PLATFORMY BI I BIG DATA PROCESY W FIRMIE

Table – operacje na tabeli

Extract Table Dimension
Węzeł wyodrębnia i zapisuje w tabeli wyjściowej liczbę wierszy
i kolumn tabeli wejściowej. Pierwszy wiersz zawiera liczbę wier-
szy, a drugi liczbę kolumn. BPMN UNIWERSALNYM
JĘZYKIEM BIZNESU: BASENY
Extract Table Spec
Węzeł wyodrębniający informacje meta z tabeli wejściowej, tj.
nazwy kolumn, typy, indeks oraz dolne i górne granice wartości
w kolumnach. Każda kolumna w tabeli wejściowej jest reprezen-
towana jako wiersz w produkcie.
Transpose
I TORY ORAZ ICH ROLA
Przestawia tabelę wejściową, zamieniając wiersze i ko-
lumny. Nowe nazwy kolumn pochodzą z wcześniejszych
Modelowanie i symulacje biznesowe polegają na wiernym odwzorowaniu przebiegu
nazw wierszy i odwrotnie.
procesu wraz ze wszystkimi jego aktorami. BPMN porządkuje rolę i znaczenie
poszczególnych aktorów (czyli organizacji, departamentów, partnerów) dzięki basenom
i torom.
Na portalu:
KNIME Analytics Platform – oprogramo-

W
wanie do statystycznej analizy danych artykule dotyczącym ogólnej charakterystyki mode-
TYTUŁ: BPMN uniwersalnym językiem biznesu: baseny i tory oraz
lu (spojrzenie na model) scharakteryzowany został ich rola

Rysunek 5. Node Repository – Manipulation Table
[Źródło: opracowanie własne przy wykorzystaniu KNIME]
REKLAMA
proces analizy wybranego syropu (produkt farma- DZIAŁ: PROCESY W FIRMIE
ceutyczny), który był wykonywany przez wiodącą firmę farma- AUTOR: dr Bartosz Banduła, dr inż. Tomasz Wojdyński – Wydział
ceutyczną w ramach departamentu analiz (laboratorium). Od- Zarządzania, Finansów i Informatyki, Wyższa Szkoła Zarządzania
i Bankowości w Krakowie
wzorowaniem tej hierarchii w BPMN są właśnie baseny i tory
Modelowanie i symulacje biznesowe polegają na wiernym odwzorowaniu przebiegu procesu
(rysunek 1). wraz ze wszystkimi jego aktorami. BPMN porządkuje rolę i znaczenie poszczególnych aktorów
(czyli organizacji, departamentów, partnerów) dzięki basenom i torom
Przykład przedstawiony na rysunku 1 nie jest zbyt skompliko-
wany, ale pozwala zrozumieć ideę basenu (organizacji, w której
toczy się proces) oraz toru (wybranego departamentu, w którym
realizuje się proces lub jego fragment).

Znaczenie basenu i toru

W omawianym procesie rolę basenu pełni „Firma farmaceutycz-
na”, a tor reprezentowany jest przez laboratorium, w którym re-
alizowany jest proces (w tym przypadku cały). Zaprezentowany
na rysunku 1 proces jest najprostszym z możliwych do zaprezen-
towania, gdyż realizowany jest w ramach jednej organizacji (je-
den basen) oraz jednego departamentu (jeden tor). Możliwe są
jednak oczywiście bardziej rozbudowane scenariusze, w ramach
których w danej organizacji wystąpi kilka torów, a w ramach da-
nego procesu dwie lub trzy organizacje (kilka basenów). Sytuacja
taka została odwzorowana na rysunku 2, który stanowi modyfika-
cję procesu zaprezentowanego wcześniej na rysunku 1.

Rysunek 1. Basen i tor w BPMN

[Źródło: opracowanie własne na podstawie iGrafx For SixSigma 2016.]

