BÀI TẬP CHƯƠNG 2

1, Hãy phân tích sự khác biệt trong giao tiếp nhóm và giao tiếp làm việc nhóm.
2, Các biến số cơ bản của giao tiếp làm việc nhóm? Tại sao người ta gọi là biến số?
3, Hãy đề xuất một qui trình làm việc nhóm mà bạn cho là cần thiết?
4, Khi chọn Leader cho nhóm, chúng ta cần căn cứ vào các tố chất nào? Vì sao?
5, Nếu bạn là người được chọn làm Leader, bạn phải cân nhắc điều gì và sẽ làm gì?
6, Khi là một thành viên của nhóm làm việc, bạn nghĩ vai trò, trách nhiệm và quyền hạn
của mình là gì?
7, Bạn sẽ làm gì khi có các tình huống nảy sinh khi làm việc nhóm như sau (xét riêng cho
hai vai trò: Leader và thành viên) :
a, Một thành viên nào đó (kể cả chính bạn) trong nhóm bị cô lập hoặc có biểu hiện
tách biệt với nhóm?
b, Một thành viên nào đó thường xuyên trể hẹn hoặc không tham gia đầy đủ các
buổi họp.
c, Một thành viên nào đó báo không chạy kịp Deadline.
d, Một/ một vài thành viên thường xuyên không đóng góp ý kiến cho công việc
nhóm.
e, Một/ một vài thành viên thờ ơ với sinh hoạt của nhóm.
f, Một/ một vài thành viên chạy deadline đối phó.
8, Khi được các thành viên lấy ý kiến, bạn có nên cho phản hồi không? Vì sao?
9, Nếu có, bạn cho phản hồi trong các trường hợp nào dưới đây:
a, Nếu là phản hồi tích cực (đồng tình/ đánh giá tốt/khen)
b, Nếu là phản hồi tiêu cực (không đồng tình/phê bình/từ chối…)
c, Cả hai
10,Làm thế nào để cho ra một phản hồi tốt (phù hợp với tình huống, đối tượng, có đạo
đức, khiêm tốn)?
11, Nếu có xung đột trong làm việc nhóm, chúng ta nên giải quyết như thế nào?