn rủi ro

Theo góc độ tâm lý xã hội: Sự bất bình, Thái độ không chấp nhận phản hồi, Gặp khó khăn trong
vấn đề quản lý cảm xúc, Thiếu gắn kết, Không tuân thủ kỷ luật, Hiệu suất làm việc kém, Stress
trong công việc, Có những hành vi đối đầu, Gặp rắc rối trong vấn đề cá nhân, Có tâm lý tự coi
mình là trung tâm, Thiếu tin cậy, Vắng mặt
Theo góc độ tác nghiệp của quản trị nhân lực: Tuyển dụng nhân lực, Bố trí và sử dụng nhân lực,
Đào tạo và phát triển nhân lực, Đãi ngộ nhân lực.
Theo góc độ môi trường quản trị: Yếu tố kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa - xã hội, khoa học
công nghệ, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, các cơ quan hữu quan, chính sách/chiến lược của tổ
chức, văn hóa tổ chức,…

b, Phân tích rủi ro nhân lực

Tần suất rủi ro: Là tần số xuất hiện các nguy cơ và/hoặc số vụ tai nạn có tính đến số lượng người bị
ảnh hưởng và/hoặc có liên quan.
Mức độ tổn thất với tổ chức

Tổn thất do mất đi người chủ chốt

Tổn thất do mất đi các khoản tín dụng
Tổn thất do gián đoạn các hoạt động sản xuất kinh doanh

Mức độ tổn thất với người lao động

Tác động trực tiếp với người lao động

Ảnh hưởng tới những người phụ thuộc người lao động

c, Ví dụ: Nhận dạng rủi ro nhân lực của Vinamilk

Vinamilk là một doanh nghiệp lớn với hơn 65.000 nhân viên. Doanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh
vực khác nhau, bao gồm sản xuất sữa, nước giải khát, thực phẩm,... Do đó, Vinamilk có thể phải đối
mặt với nhiều rủi ro nhân lực. Một số rủi ro nhân lực có thể xảy ra với Vinamilk bao gồm:

Rủi ro về chất lượng nhân lực: Vinamilk cần đảm bảo rằng nhân viên của mình có đủ kiến thức, kỹ
năng và kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp. Nếu nhân viên không đủ chất
lượng, có thể dẫn đến giảm hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, hoặc thậm chí là mất
khách hàng.
Rủi ro về số lượng nhân lực: Vinamilk cần đảm bảo rằng doanh nghiệp có đủ nhân lực để đáp ứng nhu
https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.4948 4/7
08:31 29/04/2024 Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả

cầu sản xuất và kinh doanh. Nếu thiếu nhân lực, có thể dẫn đến chậm trễ trong việc hoàn thành công
việc, giảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ, hoặc thậm chí là phải tạm ngừng hoạt động.
Rủi ro về biến động nhân lực: Vinamilk cần đảm bảo rằng nhân viên của mình gắn bó lâu dài với
doanh nghiệp. Nếu nhân viên nghỉ việc, sa thải, chuyển công tác, có thể dẫn đến gián đoạn hoạt động
của doanh nghiệp, tăng chi phí tuyển dụng và đào tạo, hoặc thậm chí là mất khách hàng.
Rủi ro về xung đột nhân sự: Vinamilk cần xây dựng và duy trì môi trường làm việc hòa đồng, thân
thiện. Nếu có xung đột nhân sự, có thể dẫn đến giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, tăng chi
phí giải quyết xung đột, hoặc thậm chí là mất nhân tài.
Rủi ro về sức khỏe và an toàn lao động: Vinamilk cần đảm bảo an toàn cho nhân viên trong quá trình
làm việc. Nếu nhân viên bị tai nạn lao động hoặc mắc các bệnh nghề nghiệp, có thể dẫn đến giảm hiệu
quả hoạt động của doanh nghiệp, tăng chi phí y tế, hoặc thậm chí là mất nhân mạng.

- Phân tích rủi ro nhân lực của Vinamilk

Mức độ nghiêm trọng: Mức độ nghiêm trọng của các rủi ro nhân lực đối với Vinamilk phụ thuộc vào
nhiều yếu tố, bao gồm vị trí, vai trò của nhân viên, mức độ ảnh hưởng của rủi ro đến hoạt động của
doanh nghiệp. Ví dụ, việc mất đi một nhân viên chủ chốt có thể ảnh hưởng nghiêm trọng hơn đến hoạt
động của doanh nghiệp so với việc mất đi một nhân viên bình thường.
Khả năng xảy ra: Khả năng xảy ra của các rủi ro nhân lực đối với Vinamilk cũng phụ thuộc vào nhiều
yếu tố, bao gồm tình hình kinh tế, thị trường lao động, chính sách quản trị nhân lực của doanh
nghiệp,... Ví dụ, khả năng xảy ra của rủi ro biến động nhân lực có thể tăng lên khi tình hình kinh tế suy
thoái, hoặc khi chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp không cạnh tranh.