38 INFORMACJA ZARZĄDCZA 9/2017 9/2017 INFORMACJA ZARZĄDCZA 39

 PROCESY W FIRMIE
Rysunek 2. Dwa baseny oraz dwa tory [Źródło: opracowanie własne na podstawie iGrafx For SixSigma 2016.]
Rysunek 3. Przeniesienie basenu i toru na statystyki symulacji [Źródło: opracowanie własne na podstawie iGrafx For SixSigma 2016.]
Basen i tor a symulacja
Jak łatwo zauważyć, zarówno baseny, jak i tory porząd-
kują model procesu biznesowego, który staje się czytelny
i łatwy do interpretacji. Jest to jedna, ale nie jedyna i nie podsta-
wowa funkcja basenów oraz torów.
Elementy te są bowiem kluczowe w procesie symulacji procesu
biznesowego, czyli ukazania w czasie rzeczywistym jego real-
nych parametrów, takich jak:
„„ czas,
„„ koszt,
„„ kolejka,
„„ zużycie zasobów.
Jest tak dlatego, że baseny i tory nie są statycznymi elementami
modelu, gdyż przenoszą swoje właściwości na proces symulacji,
co znajduje swoje odzwierciedlenie w statystykach symulacji.
Będą one, jak też sama symulacja, tematem oddzielnych arty-
kułów. W tym miejscu zostanie jednak zasygnalizowana idea
poprawnego zarządzania basenami i torami. Na rysunku 3 przed-
stawione zostały statystyki transakcji dla symulacji dotyczącej
analizy wybranego syropu. Nie zagłębiając się w szczegóły pre-
zentowanego zestawienia, łatwo zauważyć, że nazwy toru i ba-
senu znalazły swoje odzwierciedlenie np. w polu dotyczącym
„Statystyki transakcji (Godziny)”. Oznacza to, że zaprojektowana
podczas modelowania organizacja i jej departamenty (baseny
i tory) zostaną w procesie symulacji transponowane (czyli prze-
niesione) na parametry ekonomiczne modelu.
Jak modelować?
Aby prawidłowo wykorzystywać podstawowe funkcje basenów
i torów, czyli porządkować procesy i transponować jego najważ-
niejsze elementy na symulację, tak aby poznać podstawowe
40 INFORMACJA ZARZĄDCZA 9/2017
Procesy i projekty
PRINCE2
Metodyka zarządzania projektami oparta na produktach.
Zastosować ją można do zarządzania i sterowania projek-
tami wszelkiego rodzaju i wszelkiej wielkości.
parametry ekonomiczne procesu, należy odpowiednio poznać
modelowane zjawisko oraz otoczenie wewnętrzne i zewnętrzne,
w którym toczy się dany proces. Warto również zidentyfikować
wszystkie miejsca, które powinny być ewidencjonowane, np.
jako miejsca powstawania kosztów (MPK). Wyróżniając je pod-
czas tworzenia modelu, można otrzymać pełne statystyki eko-
nomiczne konkretnych transakcji, co umożliwia np. weryfikację
kosztochłonności poszczególnych departamentów czy komórek
organizacyjnych.
Podsumowując – baseny i tory nie służą jedynie do po-
rządkowania procesu, ale są też istotnym elementem
jego późniejszej symulacji.
Na portalu:
BPMN uniwersalnym językiem biznesu
ogólne spojrzenie na model
PROCESY W FIRMIE
SCRUM BEZ TAJEMNIC
Zwinne techniki prowadzenia projektów powstały jako odpowiedź na potrzeby
przedsięwzięć, które charakteryzują się dużą niepewnością – zarówno w zakresie
koniecznych do wykonania prac, zasobów, kosztów działań, jak również ryzyka. Ich
charakterystyczną cechą jest wysoka elastyczność, pozwalająca na radzenie sobie
z nagłymi zmianami w zakresie założeń i celów projektów oraz sprzyjająca utrzymaniu
wysokiej efektywności pracy zespołu projektowego. Chociaż obecnie można się
spotkać z wieloma teoriami proponującymi różne podejścia w zakresie zwinnego
