Menedzsment alapjai

Sebestény Tibor
Tel: +36-20-496 4816
sebesteny.tibor@kodolanyi.hu
A kommunikációs modell
A kommunikációs modell
 Az információbefogadás folyamata, azaz a
figyelem modell

A válaszomon
Figyelek a partneremre Feldolgozom mindazt, gondolkodom
amit hallottam
Mintázatok és meggyőződések
Agyunk fordítógép

Három lehetőség:

•0

• Az infó torzul

• Az infó megérkezik
Mi történik?
Christopher Colombus - 1492
Szubjektív valóság
Szubjektív valóság
Betörés az ékszerboltba
Támogató kommunikáció a coaching ülés során
• Elfogadás
• Ítéletmentes kommunikáció
• Értő figyelem
• Érzések, testi érzetek kimondása
• Kérdezés helyett állítás
• Csend ereje
SIZE Prozess® személyiség és kommunikációs
modell
 SIZE Prozess® - Háttér
➢A SIZE profil a személyek és szervezetek erősségeit, fejlődési potenciáljait és forrásait
térképezi fel
➢Hipotéziseket állít fel arról, hogy a személyek és a szervezetek hogyan viselkednek egyes
helyzetekben
➢Alapja: tranzakcióanalízis, bioenergetika, rendszerelmélet
➢A SIZE név Hannes Sieber és Fritz Zehetner (a rendszer osztrák kidolgozói) nevéből ered
SIZE Prozess® stílusok
 SIZE Prozess® stílusok

➢ Átérző
➢ Elemző
➢ Értékorientált
➢ Kreatív
➢ Aktív
➢ Visszafogott
 SIZE Prozess® - Gyakorlat
1. Milyen ő? Mik az erősségei?

2. Milyen szavakat, kifejezéseket használ?

3. Hogyan választ autót (folyamat)?

4. Hogyan viselkedik egy házibulin?

5. Tipikus szakmák?
 Átérző
➢Magukról:
• „Sok emberrel dolgozom együtt és jó hangulatban vagyunk együtt. Nem
szeretek egyedül dolgozni. A legtöbb időt olyanokkal töltöm, akikkel
harmonikus a kapcsolatom (barátok, család). Ha valakinek problémája van,
mindig számíthatnak rám. Szeretnek-e?”
➢Erősségek és képességek:
• Melegszívű és nyílt
• Szimpátiát és harmóniát generál
• Érzelmeit spontán kifejezi
• Átérzi mások érzéseit, könnyen ráhangolódik
• Intuitív módon ráérez mások problémáira
• Könnyen alakít kapcsolatokat, azokat fenntartja
 Elemző
➢Magukról:
• „Először gondolkodjunk, aztán cselekedjünk: a tények, adatok alapján
döntsünk. Struktúrára van szükségem. Amikor mondok vagy teszek valamit,
akkor látnom kell a logikát mögötte. Kompetens vagyok-e?”

➢Erősségek és képességek:
• A problémákat logikusan és szisztematikusan közelíti meg
• Adatokat és tényeket gyűjt, elemez
• Strukturált és precíz
• Jól tervez, feladatait felelősséggel végzi
• Logikusan gondolkodik
• Megfigyelései objektívek és tényeken alapulnak

20
 Értékorientált
➢Magukról:
• „Praktikus ember vagyok. Én vagyok az, aki észreveszi a hibákat – ezzel nem azt
mondom, hogy ellene vagyok a változásoknak, de fontos, hogy lássuk a
kockázatokat. Óvatos vagyok, és fontosak számomra az értékek. Megbízható
vagyok-e?”

➢Erősségek és képességek:
• Jó megfigyelőképesség
• Alaposság, kitartás
• Stabilitás és folyamatosság
• Elkötelezett
• Jó ítélőképesség
• Meggyőződése mellet kiáll

21
 Kreatív
➢Magukról:
• „A jó humor mindennek az alapja. Szeretem az új dolgokat, a szokatlan és
eredeti helyzeteket, megoldásokat. Ha látok-hallok valamit, azt megosztom
másokkal. Általában vagy szeretem a dolgokat vagy utálom. Elfogadnak-e
olyannak, amilyen vagyok?”

➢Erősségek és képességek:
• Kreatív, spontán és eredeti
• Több mindennel foglalkozik egyszerre
• Jó és vidám atmoszférát teremt maga körül
• Lelkes és lelkesítő
• Játékos és alkotó

22
 Aktív
➢Magukról:
• „Azt szeretem, ha zajlik az élet, ha történnek a dolgok. Szeretem a
rizikót, a veszélyt, a kihívásokat. Jól érzem magam váratlan
helyzetekben. A ma számít, holnapot meg majd meglátjuk... Élek-
e?”

➢Erősségek és képességek:
• Gyorsan hozzálát a dolgokhoz, másokat is motivál
• Gyors megoldásokat talál és azonnal cselekszik
• Versenyszellem, gyors siker
• Könnyen vállal kockázatot
• Könnyen alakít ki kapcsolatokat, ezeket ügyesen használja

23
 Visszafogott
➢Magukról:
• „Időre van szükségem, hogy a dolgokat megemésszem. Nem
szeretem a nagy nyüzsgést. Néha azt gondolják rólam, hogy
magányos vagyok, pedig nem így van. Erős a képzeletem, sok
gondolat jár a fejemben. Elfogadnak-e?”

➢Erősségek és képességek:
• Visszahúzódó és intellektuális
• A problémákat csendben és egyedül oldja meg
• Nem foglalkozik a külsőségekkel
• Egyedül van, de nem magányos
• Teoretikus és absztrakt gondolkodás

24
Köszönöm szépen! Sebestény Tibor