Câu 4. Anh/Chị hãy trình bày nội dung kiểm soát và tài trợ rủi ro nhân lực.

a, Kiểm soát rủi ro nhân lực

* Né tránh rủi ro
Các nhà quản trị có thể dừng cung cấp dịch vụ hoặc ngừng tiến hành các hoạt động vì nó là quá mạo hiểm.
Ví dụ như việc một mảng tường của phân xưởng dập khuôn có nguy cơ bị sụp đổ, để đảm bảo an toàn tính
mạng công nhân, nhà quản trị đã tạm dừng việc sản xuất của phân xưởng, di chuyển máy móc đến nơi an
toàn và tiến hành tháo dỡ, xây lại bức tường
* Phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro

Biện pháp phòng ngừa rủi ro nghề nghiệp

Biện pháp kỹ thuật công nghệ

Biện pháp kỹ thuật vệ sinh
Biện pháp phòng hộ cá nhân
Biện pháp tổ chức lao động có khoa học
Biện pháp y tế bảo vệ sức khỏe

Biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực

* Chuyển giao rủi ro

Chuyển giao rủi ro cho tổ chức khác thông qua việc ký kết một thỏa thuận hợp đồng với các tổ chức khác để
chia sẻ rủi ro. Ví dụ, doanh nghiệp ký kết thỏa thuận hợp đồng với một công ty xe buýt để vận chuyển khách
hàng chứ không phải là nhân viên lái xe.
b, Tài trợ rủi ro nhân lực
https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.4948 5/7
08:31 29/04/2024 Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả

Thiết lập quỹ dự phòng tài trợ rủi ro nhân lực:

Căn cứ vào mức độ nghiêm trọng của rủi ro để trích lập dự phòng rủi ro, doanh nghiệp cần chủ động về mặt
tài chính để phòng tránh tác động xấu ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Quỹ dự phòng rủi ro
được trích cho các hoạt động đầu tư nâng cấp điều kiện làm việc, trợ cấp mất việc, công tác đào tạo nhân lực,
…

Bảo hiểm :

Doanh nghiệp đảm bảo lao động tham gia hiểm xã hội bắt buộc, có những chính sách hỗ trợ cho người lao
động thông qua hoạt động mua bảo hiểm sức khỏe bao gồm bảo 108 hiểm tai nạn con người, bảo hiểm y tế,
bảo hiểm chăm sóc sức khỏe. Đây được coi là khoản chi có tính chất phúc lợi.
Ví dụ cụ thể về các biện pháp kiểm soát và tài trợ rủi ro nhân lực của VinFast bao gồm:

VinFast đã triển khai hệ thống tuyển dụng, đào tạo, và phát triển nhân lực được thiết kế để đảm bảo
rằng nhân viên của doanh nghiệp có đủ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để đáp ứng nhu
cầu hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này bao gồm các chương trình đào tạo chuyên môn, đào
tạo kỹ năng mềm, và đào tạo phát triển năng lực lãnh đạo.
VinFast đã tạo ra một môi trường làm việc tích cực, năng động, thân thiện, và hòa đồng. Doanh nghiệp
đã thực hiện nhiều hoạt động để thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tích cực, bao gồm các chương trình
đào tạo về giá trị cốt lõi, các hoạt động ngoại khóa, và các chương trình phúc lợi cho nhân viên.
VinFast đã đầu tư vào sức khỏe và an toàn lao động. Doanh nghiệp đã xây dựng các nhà máy và cơ sở
sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế về an toàn lao động. Doanh nghiệp cũng đã triển khai các chương
trình đào tạo về an toàn lao động cho nhân viên.
VinFast đã mua bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tai nạn lao động cho tất cả nhân viên. Bảo hiểm nhân
thọ sẽ được chi trả cho gia đình của nhân viên trong trường hợp nhân viên qua đời. Bảo hiểm tai nạn
lao động sẽ được chi trả cho nhân viên trong trường hợp nhân viên bị tai nạn lao động.
VinFast đã thiết lập quỹ dự phòng cho các trường hợp rủi ro nhân lực. Quỹ này sẽ được sử dụng để chi
trả cho các khoản chi phí phát sinh trong trường hợp có các rủi ro nhân lực xảy ra, chẳng hạn như chi
phí tuyển dụng, đào tạo, và đền bù cho nhân viên bị mất việc.

