TƯ DUY DỊCH VỤ

1. Kỹ năng Tư Duy Dịch Vụ là gì?

Là tư duy phụng sự, phục vụ tốt nhất , chu đáo nhất cho đối tượng tương tác.
2. Tại sao người/ tổ chức có kỹ năng TDDV sẽ giàu có/ gia đình hạnh phúc/ công ty
thịnh vượng/ Quốc gia phồn thịnh?
Tư duy, tư tưởng của con người quyết định đến hành động của họ. Người sở hữu kỹ năng
TDDV sẽ có xu hướng luôn phụng sự, đối sử tốt nhất đối với những người họ tiếp xúc.
Điều này dẫn đến sự tương tác với những người xung quanh luôn tốt đẹp.
Sự tương tác hiện diện ở tất cả mọi nơi từ các thành viên trong gia đình; đồng nghiệp nơi
làm việc; khách hàng, đối tác của công ty; người dân, quan chức nhà nước,... Kỹ năng
TDDV giúp mối quan hệ trở nên tốt đẹp, mọi người đều cố gắng hiểu nhau, suy nghĩ cho
nhau, đáp ứng được nhu cầu của nhau một cách tốt nhất. Khi đó, vợ chồng thương yêu
nhau, con cái và cha mẹ chia sẻ với nhau nhiều hơn; Khách hàng cảm thấy được trân
trọng, đối tác dễ dàng thỏa thuận với nhau; Hay nhà nước hiểu người dân hơn, cả nước
đồng lòng cùng gây dựng đất nước.
Mọi vấn đề đều được giải quyết mà không có sự tranh cãi nào.
3. Làm sao để rèn luyện và thực hành kỹ năng TDDV?
- Tìm hiểu, nghiên cứu kỹ về kỹ năng tư duy dịch vụ và biết rõ nó là cái gì
- Tạo cho mình những hành động để thành thói quen:
+ Lắng nghe nhiều hơn
+ Suy nghĩ cho người khác nhiều hơn
+ Quan tâm đến đối tượng tương tác
+ Thận trọng và tỉ mỉ trong lời ăn tiếng nói
+....
- Giữ cho mình một lối sống tích cực
-Thực hành kỹ năng tư duy dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, mọi đối tượng
4. Bạn đã hiểu và có khả năng thực hành kỹ năng TDDV không? Vì sao?
Em đã hiểu và bản thân hoàn toàn có khả năng thực hành kỹ năng TDDV. Vì sau khi tìm
hiểu em đã nhận thấy tầm quan trong cũng như lợi ích mà nó mang lại. Kỹ năng này cũng
có thể thực hành một cách dễ dàng vì đối tượng chúng ta cần là tất cả những người mà ta
tiếp xúc, các mối quan hệ mà ta đang có.