‫‪Exposé: differences methods de collect des information:‬‬

‫مقدمة عن أساليب جمع المعلومات‪:‬‬

‫‪-‬يعد جمع المعلومات خطوة أساسية في عملية البحث‪.‬‬
‫وإنها تنطوي على الحصول على البيانات ذات الصلة من مصادر مختلفة لدعم التحليل المتعمق‬
‫ما هو جمع البيانات‪:‬‬
‫جمع البيانات هو اجراء لجمع وقياس وتحليل الرؤى الدقيقة للبحث باستخدام التقنيات القياسية‬
‫المعتمدة‪.‬‬
‫يمكن للباحث تقييم فرضياتهم على أساس البيانات التي تم جمعها‪ .‬في معظم الحاالت ‪,‬يعد جمع‬
‫البيانات هو الخطوة األساسية و أهمية للبحث ‪,‬بغض النضر عن مجال البحث ‪.‬‬
‫يختلف نهج جمع البيانات باختالف مجاالت الدراسة‪ ,‬اعتمادا على المعلومات المطلوبة‪ .‬األكثر‪.‬‬
‫وتصنف طرقه الى قسمين‪:‬‬
‫البيانات األولية والبيانات الثانوية‪.‬‬

‫البيانات األولية‪:‬‬
‫تشير الى البيانات الحديثة والتي يتم جمعها ألول مرة وطرق جمعها‪:‬‬
‫‪ ‬المقابلة‪ :‬يتم االجراء باستخدام االستبيان الذي يحتوي على أنواع مختلفة من األسئلة باستخدام‬
‫أسئلة االستقصاء مثل ماذا لماذا متى اين‪ .‬ويمكن الحصول على المزيد من المعلومات من‬
‫المستجيبين‪ .‬يتم استخدام الصور والرسوم البيانية وللحصول على معلومات أكثر وضوحا‬
‫ودقة فيما يتعلق باهتمامهم وقد تكون المقابالت شخصية جماعية وعبر الهاتف‪.‬‬
‫‪ ‬االستقصاء والمسح‪ :‬المسح هو طريقة أخرى لجمع الملومات ألغراض البحث يتم جمع‬
‫المعلومات من خالل التجارب الفردية او الجماعية فيما يتعلق بظاهرة معينة‬
‫‪ ‬المالحظة‪ :‬يتم استخدام طريقة المالحظة لجمع المعلومات من خالل مراقبة المشاركين في‬
‫حالة او بيئة معينة في يوم ووقت ويوم معين‪ .‬بشكل أساسي‪ .‬يالحظ الباحثون سلوك البيئات‬
‫المحيطة او األشخاص الذين تتم دراستهم‪ .‬يمكن هذا النوع من الدراسة متحكما فيه او طبيعيا‬
‫او مشاركا‪.‬‬
‫‪ ‬التجربة‪ :‬بموجب طريقة جمع البيانات هذه‪ .‬يتم انشاء عالقة السبب والنتيجة (أي السببية)‪ .‬تتم‬
‫معالجة المتغيرات المستقلة لقياس اثار مثل هذه المعالجة على المتغيرات التابعة‪.‬‬
‫البيانات الثانوية‪:‬‬
‫هي البيانات التي تم جمعها واختيارها مسبقا وطرق جمعها هي‪:‬‬
‫‪ ‬الوثائق والمسجالت‪ :‬هذه هي عملية فحص المستندات والسجالت الحالية لمنظمة ما لتتبع‬
‫التغيرات على مدار فترة زمنية‪ .‬يمكن تتبع السجالت من خالل فحص سجالت المكالمات‬
‫وسجالت البريد اإللكتروني وقواعد البيانات ودقائق االجتماعات وتقارير الموظفين وسجالت‬
‫المعلومات وما الى ذلك‪.‬‬
 ‫‪ ‬مراجعة االدبيات‪ :‬يتضمن هذا جمع البيانات من النص المنشور بالفعل والمتوفر في المجال‬
‫العام‪ .‬يمكن ان تشمل مصادر االدب‪ :‬الكتب المدرسية وتقارير الشركات الحكومية او‬
‫الخاصة والصحف والمجالت واألبحاث والمقاالت المنشورة عبر االنترنت‪.‬‬