Câu 5. Anh/Chị hãy trình bày ý kiến của mình về quan điểm “Rủi ro của mọi rủi ro là yếu tố con

người”.

- Vai trò của nhân lực

Nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng nhất của doanh nghiệp. Nhân lực quyết định đến hiệu
quả hoạt động của doanh nghiệp, từ đó ảnh hưởng đến sự thành bại của doanh nghiệp.
Nhân lực có vai trò quan trọng trong việc:

Tạo ra sản phẩm/dịch vụ: Nhân lực là những người trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất,
kinh doanh của doanh nghiệp. Nhân lực có trình độ chuyên môn, kỹ năng cao sẽ tạo ra sản
phẩm/dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Phát triển doanh nghiệp: Nhân lực là nguồn lực chủ yếu để doanh nghiệp phát triển. Nhân lực có
năng lực sáng tạo, đổi mới sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
Góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội: Nhân lực là nguồn lực quan trọng của đất nước.
Nhân lực có trình độ chuyên môn, kỹ năng cao sẽ góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của
https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.4948 6/7
08:31 29/04/2024 Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả

đất nước.

- Ý nghĩa của công tác quản trị rủi ro nhân lực

Quản trị rủi ro nhân lực là quá trình nhận diện, đánh giá, kiểm soát và tài trợ rủi ro nhân lực. Quản trị
rủi ro nhân lực có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp, cụ thể như sau:

Giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro nhân lực: Quản trị rủi ro nhân lực giúp doanh nghiệp nhận
diện, đánh giá và kiểm soát các rủi ro nhân lực tiềm ẩn. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các
biện pháp để giảm thiểu các rủi ro này, bảo vệ hoạt động của doanh nghiệp.
Giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động: Quản trị rủi ro nhân lực giúp doanh nghiệp
đảm bảo rằng nhân lực của doanh nghiệp có đủ trình độ chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm
để đáp ứng nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả
hoạt động.
Giúp doanh nghiệp phát triển bền vững: Quản trị rủi ro nhân lực giúp doanh nghiệp phát triển
nguồn nhân lực chất lượng cao. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển bền vững.

- Ý kiến của tôi về quan điểm “Rủi ro của mọi rủi ro là yếu tố con người”

Tôi đồng ý với quan điểm “Rủi ro của mọi rủi ro là yếu tố con người”. Con người là yếu tố chủ chốt
trong hoạt động của doanh nghiệp. Con người có thể là nguồn lực tạo ra giá trị cho doanh nghiệp,
nhưng cũng có thể là nguồn gốc của rủi ro.
Về mặt tích cực, con người là nguồn lực chủ chốt tạo ra sản phẩm/dịch vụ, phát triển doanh nghiệp và
góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội. Tuy nhiên, con người cũng là yếu tố tiềm ẩn nhiều rủi ro,
bao gồm:

Rủi ro về chất lượng nhân lực: Con người có thể không có đủ trình độ chuyên môn, kỹ năng và
kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp. Điều này có thể dẫn đến giảm
chất lượng sản phẩm/dịch vụ, giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Rủi ro về số lượng nhân lực: Doanh nghiệp có thể thiếu hoặc thừa nhân lực. Điều này có thể dẫn
đến gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp, tăng chi phí tuyển dụng và đào tạo, hoặc thậm chí là
mất khách hàng.
Rủi ro về biến động nhân lực: Nhân viên có thể nghỉ việc, sa thải, chuyển công tác. Điều này có
thể dẫn đến gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp, tăng chi phí tuyển dụng và đào tạo, hoặc
thậm chí là mất khách hàng.
Rủi ro về xung đột nhân sự: Có thể xảy ra xung đột giữa các nhân viên trong doanh nghiệp.
Điều này có thể dẫn đến giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, tăng chi phí giải quyết
xung đột, hoặc thậm chí là mất nhân tài.
Rủi ro về sức khỏe và an toàn lao động: Nhân viên có thể bị tai nạn lao động hoặc mắc các bệnh
nghề nghiệp. Điều này có thể dẫn đến giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, tăng chi phí y
tế, hoặc thậm chí là mất nhân mạng.

ĐÃ HOÀN THÀNH

https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.4948 7/7