zarządzania projektami, to jednak najpopularniejszą z nich jest Scrum – system
prac nad projektem, pozwalający na szybkie rozwiązywanie złożonych problemów
i dostarczanie produktów o wysokiej wartości dla klienta.
Scrum a tradycyjne metody zarządzania TYTUŁ: Scrum bez tajemnic
projektami
DZIAŁ: PROCESY W FIRMIE
Tradycyjne metody zarządzania projektami opierają się na podej-
AUTOR: Urszula Holik – marketing project manager w Netface
ściu sekwencyjno-kaskadowym. Bazą projektu jest niezmienny,
Zwinne techniki prowadzenia projektów powstały jako odpowiedź
z góry ustalony plan projektu, zaś cały cykl zarządzania opiera na potrzeby przedsięwzięć, które charakteryzują się dużą niepewno-
ścią – zarówno w zakresie koniecznych do wykonania prac, zasobów,
się na koordynacji procesów i realizacji założonego planu za kosztów działań, jak również ryzyka. Ich charakterystyczną cechą jest wysoka elastyczność,
pozwalająca na radzenie sobie z nagłymi zmianami w zakresie założeń i celów projektów oraz
pomocą odpowiednich narzędzi projektowych. Scrum opiera sprzyjająca utrzymaniu wysokiej efektywności pracy zespołu projektowego. Chociaż obecnie
się na koncepcji iteracyjno-przyrostowo-adaptacyjnej. Plan można się spotkać z wieloma teoriami proponującymi różne podejścia w zakresie zwinnego
zarządzania projektami, to jednak najpopularniejszą z nich jest Scrum – system prac nad projek-
projektu nigdy nie jest zdefiniowany do końca i podlega ciągłym tem, pozwalający na szybkie rozwiązywanie złożonych problemów i dostarczanie produktów
o wysokiej wartości dla klienta.
zmianom adaptacyjnym. Celem projektu jest wydanie pewnej
skończonej części produktu (zwanej przyrostem), która ma
konkretną wartość dla klienta. Produkt nie powstaje w trak- Zdarzeń scrumowych, które składają się na proces wytwa-
cie jednego projektu, ale jest tworzony przyrostowo. Ponieważ rzania produktu. Zdarzeniami tymi są: planowanie sprintu,
plan projektu jest otwarty, daje to szansę na lepsze i szybsze re- sprint, codzienny scrum, przegląd sprintu i retrospektywa sprintu.
agowanie na zmiany (w potrzebach klienta, uwarunkowaniach Dwóch głównych list: backlogu produktu, w którym za-
projektu czy ograniczeniach produktywności zespołu projekto- warte są wymagania stawiane przed gotowym produk-
wego). Różnice między tradycyjnymi i zwinnymi metodami za- tem, oraz backlogu sprintu, w którym zawarte są zadania, jakie
rządzania projektami wpływają na to, że będą one miały zastoso- należy zrealizować w czasie sprintu (czyli te elementy backlogu
wanie do różnych typów projektów (Tabela 1). produktu, które zostały wzięte na sprint)
Duża popularność Scruma w realizacji złożonych, wieloaspek-
Konstrukcja Scruma towych projektów wynika z wartości, na jakich opiera się ten
Scrum składa się z trzech ważnych elementów: system, które wpływają w bezpośredni sposób na cykl życia
Ról w zespole scrumowym: właściciela produktu, scrum ma- projektu. Najważniejsze z nich to otwarte podejście do zmian,
stera koordynującego przebieg prac w czasie sprintu oraz orientacja na klienta, nacisk na produktywność zespołu projekto-
zespołu projektowego nazywanego zespołem deweloperskim. wego, podejście przyrostowe i ciągłe doskonalenie.
9/2017 INFORMACJA ZARZĄDCZA 41