‫الوثائق‬ ‫مراجعة‬
‫والمجالت‬ ‫االدبيات‬

‫• الشخصية و الجماعية‬
‫• االولية والمعمقة‬ ‫المقابالت‬
‫• عبر الهاتف‬
‫• الورقي‬ ‫االستقصاء‬
‫• االلكتروني‬ ‫او المسح‬

‫•المتحكم فيها‬
‫•الطبيعية‬ ‫المالحظات‬
‫•المشاركة‬
‫• الميدانية‬
‫• المخبرية‬ ‫التجارب‬

‫جمع البيانات النوعية‪:‬‬

‫تميل تقنيات جمع البيانات األكثر مالءمة للدراسات التي تتطلب أهدافها الى التحليل النوعي الوصفي‬
‫الى االختالف عن تلك األكثر مالءمة للطرق الكمية‪.‬‬
‫• مقابالت غير منظمة‪.‬‬
‫• المناقشات الجماعية المركزة‪.‬‬
‫• المالحظات‪.‬‬
‫• دراسة وثيقة‪.‬‬
‫• تحليل محتوى‪.‬‬
‫جمع البيانات الكمية‪:‬‬
‫تعتمد معظم أبحاث العلوم االجتماعية على ‪ 4‬طرق مسح لتقنيات جمع البيانات الكمية‪.‬‬
‫‪ ‬المقابالت المنظمة‪ :‬تعتبر وسيلة فعالة لجمع المعلومات الكمية حيث تتضمن مجموعة أسئلة‬
‫قياسية تحتاج وجود إجابات كمية محددة‪ .‬وتنقسم الى مقابالت شخصية وتلفونية وعن بعد عبر‬
‫وسائل التواصل االلكترونية مثل الحاسوب والتطبيقات االلكترونية‪.‬‬
‫‪ ‬االستبيانات‪ :‬تلعب دور كبير في جمع المعلومات الكمية حيث تساعدنا في تبسيط البيانات التي‬
‫تم جمعها وقياسها‪ .‬من أبرز أنواعها االستبيان الورقي وااللكتروني والبريدي‪.‬‬
‫‪ ‬السجالت‪ :‬تتمثل في مجموعة المستندات وكذلك الوثائق الشخصية من إنجازات قام بها فرد او‬
‫مجموعة افراد‪.‬‬
‫طرق جمع البيانات الحديثة (عن بعد)‪:‬‬
‫هناك خيارات أساسية لجمع البيانات الحديثة كالبريد والهاتف وعبر االنترنت‪.‬‬
‫وهناك إيجابيات وسلبيات لكل من هذه األوضاع‪.‬‬

‫استطالعات عبر الهاتف‪:‬‬

‫‪ -‬االيجابيات‪ :‬درجة عالية من الثقة في البيانات التي جمعها‪ .‬تصل الى أي شخص تقريبا‪.‬‬
‫‪ -‬السلبيات‪ :‬باهظة الثمن ال يمكن ادارتها بنفسها ‪ ,‬تحتاج الى استئجار وكالة‪.‬‬
‫استطالعات البريد‪:‬‬
‫‪ -‬اإليجابيات ‪:‬يمكن ان تصل الى أي شخص وكل شخص بدون أي عوائق‪.‬‬
‫‪ -‬السلبيات‪ :‬باهظة الثمن‪ ,‬اخطاء في جميع البيانات‪ ,‬تأخر في الوقت‪.‬‬
‫االستطالعات عبر االنترنت‪/‬الويب‪:‬‬
‫‪ -‬اإليجابيات‪ :‬رخيص‪ ,‬يمكن ادارته ذاتيا‪ ,‬واحتمالية منخفضة جدا ألخطاء البيانات‪.‬‬
‫‪ -‬السلبيات‪ :‬قد ال يكون لدى جميع العمالء عنوان البريد االلكتروني ‪ ,‬وقد يحذر العمالء من افشاء‬
‫المعلومات عبر االنترنت‪.‬‬

‫االستنتاج‪:‬‬
‫‪-‬إذا كان التقرير واضح وأدرجنا فيه الخطوات الصحيحة التي اتبعناها للوصول للمعلومات‪.‬‬
‫‪-‬فنتأكد ان اتخاذ القرار (من الشركة مثال) سيكون سهل‪.‬‬